Règles visant à protéger les utilisateurs de la plate-forme de transport. La plate-forme de transport a mis en place des règles qui protègent les utilisateurs contre les activités frauduleuses, soutiennent les entrepreneurs fiables et maintiennent la bonne réputation du service. Ces règles définissent des règles de coopération claires. En conséquence, les services fournis par l'intermédiaire de la plate-forme de transport doivent être associés à une qualité élevée. Que couvrent ces règles ? Les dispositions traitent des pratiques dites déloyales.
Il est considéré comme une pratique déloyale le fait pour un utilisateur de prendre des ordres de transport lorsque - il ne dispose pas des autorisations, permis ou licences requis, - il dispose seulement d'une licence de transport, mais n'a pas les moyens de transport appropriés pour effectuer le transport lui-même, bien que la contrepartie ait clairement indiqué dans son annonce l'interdiction de recourir à des sous-traitants, - l'utilisateur exerce une activité d'expédition et l'offre dans l'annonce était adressée à des entreprises de transport, bien qu'il ait accepté l'ordre d'exécution.
Les utilisateurs qui agissent pour le compte de tiers ou d'entités qui ne sont pas parties à la transaction ont une pratique déloyale lorsqu'ils placent des annonces dans la catégorie "Cargo". En particulier, si l'utilisateur n'est ni l'expéditeur ni le destinataire de la cargaison et qu'il n'est pas titulaire d'une licence d'expédition, une telle action sera considérée comme une violation grave des normes et règles juridiques applicables.
La publication d'annonces dans la catégorie "Véhicules" par des utilisateurs offrant des services de transport sans disposer des autorisations ou licences requises, conformément à la législation applicable, constitue une pratique déloyale. S'il s'avère qu'un utilisateur ne dispose pas des autorisations nécessaires pour fournir de tels services, cette action sera considérée comme une violation grave des règles et règlements et des normes juridiques applicables.
Une pratique déloyale consiste pour les utilisateurs à conclure des contrats initiés à la suite d'une annonce, dans lesquels le délai de paiement pour la fourniture de services de transport dépasse 30 jours à compter de la date à laquelle le prestataire de services envoie les documents requis, tels qu'une facture ou une preuve de livraison, par courrier recommandé ou par voie électronique.
La conclusion d'un contrat par des contractants sur la base d'une offre publiée sur le site web dans les catégories "Cargo" ou "Véhicules", dans laquelle l'une des parties : - demande à l'autre partie d'agir contrairement aux dispositions du présent règlement, - incite à la dissimulation de circonstances pertinentes pour l'exécution du contrat ou sa conformité au règlement.
L'objectif de ces règles est d'assurer la meilleure qualité des services fournis par l'intermédiaire de la plate-forme de transport et d'éliminer les intermédiaires inutiles. Toute violation des règles à cet égard donnera lieu à des mesures juridiques appropriées et à des conséquences à l'encontre de l'utilisateur malhonnête. Cela implique le blocage du compte et l'imposition d'une pénalité contractuelle pouvant aller jusqu'à dix mille zlotys.