Pravidla na ochranu uživatelů dopravní platformy. Platforma Transport zavedla pravidla, která chrání uživatele před podvodnými aktivitami, podporují spolehlivé dodavatele a udržují dobrou pověst služby. Tato pravidla stanoví jasná pravidla spolupráce. Díky tomu mají být služby poskytované prostřednictvím platformy Transport spojeny s vysokou kvalitou. Čeho se tato pravidla týkají? Ustanovení se zabývají tzv. nekalými praktikami.
Za nekalou praktiku se považuje, pokud uživatel přijímá objednávky přepravy, když: - nemá potřebná oprávnění, povolení nebo licence, - má pouze přepravní licenci, ale nedisponuje vhodnými dopravními prostředky, aby mohl přepravu provést sám, přestože protistrana ve své inzerci jasně uvedla zákaz využití subdodavatelů, - uživatel provozuje spediční činnost a nabídka v inzerci byla adresována přepravním společnostem, přesto zakázku přijal k realizaci.
Vkládání inzerátů do kategorie "Cargo" Uživateli, kteří jednají jménem třetích osob nebo subjektů, které nejsou účastníky transakce, je nekalou praktikou. Zejména pokud Uživatel není odesílatelem ani příjemcem nákladu a zároveň není držitelem spediční licence, bude takové jednání považováno za závažné porušení platných právních norem a Pravidel.
Zveřejňování inzerátů v kategorii "Vozidla" Uživateli, kteří nabízejí přepravní služby, aniž by měli potřebná povolení nebo licence v souladu s platnými právními předpisy, je nekalou praktikou. V případě, že bude zjištěno, že Uživatel nemá příslušná povolení k poskytování takových služeb, bude toto jednání považováno za závažné porušení Pravidel a platných právních norem.
Nekalou praktikou Uživatelů je uzavírání smluv iniciovaných na základě inzerátu, v nichž lhůta splatnosti za poskytnutí přepravních služeb přesahuje 30 dnů ode dne, kdy poskytovatel služeb zašle doporučeně nebo elektronicky požadované dokumenty, jako je faktura nebo doklad o doručení.
Je nekalou praktikou, aby smluvní strany uzavíraly smlouvy na základě nabídky zveřejněné na webových stránkách v kategoriích "Nákladní" nebo "Vozidla", v nichž jedna ze stran: - vyžaduje, aby druhá strana jednala v rozporu s ustanoveními těchto Pravidel, - nabádá k zatajení okolností důležitých pro plnění smlouvy nebo její soulad s Pravidly.
Účelem těchto pravidel je zajistit nejvyšší kvalitu služeb poskytovaných prostřednictvím Dopravní platformy a eliminovat zbytečné zprostředkovatele. Porušení Pravidel v tomto ohledu povede k podniknutí příslušných právních kroků a vyvození důsledků vůči nepoctivému uživateli. To znamená zablokování účtu a uložení smluvní pokuty až do výše deseti tisíc zlotých.