Zasady ochrony użytkowników Platformy Transportowej. Platforma Transportowa wprowadziła przepisy, które chronią użytkowników przed nieuczciwymi działaniami, wspierają rzetelnych kontrahentów i dbają o dobrą reputację serwisu. Zasady te zapewniają jasne reguły współpracy. Dzięki temu usługi świadczone poprzez Platformę Transportową mają kojarzyć się z wysoką jakością. Co obejmują te przepisy?. Zapisy dotyczą tzw. nieuczciwych praktyk.
Nieuczciwą praktyką uznaje się podejmowanie zleceń transportowych przez Użytkownika w sytuacji, gdy: - nie posiada wymaganych uprawnień, zezwoleń lub licencji, - posiada wyłącznie licencję transportową, ale nie dysponuje odpowiednim środkiem transportu w celu samodzielnej realizacji przewozu, pomimo, że kontrahent w swoim ogłoszeniu jednoznacznie określił zakaz korzystania z podwykonawców, - Użytkownik prowadzi działalność spedycyjną, a oferta w ogłoszeniu była skierowana do firm transportowych, pomimo tego przyjął zlecenie do wykonania.
Nieuczciwą praktyką jest zamieszczanie ogłoszeń w kategorii „Ładunki” przez Użytkowników działających na rzecz osób trzecich lub podmiotów, które nie są stronami transakcji. W szczególności, jeżeli Użytkownik nie jest nadawcą ani odbiorcą ładunku, a jednocześnie nie posiada licencji spedycyjnej, takie działanie będzie uznane za poważne naruszenie obowiązujących norm prawnych i zasad Regulaminu.
Nieuczciwą praktyką jest zamieszczanie ogłoszeń w kategorii „Pojazdy” przez Użytkowników oferujących usługi transportowe bez posiadania wymaganych zezwoleń lub licencji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik nie posiada stosownych uprawnień do świadczenia takich usług, działanie to będzie traktowane jako poważne naruszenie Regulaminu i obowiązujących norm prawnych.
Nieuczciwą praktyką jest zawieranie przez Użytkowników umów zainicjowanych w wyniku ogłoszenia, w których termin płatności za wykonanie usługi przewozu przekracza 30 dni od daty wysłania przez wykonawcę usługi wymaganych dokumentów, takich jak faktura lub dowód dostawy, listem poleconym lub w formie elektronicznej.
Nieuczciwą praktyką jest zawarcie przez kontrahentów umowy na podstawie oferty zamieszczonej w Serwisie w kategoriach „Ładunki” lub „Pojazdy”, w której jedna ze stron: - wymaga od drugiej strony działań sprzecznych z postanowieniami niniejszego Regulaminu, - nakłania do zatajenia okoliczności istotnych dla realizacji umowy lub jej zgodności z Regulaminem.
Celem tych zasad jest zapewnienie najwyższej jakości usług realizowanych za pośrednictwem Platformy Transportowej oraz eliminacja zbędnych pośredników. Naruszenie przepisów regulaminu w tym zakresie, skutkuje podjęciem odpowiednich kroków prawnych i wyciągniecie konsekwencji wobec nieuczciwego Użytkownika. Wiąże się to z zablokowaniem konta oraz nałożeniem kary umownej w wysokości do kwoty dziesięciu tysięcy złotych.