1. Przedmiot i zakres Regulaminu

1.1. Niniejszy Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Idea Business Sp. z o.o., zwaną dalej „Usługodawcą” lub „Administratorem”, za pośrednictwem internetowego serwisu Platforma Transportowa, dostępnego pod adresem platforma.transportowa.com.pl.

1.2. Regulamin określa w szczególności zasady rejestracji i weryfikacji Użytkowników, korzystania z usług i funkcjonalności Platformy Transportowej, zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także prawa i obowiązki Użytkowników oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

1.3. Platforma Transportowa jest systemem teleinformatycznym przeznaczonym do organizowania i obsługi transportu drogowego, umożliwiającym w szczególności:

a) publikowanie i przeglądanie ogłoszeń dotyczących ładunków oraz dostępnych pojazdów;

b) składanie, przyjmowanie i zarządzanie ofertami przewozowymi;

c) organizowanie współpracy transportowej w ramach Tablicy Publicznej, Tablicy Ładunków, Tablicy Pojazdów oraz Tablic Prywatnych;

d) elektroniczne przygotowywanie, generowanie i zawieranie umów przewozu;

e) monitorowanie kolejnych etapów realizacji zleceń transportowych;

f) automatyczne generowanie i obsługę listów przewozowych CMR oraz krajowych listów przewozowych;

g) przekazywanie informacji i powiadomień dotyczących realizacji przewozów;

h) wspomaganie planowania, organizacji i kontroli procesów logistycznych;

i) automatyzację wybranych czynności związanych z przyjmowaniem ofert, zawieraniem umów i obsługą zleceń transportowych;

j) zarządzanie kontrahentami, partnerami transportowymi oraz uprawnieniami uczestników współpracy;

k) organizowanie współpracy w ramach prywatnych grup przedsiębiorców;

l) eksportowanie dokumentacji i danych oraz korzystanie z dostępnych integracji z zewnętrznymi systemami informatycznymi, w szczególności systemami ERP i programami do fakturowania;

m) korzystanie z innych funkcjonalności udostępnianych przez Administratora w ramach rozwoju Platformy Transportowej.

1.4. Poszczególne funkcjonalności Platformy mogą być udostępniane w różnym zakresie, w zależności od rodzaju Konta, statusu weryfikacji, uprawnień Użytkownika oraz rodzaju aktywowanych usług.

1.5. Korzystanie z Platformy Transportowej nie wymaga wykupienia abonamentu. Serwis udostępnia usługi bezpłatne oraz odpłatne, których zakres i ceny określone są w Regulaminie, Cenniku lub warunkach konkretnej usługi.

 

2. Podstawy prawne

2.1. Świadczenie usług drogą elektroniczną odbywa się zgodnie z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz właściwymi przepisami prawa Unii Europejskiej.

2.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności:

a) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;

b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

c) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);

d) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 – Akt o usługach cyfrowych (DSA), w zakresie mającym zastosowanie do usług świadczonych przez Platformę;

e) innych przepisów właściwych dla rodzaju świadczonej usługi.

2.3. W zakresie usług transportowych i umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa przewozowego, Konwencji o umowie międzynarodowego przewozu drogowego towarów (CMR) oraz inne właściwe przepisy, zależnie od charakteru i miejsca realizacji przewozu.

2.4. Korzystanie z narzędzi Platformy nie zwalnia Użytkowników z obowiązku przestrzegania przepisów prawa właściwych dla prowadzonej przez nich działalności i realizowanych usług transportowych.

 

3. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

3.1. Usługodawca / Administrator

Idea Business Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Lawendowej 11, 34-122 Wieprz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001115184, prowadząca Platformę Transportową i świadcząca za jej pośrednictwem usługi drogą elektroniczną.

3.2. Serwis / Platforma Transportowa

Internetowy system teleinformatyczny dostępny pod adresem platforma.transportowa.com.pl, umożliwiający przedsiębiorcom organizowanie transportu, publikowanie ogłoszeń, nawiązywanie współpracy, zawieranie i obsługę umów przewozu, monitorowanie realizacji zleceń oraz korzystanie z narzędzi wspomagających procesy logistyczne. Platforma może współpracować z innymi serwisami prowadzonymi przez Administratora, w szczególności z Katalogiem Firm dostępnym pod adresem firma.transportowa.com.pl.

3.3. Przedsiębiorca

Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. Platforma Transportowa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców. Osoby fizyczne posiadające status konsumenta nie są uprawnione do rejestrowania Kont w Serwisie w celu korzystania z usług Platformy.

3.4. Użytkownik / Usługobiorca

Przedsiębiorca korzystający z Platformy Transportowej za pośrednictwem Konta albo osoba fizyczna działająca w jego imieniu i na jego rzecz na podstawie odpowiedniego upoważnienia. Przedsiębiorca może być reprezentowany w Serwisie przez więcej niż jednego Użytkownika, z których każdy posiada indywidualne Konto. Osoba korzystająca z Konta w imieniu przedsiębiorcy zobowiązana jest posiadać odpowiednie upoważnienie do wykonywania czynności w jego imieniu.

3.5. Konto Użytkownika

Indywidualna przestrzeń w Platformie Transportowej, dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca korzystanie z funkcjonalności Serwisu zgodnie z przyznanymi uprawnieniami. Konto jest powiązane z adresem poczty elektronicznej Użytkownika i może być przypisane do przedsiębiorcy reprezentowanego przez tego Użytkownika. Jedna firma może posiadać wiele Kont Użytkowników.

3.6. Konto zweryfikowane

Konto Użytkownika, którego proces weryfikacji został pozytywnie zakończony przez Administratora. Weryfikacja obejmuje sprawdzenie danych rejestrowych przedsiębiorcy, wymaganych dokumentów oraz dokonanie przewidzianej Regulaminem opłaty weryfikacyjnej z rachunku bankowego reprezentowanego przedsiębiorcy. W przypadku firm transportowych weryfikacja obejmuje również sprawdzenie przedstawionych dokumentów potwierdzających wymagane uprawnienia, licencje lub zezwolenia. Konto zweryfikowane oznaczane jest w Serwisie odpowiednim symbolem graficznym, w szczególności zielonym znakiem weryfikacji. Przyznanie statusu zweryfikowanego nie stanowi gwarancji wypłacalności, rzetelności, aktualności wszystkich uprawnień ani prawidłowego wykonania usług przez przedsiębiorcę.

3.7. Konto niezweryfikowane

Konto Użytkownika, który nie przeszedł pełnego procesu weryfikacji przewidzianego dla Kont zweryfikowanych. Przedsiębiorca zaproszony przez uprawnionego Użytkownika do współpracy w ramach określonej Tablicy Prywatnej może uzyskać dostęp do tej Tablicy bez obowiązku uiszczenia opłaty aktywacyjnej i przeprowadzenia pełnej weryfikacji Konta. Takie Konto oznaczane jest komunikatem: „Uwaga: Konto niezweryfikowane!” Konto niezweryfikowane umożliwia korzystanie wyłącznie z funkcjonalności udostępnionych dla tego statusu oraz w granicach przyznanych uprawnień. Pozostałe funkcjonalności wymagające pełnej weryfikacji Konta pozostają niedostępne do czasu jej pozytywnego zakończenia. Zwolnienie z opłaty weryfikacyjnej nie oznacza zwolnienia przedsiębiorcy z obowiązku posiadania wymaganych prawem licencji, zezwoleń i innych uprawnień niezbędnych do prowadzenia jego działalności.

3.8. Aktywacja i weryfikacja Konta

Proces obejmujący potwierdzenie rejestracji, sprawdzenie danych Użytkownika i reprezentowanego przedsiębiorcy oraz spełnienie wymagań określonych w Regulaminie. Opłata za pełną weryfikację i aktywację Konta wynosi 10 EUR albo 20 PLN. Opłata dotyczy każdego Konta Użytkownika podlegającego odpłatnej weryfikacji, również gdy kilku Użytkowników reprezentuje tego samego przedsiębiorcę. Zasada ta nie dotyczy Kont, którym przyznano ograniczony dostęp do Tablicy Prywatnej bez obowiązku odpłatnej weryfikacji. Administrator przeprowadza aktywację w terminie do 48 godzin od spełnienia przez Użytkownika wszystkich wymagań weryfikacyjnych, w tym otrzymania wymaganych dokumentów i zaksięgowania opłaty, z wyłączeniem ustawowych dni wolnych od pracy. Szczegółowe warunki rejestracji, weryfikacji oraz aktywacji Kont określa Rozdział II Regulaminu.

3.9. Weryfikacja rachunku bankowego do przedpłat

Proces potwierdzenia rachunku bankowego przedsiębiorcy na podstawie przelewu weryfikacyjnego wykonanego z tego rachunku. Rachunek bankowy zidentyfikowany w procesie weryfikacji może zostać wykorzystany jako rachunek do otrzymywania przedpłat za usługi transportowe, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. Weryfikacja dokonana przelewem w PLN nie oznacza automatycznie aktywacji możliwości otrzymywania przedpłat w EUR. Jeżeli Użytkownik przeprowadził weryfikację Konta poprzez przelew 20 PLN, a następnie zamierza otrzymywać przedpłaty za usługi transportowe w EUR, zobowiązany jest przeprowadzić dodatkową weryfikację w EUR poprzez dokonanie przelewu weryfikacyjnego w wysokości 10 EUR z odpowiedniego rachunku bankowego przedsiębiorcy. Dodatkowa weryfikacja rachunku w EUR nie wymaga zakładania kolejnego Konta Użytkownika.

3.10. Rachunek bankowy do przedpłat

Rachunek bankowy przedsiębiorcy wskazany w Platformie Transportowej jako rachunek przeznaczony do otrzymywania przedpłat za usługi transportowe. W ramach jednego Konta Użytkownika system umożliwia wskazanie jednego aktualnie obowiązującego rachunku bankowego do otrzymywania przedpłat. Rachunek ten podlega weryfikacji zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. Wskazanie rachunku bankowego nie oznacza, że Administrator staje się uczestnikiem rozliczeń finansowych pomiędzy stronami umowy przewozu.

3.11. Przedpłata za usługę transportową

Świadczenie pieniężne przekazywane przez Zleceniodawcę na rzecz Przewoźnika lub innego uprawnionego Zleceniobiorcy przed wykonaniem całości lub części usługi transportowej, na warunkach ustalonych pomiędzy stronami. Przedpłaty za usługi transportowe przekazywane są bezpośrednio pomiędzy stronami umowy, bez pośrednictwa rachunku bankowego Administratora Platformy Transportowej. Administrator nie przyjmuje, nie przechowuje ani nie przekazuje przedpłat należnych przewoźnikom w ramach rozliczeń między stronami umów transportowych.

3.12. Zleceniodawca

Przedsiębiorca, który zleca wykonanie przewozu, publikuje ogłoszenie transportowe lub zawiera umowę przewozu z uprawnionym wykonawcą. Zleceniodawcą może być w szczególności producent, przedsiębiorca handlowy, nadawca towaru, spedytor lub inny podmiot uprawniony do organizowania przewozu.

3.13. Przewoźnik / Zleceniobiorca

Przedsiębiorca prowadzący działalność w zakresie przewozu towarów i posiadający wymagane prawem uprawnienia do wykonywania danego rodzaju transportu. W zależności od charakteru transakcji Zleceniobiorcą może być również inny przedsiębiorca uprawniony do przyjęcia określonego zlecenia transportowego, na zasadach przewidzianych właściwymi przepisami i warunkami zlecenia.

3.14. Ogłoszenie transportowe

Informacja opublikowana przez uprawnionego Użytkownika za pośrednictwem Platformy Transportowej, dotycząca zapotrzebowania na usługę transportową albo dostępności pojazdu do wykonania przewozu. Ogłoszenie może zawierać w szczególności dane dotyczące ładunku, trasy, terminów, wymagań przewozowych, parametrów pojazdu oraz innych warunków planowanej usługi.

3.15. Oferta przewozu

Propozycja wykonania usługi transportowej przedstawiona przez uprawnionego Użytkownika w odpowiedzi na ogłoszenie albo w ramach funkcjonalności udostępnionych przez Platformę. Oferta może określać w szczególności cenę przewozu oraz inne warunki jego realizacji. Zasady składania, przyjmowania, wycofywania oraz skutki prawne ofert określają dalsze postanowienia Regulaminu i warunki właściwe dla danego sposobu zawierania umowy.

3.16. Tablica Publiczna

Część Platformy Transportowej umożliwiająca publikowanie zleceń transportowych oraz nawiązywanie współpracy pomiędzy Zleceniodawcami a uprawnionymi Przewoźnikami. Zakres dostępu do ogłoszeń, ich szczegółów oraz funkcji składania ofert uzależniony jest od uprawnień Użytkownika i zasad określonych w Regulaminie.

3.17. Tablica Ładunków

Część Platformy umożliwiająca publikowanie i przeglądanie zleceń transportowych przez Użytkowników posiadających odpowiednie uprawnienia. Warunki publikowania i przeglądania ogłoszeń oraz korzystania z dodatkowych funkcjonalności określają dalsze postanowienia Regulaminu.

3.18. Tablica Pojazdów

Część Platformy Transportowej przeznaczona do publikowania informacji o dostępnych pojazdach i możliwościach wykonania usług przewozowych. Zakres dostępu do ofert pojazdów oraz ich szczegółów uzależniony jest od rodzaju ogłoszenia i uprawnień Użytkownika.

3.19. Tablica Prywatna

Wyodrębniona część Platformy Transportowej, przeznaczona do organizowania współpracy transportowej w ramach określonej grupy Użytkowników. Tablica Prywatna umożliwia jej Operatorowi zarządzanie dostępem do ogłoszeń, zapraszanie kontrahentów, nadawanie i odbieranie uprawnień oraz organizowanie współpracy transportowej w zamkniętym gronie. Każda Tablica Prywatna posiada własny identyfikator. Korzystanie z Tablicy Prywatnej odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie i zgodnie z uprawnieniami przyznanymi przez jej Operatora.

3.20. Operator Tablicy Prywatnej

Przedsiębiorca uprawniony do zarządzania określoną Tablicą Prywatną za pośrednictwem odpowiedniego Konta Użytkownika. Operator Tablicy Prywatnej może zarządzać uczestnikami współpracy, przyznawać i cofać dostęp do Tablicy oraz korzystać z narzędzi administracyjnych udostępnionych przez Platformę. Uprawnienia te mogą być wykonywane również przez osoby upoważnione przez Operatora, w zakresie dopuszczonym przez system.

3.21. Uczestnik Tablicy Prywatnej

Użytkownik, któremu przyznano dostęp do określonej Tablicy Prywatnej. Dostęp może zostać przyznany Użytkownikowi posiadającemu Konto zweryfikowane albo przedsiębiorcy zaproszonemu do współpracy na zasadach ograniczonego dostępu bez pełnej weryfikacji Konta. Zakres dostępnych funkcjonalności określają uprawnienia Użytkownika oraz status jego Konta.

3.22. Moi Kontrahenci

Narzędzie Platformy Transportowej umożliwiające Operatorowi Tablicy Prywatnej zarządzanie współpracą z kontrahentami. W ramach przyznanych uprawnień narzędzie umożliwia w szczególności zarządzanie uczestnikami Tablicy Prywatnej, nadawanie i odbieranie dostępu, zawieszanie uprawnień oraz usuwanie uczestników z określonej Tablicy. Usunięcie uczestnika z Tablicy Prywatnej nie jest równoznaczne z usunięciem jego Konta z Platformy Transportowej. Usunięcie uczestnika z Tablicy nie oznacza również automatycznego usunięcia historii współpracy, dokumentacji lub informacji, których dalsze przechowywanie jest uzasadnione realizacją usług albo obowiązującymi przepisami prawa.

3.23. Twoi Partnerzy

Narzędzie Platformy Transportowej przeznaczone do zapraszania przedsiębiorców do współpracy. Umożliwia nawiązywanie kontaktów i organizowanie współpracy z przewoźnikami, nadawcami, spedytorami oraz innymi partnerami uczestniczącymi w procesach transportowych.

3.24. Zarządzanie Użytkownikami Tablicy Prywatnej

Zestaw funkcjonalności umożliwiających osobom uprawnionym zarządzanie dostępem Użytkowników do Tablicy Prywatnej, określanie zakresu ich uprawnień i kontrolowanie uczestnictwa w danej Tablicy.

3.25. UPPT – Umowa Przewozu Platformy Transportowej

UPPT oznacza „Umowę Przewozu Platformy Transportowej”. Jest to udostępniane przez Serwis rozwiązanie umożliwiające elektroniczne przygotowanie, generowanie, zawieranie i obsługę umów dotyczących wykonania usług przewozowych. System UPPT umożliwia również zarządzanie informacjami dotyczącymi realizacji przewozu, komunikację pomiędzy uprawnionymi uczestnikami oraz obsługę dokumentacji związanej z wykonywaniem umowy. Umowa UPPT jest zawierana pomiędzy właściwymi stronami transakcji, a nie pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem Platformy.

3.26. Akceptuj Fracht

Funkcjonalność Platformy umożliwiająca przyjęcie zlecenia transportowego na warunkach określonych przez Zleceniodawcę, z uwzględnieniem wybranego sposobu zawierania umowy. Czynność dokonana za pomocą tej funkcjonalności może prowadzić do zawarcia umowy przewozu zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie i warunkami właściwymi dla danego zlecenia.

3.27. Asystent Frachtu

Narzędzie automatyzujące proces przyjmowania ofert przewozowych na podstawie warunków wcześniej określonych i zatwierdzonych przez Zleceniodawcę. Funkcjonalność umożliwia w szczególności ustalanie kryteriów cenowych i czasowych, według których system może automatycznie dokonać akceptacji oferty przewozu. Uruchomienie Asystenta Frachtu wymaga świadomej decyzji uprawnionego Użytkownika. Szczegółowe zasady działania narzędzia oraz skutki automatycznej akceptacji ofert określają dalsze postanowienia Regulaminu.

3.28. Kontrola logistyczna

Zespół narzędzi wspomagających przygotowanie i obsługę zleceń transportowych poprzez automatyczne analizowanie wybranych danych oraz wskazywanie potencjalnych błędów, niezgodności i ryzyk organizacyjnych. Komunikaty generowane przez system mają charakter pomocniczy i nie stanowią gwarancji poprawności danych ani prawidłowego wykonania przewozu. Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za weryfikację informacji oraz decyzje podejmowane na podstawie wyników kontroli.

3.29. Panel UPPT

Elektroniczny panel umożliwiający uprawnionym uczestnikom umowy przewozu dostęp do informacji związanych z jej zawarciem i realizacją. Panel może obejmować w szczególności dane umowy, informacje o uczestnikach przewozu, terminy operacji transportowych, zgłaszane statusy realizacji, powiadomienia oraz dokumentację przewozową.

3.30. Panel Kierowcy

Funkcjonalność umożliwiająca kierowcy lub innej odpowiednio upoważnionej osobie przekazywanie informacji o realizacji określonego przewozu. Dostęp do Panelu Kierowcy może być udzielony za pośrednictwem indywidualnego odnośnika wygenerowanego przez uprawnionego Użytkownika. Korzystanie z Panelu Kierowcy za pośrednictwem takiego odnośnika nie wymaga zakładania Konta w Platformie Transportowej. Zakres czynności możliwych do wykonania przez kierowcę jest ograniczony do funkcjonalności udostępnionych w ramach danego upoważnienia.

3.31. Monitoring realizacji przewozu

Funkcjonalność Platformy umożliwiająca prezentowanie i aktualizowanie informacji o poszczególnych etapach wykonywania zlecenia transportowego. Monitoring opiera się w szczególności na danych przekazywanych przez uprawnionych uczestników przewozu oraz zdarzeniach rejestrowanych przez system. Monitoring nie stanowi sam w sobie niezależnego potwierdzenia rzeczywistego położenia pojazdu ani gwarancji prawidłowego wykonania przewozu.

3.32. Dokumentacja przewozowa

Dokumenty i informacje związane z przygotowaniem, zawarciem, realizacją i zakończeniem umowy przewozu. Dokumentacja może obejmować w szczególności umowy przewozu, listy przewozowe CMR, krajowe listy przewozowe, potwierdzenia wykonania czynności oraz inne dokumenty powiązane z realizacją zlecenia.

3.33. List przewozowy CMR

Dokument związany z międzynarodowym przewozem drogowym towarów, przygotowywany i obsługiwany za pomocą funkcjonalności Platformy Transportowej. System umożliwia generowanie dokumentów CMR oraz rejestrowanie określonych informacji i potwierdzeń uczestników przewozu. Znaczenie prawne poszczególnych dokumentów i potwierdzeń określają właściwe przepisy prawa oraz szczegółowe postanowienia Regulaminu.

3.34. Krajowy list przewozowy

Dokument związany z przewozem drogowym wykonywanym na terytorium jednego państwa, przygotowywany i obsługiwany za pośrednictwem Platformy Transportowej zgodnie z właściwymi przepisami.

3.35. Potwierdzenie elektroniczne

Informacja lub oświadczenie utrwalone za pośrednictwem funkcjonalności Platformy, związane z określoną czynnością wykonywaną przez uczestnika przewozu. Potwierdzenie może dotyczyć w szczególności odbioru, załadunku, dostawy, rozładunku lub innych czynności przewidzianych w danym procesie. Samo zarejestrowanie potwierdzenia elektronicznego w Platformie nie oznacza automatycznie złożenia kwalifikowanego podpisu elektronicznego ani spełnienia wszystkich szczególnych wymagań prawnych przewidzianych dla elektronicznego listu przewozowego.

3.36. Bank Dokumentów

Funkcjonalność Platformy przeznaczona do przechowywania, udostępniania, pobierania oraz organizowania dokumentów powiązanych z realizowanymi usługami transportowymi. Zasady przechowywania dokumentów, okresy ich dostępności oraz obowiązki Użytkowników dotyczące samodzielnej archiwizacji określają dalsze postanowienia Regulaminu.

3.37. Integracja ERP i systemów fakturowania

Funkcjonalność umożliwiająca przygotowywanie, eksportowanie lub przekazywanie danych związanych z realizowanymi zleceniami transportowymi do zewnętrznych systemów informatycznych. Zakres dostępnych możliwości zależy od rodzaju eksportu, konfiguracji systemu oraz dostępności odpowiednich integracji i adapterów. Korzystanie z wybranych integracji może wymagać dodatkowej konfiguracji lub uiszczenia odrębnej opłaty, zgodnie z warunkami danej usługi.

3.38. Powiadomienia systemowe

Wiadomości i komunikaty generowane przez Platformę Transportową w związku z korzystaniem z jej funkcjonalności. Powiadomienia mogą dotyczyć w szczególności nowych ofert, zawieranych umów, realizacji przewozów, zgłaszanych opóźnień, dokumentacji, płatności oraz bezpieczeństwa Konta. Serwis może również udostępniać opcjonalne alerty, konfigurowane przez Użytkownika zgodnie z jego preferencjami. Powiadomienia systemowe nie stanowią newslettera reklamowego.

3.39. Punkty

Jednostki rozliczeniowe wykorzystywane w Platformie do opłacania wybranych usług i funkcjonalności, zgodnie z obowiązującym Cennikiem i zasadami korzystania z systemu punktowego.

3.40. Cennik

Dokument lub zestaw informacji udostępnionych w Platformie Transportowej, określający ceny usług odpłatnych, pakietów punktowych, prowizji oraz innych opłat przewidzianych dla poszczególnych funkcjonalności.

3.41. Zawieszenie Konta

Czasowe ograniczenie możliwości korzystania z określonych funkcjonalności Platformy Transportowej, wprowadzone na zasadach określonych w Regulaminie. Zawieszenie Konta nie musi oznaczać usunięcia jego danych ani zakończenia wszystkich związanych z nim procesów.

3.42. Zablokowanie Konta

Ograniczenie dostępu do Konta lub wybranych usług Platformy, zastosowane w szczególności w związku z naruszeniem Regulaminu, wymogów bezpieczeństwa albo obowiązujących przepisów prawa. Zakres i skutki blokady określają odpowiednie postanowienia Regulaminu.

3.43. Adres elektroniczny

Oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności adres poczty elektronicznej.  

4. Wymagania techniczne

4.1. Korzystanie z Platformy Transportowej wymaga dostępu do Internetu oraz urządzenia wyposażonego w aktualną przeglądarkę internetową obsługującą technologie wykorzystywane przez Serwis.

4.2. Do prawidłowego korzystania z funkcjonalności Platformy mogą być wymagane:

a) obsługa JavaScript;

b) obsługa niezbędnych plików cookie i mechanizmów przechowywania danych wykorzystywanych przez Serwis;

c) aktywne konto poczty elektronicznej;

d) możliwość pobierania i odczytywania dokumentów elektronicznych, w szczególności plików PDF;

e) odpowiednie uprawnienia do korzystania z funkcji urządzenia, takich jak aparat, mikrofon lub udostępnianie ekranu, jeżeli Użytkownik korzysta z funkcjonalności wymagających takiego dostępu.

4.3. Niektóre funkcjonalności Platformy mogą wymagać dodatkowych ustawień przeglądarki, urządzenia lub połączenia internetowego.

4.4. Administrator nie gwarantuje identycznego działania wszystkich funkcjonalności na każdym urządzeniu, systemie operacyjnym lub w każdej wersji przeglądarki internetowej.

4.5. Zasady stosowania plików cookie oraz podobnych technologii określa Polityka Cookie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

4.6. Użytkownik zobowiązany jest do stosowania podstawowych zasad bezpieczeństwa, w szczególności ochrony danych logowania oraz nieudostępniania osobom nieuprawnionym dostępu do Konta.

 

5. Zasady korzystania z Platformy

5.1. Korzystanie z usług wymagających rejestracji następuje po utworzeniu Konta i spełnieniu warunków przewidzianych dla danej funkcjonalności.

5.2. Rejestrując Konto, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz akceptuje jego postanowienia.

5.3. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą oraz do ich aktualizowania w przypadku wystąpienia zmian.

5.4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za czynności podejmowane za pośrednictwem swojego Konta, z uwzględnieniem właściwych przepisów prawa i okoliczności konkretnego zdarzenia.

5.5. Korzystanie z Platformy powinno odbywać się zgodnie z jej przeznaczeniem, zasadami uczciwego obrotu gospodarczego oraz obowiązującymi przepisami prawa.

5.6. Zabrania się dostarczania za pośrednictwem Platformy treści bezprawnych oraz podejmowania działań naruszających prawa innych Użytkowników lub bezpieczeństwo Serwisu.

5.7. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w Polityce Prywatności oraz zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

Akceptacja Regulaminu nie oznacza automatycznie wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych. Jeżeli taka zgoda jest wymagana, powinna być pozyskiwana odrębnie.

 

6. Udostępnianie Regulaminu

6.1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

6.2. Regulamin, Polityka Prywatności, Polityka Cookie oraz dokumenty określające warunki korzystania z poszczególnych usług udostępniane są w odpowiednich częściach Serwisu.

6.3. Użytkownik jest związany postanowieniami Regulaminu, które zostały mu udostępnione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

7. Charakter świadczonych usług

7.1. Platforma Transportowa świadczy usługi polegające na udostępnianiu infrastruktury teleinformatycznej oraz narzędzi umożliwiających przedsiębiorcom organizowanie i obsługę usług transportowych.

7.2. Administrator może udostępniać funkcjonalności wspomagające podejmowanie decyzji, automatyzujące określone czynności oraz umożliwiające przygotowywanie dokumentów.

7.3. Korzystanie z narzędzi automatyzujących nie zwalnia Użytkownika z obowiązku weryfikacji danych, warunków umowy oraz zgodności podejmowanych działań z obowiązującymi przepisami prawa.

7.4. Wyniki analiz, obliczeń, kontroli logistycznych oraz powiadomień generowanych przez Platformę mają charakter pomocniczy, chyba że szczególne warunki danej funkcjonalności wyraźnie określają inne skutki dokonywanej czynności.

7.5. Administrator odpowiada za świadczenie własnych usług elektronicznych na zasadach określonych w Regulaminie i obowiązujących przepisach prawa.

 

8. Automatyzacja czynności wykonywanych w Platformie

8.1. Platforma Transportowa umożliwia automatyzację wybranych czynności związanych z organizowaniem transportu, składaniem i przyjmowaniem ofert, zawieraniem umów oraz obsługą dokumentacji przewozowej.

8.2. Automatyczne czynności wykonywane są w zakresie określonym przez funkcjonalność systemu oraz na podstawie danych, ustawień lub decyzji uprawnionego Użytkownika.

8.3. Jeżeli Użytkownik aktywuje funkcjonalność umożliwiającą automatyczne przyjmowanie ofert przewozowych, system może wykonywać takie czynności zgodnie z wcześniej zatwierdzonymi warunkami.

8.4. Skutki prawne automatycznej akceptacji oferty, w tym moment zawarcia umowy i sposób jej dokumentowania, określają szczegółowe postanowienia Regulaminu oraz warunki przyjęte przez strony danej transakcji.

8.5. Automatyczne wygenerowanie dokumentu nie oznacza samo w sobie potwierdzenia prawdziwości wszystkich zawartych w nim informacji.

8.6. Użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności danych wprowadzanych do systemu, w szczególności danych mających wpływ na warunki realizacji przewozu oraz treść dokumentacji.

 

9. Transakcje i umowy pomiędzy Użytkownikami

9.1. Umowy dotyczące wykonania usług transportowych zawierane za pośrednictwem Platformy Transportowej są umowami pomiędzy właściwymi uczestnikami transakcji.

9.2. Administrator Platformy Transportowej nie jest stroną umów przewozu zawieranych pomiędzy Użytkownikami.

9.3. Zasada określona w punkcie 9.2 ma zastosowanie również do umów przygotowywanych lub generowanych automatycznie przez system UPPT oraz do umów zawieranych w wyniku automatycznego przyjęcia oferty za pomocą Asystenta Frachtu.

9.4. Administrator udostępnia infrastrukturę techniczną oraz narzędzia umożliwiające przygotowanie, zawarcie, dokumentowanie i obsługę umów.

9.5. Strony umowy przewozu samodzielnie odpowiadają za jej wykonanie oraz realizację wynikających z niej zobowiązań, zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

9.6. Administrator nie staje się przewoźnikiem, spedytorem ani zleceniodawcą wyłącznie z powodu udostępnienia narzędzi umożliwiających zawarcie lub obsługę umowy.

9.7. Administrator nie jest stroną rozliczeń finansowych wynikających z umów przewozu zawieranych pomiędzy Użytkownikami, w tym rozliczeń dotyczących wynagrodzenia za przewóz oraz przedpłat za usługi transportowe.

9.8. Administrator nie przyjmuje na własny rachunek bankowy środków stanowiących przedpłaty należne Przewoźnikom lub innym Zleceniobiorcom.

9.9. Powyższe postanowienia nie wyłączają odpowiedzialności Administratora za jego własne działania, zaniechania lub nieprawidłowe świadczenie usług elektronicznych w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

 

10. Zasady dostępu do funkcjonalności Platformy

10.1. Zakres funkcjonalności dostępnych Użytkownikowi uzależniony jest od statusu Konta, posiadanych uprawnień, rodzaju usług oraz dostępu do określonych części Platformy.

10.2. Administrator może uzależnić korzystanie z wybranych funkcjonalności od pozytywnego zakończenia procesu weryfikacji Użytkownika.

10.3. Użytkownicy zaproszeni do współpracy w ramach Tablicy Prywatnej mogą korzystać z udostępnionych im funkcjonalności bez konieczności uzyskania statusu Konta zweryfikowanego, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z Regulaminu.

10.4. Operator Tablicy Prywatnej może zarządzać dostępem uczestników do swojej Tablicy za pośrednictwem udostępnionych narzędzi.

10.5. Nadanie dostępu do jednej Tablicy Prywatnej nie oznacza automatycznego uzyskania dostępu do innych Tablic ani pozostałych funkcjonalności Platformy.

10.6. Dostęp do wybranych funkcjonalności może zostać ograniczony, zawieszony lub cofnięty na zasadach określonych w Regulaminie.

 

11. Komunikacja elektroniczna i powiadomienia

11.1. Platforma Transportowa wykorzystuje komunikację elektroniczną do przekazywania informacji związanych z korzystaniem z Serwisu oraz realizacją usług transportowych.

11.2. Powiadomienia systemowe mogą dotyczyć między innymi:

a) publikowania nowych ogłoszeń i składania ofert;

b) przyjmowania ofert i zawierania umów przewozu;

c) zmian statusów realizacji zleceń transportowych;

d) informacji o załadunku, rozładunku i przewidywanych terminach przyjazdu;

e) zgłaszanych opóźnień;

f) dokumentacji przewozowej;

g) płatności i rozliczeń z Administratorem;

h) bezpieczeństwa Konta oraz zmian uprawnień.

11.3. Platforma może udostępniać również dodatkowe powiadomienia i alerty, których zakres i częstotliwość Użytkownik określa za pomocą dostępnych ustawień.

11.4. Szczegółowe zasady komunikacji elektronicznej oraz dostępności poszczególnych powiadomień określają dalsze postanowienia Regulaminu.

 

12. Odpłatność za usługi

12.1. Korzystanie z Platformy Transportowej nie wymaga zawarcia umowy abonamentowej ani ponoszenia okresowych opłat abonamentowych.

12.2. Administrator może pobierać opłaty za określone usługi i funkcjonalności udostępniane za pośrednictwem Platformy.

12.3. Usługi odpłatne mogą być rozliczane w szczególności poprzez:

a) płatność bezpośrednią;

b) wykorzystanie punktów dostępnych na Koncie Użytkownika;

c) naliczenie prowizji na zasadach określonych w Regulaminie;

d) inne sposoby przewidziane w warunkach konkretnej usługi.

12.4. Płatności za usługi Platformy mogą być dokonywane w euro (EUR) lub złotych polskich (PLN), zgodnie z warunkami określonymi dla danej usługi oraz udostępnionymi metodami płatności.

12.5. Informacja o wysokości opłaty oraz podstawowych warunkach korzystania z usługi odpłatnej powinna zostać udostępniona Użytkownikowi przed jej zamówieniem lub aktywacją.

12.6. Opłata za weryfikację i aktywację Konta Użytkownika wynosi 10 EUR albo 20 PLN i pobierana jest od każdego Konta podlegającego odpłatnej weryfikacji.

12.7. Weryfikacja Konta dokonana na podstawie przelewu w PLN umożliwia potwierdzenie rachunku bankowego w zakresie przewidzianym dla przedpłat w PLN.

12.8. Użytkownik, który dokonał weryfikacji Konta poprzez przelew 20 PLN, a następnie zamierza korzystać z funkcjonalności otrzymywania przedpłat w EUR, zobowiązany jest do przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji poprzez dokonanie przelewu weryfikacyjnego w wysokości 10 EUR z rachunku bankowego reprezentowanego przedsiębiorcy.

12.9. Dodatkowa weryfikacja w EUR służy potwierdzeniu rachunku bankowego na potrzeby otrzymywania przedpłat w tej walucie i nie wymaga utworzenia kolejnego Konta Użytkownika.

12.10. Platforma umożliwia wskazanie jednego rachunku bankowego Użytkownika do otrzymywania przedpłat. Zmiana wskazanego rachunku lub zakresu jego weryfikacji może wymagać ponownego potwierdzenia danych zgodnie z zasadami danej funkcjonalności.

12.11. Przedpłaty za usługi transportowe dokonywane są bezpośrednio pomiędzy stronami umowy przewozu. Administrator nie pobiera tych środków na własny rachunek bankowy i nie pośredniczy w ich przekazywaniu.

12.12. Potwierdzenie rachunku bankowego przez Administratora nie stanowi gwarancji wypłacalności przedsiębiorcy, wykonania usługi transportowej ani prawidłowego rozliczenia przedpłaty pomiędzy stronami umowy.

12.13. Szczegółowe zasady płatności, naliczania prowizji, wykorzystywania punktów oraz rozliczania usług określają dalsze postanowienia Regulaminu i Cennik.

 

13. Postanowienia uzupełniające

13.1. Administrator może rozwijać Platformę Transportową poprzez udostępnianie nowych funkcjonalności oraz modernizowanie już istniejących narzędzi.

13.2. Wprowadzenie nowej funkcjonalności nie oznacza automatycznie zmiany warunków wcześniej zawartych umów o świadczenie usług.

13.3. Jeżeli udostępnienie nowej funkcjonalności wymaga określenia dodatkowych zasad korzystania, Administrator udostępni odpowiednie warunki przed rozpoczęciem świadczenia danej usługi.

13.4. W przypadku sprzeczności postanowień ogólnych ze szczególnymi warunkami określonej usługi zastosowanie mają postanowienia szczególne, o ile są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i zostały skutecznie włączone do umowy.

13.5. Zmiany Regulaminu odbywają się na zasadach określonych w jego postanowieniach końcowych oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

↑ Do nagłówka rozdziału (tam zwiń)

1. Warunki rejestracji

1.1. Rejestracja Konta w Platformie Transportowej jest dostępna wyłącznie dla przedsiębiorców, w tym osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych posiadających zdolność prawną, działających przez swoich uprawnionych przedstawicieli.

1.2. Rejestracja Konta przez osoby fizyczne działające w charakterze konsumentów jest niedopuszczalna.

1.3. Osoba dokonująca rejestracji Konta w imieniu przedsiębiorcy oświadcza, że ukończyła 18 lat oraz posiada uprawnienie do reprezentowania wskazanego przedsiębiorcy albo została przez niego upoważniona do korzystania z Platformy Transportowej.

1.4. Jedna firma może posiadać wiele indywidualnych Kont Użytkowników. Każde Konto podlega odrębnej rejestracji, a uzyskanie pełnych uprawnień wymaga spełnienia warunków przewidzianych dla danego rodzaju Konta.

1.5. Samo zarejestrowanie Konta nie oznacza automatycznego uzyskania statusu Konta zweryfikowanego ani prawa do korzystania ze wszystkich funkcjonalności Platformy.

1.6. Korzystanie przez kierowcę z indywidualnego odnośnika udostępnionego w ramach Panelu Kierowcy UPPT nie wymaga zakładania Konta w Platformie Transportowej. Kierowca korzysta wyłącznie z funkcjonalności udostępnionych mu w ramach konkretnego zlecenia przewozowego.

2. Dane wymagane podczas rejestracji

2.1. W celu utworzenia Konta Użytkownik zobowiązany jest do prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego udostępnionego w Serwisie.

2.2. Podczas rejestracji Użytkownik podaje w szczególności:

a) Pełna nazwa – pełna nazwa przedsiębiorcy (firmy), którego reprezentuje Użytkownik, zgodna z danymi ujawnionymi we właściwym rejestrze przedsiębiorców lub ewidencji działalności gospodarczej. W przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej jest to pełna nazwa firmy zawierająca imię i nazwisko przedsiębiorcy;

b) Nazwa użytkownika – indywidualna nazwa wykorzystywana podczas logowania do Serwisu;

c) Hasło i powtórzenie hasła – indywidualne dane uwierzytelniające, spełniające wymagania bezpieczeństwa określone w formularzu rejestracyjnym;

d) Adres poczty elektronicznej – aktywny adres e-mail umożliwiający potwierdzenie rejestracji, komunikację z Administratorem oraz otrzymywanie powiadomień związanych z korzystaniem z usług Platformy.

2.3. Użytkownik zobowiązany jest do uzupełnienia wymaganych danych dotyczących reprezentowanego przedsiębiorcy, zgodnie z zakresem określonym w formularzu rejestracyjnym.

2.4. Użytkownik może zostać poproszony o wskazanie celu rejestracji oraz rodzaju funkcjonalności, z których zamierza korzystać. Wskazanie określonego celu rejestracji nie oznacza automatycznego przyznania związanych z nim uprawnień.

2.5. Wszystkie dane podane podczas rejestracji powinny być prawdziwe, aktualne i umożliwiać identyfikację Użytkownika oraz reprezentowanego przedsiębiorcy.

2.6. Zabrania się podawania danych nieprawdziwych, podszywania się pod innych przedsiębiorców lub osoby fizyczne oraz rejestrowania Kont w imieniu podmiotów bez odpowiedniego upoważnienia.

2.7. Administrator może żądać uzupełnienia danych lub przedstawienia dodatkowych informacji niezbędnych do prawidłowego przeprowadzenia procesu rejestracji i weryfikacji.

3. Procedura rejestracji Konta

3.1. W celu utworzenia Konta Użytkownik powinien:

a) wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w Serwisie;

b) uzupełnić wszystkie pola oznaczone jako obowiązkowe;

c) podać prawdziwe dane reprezentowanego przedsiębiorcy;

d) zapoznać się z Regulaminem Serwisu oraz potwierdzić jego akceptację;

e) przesłać formularz rejestracyjny za pomocą odpowiedniego przycisku.

3.2. Po przesłaniu formularza rejestracyjnego system zapisuje zgłoszenie i wysyła na wskazany adres poczty elektronicznej wiadomość umożliwiającą potwierdzenie rejestracji Konta.

3.3. Użytkownik zobowiązany jest do potwierdzenia rejestracji poprzez uruchomienie odpowiedniego odnośnika przesłanego w wiadomości elektronicznej.

3.4. Potwierdzenie adresu poczty elektronicznej nie oznacza automatycznego zakończenia pełnej weryfikacji przedsiębiorcy ani przyznania wszystkich uprawnień dostępnych w Platformie.

3.5. Konto utworzone przez Użytkownika może pozostawać nieaktywne lub posiadać ograniczone uprawnienia do czasu spełnienia warunków przewidzianych dla danego rodzaju dostępu.

3.6. Rejestracja Konta i akceptacja Regulaminu stanowią podstawę korzystania z usług Platformy na zasadach określonych w Regulaminie, również w przypadku Kont, które nie uzyskały pełnej weryfikacji.

4. Weryfikacja przedsiębiorcy i Konta Użytkownika

4.1. Warunkiem uzyskania statusu Konta zweryfikowanego jest pozytywne zakończenie procesu weryfikacyjnego prowadzonego przez Administratora.

4.2. Proces weryfikacji obejmuje w szczególności:

a) sprawdzenie zgodności danych podanych podczas rejestracji z danymi przedsiębiorcy ujawnionymi w odpowiednich rejestrach;

b) sprawdzenie wymaganych dokumentów rejestrowych;

c) potwierdzenie uprawnienia Użytkownika do reprezentowania wskazanego przedsiębiorcy;

d) w przypadku przedsiębiorców wykonujących działalność transportową – sprawdzenie przedstawionych dokumentów potwierdzających wymagane licencje, zezwolenia i inne uprawnienia;

e) potwierdzenie dokonania wymaganej opłaty weryfikacyjnej z rachunku bankowego reprezentowanego przedsiębiorcy.

4.3. Administrator może korzystać z publicznie dostępnych rejestrów przedsiębiorców oraz innych zgodnie z prawem pozyskanych informacji umożliwiających sprawdzenie danych i uprawnień przedsiębiorcy.

4.4. Administrator zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego lub elektronicznego z przedsiębiorcą albo jego uprawnionym przedstawicielem w celu potwierdzenia prawdziwości danych zawartych we wniosku rejestracyjnym.

4.5. W uzasadnionych przypadkach Administrator może żądać przedstawienia dodatkowych dokumentów, wyjaśnień lub informacji niezbędnych do zakończenia weryfikacji.

4.6. W ramach weryfikacji Administrator może dokonywać analizy wiarygodnych informacji o działalności przedsiębiorcy, w tym informacji pochodzących z publicznych rejestrów, źródeł branżowych oraz innych legalnych źródeł.

4.7. W przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości dotyczących wiarygodności przedsiębiorcy, wymaganych uprawnień lub zgodności przedstawionych danych ze stanem faktycznym Administrator może zawiesić proces weryfikacji do czasu uzyskania dodatkowych wyjaśnień.

4.8. Użytkownik zobowiązany jest do współpracy z Administratorem w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia weryfikacji.

5. Opłata za weryfikację i aktywację Konta

5.1. Opłata za przeprowadzenie pełnej weryfikacji i aktywacji Konta wynosi:

10 EUR albo 20 PLN.

5.2. Opłata pobierana jest indywidualnie od każdego Użytkownika podlegającego odpłatnej weryfikacji, również w przypadku, gdy kilku Użytkowników reprezentuje tego samego przedsiębiorcę.

5.3. Opłata weryfikacyjna powinna zostać dokonana przelewem bankowym z rachunku firmowego przedsiębiorcy reprezentowanego przez Użytkownika.

5.4. Przelew należy wykonać na odpowiedni rachunek bankowy Idea Business Sp. z o.o. wskazany w Serwisie, w sposób umożliwiający identyfikację przedsiębiorcy oraz Konta, którego dotyczy weryfikacja.

5.5. Administrator przystępuje do pełnej weryfikacji po otrzymaniu wymaganych dokumentów oraz potwierdzeniu wpływu odpowiedniej opłaty.

5.6. Dokonanie opłaty weryfikacyjnej nie oznacza automatycznego uzyskania statusu Konta zweryfikowanego. Przyznanie tego statusu wymaga pozytywnego zakończenia wszystkich wymaganych czynności.

5.7. Brak dokonania opłaty weryfikacyjnej nie powoduje automatycznego usunięcia Konta z Serwisu ani nałożenia okresowego zakazu jego późniejszej aktywacji.

5.8. Wyjątek od obowiązku dokonania opłaty za pełną weryfikację stanowią Konta przedsiębiorców zaproszonych przez właściciela Tablicy Prywatnej do współpracy w ramach tej Tablicy, w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie.

6. Weryfikacja rachunku bankowego do otrzymywania przedpłat

6.1. Przelew wykonany w ramach procesu weryfikacyjnego służy również identyfikacji rachunku bankowego przedsiębiorcy.

6.2. Rachunek bankowy, z którego wykonano prawidłowy przelew weryfikacyjny, może zostać uznany za rachunek potwierdzony na potrzeby otrzymywania przedpłat związanych z realizacją usług transportowych.

6.3. Platforma Transportowa umożliwia wskazanie jednego aktualnego rachunku bankowego przeznaczonego do otrzymywania przedpłat.

6.4. Weryfikacja Konta dokonana poprzez przelew w wysokości 20 PLN nie oznacza automatycznego uzyskania możliwości otrzymywania przedpłat w EUR.

6.5. Jeżeli Użytkownik, który dokonał weryfikacji Konta w PLN, zamierza otrzymywać przedpłaty w EUR, zobowiązany jest do przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji poprzez dokonanie przelewu w wysokości 10 EUR z odpowiedniego rachunku bankowego reprezentowanego przedsiębiorcy.

6.6. Dodatkowa weryfikacja w EUR nie wymaga zakładania kolejnego Konta Użytkownika.

6.7. Wskazanie rachunku bankowego do otrzymywania przedpłat nie oznacza pośrednictwa Administratora w przekazywaniu środków finansowych pomiędzy stronami umowy przewozu.

6.8. Przedpłaty za usługi transportowe realizowane są bezpośrednio pomiędzy Zleceniodawcą a Przewoźnikiem lub innym uprawnionym Zleceniobiorcą, bez pośrednictwa rachunku bankowego Administratora.

6.9. Potwierdzenie rachunku bankowego nie stanowi gwarancji wypłacalności przedsiębiorcy, wykonania przewozu ani prawidłowego rozliczenia przedpłaty.

6.10. Administrator może wymagać ponownego potwierdzenia rachunku bankowego w przypadku zmiany danych rachunku lub stwierdzenia uzasadnionych nieprawidłowości.

7. Aktywacja Konta zweryfikowanego

7.1. Po pozytywnym zakończeniu procesu weryfikacji Administrator aktywuje Konto Użytkownika i przyznaje mu odpowiednie uprawnienia do korzystania z Platformy Transportowej.

7.2. Aktywacja Konta następuje w terminie do 48 godzin od spełnienia wszystkich wymaganych warunków, w tym dostarczenia dokumentów i zaksięgowania opłaty weryfikacyjnej. Do okresu tego nie wlicza się niedziel i ustawowo wolnych od pracy świąt.

7.3. Konto, które pomyślnie przeszło proces weryfikacji, uzyskuje status Konta zweryfikowanego.

7.4. Status Konta zweryfikowanego oznaczany jest w Serwisie odpowiednim symbolem graficznym, w szczególności zielonym znakiem weryfikacji.

7.5. Przyznanie statusu Konta zweryfikowanego oznacza przeprowadzenie przez Administratora określonych czynności weryfikacyjnych dotyczących danych i wymaganych dokumentów przedsiębiorcy.

7.6. Status Konta zweryfikowanego nie stanowi gwarancji wypłacalności, rzetelności, aktualności wszystkich uprawnień ani prawidłowego wykonania usług przez przedsiębiorcę.

7.7. Użytkownicy zobowiązani są do samodzielnej oceny warunków współpracy i ryzyka gospodarczego związanego z zawieraniem umów z innymi przedsiębiorcami.

8. Rejestracja na podstawie zaproszenia partnerskiego

8.1. Platforma Transportowa umożliwia rejestrację Konta na podstawie indywidualnego zaproszenia lub odnośnika partnerskiego przesłanego przez innego Użytkownika Serwisu.

8.2. Rejestracja za pośrednictwem zwykłego linku partnerskiego nie zwalnia z obowiązku pełnej weryfikacji Konta ani dokonania opłaty weryfikacyjnej wynoszącej 10 EUR albo 20 PLN, jeżeli Użytkownik zamierza korzystać z funkcjonalności wymagających statusu Konta zweryfikowanego.

8.3. Samo otrzymanie zaproszenia partnerskiego nie oznacza automatycznego przyznania uprawnień do korzystania z Tablic Prywatnych ani pozostałych funkcjonalności przeznaczonych dla zweryfikowanych Użytkowników.

8.4. Użytkownik rejestrujący się na podstawie zwykłego zaproszenia partnerskiego podlega standardowym zasadom weryfikacji i aktywacji Konta.

8.5. Wyjątek stanowi zaproszenie wystosowane przez właściciela konkretnej Tablicy Prywatnej do współpracy w ramach tej Tablicy, na zasadach określonych w punkcie 9 niniejszego rozdziału.

9. Zaproszenie do Tablicy Prywatnej bez pełnej weryfikacji

9.1. Właściciel Tablicy Prywatnej, posiadający odpowiednie uprawnienia, może zapraszać przedsiębiorców do współpracy w ramach swojej Tablicy.

9.2. Przedsiębiorca zaproszony do współpracy w ramach konkretnej Tablicy Prywatnej może utworzyć Konto bez obowiązku dokonania standardowej opłaty weryfikacyjnej wynoszącej 10 EUR albo 20 PLN.

9.3. Po prawidłowym zakończeniu rejestracji za pośrednictwem zaproszenia do konkretnej Tablicy Prywatnej Użytkownik uzyskuje automatycznie ograniczony dostęp do tej Tablicy, w zakresie przewidzianym dla zaproszenia i uprawnień określonych przez jej właściciela.

9.4. Konto Użytkownika, który nie przeszedł pełnej weryfikacji, oznaczane jest komunikatem:

„Uwaga: Konto niezweryfikowane!”

9.5. Właściciel Tablicy Prywatnej decyduje o zakresie funkcjonalności udostępnionych zaproszonemu Użytkownikowi.

9.6. Właściciel Tablicy Prywatnej, za pośrednictwem udostępnionych narzędzi zarządzania, może w szczególności:

a) przyznawać określone uprawnienia;

b) zmieniać zakres przyznanych uprawnień;

c) czasowo zawieszać dostęp do Tablicy;

d) przywracać wcześniej zawieszony dostęp;

e) usuwać Użytkownika z danej Tablicy Prywatnej.

9.7. Przyznanie dostępu do określonej Tablicy Prywatnej nie oznacza automatycznego uzyskania dostępu do innych Tablic ani pozostałych funkcjonalności Platformy wymagających pełnej weryfikacji Konta.

9.8. Użytkownik posiadający Konto niezweryfikowane może ubiegać się o przeprowadzenie pełnej weryfikacji na zasadach przewidzianych w Regulaminie.

9.9. Po pozytywnym zakończeniu pełnej weryfikacji Konto może uzyskać status zweryfikowanego oraz dostęp do dodatkowych funkcjonalności zgodnie z przyznanymi uprawnieniami.

9.10. Zwolnienie z opłaty weryfikacyjnej nie zwalnia przedsiębiorcy z obowiązku posiadania wymaganych prawem licencji, zezwoleń lub innych uprawnień niezbędnych do wykonywania działalności transportowej.

9.11. Usunięcie Użytkownika z określonej Tablicy Prywatnej nie oznacza automatycznego usunięcia jego Konta z Platformy Transportowej ani usunięcia historii współpracy, dokumentacji lub innych danych przechowywanych zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

10. Udostępnianie własnej Tablicy Prywatnej

10.1. Możliwość utworzenia i prowadzenia własnej Tablicy Prywatnej jest dostępna dla przedsiębiorców, którzy pomyślnie przeszli proces pełnej weryfikacji Konta.

10.2. Udostępnienie tej funkcjonalności następuje w ramach indywidualnej współpracy z Administratorem Serwisu, z uwzględnieniem charakteru działalności przedsiębiorcy oraz przeznaczenia Tablicy Prywatnej.

10.3. Pozytywne zakończenie procesu weryfikacji Konta nie oznacza automatycznego przyznania uprawnień do utworzenia lub prowadzenia własnej Tablicy Prywatnej.

10.4. Przyznanie uprawnień do prowadzenia Tablicy Prywatnej następuje na podstawie indywidualnej decyzji Administratora.

10.5. Przedsiębiorca, któremu udostępniono Tablicę Prywatną, może zarządzać współpracą z zaproszonymi kontrahentami oraz korzystać z funkcjonalności administracyjnych dostępnych dla właściciela Tablicy.

10.6. Szczegółowe zasady korzystania z Tablic Prywatnych oraz zarządzania ich uczestnikami określają dalsze postanowienia Regulaminu.

11. Wiele Kont Użytkowników reprezentujących jedną firmę

11.1. Platforma Transportowa umożliwia utworzenie wielu indywidualnych Kont Użytkowników reprezentujących tego samego przedsiębiorcę.

11.2. Każde Konto posiada odrębne dane logowania i jest przypisane do określonego Użytkownika.

11.3. Każde Konto podlegające pełnej weryfikacji wymaga przeprowadzenia indywidualnego procesu weryfikacyjnego oraz dokonania odpowiedniej opłaty.

11.4. Uzyskanie statusu Konta zweryfikowanego przez jednego Użytkownika nie oznacza automatycznego przyznania tego statusu pozostałym Kontom reprezentującym tego samego przedsiębiorcę.

11.5. Przedsiębiorca zobowiązany jest do zapewnienia, aby osoby korzystające z Kont przypisanych do jego działalności posiadały odpowiednie upoważnienia.

11.6. Użytkownik nie może udostępniać swoich danych logowania osobom nieuprawnionym.

11.7. Zakres odpowiedzialności przedsiębiorcy oraz poszczególnych Użytkowników za czynności wykonywane za pośrednictwem Kont określają właściwe przepisy prawa oraz dalsze postanowienia Regulaminu.

12. Konta nieaktywne i niezweryfikowane

12.1. Konto Użytkownika, który dokonał rejestracji, lecz nie uzyskał wymaganych uprawnień do korzystania z funkcjonalności Platformy, może pozostawać w systemie jako Konto nieaktywne.

12.2. Konto nieaktywne nie posiada uprawnień do korzystania z funkcjonalności przeznaczonych dla aktywnych Użytkowników, chyba że Administrator przyzna mu dostęp w zakresie dopuszczonym przez Regulamin.

12.3. Brak dokonania opłaty weryfikacyjnej nie powoduje automatycznego usunięcia Konta ani nałożenia okresowego zakazu jego późniejszej aktywacji.

12.4. Użytkownik może w późniejszym terminie ubiegać się o pełną weryfikację Konta i przyznanie odpowiednich uprawnień, po spełnieniu warunków określonych w Regulaminie.

12.5. Pozostawienie Konta w stanie nieaktywnym z powodu braku zakończenia weryfikacji nie stanowi sankcji za naruszenie Regulaminu.

12.6. Administrator może kierować na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta komunikaty systemowe związane z jego rejestracją, statusem, bezpieczeństwem oraz warunkami korzystania z Serwisu.

12.7. Konto Użytkownika zaproszonego do Tablicy Prywatnej, który uzyskał ograniczony dostęp bez pełnej weryfikacji, nie jest traktowane jako Konto całkowicie nieaktywne w zakresie funkcjonalności udostępnionych mu przez właściciela danej Tablicy.

12.8. Zasady przechowywania danych Kont nieaktywnych określa Polityka Prywatności Serwisu, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

13. Ponowna i dodatkowa weryfikacja Konta

13.1. Administrator może przeprowadzić ponowną lub dodatkową weryfikację Konta w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości dotyczących prawidłowości danych Użytkownika albo dalszego spełniania przez niego warunków korzystania z Platformy.

13.2. Ponowna weryfikacja może być uzasadniona w szczególności:

a) zmianą danych rejestrowych przedsiębiorcy;

b) zmianą lub utratą wymaganych uprawnień, licencji albo zezwoleń;

c) wykryciem niezgodności pomiędzy danymi Konta a dostępnymi informacjami;

d) uzasadnionym podejrzeniem nieuprawnionego korzystania z Konta;

e) stwierdzeniem okoliczności wskazujących na naruszenie Regulaminu lub przepisów prawa;

f) koniecznością ponownego potwierdzenia danych rachunku bankowego.

13.3. Administrator może zażądać przedstawienia dodatkowych dokumentów lub wyjaśnień niezbędnych do zakończenia weryfikacji.

13.4. W przypadku stwierdzenia istotnych nieprawidłowości Administrator może ograniczyć dostęp do określonych funkcjonalności Konta do czasu wyjaśnienia sprawy, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie i obowiązującymi przepisami prawa.

14. Odmowa aktywacji Konta

14.1. Administrator może odmówić aktywacji Konta w przypadku:

a) podania nieprawdziwych danych;

b) przedstawienia dokumentów budzących uzasadnione wątpliwości co do ich autentyczności;

c) braku wymaganych uprawnień do prowadzenia deklarowanej działalności;

d) niemożności potwierdzenia danych przedsiębiorcy lub uprawnienia Użytkownika do jego reprezentowania;

e) odmowy przedstawienia dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia weryfikacji;

f) stwierdzenia istotnych okoliczności wskazujących na próbę obejścia Regulaminu lub wykorzystania Platformy w sposób sprzeczny z prawem.

14.2. Administrator może odmówić aktywacji Konta również w sytuacji, gdy nowy Użytkownik reprezentuje przedsiębiorcę, którego wcześniejsze Konto zostało zawieszone, zablokowane lub usunięte z powodu poważnego naruszenia Regulaminu albo obowiązujących przepisów prawa, jeżeli okoliczności uzasadniają zastosowanie takiego ograniczenia.

14.3. Administrator może zwrócić się do Użytkownika o dodatkowe wyjaśnienia przed podjęciem ostatecznej decyzji dotyczącej aktywacji Konta.

14.4. Odmowa aktywacji Konta powinna wynikać z uzasadnionych okoliczności i pozostawać zgodna z obowiązującymi przepisami prawa.

14.5. Użytkownik może zwrócić się do Administratora o wyjaśnienie przyczyn odmowy oraz ponowne rozpatrzenie sprawy na zasadach przewidzianych w Regulaminie.

15. Zwrot opłaty weryfikacyjnej

15.1. Opłata weryfikacyjna stanowi wynagrodzenie za przeprowadzenie czynności związanych z identyfikacją i weryfikacją Konta Użytkownika.

15.2. Jeżeli proces weryfikacji został rozpoczęty, negatywny wynik weryfikacji nie stanowi samodzielnie podstawy do zwrotu opłaty za faktycznie wykonane czynności weryfikacyjne, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

15.3. W przypadku niewykonania usługi weryfikacji z przyczyn leżących po stronie Administratora zasady ewentualnego zwrotu opłaty określają właściwe przepisy prawa oraz postanowienia Regulaminu dotyczące reklamacji.

15.4. Niniejsze postanowienia nie wyłączają uprawnień Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

16. Obowiązek aktualizacji danych

16.1. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz utrzymywania ich aktualności przez cały okres korzystania z Platformy Transportowej.

16.2. Obowiązek aktualizacji dotyczy w szczególności:

a) nazwy i danych rejestrowych przedsiębiorcy;

b) adresu siedziby;

c) danych kontaktowych;

d) uprawnień do reprezentowania przedsiębiorcy;

e) wymaganych licencji, zezwoleń i innych dokumentów;

f) danych związanych z rachunkiem bankowym wykorzystywanym do przedpłat.

16.3. W przypadku wystąpienia istotnych zmian mogących mieć wpływ na status weryfikacji Konta Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Administratora.

16.4. W przypadku utraty wymaganych uprawnień do wykonywania działalności transportowej Użytkownik zobowiązany jest do zaprzestania oferowania usług, których nie może wykonywać zgodnie z prawem.

16.5. Administrator może żądać ponownego przedstawienia określonych dokumentów lub danych w celu potwierdzenia dalszego spełniania warunków korzystania z Platformy.

17. Ochrona danych osobowych i komunikacja elektroniczna

17.1. Dane osobowe Użytkowników oraz osób reprezentujących przedsiębiorców są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem RODO.

17.2. Przetwarzanie danych osobowych może następować w zakresie niezbędnym do:

a) prowadzenia Konta;

b) identyfikacji i weryfikacji Użytkownika;

c) świadczenia usług drogą elektroniczną;

d) realizacji obowiązków prawnych Administratora;

e) zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu;

f) dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.

17.3. Rejestracja Konta nie oznacza automatycznego wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.

17.4. Jeżeli określone przetwarzanie danych wymaga zgody Użytkownika, zgoda taka powinna być pozyskiwana odrębnie, w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

17.5. Administrator może przesyłać Użytkownikom wiadomości systemowe dotyczące w szczególności:

a) potwierdzenia rejestracji;

b) aktywacji i weryfikacji Konta;

c) zmian statusu Konta i uprawnień;

d) bezpieczeństwa Konta;

e) płatności związanych z usługami Platformy;

f) zmian Regulaminu i warunków świadczenia usług;

g) innych czynności związanych z obsługą Konta i realizacją usług elektronicznych.

17.6. Komunikaty systemowe związane z obsługą Konta i realizacją usług nie stanowią newslettera reklamowego.

17.7. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych i okresów przetwarzania danych osobowych oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności Serwisu.

18. Likwidacja Konta Użytkownika

18.1. Użytkownik może wystąpić z wnioskiem o likwidację Konta poprzez przesłanie odpowiedniego oświadczenia na adres poczty elektronicznej Administratora wskazany w Serwisie.

18.2. Wniosek powinien zostać przesłany z adresu e-mail przypisanego do Konta albo w inny sposób umożliwiający Administratorowi potwierdzenie uprawnienia osoby składającej wniosek.

18.3. Administrator może przeprowadzić dodatkową weryfikację osoby składającej wniosek, jeżeli jest to konieczne dla zapewnienia bezpieczeństwa Konta.

18.4. Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku Administrator podejmuje działania zmierzające do zakończenia świadczenia usług związanych z Kontem oraz usunięcia jego danych z publicznej prezentacji w Serwisie.

18.5. Dane związane z Kontem zostają usunięte z publikacji w Serwisie w terminie do 30 dni od przyjęcia prawidłowego wniosku i potwierdzenia uprawnienia do jego złożenia, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

18.6. Likwidacja Konta nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych i dokumentów związanych z zawartymi umowami, realizowanymi przewozami, rozliczeniami oraz historią czynności wykonywanych w Platformie.

18.7. Dane, których dalsze przechowywanie jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych, ochrony praw innych uczestników transakcji albo dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, mogą być przechowywane przez okres wynikający z odpowiednich podstaw prawnych.

18.8. W pozostałym zakresie stosuje się okresy przechowywania danych określone w Polityce Prywatności oraz szczegółowych zasadach retencji dokumentacji.

18.9. Usunięcie indywidualnego Konta jednego Użytkownika nie oznacza automatycznego usunięcia Kont pozostałych Użytkowników reprezentujących tego samego przedsiębiorcę.

18.10. Likwidacja Konta nie zwalnia stron zawartych umów transportowych z obowiązków wynikających z tych umów ani z obowiązujących przepisów prawa.

↑ Do nagłówka rozdziału (tam zwiń)

§ 1. Zakres usług świadczonych przez Platformę Transportową

1.1. Platforma Transportowa jest internetowym systemem teleinformatycznym przeznaczonym do wspomagania organizacji, realizacji i rozliczania usług transportowych oraz zarządzania współpracą pomiędzy przedsiębiorcami.

1.2. Administrator udostępnia Użytkownikom usługi i funkcjonalności umożliwiające w szczególności:

a) publikowanie, przeglądanie i zarządzanie ogłoszeniami transportowymi;

b) nawiązywanie współpracy pomiędzy Zleceniodawcami, Przewoźnikami oraz innymi uczestnikami procesów transportowych;

c) składanie, przyjmowanie i zarządzanie ofertami przewozowymi;

d) elektroniczne przygotowywanie, generowanie, zawieranie i obsługę umów przewozu;

e) automatyzację wybranych czynności związanych z organizowaniem transportu;

f) monitorowanie poszczególnych etapów realizacji przewozu;

g) przekazywanie informacji o przyjazdach, załadunkach, rozładunkach oraz opóźnieniach;

h) generowanie i obsługę międzynarodowych listów przewozowych CMR oraz krajowych listów przewozowych;

i) elektroniczne potwierdzanie określonych czynności związanych z wykonywaniem przewozu;

j) przechowywanie, udostępnianie, wysyłanie, pobieranie i archiwizowanie dokumentacji transportowej;

k) generowanie raportów oraz eksportowanie dokumentów i danych;

l) zarządzanie kontrahentami, partnerami transportowymi i uprawnieniami Użytkowników;

m) korzystanie z systemu powiadomień i alertów;

n) wykorzystywanie punktów rozliczeniowych Platformy;

o) wymianę danych z zewnętrznymi systemami informatycznymi;

p) korzystanie z udostępnionych usług szkoleniowych, informacyjnych i innych usług dodatkowych.

1.3. Poszczególne funkcjonalności mogą być udostępniane nieodpłatnie lub odpłatnie, zgodnie z Regulaminem, Cennikiem oraz warunkami określonej usługi.

1.4. Korzystanie z Platformy Transportowej nie wymaga wykupienia abonamentu ani ponoszenia okresowych opłat abonamentowych.

1.5. Zakres dostępnych usług zależy od statusu Konta, posiadanych uprawnień, rodzaju prowadzonej działalności oraz funkcjonalności udostępnionych danemu Użytkownikowi.

1.6. Opis funkcjonalności w Regulaminie nie oznacza, że wszystkie usługi są dostępne dla każdego Użytkownika. Dostęp może zależeć od spełnienia warunków przewidzianych dla danej funkcjonalności.

1.7. Administrator może rozwijać zakres świadczonych usług, wprowadzać nowe funkcjonalności oraz modernizować istniejące rozwiązania, z zachowaniem zasad wynikających z Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 2. Usługi bezpłatne

2.1. Platforma Transportowa udostępnia określone usługi bezpłatne, których zakres może zależeć od statusu Użytkownika oraz zasad dostępu do poszczególnych części Serwisu.

2.2. Do usług bezpłatnych należą w szczególności:

a) przeglądanie ogólnodostępnych informacji zamieszczonych w Serwisie;

b) czytanie artykułów, poradników, instrukcji oraz innych materiałów informacyjnych;

c) przeglądanie ogłoszeń zamieszczonych na Tablicy Pojazdów w zakresie udostępnionym publicznie;

d) przeglądanie pozostałych treści Serwisu, które Administrator udostępnił bez obowiązku wniesienia opłaty;

e) korzystanie z bezpłatnych funkcjonalności przewidzianych dla określonych kategorii Użytkowników;

f) publikowanie ogłoszeń na Tablicy Publicznej na zasadach określonych w Rozdziale IV;

g) korzystanie z innych usług wyraźnie oznaczonych przez Administratora jako bezpłatne.

2.3. Niektóre usługi bezpłatne mogą wymagać rejestracji Konta, uzyskania określonych uprawnień albo pozytywnego zakończenia weryfikacji.

2.4. Nieodpłatne udostępnienie określonej funkcjonalności nie oznacza automatycznej nieodpłatności wszystkich usług z nią powiązanych.

2.5. Jeżeli dana funkcjonalność jest odpłatna, informacja o obowiązującej opłacie powinna zostać udostępniona przed jej zamówieniem lub aktywacją.

 

§ 3. Umowa Przewozu Platformy Transportowej (UPPT)

3.1. Platforma Transportowa udostępnia system UPPT – Umowa Przewozu Platformy Transportowej, umożliwiający elektroniczne przygotowywanie, generowanie, zawieranie i obsługę umów przewozu.

3.2. System UPPT umożliwia w szczególności:

a) przygotowanie umowy przewozu na podstawie danych dotyczących zlecenia transportowego;

b) uzupełnianie i weryfikowanie danych stron umowy;

c) określanie miejsca i terminu załadunku oraz rozładunku;

d) określanie przedmiotu przewozu oraz jego parametrów;

e) określanie warunków finansowych i organizacyjnych przewozu;

f) wskazywanie dokumentów wymaganych do rozliczenia usługi transportowej;

g) przygotowanie dokumentu umowy do zatwierdzenia przez właściwe strony;

h) rejestrowanie czynności związanych z zawarciem i realizacją umowy;

i) obsługę zmian i korekt danych w zakresie udostępnionym przez system;

j) generowanie dokumentów i raportów związanych z umową.

3.3. Dane umowy UPPT mogą być pobierane z ogłoszenia transportowego oraz uzupełniane lub modyfikowane przez uprawnionych Użytkowników w zakresie dopuszczonym przez system.

3.4. Użytkownicy odpowiedzialni za przygotowanie i zawarcie umowy zobowiązani są do sprawdzenia poprawności jej treści, w szczególności danych stron, przedmiotu przewozu, terminów, wynagrodzenia oraz pozostałych warunków realizacji usługi.

3.5. System może rejestrować informacje o zmianach i korektach wprowadzanych do umowy, w tym ich zakres, datę oraz dane identyfikujące Użytkownika wykonującego daną czynność.

3.6. UPPT może być wykorzystywana zarówno w przypadku umów przygotowywanych na podstawie ogłoszeń transportowych, jak i w ramach innych funkcjonalności Platformy, jeżeli dla określonej transakcji przewidziano zastosowanie tego rozwiązania.

3.7. Umowa UPPT jest zawierana pomiędzy właściwymi stronami transakcji. Administrator udostępnia narzędzia umożliwiające jej przygotowanie, zawarcie i obsługę, lecz nie staje się stroną umowy przewozu.

3.8. Szczegółowe zasady zawierania umów UPPT, ich zatwierdzania, zmiany, wykonywania oraz zakończenia określają właściwe postanowienia Regulaminu i warunki korzystania z systemu UPPT.

 

§ 4. Automatyzacja procesów transportowych

4.1. Platforma Transportowa udostępnia narzędzia umożliwiające automatyzację wybranych czynności związanych z organizowaniem przewozów oraz obsługą ofert transportowych.

4.2. Do narzędzi automatyzacji należą w szczególności funkcjonalności „Akceptuj Fracht” oraz „Asystent Frachtu”.

4.3. Funkcjonalność „Akceptuj Fracht” umożliwia uprawnionemu Użytkownikowi przyjęcie zlecenia transportowego na warunkach określonych przez Zleceniodawcę.

4.4. „Asystent Frachtu” umożliwia Zleceniodawcy ustalenie warunków, na podstawie których system może automatycznie dokonać wyboru i akceptacji oferty przewozowej.

4.5. Warunki działania automatyzacji mogą obejmować w szczególności:

a) cenę początkową;

b) maksymalną dopuszczalną cenę przewozu;

c) określone progi cenowe;

d) terminy przyjmowania ofert;

e) warunki automatycznej akceptacji ofert;

f) inne kryteria przewidziane w konfiguracji danej funkcjonalności.

4.6. Uruchomienie funkcjonalności automatycznej akceptacji wymaga uprzedniego określenia i zatwierdzenia odpowiednich warunków przez uprawnionego Użytkownika.

4.7. Automatyczna akceptacja oferty może prowadzić do zawarcia umowy przewozu pomiędzy właściwymi uczestnikami transakcji, zgodnie z warunkami przyjętymi przez strony.

4.8. Automatyczne wygenerowanie umowy UPPT następuje wyłącznie w przypadkach, w których dla danego zlecenia przewidziano wykorzystanie tego rodzaju umowy.

4.9. Korzystanie z automatyzacji nie zwalnia Użytkowników z obowiązku prawidłowego określenia warunków zlecenia oraz weryfikacji danych stanowiących podstawę działania systemu.

4.10. Szczegółowe zasady działania narzędzi „Akceptuj Fracht” i „Asystent Frachtu”, w tym zasady składania, ważności oraz automatycznego przyjmowania ofert, określa Rozdział IV Regulaminu.

 

§ 5. Kontrola logistyczna

5.1. Platforma Transportowa udostępnia narzędzia wspomagające sprawdzanie danych dotyczących planowanych przewozów.

5.2. Kontrola logistyczna może obejmować w szczególności:

a) poprawność i wzajemną zgodność terminów transportowych;

b) kolejność operacji załadunku i rozładunku;

c) zgodność określonych parametrów ładunku z parametrami pojazdu;

d) kompletność wymaganych danych transportowych;

e) zgodność wybranych warunków zlecenia z ustawieniami funkcjonalności automatycznych;

f) inne reguły kontrolne udostępnione przez Administratora.

5.3. Wyniki kontroli mogą być przedstawiane w postaci komunikatów informacyjnych, ostrzeżeń lub informacji o wykrytych błędach.

5.4. Administrator może udostępniać funkcjonalności umożliwiające ponowne sprawdzenie danych po ich zmianie oraz potwierdzanie zapoznania się z określonymi ostrzeżeniami.

5.5. Kontrola logistyczna ma charakter pomocniczy i nie zastępuje zawodowej oceny warunków przewozu ani obowiązków ciążących na jego uczestnikach.

5.6. Brak ostrzeżenia ze strony systemu nie stanowi gwarancji prawidłowości wszystkich danych ani możliwości wykonania przewozu.

5.7. Użytkownicy odpowiadają za poprawność danych wprowadzonych do systemu oraz za podejmowane na ich podstawie decyzje, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Administratora za prawidłowe świadczenie własnych usług elektronicznych.

 

§ 6. Monitoring realizacji przewozu

6.1. Platforma Transportowa udostępnia funkcjonalności umożliwiające rejestrowanie oraz monitorowanie poszczególnych etapów wykonywania zlecenia transportowego.

6.2. Monitoring realizacji przewozu może obejmować w szczególności:

a) rozpoczęcie realizacji zlecenia;

b) planowane terminy przyjazdu do miejsc załadunku i rozładunku;

c) zgłoszenie przyjazdu do miejsca załadunku;

d) potwierdzenie wykonania załadunku;

e) zgłoszenie przyjazdu do miejsca rozładunku;

f) potwierdzenie wykonania rozładunku;

g) zgłoszenie opóźnienia;

h) aktualizację przewidywanego terminu przyjazdu;

i) zakończenie określonych etapów przewozu;

j) przekazywanie innych informacji związanych z realizacją zlecenia.

6.3. Informacje o realizacji przewozu mogą być udostępniane Zleceniodawcy, Przewoźnikowi oraz innym uprawnionym uczestnikom, zgodnie z zakresem przyznanych im uprawnień.

6.4. System może rejestrować daty i godziny określonych zdarzeń oraz historię zmian informacji przekazywanych podczas realizacji przewozu.

6.5. Monitoring opiera się na danych dostępnych w systemie, w szczególności informacjach przekazywanych przez uczestników przewozu.

6.6. Dane dotyczące przewidywanego czasu przyjazdu mają charakter szacunkowy, chyba że szczególne warunki zlecenia przewidują inne znaczenie przekazywanej informacji.

6.7. Monitoring nie stanowi gwarancji terminowego wykonania przewozu ani niezależnego potwierdzenia rzeczywistego położenia pojazdu.

 

§ 7. Panel Kierowcy

7.1. Panel Kierowcy jest funkcjonalnością Platformy Transportowej umożliwiającą kierowcy przekazywanie informacji związanych z realizacją określonego przewozu.

7.2. Dostęp do Panelu Kierowcy może być udzielany za pośrednictwem indywidualnego odnośnika wygenerowanego przez uprawnionego Użytkownika.

7.3. Korzystanie z Panelu Kierowcy za pośrednictwem takiego odnośnika nie wymaga rejestracji odrębnego Konta w Platformie Transportowej.

7.4. Panel Kierowcy może umożliwiać w szczególności:

a) zgłaszanie rozpoczęcia określonego etapu przewozu;

b) przekazywanie informacji o przewidywanym czasie przyjazdu;

c) potwierdzanie przyjazdu do miejsca załadunku lub rozładunku;

d) zgłaszanie zakończenia załadunku i rozładunku;

e) przekazywanie informacji o opóźnieniach;

f) wprowadzanie dodatkowych informacji operacyjnych w zakresie przewidzianym przez system;

g) dostęp do dokumentów powiązanych z określonym przewozem;

h) wykonywanie czynności związanych z elektroniczną obsługą dokumentacji przewozowej.

7.5. Zakres danych widocznych w Panelu Kierowcy ograniczony jest do informacji udostępnionych w ramach danego upoważnienia.

7.6. Uprawniony Użytkownik może zarządzać dostępem do Panelu Kierowcy w zakresie przewidzianym przez system, w szczególności dezaktywować udostępniony odnośnik.

7.7. Osoba korzystająca z Panelu Kierowcy zobowiązana jest do przekazywania informacji zgodnych ze stanem faktycznym.

7.8. Udostępnienie indywidualnego odnośnika osobie nieuprawnionej może prowadzić do ujawnienia danych związanych z przewozem. Użytkownik udostępniający odnośnik powinien zachować odpowiednie środki ostrożności.

 

§ 8. Międzynarodowe i krajowe listy przewozowe

8.1. Platforma Transportowa udostępnia narzędzia umożliwiające przygotowywanie, generowanie i obsługę dokumentów przewozowych, w szczególności:

a) międzynarodowych samochodowych listów przewozowych CMR;

b) krajowych listów przewozowych;

c) innych dokumentów przewidzianych w zakresie danej funkcjonalności.

8.2. Dokumenty przewozowe mogą być przygotowywane na podstawie danych umowy UPPT oraz informacji uzupełnianych przez uprawnionych uczestników przewozu.

8.3. System może umożliwiać tworzenie więcej niż jednego listu przewozowego powiązanego z tą samą umową UPPT.

8.4. Każdy dokument przewozowy może posiadać indywidualny numer identyfikacyjny oraz informacje umożliwiające powiązanie go z odpowiednią umową i operacją transportową.

8.5. Obsługa dokumentacji może obejmować czynności wykonywane przez Nadawcę, Przewoźnika, Kierowcę oraz Odbiorcę, zgodnie z uprawnieniami przewidzianymi dla poszczególnych uczestników.

8.6. W ramach dostępnych funkcjonalności system może umożliwiać:

a) uzupełnianie danych dokumentu;

b) sprawdzanie jego treści;

c) wprowadzanie informacji o pojeździe;

d) zamieszczanie uwag i zastrzeżeń;

e) rejestrowanie potwierdzeń i podpisów elektronicznych w formie przewidzianej przez system;

f) generowanie dokumentu PDF;

g) pobieranie dokumentu;

h) przechowywanie dokumentu w Banku Dokumentów;

i) udostępnianie dokumentu uprawnionym uczestnikom przewozu.

8.7. Użytkownicy odpowiedzialni za wystawienie dokumentu zobowiązani są do zapewnienia zgodności jego treści ze stanem faktycznym oraz wymaganiami wynikającymi z właściwych przepisów prawa.

8.8. Elektroniczne przygotowanie lub wygenerowanie dokumentu za pomocą Platformy nie oznacza automatycznego spełnienia wszystkich wymagań formalnych właściwych dla danego rodzaju dokumentu.

8.9. W szczególności samo zastosowanie elektronicznych potwierdzeń dostępnych w Platformie nie oznacza automatycznie spełnienia szczególnych wymagań prawnych dotyczących elektronicznych listów przewozowych eCMR.

8.10. Szczegółowe zasady wystawiania dokumentów przewozowych, wprowadzania potwierdzeń oraz ich udostępniania określają warunki korzystania z odpowiednich funkcjonalności Platformy.

 

§ 9. Elektroniczne potwierdzenia i historia czynności

9.1. Platforma Transportowa umożliwia rejestrowanie określonych czynności i oświadczeń związanych z przygotowywaniem, zawieraniem i realizacją umów przewozu.

9.2. System może rejestrować w szczególności:

a) datę i godzinę wykonania czynności;

b) rodzaj wykonanej czynności;

c) dane identyfikujące Użytkownika albo osobę korzystającą z udostępnionego odnośnika;

d) informacje o złożonych potwierdzeniach;

e) historię zmian dokumentów;

f) informacje o wprowadzonych uwagach lub zastrzeżeniach;

g) inne dane techniczne niezbędne do dokumentowania przebiegu określonego procesu.

9.3. Historia czynności może być wykorzystywana do odtwarzania przebiegu realizacji zlecenia oraz dokumentowania określonych zdarzeń.

9.4. Zakres rejestrowanych informacji zależy od rodzaju funkcjonalności i zastosowanych mechanizmów technicznych.

9.5. Elektroniczne potwierdzenie zarejestrowane przez Platformę stanowi zapis określonej czynności lub oświadczenia. Jego znaczenie prawne podlega ocenie zgodnie z właściwymi przepisami prawa oraz okolicznościami konkretnego zdarzenia.

9.6. System może wykorzystywać mechanizmy techniczne służące kontroli integralności danych i dokumentów, w szczególności identyfikatory dokumentów oraz wartości kontrolne obliczane za pomocą funkcji skrótu.

9.7. Zastosowanie mechanizmu kontroli integralności nie stanowi samo w sobie gwarancji autentyczności tożsamości osoby składającej potwierdzenie.

 

§ 10. Bank Dokumentów

10.1. Bank Dokumentów jest funkcjonalnością Platformy Transportowej przeznaczoną do przechowywania, organizowania i udostępniania dokumentacji powiązanej z korzystaniem z usług Serwisu, w szczególności z zawieraniem i realizacją umów przewozu.

10.2. Bank Dokumentów może obejmować w szczególności:

a) umowy UPPT;

b) międzynarodowe listy przewozowe CMR;

c) krajowe listy przewozowe;

d) dokumenty potwierdzające wykonanie określonych czynności transportowych;

e) dokumenty wymagane do rozliczenia przewozu;

f) raporty realizacji umów;

g) dokumentację dotyczącą zmian i korekt;

h) historię elektronicznych potwierdzeń;

i) inne dokumenty powiązane z realizowanymi zleceniami.

10.3. Zakres dokumentów dostępnych w Banku Dokumentów zależy od rodzaju umowy, wykorzystanych funkcjonalności oraz uprawnień Użytkownika.

10.4. Dokumenty mogą być powiązane z określoną umową UPPT, zleceniem transportowym, listem przewozowym albo innym identyfikatorem stosowanym przez Platformę.

10.5. Bank Dokumentów umożliwia uporządkowanie dokumentacji oraz jej późniejsze odnalezienie w zakresie przewidzianym przez dostępne funkcjonalności.

10.6. Dostęp do dokumentacji przysługuje wyłącznie osobom i podmiotom posiadającym odpowiednie uprawnienia, z uwzględnieniem właściwych przepisów prawa.

10.7. Administrator może stosować rozwiązania techniczne służące zabezpieczaniu przechowywanej dokumentacji przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą oraz nieuprawnioną modyfikacją.

10.8. Bank Dokumentów nie stanowi usługi bezterminowego przechowywania dokumentacji, chyba że szczególne warunki konkretnej usługi wyraźnie stanowią inaczej.

10.9. Korzystanie z Banku Dokumentów nie zwalnia Użytkownika z obowiązku przechowywania dokumentów wymaganych przez właściwe przepisy prawa.

 

§ 11. Wysyłanie, udostępnianie i pobieranie dokumentów

11.1. Platforma Transportowa umożliwia uprawnionym Użytkownikom korzystanie z funkcjonalności związanych z elektronicznym obiegiem dokumentów.

11.2. W ramach udostępnionych narzędzi Użytkownicy mogą w szczególności:

a) przekazywać dokumenty do odpowiednich części systemu;

b) udostępniać dokumenty innym uprawnionym uczestnikom przewozu;

c) pobierać dokumenty zapisane w systemie;

d) generować dokumenty w formatach przewidzianych przez daną funkcjonalność;

e) korzystać z automatycznych mechanizmów przekazywania dokumentacji;

f) pobierać zbiorcze pakiety dokumentów;

g) eksportować dane powiązane z określonymi dokumentami.

11.3. Udostępnienie dokumentu w Platformie może następować poprzez panel Użytkownika, indywidualny odnośnik, odpowiednią funkcjonalność Banku Dokumentów albo inny mechanizm przewidziany przez system.

11.4. W zakresie przewidzianym dla danej funkcjonalności system może automatycznie wysyłać dokumenty lub powiadomienia związane z ich udostępnieniem na wskazane adresy poczty elektronicznej.

11.5. Automatyczne wysłanie wiadomości przez system nie oznacza gwarancji jej skutecznego doręczenia do skrzynki odbiorczej adresata.

11.6. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawidłowych danych kontaktowych i zapewnienia możliwości odbierania korespondencji elektronicznej związanej z korzystaniem z usług Platformy.

11.7. Uprawniony Użytkownik może pobierać dokumenty w okresie ich dostępności w systemie.

11.8. Pobranie dokumentu przez Użytkownika nie powoduje automatycznego usunięcia oryginalnego pliku przechowywanego w Banku Dokumentów.

11.9. Zakres możliwości pobierania, wysyłania lub udostępniania dokumentów może różnić się w zależności od roli Użytkownika oraz rodzaju dokumentacji.

11.10. Administrator może rejestrować określone zdarzenia związane z elektronicznym obiegiem dokumentów w zakresie niezbędnym do realizacji usług, zapewnienia bezpieczeństwa oraz dokumentowania czynności.

 

§ 12. Okres przechowywania i archiwizacja dokumentacji

12.1. Dokumentacja przechowywana w Banku Dokumentów podlega zasadom retencji określonym dla tej funkcjonalności.

12.2. Okres przechowywania dokumentów może zależeć od rodzaju dokumentacji, charakteru realizowanej usługi oraz obowiązujących przepisów prawa.

12.3. W ramach przyjętego modelu działania Banku Dokumentów przewiduje się automatyczne przekazanie uprawnionemu Użytkownikowi dokumentacji objętej mechanizmem wysyłki w 90. dniu okresu przechowywania oraz jej planowe usunięcie z Banku Dokumentów w 121. dniu tego okresu, z zastrzeżeniem dokumentów wymagających dłuższego przechowywania na podstawie prawa.

12.4. Szczegółowy sposób ustalania początku okresu przechowywania, zakres dokumentacji objętej automatyczną wysyłką oraz sposób jej przekazania określają zasady działania Banku Dokumentów udostępnione Użytkownikowi.

12.5. Użytkownik powinien samodzielnie pobrać i zabezpieczyć dokumenty, które zamierza przechowywać po upływie okresu ich dostępności w Platformie.

12.6. Administrator może udostępniać funkcjonalności umożliwiające pobieranie pojedynczych dokumentów albo zbiorczych pakietów dokumentacji.

12.7. Po upływie określonego okresu przechowywania dokumenty mogą zostać usunięte z aktywnego zasobu Banku Dokumentów zgodnie z obowiązującymi zasadami retencji.

12.8. Usunięcie dokumentów z Banku Dokumentów nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych związanych z realizowaną usługą, w szczególności informacji, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa albo uzasadnione inną właściwą podstawą prawną.

12.9. Administrator nie jest zobowiązany do bezterminowego przechowywania dokumentacji po upływie okresu przewidzianego dla danej usługi.

12.10. Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za samodzielną archiwizację dokumentacji w zakresie wynikającym z obowiązujących go przepisów prawa.

 

§ 13. Raporty, dokumenty PDF oraz eksport danych

13.1. Platforma Transportowa udostępnia narzędzia umożliwiające generowanie dokumentów, raportów i zestawień danych związanych z korzystaniem z usług Serwisu.

13.2. W zależności od rodzaju funkcjonalności system może umożliwiać eksportowanie dokumentów i danych w następujących formatach:

a) PDF – dokumenty, umowy, listy przewozowe, raporty i zestawienia;

b) CSV – uporządkowane zestawienia danych przeznaczone między innymi do rozliczeń, fakturowania i dalszego przetwarzania;

c) JSON – dane w formacie umożliwiającym ich automatyczne przetwarzanie przez systemy informatyczne;

d) XML – dane przeznaczone do wymiany z systemami zewnętrznymi;

e) ZIP – zbiorcze pakiety dokumentów i danych.

13.3. Eksport danych może obejmować w szczególności:

a) dane identyfikujące umowę przewozu;

b) dane stron umowy;

c) informacje dotyczące ładunku;

d) trasę i miejsca realizacji operacji transportowych;

e) terminy załadunku i rozładunku;

f) informacje o wynagrodzeniu i walucie rozliczenia;

g) informacje o statusach realizacji przewozu;

h) dokumentację i historię wybranych czynności;

i) inne dane udostępnione w ramach określonego profilu eksportowego.

13.4. Zakres danych zawartych w eksporcie uzależniony jest od rodzaju dokumentu, uprawnień Użytkownika oraz konfiguracji dostępnych narzędzi.

13.5. Eksporty mogą być przygotowywane w różnych wariantach, w szczególności na potrzeby Zleceniodawców, Przewoźników, rozliczeń księgowych oraz systemów ERP i TMS.

13.6. Administrator może udostępniać profile eksportowe umożliwiające dostosowanie zakresu i struktury danych do określonych zastosowań.

13.7. Użytkownik odpowiada za prawidłowe wykorzystanie pobranych danych w systemach zewnętrznych oraz za przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących ich przetwarzania.

13.8. Udostępnienie pliku w określonym formacie nie stanowi gwarancji jego automatycznej zgodności ze wszystkimi zewnętrznymi systemami informatycznymi.

 

§ 14. Zbiorcze pakiety dokumentacji ZIP

14.1. Platforma Transportowa może udostępniać funkcjonalność pobierania zbiorczych pakietów dokumentacji związanej z określoną umową przewozu.

14.2. Pakiet dokumentacji może obejmować w szczególności:

a) umowę przewozu w formacie PDF;

b) powiązane listy przewozowe;

c) raport realizacji przewozu;

d) dokumenty wymagane do rozliczenia;

e) historię określonych czynności i potwierdzeń;

f) informacje dotyczące zarejestrowanych podpisów i potwierdzeń elektronicznych;

g) dostępne dowody związane z realizacją przewozu;

h) pliki zawierające dane umożliwiające weryfikację integralności dokumentacji.

14.3. Zakres plików zawartych w pakiecie zależy od rodzaju umowy, dostępnej dokumentacji oraz konfiguracji usługi.

14.4. Pakiet może zawierać manifest dokumentów obejmujący informacje identyfikacyjne i techniczne dotyczące zawartych w nim plików.

14.5. System może wykorzystywać wartości kontrolne dokumentów, w szczególności funkcje skrótu, w celu umożliwienia wykrywania późniejszych zmian zawartości plików.

14.6. Pakiet ZIP służy przede wszystkim do uporządkowanego pobierania i archiwizowania dokumentacji.

14.7. Utworzenie pakietu ZIP nie oznacza samo w sobie nadania dokumentom szczególnej mocy prawnej ani potwierdzenia tożsamości wszystkich osób uczestniczących w ich przygotowaniu.

14.8. Użytkownik powinien przechowywać pobrane pakiety w sposób zapewniający odpowiedni poziom bezpieczeństwa i integralności dokumentacji.

 

§ 15. Moi Kontrahenci

15.1. Platforma Transportowa udostępnia funkcjonalność „Moi Kontrahenci”, przeznaczoną do organizowania i zarządzania współpracą pomiędzy przedsiębiorcami, w szczególności w ramach Tablic Prywatnych.

15.2. Funkcjonalność umożliwia uprawnionym Użytkownikom zarządzanie informacjami o kontrahentach oraz ich uczestnictwem w określonych formach współpracy.

15.3. W ramach dostępnych narzędzi właściciel Tablicy Prywatnej lub odpowiednio upoważniony Użytkownik może w szczególności:

a) przeglądać listę kontrahentów;

b) zarządzać uczestnikami współpracy;

c) przeglądać informacje identyfikujące kontrahentów;

d) nadawać i zmieniać uprawnienia do określonej Tablicy Prywatnej;

e) czasowo zawieszać dostęp kontrahenta;

f) przywracać wcześniej zawieszony dostęp;

g) usuwać kontrahenta z określonej Tablicy Prywatnej;

h) korzystać z udostępnionej historii współpracy.

15.4. W zakresie przewidzianym przez funkcjonalność system może umożliwiać zapisywanie prywatnych notatek, oznaczeń, kategorii lub ocen wykorzystywanych przez Użytkownika do własnych celów organizacyjnych.

15.5. Informacje, o których mowa w punkcie 15.4, nie stanowią oficjalnej oceny przedsiębiorcy wystawionej przez Administratora Platformy.

15.6. Usunięcie kontrahenta z określonej Tablicy Prywatnej oznacza cofnięcie jego uprawnień do korzystania z tej Tablicy.

15.7. Czynność ta nie powoduje automatycznego usunięcia Konta kontrahenta z Platformy Transportowej.

15.8. Usunięcie kontrahenta z Tablicy Prywatnej nie powoduje automatycznego usunięcia zapisanej historii współpracy, zawartych umów UPPT, dokumentacji przewozowej ani innych informacji, których dalsze przechowywanie jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

15.9. W przypadku ponownego przyznania dostępu do tej samej Tablicy Prywatnej informacje o wcześniejszej współpracy mogą pozostać dostępne w zakresie wynikającym z uprawnień Użytkownika i obowiązujących zasad przechowywania danych.

15.10. Nadawanie lub cofanie uprawnień za pośrednictwem funkcjonalności „Moi Kontrahenci” nie oznacza przyznania ani odebrania statusu Konta zweryfikowanego przez Administratora Serwisu.

15.11. Szczegółowe zasady dostępu do Tablic Prywatnych i zarządzania ich uczestnikami określa Rozdział IV Regulaminu.

 

§ 16. Twoi Partnerzy

16.1. Platforma Transportowa udostępnia funkcjonalność „Twoi Partnerzy”, umożliwiającą zapraszanie przedsiębiorców do korzystania z Platformy oraz nawiązywania współpracy transportowej.

16.2. Zaproszenia mogą być kierowane w szczególności do:

a) Przewoźników;

b) Zleceniodawców;

c) producentów i nadawców towarów;

d) przedsiębiorców handlowych;

e) spedytorów;

f) innych przedsiębiorców uczestniczących w procesach transportowych.

16.3. Zaproszenie może zawierać indywidualny odnośnik umożliwiający rejestrację Konta albo przystąpienie do określonej formy współpracy.

16.4. Zakres uprawnień uzyskiwanych na podstawie zaproszenia zależy od jego rodzaju oraz zasad przewidzianych w Regulaminie.

16.5. Zwykłe zaproszenie partnerskie, niezwiązane z dostępem do konkretnej Tablicy Prywatnej, nie zwalnia z obowiązku pełnej weryfikacji Konta.

16.6. Zaproszenie do konkretnej Tablicy Prywatnej może umożliwiać uzyskanie ograniczonego dostępu do tej Tablicy bez odpłatnej weryfikacji Konta, zgodnie z zasadami określonymi w Rozdziale II.

16.7. Użytkownik korzystający z funkcjonalności „Twoi Partnerzy” zobowiązany jest do korzystania z niej zgodnie z przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami komunikacji elektronicznej.

16.8. Zabrania się wykorzystywania systemu zaproszeń do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych, w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa.

 

§ 17. Zarządzanie Użytkownikami Tablic Prywatnych

17.1. Platforma Transportowa udostępnia funkcjonalności umożliwiające zarządzanie Użytkownikami uczestniczącymi we współpracy w ramach Tablic Prywatnych.

17.2. Zakres uprawnień administracyjnych zależy od roli Użytkownika oraz uprawnień przyznanych mu w ramach określonej Tablicy Prywatnej.

17.3. Funkcjonalność może umożliwiać w szczególności:

a) przeglądanie uczestników Tablicy;

b) przyznawanie dostępu;

c) określanie zakresu uprawnień;

d) zmianę uprawnień;

e) czasowe zawieszanie dostępu;

f) przywracanie dostępu;

g) cofanie uprawnień do określonej Tablicy.

17.4. Właściciel Tablicy Prywatnej decyduje o zakresie współpracy z zaproszonymi przedsiębiorcami w granicach dostępnych funkcjonalności i obowiązujących przepisów prawa.

17.5. Nadanie dostępu do określonej Tablicy Prywatnej nie oznacza automatycznego przyznania uprawnień do innych Tablic lub funkcjonalności Platformy wymagających odrębnej weryfikacji.

17.6. Czynności wykonywane w ramach zarządzania Użytkownikami mogą być rejestrowane przez system w celu zapewnienia bezpieczeństwa, odtworzenia historii zmian oraz rozpatrywania ewentualnych sporów.

17.7. Cofnięcie dostępu do Tablicy Prywatnej nie powoduje automatycznego wygaśnięcia wcześniej zawartych umów przewozu ani zobowiązań wynikających z tych umów.

 

§ 18. Powiadomienia systemowe i alerty

18.1. Platforma Transportowa wykorzystuje system powiadomień do informowania Użytkowników o zdarzeniach związanych z korzystaniem z usług Serwisu.

18.2. Powiadomienia mogą dotyczyć w szczególności:

a) nowych ogłoszeń i ofert przewozowych;

b) przyjęcia lub odrzucenia oferty;

c) przygotowania i zawarcia umowy UPPT;

d) zmian warunków umowy;

e) rozpoczęcia realizacji przewozu;

f) przewidywanego przyjazdu pojazdu;

g) przyjazdu do miejsca załadunku;

h) zakończenia załadunku;

i) przyjazdu do miejsca rozładunku;

j) zakończenia rozładunku;

k) zgłoszenia opóźnienia;

l) udostępnienia dokumentacji;

m) konieczności pobrania dokumentów;

n) zbliżającego się terminu zakończenia przechowywania dokumentacji;

o) zmian uprawnień do Tablic Prywatnych;

p) płatności związanych z usługami Platformy;

q) bezpieczeństwa Konta.

18.3. Powiadomienia mogą być przekazywane za pośrednictwem poczty elektronicznej, panelu Użytkownika lub innych mechanizmów komunikacji przewidzianych przez system.

18.4. Niektóre powiadomienia mają charakter funkcjonalny i są związane z prawidłowym świadczeniem usług elektronicznych.

18.5. Platforma może udostępniać również opcjonalne alerty, w tym powiadomienia o ogłoszeniach spełniających kryteria wyszukiwania określone przez Użytkownika.

18.6. W przypadku funkcjonalności wymagających konfiguracji Użytkownik może zarządzać ustawieniami powiadomień w zakresie udostępnionym przez system.

18.7. Powiadomienia systemowe związane z obsługą Konta, zawieraniem umów, realizacją przewozów i bezpieczeństwem nie stanowią newslettera reklamowego.

18.8. Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego i natychmiastowego doręczenia wszystkich powiadomień, w szczególności w przypadku wystąpienia problemów niezależnych od infrastruktury Platformy.

18.9. Użytkownik powinien samodzielnie monitorować informacje dotyczące zawartych umów i realizowanych przewozów. Odpowiedzialność Administratora za prawidłowe świadczenie usługi powiadomień podlega zasadom określonym w Regulaminie i obowiązujących przepisach prawa.

 

§ 19. System punktowy i usługi odpłatne

19.1. Platforma Transportowa może wykorzystywać system punktowy do rozliczania określonych funkcjonalności i usług.

19.2. Punkty mogą być wykorzystywane w szczególności do:

a) aktywowania określonych usług;

b) publikowania wybranych ogłoszeń;

c) korzystania z dodatkowych funkcjonalności;

d) uruchamiania określonych narzędzi automatyzacji;

e) innych czynności przewidzianych w Cenniku.

19.3. Administrator może przyznawać punkty w ramach promocji, programów motywacyjnych, dodatkowych usług lub innych mechanizmów określonych w Regulaminie.

19.4. Szczegółowe zasady nabywania, przyznawania, wykorzystywania i rozliczania punktów określa Cennik oraz odpowiednie postanowienia Regulaminu.

19.5. Użytkownik powinien otrzymać informację o koszcie określonej funkcjonalności przed jej odpłatną aktywacją, jeżeli system przewiduje taką czynność.

19.6. Ceny usług mogą być określane w euro (EUR), złotych polskich (PLN) lub w punktach, zgodnie z zasadami danej funkcjonalności.

19.7. System punktowy nie oznacza wprowadzenia abonamentu.

19.8. Opłaty za usługi Platformy są odrębne od należności wynikających z umów przewozu zawieranych pomiędzy Użytkownikami.

 

§ 20. Integracje z systemami ERP, TMS i programami do fakturowania

20.1. Platforma Transportowa udostępnia lub może udostępniać funkcjonalności umożliwiające wymianę danych z zewnętrznymi systemami informatycznymi wykorzystywanymi przez przedsiębiorców.

20.2. Integracje mogą obejmować w szczególności:

a) systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa ERP;

b) systemy zarządzania transportem TMS;

c) programy do fakturowania;

d) systemy księgowe;

e) inne systemy umożliwiające obsługę procesów logistycznych i finansowych.

20.3. Wymiana danych może odbywać się poprzez eksport plików, odpowiednie adaptery, interfejsy programistyczne lub inne rozwiązania techniczne udostępnione przez Administratora.

20.4. Zakres wymienianych danych może obejmować informacje związane z umowami przewozu, zleceniami transportowymi, dokumentacją oraz rozliczeniami.

20.5. Administrator może udostępniać profile eksportowe i inne narzędzia umożliwiające dostosowanie danych do określonego rodzaju systemu zewnętrznego.

20.6. Niektóre integracje mogą wymagać instalacji, konfiguracji lub aktywacji odpowiedniego adaptera.

20.7. Korzystanie z wybranych adapterów lub dodatkowych usług integracyjnych może być odpłatne, zgodnie z warunkami przedstawionymi Użytkownikowi przed ich zamówieniem.

20.8. Administrator może wprowadzać rozwiązania umożliwiające samodzielne zarządzanie aktywowanymi integracjami i adapterami.

20.9. Administrator nie gwarantuje zgodności Platformy ze wszystkimi zewnętrznymi systemami informatycznymi.

20.10. Użytkownik odpowiada za prawidłową konfigurację wykorzystywanego systemu zewnętrznego oraz zgodność przetwarzania danych z obowiązującymi przepisami prawa, w zakresie pozostającym pod jego kontrolą.

20.11. Odpowiedzialność Administratora za prawidłowe świadczenie udostępnionych usług integracyjnych określają Regulamin, warunki danej usługi oraz obowiązujące przepisy prawa.

 

§ 21. Indywidualne usługi szkoleniowe

21.1. Administrator może świadczyć odpłatne usługi szkoleniowe związane z korzystaniem z Platformy Transportowej oraz jej funkcjonalności.

21.2. Zakres szkoleń może obejmować w szczególności:

a) obsługę Konta Użytkownika;

b) korzystanie z Tablic ogłoszeń;

c) obsługę ofert transportowych;

d) przygotowywanie i zawieranie umów UPPT;

e) korzystanie z Panelu Kierowcy;

f) generowanie i obsługę dokumentacji przewozowej;

g) korzystanie z Banku Dokumentów;

h) obsługę narzędzi automatyzacji;

i) korzystanie z innych funkcjonalności Platformy.

21.3. Usługi szkoleniowe mogą być oferowane w formie indywidualnych szkoleń albo określonych pakietów szkoleniowych.

21.4. Zakres pakietów, czas trwania szkolenia, liczba uczestników, cena oraz dodatkowe korzyści określane są w aktualnej ofercie szkoleniowej.

21.5. Administrator może udostępniać pakiety szkoleniowe obejmujące dodatkowe punkty przeznaczone do wykorzystania w Platformie.

21.6. Jeżeli warunki określonego pakietu przewidują dodatkowe świadczenia, ich rodzaj i zakres są wskazywane w ofercie tego pakietu.

21.7. W przypadku szkoleń indywidualnych Administrator może określić maksymalną liczbę uczestników szkolenia.

21.8. Szkolenia dotyczące korzystania z Platformy mają charakter instruktażowy lub edukacyjny i nie zastępują wymaganych prawem uprawnień zawodowych.

21.9. Szczegółowe warunki realizacji usług szkoleniowych, w tym zasady rezerwacji terminu, płatności, zmiany terminu i ewentualnej rezygnacji, określa oferta szkoleniowa lub odrębne warunki udostępnione przed zamówieniem usługi.

 

§ 22. Wizytówki przedsiębiorców i usługi prezentacyjne

22.1. Administrator może udostępniać usługi umożliwiające przedsiębiorcom prezentowanie informacji o prowadzonej działalności gospodarczej.

22.2. Usługi te mogą obejmować w szczególności tworzenie i publikowanie wizytówek przedsiębiorców.

22.3. Wizytówka przedsiębiorcy może zawierać informacje o jego działalności, dane kontaktowe oraz inne materiały udostępnione w ramach określonej funkcjonalności.

22.4. Zakres informacji publikowanych w wizytówce zależy od rodzaju usługi oraz możliwości technicznych Serwisu.

22.5. Wizytówki mogą być udostępniane jako odrębna usługa albo jako dodatkowe świadczenie w ramach określonej oferty.

22.6. Szczegółowe zasady udostępniania wizytówek, w tym okres publikacji, zakres dostępnych funkcjonalności oraz ewentualne opłaty, określają warunki danej usługi.

22.7. Użytkownik odpowiada za zgodność z prawem, prawdziwość i aktualność danych oraz materiałów przekazywanych do publikacji.

22.8. Administrator może wprowadzać dodatkowe narzędzia wspomagające prezentowanie przedsiębiorców i nawiązywanie współpracy biznesowej.

 

§ 23. Narzędzia komunikacji i współpracy

23.1. Platforma Transportowa może udostępniać dodatkowe narzędzia umożliwiające komunikację oraz współpracę pomiędzy Użytkownikami.

23.2. Funkcjonalności te mogą obejmować w szczególności:

a) przekazywanie wiadomości związanych z realizacją usług;

b) udostępnianie informacji dotyczących współpracy transportowej;

c) prezentowanie określonych danych i dokumentów;

d) prowadzenie prezentacji funkcjonalności Platformy;

e) udostępnianie obrazu ekranu lub innych materiałów w zakresie przewidzianym przez daną usługę;

f) inne narzędzia wspomagające współpracę pomiędzy przedsiębiorcami.

23.3. Zakres dostępnych narzędzi, liczba uczestników oraz wymagania techniczne mogą zależeć od rodzaju określonej funkcjonalności.

23.4. Korzystanie z narzędzi komunikacji nie może naruszać praw innych Użytkowników ani obowiązujących przepisów prawa.

23.5. Administrator może określać dodatkowe warunki korzystania z określonych narzędzi komunikacyjnych, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych.

 

§ 24. Rozwój usług edukacyjnych, egzaminacyjnych i certyfikacyjnych

24.1. Administrator przewiduje możliwość rozszerzenia zakresu usług Platformy Transportowej o elektroniczny system szkoleń, testów wiedzy, egzaminów oraz wydawania certyfikatów.

24.2. Przyszła funkcjonalność może umożliwiać w szczególności:

a) udostępnianie materiałów edukacyjnych;

b) uczestnictwo w szkoleniach elektronicznych;

c) rozwiązywanie testów sprawdzających wiedzę;

d) przystępowanie do egzaminów;

e) rejestrowanie wyników testów i egzaminów;

f) wydawanie certyfikatów potwierdzających spełnienie określonych warunków szkoleniowych lub egzaminacyjnych;

g) przechowywanie informacji o uzyskanych certyfikatach;

h) udostępnianie informacji o certyfikatach w zakresie przewidzianym przez daną usługę.

24.3. Szczegółowe warunki uczestnictwa w szkoleniach i egzaminach, wymagania dotyczące uzyskania certyfikatów, zasady ich ważności oraz ewentualne opłaty zostaną określone przed uruchomieniem odpowiednich funkcjonalności.

24.4. Certyfikaty wydawane przez Administratora mogą stanowić potwierdzenie ukończenia określonego szkolenia lub uzyskania wymaganego wyniku egzaminu.

24.5. Certyfikaty te nie stanowią państwowych licencji, zezwoleń ani świadectw kwalifikacji zawodowych, chyba że odrębne przepisy i odpowiednie uprawnienia Administratora wyraźnie przewidują inaczej.

24.6. Niniejsze postanowienia nie stanowią zobowiązania Administratora do uruchomienia wskazanych funkcjonalności w określonym terminie.

 

§ 25. Informacje, materiały i treści udostępniane w Serwisie

25.1. Platforma Transportowa może udostępniać Użytkownikom artykuły, instrukcje, poradniki, materiały edukacyjne, wzory dokumentów oraz inne treści informacyjne związane z transportem i prowadzeniem działalności gospodarczej.

25.2. Informacje i materiały o charakterze ogólnym udostępniane przez Administratora służą celom informacyjnym, instruktażowym lub edukacyjnym.

25.3. Materiały te nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, księgowej ani innej specjalistycznej usługi doradczej, chyba że Administrator wyraźnie określi odmienny charakter konkretnej usługi.

25.4. Użytkownik powinien samodzielnie ocenić przydatność udostępnionych materiałów do prowadzonej działalności, z uwzględnieniem właściwych przepisów prawa i okoliczności konkretnej sprawy.

25.5. Administrator dokłada należytej staranności w przygotowywaniu udostępnianych materiałów, jednak treści o charakterze ogólnym nie stanowią gwarancji uzyskania określonego rezultatu gospodarczego lub prawnego.

25.6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Administratora za nieprawidłowe wykonanie własnych usług w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 26. Zasady korzystania z funkcjonalności i zakaz nadużyć

26.1. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Platformy Transportowej zgodnie z jej przeznaczeniem, Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

26.2. Zabrania się wykorzystywania funkcjonalności Serwisu do działań sprzecznych z prawem lub naruszających prawa innych osób.

26.3. W szczególności zabrania się:

a) publikowania treści bezprawnych;

b) podszywania się pod innych przedsiębiorców lub osoby fizyczne;

c) zamieszczania nieprawdziwych informacji w celu wprowadzenia innych Użytkowników w błąd;

d) naruszania praw autorskich, praw do znaków towarowych oraz innych praw osób trzecich;

e) wykorzystywania Platformy do działań mających na celu wyłudzanie środków finansowych lub danych;

f) podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu;

g) przesyłania szkodliwego oprogramowania;

h) wykorzystywania danych innych Użytkowników do prowadzenia niedozwolonych działań marketingowych;

i) rozsyłania spamu lub niezamówionych informacji handlowych z naruszeniem przepisów prawa;

j) podejmowania działań mających na celu obchodzenie zabezpieczeń i ograniczeń dostępu przewidzianych w systemie.

26.4. Zabrania się wykorzystywania danych kontaktowych pozyskanych z Platformy do celów sprzecznych z przeznaczeniem Serwisu, Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.

26.5. Publikowanie treści promocyjnych i reklamowych poza funkcjonalnościami przeznaczonymi do tego celu wymaga odpowiedniego uprawnienia lub zgody Administratora, jeżeli Regulamin przewiduje taki wymóg.

26.6. Administrator może stosować środki przewidziane w Regulaminie wobec treści lub działań naruszających przepisy prawa albo zasady korzystania z Serwisu.

26.7. Środki te mogą obejmować w szczególności ograniczenie widoczności treści, odmowę ich publikacji, usunięcie treści albo ograniczenie dostępu do określonych funkcjonalności.

26.8. Podejmowanie decyzji dotyczących ograniczania dostępu, moderowania treści i stosowania środków wobec Użytkowników odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym właściwymi obowiązkami wynikającymi z Aktu o usługach cyfrowych (DSA).

26.9. Szczegółowe zasady moderowania treści oraz postępowania w przypadku naruszenia Regulaminu określają dalsze postanowienia Regulaminu.

 

§ 27. Charakter usług i odpowiedzialność uczestników

27.1. Platforma Transportowa udostępnia infrastrukturę teleinformatyczną oraz narzędzia służące organizowaniu i obsłudze współpracy transportowej pomiędzy przedsiębiorcami.

27.2. Administrator nie jest stroną umów przewozu zawieranych pomiędzy Użytkownikami wyłącznie z powodu udostępnienia narzędzi służących przygotowaniu, zawarciu lub obsłudze tych umów.

27.3. Zasada ta dotyczy również umów przygotowywanych lub generowanych automatycznie za pomocą systemu UPPT oraz umów zawieranych w wyniku wykorzystania funkcjonalności automatycznej akceptacji ofert.

27.4. Użytkownicy samodzielnie określają warunki zawieranych umów oraz odpowiadają za wykonywanie wynikających z nich obowiązków, zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

27.5. Administrator nie gwarantuje wykonania określonego przewozu, terminowej dostawy towaru, wypłacalności kontrahenta ani prawidłowego rozliczenia umowy pomiędzy Użytkownikami.

27.6. Udostępnienie narzędzi automatyzacji, kontroli logistycznej, monitoringu i obsługi dokumentacji nie zwalnia Użytkowników z obowiązku zachowania należytej staranności przy prowadzeniu działalności gospodarczej.

27.7. Użytkownik odpowiada za prawdziwość i aktualność danych wprowadzanych do Platformy oraz za posiadanie odpowiednich uprawnień do wykonywania czynności, których dokonuje za pomocą Serwisu.

27.8. Administrator odpowiada za świadczenie własnych usług elektronicznych na zasadach wynikających z Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa.

27.9. Niniejsze postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Administratora w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 28. Rozwój i aktualizacja usług Platformy Transportowej

28.1. Administrator może rozwijać Platformę Transportową poprzez udostępnianie nowych funkcjonalności, ulepszanie dotychczasowych narzędzi oraz wprowadzanie dodatkowych usług.

28.2. Rozwój Platformy może obejmować w szczególności:

a) nowe narzędzia automatyzacji procesów transportowych;

b) nowe sposoby obsługi dokumentacji przewozowej;

c) rozszerzenie funkcjonalności UPPT;

d) dodatkowe systemy raportowania i eksportu danych;

e) nowe możliwości integracji z systemami ERP i TMS;

f) dodatkowe usługi szkoleniowe i edukacyjne;

g) rozwiązania egzaminacyjne i certyfikacyjne;

h) inne usługi wspomagające współpracę pomiędzy przedsiębiorcami.

28.3. Szczegółowe warunki korzystania z nowych usług mogą być określane w odrębnych zasadach udostępnionych Użytkownikowi przed ich zamówieniem lub aktywacją.

28.4. Wprowadzenie nowej funkcjonalności nie oznacza automatycznie przyznania dostępu do niej wszystkim Użytkownikom.

28.5. Jeżeli uruchomienie nowej funkcjonalności wiąże się z opłatą, Administrator udostępni informację o warunkach odpłatności przed zamówieniem lub aktywacją usługi.

28.6. Zmiany sposobu świadczenia istniejących usług oraz warunków zawartych umów o świadczenie usług drogą elektroniczną odbywają się zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

↑ Do nagłówka rozdziału (tam zwiń)

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Platforma Transportowa umożliwia przedsiębiorcom publikowanie ogłoszeń transportowych, wyszukiwanie ładunków i pojazdów, składanie oraz przyjmowanie ofert przewozowych, a także nawiązywanie współpracy gospodarczej na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

1.2. W ramach Platformy Transportowej funkcjonują następujące rodzaje Tablic ogłoszeń:

a) Tablica Publiczna;

b) Tablica Ładunków;

c) Tablica Pojazdów;

d) Tablice Prywatne.

1.3. Poszczególne Tablice różnią się przeznaczeniem, zasadami dostępu, zakresem dostępnych funkcjonalności oraz sposobem rozliczania określonych usług.

1.4. Korzystanie z Tablic odbywa się za pośrednictwem Konta Użytkownika, z wyjątkiem funkcjonalności wyraźnie udostępnionych osobom niezalogowanym.

1.5. Prawo do publikowania ogłoszeń, przeglądania ich szczegółów, składania ofert oraz korzystania z dodatkowych narzędzi zależy od rodzaju Konta, statusu weryfikacji przedsiębiorcy i przyznanych uprawnień.

1.6. Szczególne zasady dostępu do Tablic Prywatnych, w tym możliwość korzystania z określonej Tablicy przez przedsiębiorcę posiadającego Konto niezweryfikowane, określają Rozdział II oraz niniejszy Rozdział.

1.7. Administrator udostępnia infrastrukturę teleinformatyczną umożliwiającą nawiązywanie współpracy oraz zawieranie umów pomiędzy Użytkownikami. Samo udostępnienie Tablic i narzędzi do zawierania umów nie powoduje, że Administrator staje się stroną transakcji transportowej.

1.8. Ogłoszenia, oferty i umowy powinny dotyczyć rzeczywistych usług transportowych lub innych dopuszczonych funkcjonalności zgodnych z przeznaczeniem danej Tablicy.

1.9. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Tablic zgodnie z zasadami uczciwego obrotu gospodarczego, z poszanowaniem praw innych przedsiębiorców oraz obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 2. Uprawnienia do publikowania ogłoszeń

2.1. Ogłoszenia mogą publikować Użytkownicy posiadający odpowiednie uprawnienia wynikające z rejestracji, weryfikacji Konta oraz rodzaju dostępnej Tablicy.

2.2. Użytkownik publikujący ogłoszenie zobowiązany jest działać w imieniu własnego przedsiębiorstwa albo przedsiębiorstwa, które jest uprawniony reprezentować.

2.3. Ogłoszenia dotyczące zlecania przewozów mogą publikować w szczególności:

a) nadawcy towarów;

b) odbiorcy towarów;

c) producenci;

d) przedsiębiorcy handlowi;

e) przedsiębiorcy spedycyjni;

f) inne podmioty uprawnione do organizowania lub zlecania przewozów.

2.4. Przedsiębiorca wykonujący czynności wymagające określonego zezwolenia, licencji lub innego uprawnienia zobowiązany jest posiadać odpowiednie dokumenty wymagane przepisami prawa.

2.5. W szczególności przedsiębiorca prowadzący działalność w zakresie pośrednictwa przy przewozie rzeczy powinien posiadać wymagane prawem uprawnienia do wykonywania takiej działalności, jeżeli są one wymagane w konkretnym przypadku.

2.6. Zabrania się publikowania ogłoszeń w imieniu nieuprawnionych osób trzecich, wykorzystywania danych innych przedsiębiorstw bez właściwego umocowania oraz przedstawiania nieprawdziwych informacji o charakterze prowadzonej działalności.

2.7. Sam fakt, że przedsiębiorca nie jest nadawcą ani odbiorcą ładunku, nie stanowi naruszenia Regulaminu, jeżeli jest on uprawniony do organizowania lub zlecania danego przewozu.

2.8. Administrator może zażądać dokumentów potwierdzających uprawnienie do prowadzenia określonej działalności, reprezentowania przedsiębiorcy lub publikowania ogłoszeń.

2.9. Odmowa udostępnienia niezbędnych dokumentów albo przedstawienie informacji nieprawdziwych może skutkować zastosowaniem środków przewidzianych w niniejszym Regulaminie.

 

§ 3. Zasady sporządzania i publikowania ogłoszeń

3.1. Ogłoszenie powinno zawierać informacje niezbędne do prawidłowego przedstawienia przedmiotu planowanego przewozu lub oferowanego pojazdu.

3.2. W przypadku ogłoszeń dotyczących przewozu ładunków dane te mogą obejmować w szczególności:

a) miejsce lub miejsca załadunku;

b) miejsce lub miejsca rozładunku;

c) terminy realizacji poszczególnych operacji;

d) rodzaj ładunku;

e) masę i inne parametry ładunku;

f) wymagany typ pojazdu lub naczepy;

g) warunki finansowe przewozu;

h) wymagania dotyczące zabezpieczenia ładunku;

i) wymagane dokumenty;

j) sposób zawarcia umowy przewozu;

k) inne warunki istotne dla wykonania zlecenia.

3.3. Użytkownik zobowiązany jest wypełnić wszystkie pola oznaczone w formularzu jako obowiązkowe.

3.4. Dane zamieszczane w ogłoszeniu powinny odpowiadać rzeczywistemu zamiarowi zawarcia transakcji oraz rzeczywistym warunkom planowanego przewozu.

3.5. Zabrania się publikowania ogłoszeń fikcyjnych, wprowadzających w błąd albo zamieszczanych bez rzeczywistego zamiaru nawiązania współpracy.

3.6. Użytkownik odpowiada za prawidłowość, kompletność i aktualność informacji wprowadzanych do ogłoszenia.

3.7. Publikacja ogłoszenia następuje po prawidłowym zapisaniu formularza oraz spełnieniu warunków wymaganych dla danej Tablicy, w tym ewentualnym rozliczeniu opłaty.

3.8. Administrator może udostępniać funkcjonalności pozwalające zapisać ogłoszenie przed jego publikacją, wznowić publikację albo skorzystać z dodatkowego wyróżnienia.

3.9. Okres publikacji ogłoszenia oraz dostępne możliwości jego przedłużania określają funkcjonalności Platformy i obowiązujące warunki danej usługi.

3.10. Publikacja ogłoszenia nie stanowi gwarancji otrzymania oferty przewozowej ani zawarcia umowy.

 

§ 4. Prawidłowość danych logistycznych

4.1. Użytkownik publikujący ogłoszenie zobowiązany jest do prawidłowego określenia danych mających wpływ na możliwość realizacji przewozu.

4.2. Szczególne znaczenie mają informacje dotyczące:

a) miejsc załadunku i rozładunku;

b) dat oraz godzin wykonywania operacji;

c) masy i wymiarów ładunku;

d) zajmowanej powierzchni ładunkowej;

e) liczby jednostek ładunkowych;

f) rodzaju towaru;

g) wymaganej ładowności pojazdu;

h) wymaganego wyposażenia;

i) szczególnych wymagań dotyczących przewozu.

4.3. Jeżeli przewóz obejmuje więcej niż jedno miejsce załadunku lub rozładunku, ogłoszenie powinno odzwierciedlać rzeczywistą kolejność planowanych operacji.

4.4. Użytkownik zobowiązany jest do uwzględnienia ograniczeń technicznych i prawnych dotyczących wybranego rodzaju transportu.

4.5. Administrator może udostępniać narzędzia kontroli logistycznej wskazujące wykryte niezgodności lub potencjalne błędy.

4.6. Wystąpienie komunikatu ostrzegawczego nie zwalnia Użytkownika z obowiązku prawidłowego określenia warunków przewozu.

4.7. Brak ostrzeżenia ze strony systemu nie stanowi potwierdzenia, że wszystkie parametry przewozu są prawidłowe.

4.8. Użytkownicy powinni samodzielnie zweryfikować przydatność pojazdu, możliwość wykonania przewozu oraz zgodność z właściwymi przepisami prawa.

 

§ 5. Edycja, aktualizacja i usuwanie ogłoszeń

5.1. Użytkownik publikujący ogłoszenie może dokonywać jego edycji w zakresie i czasie dopuszczonym przez funkcjonalności Platformy.

5.2. Edycja ogłoszenia nie może prowadzić do świadomego wprowadzania innych Użytkowników w błąd co do przedmiotu planowanej transakcji.

5.3. Zabrania się wykorzystywania edycji ogłoszenia do zastępowania pierwotnej oferty transportowej inną, zasadniczo odmienną ofertą, z pominięciem zasad publikowania nowych ogłoszeń.

5.4. Zmiany wprowadzane przed przyjęciem oferty powinny być uwzględniane przez Użytkowników przy podejmowaniu decyzji o dalszym uczestnictwie w danej transakcji.

5.5. Po przyjęciu oferty przewozowej Platforma może automatycznie zablokować możliwość dalszej edycji ogłoszenia stanowiącego podstawę procesu zawierania umowy.

5.6. W przypadku zastosowania blokady, o której mowa w pkt 5.5, zmiany warunków przewozu mogą być dokonywane wyłącznie w sposób przewidziany dla danego procesu lub na podstawie uzgodnienia stron.

5.7. Zablokowanie możliwości edycji ogłoszenia nie wyklucza możliwości zmiany postanowień przyszłej lub już zawartej umowy, jeżeli zmiana jest dopuszczalna i została skutecznie uzgodniona pomiędzy stronami.

5.8. Usunięcie ogłoszenia nie powoduje automatycznego wygaśnięcia umów przewozu, które zostały wcześniej skutecznie zawarte na jego podstawie.

5.9. Administrator może ograniczyć możliwość edycji lub usunięcia ogłoszenia, jeżeli jest to niezbędne do zachowania informacji dotyczących zawartych transakcji, wyjaśnienia zgłoszonego naruszenia albo wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

5.10. Użytkownik nie może powoływać się na usunięcie ogłoszenia jako podstawę uchylenia się od zobowiązań wynikających z wcześniej zawartej umowy.

 

§ 6. Tablica Publiczna

6.1. Tablica Publiczna przeznaczona jest do publikowania ogłoszeń dotyczących przewozu ładunków oraz nawiązywania współpracy pomiędzy Zleceniodawcami i Przewoźnikami.

6.2. Publikowanie ogłoszeń na Tablicy Publicznej jest bezpłatne, z zastrzeżeniem opłat za ewentualne dodatkowe usługi wyraźnie zamówione przez Użytkownika.

6.3. Dostęp do szczegółowych informacji o ogłoszeniach oraz możliwość składania ofert mogą być ograniczone do Użytkowników spełniających wymagania dotyczące rejestracji, weryfikacji i posiadanych uprawnień.

6.4. Użytkownik publikujący ogłoszenie powinien wskazać prawidłowe dane dotyczące planowanego przewozu oraz warunki niezbędne do przygotowania oferty.

6.5. Przewoźnicy mogą składać oferty na zasadach określonych w niniejszym Rozdziale.

6.6. Zleceniodawca może dokonać wyboru jednej z otrzymanych ofert, zgodnie z funkcjonalnościami Platformy.

6.7. Przyjęcie oferty uruchamia dalszy proces uzgodnienia i zawarcia umowy przewozu, zgodnie z rodzajem umowy wskazanym w ogłoszeniu.

6.8. Samo przyjęcie oferty nie powoduje automatycznego naliczenia prowizji należnej Administratorowi za zawarcie umowy na Tablicy Publicznej.

6.9. Obowiązek zapłaty prowizji powstaje na zasadach określonych w § 23 niniejszego Rozdziału.

6.10. Użytkownicy zobowiązani są do rzetelnego zgłaszania umów skutecznie zawartych na podstawie ogłoszeń zamieszczonych na Tablicy Publicznej.

6.11. Zabrania się podejmowania czynności mających na celu pozorne wycofanie się z transakcji albo zatajenie zawarcia umowy w celu uniknięcia obowiązków wynikających z Regulaminu.

 

§ 7. Tablica Ładunków

7.1. Tablica Ładunków przeznaczona jest do publikowania ogłoszeń transportowych oraz pozyskiwania ofert przewozowych przez Użytkowników posiadających odpowiednie uprawnienia.

7.2. Prawo do publikowania ogłoszeń przysługuje Użytkownikom, którym udostępniono daną funkcjonalność zgodnie z zasadami rejestracji i weryfikacji.

7.3. Opublikowanie ogłoszenia może wymagać wykorzystania określonej liczby punktów.

7.4. Aktualny koszt publikacji ogłoszenia jest przedstawiany Użytkownikowi przed wykonaniem czynności powodującej obciążenie jego salda punktowego.

7.5. Użytkownicy posiadający odpowiednie uprawnienia mogą przeglądać ogłoszenia oraz składać oferty przewozowe. Dostęp do szczegółów ogłoszeń na Tablicy Ładunków wymaga posiadania właściwej wizytówki przedsiębiorcy w Katalogu Firm, na zasadach określonych w Rozdziale VII. Wymóg ten nie dotyczy samego przeglądania listy ogłoszeń ani innych części Platformy.

7.6. Zasady przyjmowania ofert, wyboru rodzaju umowy i zawierania umów przewozu są analogiczne do zasad określonych dla Tablicy Publicznej, z uwzględnieniem odmienności dotyczących opłat i dostępnych funkcjonalności.

7.7. W przypadku wyboru umowy UPPT zastosowanie mają postanowienia dotyczące potwierdzania tego rodzaju umowy.

7.8. W przypadku wyboru umowy własnej przedsiębiorcy zastosowanie mają postanowienia dotyczące wcześniejszego udostępnienia jej warunków oraz terminów potwierdzenia.

7.9. Samo korzystanie z Tablicy Ładunków nie oznacza zobowiązania Użytkownika do zawarcia umowy z każdym przedsiębiorcą, który złożył ofertę.

 

§ 8. Tablica Pojazdów

8.1. Tablica Pojazdów przeznaczona jest do publikowania informacji o pojazdach dostępnych do wykonywania usług transportowych.

8.2. Ogłoszenia na Tablicy Pojazdów mogą publikować przedsiębiorcy posiadający odpowiednie uprawnienia do prowadzenia działalności transportowej.

8.3. Ogłoszenie może obejmować w szczególności:

a) rodzaj pojazdu;

b) rodzaj naczepy lub przyczepy;

c) parametry ładunkowe;

d) lokalizację pojazdu;

e) termin dostępności;

f) przewidywany kierunek transportu;

g) inne informacje istotne dla potencjalnego Zleceniodawcy.

8.4. Administrator może udostępniać ogłoszenia w części ogólnodostępnej albo w części przeznaczonej dla Użytkowników posiadających odpowiednie uprawnienia.

8.5. Przeglądanie ogłoszeń udostępnionych publicznie jest bezpłatne.

8.6. Użytkownik publikujący ogłoszenie odpowiada za prawdziwość informacji dotyczących pojazdu oraz jego dostępności.

8.7. Jeżeli pojazd przestaje być dostępny, Użytkownik powinien odpowiednio zaktualizować albo usunąć ogłoszenie, o ile funkcjonalność Platformy na to pozwala.

8.8. Zamieszczenie ogłoszenia dotyczącego dostępnego pojazdu nie oznacza automatycznego zawarcia umowy przewozu.

8.9. Użytkownik, który wyraża zainteresowanie pojazdem, powinien uzgodnić z Przewoźnikiem warunki konkretnego przewozu.

8.10. Administrator może udostępniać funkcjonalności umożliwiające kierowanie zapytań do przedsiębiorców publikujących ogłoszenia.

 

§ 9. Tablice Prywatne

9.1. Tablice Prywatne przeznaczone są do organizowania współpracy transportowej pomiędzy wybranymi przedsiębiorcami.

9.2. Każda Tablica Prywatna stanowi wyodrębnioną przestrzeń współpracy, dostępną dla jej właściciela oraz uprawnionych uczestników.

9.3. Możliwość utworzenia i prowadzenia własnej Tablicy Prywatnej przysługuje przedsiębiorcom, którzy spełnili wymagania dotyczące weryfikacji Konta oraz uzyskali odpowiednie uprawnienia Administratora.

9.4. Udostępnienie własnej Tablicy Prywatnej następuje w ramach indywidualnej współpracy przedsiębiorcy z Administratorem Platformy.

9.5. Pozytywna weryfikacja Konta nie powoduje automatycznego przyznania prawa do prowadzenia własnej Tablicy Prywatnej.

9.6. Korzystanie z Tablic Prywatnych nie wymaga wykupienia abonamentu.

9.7. Właściciel Tablicy Prywatnej może organizować współpracę z wybranymi kontrahentami na warunkach określonych w Regulaminie oraz udostępnionych funkcjonalnościach.

9.8. Dostęp do Tablicy Prywatnej może być przyznawany przedsiębiorcom posiadającym zweryfikowane Konta Platformy.

9.9. Dostęp do konkretnej Tablicy Prywatnej może zostać przyznany również przedsiębiorcy posiadającemu Konto niezweryfikowane, jeżeli został on zaproszony do tej Tablicy zgodnie z zasadami określonymi w Rozdziale II.

9.10. Konto niezweryfikowane korzystające z takiego zaproszenia otrzymuje wyłącznie uprawnienia przewidziane dla konkretnej Tablicy Prywatnej.

9.11. Samo uzyskanie dostępu do Tablicy Prywatnej nie oznacza otrzymania uprawnień do pozostałych Tablic ani innych usług wymagających weryfikacji.

9.12. Dostęp do Tablicy Prywatnej jest niezależny od uprawnień do prowadzenia własnej Tablicy Prywatnej.

9.13. Szczegółowy zakres możliwości publikowania ogłoszeń, składania ofert i przeglądania danych zależy od roli oraz uprawnień przyznanych uczestnikowi.

 

§ 10. Zarządzanie uczestnikami Tablic Prywatnych

10.1. Właściciel Tablicy Prywatnej może zarządzać uczestnikami współpracy za pośrednictwem odpowiednich funkcjonalności Platformy.

10.2. Zarządzanie może obejmować w szczególności:

a) przyznawanie dostępu;

b) nadawanie określonych uprawnień;

c) zmianę zakresu uprawnień;

d) zawieszanie dostępu;

e) przywracanie dostępu;

f) usuwanie uczestnika z Tablicy.

10.3. Właściciel Tablicy może korzystać z dostępnych narzędzi, w szczególności funkcjonalności „Moi Kontrahenci”, zgodnie z zakresem uprawnień przewidzianym przez system.

10.4. Właściciel Tablicy Prywatnej może samodzielnie podejmować decyzje dotyczące dalszej współpracy z zaproszonym kontrahentem w granicach Regulaminu i obowiązującego prawa.

10.5. Zawieszenie dostępu oznacza czasowe ograniczenie możliwości korzystania z określonej Tablicy Prywatnej.

10.6. Usunięcie uczestnika oznacza cofnięcie uprawnień do tej Tablicy.

10.7. Zawieszenie lub usunięcie uczestnika z Tablicy Prywatnej nie powoduje automatycznego usunięcia jego Konta z Platformy Transportowej.

10.8. Usunięcie uczestnika nie powoduje automatycznego usunięcia historii współpracy, zawartych umów oraz dokumentacji podlegającej dalszemu przechowywaniu zgodnie z Regulaminem i prawem.

10.9. Właściciel Tablicy Prywatnej nie może samodzielnie zawiesić ani usunąć Konta uczestnika z całej Platformy, jeżeli nie posiada takich uprawnień administracyjnych.

10.10. W przypadku stwierdzenia poważnego naruszenia Regulaminu właściciel Tablicy może zgłosić sprawę Administratorowi Platformy.

 

§ 11. Warunki umów dostępne na Tablicach Prywatnych

11.1. W ramach Tablic Prywatnych mogą być udostępniane warunki umów przewozu lub współpracy stosowane przez przedsiębiorcę prowadzącego daną Tablicę.

11.2. Warunki te mogą obejmować w szczególności:

a) sposób składania i przyjmowania zleceń;

b) zasady realizacji przewozu;

c) wymagania dotyczące dokumentacji;

d) terminy płatności;

e) warunki rozliczania dodatkowych czynności;

f) obowiązki Przewoźnika;

g) inne postanowienia dotyczące współpracy.

11.3. Uczestnik Tablicy Prywatnej powinien mieć możliwość zapoznania się z udostępnionymi mu warunkami przed złożeniem wiążącego oświadczenia dotyczącego konkretnego przewozu.

11.4. Użytkownik przystępujący do realizacji zlecenia za pomocą funkcjonalności „Akceptuj Fracht” powinien zapoznać się z warunkami wskazanymi dla danego ogłoszenia.

11.5. Przyjęcie zlecenia na podstawie wcześniej udostępnionych warunków oznacza podjęcie przez Użytkownika czynności zmierzających do zawarcia i wykonania umowy zgodnie z tymi warunkami.

11.6. Jeżeli dla danej transakcji przewidziano dodatkowy etap końcowego potwierdzenia dokumentu umowy, Użytkownik powinien wykonać tę czynność w terminie określonym w niniejszym Rozdziale.

11.7. Bezpodstawna odmowa potwierdzenia dokumentu odpowiadającego wcześniej udostępnionym i zaakceptowanym warunkom może zostać uznana za naruszenie zasad uczciwej i rzetelnej współpracy.

11.8. Postanowienia pkt 11.7 nie stosuje się w przypadku, gdy dokument umowy zawiera istotne zmiany nieuzgodnione z drugą stroną albo wystąpiła inna uzasadniona przyczyna odmowy.

11.9. Zmiana warunków współpracy przez właściciela Tablicy Prywatnej nie powinna działać wstecz wobec wcześniej skutecznie zawartych umów.

 

§ 12. Składanie ofert przewozowych

12.1. Użytkownik posiadający odpowiednie uprawnienia może złożyć ofertę wykonania przewozu w odpowiedzi na ogłoszenie zamieszczone na Platformie.

12.2. Oferta może obejmować w szczególności proponowane wynagrodzenie oraz inne informacje wymagane przez formularz.

12.3. Złożenie oferty powinno następować po zapoznaniu się z dostępnymi warunkami ogłoszenia.

12.4. Użytkownik składający ofertę powinien posiadać rzeczywistą możliwość wykonania proponowanego przewozu.

12.5. Zabrania się składania ofert bez rzeczywistego zamiaru nawiązania współpracy lub w celu celowego utrudniania zawierania umów przez innych Użytkowników.

12.6. Oferta pozostaje aktywna i może podlegać rozpatrzeniu zgodnie z okresem ważności, ustawieniami ogłoszenia oraz zasadami działania danej funkcjonalności.

12.7. Użytkownik może wycofać ofertę w zakresie i czasie dopuszczonym przez system oraz obowiązujące przepisy prawa.

12.8. Wycofanie oferty nie powoduje automatycznego wygaśnięcia zobowiązań, które powstały przed skutecznym wycofaniem.

12.9. Użytkownik powinien niezwłocznie aktualizować swoje możliwości transportowe i zarządzać ofertami w sposób zapobiegający podejmowaniu sprzecznych zobowiązań.

12.10. Składanie ofert może podlegać dodatkowym ograniczeniom wynikającym z funkcjonalności grupowania pojazdów oraz automatyzacji ofert.

 

§ 13. Przyjmowanie i odrzucanie ofert

13.1. Zleceniodawca może dokonać wyboru oferty spośród propozycji otrzymanych w odpowiedzi na ogłoszenie.

13.2. Wybór oferty powinien następować zgodnie z warunkami określonymi w ogłoszeniu oraz zasadami działania odpowiedniej funkcjonalności.

13.3. Po przyjęciu oferty system może oznaczyć ją odpowiednim statusem oraz ograniczyć możliwość dalszego przyjmowania innych ofert dotyczących tego samego ogłoszenia.

13.4. Pozostałe oferty dotyczące ogłoszenia mogą zostać ukryte lub wyłączone z dalszego procesu wyboru zgodnie z zasadami działania Platformy.

13.5. Przyjęcie oferty powinno być traktowane jako istotna czynność w procesie uzgadniania przewozu.

13.6. Użytkownicy zobowiązani są do wykonywania kolejnych czynności związanych z zawarciem umowy w sposób rzetelny i bez nieuzasadnionej zwłoki.

13.7. Zleceniodawca nie powinien przyjmować oferty, jeżeli nie ma rzeczywistego zamiaru zawarcia umowy na uzgodnionych warunkach.

13.8. Przewoźnik nie powinien składać oferty ani doprowadzać do jej przyjęcia, jeżeli nie zamierza przystąpić do wymaganej procedury zawarcia umowy.

13.9. Bezpodstawne uchylanie się od dalszych uzgodnionych czynności może zostać ocenione jako naruszenie zasad współpracy, z uwzględnieniem rodzaju umowy i rzeczywistego przebiegu transakcji.

 

§ 14. Grupowanie ofert przewoźników

14.1. Platforma Transportowa może udostępniać funkcjonalność umożliwiającą Przewoźnikom organizowanie ofert w grupach odpowiadających określonym pojazdom lub zasobom transportowym.

14.2. Grupowanie służy ograniczeniu ryzyka jednoczesnego przyjęcia kilku zleceń, których wykonanie wymagałoby wykorzystania tego samego pojazdu lub zasobu transportowego.

14.3. Użytkownik może tworzyć grupy ofert w zakresie przewidzianym przez ustawienia Platformy.

14.4. Liczba dostępnych grup oraz limit aktywnych ofert przypisanych do jednej grupy mogą być określane przez Administratora w konfiguracji systemu.

14.5. Użytkownik odpowiada za prawidłowe przypisywanie ofert do odpowiednich grup.

14.6. Przyjęcie jednej oferty przypisanej do określonej grupy może powodować automatyczne wyłączenie lub ukrycie pozostałych aktywnych ofert z tej samej grupy, zgodnie z działaniem systemu.

14.7. Mechanizm grupowania nie powinien wpływać na oferty należące do innych grup, jeżeli pozostają one niezależne od wykorzystanego zasobu transportowego.

14.8. Oferty nieprzypisane do grup mogą podlegać odrębnym zasadom obsługi.

14.9. Korzystanie z mechanizmu grupowania nie zwalnia Przewoźnika z obowiązku prawidłowego planowania dostępności pojazdów oraz wykonywania zobowiązań, które zostały już skutecznie podjęte.

14.10. W przypadku otrzymania informacji o przyjęciu oferty, której Przewoźnik nie może zrealizować z powodu wcześniejszego podjęcia zobowiązania, powinien on niezwłocznie powiadomić zainteresowanego Zleceniodawcę oraz podjąć czynności przewidziane w Regulaminie.

 

§ 15. Funkcjonalność „Akceptuj Fracht”

15.1. Funkcjonalność „Akceptuj Fracht” umożliwia uprawnionemu Użytkownikowi przystąpienie do przyjęcia zlecenia transportowego na warunkach określonych przez Zleceniodawcę.

15.2. Funkcjonalność może być dostępna na wybranych Tablicach, zgodnie z ustawieniami ogłoszenia i uprawnieniami Użytkownika.

15.3. Przed wykonaniem czynności powodującej przyjęcie zlecenia Użytkownik powinien mieć możliwość zapoznania się z udostępnionymi warunkami przewozu.

15.4. W szczególności dotyczy to ogłoszeń, w których Zleceniodawca wskazał zastosowanie własnych warunków umowy przewozu.

15.5. Jeżeli funkcjonalność przewiduje dodatkowe potwierdzenie zapoznania się z warunkami, Użytkownik powinien wykonać tę czynność przed ostatecznym przyjęciem zlecenia.

15.6. Skorzystanie z funkcjonalności „Akceptuj Fracht” może uruchamiać proces przygotowania lub potwierdzenia dokumentu umowy przewozu.

15.7. Jeżeli dla danej transakcji przewidziano odrębne końcowe potwierdzenie dokumentu, strony zobowiązane są do wykonania tej czynności zgodnie z procedurą i terminami określonymi w Regulaminie.

15.8. Bezpodstawna odmowa potwierdzenia dokumentu zgodnego z wcześniej udostępnionymi i zaakceptowanymi warunkami może stanowić naruszenie zasad rzetelnej współpracy.

15.9. Użytkownik nie jest zobowiązany do zaakceptowania istotnych zmian warunków przewozu, które zostały wprowadzone bez jego zgody.

15.10. Skutki prawne czynności dokonanych za pomocą funkcjonalności „Akceptuj Fracht” należy oceniać z uwzględnieniem treści udostępnionych warunków, oświadczeń stron oraz właściwych przepisów prawa.

 

§ 16. Asystent Frachtu

16.1. Platforma Transportowa udostępnia funkcjonalność „Asystent Frachtu”, umożliwiającą automatyzację wyboru i przyjmowania ofert przewozowych.

16.2. Zleceniodawca może określić warunki działania Asystenta, w szczególności:

a) cenę początkową;

b) cenę maksymalną;

c) progi cenowe;

d) terminy przyjmowania ofert;

e) harmonogram automatycznej oceny ofert;

f) inne ustawienia dostępne w konfiguracji funkcjonalności.

16.3. Uruchomienie Asystenta wymaga świadomego zatwierdzenia jego ustawień przez uprawnionego Użytkownika.

16.4. Asystent dokonuje czynności zgodnie z ustalonymi kryteriami oraz zasadami działania systemu.

16.5. Automatyczna akceptacja oferty może uruchamiać dalszy proces zawarcia umowy przewozu.

16.6. Jeżeli dla danego ogłoszenia wybrano umowę UPPT, system może uruchomić proces jej przygotowania zgodnie z zaakceptowanymi warunkami.

16.7. Jeżeli dla ogłoszenia wybrano wyłącznie umowę własną Zleceniodawcy, automatyczna akceptacja oferty nie oznacza automatycznego zawarcia odrębnej umowy UPPT.

16.8. Zleceniodawca odpowiada za prawidłowe określenie warunków działania Asystenta oraz ich zgodność z rzeczywistym zamiarem zawarcia transakcji.

16.9. Zmiana ustawień Asystenta nie może służyć obchodzeniu zobowiązań, które wcześniej zostały skutecznie podjęte.

16.10. Wstrzymanie, wznowienie albo zmiana ustawień Asystenta nie powoduje automatycznego wygaśnięcia wszystkich wcześniej złożonych ofert.

16.11. Oferty mogą nadal uczestniczyć w procesie automatycznego wyboru, o ile pozostają ważne i spełniają aktualne warunki danej funkcjonalności.

16.12. Szczegółowe zasady odpłatności za uruchomienie Asystenta określa Cennik oraz informacje udostępniane Użytkownikowi przed aktywacją.

 

§ 17. Rodzaje umów przewozu

17.1. W ramach Platformy Transportowej Użytkownicy mogą zawierać umowy przewozu przy wykorzystaniu sposobu wskazanego dla danego ogłoszenia.

17.2. Zależnie od dostępnej konfiguracji ogłoszenia może zostać wskazane zastosowanie:

a) Umowy Przewozu Platformy Transportowej – UPPT;

b) umowy własnej Zleceniodawcy albo innego właściwego uczestnika transakcji;

c) innego przewidzianego przez system sposobu dokumentowania warunków przewozu.

17.3. Rodzaj umowy powinien zostać wskazany przed rozpoczęciem procesu składania i przyjmowania ofert.

17.4. Użytkownik składający ofertę powinien mieć możliwość ustalenia, jaki rodzaj umowy został przewidziany dla danego przewozu.

17.5. Jeżeli dla ogłoszenia przewidziano jednokrotny wybór rodzaju umowy, późniejsza zmiana tego wyboru nie może następować z pominięciem zasad obowiązujących dla danego procesu.

17.6. Postanowienia umowy własnej powinny być udostępnione drugiej stronie w zakresie umożliwiającym podjęcie świadomej decyzji o jej zaakceptowaniu.

17.7. Jeżeli pełna treść umowy własnej nie była wcześniej dostępna, druga strona powinna mieć możliwość zapoznania się z nią przed wyrażeniem ostatecznej zgody na zawarcie umowy.

17.8. Administrator udostępnia narzędzia służące przygotowaniu i zawieraniu umów, lecz nie odpowiada za samodzielnie ustalone przez przedsiębiorców warunki ich współpracy, z zastrzeżeniem odpowiedzialności za własne usługi elektroniczne.

 

§ 18. Przyjęcie oferty, uzgodnienie wstępne i zawarcie umowy przewozu

18.1. W ramach Platformy należy rozróżniać:

a) złożenie oferty przewozowej;

b) przyjęcie oferty i wybór kontrahenta;

c) ewentualne zobowiązanie stron do zawarcia określonej umowy w przyszłości;

d) końcowe potwierdzenie dokumentu umowy przewozu, jeżeli taki etap został przewidziany dla danej transakcji.

18.2. Złożenie oferty stanowi wyrażenie przez Użytkownika zamiaru wykonania określonego przewozu na zaproponowanych warunkach.

18.3. Przyjęcie oferty przez Zleceniodawcę oznacza wybór określonego kontrahenta oraz uruchomienie dalszej procedury przewidzianej dla danego rodzaju umowy.

18.4. W przypadkach, w których warunki transakcji przewidują konieczność odrębnego końcowego potwierdzenia umowy, strony powinny wykonać tę czynność zgodnie z procedurą obowiązującą w Platformie.

18.5. Przyjęcie oferty może prowadzić do powstania określonych zobowiązań pomiędzy stronami, w tym zobowiązania do zawarcia przyszłej umowy przewozu.

18.6. Umowa przedwstępna w rozumieniu właściwych przepisów prawa powstaje jednak wyłącznie wtedy, gdy oświadczenia stron oraz uzgodnione postanowienia spełniają wymagania przewidziane dla takiej umowy.

18.7. Samo zastosowanie przez Platformę statusu „Oferta przyjęta” albo „Umowa niezawarta” nie przesądza o kwalifikacji prawnej wszystkich wcześniejszych oświadczeń stron.

18.8. W przypadku umów UPPT strony przewidują, że końcowe potwierdzenie umowy przez właściwych uczestników stanowi zasadniczy etap prowadzący do zawarcia umowy przewozu w tej formule.

18.9. Jeżeli z treści oświadczeń stron albo obowiązujących przepisów prawa wynika, że umowa została skutecznie zawarta wcześniej, jej skutki prawne należy oceniać zgodnie z tymi przepisami.

18.10. Użytkownicy nie mogą wykorzystywać różnic pomiędzy statusem technicznym transakcji a jej skutkami prawnymi do świadomego obchodzenia zobowiązań albo unikania opłat należnych Administratorowi.

 

§ 19. Termin potwierdzenia umów UPPT

19.1. W przypadku wyboru umowy UPPT strony zobowiązane są do wykonania wymaganych czynności związanych z końcowym potwierdzeniem umowy w terminie przewidzianym przez system.

19.2. Przyjęty termin na potwierdzenie umowy UPPT wynosi 15 minut od udostępnienia właściwemu uczestnikowi możliwości dokonania wymaganego potwierdzenia.

19.3. W tym czasie Użytkownik powinien zapoznać się z treścią przygotowanej umowy oraz dokonać jej potwierdzenia albo zgłosić uzasadnione zastrzeżenia.

19.4. Bezskuteczny upływ terminu może powodować zakończenie procedury zawierania umowy i nadanie jej odpowiedniego statusu technicznego, w szczególności „Umowa niezawarta”.

19.5. Samo nadanie statusu technicznego nie narusza skutków prawnych zobowiązań, które powstały wcześniej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

19.6. Bezpodstawna odmowa potwierdzenia umowy UPPT zgodnej z warunkami uprzednio zaakceptowanymi przez Użytkownika może stanowić naruszenie zasad uczciwej i rzetelnej współpracy na Platformie.

19.7. Za naruszenie może zostać uznane również celowe zaniechanie udzielenia odpowiedzi w wymaganym terminie, jeżeli Użytkownik uprzednio podjął zobowiązanie do przystąpienia do procedury zawarcia umowy i nie wystąpiła uzasadniona przyczyna zaniechania.

19.8. Za uzasadnioną przyczynę odmowy może zostać uznane w szczególności wprowadzenie do projektu umowy istotnych zmian nieuzgodnionych z drugą stroną.

19.9. Oceniając zachowanie Użytkownika, należy uwzględnić także ewentualne problemy techniczne, brak możliwości zapoznania się z dokumentem oraz inne okoliczności niezależne od niego.

 

§ 20. Termin potwierdzenia umów własnych

20.1. W przypadku gdy dla ogłoszenia wybrano umowę własną Zleceniodawcy lub innego właściwego uczestnika transakcji, termin jej potwierdzenia zależy od wcześniejszego udostępnienia warunków.

20.2. Jeżeli pełne warunki umowy własnej zostały udostępnione drugiej stronie przed przyjęciem zlecenia, termin dokonania wymaganego końcowego potwierdzenia wynosi 15 minut.

20.3. Zasada określona w pkt 20.2 ma szczególne zastosowanie do Tablic Prywatnych, których uczestnicy mają możliwość wcześniejszego zapoznania się z warunkami umownymi Zleceniodawcy.

20.4. Jeżeli pełne warunki umowy własnej nie były wcześniej dostępne drugiej stronie, termin na zapoznanie się z dokumentem oraz przekazanie decyzji wynosi 30 minut od jego skutecznego udostępnienia.

20.5. W terminie wskazanym w pkt 20.4 Użytkownik może:

a) zaakceptować przedstawione warunki;

b) odmówić ich zaakceptowania;

c) zgłosić zastrzeżenia wymagające dalszego uzgodnienia.

20.6. Odmowa zaakceptowania nieznanych wcześniej warunków umowy własnej nie stanowi sama w sobie naruszenia zasad uczciwej i rzetelnej współpracy.

20.7. Użytkownik powinien jednak przekazać decyzję bez nieuzasadnionej zwłoki, z uwzględnieniem terminu przewidzianego dla danej procedury.

20.8. Bezskuteczny upływ terminu może skutkować zakończeniem procedury zawierania umowy w systemie.

20.9. Sam upływ terminu nie stanowi wystarczającej podstawy do automatycznego nałożenia sankcji na Użytkownika.

20.10. Celowe unikanie odpowiedzi mimo wcześniejszego podjęcia zobowiązania do przeprowadzenia procedury zawarcia umowy może być ocenione jako naruszenie Regulaminu po uwzględnieniu wszystkich okoliczności sprawy.

 

§ 21. Istotne i nieistotne zmiany warunków przewozu

21.1. Po przyjęciu oferty strony zobowiązane są do zachowania zgodności dokumentu umowy z warunkami, które stanowiły podstawę podjęcia decyzji o współpracy.

21.2. Zabrania się jednostronnego wprowadzania istotnych zmian do warunków przewozu bez poinformowania drugiej strony i uzyskania jej zgody.

21.3. Za zmiany istotne uznaje się w szczególności:

a) zmianę dnia załadunku;

b) zmianę dnia rozładunku;

c) zmianę godziny załadunku lub rozładunku przekraczającą dwie godziny;

d) zmianę miejsca załadunku lub rozładunku;

e) dodanie kolejnego miejsca załadunku albo rozładunku;

f) zmianę uzgodnionego wynagrodzenia na niekorzyść drugiej strony;

g) zmianę waluty rozliczenia;

h) wydłużenie terminu płatności na niekorzyść Przewoźnika;

i) zmianę rodzaju towaru wpływającą na wymagania przewozowe;

j) zmianę wymaganego typu pojazdu lub jego wyposażenia;

k) zwiększenie masy albo innych parametrów ładunku mających wpływ na możliwość realizacji przewozu;

l) wprowadzenie nowych obowiązków zwiększających koszty lub ryzyko wykonania usługi.

21.4. Przesunięcie godziny załadunku lub rozładunku nieprzekraczające dwóch godzin może również stanowić zmianę istotną, jeżeli wpływa na możliwość wykonania przewozu, narusza uzgodniony termin FIX albo powoduje inne istotne skutki dla którejkolwiek ze stron.

21.5. Zmniejszenie masy ładunku, zajmowanej powierzchni ładunkowej lub liczby jednostek ładunkowych może zostać uznane za zmianę nieistotną, jeżeli obiektywnie nie pogarsza sytuacji Przewoźnika i nie wpływa negatywnie na możliwość realizacji zlecenia.

21.6. Przykładowo zmniejszenie masy ładunku z 12 do 7 ton albo zajmowanej powierzchni z 6 do 4 LDM może stanowić zmianę korzystną dla Przewoźnika, jeżeli pozostałe warunki przewozu nie ulegają pogorszeniu.

21.7. Zmiana korzystna dla jednej strony nie powinna jednak automatycznie pozbawiać jej prawa do zgłoszenia uzasadnionych zastrzeżeń, jeżeli wpływa na charakter usługi lub inne uzgodnione obowiązki.

21.8. Za zmianę nieistotną może zostać uznane poprawienie oczywistej omyłki pisarskiej albo technicznej, która nie zmienia rzeczywistej treści zobowiązania.

21.9. Ocena istotności zmiany powinna uwzględniać całokształt warunków przewozu, w szczególności jej wpływ na koszty, terminy, bezpieczeństwo i możliwość wykonania zlecenia.

21.10. Użytkownik nie może wykorzystywać drobnych, nieistotnych korekt jako pozornej przyczyny uchylenia się od wcześniej uzgodnionych zobowiązań.

 

§ 22. Uzgadnianie zmian warunków przewozu

22.1. Strony mogą dokonywać zmian warunków przewozu, jeżeli są one dopuszczalne oraz zostały przez nie skutecznie uzgodnione.

22.2. Uzgodnienie zmian może następować w szczególności:

a) za pośrednictwem funkcjonalności Platformy;

b) za pośrednictwem poczty elektronicznej;

c) w innej formie dopuszczalnej przez właściwe przepisy prawa i warunki danej umowy.

22.3. Samo jednostronne przesłanie informacji o zmianie warunków nie oznacza automatycznie uzyskania zgody drugiej strony.

22.4. Zmiana powinna zostać zaakceptowana przez właściwych uczestników transakcji.

22.5. Strona powołująca się na uzgodnienie dokonane poza Platformą powinna w razie sporu przedstawić informacje pozwalające ustalić jego treść i okoliczności.

22.6. W przypadku wykorzystania korespondencji elektronicznej strony powinny zachować wiadomości dokumentujące uzgodnienie zmian.

22.7. Korespondencja prowadzona poza Platformą nie gwarantuje automatycznej zgodności danych zapisanych w ogłoszeniu z treścią później przygotowanego dokumentu umowy.

22.8. W razie powstania rozbieżności pomiędzy ogłoszeniem a dokumentem umowy należy uwzględnić skutecznie dokonane późniejsze uzgodnienia stron.

22.9. Użytkownik, który jednostronnie wprowadził do umowy istotne zmiany bez zgody drugiej strony, nie może zarzucać jej naruszenia Regulaminu wyłącznie z powodu odmowy zaakceptowania tych zmian.

22.10. Świadome zatajenie istotnych zmian albo przedstawienie dokumentu niezgodnego z uzgodnionymi warunkami może stanowić poważne naruszenie zasad uczciwej i rzetelnej współpracy.

 

§ 23. Zgłaszanie zawartych umów i prowizje na Tablicy Publicznej

23.1. W przypadku skutecznego zawarcia umowy przewozu na podstawie ogłoszenia opublikowanego na Tablicy Publicznej Przewoźnik (Zleceniobiorca) jest zobowiązany do zgłoszenia tej umowy Administratorowi za pośrednictwem Platformy. Zleceniodawca może być zobowiązany do odrębnego potwierdzenia transakcji na potrzeby jej statusu systemowego, ale nie ponosi kary umownej przewidzianej dla Przewoźnika za niezgłoszenie umowy w terminie trzech godzin.

23.2. Obowiązek zgłoszenia dotyczy faktycznie zawartej umowy przewozu, a nie wyłącznie etapu przyjęcia oferty.

23.3. Zgłoszenie powinno zostać dokonane za pośrednictwem odpowiedniej funkcjonalności dostępnej w panelu Użytkownika.

23.4. Jeżeli Platforma przewiduje potwierdzenie transakcji przez obie strony, uzyskanie odpowiedniego statusu następuje po dokonaniu wymaganych zgłoszeń.

23.5. Przewoźnik jest zobowiązany do zgłoszenia skutecznie zawartej umowy z Tablicy Publicznej bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w ciągu 3 godzin od jej zawarcia. Obowiązek ewentualnego potwierdzenia transakcji przez Zleceniodawcę służy odrębnemu procesowi potwierdzenia statusu umowy w systemie.

23.6. Trzygodzinny termin zgłoszenia Przewoźnika liczy się od chwili skutecznego zawarcia umowy przewozu, nie zaś od samego złożenia oferty albo jej przyjęcia, jeżeli przyjęcie nie doprowadziło jeszcze do zawarcia umowy.

23.7. Zawarcie umowy na podstawie Tablicy Publicznej może powodować powstanie obowiązku zapłaty prowizji zgodnie z obowiązującą Tabelą Prowizji.

23.8. Obowiązek zapłaty prowizji spoczywa na Zleceniobiorcy, jeżeli dla danej usługi nie przewidziano innych warunków.

23.9. Prowizja naliczana jest od wartości frachtu netto, zgodnie z obowiązującymi zasadami rozliczeń.

23.10. Szczegółowe stawki, minimalne wysokości prowizji, zasady naliczania podatku oraz termin zapłaty określa Tabela Prowizji udostępniana przez Administratora przed zawarciem umowy lub dokonaniem czynności powodującej powstanie obowiązku prowizyjnego. Tabela Prowizji stanowi część warunków korzystania z danej usługi w wersji skutecznie obowiązującej Użytkownika w chwili zawarcia transakcji. Zmiana Tabeli Prowizji nie działa wstecz wobec wcześniej zawartych umów.

23.11. Samo przyjęcie oferty, które nie doprowadziło do skutecznego zawarcia umowy przewozu, nie stanowi samodzielnej podstawy naliczenia prowizji za zawarcie tej umowy.

23.12. Zabrania się celowego zatajania zawarcia umowy, dokonywania fikcyjnych anulowań lub przedstawiania nieprawdziwych informacji w celu uniknięcia prowizji.

23.13. Jeżeli Administrator uzyska informacje wskazujące na możliwość zawarcia umowy pomimo braku jej zgłoszenia, może zwrócić się do zainteresowanych Użytkowników o wyjaśnienia.

23.14. W przypadku potwierdzenia zawarcia umowy Administrator może dochodzić należnej prowizji na zasadach przewidzianych w Regulaminie.

23.15. Sam fakt prowadzenia korespondencji poza Platformą nie oznacza automatycznie naruszenia Regulaminu. Naruszenie może wystąpić, gdy działania te służą świadomemu obejściu obowiązków wynikających z korzystania z Tablicy Publicznej.

23.16. Administrator może udostępniać programy motywacyjne, w których potwierdzenie zawarcia umowy przez obie strony powoduje przyznanie określonego bonusu punktowego, zgodnie z warunkami danej funkcjonalności.

 

§ 24. Odpłatność za publikowanie i promowanie ogłoszeń

24.1. Poszczególne Tablice mogą umożliwiać publikowanie ogłoszeń bezpłatnie albo za wykorzystaniem punktów rozliczeniowych Platformy.

24.2. Koszt określonej funkcjonalności powinien być przedstawiany Użytkownikowi przed jej odpłatną aktywacją.

24.3. Administrator może udostępniać dodatkowe usługi związane z ogłoszeniami, w szczególności ich wyróżnianie, promowanie albo przedłużanie publikacji.

24.4. Zakres dostępnych usług promocyjnych oraz ich koszt określają Cennik i funkcjonalności udostępnione w danym czasie.

24.5. Użytkownik powinien samodzielnie zdecydować o skorzystaniu z usługi odpłatnej.

24.6. Aktywacja usługi odpłatnej może powodować obciążenie salda punktowego Użytkownika zgodnie z obowiązującymi zasadami.

24.7. Zmiana Cennika nie powinna prowadzić do jednostronnej zmiany warunków usług, które zostały już skutecznie zamówione i opłacone, chyba że właściwe przepisy prawa i warunki tych usług dopuszczają takie działanie.

24.8. Administrator może udostępniać różne metody nabywania punktów i opłacania usług.

24.9. Szczegółowe zasady ważności punktów, ich rozliczania, ewentualnych zwrotów oraz wykorzystania punktów promocyjnych określają właściwe postanowienia Regulaminu i Cennika.

24.10. Korzystanie z Tablic nie wymaga wykupienia abonamentu.

 

§ 25. Niedozwolone ogłoszenia i działania

25.1. Zabrania się publikowania ogłoszeń niezgodnych z prawem, Regulaminem lub przeznaczeniem Platformy Transportowej.

25.2. W szczególności zabrania się:

a) publikowania fikcyjnych zleceń transportowych;

b) zamieszczania ogłoszeń zawierających świadomie nieprawdziwe dane;

c) publikowania wielokrotnie powtarzanych ogłoszeń w celu manipulowania wynikami wyszukiwania;

d) publikowania treści naruszających prawa osób trzecich;

e) oferowania wykonania czynności wymagających szczególnych uprawnień przez podmioty, które tych uprawnień nie posiadają;

f) wykorzystywania cudzych danych przedsiębiorstwa bez odpowiedniego umocowania;

g) podejmowania prób wyłudzenia płatności, danych lub dokumentów;

h) publikowania treści zawierających szkodliwe oprogramowanie lub odnośniki służące naruszeniu bezpieczeństwa;

i) wykorzystywania Tablic do rozsyłania spamu;

j) stosowania innych praktyk mających na celu wprowadzenie Użytkowników w błąd.

25.3. Ogłoszenia dotyczące przewozu towarów objętych szczególnymi ograniczeniami prawnymi mogą być publikowane wyłącznie w zakresie, w którym planowany przewóz jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

25.4. Użytkownik zobowiązany jest do posiadania uprawnień i dokumentów wymaganych do legalnego wykonania oferowanej usługi.

25.5. Administrator może podejmować działania wobec ogłoszeń naruszających Regulamin zgodnie z zasadami moderowania treści.

25.6. Usunięcie ogłoszenia z powodu naruszenia Regulaminu nie powoduje automatycznego wygaśnięcia wcześniej zawartych umów przewozu.

 

§ 26. Naruszenia zasad uczciwej i rzetelnej współpracy

26.1. Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania zasad uczciwej i rzetelnej współpracy w procesie publikowania ogłoszeń, składania ofert oraz zawierania umów przewozu.

26.2. Za naruszenie tych zasad może zostać uznane w szczególności:

a) składanie ofert bez rzeczywistego zamiaru nawiązania współpracy;

b) świadome przyjmowanie ofert bez rzeczywistego zamiaru zawarcia umowy;

c) bezpodstawna odmowa potwierdzenia dokumentu umowy zgodnego z wcześniej zaakceptowanymi warunkami;

d) celowe nieudzielanie odpowiedzi w przewidzianym terminie pomimo wcześniejszego podjęcia zobowiązania do przeprowadzenia procedury zawarcia umowy;

e) jednostronne wprowadzanie istotnych zmian warunków przewozu bez zgody drugiej strony;

f) świadome zatajenie istotnych zmian warunków przewozu;

g) próba wymuszenia zmiany wcześniej zaakceptowanego wynagrodzenia;

h) wykorzystywanie mechanizmu ofert w celu blokowania dostępności pojazdów lub zleceń;

i) wielokrotne wycofywanie się z uzgodnionych transakcji bez uzasadnionej przyczyny;

j) przedstawianie nieprawdziwych informacji dotyczących możliwości wykonania przewozu;

k) świadome obchodzenie ograniczeń dostępu oraz funkcjonalności Platformy;

l) wykorzystywanie kilku Kont jednego przedsiębiorcy w celu obchodzenia nałożonych ograniczeń;

m) celowe zatajanie transakcji podlegających obowiązkowi zgłoszenia lub rozliczenia;

n) inne działania świadomie naruszające uzasadnione interesy uczestników współpracy transportowej lub Administratora.

26.3. Ocena naruszenia powinna uwzględniać okoliczności konkretnej sprawy.

26.4. Administrator nie może uznać określonego zachowania za naruszenie wyłącznie na podstawie niezweryfikowanego zarzutu drugiej strony.

26.5. W szczególności należy uwzględnić, czy warunki umowy były wcześniej dostępne, czy zostały później zmienione oraz czy zainteresowane strony skutecznie uzgodniły te zmiany.

26.6. Samo niepotwierdzenie umowy nie oznacza automatycznie naruszenia Regulaminu.

26.7. Działania obu stron transakcji podlegają ocenie według jednakowych zasad.

 

§ 27. Uzasadniona odmowa zawarcia lub potwierdzenia umowy

27.1. Odmowa zawarcia lub potwierdzenia umowy może być uzasadniona, jeżeli druga strona przedstawiła istotne warunki, które nie były wcześniej znane albo nie zostały zaakceptowane.

27.2. W szczególności dotyczy to sytuacji, w której:

a) po przyjęciu oferty przedstawiono nieznaną wcześniej umowę własną;

b) zmieniono termin załadunku lub rozładunku w sposób istotny;

c) zmieniono miejsce wykonania operacji transportowej;

d) zmieniono uzgodnione wynagrodzenie;

e) wprowadzono nowe obowiązki Przewoźnika;

f) zmieniono rodzaj lub parametry ładunku w sposób wpływający na możliwość realizacji przewozu;

g) przedstawiono dokument niezgodny z wcześniejszymi skutecznymi uzgodnieniami stron.

27.3. Odmowa przyjęcia nieznanych wcześniej warunków własnej umowy Zleceniodawcy na Tablicy Publicznej albo Tablicy Ładunków nie stanowi sama w sobie naruszenia Regulaminu.

27.4. Odmiennie należy oceniać sytuację, w której Użytkownik Tablicy Prywatnej miał rzeczywistą możliwość wcześniejszego zapoznania się z warunkami i bez uzasadnienia odmawia później potwierdzenia dokumentu zgodnego z tymi warunkami.

27.5. Odmowa może być również uzasadniona w przypadku udokumentowanych problemów technicznych, które uniemożliwiły zapoznanie się z dokumentem albo dokonanie wymaganej czynności.

27.6. Użytkownik powołujący się na uzasadnioną odmowę powinien, w miarę możliwości, przekazać drugiej stronie informację o jej przyczynie.

27.7. Ocena odmowy nie przesądza automatycznie o istnieniu albo nieistnieniu roszczeń cywilnoprawnych pomiędzy stronami transakcji.

 

§ 28. Reagowanie na naruszenia zasad współpracy

28.1. W przypadku uzyskania informacji o możliwym naruszeniu Regulaminu Administrator może wszcząć postępowanie wyjaśniające.

28.2. Postępowanie może zostać wszczęte:

a) na wniosek pokrzywdzonego Użytkownika;

b) na podstawie zgłoszenia właściciela Tablicy Prywatnej;

c) z własnej inicjatywy Administratora;

d) na podstawie informacji uzyskanych w toku wykonywania usług Platformy, w granicach dozwolonych przepisami prawa.

28.3. Administrator może zwrócić się do zainteresowanych stron o przedstawienie wyjaśnień i dokumentów niezbędnych do oceny sprawy.

28.4. Dokumentacja może obejmować w szczególności:

a) dane ogłoszenia;

b) informacje o złożonej i przyjętej ofercie;

c) dokument umowy przewozu;

d) historię czynności dostępną w systemie;

e) korespondencję przedstawioną przez strony;

f) inne dokumenty mające znaczenie dla oceny zgłoszenia.

28.5. Administrator powinien umożliwić zainteresowanemu Użytkownikowi przedstawienie stanowiska, chyba że konieczność niezwłocznego podjęcia określonego środka wynika z przepisów prawa lub poważnego zagrożenia bezpieczeństwa.

28.6. Ocena zgłoszenia powinna uwzględniać charakter naruszenia, jego skutki, stopień zawinienia oraz ewentualne wcześniejsze naruszenia.

28.7. Administrator może odstąpić od zastosowania sankcji, jeżeli stwierdzi, że naruszenie nie zostało potwierdzone albo zachodzą okoliczności uzasadniające takie rozstrzygnięcie.

28.8. W przypadku stwierdzenia naruszenia Administrator może zastosować środki przewidziane Regulaminem.

 

§ 29. Środki stosowane wobec Użytkowników naruszających Regulamin

29.1. W przypadku potwierdzenia naruszenia zasad korzystania z Platformy Administrator może zastosować odpowiednie środki organizacyjne i regulaminowe.

29.2. Środki te mogą obejmować w szczególności:

a) upomnienie;

b) ostrzeżenie;

c) wezwanie do zaprzestania określonych działań;

d) ograniczenie możliwości publikowania ogłoszeń;

e) ograniczenie możliwości składania ofert;

f) czasowe zawieszenie określonych funkcjonalności;

g) czasowe zawieszenie Konta;

h) zakończenie świadczenia usług i usunięcie Konta w przypadkach uzasadnionych oraz dopuszczonych prawem.

29.3. Dobór środka powinien być proporcjonalny do charakteru i okoliczności naruszenia.

29.4. W przypadku rażących lub powtarzających się naruszeń Administrator może zastosować dalej idące ograniczenia niż w przypadku naruszeń jednostkowych.

29.5. Jeżeli naruszenie zostało dokonane przez Użytkownika działającego w imieniu określonego przedsiębiorcy, Administrator może zbadać, czy zachodzą podstawy do zastosowania odpowiednich środków również wobec innych Kont należących do tego przedsiębiorcy.

29.6. Możliwość zastosowania środków wobec innych Kont tej samej firmy dotyczy w szczególności sytuacji, gdy:

a) działania były podejmowane w interesie przedsiębiorcy;

b) naruszenie miało charakter zorganizowany;

c) kolejne Konta są wykorzystywane do obchodzenia ograniczeń;

d) naruszenie ma poważny charakter i przemawia za tym ochrona innych Użytkowników.

29.7. Sam fakt posiadania kilku Kont przez przedsiębiorcę nie stanowi naruszenia Regulaminu.

29.8. Administrator nie stosuje automatycznie sankcji wobec wszystkich Kont przedsiębiorcy bez oceny podstaw i proporcjonalności takiego działania.

29.9. Podejmowanie decyzji dotyczących ograniczenia lub zakończenia świadczenia usług odbywa się z zachowaniem właściwych obowiązków informacyjnych, zasad uzasadniania decyzji oraz procedur ich kwestionowania wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 30. Naruszenia zasad współpracy na Tablicach Prywatnych

30.1. W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad współpracy przez uczestnika Tablicy Prywatnej jej właściciel może podjąć decyzję dotyczącą dalszego udostępniania mu tej Tablicy.

30.2. Właściciel Tablicy Prywatnej może w szczególności:

a) zwrócić się do kontrahenta o wyjaśnienia;

b) ograniczyć określone uprawnienia;

c) czasowo zawiesić dostęp;

d) przywrócić dostęp po wyjaśnieniu sprawy;

e) usunąć kontrahenta z Tablicy Prywatnej.

30.3. Właściciel Tablicy Prywatnej powinien podejmować działania w granicach swoich uprawnień oraz zgodnie z obowiązującym prawem.

30.4. Zawieszenie lub usunięcie uczestnika z Tablicy Prywatnej nie oznacza automatycznego rozwiązania zawartych z nim umów przewozu.

30.5. W przypadku poważnego naruszenia właściciel Tablicy Prywatnej może przekazać Administratorowi zgłoszenie wraz z dostępną dokumentacją.

30.6. Administrator może niezależnie ocenić, czy zachowanie uczestnika narusza ogólne zasady korzystania z Platformy.

30.7. W przypadku potwierdzenia naruszenia Administrator może zastosować środki dotyczące Konta Użytkownika lub innych dostępnych funkcjonalności, zgodnie z Regulaminem.

30.8. Decyzja właściciela Tablicy Prywatnej o zakończeniu współpracy z kontrahentem nie stanowi sama w sobie podstawy do automatycznego usunięcia Konta tego kontrahenta z całej Platformy.

 

§ 31. Naruszenia zasad współpracy na Tablicy Publicznej i Tablicy Ładunków

31.1. W przypadku Tablicy Publicznej oraz Tablicy Ładunków uprawnienia do podejmowania ogólnoserwisowych działań w związku z naruszeniami Regulaminu przysługują Administratorowi Platformy.

31.2. Administrator może podejmować działania na podstawie zgłoszenia Użytkownika albo z własnej inicjatywy.

31.3. Zgłoszenie naruszenia powinno zawierać informacje umożliwiające identyfikację transakcji oraz opis zarzucanego zachowania.

31.4. W miarę możliwości zgłoszenie powinno być poparte odpowiednią dokumentacją.

31.5. Administrator może zwrócić się do zainteresowanych stron o dodatkowe wyjaśnienia.

31.6. Samo zgłoszenie naruszenia nie przesądza o odpowiedzialności Użytkownika, którego dotyczy.

31.7. W przypadku stwierdzenia naruszenia Administrator może zastosować odpowiednie środki określone w § 29.

31.8. Jeżeli zgłoszenie okaże się nieuzasadnione, Administrator może zakończyć postępowanie bez stosowania sankcji.

31.9. Świadome składanie fałszywych zgłoszeń w celu zaszkodzenia innemu przedsiębiorcy może samo w sobie stanowić naruszenie Regulaminu.

 

§ 32. Odpowiedzialność finansowa za naruszenia Regulaminu

32.1. Naruszenie określonych obowiązków wynikających z Regulaminu może powodować odpowiedzialność Użytkownika wobec Administratora na zasadach określonych w odrębnych postanowieniach Regulaminu oraz obowiązujących przepisach prawa.

32.2. Ewentualne kary umowne za naruszenie zobowiązań niepieniężnych wobec Administratora wymagają wyraźnego określenia obowiązku, którego dotyczą, oraz wysokości kary albo jednoznacznego sposobu jej obliczenia.

32.3. Kara umowna nie może być naliczana wyłącznie na podstawie swobodnej oceny Administratora, bez uprzednio obowiązującej podstawy umownej.

32.4. W przypadku wprowadzenia kar umownych ich wysokość i zasady stosowania powinny być określone w Regulaminie przed powstaniem zdarzenia stanowiącego podstawę ich naliczenia.

32.5. Dochodzenie przez Administratora należności związanych z usługami Platformy, w szczególności prowizji, odbywa się zgodnie z odrębnymi zasadami rozliczeń.

32.6. Odpowiedzialność finansowa wynikająca z naruszenia Regulaminu Platformy pozostaje odrębna od odpowiedzialności pomiędzy stronami umowy przewozu.

32.7. Administrator nie nabywa automatycznie prawa do odszkodowania należnego Zleceniodawcy albo Przewoźnikowi z tytułu niewykonania umowy zawartej pomiędzy tymi przedsiębiorcami.

 

§ 33. Odpowiedzialność stron zawartych umów przewozu

33.1. Zleceniodawca i Zleceniobiorca ponoszą odpowiedzialność za wykonanie zawartej umowy przewozu zgodnie z jej postanowieniami oraz właściwymi przepisami prawa.

33.2. Dotyczy to w szczególności:

a) niewykonania przewozu;

b) opóźnienia w realizacji usługi;

c) niewłaściwego wykonania załadunku lub rozładunku w zakresie obowiązków danej strony;

d) odpowiedzialności za dokumentację;

e) obowiązków dotyczących wynagrodzenia;

f) postojów i dodatkowych kosztów;

g) innych obowiązków wynikających z zawartej umowy.

33.3. W przypadku korzystania z umowy UPPT odpowiedzialność stron określają postanowienia tej umowy oraz właściwe przepisy prawa.

33.4. W przypadku korzystania z umowy własnej odpowiedzialność stron określają postanowienia tej umowy oraz właściwe przepisy prawa.

33.5. Administrator nie staje się stroną umowy przewozu wyłącznie dlatego, że została ona przygotowana, zaakceptowana lub udokumentowana przy wykorzystaniu Platformy.

33.6. Postępowanie Administratora dotyczące naruszenia Regulaminu nie zastępuje postępowania sądowego ani innych właściwych procedur dochodzenia roszczeń wynikających z umowy przewozu.

 

§ 34. Ogłoszenia demonstracyjne

34.1. Administrator może udostępniać ogłoszenia demonstracyjne służące prezentowaniu sposobu działania Platformy Transportowej.

34.2. Ogłoszenia demonstracyjne nie stanowią rzeczywistych ofert przewozowych i nie służą do zawierania umów transportowych.

34.3. Ogłoszenia demonstracyjne powinny być oznaczane w sposób umożliwiający odróżnienie ich od rzeczywistych ogłoszeń.

34.4. Administrator może stosować oznaczenie „Ogłoszenie (Demo)” oraz odpowiednie znaczniki identyfikujące tego rodzaju treści.

34.5. Zakres widoczności ogłoszeń demonstracyjnych zależy od konfiguracji Platformy.

34.6. Ogłoszenia demonstracyjne mogą być udostępniane wyłącznie zalogowanym Użytkownikom w zakresie przewidzianym przez system.

34.7. Ogłoszenia demonstracyjne nie mogą być przedstawiane w sposób świadomie wprowadzający Użytkowników w błąd co do ich rzeczywistego charakteru.

 

§ 35. Postanowienia końcowe dotyczące Tablic ogłoszeń

35.1. Korzystanie z Tablic ogłoszeń oznacza obowiązek przestrzegania postanowień niniejszego Rozdziału oraz pozostałych właściwych postanowień Regulaminu.

35.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Rozdziale zastosowanie mają odpowiednie postanowienia Regulaminu oraz obowiązujące przepisy prawa.

35.3. Szczegółowe zasady świadczenia usług związanych z systemem punktowym, płatnościami i dochodzeniem należności określają właściwe postanowienia Regulaminu oraz Cennik.

35.4. Szczegółowe zasady moderowania treści, rozpatrywania skarg i stosowania środków wobec Użytkowników określają odpowiednie rozdziały Regulaminu.

35.5. Administrator może rozwijać funkcjonalności Tablic, z zachowaniem zasad dotyczących zmiany warunków świadczenia usług.

35.6. Udostępnienie nowych funkcjonalności nie oznacza automatycznej zmiany skutków prawnych wcześniej zawartych umów przewozu.

35.7. Korzystanie z Platformy nie wymaga wykupienia abonamentu, z zastrzeżeniem obowiązku ponoszenia opłat za określone usługi odpłatne zgodnie z Cennikiem.

35.8. Administrator i Użytkownicy zobowiązani są do wykonywania swoich praw i obowiązków zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

↑ Do nagłówka rozdziału (tam zwiń)

1.Definicja i rodzaje kuponów:

a) „Kupony Rabatowe” - obniżają wartość płatności o określony procent wskazany na kuponie,

b) „Kupony Promocyjny” - przyznają rabat kwotowy o określonej wartości pieniężnej, który można wykorzystać przy zakupie wybranych usług, pakietów punktowych lub innych dóbr oferowanych przez Platformę Transportową.

2.Warunki Użycia Kuponów. Każdy kupon promocyjny lub rabatowy przyznawany przez Serwis posiada termin ważności, limit jednorazowego lub wielokrotnego wykorzystania oraz inne ograniczenia, które mogą obejmować wybrane usługi, minimalną wartość zamówienia lub inne zastrzeżenia wskazane w warunkach promocji. Kupony nie mogą być wymieniane na gotówkę, a ich niewykorzystanie w terminie oznacza wygaśnięcie uprawnień do ich realizacji.

3.Jak Skorzystać z Kuponu. Aby skorzystać z kuponu: należy wprowadzić kod kuponu w odpowiednie pole w module płatności w Serwisie. Jeśli kod jest ważny i spełnia warunki promocji, rabat zostanie automatycznie naliczony. W przypadku kuponów promocyjnych o określonej wartości kwotowej, ich użycie pozwoli na uregulowanie części lub całości płatności za wybrane usługi lub inne dobra oferowane przez Serwis.

4.Ograniczenia i Wyłączenia. Kupony nie podlegają wymianie na gotówkę. W przypadku zwrotu towaru lub rezygnacji z usługi, kupony wykorzystane w transakcji nie podlegają zwrotowi ani ponownemu użyciu, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej. Kupony mogą nie być łączone z innymi promocjami lub rabatami, o ile nie przewidziano inaczej w warunkach danej promocji.

5.Odpowiedzialność Użytkownik. Użytkownik zobowiązuje się do poprawnego wprowadzenia kodu kuponu przed zakończeniem transakcji. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za niewykorzystanie kuponu z przyczyn leżących po stronie Użytkownika.

6.Postanowienia końcowe w sprawie kodów kuponów promocyjnych i rabatowych. Administrator może zmieniać warunki promocji lub anulować kupony na przyszłość zgodnie z ogłoszonymi warunkami promocji i obowiązującym prawem, w szczególności w razie stwierdzenia nadużycia lub błędu technicznego. Zmiany nie naruszają praw prawidłowo nabytych i wykorzystanych zgodnie z warunkami promocji. Szczegółowe warunki każdej promocji związanej z kuponami są publikowane w Serwisie i stanowią część warunków danej usługi.

↑ Do nagłówka rozdziału (tam zwiń)

1.Opinie publikowane w Serwisie stanowią treści tworzone i zamieszczane wyłącznie przez Użytkowników, na ich własną odpowiedzialność. Serwis udostępnia wyłącznie infrastrukturę technologiczną umożliwiającą dodawanie opinii i nie jest ich autorem.

2.Opinie Użytkowników mają charakter subiektywny i odzwierciedlają osobiste doświadczenia lub oceny autorów. Administrator nie gwarantuje ich prawdziwości, rzetelności ani zgodności z rzeczywistością.

3.Administrator korzysta z ochrony prawnej wynikającej z art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE) oraz art. 6–8 Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA), przetwarzając opinie jako treści przechowywane na żądanie Użytkownika. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści opinii do momentu otrzymania wiarygodnej informacji o ich bezprawnym charakterze.

4.Opinie publikowane są automatycznie, bez wcześniejszej moderacji, oceny, akceptacji lub weryfikacji przez Administratora. Administrator nie jest zobowiązany do monitorowania ani kontrolowania treści przed ich publikacją.

5.Użytkownik zobowiązany jest do zamieszczania opinii zgodnych z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem. Zabrania się zamieszczania opinii, które: a) zawierają treści bezprawne, naruszające dobra osobiste, reputację lub renomę innych osób lub podmiotów, b) zawierają zniewagi, wulgaryzmy, groźby, pomówienia lub oszczerstwa, c) zawierają informacje nieprawdziwe, wprowadzające w błąd lub zmanipulowane, d) ujawniają dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej, e) stanowią reklamę, spam, linki zewnętrzne lub zachętę do kontaktu poza Serwisem, f) są publikowane w celu wywarcia presji, zaszkodzenia, szantażu lub odwetu, g) zostały zamieszczone przez konkurencję lub osoby niebędące uczestnikami rzeczywistej współpracy, której opinia dotyczy.

6.Administrator ma prawo do prowadzenia działań kontrolnych oraz moderacji treści w dobrej wierze, podejmowanych w celu wykrywania i eliminowania opinii naruszających prawo lub Regulamin. Moderacja może być wykonywana manualnie lub z użyciem narzędzi algorytmicznych.

7.Administrator może wykorzystywać narzędzia wspomagające, w tym narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, w celu identyfikacji potencjalnych naruszeń, klasyfikacji treści lub oceny ryzyka naruszenia. Narzędzia te mają charakter pomocniczy, a ostateczne decyzje podejmowane są wyłącznie przez człowieka.

8.Administrator ma prawo do:

a) ukrycia opinii, b) usunięcia opinii, c) ograniczenia widoczności opinii, d) odmowy przywrócenia opinii, e) zablokowania Użytkownikowi możliwości komentowania, f) zablokowania konta Użytkownika

jeżeli treść opinii lub sposób działania Użytkownika narusza prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich lub postanowienia niniejszego Regulaminu.

9.Zgłoszenia naruszeń dotyczących opinii mogą być przekazywane Administratorowi za pomocą formularza kontaktowego lub adresu e-mail wskazanego w Serwisie. Zgłoszenie powinno zawierać:

a) link do opinii, b) opis naruszenia, c) uzasadnienie, d) ewentualne dowody potwierdzające zgłoszenie.

10.Administrator rozpatruje regulaminowe zgłoszenia dotyczące opinii w terminie do 30 dni roboczych; w uzasadnionych przypadkach informuje o potrzebie wydłużenia terminu. Jeżeli zgłoszenie dotyczy również nielegalnych treści w rozumieniu DSA, stosuje się właściwą procedurę z Rozdziału X i przepisy prawa, bez uzależniania działań wymaganych prawem od wskazanego terminu 30 dni. Administrator może odmówić ponownego rozpatrywania zgłoszeń oczywiście bezzasadnych lub składanych w złej wierze, w zakresie dopuszczonym prawem.

11.Użytkownik publikujący opinię ponosi pełną odpowiedzialność cywilną, karną i administracyjną za jej treść. W przypadku skierowania wobec Administratora jakichkolwiek roszczeń, skarg, pozwów lub żądań związanych z opinią Użytkownika, Użytkownik zobowiązuje się:

a) zwolnić Administratora z odpowiedzialności, b) pokryć wszelkie koszty poniesione przez Administratora, w tym koszty obsługi prawnej, postępowań, kar, odszkodowań i kosztów sądowych, c) wstąpić do postępowania w miejsce Administratora, o ile przepisy prawa na to pozwalają.

12.Administrator może przekazać organom ścigania lub innym uprawnionym instytucjom dane techniczne związane z publikacją opinii, w tym adres IP, logi systemowe oraz metadane, jeżeli przepisy prawa lub okoliczności sprawy tego wymagają.

13.Usunięte opinie mogą być archiwizowane w systemach Administratora w celach dowodowych, statystycznych lub związanych z ochroną praw Administratora. Archiwalne treści nie są udostępniane Użytkownikom.

14.W przypadku stwierdzenia manipulacji opiniami, masowego dodawania treści, działań konkurencyjnych lub prób wpływania na reputację podmiotów, Administrator może:

a) usunąć wszystkie opinie Użytkownika, b) zablokować konto Użytkownika lub konta powiązane, c) zablokować profil firmy, d) zawiadomić odpowiednie organy, e) dochodzić od Użytkownika odszkodowania.

15.Podstawowa weryfikacja zgłoszenia opinii jest bezpłatna i wynika z obowiązków ustawowych Administratora. Czynności dodatkowe, w szczególności:

a) przygotowanie pisemnej opinii prawnej, b) przygotowanie dokumentacji dowodowej dla sądu, c) rozszerzona analiza treści z użyciem narzędzi specjalistycznych lub AI, d) sporządzenie raportu dotyczącego opinii, mogą być odpłatne zgodnie z indywidualną wyceną Administratora.

16.Administrator może obciążyć zgłaszającego kosztami postępowania, jeżeli zgłoszenie było oczywiście bezzasadne, złożone w złej wierze albo zostało dokonane wyłącznie w celu usunięcia opinii prawdziwej, lecz niekorzystnej.

17.Dodanie opinii przez Użytkownika jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego rozdziału.

18.Użytkownik odpowiada za szkody wyrządzone Administratorowi w związku z bezprawnym zamieszczeniem opinii, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z uwzględnieniem zawinienia, związku przyczynowego oraz wysokości rzeczywiście poniesionej szkody, jeżeli przesłanki te są wymagane.

19.Jeżeli przeciwko Administratorowi skierowano roszczenie osoby trzeciej w związku z opinią Użytkownika, Administrator może dochodzić od Użytkownika zwrotu uzasadnionych kosztów i naprawienia szkody w zakresie, w jakim odpowiedzialność ta wynika z obowiązujących przepisów prawa. Sam fakt skierowania roszczenia lub nałożenia kary administracyjnej na Administratora nie oznacza automatycznego przeniesienia całej tej kwoty na Użytkownika.

20.Administrator nie dochodzi od Użytkownika zwrotu kosztów wynikających wyłącznie z własnych działań lub zaniedbań Administratora ani kwot, za które Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności zgodnie z prawem. Usunięcie lub ukrycie opinii nie wyłącza roszczeń prawnie należnych, jednak nie stanowi samodzielnej podstawy ich powstania.

21.Administrator zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń regresowych od Użytkownika na drodze sądowej, w pełnym zakresie przewidzianym przepisami prawa cywilnego, karnego i administracyjnego.

22.W przypadku działań o charakterze celowym, wrogim, konkurencyjnym lub mającym na celu wyrządzenie szkody innym Użytkownikom lub Administratorowi, Administrator może dochodzić od Użytkownika odszkodowania rozszerzonego, obejmującego utracone korzyści oraz uszczerbek na reputacji Serwisu.

↑ Do nagłówka rozdziału (tam zwiń)

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Rozdział określa ogólne prawa i obowiązki Użytkowników oraz Administratora Platformy Transportowej, zasady bezpiecznego i rzetelnego korzystania z Serwisu, ochrony jego infrastruktury oraz przeciwdziałania działaniom mogącym naruszać prawa i uzasadnione interesy innych Użytkowników lub Administratora.

1.2. Każdy Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Platformy Transportowej zgodnie z:

a) obowiązującymi przepisami prawa;

b) postanowieniami niniejszego Regulaminu;

c) przeznaczeniem poszczególnych usług i funkcjonalności;

d) zasadami uczciwego obrotu gospodarczego;

e) dobrymi obyczajami kupieckimi;

f) prawami i uzasadnionymi interesami innych Użytkowników.

1.3. Użytkownicy zobowiązani są do zachowania należytej staranności właściwej dla profesjonalnego charakteru prowadzonej działalności gospodarczej.

1.4. Administrator zapewnia infrastrukturę teleinformatyczną umożliwiającą korzystanie z usług Platformy Transportowej na zasadach określonych w Regulaminie.

1.5. Administrator nie jest stroną umów przewozu zawieranych pomiędzy Użytkownikami wyłącznie z tego powodu, że do ich przygotowania, zawarcia lub dokumentowania wykorzystano funkcjonalności Platformy.

1.6. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za czynności podejmowane w ramach prowadzonej działalności gospodarczej zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

1.7. Szczegółowe zasady publikowania ogłoszeń, składania ofert, zawierania umów oraz odpowiedzialności za naruszanie zasad współpracy transportowej określa Rozdział IV Regulaminu.

 

§ 2. Podstawowe obowiązki Użytkowników

2.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, nienaruszający praw innych Użytkowników oraz bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Platformy.

2.2. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:

a) podawania prawdziwych i aktualnych danych dotyczących siebie oraz reprezentowanego przedsiębiorcy;

b) korzystania wyłącznie z uprawnień przyznanych mu w ramach Konta;

c) ochrony danych umożliwiających dostęp do Konta;

d) przestrzegania ograniczeń technicznych i organizacyjnych dotyczących korzystania z usług;

e) niewykorzystywania Platformy do działań bezprawnych lub wprowadzających w błąd;

f) poszanowania praw autorskich, praw własności intelektualnej i innych praw osób trzecich;

g) niewprowadzania do systemu danych, dokumentów lub treści, do których wykorzystania nie posiada odpowiedniej podstawy prawnej;

h) współdziałania z Administratorem w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia uzasadnionych podejrzeń naruszenia Regulaminu;

i) korzystania z funkcjonalności Platformy w sposób rzetelny, zgodny z rzeczywistym zamiarem prowadzenia działalności gospodarczej.

2.3. Zabrania się wykorzystywania Platformy Transportowej do podejmowania działań mających na celu oszustwo, wyłudzenie, naruszenie bezpieczeństwa informatycznego albo świadome wyrządzenie szkody innemu przedsiębiorcy lub Administratorowi.

2.4. Użytkownik nie może udostępniać swojego Konta osobom nieuprawnionym ani umożliwiać korzystania z przyznanych mu uprawnień w sposób sprzeczny z Regulaminem.

2.5. Użytkownik ma prawo do wyrażania opinii i zgodnej z prawem krytyki dotyczącej działalności Administratora, sposobu funkcjonowania Platformy oraz świadczonych usług.

2.6. Korzystanie z prawa określonego w pkt 2.5 nie uprawnia do rozpowszechniania bezprawnych treści, gróźb, pomówień, naruszania dóbr osobistych ani bezprawnego ujawniania informacji poufnych lub danych osobowych.

2.7. Administrator nie może uznawać samego faktu wyrażenia zgodnej z prawem krytyki za naruszenie Regulaminu.

 

§ 3. Rejestracja przedsiębiorców i uprawnienia do usług

3.1. Platforma Transportowa przeznaczona jest do świadczenia usług na rzecz przedsiębiorców, zgodnie z zasadami określonymi w Rozdziale II Regulaminu.

3.2. Zakres usług dostępnych Użytkownikowi zależy od rodzaju Konta, statusu weryfikacji oraz przyznanych uprawnień.

3.3. Posiadanie Konta nie oznacza automatycznego uzyskania dostępu do wszystkich funkcjonalności Platformy.

3.4. Poszczególne usługi mogą wymagać spełnienia dodatkowych warunków określonych w Regulaminie.

3.5. Dostęp do szczegółów ogłoszeń publikowanych na Tablicy Ładunków wymaga posiadania odpowiedniej wizytówki przedsiębiorcy utworzonej w Katalogu Firm. Wymóg ten nie dotyczy samego przeglądania listy ogłoszeń ani ogólnego korzystania z Platformy.

3.6. Posiadanie aktywnej wizytówki umożliwia dostęp do szczegółów ogłoszeń na Tablicy Ładunków w okresie ważności uprawnienia oraz przy spełnieniu pozostałych wymagań dotyczących Konta i roli Użytkownika.

3.7. Dostęp do szczegółów ogłoszeń Tablicy Ładunków, o którym mowa w pkt 3.6, jest elementem uprawnień wynikających z posiadania odpowiedniej wizytówki i nie stanowi odrębnej usługi abonamentowej.

3.8. Wygaśnięcie uprawnienia wynikającego z wizytówki może powodować ograniczenie dostępu do szczegółów ogłoszeń Tablicy Ładunków, lecz nie oznacza automatycznego usunięcia Konta ani pozbawienia Użytkownika dostępu do pozostałych usług Platformy.

3.9. Posiadanie wizytówki przedsiębiorcy nie jest ogólnym warunkiem korzystania ze wszystkich usług Platformy Transportowej.

3.10. Szczególne zasady dostępu do Tablic Prywatnych oraz możliwość zapraszania wybranych przedsiębiorców określają Rozdziały II i IV Regulaminu.

 

§ 4. Odpowiedzialność za działania osób reprezentujących przedsiębiorcę

4.1. Jeden przedsiębiorca może korzystać z Platformy Transportowej za pośrednictwem kilku Kont Użytkowników, zgodnie z przyznanymi im uprawnieniami.

4.2. Każde Konto powinno być wykorzystywane przez osobę uprawnioną do podejmowania czynności w imieniu danego przedsiębiorcy.

4.3. Przedsiębiorca zobowiązany jest zapewnić odpowiednią organizację dostępu do Kont wykorzystywanych w ramach jego działalności.

4.4. W szczególności przedsiębiorca powinien określić, które osoby są uprawnione do:

a) publikowania ogłoszeń;

b) składania i przyjmowania ofert;

c) zawierania umów przewozu;

d) zarządzania kontrahentami;

e) korzystania z dokumentacji transportowej;

f) podejmowania innych czynności wywołujących skutki prawne lub finansowe.

4.5. Czynności podejmowane przez osoby działające w imieniu przedsiębiorcy mogą wywoływać skutki dla tego przedsiębiorcy zgodnie z zakresem ich umocowania oraz obowiązującymi przepisami prawa.

4.6. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania osób, którymi posługuje się przy wykonywaniu swoich zobowiązań, w zakresie wynikającym z właściwych przepisów prawa.

4.7. W przypadku stwierdzenia nieuprawnionego dostępu do Konta przedsiębiorca lub uprawniony Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Administratora.

4.8. Sam fakt przypisania Konta do określonego przedsiębiorcy nie przesądza automatycznie o jego odpowiedzialności za czynności wykonane przez osobę trzecią w wyniku bezprawnego przejęcia Konta. Okoliczności takiego zdarzenia podlegają indywidualnej ocenie.

 

§ 5. Uczciwe praktyki gospodarcze

5.1. Użytkownicy zobowiązani są do prowadzenia współpracy za pośrednictwem Platformy Transportowej zgodnie z zasadami uczciwości, rzetelności i przejrzystości obrotu gospodarczego.

5.2. Za naruszenie zasad uczciwej współpracy może zostać uznane w szczególności:

a) świadome przekazywanie nieprawdziwych informacji dotyczących prowadzonej działalności;

b) oferowanie usług wymagających szczególnych uprawnień bez ich posiadania;

c) podszywanie się pod innego przedsiębiorcę;

d) posługiwanie się nieprawdziwymi dokumentami;

e) celowe wprowadzanie kontrahentów w błąd;

f) wykorzystywanie dostępu do Platformy w celu wyłudzania danych lub środków pieniężnych;

g) świadome obchodzenie ograniczeń nałożonych zgodnie z Regulaminem;

h) wykorzystywanie Kont powiązanych z jednym przedsiębiorcą do powtarzania naruszeń lub obchodzenia ograniczeń;

i) inne działania, których rzeczywistym celem jest naruszenie praw lub uzasadnionych interesów Użytkowników bądź Administratora.

5.3. Za naruszenie zasad uczciwej współpracy może zostać uznane również świadome oferowanie realizacji przewozu w sposób sprzeczny z wymaganiami określonymi w ogłoszeniu, w szczególności przez przedsiębiorcę, który nie posiada wymaganych uprawnień albo zamierza zastosować niedopuszczonego przez Zleceniodawcę podwykonawcę.

5.4. Użytkownik nie może nakłaniać kontrahenta do zatajenia okoliczności istotnych dla realizacji przewozu ani do wykonywania czynności sprzecznych z prawem lub Regulaminem.

5.5. Szczegółowe zasady dotyczące nieuczciwych praktyk związanych z ogłoszeniami, ofertami i zawieraniem umów określa Rozdział IV.

5.6. Administrator ocenia naruszenia Regulaminu z uwzględnieniem okoliczności sprawy, przedstawionych wyjaśnień oraz dostępnych dowodów.

 

§ 6. Maksymalny termin płatności za usługi przewozowe

6.1. W ramach Platformy Transportowej obowiązuje zasada, zgodnie z którą termin płatności za wykonaną usługę przewozu jest każdorazowo określany w indywidualnej umowie przewozu i nie może przekraczać 30 dni kalendarzowych od zdarzenia wskazanego w tej umowie jako początek biegu terminu płatności, z zastrzeżeniem właściwych przepisów bezwzględnie obowiązujących.

6.2. Postanowienie pkt 6.1 stanowi podstawowy standard uczciwej współpracy gospodarczej obowiązujący przedsiębiorców korzystających z Platformy Transportowej.

6.3. Zasada maksymalnego 30-dniowego terminu płatności obowiązuje w odniesieniu do umów przewozu zawieranych lub inicjowanych za pośrednictwem Platformy, niezależnie od rodzaju Tablicy, na której doszło do nawiązania współpracy.

6.4. Użytkownicy mogą uzgadniać terminy płatności krótsze niż 30 dni, w szczególności wynoszące 7, 14 albo 21 dni.

6.5. Jeżeli strony ustaliły krótszy termin płatności, obowiązuje termin wynikający z zawartej umowy.

6.6. Zabrania się zawierania za pośrednictwem Platformy lub w następstwie współpracy nawiązanej za jej pośrednictwem umów przewozu przewidujących termin płatności przekraczający 30 dni, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6.7. Zakaz określony w pkt 6.6 dotyczy również sytuacji, w których strony wykorzystują własne wzory umów przewozu lub ogólne warunki współpracy.

6.8. Jeżeli własna umowa Zleceniodawcy przewiduje termin płatności dłuższy niż 30 dni, jej zastosowanie do transakcji objętej niniejszym Regulaminem może stanowić naruszenie zasad korzystania z Platformy.

6.9. Użytkownik nie może wykorzystywać umowy własnej, dodatkowych dokumentów ani odrębnych uzgodnień w celu obejścia maksymalnego terminu płatności.

6.10. Zawarcie przez przedsiębiorców umowy z naruszeniem pkt 6.1–6.9 może stanowić podstawę zastosowania odpowiednich środków regulaminowych, nie przesądzając samo w sobie o ważności umowy ani ustawowej wymagalności świadczenia pieniężnego.

Dokumenty wymagane do rozliczenia

6.11. Dokumentami wymaganymi do rozliczenia przewozu są dokumenty określone w umowie przewozu lub wcześniej skutecznie uzgodnionych warunkach współpracy.

6.12. Mogą to być w szczególności:

a) faktura;

b) list przewozowy CMR;

c) krajowy list przewozowy;

d) dokument potwierdzający dostawę;

e) inne dokumenty wyraźnie wymagane dla danego przewozu.

6.13. Dokumenty powinny zostać wysłane w formie i na adres uzgodnione przez strony, z uwzględnieniem wymagań przewidzianych w umowie i obowiązujących przepisach prawa.

6.14. Początek biegu terminu płatności ustala się zgodnie z indywidualną umową przewozu. Może nim być w szczególności data wystawienia faktury, data jej otrzymania, data otrzymania wymaganych skanów dokumentów albo data otrzymania kompletu wymaganych oryginałów. Jeżeli umowa przewiduje przekazanie dokumentów pocztą lub kurierem, data ich nadania stanowi potwierdzenie wysłania, natomiast nie jest automatycznie datą otrzymania dokumentów przez Zleceniodawcę.

6.15. Jeżeli strony wcześniej uzgodniły obowiązek dostarczenia określonych dokumentów w oryginale, obowiązek ten powinien być realizowany zgodnie z postanowieniami umowy.

Zakaz sztucznego wydłużania płatności

6.16. Zabrania się podejmowania działań mających na celu sztuczne wydłużanie terminu płatności za wykonaną usługę przewozu.

6.17. W szczególności za naruszenie zasad uczciwej współpracy może zostać uznane:

a) nieuzasadnione odmawianie przyjęcia prawidłowo wysłanych dokumentów;

b) celowe opóźnianie potwierdzenia otrzymania dokumentacji;

c) żądanie dodatkowych dokumentów, których przedstawienia nie przewidziano w uzgodnionych warunkach współpracy i które nie są wymagane przepisami prawa;

d) celowe przedłużanie procesu weryfikacji prawidłowo przedstawionych dokumentów;

e) uzależnianie rozpoczęcia biegu terminu płatności od czynności pozostających wyłącznie w gestii Zleceniodawcy, jeżeli służy to obejściu limitu 30 dni;

f) wprowadzanie dodatkowych procedur administracyjnych, których rzeczywistym celem jest odsunięcie terminu zapłaty.

6.18. Jeżeli Przewoźnik prawidłowo wykonał uzgodnione obowiązki dotyczące przekazania dokumentacji, Zleceniodawca nie może bez uzasadnionej podstawy opóźniać jej odbioru, odmawiać potwierdzenia otrzymania ani podejmować innych działań mających na celu sztuczne przesunięcie początku biegu terminu płatności. Zastosowanie mają zasady określone w indywidualnej umowie oraz właściwe przepisy prawa.

6.19. Jeżeli przedstawione dokumenty są rzeczywiście niekompletne albo zawierają istotne błędy, Zleceniodawca może wystąpić o ich uzupełnienie lub poprawienie, wskazując konkretne zastrzeżenia.

6.20. Zastrzeżenia dotyczące dokumentów nie mogą być wykorzystywane w sposób pozorny lub nieproporcjonalny wyłącznie w celu opóźnienia zapłaty.

6.21. Stwierdzenie naruszenia zasad określonych w niniejszym paragrafie może stanowić podstawę zastosowania wobec Użytkownika odpowiednich środków przewidzianych w Regulaminie.

6.22. Administrator nie przejmuje odpowiedzialności za zapłatę wynagrodzenia należnego Przewoźnikowi i nie staje się stroną rozliczeń pomiędzy przedsiębiorcami.

6.23. Uprawnienia Przewoźnika do dochodzenia zapłaty, odsetek, rekompensaty za koszty odzyskiwania należności oraz innych roszczeń określają zawarta umowa i właściwe przepisy prawa.

6.24. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają stosowania bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących wymagalności świadczeń pieniężnych, terminów płatności oraz przeciwdziałania opóźnieniom w transakcjach handlowych.

 

§ 7. Ochrona danych kontrahentów i informacji gospodarczych

7.1. Użytkownik zobowiązany jest do wykorzystywania danych uzyskanych za pośrednictwem Platformy Transportowej w sposób zgodny z prawem oraz uzasadnionym celem ich udostępnienia.

7.2. Dane kontrahentów, informacje o ogłoszeniach, warunkach przewozów, dokumentach oraz inne informacje gospodarcze nie mogą być wykorzystywane w sposób naruszający prawa ich właścicieli albo innych uprawnionych podmiotów.

7.3. Zabrania się w szczególności:

a) nieuprawnionego masowego pobierania danych Użytkowników;

b) tworzenia baz danych kontrahentów przeznaczonych do nieuprawnionej odsprzedaży;

c) wykorzystywania danych osobowych niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;

d) udostępniania dokumentów transportowych osobom nieuprawnionym;

e) wykorzystywania informacji uzyskanych z Tablic Prywatnych w celu naruszenia interesów ich właścicieli lub uczestników;

f) obchodzenia technicznych ograniczeń dostępu do informacji.

7.4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają możliwości prowadzenia zgodnej z prawem bezpośredniej współpracy gospodarczej pomiędzy przedsiębiorcami.

7.5. Przedsiębiorcy mogą kontaktować się ze sobą poza Platformą, o ile nie wykorzystują tej możliwości do naruszenia Regulaminu, w szczególności do świadomego obchodzenia obowiązku zgłoszenia transakcji i zapłaty należnej prowizji.

7.6. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.

7.7. Dane osobowe mogą być udostępniane innym podmiotom na właściwej podstawie prawnej, w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu. Nie w każdym przypadku podstawą takiego udostępnienia musi być zgoda osoby, której dane dotyczą.

 

§ 8. Bezpieczeństwo Kont i infrastruktury Platformy

8.1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Platformy w sposób niezagrażający bezpieczeństwu jej infrastruktury, danych oraz innych Użytkowników.

8.2. Zabrania się w szczególności:

a) podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Kont lub zasobów systemu;

b) wykorzystywania luk bezpieczeństwa;

c) obchodzenia mechanizmów uwierzytelniania;

d) zakłócania działania systemu;

e) wprowadzania szkodliwego oprogramowania;

f) podejmowania działań prowadzących do nieuzasadnionego przeciążenia infrastruktury;

g) manipulowania danymi technicznymi systemu;

h) wykorzystywania automatycznych narzędzi w sposób niezgodny z zasadami udostępnionych usług.

8.3. Korzystanie z automatycznych narzędzi, integracji ERP/TMS, interfejsów API i innych rozwiązań technicznych jest dopuszczalne w zakresie udostępnionym przez Administratora lub objętym odpowiednim uprawnieniem.

8.4. Samo korzystanie z autoryzowanego narzędzia integracyjnego nie stanowi naruszenia Regulaminu.

8.5. Administrator może wprowadzać uzasadnione ograniczenia dotyczące częstotliwości zapytań, liczby operacji, wielkości przesyłanych danych oraz korzystania z zasobów systemowych.

8.6. Ograniczenia te mogą dotyczyć w szczególności:

a) wyszukiwania ogłoszeń;

b) automatycznych powiadomień;

c) cyklicznych zadań wykonywanych przez system;

d) integracji z oprogramowaniem zewnętrznym;

e) formularzy kontaktowych;

f) innych funkcjonalności mogących powodować znaczne obciążenie infrastruktury.

8.7. Administrator może stosować odpowiednie zabezpieczenia techniczne służące ochronie infrastruktury i zapewnieniu sprawiedliwego korzystania z dostępnych zasobów.

8.8. W przypadku stwierdzenia działań mogących zagrozić bezpieczeństwu Platformy Administrator może podjąć niezbędne i proporcjonalne środki ochronne, w tym czasowo ograniczyć dostęp do określonych usług.

8.9. Jeżeli charakter zagrożenia wymaga natychmiastowego działania, Administrator może podjąć odpowiednie środki przed zakończeniem postępowania wyjaśniającego, z zachowaniem obowiązków wynikających z właściwych przepisów prawa.

8.10. Administrator powinien umożliwić wyjaśnienie okoliczności zdarzenia w zakresie przewidzianym przez Regulamin i obowiązujące przepisy.

 

§ 9. Zakaz obchodzenia ograniczeń i manipulowania systemem

9.1. Użytkownikom zabrania się podejmowania działań mających na celu obejście prawidłowo nałożonych ograniczeń w dostępie do Platformy.

9.2. Za takie działania mogą zostać uznane w szczególności:

a) zakładanie kolejnych Kont wyłącznie w celu ominięcia blokady;

b) wykorzystywanie innych Kont tego samego przedsiębiorcy do kontynuowania działań objętych ograniczeniem;

c) posługiwanie się cudzymi danymi identyfikacyjnymi;

d) wykorzystywanie nieuprawnionych osób trzecich do obchodzenia ograniczeń;

e) manipulowanie mechanizmami weryfikacji i kontroli dostępu.

9.3. Zabrania się również manipulowania funkcjonalnościami Platformy w celu uzyskania nieuprawnionych korzyści.

9.4. W szczególności niedopuszczalne jest sztuczne zwiększanie liczby wyświetleń ogłoszeń, generowanie fikcyjnego zainteresowania ofertami oraz podejmowanie działań mających na celu nieuczciwe wpływanie na wyniki wyszukiwania.

9.5. Korzystanie przez jednego przedsiębiorcę z kilku prawidłowo utworzonych Kont nie stanowi samo w sobie naruszenia Regulaminu.

9.6. Administrator może podejmować odpowiednie działania wobec Kont powiązanych z jednym przedsiębiorcą, jeżeli stwierdzi, że są wykorzystywane do obchodzenia ograniczeń albo popełniania poważnych naruszeń.

9.7. Środki te powinny być proporcjonalne do okoliczności naruszenia oraz stosowane zgodnie z zasadami określonymi w Rozdziale IV i właściwych przepisach prawa.

 

§ 10. Aktualizacja danych przedsiębiorcy

10.1. Użytkownik zobowiązany jest utrzymywać aktualne dane dotyczące reprezentowanego przedsiębiorcy.

10.2. Obowiązek ten obejmuje w szczególności:

a) nazwę przedsiębiorcy;

b) adres siedziby;

c) numer identyfikacji podatkowej;

d) dane rejestrowe;

e) dane kontaktowe;

f) informacje dotyczące wymaganych zezwoleń i uprawnień;

g) inne dane istotne dla prawidłowego świadczenia usług.

10.3. W przypadku istotnej zmiany danych przedsiębiorcy Użytkownik powinien dokonać ich aktualizacji bez nieuzasadnionej zwłoki.

10.4. W szczególności Użytkownik zobowiązany jest poinformować Administratora o:

a) zaprzestaniu prowadzenia działalności gospodarczej;

b) utracie wymaganych uprawnień;

c) cofnięciu zezwolenia lub licencji;

d) zmianie danych mających istotne znaczenie dla weryfikacji przedsiębiorcy;

e) innych okolicznościach wpływających na prawo korzystania z określonych usług.

10.5. Informacje dotyczące istotnych zmian powinny zostać przekazane Administratorowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia uzyskania przez Użytkownika informacji o ich wystąpieniu.

10.6. W przypadku utraty uprawnienia niezbędnego do wykonywania określonego rodzaju działalności Użytkownik nie może nadal oferować jej wykonywania, jeżeli byłoby to sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa.

10.7. Administrator może zwrócić się o przedstawienie dokumentów potwierdzających aktualność danych lub posiadanie wymaganych uprawnień.

10.8. Nieprzedstawienie wymaganych informacji może stanowić podstawę ograniczenia określonych funkcjonalności, jeżeli jest to uzasadnione charakterem niezgodności i zgodne z Regulaminem.

 

§ 11. Obowiązki Administratora Platformy

11.1. Administrator zobowiązuje się do świadczenia usług Platformy Transportowej zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

11.2. Administrator podejmuje odpowiednie działania organizacyjne i techniczne służące zapewnieniu bezpieczeństwa oraz prawidłowego funkcjonowania systemu.

11.3. Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłości świadczenia usług.

11.4. Administrator może przeprowadzać niezbędne prace konserwacyjne, aktualizacje oraz modernizacje infrastruktury teleinformatycznej.

11.5. Prace te mogą powodować czasowe ograniczenia dostępności niektórych funkcjonalności.

11.6. Administrator będzie w miarę możliwości planować prace techniczne w sposób ograniczający ich wpływ na korzystanie z Platformy.

11.7. Czasowe ograniczenie dostępności usług może również wynikać z:

a) awarii infrastruktury;

b) problemów po stronie dostawców usług zewnętrznych;

c) konieczności usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa;

d) konieczności dostosowania systemu do obowiązujących przepisów prawa;

e) działania siły wyższej;

f) innych uzasadnionych przyczyn technicznych lub organizacyjnych.

11.8. Administrator może ograniczyć dostęp do określonej funkcjonalności, jeżeli jest to konieczne dla ochrony bezpieczeństwa systemu, z zachowaniem zasad proporcjonalności i obowiązujących przepisów prawa.

11.9. Administrator powinien informować Użytkowników o istotnych planowanych przerwach technicznych, jeżeli charakter prac umożliwia wcześniejsze przekazanie takiej informacji.

11.10. W przypadku wystąpienia nieprawidłowości w działaniu systemu Administrator podejmuje działania zmierzające do ich usunięcia stosownie do charakteru problemu i dostępnych możliwości technicznych.

 

§ 12. Wyszukiwarka, mapy i dane techniczne

12.1. Platforma Transportowa udostępnia narzędzia wspomagające wyszukiwanie ogłoszeń, analizę danych transportowych oraz planowanie tras.

12.2. Funkcjonalności te mogą wykorzystywać dane i usługi dostarczane przez zewnętrznych dostawców.

12.3. Informacje dotyczące tras, odległości, lokalizacji i innych parametrów transportowych mają charakter pomocniczy.

12.4. Administrator nie gwarantuje, że wszystkie informacje generowane przez zewnętrzne systemy mapowe i narzędzia wyszukiwania będą w każdym przypadku kompletne oraz wolne od błędów.

12.5. W szczególności mogą występować różnice pomiędzy:

a) odległością wyświetlaną przez Platformę;

b) rzeczywistą długością przejazdu;

c) trasą możliwą do wykonania określonym pojazdem;

d) czasem przejazdu wynikającym z warunków drogowych;

e) danymi pochodzącymi z innych systemów mapowych.

12.6. Użytkownicy powinni samodzielnie weryfikować możliwość wykonania przewozu, w szczególności z uwzględnieniem ograniczeń drogowych, parametrów pojazdu, dopuszczalnych mas i wymiarów oraz właściwych przepisów prawa.

12.7. Wyniki wyszukiwania oraz informacje wyświetlane przez narzędzia pomocnicze nie stanowią gwarancji możliwości wykonania określonego przewozu.

12.8. Administrator ponosi odpowiedzialność za nieprawidłowości własnych usług w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa oraz właściwych postanowień Regulaminu.

 

§ 13. Zgłaszanie naruszeń i współpraca z Administratorem

13.1. Użytkownik, który uzyska informacje o naruszeniu Regulaminu, może zgłosić sprawę Administratorowi.

13.2. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:

a) opis zarzucanego naruszenia;

b) informacje umożliwiające identyfikację Użytkownika lub transakcji;

c) datę albo okres, którego dotyczy zgłoszenie;

d) uzasadnienie;

e) dostępne dokumenty lub inne dowody.

13.3. Administrator może zwrócić się do zainteresowanych Użytkowników o przedstawienie dodatkowych wyjaśnień.

13.4. Użytkownik zobowiązany jest do udzielenia rzetelnych informacji w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu.

13.5. Żądanie przedstawienia dokumentów powinno pozostawać w odpowiednim związku z przedmiotem prowadzonego postępowania.

13.6. Administrator nie powinien wymagać udostępnienia informacji niemających uzasadnionego związku z ocenianym naruszeniem.

13.7. Użytkownik może przedstawić dokumentację potwierdzającą zgodność swojego działania z Regulaminem.

13.8. Samo zgłoszenie naruszenia nie stanowi dowodu jego popełnienia.

13.9. Administrator powinien oceniać dostępne informacje z uwzględnieniem stanowisk zainteresowanych stron.

13.10. Świadome przedstawianie fałszywych dowodów lub składanie nieprawdziwych zgłoszeń w celu zaszkodzenia innemu Użytkownikowi może stanowić naruszenie Regulaminu.

13.11. Szczegółowe zasady rozpatrywania zgłoszeń, moderowania treści oraz stosowania ograniczeń wynikają z odpowiednich rozdziałów Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 14. Konsekwencje naruszenia Regulaminu

14.1. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu Administrator może zastosować środki przewidziane w jego postanowieniach.

14.2. W zależności od charakteru naruszenia środki te mogą obejmować:

a) upomnienie;

b) ostrzeżenie;

c) wezwanie do usunięcia naruszenia;

d) czasowe ograniczenie określonych funkcjonalności;

e) ograniczenie możliwości publikowania ogłoszeń;

f) ograniczenie możliwości składania ofert;

g) czasowe zawieszenie Konta;

h) zakończenie świadczenia usług i usunięcie Konta w przypadkach przewidzianych Regulaminem oraz dopuszczonych prawem.

14.3. W przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń Administrator może rozważyć zastosowanie środków również wobec innych Kont powiązanych z tym samym przedsiębiorcą, na zasadach określonych w Rozdziale IV.

14.4. Podjęcie działań wobec innych Kont przedsiębiorcy powinno wynikać z charakteru naruszenia oraz potrzeby ochrony Platformy i jej Użytkowników.

14.5. Ograniczenia nie mogą być nakładane wyłącznie na podstawie niezweryfikowanego zgłoszenia, bez oceny okoliczności sprawy, z wyjątkiem uzasadnionych środków tymczasowych podejmowanych w celu ochrony bezpieczeństwa lub wykonania obowiązków prawnych.

14.6. Administrator stosuje środki proporcjonalne do charakteru i skutków naruszenia.

14.7. W przypadku ograniczenia lub zakończenia świadczenia usług Administrator realizuje obowiązki dotyczące informowania o przyczynach decyzji oraz możliwości jej zakwestionowania w zakresie wymaganym przez właściwe przepisy prawa.

14.8. Zastosowanie środka regulaminowego nie powoduje automatycznego wygaśnięcia zobowiązań wynikających z umów przewozu zawartych wcześniej pomiędzy Użytkownikami.

14.9. Zasady rozliczenia usług odpłatnych w przypadku zawieszenia lub zakończenia korzystania z Platformy określają odpowiednie postanowienia Regulaminu oraz obowiązujące przepisy prawa.

 

§ 15. Odpowiedzialność Użytkownika

15.1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za naruszenie swoich obowiązków wynikających z Regulaminu na zasadach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

15.2. W szczególności Użytkownik może ponosić odpowiedzialność za szkody wynikające z:

a) świadomego wykorzystania Platformy do działań bezprawnych;

b) naruszenia bezpieczeństwa systemu;

c) wykorzystania danych innych Użytkowników w sposób niezgodny z prawem;

d) publikowania treści naruszających prawa osób trzecich;

e) posługiwania się fałszywymi dokumentami;

f) innych zawinionych naruszeń obowiązków wynikających z Regulaminu, jeżeli spełnione zostały przesłanki odpowiedzialności.

15.3. Jeżeli w związku z działaniem Użytkownika naruszającym prawo lub Regulamin Administrator poniesie szkodę, może dochodzić jej naprawienia na zasadach przewidzianych przez właściwe przepisy prawa.

15.4. Dochodzone roszczenia powinny znajdować odpowiednią podstawę prawną lub umowną oraz odpowiadać przesłankom odpowiedzialności właściwym dla danego przypadku.

15.5. Sam fakt skierowania przeciwko Administratorowi roszczenia przez osobę trzecią nie oznacza automatycznie powstania obowiązku pokrycia przez Użytkownika wszystkich kosztów Administratora.

15.6. Administrator może dochodzić od Użytkownika uzasadnionych i prawnie należnych kosztów lub odszkodowań, jeżeli zachodzą odpowiednie przesłanki odpowiedzialności.

15.7. Odpowiedzialność Użytkownika za niewykonanie umowy przewozu zawartej z innym przedsiębiorcą pozostaje odrębna od odpowiedzialności za naruszenie Regulaminu Platformy.

15.8. Szczegółowe zasady odpowiedzialności pomiędzy stronami umowy przewozu określa zawarta umowa oraz właściwe przepisy prawa.

 

§ 16. Odpowiedzialność Administratora

16.1. Administrator ponosi odpowiedzialność za świadczenie własnych usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu.

16.2. Administrator nie odpowiada za prawdziwość wszystkich informacji publikowanych samodzielnie przez Użytkowników, z zastrzeżeniem obowiązków i odpowiedzialności wynikających z właściwych przepisów prawa.

16.3. Administrator nie gwarantuje zawarcia umowy przewozu ani osiągnięcia określonego rezultatu gospodarczego przez Użytkownika korzystającego z Platformy.

16.4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie zobowiązań wynikających z umów przewozu zawieranych bezpośrednio pomiędzy przedsiębiorcami wyłącznie z tytułu udostępnienia infrastruktury umożliwiającej ich zawarcie.

16.5. W szczególności Administrator nie przejmuje zobowiązań Użytkowników dotyczących:

a) wykonania przewozu;

b) terminowości załadunku i rozładunku;

c) zapłaty wynagrodzenia przewozowego;

d) naprawienia szkód transportowych;

e) odpowiedzialności za ładunek;

f) realizacji innych obowiązków wynikających z umowy przewozu.

16.6. Administrator nie odpowiada za skutki posługiwania się przez Użytkownika nieprawdziwymi danymi ani za działania podejmowane przez osoby trzecie bez uprawnienia, chyba że odpowiedzialność Administratora wynika z jego własnego działania lub zaniechania albo właściwych przepisów prawa.

16.7. Administrator może ponosić odpowiedzialność za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania własnych zobowiązań w zakresie określonym przez prawo.

16.8. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności Administratora w zakresie, w którym wyłączenie takie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 17. Reklamy oraz informacje handlowe publikowane w Serwisie

17.1. Administrator może udostępniać w Serwisie powierzchnie reklamowe oraz inne formy prezentowania informacji handlowych.

17.2. Reklamy powinny być publikowane z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa oraz praw osób trzecich.

17.3. Podmioty zamawiające publikację treści reklamowych odpowiadają za ich zgodność z prawem w zakresie wynikającym z właściwych przepisów.

17.4. Administrator może odmówić publikacji reklamy, jeżeli jej treść narusza przepisy prawa, Regulamin albo uzasadnione zasady bezpieczeństwa Serwisu.

17.5. Publikacja reklamy nie oznacza automatycznie rekomendowania przez Administratora reklamowanego przedsiębiorcy, produktu lub usługi.

17.6. Zasady oznaczania i prezentowania reklam podlegają wymaganiom wynikającym z właściwych przepisów prawa.

 

§ 18. Postanowienia końcowe

18.1. Postanowienia niniejszego Rozdziału stosuje się do wszystkich Użytkowników Platformy Transportowej w zakresie odpowiadającym rodzajowi wykorzystywanych usług.

18.2. Szczegółowe zasady dotyczące publikowania ogłoszeń, składania ofert, zawierania umów oraz naruszeń zasad współpracy transportowej określa Rozdział IV.

18.3. Szczegółowe zasady dotyczące opinii i ocen Użytkowników określa Rozdział VI.

18.4. Zasady rozpatrywania skarg, reklamacji, moderowania treści i podejmowania decyzji dotyczących ograniczenia usług określają odpowiednie postanowienia Regulaminu.

18.5. Postanowienia niniejszego Rozdziału nie ograniczają uprawnień Użytkowników wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

18.6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Rozdziale zastosowanie mają odpowiednie postanowienia Regulaminu oraz właściwe przepisy prawa.

↑ Do nagłówka rozdziału (tam zwiń)

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Rozdział określa zasady zgłaszania i rozpatrywania naruszeń Regulaminu Platformy Transportowej, prowadzenia postępowań wyjaśniających, stosowania środków regulaminowych oraz dochodzenia kar umownych w związku z naruszeniem określonych obowiązków Użytkowników.

1.2. Celem niniejszych postanowień jest zapewnienie bezpiecznego, uczciwego i przejrzystego środowiska współpracy gospodarczej, przeciwdziałanie nieuczciwym praktykom oraz ochrona praw i uzasadnionych interesów Użytkowników i Administratora.

1.3. Administrator jest uprawniony do podejmowania działań mających na celu wykrywanie, weryfikowanie i przeciwdziałanie naruszeniom Regulaminu oraz nadużyciom związanym z korzystaniem z Platformy Transportowej.

1.4. Administrator może wszcząć postępowanie wyjaśniające:

a) na podstawie zgłoszenia otrzymanego od Użytkownika;

b) na podstawie informacji uzyskanych od osoby trzeciej;

c) z własnej inicjatywy, w szczególności w wyniku stwierdzenia nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu;

d) na podstawie dokumentacji, zapisów systemowych lub innych informacji uzyskanych zgodnie z prawem.

1.5. Administrator dokonuje indywidualnej oceny każdego zgłoszonego lub wykrytego naruszenia, uwzględniając jego charakter, okoliczności oraz dostępny materiał dowodowy.

1.6. Samo zgłoszenie naruszenia nie stanowi dowodu jego popełnienia i nie przesądza o odpowiedzialności Użytkownika.

1.7. Administrator nie pełni funkcji sądu powszechnego ani sądu polubownego i nie rozstrzyga z mocą wiążącą dla stron roszczeń cywilnoprawnych wynikających z zawartych między nimi umów przewozu.

1.8. Postępowanie prowadzone przez Administratora dotyczy przestrzegania Regulaminu Platformy Transportowej oraz zobowiązań Użytkowników wobec Administratora.

1.9. Środki regulaminowe oraz kary umowne stosowane są zgodnie z niniejszym Rozdziałem, pozostałymi postanowieniami Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa.

1.10. Administrator stosuje jednakowe zasady oceny naruszeń wobec wszystkich Użytkowników, niezależnie od rodzaju prowadzonej działalności gospodarczej, liczby posiadanych Kont, zakresu korzystania z Platformy czy wartości realizowanych transakcji.

 

§ 2. Zgłaszanie naruszeń Regulaminu

2.1. Każdy Użytkownik może zgłosić Administratorowi podejrzenie naruszenia Regulaminu przez innego Użytkownika.

2.2. Zgłoszenie może dotyczyć w szczególności:

a) naruszenia zasad składania i przyjmowania ofert;

b) bezzasadnego uchylania się od czynności wymaganych do sformalizowania uzgodnionej transakcji transportowej;

c) niezgłoszenia zawartej umowy przewozu podlegającej obowiązkowi rozliczenia prowizji;

d) świadomego ukrywania zawartych transakcji;

e) manipulowania ogłoszeniami, ofertami lub mechanizmami działania Platformy;

f) nieuprawnionego pozyskiwania lub wykorzystywania danych kontrahentów;

g) naruszenia zasad uczciwej współpracy gospodarczej;

h) świadomego obchodzenia ograniczeń nałożonych zgodnie z Regulaminem;

i) innych działań sprzecznych z Regulaminem.

2.3. Zgłoszenia mogą być przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub innych kanałów komunikacji udostępnionych przez Administratora.

2.4. Zgłoszenie powinno zawierać, w miarę możliwości:

a) dane identyfikujące zgłaszającego;

b) wskazanie Użytkownika, którego dotyczy zgłoszenie;

c) opis zarzucanego naruszenia;

d) datę lub okres, w którym doszło do zdarzenia;

e) numer ogłoszenia, oferty lub umowy UPPT, jeżeli ma zastosowanie;

f) dokumenty lub inne dostępne dowody;

g) dodatkowe informacje mogące mieć znaczenie dla wyjaśnienia sprawy.

2.5. Administrator może zwrócić się o uzupełnienie zgłoszenia, jeżeli przedstawione informacje są niewystarczające do oceny zarzucanego naruszenia.

2.6. Samo zgłoszenie sporu dotyczącego wykonania umowy przewozu nie oznacza automatycznie wszczęcia postępowania dotyczącego naruszenia Regulaminu.

2.7. Jeżeli przedstawione okoliczności wskazują na możliwość naruszenia zasad Platformy, Administrator może przeprowadzić odpowiednie postępowanie wyjaśniające.

2.8. Zgłoszenia dotyczące nielegalnych treści udostępnianych za pośrednictwem Platformy rozpatrywane są zgodnie z właściwymi przepisami prawa, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065, w zakresie mającym zastosowanie do świadczonych usług.

2.9. Zgłoszenia, o których mowa w pkt 2.8, rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, w sposób terminowy, staranny, obiektywny i niearbitralny, zgodnie z odpowiednimi obowiązkami ustawowymi.

2.10. Pozostałe zgłoszenia Administrator rozpatruje bez nieuzasadnionej zwłoki, z uwzględnieniem charakteru sprawy, jej stopnia skomplikowania oraz konieczności uzyskania dodatkowych wyjaśnień.

2.11. Zgłoszenie dokonane w dobrej wierze, również wtedy, gdy naruszenie nie zostanie potwierdzone, nie stanowi samo w sobie naruszenia Regulaminu.

2.12. Świadome przedstawianie nieprawdziwych informacji, fałszowanie dowodów lub wykorzystywanie procedury zgłoszeniowej w celu celowego zaszkodzenia innemu przedsiębiorcy może stanowić odrębne naruszenie Regulaminu.

 

§ 3. Postępowanie wyjaśniające

3.1. Po otrzymaniu zgłoszenia lub samodzielnym wykryciu możliwego naruszenia Administrator dokonuje wstępnej analizy dostępnych informacji.

3.2. Jeżeli okoliczności sprawy uzasadniają dalsze czynności, Administrator może wszcząć postępowanie wyjaśniające.

3.3. W ramach postępowania Administrator może analizować dokumenty i informacje udostępnione lub pozyskane zgodnie z prawem, w szczególności:

a) dane ogłoszeń transportowych;

b) treść i historię składanych ofert;

c) informacje dotyczące przyjęcia oferty;

d) dokumentację umów UPPT;

e) dokumenty przewozowe;

f) informacje dotyczące zgłoszenia transakcji;

g) dokumentację rozliczeń prowizyjnych;

h) korespondencję przedstawioną przez zainteresowane strony;

i) odpowiednie zapisy systemowe, dzienniki zdarzeń i inne dowody techniczne.

3.4. Administrator może zwrócić się do Użytkownika, którego dotyczy zgłoszenie, o przedstawienie wyjaśnień oraz dokumentów mających znaczenie dla sprawy.

3.5. Użytkownik powinien otrzymać informację o istocie zarzutów, z zachowaniem przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, tajemnicy przedsiębiorstwa oraz innych prawnie chronionych informacji.

3.6. Termin na przedstawienie wyjaśnień wynosi zasadniczo 7 dni od otrzymania zawiadomienia Administratora.

3.7. W uzasadnionych przypadkach Administrator może przedłużyć termin na przedstawienie wyjaśnień.

3.8. Brak przedstawienia wyjaśnień w wyznaczonym terminie nie stanowi automatycznego potwierdzenia zarzutów. Administrator może jednak dokonać oceny na podstawie dostępnego materiału dowodowego.

3.9. Administrator ocenia okoliczności przemawiające zarówno na korzyść, jak i na niekorzyść Użytkownika, którego dotyczy postępowanie.

3.10. Administrator może odmówić prowadzenia postępowania, jeżeli zgłoszenie dotyczy wyłącznie roszczeń cywilnoprawnych wynikających z umowy przewozu i nie wskazuje na naruszenie Regulaminu Platformy.

3.11. Jeżeli podczas postępowania ujawnione zostaną okoliczności wskazujące na możliwość popełnienia przestępstwa, Administrator może przekazać odpowiednie informacje właściwym organom, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3.12. W przypadku bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa danych, infrastruktury lub innych Użytkowników Administrator może zastosować niezbędne środki zabezpieczające przed zakończeniem postępowania, z zachowaniem wymagań wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

3.13. Środki zabezpieczające powinny pozostawać proporcjonalne do charakteru zagrożenia i podlegać ponownej ocenie, gdy ustaną przyczyny ich zastosowania.

 

§ 4. Ocena naruszenia Regulaminu

4.1. Po przeanalizowaniu dostępnych informacji Administrator dokonuje oceny, czy zachowanie Użytkownika narusza określone postanowienia Regulaminu.

4.2. Ocena uwzględnia w szczególności:

a) rodzaj naruszonego obowiązku;

b) okoliczności zdarzenia;

c) przedstawione dokumenty i inne dowody;

d) charakter działania lub zaniechania Użytkownika;

e) znaczenie naruszenia dla bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Platformy;

f) ewentualne wcześniejsze naruszenia tego samego rodzaju;

g) skutki naruszenia dla innych Użytkowników lub Administratora.

4.3. W przypadku naruszeń związanych z ofertowaniem i zawieraniem umów przewozu Administrator może uwzględniać również wartość frachtu, którego dotyczy zdarzenie.

4.4. Wartość frachtu stanowi jeden z elementów oceny naruszenia i nie powoduje automatycznego ustalenia wysokości dochodzonej kary jako określonego procentu tej wartości.

4.5. Samo wystąpienie sporu gospodarczego pomiędzy przedsiębiorcami nie oznacza automatycznie naruszenia Regulaminu.

4.6. Za naruszenie Regulaminu nie może być uznane samo skorzystanie przez Użytkownika z przysługujących mu uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

4.7. Administrator może uznać naruszenie za szczególnie poważne, jeżeli dostępne dowody wskazują na świadome działanie mające na celu obejście Regulaminu, wyrządzenie szkody, uzyskanie nieuprawnionej korzyści lub zagrożenie bezpieczeństwu Platformy.

4.8. Ocena naruszenia stanowi podstawę podjęcia decyzji dotyczącej zastosowania odpowiednich środków regulaminowych lub wystąpienia z roszczeniem o zapłatę kary umownej, jeżeli została ona skutecznie zastrzeżona i spełnione są przesłanki jej dochodzenia.

 

§ 5. Środki regulaminowe stosowane przez Administratora

5.1. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu Administrator może zastosować odpowiednie środki organizacyjne mające na celu ochronę Platformy, jej Użytkowników oraz prawidłowego funkcjonowania świadczonych usług.

5.2. Środki te mogą obejmować:

a) upomnienie;

b) pisemne ostrzeżenie;

c) wezwanie do usunięcia naruszenia;

d) czasowe ograniczenie dostępu do określonych funkcjonalności;

e) czasowe ograniczenie możliwości publikowania ogłoszeń;

f) czasowe ograniczenie możliwości składania ofert;

g) czasowe zawieszenie Konta;

h) zakończenie świadczenia usług i usunięcie Konta w przypadkach przewidzianych Regulaminem i dopuszczonych prawem.

5.3. Administrator może zastosować jeden lub kilka środków, jeżeli jest to uzasadnione charakterem naruszenia i nie prowadzi do nieproporcjonalnych konsekwencji.

5.4. W przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń Administrator może podjąć decyzję o ograniczeniu dostępu do Platformy również za pośrednictwem innych Kont powiązanych z tym samym przedsiębiorcą, jeżeli jest to uzasadnione okolicznościami sprawy.

5.5. Sam fakt posiadania przez jednego przedsiębiorcę kilku Kont nie stanowi podstawy zastosowania sankcji.

5.6. Administrator może podjąć niezwłoczne działania zabezpieczające w przypadku zagrożenia dla infrastruktury, danych lub bezpieczeństwa Użytkowników.

5.7. Zastosowanie ograniczeń dostępu do Platformy nie powoduje automatycznego wygaśnięcia zobowiązań wynikających z wcześniej zawartych umów przewozu.

5.8. Administrator może uwzględnić przy ocenie naruszenia działania naprawcze podjęte przez Użytkownika, w tym dobrowolne usunięcie nieprawidłowości lub przedstawienie wiarygodnych wyjaśnień.

5.9. Ograniczenia dotyczące Kont oraz świadczonych usług stosuje się z uwzględnieniem odpowiednich procedur informowania o decyzji, jej uzasadniania i kwestionowania, w zakresie wymaganym przepisami prawa.

5.10. W przypadkach, w których właściwe przepisy wymagają wcześniejszego powiadomienia Użytkownika o zakończeniu świadczenia usług, Administrator zachowuje odpowiedni okres powiadomienia, chyba że zachodzi przewidziana prawem podstawa zastosowania wyjątku.

 

§ 6. Kary umowne za naruszenia zasad współpracy transportowej

A. Zasady ogólne

6.1. Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania określonych w Regulaminie obowiązków niepieniężnych, w szczególności dotyczących rzetelnego składania i przyjmowania ofert, wykonywania wymaganych czynności po zaakceptowaniu oferty oraz zgłaszania zawartych umów przewozu podlegających obowiązkowi rozliczenia prowizji.

6.2. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie wyraźnie określonych obowiązków niepieniężnych wobec Administratora mogą zostać zastrzeżone kary umowne, zgodnie z art. 483–484 Kodeksu cywilnego.

6.3. Kara umowna może być dochodzona wyłącznie w przypadku spełnienia przesłanek odpowiedzialności określonych w Regulaminie i obowiązujących przepisach prawa.

6.4. Wysokość kar określona jest w EUR. Tabela nr 1 przedstawia standardowe przedziały kwot, których Administrator może dochodzić po indywidualnej ocenie, natomiast zastrzeżona suma kary i jej górne ograniczenia wynikają z § 8. Administrator może obniżyć dochodzoną kwotę lub odstąpić od jej dochodzenia.

Tabela nr 1. Kary umowne związane z ofertowaniem i umowami przewozu

Uwaga: przedziały przedstawiają standardowe poziomy dochodzonych kwot. Zastrzeżona suma kary oraz ograniczenie do wartości frachtu netto wynikają z § 8; w szczególności zastrzeżona kara może być niższa od dolnej wartości przedziału, jeżeli fracht jest niższy.

B. Obowiązek zgłoszenia zawartej umowy

6.5. Użytkownik będący Przewoźnikiem zobowiązany jest do zgłoszenia zawartej umowy przewozu podlegającej rozliczeniu prowizji z Tablicy Publicznej w terminie 3 godzin od jej zawarcia, zgodnie z zasadami określonymi w Rozdziale IV.

6.6. Obowiązek zgłoszenia dotyczy skutecznie zawartej umowy przewozu, a nie samego faktu złożenia lub przyjęcia oferty, jeżeli przyjęcie oferty nie doprowadziło jeszcze do zawarcia umowy.

6.7. Za naruszenie obowiązku zgłoszenia może zostać dochodzona kara umowna określona w pozycji 1 Tabeli nr 1.

6.8. Jeżeli Administrator ustali, że Użytkownik świadomie ukrywał zawartą umowę przewozu w celu uniknięcia jej zgłoszenia i rozliczenia prowizji, zastosowanie może znaleźć kara przewidziana w pozycji 2 Tabeli nr 1.

6.9. W odniesieniu do tego samego zdarzenia stanowiącego zarówno niezgłoszenie umowy, jak i jej świadome zatajenie nie nalicza się dwóch kar umownych. Stosuje się jedną karę odpowiadającą właściwej kwalifikacji naruszenia.

6.10. Kara umowna za naruszenie obowiązku zgłoszenia pozostaje odrębna od należnej prowizji za korzystanie z Platformy i nie może stanowić niedopuszczalnej kary za niewykonanie zobowiązania pieniężnego.

6.11. Jeżeli brak zgłoszenia był następstwem udokumentowanej awarii systemu, siły wyższej albo innych okoliczności, za które Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności, nie stanowi to samoistnej podstawy dochodzenia kary umownej.

C. Uchylanie się od sformalizowania transakcji

6.12. Za naruszenie zasad współpracy może zostać uznane bezzasadne uchylanie się od wykonania obowiązków regulaminowych związanych ze sformalizowaniem transakcji po przyjęciu oferty, w zakresie i terminach określonych w Rozdziale IV.

6.13. Ocena takiego naruszenia wymaga uwzględnienia treści ogłoszenia, przyjętej oferty, warunków przewozu oraz okoliczności późniejszego postępowania stron.

6.14. Nie stanowi samo w sobie naruszenia Regulaminu odmowa zaakceptowania:

a) nowych warunków umownych, których wcześniej nie ujawniono;

b) istotnych zmian parametrów przewozu;

c) dodatkowych obowiązków nieobjętych wcześniejszymi ustaleniami;

d) postanowień sprzecznych z obowiązującymi przepisami prawa;

e) innych zmian, których odrzucenie jest uzasadnione zgodnie z Rozdziałem IV.

6.15. Administrator odróżnia naruszenie obowiązków regulaminowych związanych z finalizacją transakcji od niewykonania zobowiązań wynikających z już zawartej umowy przewozu.

6.16. Kara umowna określona w niniejszym paragrafie nie zastępuje roszczeń, które mogą przysługiwać stronom umowy przewozu na podstawie właściwych przepisów prawa.

D. Manipulowanie ogłoszeniami i ofertami

6.17. Zabrania się świadomego manipulowania ogłoszeniami, ofertami i mechanizmami ich przyjmowania, jeżeli działanie to narusza określone obowiązki wynikające z Regulaminu.

6.18. Za takie naruszenie może zostać uznane w szczególności:

a) tworzenie fikcyjnych ofert służących manipulowaniu procesem wyboru kontrahenta;

b) posługiwanie się pozornymi transakcjami;

c) celowe obchodzenie ograniczeń dotyczących składania ofert;

d) nieuprawnione ingerowanie w mechanizmy automatycznego przyjmowania ofert;

e) inne udowodnione działania mające na celu świadome zniekształcenie prawidłowego funkcjonowania mechanizmów ofertowych.

6.19. Prawidłowe korzystanie z Asystenta Frachtu, funkcjonalności Akceptuj Fracht oraz innych narzędzi udostępnionych przez Administratora nie stanowi naruszenia Regulaminu.

6.20. Zmiana warunków oferty lub jej wycofanie zgodnie z Regulaminem nie mogą być automatycznie traktowane jako manipulacja.

6.21. Dla naruszenia dotyczącego konkretnej oferty lub transakcji przy ustalaniu maksymalnej kary umownej stosuje się zasady powiązania z wartością frachtu, określone w § 8.

6.22. Jeżeli naruszenie dotyczy kilku odrębnych ofert lub transakcji, każda z nich podlega indywidualnej ocenie. Nie dopuszcza się sztucznego dzielenia jednego zdarzenia na kilka naruszeń wyłącznie w celu wielokrotnego naliczenia kar.

 

§ 7. Kary umowne za nieuprawnione pozyskiwanie i wykorzystywanie danych

A. Ochrona zasobów informacyjnych Platformy

7.1. Bazy danych przedsiębiorców, informacje o kontrahentach, zbiory ogłoszeń i ofert oraz inne chronione zasoby informacyjne Platformy Transportowej podlegają ochronie w zakresie wynikającym z praw Administratora i innych uprawnionych podmiotów oraz obowiązujących przepisów prawa.

7.2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z danych udostępnianych przez Platformę zgodnie z przyznanymi uprawnieniami, ich przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

7.3. Zabrania się nieuprawnionego masowego kopiowania, pobierania, gromadzenia, rozpowszechniania i wykorzystywania chronionych danych Platformy.

7.4. Zakaz obejmuje w szczególności wykorzystywanie automatycznych narzędzi, skryptów, robotów internetowych oraz innych metod technicznych w celu nieuprawnionego pozyskiwania znacznych ilości danych.

7.5. Zabrania się również wykorzystywania Kont Użytkowników, udostępnionych interfejsów lub integracji technicznych w celu obchodzenia ograniczeń dotyczących dostępu do chronionych zasobów informacyjnych.

B. Rodzaje naruszeń i kary umowne

7.6. Użytkownicy zobowiązani są do powstrzymania się od działań naruszających określone w niniejszym paragrafie obowiązki niepieniężne dotyczące ochrony zasobów informacyjnych Platformy.

Tabela nr 2. Kary umowne za naruszenie zasad ochrony danych Platformy

Dla pozycji 3 suma kary umownej wynosi 30 000 EUR; Administrator może dochodzić kwoty niższej albo odstąpić od dochodzenia kary. Sposób ustalenia sumy kar dla wszystkich pozycji określa § 8.

7.7. Za nieuprawnione masowe pobieranie danych uznaje się pozyskiwanie chronionych zasobów informacyjnych w skali lub w sposób wykraczający poza uprawnienia Użytkownika, w szczególności gdy dotyczy to istotnej części bazy albo powtarzających się operacji naruszających określone zasady korzystania z Platformy.

7.8. Za systematyczne nieuprawnione wykorzystywanie danych do celów handlowych uznaje się powtarzające się działania polegające na pozyskiwaniu i wykorzystywaniu chronionych danych Platformy w działalności gospodarczej nieobjętej uprawnieniami Użytkownika.

7.9. Za naruszenie określone w pozycji 3 Tabeli nr 2 uznaje się w szczególności nieuprawnione odpłatne udostępnienie chronionej bazy danych, sprzedaż jej kopii albo przekazanie osobom trzecim w celu komercyjnego wykorzystania z naruszeniem praw Administratora lub innych uprawnionych podmiotów.

7.10. Naruszenia określone w Tabeli nr 2 stanowią naruszenia szczególnie istotnych obowiązków dotyczących ochrony zasobów informacyjnych Platformy Transportowej.

C. Indywidualna ocena naruszenia

7.11. Przy ocenie naruszenia Administrator uwzględnia w szczególności:

a) zakres pozyskanych danych;

b) sposób ich pozyskania;

c) charakter wykorzystania danych;

d) powtarzalność stwierdzonych działań;

e) to, czy dane były wykorzystywane do nieuprawnionych celów handlowych;

f) to, czy dane zostały udostępnione osobom trzecim;

g) udokumentowane okoliczności i skutki naruszenia.

7.12. W przypadku stwierdzenia nieuprawnionego masowego pozyskiwania danych Administrator może niezwłocznie zastosować środki techniczne niezbędne do ochrony infrastruktury i zasobów informacyjnych Platformy.

7.13. Środki te mogą obejmować w szczególności ograniczenie dostępu do określonych funkcjonalności, zablokowanie podejrzanych operacji lub czasowe zawieszenie Konta.

7.14. Administrator może dochodzić odszkodowania przewyższającego wysokość skutecznie zastrzeżonej kary umownej, jeżeli spełnione są przesłanki odpowiedzialności odszkodowawczej. Strony zastrzegają możliwość dochodzenia takiego odszkodowania na zasadach przewidzianych prawem.

7.15. Dochodzenie roszczeń cywilnoprawnych nie wyłącza możliwości podjęcia innych działań dopuszczonych obowiązującymi przepisami prawa.

7.16. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają legalnego korzystania z danych kontrahentów w celu nawiązywania i prowadzenia współpracy gospodarczej ani korzystania z danych na podstawie odpowiednich uprawnień.

7.17. Za naruszenie nie może być uznane samo wyszukiwanie kontrahentów, zapisywanie pojedynczych informacji potrzebnych do prowadzenia zgodnej z prawem współpracy lub korzystanie z własnych danych i innych informacji, do których Użytkownik posiada niezależne uprawnienie.

7.18. Administrator nie nalicza kilku kar umownych za to samo zachowanie wyłącznie dlatego, że odpowiada ono opisowi więcej niż jednej kategorii wskazanej w Tabeli nr 2.

7.19. Jeżeli jedno zachowanie spełnia przesłanki kilku kategorii naruszenia, zastosowanie może znaleźć wyłącznie jedna odpowiednio zakwalifikowana kara umowna.

7.20. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają uprawnień Użytkowników i innych podmiotów wynikających z przepisów o ochronie baz danych, ochronie danych osobowych oraz innych właściwych przepisów prawa.

 

§ 8. Ustalanie wysokości kar umownych, waluta i zasady rozliczeń

A. Określenie wysokości kary

8.1. Wszystkie kary umowne określone w niniejszym Rozdziale wyrażone są w euro (EUR).

8.2. W celu zapewnienia oznaczalności kary umownej strony ustalają, że zastrzeżona suma kary za naruszenie danego obowiązku odpowiada górnej kwocie przewidzianej dla tego naruszenia w Tabeli nr 1 albo Tabeli nr 2, z uwzględnieniem ograniczeń określonych poniżej.

8.3. W przypadku kar związanych z konkretną ofertą lub umową przewozu wysokość zastrzeżonej kary umownej nie może przekroczyć wartości frachtu netto, którego dotyczy naruszenie.

8.4. Oznacza to, że wysokość zastrzeżonej kary umownej za naruszenie związane z konkretną transakcją odpowiada niższej z następujących wartości:

a) górnej kwocie przewidzianej dla danego naruszenia w Tabeli nr 1;

b) wartości frachtu netto, którego dotyczy naruszenie, wyrażonej w EUR.

8.5. W przypadku gdy wartość frachtu netto jest niższa od dolnej granicy przedziału wskazanego w Tabeli nr 1, ograniczenie wynikające z pkt 8.3 ma pierwszeństwo, a kara nie może przekroczyć wartości tego frachtu.

8.6. Jeżeli fracht określono w PLN, na potrzeby wyznaczenia ograniczenia kary przelicza się jego wartość netto na EUR według średniego kursu EUR ogłoszonego przez Narodowy Bank Polski w tabeli A, obowiązującego w ostatnim dniu roboczym poprzedzającym dzień zawarcia umowy przewozu albo – gdy naruszenie dotyczy czynności po przyjęciu oferty, która nie doprowadziła jeszcze do zawarcia umowy – dzień przyjęcia oferty.

8.7. Jeżeli naruszenie dotyczy oferty, która nie doprowadziła do zawarcia umowy przewozu, za podstawę ustalenia wartości frachtu przyjmuje się kwotę netto wynikającą z zaakceptowanej oferty, o ile możliwe jest jej wiarygodne ustalenie.

8.8. Jeżeli nie można wiarygodnie ustalić wartości frachtu związanej z naruszeniem, nie nalicza się kary według mechanizmu określonego w pkt 8.3–8.7. Nie wyłącza to zastosowania odpowiednich środków organizacyjnych przewidzianych Regulaminem ani dochodzenia roszczeń na innych właściwych podstawach prawnych.

B. Indywidualna decyzja Administratora

8.9. Administrator dokonuje indywidualnej oceny każdego stwierdzonego naruszenia i samodzielnie podejmuje decyzję, czy dochodzić zastrzeżonej kary umownej w pełnej wysokości, ograniczyć wysokość dochodzonego roszczenia, czy odstąpić od jego dochodzenia.

8.10. Przy podejmowaniu decyzji Administrator może uwzględniać:

a) charakter i okoliczności naruszenia;

b) wartość frachtu, jeżeli naruszenie dotyczy transakcji transportowej;

c) skutki naruszenia dla Platformy i jej Użytkowników;

d) zakres i powtarzalność stwierdzonych nieprawidłowości;

e) działania naprawcze podjęte przez Użytkownika;

f) przedstawione wyjaśnienia i dowody.

8.11. Indywidualna ocena Administratora nie stanowi uprawnienia do podwyższenia zastrzeżonej kary umownej ponad kwotę wynikającą z pkt 8.2–8.8.

8.12. Administrator może dochodzić kwoty niższej od zastrzeżonej kary umownej, w szczególności mieszczącej się w przedziale wskazanym w odpowiedniej tabeli.

8.13. Obniżenie dochodzonej kwoty stanowi działanie na korzyść Użytkownika i nie może prowadzić do zwiększenia jego zobowiązania.

8.14. Jeżeli Administrator poinformuje Użytkownika o ostatecznym obniżeniu dochodzonej kary, a Użytkownik uiści ustaloną kwotę w przewidzianym terminie, Administrator nie będzie dochodził pozostałej części kary za to samo naruszenie. W razie potrzeby strony potwierdzają odpowiednie rozliczenie w formie pisemnej lub dokumentowej.

8.15. Administrator może całkowicie odstąpić od dochodzenia kary umownej, jeżeli uzna to za uzasadnione okolicznościami sprawy.

8.16. Ustalenie odpowiedzialności Użytkownika oraz zasadności dochodzenia kary wymaga spełnienia przesłanek wynikających z Regulaminu i właściwych przepisów prawa.

C. Kary dotyczące ochrony bazy danych

8.17. W przypadku naruszeń określonych w Tabeli nr 2 wysokość zastrzeżonej kary umownej odpowiada górnej kwocie przypisanej do danej kategorii naruszenia.

8.18. Administrator może ograniczyć wysokość dochodzonego roszczenia do niższej kwoty po przeprowadzeniu indywidualnej oceny sprawy; nie może jednak zwiększyć go ponad sumę zastrzeżoną dla danego naruszenia. W odniesieniu do pozycji 3 Tabeli nr 2 suma ta wynosi 30 000 EUR.

8.19. Przy naruszeniach dotyczących ochrony bazy danych nie stosuje się ograniczenia wysokości kary do wartości frachtu, ponieważ naruszenia te dotyczą odrębnych obowiązków Użytkownika wobec Administratora.

8.20. Kary dotyczące ochrony bazy danych mogą być dochodzone tylko wtedy, gdy stwierdzone działanie narusza skutecznie przyjęte przez Użytkownika zobowiązanie niepieniężne oraz spełnione są przesłanki odpowiedzialności wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

D. Przeliczanie i dochodzenie należności

8.21. W przypadku rozliczenia kary umownej w PLN stosuje się średni kurs EUR ogłoszony przez Narodowy Bank Polski w tabeli A z ostatniego dnia roboczego poprzedzającego dzień wystawienia wezwania do zapłaty.

8.22. Administrator przekazuje Użytkownikowi wezwanie do zapłaty zawierające w szczególności:

a) oznaczenie przedsiębiorcy;

b) opis stwierdzonego naruszenia;

c) wskazanie naruszonego obowiązku i podstawy regulaminowej;

d) wysokość zastrzeżonej kary umownej;

e) wysokość kwoty faktycznie dochodzonej przez Administratora;

f) kwotę w PLN, jeżeli rozliczenie następuje w tej walucie;

g) zastosowany kurs przeliczeniowy;

h) uzasadnienie żądanej kwoty;

i) termin i sposób zapłaty;

j) informację o możliwości zakwestionowania roszczenia.

8.23. Termin zapłaty wskazany w wezwaniu wynosi zasadniczo 14 dni od jego doręczenia, chyba że właściwe przepisy lub skuteczne uzgodnienia stron stanowią inaczej.

8.24. Kara umowna stanowi odrębne roszczenie Administratora i nie jest automatycznie pobierana z salda punktowego Użytkownika.

8.25. Wystawienie wezwania do zapłaty nie stanowi prawomocnego rozstrzygnięcia sądowego ani nie pozbawia Użytkownika prawa do kwestionowania zasadności lub wysokości roszczenia.

8.26. Kara umowna nie jest należna wyłącznie z tego powodu, że Użytkownik nie wykonał zobowiązania pieniężnego, w szczególności nie zapłacił frachtu lub prowizji.

8.27. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają prawa Użytkownika do żądania sądowego zmniejszenia kary umownej w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

8.28. Jeżeli Użytkownik kwestionuje zasadność lub wysokość dochodzonej kary umownej, Administrator może dochodzić roszczenia przed właściwym sądem na zasadach określonych prawem.

 

§ 9. Decyzje Administratora i możliwość ich zakwestionowania

9.1. Po zakończeniu postępowania wyjaśniającego Administrator podejmuje decyzję dotyczącą dalszego postępowania wobec Użytkownika.

9.2. Decyzja może obejmować:

a) stwierdzenie braku podstaw do zastosowania środków regulaminowych;

b) zastosowanie upomnienia lub ostrzeżenia;

c) wezwanie do usunięcia naruszenia;

d) ograniczenie określonych uprawnień;

e) czasowe zawieszenie Konta;

f) zakończenie świadczenia usług, jeżeli istnieją ku temu odpowiednie podstawy;

g) wystąpienie z roszczeniem o zapłatę kary umownej;

h) podjęcie innych działań dopuszczonych Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

9.3. Decyzja dotycząca ograniczenia dostępu do usług powinna zawierać odpowiednie uzasadnienie, w tym informacje wymagane właściwymi przepisami prawa.

9.4. Użytkownik może zwrócić się do Administratora o ponowne przeanalizowanie sprawy lub zakwestionować dochodzone roszczenie.

9.5. W ramach regulaminowej procedury ponownego rozpatrzenia sprawy Użytkownik może przedstawić swoje zastrzeżenia w terminie 14 dni od otrzymania decyzji.

9.6. Termin określony w pkt 9.5 nie ogranicza dłuższych terminów ani innych środków kwestionowania decyzji, które mogą przysługiwać Użytkownikowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

9.7. Administrator rozpatruje zastrzeżenia bez nieuzasadnionej zwłoki, uwzględniając przedstawione informacje i dokumenty.

9.8. W wyniku ponownej analizy Administrator może:

a) utrzymać wcześniejszą decyzję;

b) zmienić jej zakres;

c) uchylić zastosowane ograniczenie;

d) odstąpić od dochodzenia całości lub części roszczenia;

e) podjąć inne działania uzasadnione okolicznościami sprawy.

9.9. Jeżeli Użytkownik kwestionuje zasadność lub wysokość kary umownej, a strony nie osiągną porozumienia, roszczenie może zostać skierowane do właściwego sądu.

9.10. Administrator nie może jednostronnie przesądzić o ostatecznej zasadności spornego roszczenia cywilnoprawnego z mocą właściwą prawomocnemu orzeczeniu sądu.

9.11. Odmowa dobrowolnej zapłaty kwestionowanej kary umownej nie stanowi sama w sobie wystarczającej podstawy automatycznego usunięcia Konta.

9.12. Niezależnie od sporu dotyczącego kary Administrator może stosować odpowiednie środki regulaminowe, jeżeli istnieją odrębne, uzasadnione podstawy wynikające z charakteru stwierdzonego naruszenia.

9.13. Postępowanie przewidziane w niniejszym paragrafie nie zastępuje ustawowych procedur zgłaszania nielegalnych treści, rozpatrywania skarg ani kwestionowania decyzji dotyczących ograniczenia dostępu do usług, w zakresie, w jakim znajdują one zastosowanie do Platformy.

9.14. Administrator realizuje obowiązki wynikające z właściwych przepisów prawa dotyczących informowania Użytkowników o decyzjach, przedstawiania uzasadnień oraz umożliwienia skorzystania z odpowiednich środków ich zakwestionowania.

 

§ 10. Rozdzielenie odpowiedzialności regulaminowej i odpowiedzialności z umów przewozu

10.1. Postępowanie prowadzone przez Administratora dotyczy przestrzegania Regulaminu Platformy Transportowej i obowiązków Użytkowników wobec Administratora.

10.2. Administrator nie jest stroną umów przewozu zawieranych bezpośrednio pomiędzy przedsiębiorcami wyłącznie z tego powodu, że zostały one zawarte lub przygotowane przy wykorzystaniu funkcjonalności Platformy.

10.3. Administrator nie przejmuje zobowiązań przedsiębiorców dotyczących zapłaty frachtu, wykonania przewozu, odpowiedzialności za ładunek, przestojów, opóźnień ani innych roszczeń wynikających z umów przewozu.

10.4. Spory dotyczące wykonania umów przewozu, zapłaty wynagrodzenia oraz odpowiedzialności odszkodowawczej rozstrzygane są pomiędzy zainteresowanymi przedsiębiorcami, a w przypadku braku porozumienia mogą zostać skierowane do właściwego sądu lub rozpoznane w innym prawnie dopuszczalnym trybie.

10.5. Administrator może oceniać zachowanie Użytkownika pod kątem przestrzegania Regulaminu również wtedy, gdy pomiędzy przedsiębiorcami istnieje odrębny spór wynikający z umowy przewozu.

10.6. Ustalenie naruszenia Regulaminu nie oznacza automatycznego rozstrzygnięcia odpowiedzialności cywilnoprawnej pomiędzy stronami umowy przewozu.

10.7. Zastosowanie środków regulaminowych nie pozbawia Użytkowników uprawnień wynikających z właściwych przepisów prawa.

10.8. Administrator może uznać uporczywe naruszanie obowiązków wynikających z Regulaminu, w tym zasad dotyczących maksymalnego 30-dniowego terminu płatności przewidzianego w Rozdziale VII, za podstawę zastosowania odpowiednich środków organizacyjnych.

10.9. Samo opóźnienie zapłaty frachtu lub innego świadczenia pieniężnego nie stanowi podstawy dochodzenia kary umownej na rzecz Administratora wyłącznie z powodu niewykonania tego zobowiązania pieniężnego.

10.10. Szczegółowe zasady składania ofert, przyjmowania ofert, zawierania umów przewozu oraz zgłaszania transakcji określa Rozdział IV Regulaminu.

10.11. Ogólne prawa i obowiązki Użytkowników oraz zasady uczciwego korzystania z Platformy określa Rozdział VII.

10.12. Odpowiedzialność Administratora za świadczenie własnych usług określają właściwe postanowienia Regulaminu, w tym Rozdział XII, oraz obowiązujące przepisy prawa.

10.13. Kary umowne określone w niniejszym Rozdziale mogą być dochodzone wyłącznie wtedy, gdy postanowienia stanowiące ich podstawę skutecznie wiążą przedsiębiorcę i spełniają wymagania obowiązujących przepisów prawa.

10.14. Zmiany katalogu naruszeń oraz wysokości kar umownych nie stanowią podstawy do obciążania Użytkowników nowymi karami za zdarzenia, które miały miejsce przed skutecznym wejściem w życie odpowiednich postanowień.

10.15. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Rozdziale zastosowanie znajdują pozostałe postanowienia Regulaminu oraz właściwe przepisy prawa.

↑ Do nagłówka rozdziału (tam zwiń)

§ 1. Zakres i podstawowe zasady

1.1. Rozdział określa zasady dochodzenia należności przysługujących Administratorowi oraz możliwość świadczenia przez Idea Business Sp. z o.o. odrębnej, odpłatnej usługi polubownego odzyskiwania należności na zlecenie Użytkownika będącego wierzycielem z umowy przewozu.

1.2. Administrator nie jest stroną umów przewozu zawieranych pomiędzy Użytkownikami i nie gwarantuje ich wykonania ani wypłacalności kontrahentów. Przyjęcie zlecenia windykacyjnego nie oznacza przejęcia długu, poręczenia ani gwarancji odzyskania należności.

1.3. Należności wynikające z umów przewozu przysługują bezpośrednio stronom tych umów. Należności Administratora, w tym prowizje i skutecznie zastrzeżone kary umowne, są odrębne od należności z tytułu frachtu.

1.4. Administrator może odmówić przyjęcia zlecenia windykacyjnego. Sama rejestracja lub weryfikacja Użytkownika nie oznacza objęcia go usługą windykacji.

§ 2. Zlecenie windykacji na rzecz Wierzyciela

2.1. Użytkownik, któremu przysługuje wymagalna należność z umowy przewozu zawartej w wyniku ogłoszenia na Platformie, może zwrócić się do Administratora o podjęcie czynności polubownego odzyskiwania należności.

2.2. Świadczenie usługi windykacji wymaga każdorazowo zawarcia odrębnej umowy pomiędzy Wierzycielem a Idea Business Sp. z o.o. oraz udzielenia odpowiedniego umocowania, jeżeli czynności mają być wykonywane w imieniu Wierzyciela.

2.3. Przed przyjęciem zlecenia Administrator może żądać w szczególności umowy przewozu, faktury, dowodu wykonania usługi, dokumentów potwierdzających termin wymagalności, informacji o dotychczasowych płatnościach i odpowiedniej korespondencji.

2.4. Administrator może prowadzić w szczególności czynności weryfikacyjne, kierować wezwania do zapłaty, kontaktować się z Dłużnikiem w granicach udzielonego umocowania oraz przekazywać Wierzycielowi informacje o wyniku czynności.

2.5. Pierwsze wezwanie kierowane przez Administratora w ramach przyjętego zlecenia może przewidywać termin 5 dni roboczych od doręczenia na dobrowolną zapłatę, chyba że odrębna umowa lub przepisy prawa wymagają innego sposobu działania.

2.6. Usługa, o której mowa w niniejszym paragrafie, nie obejmuje automatycznie reprezentacji procesowej przed sądami ani czynności egzekucyjnych. Ewentualne czynności sądowe i reprezentacja mogą być wykonywane wyłącznie przez osoby uprawnione na zasadach określonych przepisami prawa oraz na podstawie odrębnych uzgodnień.

§ 3. Wynagrodzenie Idea Business za skuteczne odzyskanie należności

3.1. Jeżeli strony zawrą odrębną umowę windykacyjną na zasadach określonych w niniejszym paragrafie, wynagrodzenie Idea Business Sp. z o.o. wynosi 15% wartości należności głównej faktycznie odzyskanej wskutek czynności objętych zleceniem, nie mniej niż 250 PLN netto za skuteczne zlecenie, powiększone o podatek VAT, jeżeli jest należny.

3.2. Wynagrodzenie jest należne od Wierzyciela, nie od Dłużnika. Powstaje po skutecznym odzyskaniu całości lub części należności głównej, zgodnie z warunkami i zasadami przypisania wpływów określonymi w odrębnej umowie windykacyjnej. W razie odzyskania w częściach minimalne wynagrodzenie 250 PLN netto stosuje się jednokrotnie do zlecenia, a nie do każdej wpłaty.

3.3. Jeżeli należności głównej nie odzyskano, wynagrodzenie za sukces nie jest należne. Ewentualne opłaty za dodatkowe czynności lub wydatki mogą być pobierane wyłącznie, gdy zostały uprzednio wyraźnie uzgodnione w odrębnej umowie i są prawnie dopuszczalne.

3.4. Wynagrodzenie Idea Business nie jest automatycznie doliczane do długu Dłużnika. Sam fakt zawarcia umowy windykacyjnej przez Wierzyciela nie powoduje powstania po stronie Dłużnika obowiązku zapłaty Idea Business 15% należności ani minimalnej kwoty 250 PLN.

3.5. Odrębna umowa windykacyjna określa w szczególności zasady rozliczenia płatności dokonanych bezpośrednio na rachunek Wierzyciela, zakres udzielonego umocowania, podstawę naliczania wynagrodzenia oraz sposób dokumentowania wyniku czynności. Administrator nie jest uprawniony do potrącania wynagrodzenia z kwot należnych Wierzycielowi bez odpowiedniej podstawy prawnej i umownej.

§ 4. Roszczenia Wierzyciela wobec Dłużnika

4.1. Dłużnik odpowiada wobec Wierzyciela za zapłatę należności głównej oraz innych świadczeń należnych z mocy umowy i właściwych przepisów prawa, w tym odpowiednich odsetek za opóźnienie.

4.2. Jeżeli do danej transakcji ma zastosowanie polska ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych, Wierzycielowi mogą przysługiwać ustawowe rekompensaty za koszty odzyskiwania należności w wysokości równowartości 40 EUR, 70 EUR albo 100 EUR, odpowiednio do wysokości świadczenia pieniężnego, zgodnie z art. 10 tej ustawy.

4.3. Roszczenie o ustawową rekompensatę przysługuje Wierzycielowi i nie przechodzi automatycznie na Idea Business. W przypadku rekompensaty podlegającej art. 10 ust. 4 wskazanej ustawy nie stosuje się jej przelewu na Administratora.

4.4. Wierzyciel może dochodzić od Dłużnika zwrotu rzeczywiście poniesionych, uzasadnionych kosztów odzyskiwania należności przewyższających ustawową rekompensatę, jeżeli pozwala na to prawo właściwe dla danej transakcji. Samo umowne wynagrodzenie Idea Business w wysokości 15% nie stanowi dowodu, że cała kwota jest automatycznie należna od Dłużnika.

4.5. Roszczenia Wierzyciela wobec Dłużnika nie są rozstrzygane przez Administratora z mocą prawomocnego orzeczenia. W razie sporu ich zasadność i wysokość podlegają ocenie właściwego sądu lub innego uprawnionego organu.

4.6. Wierzyciel nie może uzyskać wielokrotnej rekompensaty za ten sam koszt w zakresie niedopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa. Roszczenia dotyczące transakcji zagranicznych ocenia się według prawa właściwego dla danej należności.

§ 5. Sporne należności i środki regulaminowe

5.1. W razie zakwestionowania należności przez Dłużnika Administrator może żądać wyjaśnień i dowodów od zainteresowanych Użytkowników oraz prowadzić czynności przewidziane w odrębnej umowie windykacyjnej.

5.2. Samo istnienie zaległości, otrzymanie wezwania do zapłaty lub zgłoszenie sporu przez Dłużnika nie powoduje automatycznego zawieszenia albo zablokowania Konta.

5.3. Jeżeli dostępne dowody wskazują na poważne lub uporczywe naruszenie zasad uczciwej współpracy określonych w Regulaminie, Administrator może niezależnie od windykacji wszcząć postępowanie z Rozdziału VIII i zastosować uzasadnione środki regulaminowe, łącznie z niezwłocznym ograniczeniem lub zablokowaniem Konta w przypadkach dopuszczonych prawem.

5.4. W przypadkach zagrożenia bezpieczeństwa lub stwierdzenia poważnych nadużyć Administrator może objąć środkami także odpowiednie Konta powiązane z tym samym przedsiębiorcą, jeśli jest to proporcjonalne, uzasadnione i zgodne z Regulaminem oraz właściwymi przepisami prawa.

5.5. Użytkownik ma możliwość zakwestionowania decyzji regulaminowej na zasadach określonych w Rozdziale VIII. Odpowiedzialność Administratora za własne decyzje określa Rozdział XII.

5.6. Zablokowanie Konta nie znosi zobowiązań wynikających z wcześniej zawartych umów przewozu. W zakresie dopuszczonym prawem i bez naruszenia bezpieczeństwa Administrator zapewnia odpowiedni sposób udostępnienia dokumentacji potrzebnej do rozliczenia wcześniej wykonanych transportów.

§ 6. Należności Administratora i dochodzenie roszczeń

6.1. Idea Business Sp. z o.o. może we własnym imieniu dochodzić wymagalnych należności przysługujących jej z tytułu świadczonych usług, prowizji oraz skutecznie zastrzeżonych kar umownych, zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

6.2. Administrator może kierować wezwania do zapłaty, naliczać prawnie należne odsetki, podejmować dopuszczalne czynności polubowne oraz dochodzić swoich roszczeń przed właściwym sądem.

6.3. Koszty postępowania sądowego i egzekucyjnego rozliczane są na zasadach określonych w odpowiednich przepisach prawa; nie stają się one automatycznie częścią długu z samego powodu wskazania ich w Regulaminie.

6.4. Żadne postanowienie niniejszego Rozdziału nie pozbawia Użytkowników prawa do dochodzenia własnych roszczeń ani do korzystania z prawnie dopuszczalnych sposobów zabezpieczania wierzytelności.

↑ Do nagłówka rozdziału (tam zwiń)

Przepisy tego rozdziału są zgodne z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (dalej: Akt o Usługach Cyfrowych lub DSA), który wchodzi w życie z dniem 17 lutego 2024 r. i dotyczą nielegalnych treści.

1.Obowiązki Użytkownika. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem, przepisami prawa, dobrymi obyczajami, zasadami uczciwej konkurencji oraz z uwzględnieniem praw własności intelektualnej i przemysłowej osób trzecich, ich dóbr osobistych oraz ochrony danych osobowych. Użytkownik jest zobowiązany powstrzymać się od publikowania Nielegalnych Treści za pomocą Serwisu.

2.Definicja nielegalnych treści. Przez "Nielegalne Treści" rozumie się informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.

3.Uprawnienia Administratora. Administrator ma prawo do prowadzenia w dobrej wierze i z własnej inicjatywy czynności sprawdzających lub podejmowania innych środków mających na celu wykrycie, identyfikację i usunięcie Nielegalnych Treści lub uniemożliwienie do nich dostępu, a także do podejmowania niezbędnych środków w celu spełnienia wymogów prawa Unii i prawa krajowego zgodnego z prawem Unii, w tym wymogów DSA. Wykonanie tych czynności nie wpływa na wyłączenie odpowiedzialności Administratora, wynikające z art. 6 ust. 1 DSA, za informacje przechowywane w Serwisie na wniosek Użytkownika.

4.Moderowanie treści. Moderowanie treści może być wykonywane przez człowieka lub algorytmicznie, poprzez automatyczną weryfikację i oznaczanie nieadekwatnych lub nieakceptowalnych wyrażeń.

5.Zgłaszanie nielegalnych treści. Użytkownik może zgłosić Administratorowi obecność określonych informacji, które dana osoba lub podmiot uważają za Nielegalne Treści, za pośrednictwem punktu kontaktowego.

6.Punkt kontaktowy. Administrator wyznacza punkt kontaktowy umożliwiający bezpośrednią komunikację na potrzeby stosowania DSA pod adresem e-mail: . Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Administratora z organami państw członkowskich, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami. Komunikacja może odbywać się w języku polskim i angielskim.

7.Zawartość zgłoszenia. W zgłoszeniu Nielegalnych Treści należy określić:

7.1. Wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub podmiot zarzuca, że odpowiednie informacje stanowią Nielegalne Treści.

7.2. Jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi.

7.3. Imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonującego zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE.

7.4. Oświadczenie potwierdzające powzięcie w dobrej wierze przekonania osoby lub podmiotu dokonującego zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

8.Potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Jeżeli zgłoszenie zawiera dane kontaktowe Użytkownika, który dokonał zgłoszenia, Administrator przesyła potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Administrator powiadamia również bez zbędnej zwłoki o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji. Odwołanie od decyzji Administratora można złożyć w terminie 14 dni pod adresem e-mail: , z powołaniem się na datę i treść decyzji.

9.Rozpatrywanie zgłoszeń: Administrator rozpatruje wszystkie zgłoszenia oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny, z zachowaniem należytej staranności.

10.Podejmowanie działań: Administrator ma prawo do podjęcia niezwłocznych działań celem usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do Nielegalnych Treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość. Administrator uzasadni swoją decyzję, jeżeli jest ona wynikiem zgłoszenia i dotyczy:

a) ograniczenia widoczności określonych informacji, w tym usuwania treści, uniemożliwiania dostępu do treści lub depozycjonowania treści,

b) zawieszenia, zakończenia lub innych ograniczeń płatności pieniężnych,

c) zawieszenia lub zakończenia świadczenia usługi w całości lub w części,

d) zawieszenia i zablokowania konta Użytkownika.

11.Procedura reklamacyjna. Skargi na działania lub zaniechania Administratora, będące wynikiem zawiadomienia, mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w Regulaminie.

↑ Do nagłówka rozdziału (tam zwiń)

1. Prawa autorskie i inne prawa do oprogramowania, układu Serwisu, oryginalnych treści i materiałów przygotowanych przez Administratora lub jego uprawnionych kontrahentów przysługują odpowiednim uprawnionym podmiotom. Korzystanie z Platformy nie przenosi tych praw na Użytkownika, chyba że strony odrębnie i skutecznie tak postanowią.

2. Użytkownik może korzystać z materiałów i funkcjonalności Platformy w granicach ich przeznaczenia, udzielonych uprawnień oraz obowiązujących przepisów prawa. Nieuprawnione kopiowanie, rozpowszechnianie i komercyjne wykorzystywanie chronionych zasobów Platformy jest zabronione z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków i praw legalnych użytkowników baz danych.

3. Użytkownik zachowuje przysługujące mu prawa do materiałów, które zgodnie z prawem zamieszcza w Serwisie. W zakresie niezbędnym do świadczenia usług Platformy udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji lub odpowiedniego upoważnienia do ich technicznego utrwalania, przechowywania, kopiowania, przetwarzania, wyświetlania oraz udostępniania uprawnionym odbiorcom zgodnie z wybraną funkcjonalnością i ustawionymi uprawnieniami dostępu.

4. Upoważnienie z pkt 3 obejmuje tylko zakres niezbędny do wykonywania usług, zabezpieczania danych, prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz realizacji obowiązków prawnych Administratora. Nie stanowi ogólnej zgody na nieograniczone rozpowszechnianie lub sprzedaż materiałów Użytkownika podmiotom trzecim.

5. Dokumentacja operacyjna i przewozowa, w szczególności umowy UPPT, listy CMR, faktury, dane frachtowe i dokumenty przechowywane w Banku Dokumentów, nie jest wykorzystywana przez Administratora do celów promocyjnych ani komercyjnego udostępniania osobom trzecim wyłącznie na podstawie niniejszego Regulaminu. Jej przetwarzanie odbywa się w ramach wykonywania usług, uprawnień uczestników i właściwych obowiązków prawnych.

6. Wykorzystanie nazw, znaków towarowych, zdjęć i innych materiałów Użytkownika do odrębnych materiałów promocyjnych wymaga uzyskania odpowiedniej podstawy prawnej, a gdy jest to wymagane – uprzedniej zgody lub odrębnego zezwolenia właściwego uprawnionego podmiotu.

7. Użytkownik oświadcza, że dysponuje prawami i podstawami prawnymi niezbędnymi do zamieszczenia określonych treści i dokumentów w Serwisie oraz do udzielenia uprawnień koniecznych do realizacji wybranej usługi. Odpowiada za naruszenia praw osób trzecich na zasadach przewidzianych przepisami prawa.

8. Postanowienia niniejszego Rozdziału nie ograniczają praw Użytkowników i innych uprawnionych osób wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych, tajemnicy przedsiębiorstwa, ochronie baz danych ani innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

↑ Do nagłówka rozdziału (tam zwiń)

§ 1. Status i rola Administratora Platformy Transportowej

1.1. Administratorem Platformy Transportowej jest Idea Business Sp. z o.o., która świadczy na rzecz Użytkowników usługi drogą elektroniczną na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

1.2. Platforma Transportowa stanowi środowisko teleinformatyczne umożliwiające przedsiębiorcom nawiązywanie współpracy gospodarczej, publikowanie ogłoszeń transportowych, składanie i przyjmowanie ofert, przygotowywanie oraz dokumentowanie umów przewozu, a także korzystanie z dodatkowych funkcjonalności wspomagających organizację transportu.

1.3. Administrator udostępnia infrastrukturę techniczną oraz narzędzia umożliwiające korzystanie z usług Platformy, jednak co do zasady nie jest stroną umów przewozu zawieranych pomiędzy Użytkownikami.

1.4. Sam fakt udostępnienia narzędzi służących przygotowaniu, zawarciu, dokumentowaniu lub obsłudze umowy przewozu nie oznacza, że Administrator:

a) staje się Zleceniodawcą lub Przewoźnikiem;

b) przejmuje obowiązki którejkolwiek ze stron umowy przewozu;

c) gwarantuje wykonanie przewozu;

d) gwarantuje zapłatę wynagrodzenia przewozowego;

e) przejmuje odpowiedzialność za przewożony ładunek;

f) udziela poręczenia za zobowiązania Użytkowników;

g) zobowiązuje się do pokrywania szkód wynikających z niewykonania umów pomiędzy przedsiębiorcami.

1.5. Administrator nie jest przewoźnikiem ani spedytorem w odniesieniu do transakcji zawieranych samodzielnie pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem Platformy.

1.6. Korzystanie z Platformy nie powoduje powstania pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem stosunku pracy, spółki, agencji, przedstawicielstwa, partnerstwa gospodarczego ani innego stosunku prawnego niewynikającego z Regulaminu lub odrębnej umowy.

1.7. Administrator może świadczyć odrębne usługi dodatkowe na zasadach określonych w Regulaminie lub odpowiednich warunkach świadczenia tych usług.

1.8. Odpowiedzialność Administratora za wykonywanie własnych zobowiązań pozostaje odrębna od odpowiedzialności Użytkowników wynikającej z umów zawieranych pomiędzy nimi.

 

§ 2. Odpowiedzialność za ogłoszenia, oferty i informacje Użytkowników

2.1. Użytkownicy samodzielnie odpowiadają za prawdziwość, kompletność, aktualność oraz zgodność z prawem informacji, które publikują lub przekazują za pośrednictwem Platformy Transportowej.

2.2. Odpowiedzialność określona w pkt 2.1 obejmuje w szczególności informacje dotyczące:

a) publikowanych ładunków i dostępnych pojazdów;

b) terminów oraz miejsc załadunku i rozładunku;

c) parametrów technicznych i właściwości ładunków;

d) masy, wymiarów i rodzaju przewożonych towarów;

e) wymagań dotyczących pojazdów;

f) wysokości oferowanego frachtu;

g) warunków realizacji przewozu;

h) terminów płatności;

i) danych przedsiębiorców oraz osób działających w ich imieniu;

j) innych informacji istotnych dla nawiązania i realizacji współpracy.

2.3. Administrator nie gwarantuje prawdziwości informacji zamieszczanych samodzielnie przez Użytkowników ani rzeczywistej możliwości wykonania przez nich oferowanych usług.

2.4. Udostępnienie ogłoszenia lub oferty na Platformie nie stanowi potwierdzenia przez Administratora, że wszystkie zawarte w nich informacje odpowiadają rzeczywistemu stanowi faktycznemu.

2.5. Administrator może stosować mechanizmy kontroli poprawności danych, weryfikacji informacji oraz przeciwdziałania publikowaniu treści niezgodnych z Regulaminem.

2.6. Wprowadzenie mechanizmów kontrolnych nie oznacza przejęcia przez Administratora odpowiedzialności za prawdziwość wszystkich informacji przekazanych przez Użytkowników.

2.7. Administrator nie jest zobowiązany do prowadzenia ogólnego, uprzedniego monitorowania wszystkich informacji przechowywanych na żądanie Użytkowników, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z właściwych przepisów prawa.

2.8. W przypadku uzyskania informacji o treściach nielegalnych Administrator podejmuje odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Aktem o Usługach Cyfrowych (DSA), w zakresie mającym zastosowanie do świadczonych usług.

2.9. Zasady zgłaszania i moderowania nielegalnych treści określa Rozdział X Regulaminu.

2.10. Administrator ponosi odpowiedzialność za własne działania i zaniechania dotyczące udostępniania, przetwarzania lub moderowania treści w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 3. Odpowiedzialność za zawieranie i wykonywanie umów przewozu

3.1. Umowy przewozu zawierane pomiędzy Użytkownikami Platformy Transportowej stanowią odrębne stosunki prawne pomiędzy przedsiębiorcami będącymi stronami tych umów.

3.2. Prawa i obowiązki stron umowy przewozu wynikają z treści zawartej umowy oraz właściwych przepisów prawa, w szczególności przepisów prawa przewozowego, Kodeksu cywilnego oraz Konwencji CMR, jeżeli znajdują zastosowanie.

3.3. Administrator nie gwarantuje prawidłowego wykonania umów przewozu zawartych pomiędzy Użytkownikami.

3.4. W szczególności Administrator nie przejmuje odpowiedzialności za:

a) niewykonanie lub nienależyte wykonanie przewozu;

b) opóźnienie przy podstawieniu pojazdu;

c) niedotrzymanie terminów załadunku lub rozładunku;

d) uszkodzenie, utratę lub ubytek ładunku;

e) nieprawidłowe zabezpieczenie towaru;

f) niewłaściwe wykorzystanie pojazdu;

g) brak wymaganych zezwoleń lub uprawnień;

h) nieprawidłowości dotyczące dokumentacji transportowej sporządzanej przez strony;

i) niezapłacenie frachtu;

j) nieterminowe regulowanie należności;

k) inne naruszenia zobowiązań wynikających z umów przewozu.

3.5. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy przewozu odpowiedzialność ponosi właściwa strona tej umowy, zgodnie z postanowieniami umownymi i obowiązującymi przepisami prawa.

3.6. Administrator nie gwarantuje wypłacalności przedsiębiorców korzystających z Platformy.

3.7. Administrator nie przejmuje obowiązku zapłaty wynagrodzenia należnego Przewoźnikowi, nawet jeżeli umowa została zawarta przy wykorzystaniu systemu UPPT.

3.8. Rozliczenia dotyczące frachtu i ewentualnych przedpłat dokonywane są bezpośrednio pomiędzy stronami umowy przewozu, chyba że odrębna, wyraźnie udostępniona usługa przewiduje inny model rozliczenia.

3.9. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewywiązanie się przez Zleceniodawcę z obowiązku zapłaty, jednak może podejmować działania wobec Użytkownika naruszającego zasady uczciwej współpracy, zgodnie z Rozdziałami VII i VIII Regulaminu.

3.10. Administrator może weryfikować zgłoszenia dotyczące nieuczciwych praktyk Użytkowników, lecz nie staje się przez to stroną sporów o roszczenia wynikające z zawartych umów przewozu.

3.11. Administrator nie jest zobowiązany do prowadzenia postępowań sądowych, arbitrażowych ani windykacyjnych w imieniu Użytkowników, z wyjątkiem ewentualnych odrębnych zobowiązań przyjętych na właściwej podstawie prawnej.

3.12. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Administratora za nieprawidłowe wykonanie własnych usług elektronicznych, jeżeli odpowiedzialność taka wynika z obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 4. Weryfikacja przedsiębiorców i brak gwarancji ich rzetelności

4.1. Platforma Transportowa stosuje procedury weryfikacji przedsiębiorców na zasadach określonych w Rozdziale II Regulaminu.

4.2. Celem weryfikacji jest ograniczanie ryzyka korzystania z Platformy przez osoby nieuprawnione oraz podmioty posługujące się nieprawidłowymi danymi.

4.3. Pozytywna weryfikacja przedsiębiorcy oznacza przeprowadzenie przez Administratora przewidzianej Regulaminem procedury weryfikacyjnej oraz przyznanie odpowiedniego statusu.

4.4. Pozytywna weryfikacja przedsiębiorcy nie stanowi:

a) gwarancji jego wypłacalności;

b) gwarancji terminowego regulowania zobowiązań;

c) gwarancji prawidłowego wykonania przewozu;

d) poręczenia za jego zobowiązania;

e) gwarancji posiadania przez niego nieprzerwanie wszystkich uprawnień wymaganych do prowadzenia określonej działalności;

f) gwarancji, że przedsiębiorca nie dopuści się w przyszłości naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

4.5. Administrator nie odpowiada za późniejszą zmianę sytuacji finansowej, organizacyjnej lub prawnej zweryfikowanego przedsiębiorcy, jeżeli odpowiedzialność Administratora nie wynika z jego własnego działania, zaniechania lub obowiązujących przepisów prawa.

4.6. Użytkownicy zobowiązani są do zachowania należytej staranności przy wyborze kontrahentów i zawieraniu umów przewozu.

4.7. Administrator może podejmować dodatkowe czynności weryfikacyjne, jeżeli uzyska uzasadnione informacje wskazujące na możliwość naruszenia Regulaminu lub utraty przez przedsiębiorcę wymaganych uprawnień.

4.8. Administrator zobowiązany jest do rzetelnego wykonywania własnych procedur weryfikacyjnych w zakresie wynikającym z Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa.

4.9. Przyznanie Użytkownikowi dostępu do Tablicy Prywatnej albo zaproszenie go przez innego przedsiębiorcę nie stanowi samo w sobie gwarancji jego rzetelności, wypłacalności ani wykonania przyszłych zobowiązań.

4.10. Administrator nie przejmuje odpowiedzialności za decyzje właściciela Tablicy Prywatnej dotyczące doboru kontrahentów i nawiązywania z nimi współpracy, z zastrzeżeniem odpowiedzialności za własne działania i zaniechania.

 

§ 5. Odpowiedzialność za system UPPT, listy przewozowe CMR i Panel Kierowcy

A. System UPPT

5.1. Administrator udostępnia narzędzia umożliwiające przygotowywanie, dokumentowanie i obsługę umów przewozu w systemie UPPT.

5.2. System UPPT wykorzystuje dane przekazywane przez Użytkowników oraz informacje pobierane z odpowiednich funkcjonalności Platformy.

5.3. Użytkownicy odpowiadają za prawdziwość i zgodność z rzeczywistymi ustaleniami danych, które samodzielnie wprowadzają, potwierdzają lub modyfikują w ramach przygotowywania umowy.

5.4. Administrator nie przejmuje odpowiedzialności za nieprawidłowości wynikające wyłącznie z podania przez Użytkowników błędnych, niekompletnych lub niezgodnych ze stanem faktycznym informacji.

5.5. Strony umowy powinny zapoznać się z jej treścią przed dokonaniem czynności prowadzących do jej zawarcia lub zatwierdzenia.

5.6. Administrator odpowiada za prawidłowe funkcjonowanie własnych mechanizmów technicznych UPPT w zakresie wynikającym z Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa.

5.7. Administrator nie wyłącza odpowiedzialności za nieprawidłowości powstałe wskutek błędnego przetworzenia, zapisania lub wygenerowania danych przez system, jeżeli odpowiedzialność za takie zdarzenie ponosi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

B. Listy przewozowe CMR i krajowe listy przewozowe

5.8. Administrator udostępnia narzędzia umożliwiające przygotowywanie, uzupełnianie, potwierdzanie oraz przechowywanie dokumentów przewozowych, w tym listów przewozowych CMR i krajowych listów przewozowych.

5.9. Za prawdziwość danych dotyczących przewozu, ładunku, nadawcy, odbiorcy, przewoźnika oraz innych okoliczności ujmowanych w dokumentacji odpowiadają właściwe podmioty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5.10. Administrator nie potwierdza samodzielnie rzeczywistego stanu ładunku, jego ilości, masy, kompletności ani faktycznego przebiegu czynności załadunkowych i rozładunkowych.

5.11. Wprowadzenie danych do listu przewozowego przez Użytkownika nie oznacza ich niezależnego potwierdzenia przez Administratora.

5.12. Administrator odpowiada za prawidłowe działanie własnych mechanizmów tworzenia i obsługi dokumentów w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

5.13. Udostępnienie narzędzi służących utrwalaniu podpisów i potwierdzeń nie oznacza, że Administrator świadczy usługę kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub gwarantuje tożsamość każdej osoby podpisującej dokument.

5.14. Skutki prawne podpisów, potwierdzeń i dokumentów elektronicznych ocenia się zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

C. Panel Kierowcy i monitoring etapów przewozu

5.15. Panel Kierowcy umożliwia przekazywanie informacji dotyczących realizacji poszczególnych etapów przewozu.

5.16. Informacje przekazywane za pośrednictwem Panelu Kierowcy mogą obejmować w szczególności przewidywany czas przyjazdu, przybycie na miejsce, rozpoczęcie i zakończenie czynności załadunkowych lub rozładunkowych oraz zgłoszenia opóźnień.

5.17. Administrator nie gwarantuje, że informacje przekazane przez Kierowcę lub innych uczestników przewozu zawsze odpowiadają rzeczywistemu przebiegowi transportu.

5.18. Brak aktualizacji statusu przewozu albo opóźnienie w przekazaniu informacji przez Kierowcę nie oznacza automatycznie nieprawidłowego działania systemu.

5.19. Prawidłowe korzystanie z Panelu Kierowcy wymaga zapewnienia odpowiedniego dostępu do urządzenia, połączenia internetowego i przekazania Kierowcy właściwego uprawnienia do korzystania z udostępnionego odnośnika.

5.20. Podmiot udostępniający Kierowcy odnośnik do Panelu Kierowcy powinien zachować należytą staranność przy przekazywaniu go osobie uprawnionej.

5.21. Administrator odpowiada za własne mechanizmy kontroli dostępu oraz bezpieczeństwa Panelu Kierowcy w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

5.22. Monitoring etapów przewozu ma charakter informacyjny i pomocniczy oraz nie stanowi samodzielnej gwarancji wykonania transportu zgodnie z umową.

5.23. Zapisy systemowe dotyczące przebiegu przewozu mogą stanowić materiał dowodowy, jednak ich wartość dowodowa podlega ocenie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

D. Funkcjonalności automatyczne

5.24. Administrator może udostępniać narzędzia automatyzujące określone czynności związane z obsługą ofert i umów, w szczególności Asystenta Frachtu oraz funkcjonalność Akceptuj Fracht.

5.25. Automatyczne czynności wykonywane przez system na podstawie ustawień Użytkownika nie oznaczają, że Administrator samodzielnie występuje jako strona danej transakcji.

5.26. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wybór i zatwierdzenie parametrów automatycznego działania, które samodzielnie określa w granicach dostępnych funkcjonalności.

5.27. Administrator odpowiada za prawidłowe wykonywanie przez system zatwierdzonych ustawień i reguł działania w zakresie wynikającym z Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.

5.28. Administrator nie gwarantuje, że korzystanie z automatycznych funkcjonalności doprowadzi do uzyskania określonej liczby ofert, zawarcia umowy lub osiągnięcia określonej korzyści ekonomicznej.

 

§ 6. Odpowiedzialność za Bank Dokumentów

6.1. Administrator udostępnia funkcjonalność Banku Dokumentów umożliwiającą przechowywanie, udostępnianie, pobieranie oraz eksportowanie określonej dokumentacji związanej z korzystaniem z Platformy.

6.2. Zakres przechowywanych dokumentów oraz okres ich dostępności określają zasady właściwej usługi i postanowienia Regulaminu.

6.3. Administrator zapewnia przechowywanie dokumentacji w ramach Banku Dokumentów przez okres przewidziany dla danej funkcjonalności, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

6.4. Zgodnie z przyjętymi zasadami retencji Banku Dokumentów:

a) w 90. dniu przewidziana jest automatyczna wysyłka uprawnionemu Użytkownikowi dokumentacji objętej mechanizmem retencji, zgodnie z zasadami Banku Dokumentów;

b) planowe usunięcie dokumentacji z Banku Dokumentów następuje w 121. dniu, z zastrzeżeniem przypadków wymagających dalszego przechowywania na podstawie przepisów prawa.

6.5. Użytkownik zobowiązany jest do terminowego pobrania dokumentacji, której zamierza używać po zakończeniu okresu jej przechowywania w Banku Dokumentów.

6.6. Korzystanie z Banku Dokumentów nie zwalnia przedsiębiorcy z obowiązku prowadzenia i przechowywania dokumentacji wymaganej przepisami prawa.

6.7. Użytkownik odpowiada za wykonanie własnych obowiązków archiwizacyjnych dotyczących dokumentów związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.

6.8. Administrator nie gwarantuje bezterminowego przechowywania dokumentów, dla których określono ograniczony okres retencji.

6.9. Usunięcie dokumentacji zgodnie z prawidłowo określonymi zasadami retencji nie stanowi samo w sobie nienależytego wykonania usługi.

6.10. Administrator odpowiada za bezpieczeństwo i prawidłowe funkcjonowanie własnych mechanizmów przechowywania oraz udostępniania dokumentów w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

6.11. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Administratora za nieuprawnione usunięcie, utratę lub nieprawidłowe udostępnienie dokumentów, jeżeli odpowiedzialność taka wynika z obowiązujących przepisów prawa.

6.12. Administrator może udostępniać funkcje eksportu dokumentacji, w tym pobierania dokumentów w formacie PDF oraz pakietów archiwizacyjnych zawierających dokumenty i dostępne informacje o historii ich obsługi.

6.13. Administrator nie gwarantuje, że dokumenty pobrane przez Użytkownika będą prawidłowo przechowywane lub zabezpieczane w jego własnej infrastrukturze informatycznej.

 

§ 7. Odpowiedzialność za systemy zewnętrzne, mapy i integracje

7.1. Niektóre funkcjonalności Platformy Transportowej mogą wykorzystywać usługi, dane lub infrastrukturę dostarczane przez niezależnych dostawców zewnętrznych.

7.2. Dotyczy to w szczególności:

a) usług mapowych i wyznaczania tras;

b) infrastruktury telekomunikacyjnej;

c) usług poczty elektronicznej;

d) usług hostingowych;

e) systemów płatności;

f) zewnętrznych systemów ERP i TMS;

g) innych usług wykorzystywanych do realizacji określonych funkcjonalności.

A. Mapy i planowanie tras

7.3. Informacje dotyczące odległości, przebiegu trasy oraz przewidywanego czasu przejazdu mają charakter pomocniczy.

7.4. Administrator nie gwarantuje, że odległości i trasy wyświetlane przez system będą w każdym przypadku odpowiadały rzeczywistym warunkom drogowym oraz możliwościom technicznym określonego pojazdu.

7.5. Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnej oceny możliwości wykonania przewozu, z uwzględnieniem właściwych przepisów prawa, ograniczeń drogowych, dopuszczalnych mas i wymiarów oraz innych istotnych okoliczności.

7.6. Dane pochodzące z zewnętrznych systemów mapowych nie stanowią gwarancji możliwości wykonania przewozu określoną trasą.

B. Integracje ERP/TMS

7.7. Administrator może udostępniać narzędzia umożliwiające eksportowanie i przekazywanie danych do zewnętrznych systemów informatycznych.

7.8. Integracje mogą obejmować w szczególności przekazywanie danych w formatach CSV, PDF, JSON, XML oraz innych formatach udostępnionych przez Administratora.

7.9. Administrator odpowiada za prawidłowe funkcjonowanie własnych mechanizmów eksportu i integracji w zakresie określonym warunkami danej usługi oraz obowiązującymi przepisami prawa.

7.10. Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego działania niezależnych systemów ERP/TMS ani ich niezmienności technicznej.

7.11. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające wyłącznie z nieprawidłowej konfiguracji zewnętrznego oprogramowania przez Użytkownika lub zmian wprowadzonych przez niezależnego dostawcę, jeżeli nie odpowiada za dane okoliczności zgodnie z prawem.

7.12. Zmiany w zewnętrznych interfejsach technicznych mogą wymagać aktualizacji odpowiednich adapterów lub innych mechanizmów integracyjnych Platformy.

C. Systemy płatności

7.13. Obsługa płatności za określone usługi Platformy może odbywać się przy wykorzystaniu zewnętrznych dostawców usług płatniczych, w szczególności PayPal lub Przelewy24, stosownie do dostępnych metod płatności.

7.14. Administrator odpowiada za własne zobowiązania związane z prawidłowym rozliczaniem usług świadczonych na rzecz Użytkowników.

7.15. Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego działania niezależnych systemów płatniczych ani terminów realizacji operacji zależnych wyłącznie od tych dostawców.

7.16. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Administratora za własne działania i zaniechania ani odpowiedzialności, którą ponosi zgodnie z przepisami prawa za podmioty uczestniczące w wykonywaniu jego zobowiązań.

 

§ 8. Odpowiedzialność za powiadomienia systemowe

8.1. Platforma Transportowa udostępnia system powiadomień związanych z korzystaniem z jej funkcjonalności.

8.2. Powiadomienia mogą dotyczyć w szczególności:

a) nowych ofert;

b) przyjęcia ofert;

c) zawierania i obsługi umów UPPT;

d) etapów realizacji przewozu;

e) zgłoszonych opóźnień;

f) dokumentacji przewozowej;

g) rozliczeń;

h) bezpieczeństwa Konta;

i) innych zdarzeń przewidzianych przez udostępnione funkcjonalności.

8.3. Administrator odpowiada za prawidłowe funkcjonowanie własnych mechanizmów generowania i wysyłania powiadomień w zakresie wynikającym z Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa.

8.4. Administrator nie gwarantuje skutecznego dostarczenia każdej wiadomości elektronicznej do skrzynki odbiorcy, jeżeli dostarczenie zależy od niezależnej infrastruktury pocztowej, konfiguracji skrzynki lub innych okoliczności, za które Administrator nie ponosi odpowiedzialności.

8.5. Przyczyną niedostarczenia powiadomienia mogą być w szczególności:

a) błędny adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika;

b) przepełnienie skrzynki odbiorczej;

c) blokowanie wiadomości przez filtry antyspamowe;

d) nieprawidłowa konfiguracja poczty odbiorcy;

e) niedostępność serwera pocztowego odbiorcy;

f) inne zdarzenia niezależne od Administratora.

8.6. Użytkownik zobowiązany jest do utrzymywania aktualnych danych kontaktowych oraz odpowiedniej konfiguracji własnych narzędzi komunikacji.

8.7. Powiadomienia systemowe mają charakter informacyjny lub operacyjny, odpowiednio do rodzaju zdarzenia i zasad danej funkcjonalności.

8.8. Użytkownicy powinni regularnie sprawdzać informacje dostępne w swoich Kontach i panelach obsługi usług.

8.9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają obowiązków Administratora dotyczących skutecznego przekazywania zawiadomień, jeżeli sposób ich doręczania został określony w Regulaminie lub obowiązujących przepisach prawa.

8.10. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe decyzje gospodarcze podjęte przez Użytkownika wyłącznie na podstawie niekompletnych lub nieaktualnych informacji przekazanych przez innych uczestników transportu, z zastrzeżeniem odpowiedzialności za własne usługi.

 

§ 9. Bezpieczeństwo infrastruktury i ochrona danych

9.1. Administrator podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie infrastruktury Platformy Transportowej oraz przetwarzanych danych.

9.2. Zakres stosowanych zabezpieczeń powinien odpowiadać charakterowi świadczonych usług, rodzajowi przetwarzanych informacji oraz zidentyfikowanym zagrożeniom.

9.3. Administrator nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń związanych z korzystaniem z systemów teleinformatycznych.

9.4. Samo wystąpienie incydentu bezpieczeństwa nie przesądza automatycznie o odpowiedzialności Administratora za powstałą szkodę.

9.5. Odpowiedzialność Administratora za naruszenia bezpieczeństwa danych oraz infrastruktury ustala się z uwzględnieniem okoliczności konkretnego zdarzenia, zastosowanych środków bezpieczeństwa oraz obowiązujących przepisów prawa.

9.6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane wyłącznie działaniami osób trzecich lub okolicznościami, za które nie odpowiada na podstawie właściwych przepisów prawa.

9.7. Administrator ponosi odpowiedzialność za własne zaniedbania w zakresie bezpieczeństwa systemu, jeżeli spełnione są przesłanki odpowiedzialności wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

9.8. Ochrona danych osobowych realizowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

9.9. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają odpowiedzialności wynikającej z przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

9.10. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania należytej staranności w zakresie zabezpieczania własnego Konta, urządzeń oraz danych dostępowych.

9.11. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione wykorzystanie Konta wynikające wyłącznie z okoliczności leżących po stronie Użytkownika, za które Administrator nie ponosi odpowiedzialności zgodnie z prawem.

9.12. W przypadku wykrycia zagrożenia bezpieczeństwa Administrator może zastosować niezbędne środki ochronne, w tym czasowe ograniczenie dostępu do określonych funkcjonalności, zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

 

§ 10. Dostępność Platformy, przerwy techniczne i siła wyższa

10.1. Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego i ciągłego funkcjonowania Platformy Transportowej.

10.2. Administrator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcjonalności, chyba że dla określonej usługi wyraźnie przyjął takie zobowiązanie w odrębnych warunkach.

10.3. Dostępność usług może podlegać czasowym ograniczeniom wynikającym w szczególności z:

a) prac konserwacyjnych;

b) aktualizacji oprogramowania;

c) modernizacji infrastruktury;

d) awarii urządzeń lub systemów;

e) przerw w działaniu usług telekomunikacyjnych;

f) incydentów bezpieczeństwa;

g) awarii niezależnych systemów zewnętrznych;

h) zdarzeń siły wyższej.

10.4. Administrator może wykonywać prace techniczne niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa, stabilności oraz rozwoju Platformy.

10.5. Administrator będzie w miarę możliwości informować Użytkowników o planowanych pracach powodujących istotne ograniczenia dostępności usług.

10.6. Administrator podejmuje odpowiednie działania zmierzające do ograniczenia skutków awarii i przywrócenia prawidłowego funkcjonowania usług.

10.7. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania spowodowane siłą wyższą, jeżeli zgodnie z właściwymi przepisami prawa nie ponosi odpowiedzialności za dane zdarzenie.

10.8. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, nadzwyczajne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia jego skutkom przy zachowaniu wymaganej staranności.

10.9. Samo wystąpienie awarii technicznej, cyberataku lub problemu po stronie dostawcy infrastruktury nie oznacza automatycznie wystąpienia siły wyższej.

10.10. Odpowiedzialność Administratora za nieprawidłowości w świadczeniu usług ustalana jest zgodnie z postanowieniami Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa.

 

§ 11. Odpowiedzialność za decyzje regulaminowe Administratora

11.1. Administrator jest uprawniony do podejmowania działań służących ochronie Platformy Transportowej oraz przeciwdziałaniu naruszeniom Regulaminu.

11.2. Uprawnienia Administratora obejmują w szczególności:

a) prowadzenie czynności wyjaśniających;

b) weryfikowanie zgłoszonych naruszeń;

c) kierowanie ostrzeżeń i wezwań;

d) ograniczanie dostępu do określonych usług;

e) czasowe zawieszanie Kont;

f) zakończenie świadczenia usług w przewidzianych prawem przypadkach;

g) dochodzenie należnych kar umownych;

h) podejmowanie innych działań przewidzianych Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

11.3. Szczegółowe zasady prowadzenia postępowań wyjaśniających oraz stosowania środków regulaminowych określa Rozdział VIII.

11.4. Administrator nie jest zobowiązany do rozstrzygania wszystkich sporów gospodarczych powstających pomiędzy Użytkownikami.

11.5. Administrator może odmówić zajęcia stanowiska dotyczącego roszczeń wynikających wyłącznie z wykonania umowy przewozu, jeżeli sprawa nie wskazuje na naruszenie Regulaminu.

11.6. Sam fakt odmowy rozstrzygnięcia sporu cywilnoprawnego pomiędzy przedsiębiorcami nie stanowi nienależytego wykonania usługi Platformy.

11.7. Administrator wykonuje obowiązki dotyczące rozpatrywania zgłoszeń i podejmowania działań wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

11.8. Brak zastosowania określonego środka regulaminowego wobec Użytkownika nie oznacza automatycznie powstania odpowiedzialności Administratora wobec pozostałych Użytkowników.

11.9. Administrator może indywidualnie oceniać zasadność zastosowania określonego środka, z uwzględnieniem charakteru naruszenia, dostępnych dowodów oraz zasad proporcjonalności.

11.10. Prawidłowe zastosowanie wobec Użytkownika ograniczenia wynikającego z Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa nie stanowi samo w sobie podstawy odpowiedzialności odszkodowawczej Administratora.

11.11. Jeżeli Administrator zastosował ograniczenie z naruszeniem własnych zobowiązań lub obowiązujących przepisów prawa, jego odpowiedzialność ustalana jest zgodnie z właściwymi przepisami.

11.12. Administrator nie może wyłączyć swojej odpowiedzialności za wszystkie skutki błędnej lub bezprawnej decyzji regulaminowej wyłącznie poprzez powołanie się na uprawnienia przewidziane w Regulaminie.

11.13. Niezastosowanie sankcji wobec określonego naruszenia nie oznacza zrzeczenia się przez Administratora prawa do podjęcia odpowiednich działań w przyszłości.

11.14. W przypadku powtarzających się lub poważnych naruszeń Administrator może zastosować środki przewidziane Regulaminem, również jeżeli wcześniej ograniczył się do ostrzeżenia.

11.15. Podejmowanie działań regulaminowych nie oznacza przejęcia przez Administratora odpowiedzialności za zobowiązania przedsiębiorców wobec ich kontrahentów.

 

§ 12. Granice odpowiedzialności Administratora i postanowienia końcowe

12.1. Administrator ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie własnych zobowiązań wynikających z umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

12.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zobowiązania wynikające z umów zawartych wyłącznie pomiędzy Użytkownikami, o ile odpowiedzialność Administratora nie wynika z odrębnej podstawy prawnej lub jego własnego działania albo zaniechania.

12.3. Administrator nie gwarantuje Użytkownikowi uzyskania określonych rezultatów gospodarczych wynikających z korzystania z Platformy Transportowej.

12.4. W szczególności Administrator nie gwarantuje:

a) uzyskania określonej liczby zleceń transportowych;

b) znalezienia kontrahenta;

c) przyjęcia złożonej oferty;

d) zawarcia umowy przewozu;

e) uzyskania określonej wysokości frachtu;

f) wykonania przez kontrahenta jego zobowiązań;

g) osiągnięcia określonego przychodu lub zysku;

h) uniknięcia wszelkiego ryzyka gospodarczego związanego z prowadzoną działalnością.

12.5. Użytkownik korzystający z Platformy podejmuje decyzje gospodarcze we własnym imieniu oraz na własny rachunek, z uwzględnieniem ryzyka właściwego dla prowadzonej działalności.

12.6. Administrator odpowiada za własne działania i zaniechania, a także za działania i zaniechania innych osób w zakresie, w jakim odpowiedzialność taka wynika z obowiązujących przepisów prawa.

12.7. Odpowiedzialność Administratora nie obejmuje szkód spowodowanych wyłącznie okolicznościami, za które zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie ponosi odpowiedzialności.

12.8. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Administratora w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

12.9. W szczególności Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności Administratora za szkody wyrządzone umyślnie ani odpowiedzialności, której wyłączenie jest niedopuszczalne na podstawie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

12.10. Postanowienia niniejszego Rozdziału należy interpretować z uwzględnieniem rzeczywistego charakteru usług świadczonych przez Administratora oraz zakresu obowiązków przyjętych wobec Użytkowników.

12.11. Szczegółowe zasady korzystania z poszczególnych usług Platformy określają odpowiednie postanowienia Regulaminu.

12.12. Postanowienia niniejszego Rozdziału stosuje się łącznie z:

a) Rozdziałem IV – dotyczącym ogłoszeń, ofert i zawierania umów przewozu;

b) Rozdziałem VII – dotyczącym praw i obowiązków stron oraz zasad uczciwego korzystania z Platformy;

c) Rozdziałem VIII – dotyczącym rozpatrywania skarg, naruszeń Regulaminu i stosowania kar umownych;

d) Rozdziałem X – dotyczącym ochrony Serwisu przed nielegalnymi treściami;

e) Rozdziałem XIII – dotyczącym postępowania reklamacyjnego.

12.13. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Rozdziale zastosowanie mają pozostałe postanowienia Regulaminu oraz właściwe przepisy prawa.

↑ Do nagłówka rozdziału (tam zwiń)