1. Předmět a rozsah těchto podmínek

1.1. Tyto podmínky stanovují druhy, rozsah a podmínky poskytování služeb elektronickou cestou společností Idea Business Sp. z o.o., dále jen „Poskytovatel služeb“ nebo „Provozovatel“, prostřednictvím internetové služby Platforma Transportowa dostupné na adrese platforma.transportowa.com.pl.

1.2. Tyto podmínky upravují zejména pravidla registrace a ověřování Uživatelů, využívání služeb a funkcí Dopravní platformy, uzavírání a ukončování smluv o poskytování elektronických služeb, práva a povinnosti Uživatelů a postup vyřizování reklamací.

1.3. Dopravní platforma je informační systém určený k organizaci a správě silniční dopravy, který zejména umožňuje:

a) zveřejňování a prohlížení inzerátů týkajících se nákladů a dostupných vozidel;

b) podávání, přijímání a správu nabídek přepravy;

c) organizaci dopravní spolupráce v rámci Veřejné nástěnky, Nástěnky nákladů, Nástěnky vozidel a Soukromých nástěnek;

d) elektronickou přípravu, vytváření a uzavírání smluv o přepravě;

e) sledování jednotlivých etap plnění přepravních zakázek;

f) automatické vytváření a správu nákladních listů CMR a vnitrostátních nákladních listů;

g) předávání informací a oznámení týkajících se realizace přepravy;

h) podporu plánování, organizace a kontroly logistických procesů;

i) automatizaci vybraných činností spojených s přijímáním nabídek, uzavíráním smluv a vyřizováním přepravních zakázek;

j) správu obchodních partnerů, dopravních partnerů a oprávnění účastníků spolupráce;

k) organizaci spolupráce v rámci soukromých skupin podnikatelů;

l) export dokumentace a dat a využívání dostupných integrací s externími informačními systémy, zejména systémy ERP a fakturačními programy;

m) využívání dalších funkcí zpřístupňovaných Provozovatelem v rámci rozvoje Dopravní platformy.

1.4. Jednotlivé funkce Platformy mohou být zpřístupněny v různém rozsahu v závislosti na druhu Účtu, stavu ověření, oprávněních Uživatele a typu aktivovaných služeb.

1.5. Používání Dopravní platformy nevyžaduje předplatné. Služba poskytuje bezplatné i placené služby, jejichž rozsah a ceny jsou stanoveny v těchto podmínkách, Ceníku nebo podmínkách konkrétní služby.

 

2. Právní základy

2.1. Elektronické služby jsou poskytovány v souladu s právními předpisy platnými na území Polské republiky a příslušnými právními předpisy Evropské unie.

2.2. V otázkách neupravených těmito podmínkami se použijí příslušné právní předpisy, zejména:

a) zákon ze dne 23. dubna 1964 – občanský zákoník;

b) zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou;

c) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR);

d) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 – akt o digitálních službách (DSA), v rozsahu použitelném na služby poskytované Platformou;

e) ostatní předpisy příslušné podle druhu poskytované služby.

2.3. Na dopravní služby a smlouvy uzavírané mezi Uživateli se použijí příslušné předpisy přepravního práva, Úmluva o přepravní smlouvě v mezinárodní silniční nákladní dopravě (CMR) a další příslušné právní předpisy podle povahy a místa provádění přepravy.

2.4. Používání nástrojů Platformy nezbavuje Uživatele povinnosti dodržovat právní předpisy vztahující se k jejich podnikání a poskytovaným dopravním službám.

 

3. Definice

Výrazy používané v těchto podmínkách mají následující význam:

3.1. Poskytovatel služeb / Provozovatel

Idea Business Sp. z o.o. se sídlem ul. Lawendowa 11, 34-122 Wieprz, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeném Okresním soudem pro Krakov-Śródmieście v Krakově, XII. hospodářským oddělením Národního soudního rejstříku, pod číslem KRS 0001115184, provozující Dopravní platformu a jejím prostřednictvím poskytující elektronické služby.

3.2. Služba / Dopravní platforma

Internetový informační systém dostupný na platforma.transportowa.com.pl, který podnikatelům umožňuje organizovat přepravu, zveřejňovat inzeráty, navazovat spolupráci, uzavírat a spravovat přepravní smlouvy, sledovat plnění zakázek a využívat nástroje podporující logistické procesy. Platforma může spolupracovat s dalšími službami provozovanými Provozovatelem, zejména s Katalogem firem dostupným na firma.transportowa.com.pl.

3.3. Podnikatel

Fyzická osoba vykonávající podnikatelskou činnost, právnická osoba nebo organizační jednotka s právní subjektivitou, která vlastním jménem vykonává podnikatelskou nebo odbornou činnost. Dopravní platforma je určena výhradně podnikatelům. Fyzické osoby v postavení spotřebitele nejsou oprávněny registrovat si ve Službě Účet za účelem využívání služeb Platformy.

3.4. Uživatel / Příjemce služeb

Podnikatel používající Dopravní platformu prostřednictvím Účtu nebo fyzická osoba jednající jeho jménem a v jeho prospěch na základě příslušného pověření. Podnikatele může ve Službě zastupovat více Uživatelů, z nichž každý má vlastní individuální Účet. Osoba používající Účet jménem podnikatele musí mít příslušné oprávnění jednat jeho jménem.

3.5. Uživatelský účet

Individuální prostor na Dopravní platformě přístupný po přihlášení a umožňující využívání funkcí Služby podle udělených oprávnění. Účet je spojen s e-mailovou adresou Uživatele a může být přiřazen k podnikateli, kterého Uživatel zastupuje. Jedna společnost může mít více Uživatelských účtů.

3.6. Ověřený účet

Uživatelský účet, jehož ověření bylo Provozovatelem úspěšně dokončeno. Ověřování zahrnuje kontrolu registračních údajů podnikatele, požadovaných dokumentů a úhradu ověřovacího poplatku stanoveného těmito podmínkami z bankovního účtu zastupovaného podnikatele. U dopravních společností zahrnuje ověření také kontrolu předložených dokladů prokazujících požadovaná oprávnění, licence nebo povolení. Ověřený účet je ve Službě označen příslušným grafickým symbolem, zejména zelenou ověřovací značkou. Udělení statusu ověřeného Účtu nepředstavuje záruku platební schopnosti, spolehlivosti, aktuálnosti všech oprávnění ani řádného plnění služeb podnikatelem.

3.7. Neověřený účet

Účet Uživatele, který neprošel úplným procesem ověření stanoveným pro Ověřené účty. Podnikatel pozvaný oprávněným Uživatelem ke spolupráci v rámci konkrétní Soukromé nástěnky může získat přístup k této Nástěnce bez povinnosti zaplatit aktivační poplatek a bez úplného ověření Účtu. Takový Účet je označen zprávou: „Upozornění: Neověřený účet!“ Neověřený účet umožňuje využívat pouze funkce dostupné pro tento status a v mezích udělených oprávnění. Ostatní funkce vyžadující úplné ověření Účtu zůstávají nedostupné až do úspěšného dokončení ověření. Osvobození od ověřovacího poplatku nezbavuje podnikatele povinnosti mít licence, povolení a jiná oprávnění vyžadovaná právními předpisy pro výkon jeho činnosti.

3.8. Aktivace a ověření Účtu

Proces zahrnující potvrzení registrace, kontrolu údajů Uživatele a zastupovaného podnikatele a splnění požadavků stanovených v těchto podmínkách. Poplatek za úplné ověření a aktivaci Účtu činí 10 EUR nebo 20 PLN. Poplatek se vztahuje na každý Uživatelský účet podléhající placenému ověření, i když několik Uživatelů zastupuje stejného podnikatele. Toto pravidlo se nevztahuje na Účty, kterým byl udělen omezený přístup k Soukromé nástěnce bez placeného ověření. Provozovatel provede aktivaci do 48 hodin od splnění všech ověřovacích požadavků Uživatelem, včetně doručení požadovaných dokumentů a připsání poplatku, s výjimkou zákonem stanovených dnů pracovního klidu. Podrobné podmínky registrace, ověřování a aktivace Účtů stanoví kapitola II těchto podmínek.

3.9. Ověření bankovního účtu pro zálohy

Proces potvrzení bankovního účtu podnikatele na základě ověřovacího převodu provedeného z tohoto účtu. Bankovní účet identifikovaný při ověřování lze použít pro přijímání záloh na dopravní služby v souladu s těmito podmínkami. Ověření převodem v PLN neznamená automaticky aktivaci možnosti přijímat zálohy v EUR. Pokud Uživatel ověřil Účet převodem 20 PLN a následně chce přijímat zálohy za dopravní služby v EUR, musí provést další ověření v EUR převodem ověřovací částky 10 EUR z příslušného bankovního účtu podnikatele. Dodatečné ověření účtu v EUR nevyžaduje založení dalšího Uživatelského účtu.

3.10. Bankovní účet pro zálohy

Bankovní účet podnikatele uvedený na Dopravní platformě jako účet určený k přijímání záloh na dopravní služby. V rámci jednoho Uživatelského účtu systém umožňuje uvést jeden aktuálně platný bankovní účet pro přijímání záloh. Tento účet podléhá ověření podle těchto podmínek. Uvedení bankovního účtu neznamená, že se Provozovatel stává účastníkem finančního vypořádání mezi stranami přepravní smlouvy.

3.11. Záloha na dopravní službu

Peněžní plnění poskytované Objednatelem Dopravci nebo jinému oprávněnému Zhotoviteli před úplným nebo částečným provedením dopravní služby za podmínek dohodnutých mezi stranami. Zálohy na dopravní služby se převádějí přímo mezi smluvními stranami, bez účasti bankovního účtu Provozovatele Dopravní platformy. Provozovatel nepřijímá, neuchovává ani nepřevádí zálohy náležející dopravcům v rámci vypořádání mezi stranami přepravních smluv.

3.12. Objednatel

Podnikatel, který objednává přepravu, zveřejňuje přepravní inzerát nebo uzavírá přepravní smlouvu s oprávněným poskytovatelem. Objednatelem může být zejména výrobce, obchodní společnost, odesílatel zboží, speditér nebo jiný subjekt oprávněný organizovat přepravu.

3.13. Dopravce / Zhotovitel

Podnikatel působící v oblasti přepravy zboží a mající zákonem požadovaná oprávnění k provádění příslušného druhu dopravy. Podle povahy transakce může být Zhotovitelem také jiný podnikatel oprávněný přijmout danou přepravní zakázku podle příslušných předpisů a podmínek zakázky.

3.14. Přepravní inzerát

Informace zveřejněná oprávněným Uživatelem prostřednictvím Dopravní platformy o poptávce po dopravní službě nebo dostupnosti vozidla pro přepravu. Inzerát může obsahovat zejména údaje o nákladu, trase, termínech, požadavcích na přepravu, parametrech vozidla a dalších podmínkách plánované služby.

3.15. Nabídka přepravy

Návrh na poskytnutí dopravní služby předložený oprávněným Uživatelem jako odpověď na inzerát nebo prostřednictvím funkcí Platformy. Nabídka může stanovit zejména cenu přepravy a další podmínky jejího uskutečnění. Pravidla podávání, přijímání a odvolávání nabídek a jejich právní účinky stanoví další ustanovení těchto podmínek a pravidla příslušného způsobu uzavření smlouvy.

3.16. Veřejná nástěnka

Část Dopravní platformy umožňující zveřejňování přepravních zakázek a navazování spolupráce mezi Objednateli a oprávněnými Dopravci. Rozsah přístupu k inzerátům, jejich podrobnostem a funkci podávání nabídek závisí na oprávněních Uživatele a pravidlech těchto podmínek.

3.17. Nástěnka nákladů

Část Platformy, kde mohou Uživatelé s příslušnými oprávněními zveřejňovat a prohlížet přepravní zakázky. Podmínky zveřejňování a prohlížení inzerátů a využívání dalších funkcí stanoví následující ustanovení těchto podmínek.

3.18. Nástěnka vozidel

Část Dopravní platformy určená ke zveřejňování informací o dostupných vozidlech a možnostech poskytování dopravních služeb. Rozsah přístupu k nabídkám vozidel a jejich podrobnostem závisí na druhu inzerátu a oprávněních Uživatele.

3.19. Soukromá nástěnka

Samostatná část Dopravní platformy určená k organizaci dopravní spolupráce vymezené skupiny Uživatelů. Soukromá nástěnka umožňuje svému Provozovateli spravovat přístup k inzerátům, zvát obchodní partnery, udělovat a odebírat oprávnění a organizovat dopravní spolupráci v uzavřené skupině. Každá Soukromá nástěnka má vlastní identifikátor. Její používání se řídí těmito podmínkami a oprávněními udělenými jejím Provozovatelem.

3.20. Provozovatel Soukromé nástěnky

Podnikatel oprávněný spravovat konkrétní Soukromou nástěnku prostřednictvím příslušného Uživatelského účtu. Provozovatel Soukromé nástěnky může spravovat účastníky spolupráce, udělovat a rušit přístup k Nástěnce a používat administrativní nástroje Platformy. Tato oprávnění mohou vykonávat také osoby jím pověřené v rozsahu povoleném systémem.

3.21. Účastník Soukromé nástěnky

Uživatel, kterému byl udělen přístup ke konkrétní Soukromé nástěnce. Přístup lze udělit Uživateli s Ověřeným účtem nebo podnikateli pozvanému ke spolupráci s omezeným přístupem bez úplného ověření Účtu. Rozsah dostupných funkcí určují oprávnění Uživatele a stav jeho Účtu.

3.22. Moji obchodní partneři

Nástroj Dopravní platformy, který Provozovateli Soukromé nástěnky umožňuje spravovat spolupráci s obchodními partnery. V rámci udělených oprávnění umožňuje zejména správu účastníků Soukromé nástěnky, udělování a odnímání přístupu, pozastavování oprávnění a odebírání účastníků z konkrétní Nástěnky. Odebrání účastníka ze Soukromé nástěnky neznamená smazání jeho Účtu z Dopravní platformy. Neznamená ani automatické vymazání historie spolupráce, dokumentů nebo informací, jejichž další uchovávání je odůvodněno poskytováním služeb nebo platnými právními předpisy.

3.23. Vaši partneři

Nástroj Dopravní platformy určený k pozvání podnikatelů ke spolupráci. Umožňuje navazovat kontakty a organizovat spolupráci s dopravci, odesílateli, speditéry a dalšími partnery zapojenými do dopravních procesů.

3.24. Správa Uživatelů Soukromé nástěnky

Soubor funkcí umožňující oprávněným osobám spravovat přístup Uživatelů k Soukromé nástěnce, stanovovat rozsah jejich oprávnění a kontrolovat jejich účast na dané Nástěnce.

3.25. UPPT – Přepravní smlouva Dopravní platformy

UPPT znamená „Přepravní smlouva Dopravní platformy“. Jde o řešení dostupné ve Službě umožňující elektronickou přípravu, vytváření, uzavírání a správu smluv o dopravních službách. Systém UPPT umožňuje rovněž správu informací o průběhu přepravy, komunikaci mezi oprávněnými účastníky a správu dokumentace související s plněním smlouvy. Smlouva UPPT se uzavírá mezi příslušnými stranami transakce, nikoliv mezi Uživatelem a Provozovatelem Platformy.

3.26. Přijmout přepravu

Funkce Platformy umožňující přijmout přepravní zakázku za podmínek stanovených Objednatelem s přihlédnutím ke zvolenému způsobu uzavření smlouvy. Úkon provedený touto funkcí může vést k uzavření přepravní smlouvy v souladu s těmito podmínkami a pravidly příslušné zakázky.

3.27. Asistent přepravy

Nástroj automatizující přijímání nabídek přepravy na základě podmínek předem stanovených a schválených Objednatelem. Funkce umožňuje zejména stanovit cenová a časová kritéria, podle kterých systém může automaticky přijmout nabídku přepravy. Spuštění Asistenta přepravy vyžaduje vědomé rozhodnutí oprávněného Uživatele. Podrobná pravidla fungování nástroje a účinky automatického přijetí nabídek stanoví další ustanovení těchto podmínek.

3.28. Logistická kontrola

Soubor nástrojů podporujících přípravu a správu přepravních zakázek automatickou analýzou vybraných údajů a upozorňováním na možné chyby, nesoulad a organizační rizika. Zprávy generované systémem mají pomocný charakter a nejsou zárukou správnosti údajů ani řádného provedení přepravy. Uživatel je nadále odpovědný za ověření informací a rozhodnutí učiněná na základě výsledků kontroly.

3.29. Panel UPPT

Elektronický panel umožňující oprávněným účastníkům přepravní smlouvy přístup k informacím o jejím uzavření a plnění. Panel může obsahovat zejména smluvní údaje, informace o účastnících přepravy, termíny přepravních operací, hlášené stavy plnění, oznámení a přepravní dokumentaci.

3.30. Panel řidiče

Funkce umožňující řidiči nebo jiné řádně pověřené osobě předávat informace o průběhu konkrétní přepravy. Přístup k Panelu řidiče lze udělit prostřednictvím individuálního odkazu vytvořeného oprávněným Uživatelem. Použití Panelu řidiče prostřednictvím takového odkazu nevyžaduje založení Účtu na Dopravní platformě. Rozsah úkonů, které může řidič provádět, je omezen na funkce zpřístupněné v rámci příslušného pověření.

3.31. Sledování průběhu přepravy

Funkce Platformy umožňující zobrazovat a aktualizovat informace o jednotlivých etapách plnění přepravní zakázky. Sledování vychází zejména z údajů předávaných oprávněnými účastníky přepravy a z událostí zaznamenaných systémem. Samo o sobě nepředstavuje nezávislé potvrzení skutečné polohy vozidla ani záruku řádného provedení přepravy.

3.32. Přepravní dokumentace

Dokumenty a informace související s přípravou, uzavřením, plněním a ukončením přepravní smlouvy. Dokumentace může zahrnovat zejména přepravní smlouvy, nákladní listy CMR, vnitrostátní nákladní listy, potvrzení o provedených úkonech a další dokumenty související s plněním zakázky.

3.33. Nákladní list CMR

Dokument související s mezinárodní silniční nákladní dopravou, připravovaný a spravovaný pomocí funkcí Dopravní platformy. Systém umožňuje vytvářet dokumenty CMR a zaznamenávat určité informace a potvrzení účastníků přepravy. Právní význam jednotlivých dokumentů a potvrzení určují příslušné právní předpisy a zvláštní ustanovení těchto podmínek.

3.34. Vnitrostátní nákladní list

Dokument související se silniční přepravou uskutečňovanou na území jednoho státu, připravovaný a spravovaný prostřednictvím Dopravní platformy v souladu s příslušnými předpisy.

3.35. Elektronické potvrzení

Informace nebo prohlášení zaznamenané prostřednictvím funkcí Platformy v souvislosti s konkrétním úkonem účastníka přepravy. Může se týkat zejména převzetí, nakládky, doručení, vykládky nebo dalších úkonů v příslušném procesu. Samotné zaznamenání elektronického potvrzení na Platformě neznamená automaticky připojení kvalifikovaného elektronického podpisu ani splnění všech zvláštních právních požadavků na elektronický nákladní list.

3.36. Banka dokumentů

Funkce Platformy určená k ukládání, sdílení, stahování a organizaci dokumentů spojených s poskytovanými dopravními službami. Pravidla uchovávání dokumentů, doby jejich dostupnosti a povinnosti Uživatelů samostatně archivovat dokumenty stanoví další ustanovení těchto podmínek.

3.37. Integrace ERP a fakturačních systémů

Funkce umožňující připravovat, exportovat nebo předávat údaje o přepravních zakázkách do externích informačních systémů. Rozsah dostupných možností závisí na typu exportu, nastavení systému a dostupnosti odpovídajících integrací a adaptérů. Používání vybraných integrací může vyžadovat další konfiguraci nebo samostatný poplatek podle podmínek příslušné služby.

3.38. Systémová oznámení

Zprávy a oznámení generované Dopravní platformou v souvislosti s využíváním jejích funkcí. Mohou se týkat zejména nových nabídek, uzavřených smluv, průběhu přepravy, hlášených zpoždění, dokumentace, plateb a zabezpečení Účtu. Služba může poskytovat také volitelná upozornění, která si Uživatel nastaví podle svých preferencí. Systémová oznámení nejsou reklamním newsletterem.

3.39. Body

Zúčtovací jednotky používané na Platformě k úhradě vybraných služeb a funkcí v souladu s platným Ceníkem a pravidly bodového systému.

3.40. Ceník

Dokument nebo soubor informací zpřístupněných na Dopravní platformě stanovující ceny placených služeb, bodových balíčků, provizí a dalších poplatků za jednotlivé funkce.

3.41. Pozastavení Účtu

Dočasné omezení možnosti využívat určité funkce Dopravní platformy podle pravidel těchto podmínek. Pozastavení Účtu nemusí znamenat vymazání jeho údajů ani ukončení všech souvisejících procesů.

3.42. Zablokování Účtu

Omezení přístupu k Účtu nebo vybraným službám Platformy, uplatněné zejména v souvislosti s porušením těchto podmínek, bezpečnostních požadavků nebo platných právních předpisů. Rozsah a důsledky blokace stanoví příslušná ustanovení těchto podmínek.

3.43. Elektronická adresa

Označení informačního systému umožňující komunikaci prostřednictvím elektronických komunikačních prostředků, zejména e-mailová adresa.

4. Technické požadavky

4.1. Používání Dopravní platformy vyžaduje přístup k internetu a zařízení s aktuálním webovým prohlížečem podporujícím technologie používané Službou.

4.2. Pro správné fungování funkcí Platformy může být vyžadováno:

a) podpora JavaScriptu;

b) podpora nezbytných souborů cookie a mechanismů ukládání dat používaných Službou;

c) aktivní e-mailový účet;

d) možnost stahování a čtení elektronických dokumentů, zejména souborů PDF;

e) příslušná oprávnění k funkcím zařízení, jako je kamera, mikrofon nebo sdílení obrazovky, pokud Uživatel používá funkce vyžadující takový přístup.

4.3. Některé funkce Platformy mohou vyžadovat další nastavení prohlížeče, zařízení nebo internetového připojení.

4.4. Provozovatel nezaručuje stejné fungování všech funkcí na každém zařízení, operačním systému ani v každé verzi internetového prohlížeče.

4.5. Pravidla používání souborů cookie a podobných technologií stanoví Zásady používání souborů cookie s ohledem na platné právní předpisy.

4.6. Uživatel je povinen dodržovat základní bezpečnostní pravidla, zejména chránit přihlašovací údaje a neposkytovat neoprávněným osobám přístup k Účtu.

 

5. Pravidla používání Platformy

5.1. Služby vyžadující registraci lze využívat po vytvoření Účtu a splnění podmínek stanovených pro příslušnou funkci.

5.2. Registrací Účtu Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami, a přijímá jejich ustanovení.

5.3. Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a v případě změn je aktualizovat.

5.4. Uživatel odpovídá za úkony prováděné prostřednictvím svého Účtu s přihlédnutím k příslušným právním předpisům a okolnostem konkrétní události.

5.5. Platforma musí být používána v souladu s jejím účelem, zásadami poctivého obchodního styku a platnými právními předpisy.

5.6. Je zakázáno prostřednictvím Platformy poskytovat protiprávní obsah nebo podnikat kroky porušující práva jiných Uživatelů či bezpečnost Služby.

5.7. Osobní údaje jsou zpracovávány podle Zásad ochrany osobních údajů a příslušných právních předpisů.

Přijetí těchto podmínek nepředstavuje automaticky souhlas se zpracováním údajů pro marketingové účely. Pokud je takový souhlas vyžadován, musí být získán samostatně.

 

6. Zpřístupnění těchto podmínek

6.1. Tyto podmínky jsou před uzavřením smlouvy o poskytování elektronických služeb bezplatně zpřístupněny způsobem umožňujícím jejich získání, zobrazení a uchování.

6.2. Tyto podmínky, Zásady ochrany osobních údajů, Zásady používání souborů cookie a dokumenty upravující podmínky jednotlivých služeb jsou zpřístupněny v příslušných částech Služby.

6.3. Uživatel je vázán ustanoveními těchto podmínek, která mu byla zpřístupněna v souladu s platnými právními předpisy.

 

7. Povaha poskytovaných služeb

7.1. Dopravní platforma poskytuje služby spočívající ve zpřístupnění informační infrastruktury a nástrojů umožňujících podnikatelům organizovat a spravovat dopravní služby.

7.2. Provozovatel může zpřístupňovat funkce podporující rozhodování, automatizující určité činnosti a umožňující přípravu dokumentů.

7.3. Využívání automatizačních nástrojů nezbavuje Uživatele povinnosti ověřovat údaje, smluvní podmínky a soulad svých činností s platnými právními předpisy.

7.4. Výsledky analýz, výpočtů, logistických kontrol a oznámení generovaných Platformou mají pomocný charakter, ledaže zvláštní podmínky dané funkce výslovně stanoví jiné účinky provedeného úkonu.

7.5. Provozovatel odpovídá za poskytování vlastních elektronických služeb podle těchto podmínek a platných právních předpisů.

 

8. Automatizace činností prováděných na Platformě

8.1. Dopravní platforma umožňuje automatizovat vybrané činnosti související s organizací přepravy, podáváním a přijímáním nabídek, uzavíráním smluv a správou přepravní dokumentace.

8.2. Automatické činnosti jsou prováděny v rozsahu daném funkcemi systému a na základě údajů, nastavení nebo rozhodnutí oprávněného Uživatele.

8.3. Aktivuje-li Uživatel funkci automatického přijímání nabídek přepravy, systém může tyto úkony provádět v souladu s předem schválenými podmínkami.

8.4. Právní účinky automatického přijetí nabídky, včetně okamžiku uzavření smlouvy a způsobu jejího zdokumentování, stanoví podrobná ustanovení těchto podmínek a podmínky přijaté stranami příslušné transakce.

8.5. Automatické vytvoření dokumentu samo o sobě nepotvrzuje pravdivost všech údajů v něm obsažených.

8.6. Uživatel musí kontrolovat správnost údajů zadávaných do systému, zejména údajů ovlivňujících podmínky realizace přepravy a obsah dokumentace.

 

9. Transakce a smlouvy mezi Uživateli

9.1. Smlouvy o poskytování dopravních služeb uzavírané prostřednictvím Dopravní platformy jsou uzavírány mezi příslušnými účastníky transakce.

9.2. Provozovatel Dopravní platformy není smluvní stranou přepravních smluv uzavíraných mezi Uživateli.

9.3. Pravidlo podle bodu 9.2 se vztahuje také na smlouvy připravené nebo automaticky vytvořené systémem UPPT a smlouvy uzavřené automatickým přijetím nabídky pomocí Asistenta přepravy.

9.4. Provozovatel poskytuje technickou infrastrukturu a nástroje umožňující přípravu, uzavření, dokumentování a správu smluv.

9.5. Smluvní strany přepravní smlouvy samostatně odpovídají za její plnění a splnění povinností z ní vyplývajících v souladu s příslušnými právními předpisy.

9.6. Provozovatel se nestává dopravcem, speditérem ani objednatelem pouze proto, že poskytuje nástroje umožňující uzavření nebo správu smlouvy.

9.7. Provozovatel není účastníkem finančních vypořádání z přepravních smluv uzavíraných mezi Uživateli, včetně úhrad přepravného a záloh na dopravní služby.

9.8. Provozovatel nepřijímá na svůj bankovní účet peněžní prostředky tvořící zálohy náležející Dopravcům nebo jiným Zhotovitelům.

9.9. Výše uvedená ustanovení nevylučují odpovědnost Provozovatele za jeho vlastní jednání, opomenutí nebo nesprávné poskytování elektronických služeb v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

 

10. Pravidla přístupu k funkcím Platformy

10.1. Rozsah funkcí dostupných Uživateli závisí na stavu Účtu, udělených oprávněních, druhu služeb a přístupu k určitým částem Platformy.

10.2. Provozovatel může podmínit využívání vybraných funkcí úspěšným dokončením ověřování Uživatele.

10.3. Uživatelé pozvaní ke spolupráci v rámci Soukromé nástěnky mohou využívat zpřístupněné funkce i bez statusu Ověřeného účtu, s výhradou omezení stanovených těmito podmínkami.

10.4. Provozovatel Soukromé nástěnky může spravovat přístup účastníků ke své Nástěnce pomocí dostupných nástrojů.

10.5. Udělení přístupu k jedné Soukromé nástěnce nezakládá automaticky přístup k jiným Nástěnkám ani dalším funkcím Platformy.

10.6. Přístup k vybraným funkcím může být omezen, pozastaven nebo odňat podle těchto podmínek.

 

11. Elektronická komunikace a oznámení

11.1. Dopravní platforma využívá elektronickou komunikaci k předávání informací souvisejících s používáním Služby a realizací dopravních služeb.

11.2. Systémová oznámení se mohou týkat zejména:

a) zveřejnění nových inzerátů a podávání nabídek;

b) přijímání nabídek a uzavírání přepravních smluv;

c) změn stavů plnění přepravních zakázek;

d) informací o nakládce, vykládce a předpokládaném čase příjezdu;

e) hlášených zpoždění;

f) přepravní dokumentace;

g) plateb a vypořádání s Provozovatelem;

h) zabezpečení Účtu a změn oprávnění.

11.3. Platforma může zpřístupňovat také další oznámení a upozornění, jejichž rozsah a četnost si Uživatel nastaví dostupnými možnostmi.

11.4. Podrobná pravidla elektronické komunikace a dostupnosti jednotlivých oznámení stanoví další ustanovení těchto podmínek.

 

12. Poplatky za služby

12.1. Používání Dopravní platformy nevyžaduje uzavření předplatitelské smlouvy ani placení pravidelných předplatných poplatků.

12.2. Provozovatel může vybírat poplatky za určité služby a funkce poskytované prostřednictvím Platformy.

12.3. Placené služby mohou být účtovány zejména prostřednictvím:

a) přímé platby;

b) využití bodů dostupných na Uživatelském účtu;

c) účtování provize podle těchto podmínek;

d) jiných způsobů stanovených podmínkami konkrétní služby.

12.4. Platby za služby Platformy lze provádět v eurech (EUR) nebo polských zlotých (PLN) podle podmínek příslušné služby a dostupných platebních metod.

12.5. Informace o výši poplatku a základních podmínkách placené služby musí být Uživateli zpřístupněny před jejím objednáním nebo aktivací.

12.6. Poplatek za ověření a aktivaci Uživatelského účtu činí 10 EUR nebo 20 PLN a vybírá se za každý Účet podléhající placenému ověření.

12.7. Ověření Účtu převodem v PLN umožňuje potvrdit bankovní účet v rozsahu určeném pro zálohy v PLN.

12.8. Uživatel, který ověřil Účet převodem 20 PLN a následně hodlá využívat možnost přijímat zálohy v EUR, musí provést dodatečné ověření převodem 10 EUR z bankovního účtu zastupovaného podnikatele.

12.9. Dodatečné ověření v EUR slouží k potvrzení bankovního účtu pro přijímání záloh v této měně a nevyžaduje vytvoření dalšího Uživatelského účtu.

12.10. Platforma umožňuje uvést jeden bankovní účet Uživatele pro přijímání záloh. Změna tohoto účtu nebo rozsahu jeho ověření může vyžadovat nové potvrzení údajů podle pravidel příslušné funkce.

12.11. Zálohy za dopravní služby jsou poskytovány přímo mezi stranami přepravní smlouvy. Provozovatel tyto prostředky nepřijímá na svůj bankovní účet ani nezprostředkovává jejich převod.

12.12. Potvrzení bankovního účtu Provozovatelem nepředstavuje záruku platební schopnosti podnikatele, provedení dopravní služby ani správného vypořádání zálohy mezi smluvními stranami.

12.13. Podrobná pravidla plateb, účtování provizí, používání bodů a vyúčtování služeb stanoví další ustanovení těchto podmínek a Ceník.

 

13. Doplňující ustanovení

13.1. Provozovatel může Dopravní platformu rozvíjet zpřístupňováním nových funkcí a modernizací stávajících nástrojů.

13.2. Zavedení nové funkce automaticky nemění podmínky již uzavřených smluv o poskytování služeb.

13.3. Pokud zpřístupnění nové funkce vyžaduje další pravidla používání, Provozovatel před zahájením poskytování dané služby zpřístupní příslušné podmínky.

13.4. V případě rozporu obecných ustanovení se zvláštními podmínkami konkrétní služby mají přednost zvláštní ustanovení, jsou-li v souladu s platnými právními předpisy a byla-li řádně začleněna do smlouvy.

13.5. Změny těchto podmínek se provádějí podle závěrečných ustanovení a platných právních předpisů.

↑ Zpět k záhlaví kapitoly (tam ji sbalíte)

1. Podmínky registrace

1.1. Registrace Účtu na Dopravní platformě je dostupná výhradně podnikatelům, včetně fyzických osob podnikajících, právnických osob a organizačních jednotek s právní subjektivitou, jednajících prostřednictvím svých oprávněných zástupců.

1.2. Registrace Účtu fyzickými osobami jednajícími jako spotřebitelé není přípustná.

1.3. Osoba registrující Účet jménem podnikatele prohlašuje, že dosáhla věku 18 let a je oprávněna uvedeného podnikatele zastupovat nebo jím byla pověřena k používání Dopravní platformy.

1.4. Jedna společnost může mít více individuálních Uživatelských účtů. Každý Účet se registruje samostatně a získání plných oprávnění vyžaduje splnění podmínek pro příslušný typ Účtu.

1.5. Samotná registrace Účtu neznamená automatické získání statusu Ověřeného účtu ani práva používat všechny funkce Platformy.

1.6. Použití individuálního odkazu v rámci Panelu řidiče UPPT nevyžaduje, aby si řidič založil Účet na Dopravní platformě. Řidič využívá pouze funkce zpřístupněné pro konkrétní přepravní zakázku.

2. Údaje požadované při registraci

2.1. Pro vytvoření Účtu musí Uživatel řádně vyplnit registrační formulář dostupný ve Službě.

2.2. Při registraci Uživatel uvede zejména:

a) Úplný název firmy – úplný oficiální název podnikatele (firmy), kterého Uživatel zastupuje, odpovídající údajům v příslušném obchodním rejstříku nebo jiné příslušné evidenci podnikatelů. V případě podnikání fyzické osoby jde o úplný název firmy obsahující jméno a příjmení podnikatele;

b) Uživatelské jméno – individuální označení používané při přihlašování do Služby;

c) Heslo a potvrzení hesla – individuální autentizační údaje splňující bezpečnostní požadavky uvedené v registračním formuláři;

d) E-mailová adresa – aktivní e-mail umožňující potvrzení registrace, komunikaci s Provozovatelem a přijímání oznámení souvisejících s používáním Platformy.

2.3. Uživatel je povinen doplnit požadované údaje o zastupovaném podnikateli v rozsahu stanoveném registračním formulářem.

2.4. Uživatel může být požádán, aby uvedl účel registrace a funkce, které chce používat. Uvedení konkrétního účelu samo o sobě nezakládá související oprávnění.

2.5. Všechny údaje uvedené při registraci musejí být pravdivé, aktuální a umožňovat identifikaci Uživatele i zastupovaného podnikatele.

2.6. Je zakázáno uvádět nepravdivé údaje, vydávat se za jiné podnikatele nebo fyzické osoby a registrovat Účty jménem subjektů bez příslušného pověření.

2.7. Provozovatel může vyžadovat doplnění údajů nebo další informace nezbytné pro řádné provedení registrace a ověření.

3. Postup registrace Účtu

3.1. Pro vytvoření Účtu musí Uživatel:

a) vyplnit registrační formulář dostupný ve Službě;

b) vyplnit všechna povinná pole;

c) uvést pravdivé údaje o zastupovaném podnikateli;

d) seznámit se s Podmínkami používání Služby a potvrdit jejich přijetí;

e) odeslat registrační formulář příslušným tlačítkem.

3.2. Po odeslání registračního formuláře systém uloží žádost a na uvedenou e-mailovou adresu zašle zprávu umožňující potvrdit registraci Účtu.

3.3. Uživatel musí potvrdit registraci aktivací příslušného odkazu zaslaného e-mailem.

3.4. Potvrzení e-mailové adresy samo o sobě neznamená dokončení úplného ověření podnikatele ani udělení všech oprávnění na Platformě.

3.5. Vytvořený Účet může zůstat neaktivní nebo mít omezená oprávnění, dokud nejsou splněny podmínky daného typu přístupu.

3.6. Registrace Účtu a přijetí podmínek jsou základem pro využívání služeb Platformy podle těchto podmínek, a to i u Účtů, které neprošly úplným ověřením.

4. Ověření podnikatele a Uživatelského účtu

4.1. Podmínkou získání statusu Ověřeného účtu je úspěšné dokončení ověřovacího procesu Provozovatelem.

4.2. Proces ověření zahrnuje zejména:

a) kontrolu shody údajů uvedených při registraci s údaji podnikatele ve veřejných rejstřících;

b) kontrolu požadovaných registračních dokumentů;

c) potvrzení oprávnění Uživatele zastupovat uvedeného podnikatele;

d) u podnikatelů poskytujících dopravní služby – kontrolu předložených dokladů prokazujících požadované licence, povolení a další oprávnění;

e) potvrzení úhrady požadovaného ověřovacího poplatku z bankovního účtu zastupovaného podnikatele.

4.3. Provozovatel může využívat veřejně dostupné rejstříky podnikatelů a další legálně získané informace, které umožňují prověřit údaje a oprávnění podnikatele.

4.4. Provozovatel si vyhrazuje právo kontaktovat podnikatele nebo jeho oprávněného zástupce telefonicky či elektronicky za účelem ověření pravdivosti údajů v registrační žádosti.

4.5. V odůvodněných případech může Provozovatel požadovat další dokumenty, vysvětlení nebo informace nezbytné k dokončení ověření.

4.6. Při ověřování může Provozovatel analyzovat důvěryhodné informace o činnosti podnikatele, včetně informací z veřejných rejstříků, oborových zdrojů a jiných zákonných zdrojů.

4.7. V případě důvodných pochybností o důvěryhodnosti podnikatele, požadovaných oprávněních nebo pravdivosti předložených údajů může Provozovatel proces ověřování pozastavit do obdržení dalších vysvětlení.

4.8. Uživatel je povinen spolupracovat s Provozovatelem v rozsahu nezbytném k ověření.

5. Poplatek za ověření a aktivaci Účtu

5.1. Poplatek za úplné ověření a aktivaci Účtu činí:

10 EUR nebo 20 PLN.

5.2. Poplatek se vybírá individuálně od každého Uživatele podléhajícího placenému ověření, i když několik Uživatelů zastupuje stejného podnikatele.

5.3. Ověřovací poplatek musí být uhrazen bankovním převodem z firemního účtu podnikatele zastupovaného Uživatelem.

5.4. Převod musí být proveden na příslušný bankovní účet Idea Business Sp. z o.o. uvedený ve Službě způsobem umožňujícím identifikaci podnikatele a ověřovaného Účtu.

5.5. Provozovatel zahájí úplné ověřování po obdržení požadovaných dokumentů a potvrzení přijetí příslušného poplatku.

5.6. Zaplacení ověřovacího poplatku automaticky nezakládá status Ověřeného účtu. Tento status lze udělit pouze po úspěšném dokončení všech požadovaných úkonů.

5.7. Nezaplacení ověřovacího poplatku nevede automaticky k odstranění Účtu ze Služby ani k časově omezenému zákazu jeho pozdější aktivace.

5.8. Výjimku z povinnosti zaplatit poplatek za úplné ověření tvoří Účty podnikatelů pozvaných vlastníkem Soukromé nástěnky ke spolupráci v rámci této Nástěnky v rozsahu stanoveném těmito podmínkami.

6. Ověření bankovního účtu pro přijímání záloh

6.1. Převod provedený v rámci ověření slouží také k identifikaci bankovního účtu podnikatele.

6.2. Bankovní účet, z něhož byl proveden řádný ověřovací převod, může být uznán jako potvrzený účet pro přijímání záloh souvisejících s dopravními službami.

6.3. Dopravní platforma umožňuje uvést jeden aktuální bankovní účet určený k přijímání záloh.

6.4. Ověření Účtu převodem 20 PLN automaticky nezakládá možnost přijímat zálohy v EUR.

6.5. Pokud Uživatel, který ověřil Účet v PLN, hodlá přijímat zálohy v EUR, musí provést další ověření převodem 10 EUR z příslušného bankovního účtu zastupovaného podnikatele.

6.6. Dodatečné ověření v EUR nevyžaduje založení dalšího Uživatelského účtu.

6.7. Uvedení bankovního účtu pro přijímání záloh neznamená, že Provozovatel zprostředkovává převody finančních prostředků mezi stranami přepravní smlouvy.

6.8. Zálohy na dopravní služby jsou poskytovány přímo mezi Objednatelem a Dopravcem nebo jiným oprávněným Zhotovitelem bez využití bankovního účtu Provozovatele.

6.9. Potvrzení bankovního účtu není zárukou platební schopnosti podnikatele, provedení přepravy ani řádného vypořádání zálohy.

6.10. Provozovatel může požadovat opětovné potvrzení bankovního účtu, dojde-li ke změně jeho údajů nebo jsou-li zjištěny odůvodněné nesrovnalosti.

7. Aktivace Ověřeného účtu

7.1. Po úspěšném dokončení ověřování Provozovatel aktivuje Uživatelský účet a udělí mu příslušná oprávnění používat Dopravní platformu.

7.2. Aktivace Účtu proběhne do 48 hodin od splnění všech požadovaných podmínek, včetně dodání dokumentů a připsání ověřovacího poplatku. Do této lhůty se nezapočítávají neděle a zákonem stanovené svátky.

7.3. Účet, který úspěšně prošel ověřením, získá status Ověřeného účtu.

7.4. Status Ověřeného účtu je ve Službě označen příslušným grafickým symbolem, zejména zelenou ověřovací značkou.

7.5. Udělení statusu Ověřeného účtu znamená, že Provozovatel provedl stanovené kontroly údajů a požadovaných dokumentů podnikatele.

7.6. Status Ověřeného účtu není zárukou platební schopnosti, spolehlivosti, aktuálnosti všech oprávnění ani řádného plnění služeb podnikatelem.

7.7. Uživatelé jsou povinni samostatně posuzovat podmínky spolupráce a podnikatelská rizika uzavírání smluv s jinými podnikateli.

8. Registrace na základě partnerské pozvánky

8.1. Dopravní platforma umožňuje registraci Účtu prostřednictvím individuální pozvánky nebo partnerského odkazu zaslaného jiným Uživatelem Služby.

8.2. Registrace prostřednictvím běžného partnerského odkazu nezbavuje povinnosti úplného ověření Účtu ani uhrazení ověřovacího poplatku 10 EUR nebo 20 PLN, chce-li Uživatel využívat funkce vyžadující status Ověřeného účtu.

8.3. Pouhé obdržení partnerské pozvánky neznamená automatické udělení přístupu k Soukromým nástěnkám ani dalším funkcím vyhrazeným ověřeným Uživatelům.

8.4. Uživatel registrující se na základě běžné partnerské pozvánky podléhá standardním pravidlům ověřování a aktivace Účtu.

8.5. Výjimkou je pozvánka vlastníka konkrétní Soukromé nástěnky ke spolupráci na této Nástěnce podle bodu 9 této kapitoly.

9. Pozvánka do Soukromé nástěnky bez úplného ověření

9.1. Vlastník Soukromé nástěnky s příslušnými oprávněními může zvát podnikatele ke spolupráci v rámci své Nástěnky.

9.2. Podnikatel pozvaný ke spolupráci v konkrétní Soukromé nástěnce může vytvořit Účet bez povinnosti zaplatit standardní ověřovací poplatek 10 EUR nebo 20 PLN.

9.3. Po řádném dokončení registrace prostřednictvím pozvánky na konkrétní Soukromou nástěnku Uživatel automaticky získá omezený přístup k této Nástěnce v rozsahu vymezeném pozvánkou a oprávněními stanovenými jejím vlastníkem.

9.4. Účet Uživatele, který neprošel úplným ověřením, je označen zprávou:

„Upozornění: Neověřený účet!“

9.5. Vlastník Soukromé nástěnky rozhoduje o rozsahu funkcí zpřístupněných pozvanému Uživateli.

9.6. Vlastník Soukromé nástěnky může pomocí dostupných nástrojů správy zejména:

a) udělovat stanovená oprávnění;

b) měnit rozsah udělených oprávnění;

c) dočasně pozastavit přístup k Nástěnce;

d) obnovit dříve pozastavený přístup;

e) odebrat Uživatele z dané Soukromé nástěnky.

9.7. Udělení přístupu k určité Soukromé nástěnce automaticky nezakládá přístup k jiným Nástěnkám ani dalším funkcím Platformy vyžadujícím úplné ověření Účtu.

9.8. Uživatel s Neověřeným účtem může požádat o úplné ověření podle těchto podmínek.

9.9. Po úspěšném dokončení úplného ověření může Účet získat status Ověřeného účtu a přístup k dalším funkcím podle udělených oprávnění.

9.10. Osvobození od ověřovacího poplatku nezbavuje podnikatele povinnosti mít zákonem požadované licence, povolení či jiná oprávnění nezbytná pro dopravní činnost.

9.11. Odebrání Uživatele z konkrétní Soukromé nástěnky neznamená automatické odstranění jeho Účtu z Dopravní platformy ani vymazání historie spolupráce, dokumentace či dalších údajů uchovávaných podle těchto podmínek a platných právních předpisů.

10. Zpřístupnění vlastní Soukromé nástěnky

10.1. Možnost vytvořit a provozovat vlastní Soukromou nástěnku je dostupná podnikatelům, kteří úspěšně dokončili úplné ověření Účtu.

10.2. Zpřístupnění této funkce probíhá v rámci individuální spolupráce s Provozovatelem Služby s ohledem na povahu činnosti podnikatele a účel Soukromé nástěnky.

10.3. Úspěšné dokončení ověření Účtu automaticky nezakládá oprávnění vytvořit nebo provozovat vlastní Soukromou nástěnku.

10.4. Oprávnění provozovat Soukromou nástěnku se uděluje individuálním rozhodnutím Provozovatele.

10.5. Podnikatel, kterému byla Soukromá nástěnka zpřístupněna, může spravovat spolupráci s pozvanými obchodními partnery a využívat administrativní funkce dostupné vlastníkovi Nástěnky.

10.6. Podrobná pravidla používání Soukromých nástěnek a správy jejich účastníků stanoví další ustanovení těchto podmínek.

11. Více Uživatelských účtů zastupujících jednu společnost

11.1. Dopravní platforma umožňuje vytvořit více individuálních Uživatelských účtů zastupujících stejného podnikatele.

11.2. Každý Účet má samostatné přihlašovací údaje a je přiřazen konkrétnímu Uživateli.

11.3. Každý Účet podléhající úplnému ověření vyžaduje individuální ověřovací proces a úhradu příslušného poplatku.

11.4. Získání statusu Ověřeného účtu jedním Uživatelem neznamená automatické udělení tohoto statusu ostatním Účtům zastupujícím stejného podnikatele.

11.5. Podnikatel musí zajistit, aby osoby používající Účty spojené s jeho činností měly potřebná pověření.

11.6. Uživatel nesmí sdělovat své přihlašovací údaje neoprávněným osobám.

11.7. Rozsah odpovědnosti podnikatele a jednotlivých Uživatelů za úkony prováděné prostřednictvím Účtů stanoví příslušné právní předpisy a další ustanovení těchto podmínek.

12. Neaktivní a neověřené Účty

12.1. Účet Uživatele, který se zaregistroval, ale nezískal požadovaná oprávnění k používání funkcí Platformy, může v systému zůstat jako Neaktivní účet.

12.2. Neaktivní účet nemá oprávnění používat funkce určené aktivním Uživatelům, ledaže mu Provozovatel poskytne přístup v rozsahu povoleném těmito podmínkami.

12.3. Nezaplacení ověřovacího poplatku nevede automaticky ke smazání Účtu ani k časově omezenému zákazu jeho pozdější aktivace.

12.4. Uživatel může později požádat o úplné ověření Účtu a udělení příslušných oprávnění po splnění podmínek stanovených těmito podmínkami.

12.5. Ponechání Účtu v neaktivním stavu z důvodu nedokončení ověření nepředstavuje sankci za porušení těchto podmínek.

12.6. Provozovatel může na e-mailovou adresu přiřazenou Účtu zasílat systémové zprávy související s jeho registrací, stavem, bezpečností a podmínkami používání Služby.

12.7. Účet Uživatele pozvaného do Soukromé nástěnky, který získal omezený přístup bez úplného ověření, není považován za zcela neaktivní v rozsahu funkcí zpřístupněných vlastníkem dané Nástěnky.

12.8. Pravidla uchovávání údajů Neaktivních účtů stanoví Zásady ochrany osobních údajů Služby s ohledem na příslušné předpisy o ochraně osobních údajů.

13. Opětovné a dodatečné ověření Účtu

13.1. Provozovatel může Účet znovu nebo dodatečně ověřit, pokud má odůvodněné pochybnosti o správnosti údajů Uživatele nebo o jeho trvajícím splňování podmínek Platformy.

13.2. Opětovné ověření může být odůvodněno zejména:

a) změnou registračních údajů podnikatele;

b) změnou nebo ztrátou požadovaných oprávnění, licencí či povolení;

c) zjištěním nesouladu mezi údaji Účtu a dostupnými informacemi;

d) důvodným podezřením na neoprávněné používání Účtu;

e) okolnostmi nasvědčujícími porušení těchto podmínek nebo právních předpisů;

f) potřebou znovu potvrdit údaje bankovního účtu.

13.3. Provozovatel může požadovat další dokumenty nebo vysvětlení nezbytné k dokončení ověření.

13.4. V případě zjištění závažných nesrovnalostí může Provozovatel omezit přístup k určitým funkcím Účtu do objasnění věci, v souladu s těmito podmínkami a právními předpisy.

14. Odmítnutí aktivace Účtu

14.1. Provozovatel může odmítnout aktivaci Účtu v případě:

a) uvedení nepravdivých údajů;

b) předložení dokumentů vzbuzujících odůvodněné pochybnosti o pravosti;

c) absence požadovaných oprávnění k deklarované podnikatelské činnosti;

d) nemožnosti potvrdit údaje podnikatele nebo oprávnění Uživatele k jeho zastupování;

e) odmítnutí předložit dokumenty nezbytné k ověření;

f) zjištění závažných okolností nasvědčujících snaze obejít tyto podmínky nebo použít Platformu protiprávně.

14.2. Provozovatel může odmítnout aktivaci Účtu také tehdy, když nový Uživatel zastupuje podnikatele, jehož předchozí Účet byl pozastaven, zablokován nebo odstraněn kvůli závažnému porušení těchto podmínek či platných právních předpisů, pokud to okolnosti odůvodňují.

14.3. Provozovatel může před konečným rozhodnutím o aktivaci Účtu požádat Uživatele o další vysvětlení.

14.4. Odmítnutí aktivace Účtu musí vycházet z odůvodněných okolností a být v souladu s platnými právními předpisy.

14.5. Uživatel může požádat Provozovatele o vysvětlení důvodů odmítnutí a o přezkoumání záležitosti podle těchto podmínek.

15. Vrácení ověřovacího poplatku

15.1. Ověřovací poplatek představuje odměnu za úkony spojené s identifikací a ověřením Uživatelského účtu.

15.2. Pokud byl proces ověřování zahájen, jeho negativní výsledek sám o sobě nezakládá nárok na vrácení poplatku za skutečně provedené ověřovací úkony, s výhradou platných právních předpisů.

15.3. Pokud služba ověření nebyla poskytnuta z důvodů na straně Provozovatele, případné vrácení poplatku se řídí příslušnými právními předpisy a reklamačními ustanoveními těchto podmínek.

15.4. Tato ustanovení nevylučují práva Uživatele vyplývající z kogentních právních předpisů.

16. Povinnost aktualizovat údaje

16.1. Uživatel musí uvádět pravdivé údaje a udržovat je aktuální po celou dobu používání Dopravní platformy.

16.2. Povinnost aktualizace se vztahuje zejména na:

a) název a registrační údaje podnikatele;

b) adresu sídla;

c) kontaktní údaje;

d) oprávnění zastupovat podnikatele;

e) požadované licence, povolení a další dokumenty;

f) údaje o bankovním účtu používaném k zálohám.

16.3. Při významných změnách, které mohou ovlivnit ověřený status Účtu, musí Uživatel neprodleně informovat Provozovatele.

16.4. Ztratí-li Uživatel potřebná oprávnění k dopravní činnosti, musí přestat nabízet služby, které není oprávněn zákonně vykonávat.

16.5. Provozovatel může požadovat opětovné předložení určitých dokumentů nebo údajů k potvrzení dalšího splňování podmínek Platformy.

17. Ochrana osobních údajů a elektronická komunikace

17.1. Osobní údaje Uživatelů a osob zastupujících podnikatele jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR.

17.2. Osobní údaje mohou být zpracovávány v rozsahu nezbytném pro:

a) vedení Účtu;

b) identifikaci a ověření Uživatele;

c) poskytování elektronických služeb;

d) plnění zákonných povinností Provozovatele;

e) zabezpečení Služby;

f) uplatňování nebo obranu právních nároků, existuje-li odpovídající právní základ.

17.3. Registrace Účtu automaticky neznamená souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely.

17.4. Vyžaduje-li určité zpracování údajů souhlas Uživatele, musí být získán samostatně v souladu s platnými právními předpisy.

17.5. Provozovatel může zasílat Uživatelům systémové zprávy týkající se zejména:

a) potvrzení registrace;

b) aktivace a ověření Účtu;

c) změn stavu Účtu a oprávnění;

d) zabezpečení Účtu;

e) plateb za služby Platformy;

f) změn těchto podmínek a pravidel poskytování služeb;

g) dalších činností spojených se správou Účtu a poskytováním elektronických služeb.

17.6. Systémové zprávy související se správou Účtu a poskytováním služeb nejsou reklamním newsletterem.

17.7. Podrobné informace o účelech, právních základech a době zpracování osobních údajů a o právech dotčených osob stanoví Zásady ochrany osobních údajů Služby.

18. Zrušení Uživatelského účtu

18.1. Uživatel může požádat o zrušení Účtu zasláním příslušného prohlášení na e-mailovou adresu Provozovatele uvedenou ve Službě.

18.2. Žádost musí být odeslána z e-mailové adresy přiřazené Účtu nebo jiným způsobem umožňujícím Provozovateli ověřit oprávnění žadatele.

18.3. Provozovatel může provést dodatečné ověření žadatele, je-li to nezbytné pro zabezpečení Účtu.

18.4. Po kladném vyřízení žádosti Provozovatel podnikne kroky k ukončení služeb souvisejících s Účtem a odstranění jeho údajů z veřejného zobrazení ve Službě.

18.5. Údaje spojené s Účtem budou odstraněny z veřejného zobrazení ve Službě do 30 dnů od přijetí řádné žádosti a potvrzení oprávnění k jejímu podání, s výhradou zákonných povinností.

18.6. Zrušení Účtu neznamená automatické vymazání všech údajů a dokumentů spojených s uzavřenými smlouvami, uskutečněnými přepravami, vypořádáním a historií činností prováděných na Platformě.

18.7. Údaje, jejichž další uchování je nezbytné ke splnění zákonných povinností, ochraně práv dalších účastníků transakcí nebo uplatnění či obraně právních nároků, mohou být uchovávány po dobu odpovídající příslušným právním základům.

18.8. V ostatním rozsahu platí doby uchovávání stanovené Zásadami ochrany osobních údajů a zvláštními pravidly uchovávání dokumentace.

18.9. Zrušení individuálního Účtu jednoho Uživatele automaticky neznamená zrušení Účtů ostatních Uživatelů zastupujících stejného podnikatele.

18.10. Zrušení Účtu nezbavuje strany uzavřených přepravních smluv povinností z těchto smluv ani z platných právních předpisů.

↑ Zpět k záhlaví kapitoly (tam ji sbalíte)

§ 1. Rozsah služeb poskytovaných Dopravní platformou

1.1. Dopravní platforma je internetový informační systém určený k podpoře organizace, realizace a vyúčtování dopravních služeb a ke správě spolupráce mezi podnikateli.

1.2. Provozovatel zpřístupňuje Uživatelům služby a funkce umožňující zejména:

a) zveřejňování, prohlížení a správu přepravních inzerátů;

b) navazování spolupráce mezi Objednateli, Dopravci a dalšími účastníky dopravních procesů;

c) podávání, přijímání a správu nabídek přepravy;

d) elektronickou přípravu, vytváření, uzavírání a správu přepravních smluv;

e) automatizaci vybraných činností souvisejících s organizací dopravy;

f) sledování jednotlivých etap provádění přepravy;

g) předávání informací o příjezdech, nakládkách, vykládkách a zpožděních;

h) vytváření a správu mezinárodních nákladních listů CMR a vnitrostátních nákladních listů;

i) elektronické potvrzování určitých úkonů při provádění přepravy;

j) uchovávání, sdílení, odesílání, stahování a archivaci přepravní dokumentace;

k) generování zpráv a export dokumentů a dat;

l) správu obchodních partnerů, dopravních partnerů a oprávnění Uživatelů;

m) využívání systému oznámení a upozornění;

n) využívání zúčtovacích bodů Platformy;

o) výměnu dat s externími informačními systémy;

p) využívání dostupných školení, informačních a dalších doplňkových služeb.

1.3. Jednotlivé funkce mohou být poskytovány bezplatně nebo za poplatek podle těchto podmínek, Ceníku a podmínek dané služby.

1.4. Používání Dopravní platformy nevyžaduje předplatné ani pravidelné předplatné poplatky.

1.5. Rozsah dostupných služeb závisí na stavu Účtu, udělených oprávněních, druhu podnikatelské činnosti a funkcích zpřístupněných danému Uživateli.

1.6. Popis funkcí v těchto podmínkách neznamená, že jsou všechny služby dostupné každému Uživateli. Přístup může záviset na splnění podmínek dané funkce.

1.7. Provozovatel může rozvíjet rozsah služeb, zavádět nové funkce a modernizovat stávající řešení v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy.

 

§ 2. Bezplatné služby

2.1. Dopravní platforma poskytuje určité bezplatné služby, jejichž rozsah může záviset na stavu Uživatele a pravidlech přístupu k jednotlivým částem Služby.

2.2. Mezi bezplatné služby patří zejména:

a) prohlížení veřejně dostupných informací zveřejněných ve Službě;

b) čtení článků, příruček, návodů a dalších informačních materiálů;

c) prohlížení inzerátů na Nástěnce vozidel v rozsahu zpřístupněném veřejnosti;

d) prohlížení dalšího obsahu Služby zpřístupněného Provozovatelem bez poplatku;

e) využívání bezplatných funkcí určených pro stanovené kategorie Uživatelů;

f) zveřejňování inzerátů na Veřejné nástěnce podle kapitoly IV;

g) využívání dalších služeb výslovně označených Provozovatelem jako bezplatné.

2.3. Některé bezplatné služby mohou vyžadovat registraci Účtu, získání konkrétních oprávnění nebo úspěšné dokončení ověření.

2.4. Bezplatné zpřístupnění určité funkce neznamená automaticky bezplatnost všech souvisejících služeb.

2.5. Je-li určitá funkce placená, informace o příslušném poplatku musí být zpřístupněna před jejím objednáním nebo aktivací.

 

§ 3. Přepravní smlouva Dopravní platformy (UPPT)

3.1. Dopravní platforma poskytuje systém UPPT – Přepravní smlouva Dopravní platformy, umožňující elektronickou přípravu, vytváření, uzavírání a správu přepravních smluv.

3.2. Systém UPPT umožňuje zejména:

a) připravit přepravní smlouvu na základě údajů o přepravní zakázce;

b) doplňovat a ověřovat údaje smluvních stran;

c) určovat místa a termíny nakládky a vykládky;

d) určovat předmět přepravy a jeho parametry;

e) stanovovat finanční a organizační podmínky přepravy;

f) uvádět dokumenty požadované k vyúčtování dopravní služby;

g) připravit smluvní dokument ke schválení příslušnými stranami;

h) zaznamenávat úkony související s uzavřením a plněním smlouvy;

i) spravovat změny a opravy údajů v rozsahu povoleném systémem;

j) generovat dokumenty a zprávy související se smlouvou.

3.3. Údaje smlouvy UPPT mohou být převzaty z přepravního inzerátu a doplněny nebo upraveny oprávněnými Uživateli v rozsahu umožněném systémem.

3.4. Uživatelé odpovědní za přípravu a uzavření smlouvy musí ověřit správnost jejího obsahu, zejména údajů o stranách, předmětu přepravy, termínech, odměně a dalších podmínkách služby.

3.5. Systém může zaznamenávat informace o změnách a opravách smlouvy, včetně jejich rozsahu, data a údajů identifikujících Uživatele, který úkon provedl.

3.6. UPPT může být použita jak u smluv připravovaných z přepravních inzerátů, tak v rámci jiných funkcí Platformy, pokud je pro danou transakci tento systém určen.

3.7. Smlouva UPPT se uzavírá mezi příslušnými stranami transakce. Provozovatel poskytuje nástroje pro její přípravu, uzavření a správu, ale nestává se stranou přepravní smlouvy.

3.8. Podrobná pravidla uzavírání smluv UPPT, jejich schvalování, změn, plnění a ukončení stanoví příslušná ustanovení těchto podmínek a pravidla používání systému UPPT.

 

§ 4. Automatizace dopravních procesů

4.1. Dopravní platforma poskytuje nástroje pro automatizaci vybraných činností souvisejících s organizací přepravy a správou dopravních nabídek.

4.2. Mezi automatizační nástroje patří zejména funkce „Přijmout přepravu“ a „Asistent přepravy“.

4.3. Funkce „Přijmout přepravu“ umožňuje oprávněnému Uživateli přijmout přepravní zakázku za podmínek stanovených Objednatelem.

4.4. „Asistent přepravy“ umožňuje Objednateli stanovit podmínky, za nichž systém může automaticky vybrat a přijmout nabídku přepravy.

4.5. Podmínky automatizace mohou zahrnovat zejména:

a) počáteční cenu;

b) maximální přípustnou cenu přepravy;

c) stanovené cenové prahy;

d) termíny přijímání nabídek;

e) podmínky automatického přijetí nabídek;

f) další kritéria uvedená v nastavení příslušné funkce.

4.6. Spuštění automatického přijímání nabídek vyžaduje, aby oprávněný Uživatel předem stanovil a schválil příslušné podmínky.

4.7. Automatické přijetí nabídky může vést k uzavření přepravní smlouvy mezi příslušnými účastníky transakce podle podmínek přijatých stranami.

4.8. Automatické vytvoření smlouvy UPPT probíhá výhradně v případech, kdy bylo pro danou zakázku stanoveno použití tohoto druhu smlouvy.

4.9. Používání automatizace nezbavuje Uživatele povinnosti správně stanovit podmínky zakázky a ověřit údaje, na jejichž základě systém funguje.

4.10. Podrobná pravidla nástrojů „Přijmout přepravu“ a „Asistent přepravy“, včetně podávání, platnosti a automatického přijímání nabídek, stanoví kapitola IV.

 

§ 5. Logistická kontrola

5.1. Dopravní platforma poskytuje nástroje podporující kontrolu údajů o plánované přepravě.

5.2. Logistická kontrola může zahrnovat zejména:

a) správnost a vzájemný soulad přepravních termínů;

b) pořadí nakládek a vykládek;

c) soulad stanovených parametrů nákladu s parametry vozidla;

d) úplnost požadovaných přepravních údajů;

e) soulad zvolených podmínek zakázky s nastaveními automatických funkcí;

f) další kontrolní pravidla zpřístupněná Provozovatelem.

5.3. Výsledky kontroly mohou být prezentovány jako informační zprávy, upozornění nebo oznámení o zjištěných chybách.

5.4. Provozovatel může poskytovat funkce umožňující opětovnou kontrolu údajů po jejich změně a potvrzení seznámení se s určitými upozorněními.

5.5. Logistická kontrola je pouze pomocná a nenahrazuje odborné posouzení přepravních podmínek ani povinnosti účastníků přepravy.

5.6. Nepřítomnost upozornění systému nepředstavuje záruku správnosti všech údajů ani uskutečnitelnosti přepravy.

5.7. Uživatelé odpovídají za správnost údajů zadaných do systému a za rozhodnutí na jejich základě, aniž je dotčena odpovědnost Provozovatele za řádné poskytování vlastních elektronických služeb.

 

§ 6. Sledování průběhu přepravy

6.1. Dopravní platforma poskytuje funkce umožňující zaznamenávat a sledovat jednotlivé etapy přepravní zakázky.

6.2. Sledování přepravy může zahrnovat zejména:

a) zahájení plnění zakázky;

b) plánované časy příjezdu do míst nakládky a vykládky;

c) hlášení příjezdu na nakládku;

d) potvrzení dokončení nakládky;

e) hlášení příjezdu na vykládku;

f) potvrzení dokončení vykládky;

g) hlášení zpoždění;

h) aktualizaci předpokládaného času příjezdu;

i) dokončení jednotlivých etap přepravy;

j) předávání dalších informací souvisejících s plněním zakázky.

6.3. Informace o průběhu přepravy mohou být zpřístupňovány Objednateli, Dopravci a dalším oprávněným účastníkům podle rozsahu jejich oprávnění.

6.4. Systém může zaznamenávat data a časy určitých událostí a historii změn informací předávaných během přepravy.

6.5. Sledování vychází z údajů dostupných v systému, zejména z informací předaných účastníky přepravy.

6.6. Údaje o předpokládaném čase příjezdu mají odhadovaný charakter, pokud zvláštní podmínky zakázky nestanoví jiný význam.

6.7. Sledování nepředstavuje záruku včasného provedení přepravy ani nezávislé potvrzení skutečné polohy vozidla.

 

§ 7. Panel řidiče

7.1. Panel řidiče je funkcí Dopravní platformy, která řidiči umožňuje předávat informace související s prováděním konkrétní přepravy.

7.2. Přístup k Panelu řidiče může být udělen prostřednictvím individuálního odkazu vytvořeného oprávněným Uživatelem.

7.3. Používání Panelu řidiče prostřednictvím takového odkazu nevyžaduje registraci samostatného Účtu na Dopravní platformě.

7.4. Panel řidiče může zejména umožňovat:

a) hlásit zahájení určité etapy přepravy;

b) předávat informace o předpokládaném čase příjezdu;

c) potvrzovat příjezd na místo nakládky nebo vykládky;

d) hlásit dokončení nakládky a vykládky;

e) předávat informace o zpoždění;

f) zadávat další provozní informace v rozsahu povoleném systémem;

g) přistupovat k dokumentům souvisejícím s danou přepravou;

h) provádět úkony související s elektronickou správou přepravní dokumentace.

7.5. Rozsah údajů zobrazovaných v Panelu řidiče je omezen na informace zpřístupněné v rámci příslušného pověření.

7.6. Oprávněný Uživatel může spravovat přístup k Panelu řidiče v rozsahu umožněném systémem, zejména deaktivovat poskytnutý odkaz.

7.7. Osoba používající Panel řidiče je povinna předávat pravdivé informace odpovídající skutečnosti.

7.8. Poskytnutí individuálního odkazu neoprávněné osobě může způsobit zpřístupnění údajů o přepravě. Uživatel poskytující odkaz musí přijmout vhodná preventivní opatření.

 

§ 8. Mezinárodní a vnitrostátní nákladní listy

8.1. Dopravní platforma poskytuje nástroje pro přípravu, vytváření a správu přepravních dokumentů, zejména:

a) mezinárodních silničních nákladních listů CMR;

b) vnitrostátních nákladních listů;

c) dalších dokumentů dostupných v rámci příslušné funkce.

8.2. Přepravní dokumenty mohou být připravovány z údajů smlouvy UPPT a informací doplňovaných oprávněnými účastníky přepravy.

8.3. Systém může umožňovat vytvoření více než jednoho nákladního listu souvisejícího se stejnou smlouvou UPPT.

8.4. Každý přepravní dokument může mít individuální identifikační číslo a informace umožňující jeho propojení s příslušnou smlouvou a přepravní operací.

8.5. Správa dokumentů může zahrnovat úkony Odesílatele, Dopravce, Řidiče a Příjemce podle oprávnění jednotlivých účastníků.

8.6. V rámci dostupných funkcí systém může umožňovat:

a) doplňování údajů dokumentu;

b) kontrolu jeho obsahu;

c) zadávání informací o vozidle;

d) připojování připomínek a výhrad;

e) zaznamenávání potvrzení a elektronických podpisů způsobem stanoveným systémem;

f) vytváření dokumentu PDF;

g) stahování dokumentu;

h) ukládání dokumentu do Banky dokumentů;

i) sdílení dokumentu s oprávněnými účastníky přepravy.

8.7. Uživatelé odpovědní za vystavení dokumentu musí zajistit soulad jeho obsahu se skutečným stavem a požadavky příslušných právních předpisů.

8.8. Elektronická příprava nebo vytvoření dokumentu pomocí Platformy neznamená automatické splnění všech formálních požadavků na daný druh dokumentu.

8.9. Pouhé použití elektronických potvrzení dostupných na Platformě zejména neznamená automatické splnění zvláštních zákonných požadavků na elektronické nákladní listy eCMR.

8.10. Podrobná pravidla vystavování přepravních dokumentů, zadávání potvrzení a jejich sdílení stanoví podmínky používání příslušných funkcí Platformy.

 

§ 9. Elektronická potvrzení a historie úkonů

9.1. Dopravní platforma umožňuje zaznamenávat určité úkony a prohlášení související s přípravou, uzavíráním a plněním přepravních smluv.

9.2. Systém může zaznamenávat zejména:

a) datum a čas provedení úkonu;

b) druh provedeného úkonu;

c) údaje identifikující Uživatele nebo osobu používající poskytnutý odkaz;

d) informace o udělených potvrzeních;

e) historii změn dokumentů;

f) informace o vložených připomínkách nebo výhradách;

g) další technické údaje nezbytné k dokumentování průběhu příslušného procesu.

9.3. Historii úkonů lze využít k rekonstrukci průběhu zakázky a dokumentování určitých událostí.

9.4. Rozsah zaznamenávaných informací závisí na typu funkce a použitých technických mechanismech.

9.5. Elektronické potvrzení zaznamenané Platformou je záznamem určitého úkonu nebo prohlášení. Jeho právní význam se posuzuje podle příslušných právních předpisů a okolností konkrétní události.

9.6. Systém může používat technické mechanismy ke kontrole integrity údajů a dokumentů, zejména identifikátory dokumentů a kontrolní hodnoty vypočtené hashovacími funkcemi.

9.7. Použití mechanismu kontroly integrity samo o sobě nezaručuje pravost totožnosti osoby, která potvrzení učinila.

 

§ 10. Banka dokumentů

10.1. Banka dokumentů je funkcí Dopravní platformy určenou k uchovávání, organizaci a sdílení dokumentace související s používáním služeb, zejména s uzavíráním a plněním přepravních smluv.

10.2. Banka dokumentů může obsahovat zejména:

a) smlouvy UPPT;

b) mezinárodní nákladní listy CMR;

c) vnitrostátní nákladní listy;

d) dokumenty potvrzující provedení konkrétních přepravních úkonů;

e) dokumenty požadované k vyúčtování přepravy;

f) zprávy o plnění smluv;

g) dokumentaci změn a oprav;

h) historii elektronických potvrzení;

i) další dokumenty související s přepravními zakázkami.

10.3. Rozsah dokumentů dostupných v Bance dokumentů závisí na druhu smlouvy, využitých funkcích a oprávněních Uživatele.

10.4. Dokumenty mohou být propojeny s konkrétní smlouvou UPPT, přepravní zakázkou, nákladním listem nebo jiným identifikátorem Platformy.

10.5. Banka dokumentů umožňuje uspořádání dokumentace a její pozdější vyhledání v rozsahu dostupných funkcí.

10.6. Přístup k dokumentaci mají pouze osoby a subjekty s příslušnými oprávněními s ohledem na platné právní předpisy.

10.7. Provozovatel může zavádět technická opatření k ochraně uložených dokumentů před neoprávněným přístupem, náhodnou ztrátou a neoprávněnou změnou.

10.8. Banka dokumentů není službou uchovávání dokumentace na dobu neurčitou, pokud zvláštní podmínky konkrétní služby výslovně nestanoví jinak.

10.9. Využívání Banky dokumentů nezbavuje Uživatele povinnosti uchovávat dokumenty vyžadované příslušnými právními předpisy.

 

§ 11. Odesílání, sdílení a stahování dokumentů

11.1. Dopravní platforma umožňuje oprávněným Uživatelům využívat funkce elektronického oběhu dokumentů.

11.2. V rámci dostupných nástrojů mohou Uživatelé zejména:

a) předávat dokumenty do příslušných částí systému;

b) sdílet dokumenty s ostatními oprávněnými účastníky přepravy;

c) stahovat dokumenty uložené v systému;

d) vytvářet dokumenty ve formátech podporovaných danou funkcí;

e) využívat automatické mechanismy předávání dokumentace;

f) stahovat souhrnné balíčky dokumentů;

g) exportovat údaje spojené s konkrétními dokumenty.

11.3. Dokument lze na Platformě zpřístupnit prostřednictvím Uživatelského panelu, individuálního odkazu, příslušné funkce Banky dokumentů nebo jiného mechanismu systému.

11.4. V rozsahu dané funkce může systém automaticky odesílat dokumenty či oznámení o jejich zpřístupnění na uvedené e-mailové adresy.

11.5. Automatické odeslání zprávy systémem neznamená záruku jejího úspěšného doručení do doručené pošty adresáta.

11.6. Uživatel musí uvádět správné kontaktní údaje a zajistit možnost přijímat elektronickou korespondenci související se službami Platformy.

11.7. Oprávněný Uživatel může stahovat dokumenty po dobu jejich dostupnosti v systému.

11.8. Stažení dokumentu Uživatelem nezpůsobuje automatické odstranění původního souboru uloženého v Bance dokumentů.

11.9. Možnosti stahování, odesílání a sdílení dokumentů se mohou lišit podle role Uživatele a typu dokumentace.

11.10. Provozovatel může zaznamenávat události elektronického oběhu dokumentů v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, zabezpečení a dokumentování úkonů.

 

§ 12. Doba uchovávání a archivace dokumentace

12.1. Dokumentace uložená v Bance dokumentů podléhá pravidlům uchovávání stanoveným pro tuto funkci.

12.2. Doba uchovávání dokumentů může záviset na typu dokumentace, povaze poskytované služby a platných právních předpisech.

12.3. V rámci modelu Banky dokumentů se předpokládá automatické odeslání dokumentace, na kterou se vztahuje mechanismus odesílání, oprávněnému Uživateli 90. den období uchovávání a její plánované odstranění z Banky dokumentů 121. den tohoto období, s výhradou dokumentů vyžadujících podle zákona delší uchovávání.

12.4. Podrobný způsob určení počátku období uchovávání, rozsah dokumentace zahrnuté do automatického odesílání a způsob jejího předání stanoví pravidla Banky dokumentů zpřístupněná Uživateli.

12.5. Uživatel by si měl samostatně stáhnout a zabezpečit dokumenty, které hodlá uchovávat po uplynutí doby jejich dostupnosti na Platformě.

12.6. Provozovatel může poskytovat funkce pro stahování jednotlivých dokumentů i souhrnných balíčků dokumentace.

12.7. Po uplynutí stanovené doby uchovávání mohou být dokumenty odstraněny z aktivního úložiště Banky dokumentů podle platných pravidel uchovávání.

12.8. Odstranění dokumentů z Banky dokumentů automaticky neznamená odstranění všech údajů o poskytnuté službě, zejména informací, jejichž další uchování vyžaduje zákon nebo odůvodňuje jiný právní základ.

12.9. Provozovatel není povinen uchovávat dokumentaci na dobu neurčitou po uplynutí období stanoveného pro danou službu.

12.10. Uživatel nadále odpovídá za samostatnou archivaci dokumentace v rozsahu stanoveném právními předpisy, které se na něj vztahují.

 

§ 13. Zprávy, dokumenty PDF a export dat

13.1. Dopravní platforma poskytuje nástroje pro vytváření dokumentů, zpráv a datových přehledů souvisejících s používáním Služby.

13.2. Podle typu funkce může systém umožňovat export dokumentů a dat v následujících formátech:

a) PDF – dokumenty, smlouvy, nákladní listy, zprávy a přehledy;

b) CSV – strukturované datové přehledy určené mimo jiné pro vyúčtování, fakturaci a další zpracování;

c) JSON – data ve formátu umožňujícím automatické zpracování informačními systémy;

d) XML – data určená k výměně s externími systémy;

e) ZIP – souhrnné balíčky dokumentů a dat.

13.3. Export dat může zahrnovat zejména:

a) údaje identifikující přepravní smlouvu;

b) údaje smluvních stran;

c) informace o nákladu;

d) trasu a místa provádění přepravních operací;

e) termíny nakládky a vykládky;

f) údaje o odměně a měně vyúčtování;

g) informace o stavech plnění přepravy;

h) dokumentaci a historii vybraných úkonů;

i) další údaje zpřístupněné v rámci konkrétního exportního profilu.

13.4. Rozsah exportovaných údajů závisí na typu dokumentu, oprávněních Uživatele a konfiguraci dostupných nástrojů.

13.5. Exporty mohou být připravovány v různých variantách, zejména pro Objednatele, Dopravce, účetní vyúčtování a systémy ERP a TMS.

13.6. Provozovatel může zpřístupňovat exportní profily umožňující přizpůsobit rozsah a strukturu dat konkrétním účelům.

13.7. Uživatel odpovídá za řádné využití stažených dat v externích systémech a za dodržení platných předpisů o jejich zpracování.

13.8. Poskytnutí souboru v určitém formátu není zárukou automatické kompatibility se všemi externími informačními systémy.

 

§ 14. Souhrnné balíčky dokumentace ZIP

14.1. Dopravní platforma může poskytovat funkci stahování souhrnných balíčků dokumentace související s konkrétní přepravní smlouvou.

14.2. Balíček dokumentace může obsahovat zejména:

a) přepravní smlouvu ve formátu PDF;

b) související nákladní listy;

c) zprávu o provedení přepravy;

d) dokumenty vyžadované pro vyúčtování;

e) historii určitých úkonů a potvrzení;

f) informace o zaznamenaných podpisech a elektronických potvrzeních;

g) dostupné důkazy související s provedením přepravy;

h) soubory s údaji umožňujícími ověření integrity dokumentace.

14.3. Rozsah souborů v balíčku závisí na druhu smlouvy, dostupné dokumentaci a konfiguraci služby.

14.4. Balíček může obsahovat manifest dokumentů s identifikačními a technickými informacemi o zahrnutých souborech.

14.5. Systém může používat kontrolní hodnoty dokumentů, zejména hashovací funkce, pro odhalování pozdějších změn obsahu souborů.

14.6. Balíček ZIP slouží především k přehlednému stahování a archivaci dokumentace.

14.7. Vytvoření balíčku ZIP samo o sobě neuděluje dokumentům zvláštní právní účinky ani nepotvrzuje totožnost všech osob, které je připravovaly.

14.8. Uživatel by měl stažené balíčky uchovávat způsobem zajišťujícím odpovídající zabezpečení a integritu dokumentace.

 

§ 15. Moji obchodní partneři

15.1. Dopravní platforma poskytuje funkci „Moji obchodní partneři“ určenou k organizaci a správě spolupráce mezi podnikateli, zejména v rámci Soukromých nástěnek.

15.2. Tato funkce umožňuje oprávněným Uživatelům spravovat informace o obchodních partnerech a jejich účast v konkrétních formách spolupráce.

15.3. V rámci dostupných nástrojů může vlastník Soukromé nástěnky nebo řádně pověřený Uživatel zejména:

a) prohlížet seznam obchodních partnerů;

b) spravovat účastníky spolupráce;

c) prohlížet identifikační údaje obchodních partnerů;

d) udělovat a měnit oprávnění pro konkrétní Soukromou nástěnku;

e) dočasně pozastavit přístup obchodního partnera;

f) obnovit dříve pozastavený přístup;

g) odebrat obchodního partnera z konkrétní Soukromé nástěnky;

h) využívat zpřístupněnou historii spolupráce.

15.4. V rozsahu dané funkce může systém umožňovat ukládat soukromé poznámky, označení, kategorie nebo hodnocení používaná Uživatelem pro vlastní organizační účely.

15.5. Informace uvedené v bodě 15.4 nejsou oficiálním hodnocením podnikatele vydaným Provozovatelem Platformy.

15.6. Odebrání obchodního partnera z konkrétní Soukromé nástěnky znamená odejmutí jeho oprávnění používat tuto Nástěnku.

15.7. Tento úkon automaticky neodstraňuje Účet obchodního partnera z Dopravní platformy.

15.8. Odebrání obchodního partnera ze Soukromé nástěnky automaticky neodstraňuje uloženou historii spolupráce, uzavřené smlouvy UPPT, přepravní dokumentaci ani další informace, jejichž uchovávání je v souladu s platnými právními předpisy.

15.9. Pokud je znovu udělen přístup ke stejné Soukromé nástěnce, informace o předchozí spolupráci mohou zůstat dostupné v rozsahu oprávnění Uživatele a platných pravidel uchovávání údajů.

15.10. Udělování nebo odebírání oprávnění prostřednictvím funkce „Moji obchodní partneři“ neznamená udělení ani odnětí statusu Ověřeného účtu Provozovatelem Služby.

15.11. Podrobná pravidla přístupu k Soukromým nástěnkám a správy jejich účastníků stanoví kapitola IV těchto podmínek.

 

§ 16. Vaši partneři

16.1. Dopravní platforma poskytuje funkci „Vaši partneři“, která umožňuje zvát podnikatele k používání Platformy a navazování dopravní spolupráce.

16.2. Pozvánky mohou být adresovány zejména:

a) Dopravcům;

b) Objednatelům;

c) výrobcům a odesílatelům zboží;

d) obchodním společnostem;

e) speditérům;

f) dalším podnikatelům zapojeným do dopravních procesů.

16.3. Pozvánka může obsahovat individuální odkaz umožňující registraci Účtu nebo připojení k určité formě spolupráce.

16.4. Rozsah oprávnění získaných na základě pozvánky závisí na jejím typu a pravidlech těchto podmínek.

16.5. Běžná partnerská pozvánka nesouvisející s přístupem ke konkrétní Soukromé nástěnce nezbavuje povinnosti úplného ověření Účtu.

16.6. Pozvánka do konkrétní Soukromé nástěnky může umožnit získání omezeného přístupu k této Nástěnce bez placeného ověření Účtu podle kapitoly II.

16.7. Uživatel používající funkci „Vaši partneři“ ji musí používat v souladu s jejím účelem, platnými právními předpisy a pravidly elektronické komunikace.

16.8. Je zakázáno využívat systém pozvánek k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení způsobem porušujícím platné právní předpisy.

 

§ 17. Správa Uživatelů Soukromých nástěnek

17.1. Dopravní platforma poskytuje funkce pro správu Uživatelů spolupracujících v rámci Soukromých nástěnek.

17.2. Rozsah administrativních oprávnění závisí na roli Uživatele a oprávněních udělených mu v konkrétní Soukromé nástěnce.

17.3. Funkce může umožňovat zejména:

a) prohlížet účastníky Nástěnky;

b) udělovat přístup;

c) stanovovat rozsah oprávnění;

d) měnit oprávnění;

e) dočasně pozastavovat přístup;

f) obnovovat přístup;

g) odnímat oprávnění ke konkrétní Nástěnce.

17.4. Vlastník Soukromé nástěnky rozhoduje o rozsahu spolupráce s pozvanými podnikateli v mezích dostupných funkcí a platných právních předpisů.

17.5. Udělení přístupu ke konkrétní Soukromé nástěnce automaticky neuděluje oprávnění k jiným Nástěnkám či funkcím Platformy vyžadujícím samostatné ověření.

17.6. Úkony správy Uživatelů mohou být systémem zaznamenávány pro zabezpečení, rekonstrukci historie změn a řešení případných sporů.

17.7. Odebrání přístupu k Soukromé nástěnce automaticky neukončuje dříve uzavřené přepravní smlouvy ani závazky z těchto smluv.

 

§ 18. Systémová oznámení a upozornění

18.1. Dopravní platforma využívá systém oznámení k informování Uživatelů o událostech souvisejících se službami Služby.

18.2. Oznámení se mohou týkat zejména:

a) nových inzerátů a nabídek přepravy;

b) přijetí nebo odmítnutí nabídky;

c) přípravy a uzavření smlouvy UPPT;

d) změn smluvních podmínek;

e) zahájení přepravy;

f) předpokládaného příjezdu vozidla;

g) příjezdu na nakládku;

h) dokončení nakládky;

i) příjezdu na vykládku;

j) dokončení vykládky;

k) hlášení zpoždění;

l) zpřístupnění dokumentace;

m) nutnosti stažení dokumentů;

n) blížícího se konce doby uchovávání dokumentace;

o) změn oprávnění k Soukromým nástěnkám;

p) plateb za služby Platformy;

q) zabezpečení Účtu.

18.3. Oznámení mohou být zasílána e-mailem, prostřednictvím Uživatelského panelu nebo jinými komunikačními mechanismy systému.

18.4. Některá oznámení jsou funkčního charakteru a souvisejí s řádným poskytováním elektronických služeb.

18.5. Platforma může poskytovat také volitelná upozornění, včetně oznámení o inzerátech splňujících vyhledávací kritéria nastavená Uživatelem.

18.6. U funkcí vyžadujících nastavení může Uživatel spravovat oznámení v rozsahu povoleném systémem.

18.7. Systémová oznámení související se správou Účtu, uzavíráním smluv, prováděním přepravy a bezpečností nejsou reklamním newsletterem.

18.8. Provozovatel nezaručuje nepřetržité a okamžité doručení všech oznámení, zejména při problémech nezávislých na infrastruktuře Platformy.

18.9. Uživatel by měl samostatně sledovat informace o uzavřených smlouvách a probíhajících přepravách. Odpovědnost Provozovatele za řádné poskytování oznámení se řídí těmito podmínkami a platnými právními předpisy.

 

§ 19. Bodový systém a placené služby

19.1. Dopravní platforma může používat bodový systém pro vyúčtování určitých funkcí a služeb.

19.2. Body lze použít zejména k:

a) aktivaci určitých služeb;

b) zveřejňování vybraných inzerátů;

c) využívání dalších funkcí;

d) spuštění určitých automatizačních nástrojů;

e) jiným úkonům stanoveným v Ceníku.

19.3. Provozovatel může přidělovat body v rámci akcí, motivačních programů, doplňkových služeb nebo jiných mechanismů stanovených těmito podmínkami.

19.4. Podrobná pravidla nákupu, přidělování, využívání a vyúčtování bodů stanoví Ceník a příslušná ustanovení těchto podmínek.

19.5. Uživatel musí před placenou aktivací určité funkce obdržet informace o její ceně, pokud systém takovou aktivaci umožňuje.

19.6. Ceny služeb mohou být stanoveny v eurech (EUR), polských zlotých (PLN) nebo bodech podle pravidel dané funkce.

19.7. Bodový systém nepředstavuje zavedení předplatného.

19.8. Poplatky za služby Platformy jsou oddělené od plateb z přepravních smluv mezi Uživateli.

 

§ 20. Integrace se systémy ERP, TMS a fakturačními programy

20.1. Dopravní platforma poskytuje nebo může poskytovat funkce umožňující výměnu dat s externími informačními systémy používanými podnikateli.

20.2. Integrace mohou zahrnovat zejména:

a) systémy plánování podnikových zdrojů ERP;

b) systémy řízení dopravy TMS;

c) fakturační programy;

d) účetní systémy;

e) další systémy pro správu logistických a finančních procesů.

20.3. Výměna dat může probíhat exportem souborů, prostřednictvím adaptérů, programovacích rozhraní nebo jiných technických řešení poskytovaných Provozovatelem.

20.4. Rozsah vyměňovaných dat může zahrnovat informace o přepravních smlouvách, přepravních zakázkách, dokumentaci a vyúčtování.

20.5. Provozovatel může poskytovat exportní profily a další nástroje umožňující přizpůsobit data konkrétním externím systémům.

20.6. Některé integrace mohou vyžadovat instalaci, konfiguraci nebo aktivaci příslušného adaptéru.

20.7. Používání vybraných adaptérů nebo dalších integračních služeb může být placené podle podmínek sdělených Uživateli před objednáním.

20.8. Provozovatel může zavést řešení umožňující samostatnou správu aktivovaných integrací a adaptérů.

20.9. Provozovatel nezaručuje kompatibilitu Platformy se všemi externími informačními systémy.

20.10. Uživatel odpovídá za správnou konfiguraci používaného externího systému a zákonnost zpracování dat v rozsahu, který má pod svou kontrolou.

20.11. Odpovědnost Provozovatele za řádné poskytování integračních služeb stanoví tyto podmínky, podmínky dané služby a platné právní předpisy.

 

§ 21. Individuální školení

21.1. Provozovatel může poskytovat placená školení o používání Dopravní platformy a jejích funkcí.

21.2. Obsah školení může zahrnovat zejména:

a) správu Uživatelského účtu;

b) používání inzertních nástěnek;

c) správu nabídek přepravy;

d) přípravu a uzavírání smluv UPPT;

e) používání Panelu řidiče;

f) vytváření a správu přepravní dokumentace;

g) používání Banky dokumentů;

h) obsluhu automatizačních nástrojů;

i) používání dalších funkcí Platformy.

21.3. Školení lze nabízet individuálně nebo ve stanovených školicích balíčcích.

21.4. Rozsah balíčků, délku školení, počet účastníků, cenu a doplňkové výhody určuje aktuální nabídka školení.

21.5. Provozovatel může poskytovat školicí balíčky zahrnující další body k využití na Platformě.

21.6. Stanoví-li podmínky konkrétního balíčku další plnění, jsou jeho druh a rozsah uvedeny v nabídce tohoto balíčku.

21.7. U individuálních školení může Provozovatel stanovit maximální počet účastníků.

21.8. Školení o používání Platformy mají instruktážní nebo vzdělávací charakter a nenahrazují zákonem požadovaná profesní oprávnění.

21.9. Podrobné podmínky školení, včetně rezervace termínu, plateb, změny termínu a případného zrušení, stanoví nabídka školení nebo samostatné podmínky zpřístupněné před objednáním služby.

 

§ 22. Firemní profily a prezentační služby

22.1. Provozovatel může poskytovat služby umožňující podnikatelům prezentovat informace o své podnikatelské činnosti.

22.2. Tyto služby mohou zahrnovat zejména vytváření a zveřejňování firemních profilů.

22.3. Firemní profil může obsahovat informace o činnosti podnikatele, kontaktní údaje a další materiály zpřístupněné v rámci dané funkce.

22.4. Rozsah údajů zveřejňovaných v profilu závisí na druhu služby a technických možnostech Služby.

22.5. Firemní profily mohou být samostatnou službou nebo doplňkovým plněním v rámci konkrétní nabídky.

22.6. Podrobná pravidla firemních profilů, včetně doby zveřejnění, dostupných funkcí a případných poplatků, stanoví podmínky příslušné služby.

22.7. Uživatel odpovídá za zákonnost, pravdivost a aktuálnost údajů a materiálů předaných ke zveřejnění.

22.8. Provozovatel může zavádět další nástroje podporující prezentaci podnikatelů a navazování obchodní spolupráce.

 

§ 23. Komunikační a kooperační nástroje

23.1. Dopravní platforma může poskytovat další nástroje pro komunikaci a spolupráci Uživatelů.

23.2. Tyto funkce mohou zahrnovat zejména:

a) předávání zpráv souvisejících s poskytováním služeb;

b) sdílení informací o dopravní spolupráci;

c) prezentaci určitých údajů a dokumentů;

d) prezentace funkcí Platformy;

e) sdílení obrazovky nebo dalších materiálů v rozsahu dané služby;

f) jiné nástroje podporující spolupráci mezi podnikateli.

23.3. Rozsah dostupných nástrojů, počet účastníků a technické požadavky se mohou lišit podle příslušné funkce.

23.4. Používání komunikačních nástrojů nesmí porušovat práva dalších Uživatelů ani platné právní předpisy.

23.5. Provozovatel může stanovit další podmínky používání určitých komunikačních nástrojů, zejména ohledně zabezpečení a ochrany údajů.

 

§ 24. Rozvoj vzdělávacích, zkušebních a certifikačních služeb

24.1. Provozovatel předpokládá možnost rozšířit Dopravní platformu o elektronický systém školení, znalostních testů, zkoušek a vydávání certifikátů.

24.2. Budoucí funkce může umožňovat zejména:

a) zpřístupňování vzdělávacích materiálů;

b) účast na elektronických školeních;

c) vyplňování znalostních testů;

d) skládání zkoušek;

e) zaznamenávání výsledků testů a zkoušek;

f) vydávání certifikátů potvrzujících splnění určitých školicích nebo zkušebních podmínek;

g) uchovávání údajů o získaných certifikátech;

h) zpřístupňování informací o certifikátech v rozsahu dané služby.

24.3. Podrobné podmínky účasti na školeních a zkouškách, požadavky na získání certifikátů, pravidla jejich platnosti a případné poplatky budou stanoveny před spuštěním příslušných funkcí.

24.4. Certifikáty vydávané Provozovatelem mohou potvrzovat absolvování určitého školení nebo dosažení požadovaného výsledku zkoušky.

24.5. Nejde o státní licence, povolení ani doklady odborné kvalifikace, pokud zvláštní předpisy a odpovídající oprávnění Provozovatele výslovně nestanoví jinak.

24.6. Tato ustanovení nezavazují Provozovatele ke spuštění uvedených funkcí v konkrétním termínu.

 

§ 25. Informace, materiály a obsah ve Službě

25.1. Dopravní platforma může Uživatelům poskytovat články, návody, příručky, vzdělávací materiály, vzory dokumentů a další informační obsah související s dopravou a podnikáním.

25.2. Obecné informace a materiály zpřístupněné Provozovatelem slouží k informačním, instruktážním nebo vzdělávacím účelům.

25.3. Tyto materiály nepředstavují individuální právní, daňové, účetní ani jiné odborné poradenství, pokud Provozovatel výslovně nestanoví jiný charakter konkrétní služby.

25.4. Uživatel musí samostatně posoudit vhodnost zpřístupněných materiálů pro své podnikání s ohledem na příslušné právní předpisy a okolnosti konkrétního případu.

25.5. Provozovatel při přípravě materiálů postupuje s náležitou péčí, ale obecný obsah není zárukou dosažení konkrétního hospodářského nebo právního výsledku.

25.6. Tato ustanovení nevylučují odpovědnost Provozovatele za nesprávné poskytování vlastních služeb v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

 

§ 26. Pravidla používání funkcí a zákaz zneužití

26.1. Uživatelé musejí Dopravní platformu používat v souladu s jejím účelem, těmito podmínkami a platnými právními předpisy.

26.2. Je zakázáno využívat funkce Služby k protiprávnímu jednání nebo k porušování práv jiných osob.

26.3. Zakázáno je zejména:

a) zveřejňovat protiprávní obsah;

b) vydávat se za jiné podnikatele nebo fyzické osoby;

c) zveřejňovat nepravdivé informace za účelem uvedení ostatních Uživatelů v omyl;

d) porušovat autorská práva, práva k ochranným známkám a další práva třetích osob;

e) používat Platformu k podvodnému získávání peněz nebo údajů;

f) podnikat kroky ohrožující zabezpečení Služby;

g) šířit škodlivý software;

h) používat údaje dalších Uživatelů pro zakázané marketingové činnosti;

i) rozesílat spam nebo nevyžádaná obchodní sdělení v rozporu s právními předpisy;

j) pokoušet se obcházet zabezpečení a omezení přístupu stanovená systémem.

26.4. Je zakázáno využívat kontaktní údaje získané z Platformy k účelům odporujícím účelu Služby, těmto podmínkám nebo platným právním předpisům.

26.5. Zveřejňování propagačního a reklamního obsahu mimo funkce k tomu určené vyžaduje příslušné oprávnění nebo souhlas Provozovatele, stanoví-li to tyto podmínky.

26.6. Provozovatel může vůči obsahu nebo jednání porušujícímu právní předpisy či pravidla Služby přijmout opatření stanovená těmito podmínkami.

26.7. Opatření mohou zahrnovat zejména omezení viditelnosti obsahu, odmítnutí jeho zveřejnění, odstranění obsahu nebo omezení přístupu k určitým funkcím.

26.8. Rozhodování o omezení přístupu, moderování obsahu a opatřeních vůči Uživatelům probíhá v souladu s platnými právními předpisy, včetně relevantních povinností podle aktu o digitálních službách (DSA).

26.9. Podrobná pravidla moderování obsahu a postup při porušení těchto podmínek stanoví další ustanovení těchto podmínek.

 

§ 27. Povaha služeb a odpovědnost účastníků

27.1. Dopravní platforma poskytuje informační infrastrukturu a nástroje pro organizaci a správu dopravní spolupráce mezi podnikateli.

27.2. Provozovatel není stranou přepravních smluv mezi Uživateli pouze z důvodu poskytnutí nástrojů k jejich přípravě, uzavření či správě.

27.3. Platí to také pro smlouvy připravované nebo automaticky vytvářené systémem UPPT a smlouvy uzavřené pomocí funkce automatického přijímání nabídek.

27.4. Uživatelé sami stanovují podmínky uzavíraných smluv a odpovídají za plnění závazků z nich vyplývajících podle příslušných právních předpisů.

27.5. Provozovatel nezaručuje uskutečnění konkrétní přepravy, včasné dodání zboží, platební schopnost obchodního partnera ani správné vypořádání smlouvy mezi Uživateli.

27.6. Poskytnutí nástrojů automatizace, logistické kontroly, sledování a správy dokumentů nezbavuje Uživatele povinnosti postupovat při podnikání s náležitou péčí.

27.7. Uživatel odpovídá za pravdivost a aktuálnost údajů zadávaných na Platformu a za potřebná oprávnění k úkonům, které prostřednictvím Služby provádí.

27.8. Provozovatel odpovídá za poskytování vlastních elektronických služeb podle těchto podmínek a platných právních předpisů.

27.9. Tato ustanovení nevylučují ani neomezují odpovědnost Provozovatele v rozsahu, v jakém by takové vyloučení nebo omezení odporovalo platným právním předpisům.

 

§ 28. Rozvoj a aktualizace služeb Dopravní platformy

28.1. Provozovatel může Dopravní platformu rozvíjet zaváděním nových funkcí, zlepšováním stávajících nástrojů a poskytováním dalších služeb.

28.2. Rozvoj Platformy může zahrnovat zejména:

a) nové nástroje pro automatizaci dopravních procesů;

b) nové způsoby správy přepravní dokumentace;

c) rozšíření funkcí UPPT;

d) další systémy reportingu a exportu dat;

e) nové možnosti integrace se systémy ERP a TMS;

f) další školicí a vzdělávací služby;

g) řešení pro zkoušky a certifikaci;

h) další služby podporující spolupráci mezi podnikateli.

28.3. Podrobné podmínky nových služeb mohou být stanoveny samostatnými pravidly zpřístupněnými Uživateli před jejich objednáním nebo aktivací.

28.4. Zavedení nové funkce automaticky neznamená přístup k ní pro všechny Uživatele.

28.5. Je-li nová funkce placená, Provozovatel před objednáním nebo aktivací služby zpřístupní informace o poplatcích.

28.6. Změny způsobu poskytování stávajících služeb a podmínek uzavřených smluv o poskytování elektronických služeb probíhají podle těchto podmínek a platných právních předpisů.

↑ Zpět k záhlaví kapitoly (tam ji sbalíte)

§ 1. Obecná ustanovení

1.1. Dopravní platforma umožňuje podnikatelům zveřejňovat přepravní inzeráty, vyhledávat náklady a vozidla, podávat a přijímat nabídky přepravy a navazovat obchodní spolupráci podle těchto podmínek.

1.2. Na Dopravní platformě existují následující druhy inzertních nástěnek:

a) Veřejná nástěnka;

b) Nástěnka nákladů;

c) Nástěnka vozidel;

d) Soukromé nástěnky.

1.3. Jednotlivé Nástěnky se liší účelem, pravidly přístupu, rozsahem funkcí a způsobem vyúčtování určitých služeb.

1.4. Nástěnky se používají prostřednictvím Uživatelského účtu s výjimkou funkcí výslovně zpřístupněných nepřihlášeným osobám.

1.5. Právo zveřejňovat inzeráty, prohlížet jejich podrobnosti, podávat nabídky a používat další nástroje závisí na typu Účtu, stavu ověření podnikatele a udělených oprávněních.

1.6. Zvláštní pravidla přístupu k Soukromým nástěnkám, včetně používání konkrétní Nástěnky podnikatelem s Neověřeným účtem, stanoví kapitola II a tato kapitola.

1.7. Provozovatel poskytuje informační infrastrukturu umožňující spolupráci a uzavírání smluv mezi Uživateli. Pouhým zpřístupněním Nástěnek a smluvních nástrojů se Provozovatel nestává stranou dopravní transakce.

1.8. Inzeráty, nabídky a smlouvy se musí týkat skutečných dopravních služeb nebo jiných povolených funkcí odpovídajících účelu dané Nástěnky.

1.9. Uživatelé musejí Nástěnky používat v souladu se zásadami poctivého obchodního styku, s respektem k právům jiných podnikatelů a platným právním předpisům.

 

§ 2. Oprávnění zveřejňovat inzeráty

2.1. Inzeráty mohou zveřejňovat Uživatelé s příslušnými oprávněními vyplývajícími z registrace, ověření Účtu a druhu dostupné Nástěnky.

2.2. Uživatel zveřejňující inzerát musí jednat jménem vlastního podniku nebo podniku, který je oprávněn zastupovat.

2.3. Inzeráty týkající se zadání přepravy mohou zveřejňovat zejména:

a) odesílatelé zboží;

b) příjemci zboží;

c) výrobci;

d) obchodní společnosti;

e) spediční společnosti;

f) další subjekty oprávněné organizovat nebo objednávat přepravu.

2.4. Podnikatel vykonávající činnosti vyžadující povolení, licenci nebo jiné oprávnění musí mít odpovídající dokumenty vyžadované právními předpisy.

2.5. Zejména podnikatel provozující zprostředkování nákladní dopravy musí mít oprávnění požadovaná právními předpisy, jsou-li pro daný případ vyžadována.

2.6. Je zakázáno zveřejňovat inzeráty jménem neoprávněných třetích osob, používat údaje jiných podniků bez příslušného zmocnění a uvádět nepravdivé informace o povaze činnosti.

2.7. Skutečnost, že podnikatel není odesílatelem ani příjemcem nákladu, sama o sobě není porušením těchto podmínek, je-li oprávněn danou přepravu organizovat nebo objednat.

2.8. Provozovatel může požadovat dokumenty prokazující oprávnění k určité činnosti, zastupování podnikatele nebo zveřejňování inzerátů.

2.9. Odmítnutí poskytnout požadované dokumenty nebo uvedení nepravdivých informací může vést k opatřením podle těchto podmínek.

 

§ 3. Příprava a zveřejňování inzerátů

3.1. Inzerát musí obsahovat informace potřebné k řádnému popisu plánované přepravy nebo nabízeného vozidla.

3.2. U inzerátů přepravy nákladů mohou tyto údaje zahrnovat zejména:

a) místo nebo místa nakládky;

b) místo nebo místa vykládky;

c) termíny provádění jednotlivých operací;

d) druh nákladu;

e) hmotnost a další parametry nákladu;

f) požadovaný typ vozidla nebo návěsu;

g) finanční podmínky přepravy;

h) požadavky na zajištění nákladu;

i) požadované dokumenty;

j) způsob uzavření přepravní smlouvy;

k) další podmínky podstatné pro plnění zakázky.

3.3. Uživatel musí vyplnit všechna pole označená ve formuláři jako povinná.

3.4. Údaje inzerátu musejí odpovídat skutečnému úmyslu uzavřít transakci a skutečným podmínkám plánované přepravy.

3.5. Je zakázáno zveřejňovat smyšlené či zavádějící inzeráty nebo inzeráty bez skutečného úmyslu navázat spolupráci.

3.6. Uživatel odpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost informací zadaných do inzerátu.

3.7. Inzerát je zveřejněn po řádném uložení formuláře a splnění podmínek dané Nástěnky, včetně případného zaplacení poplatku.

3.8. Provozovatel může umožnit uložit inzerát před zveřejněním, obnovit jeho zveřejnění nebo využít dodatečné zvýraznění.

3.9. Dobu zveřejnění inzerátu a možnosti jejího prodloužení stanoví funkce Platformy a podmínky dané služby.

3.10. Zveřejnění inzerátu nezaručuje obdržení nabídky přepravy ani uzavření smlouvy.

 

§ 4. Správnost logistických údajů

4.1. Uživatel zveřejňující inzerát musí správně uvést údaje ovlivňující možnost provedení přepravy.

4.2. Zvlášť důležité jsou informace o:

a) místech nakládky a vykládky;

b) datech a časech provádění operací;

c) hmotnosti a rozměrech nákladu;

d) zabrané ložné ploše;

e) počtu nákladových jednotek;

f) druhu zboží;

g) požadované nosnosti vozidla;

h) požadovaném vybavení;

i) zvláštních požadavcích na přepravu.

4.3. Pokud přeprava zahrnuje více míst nakládky či vykládky, musí inzerát odrážet skutečné plánované pořadí operací.

4.4. Uživatel musí respektovat technická a právní omezení zvoleného druhu přepravy.

4.5. Provozovatel může zpřístupňovat nástroje logistické kontroly upozorňující na nesrovnalosti a možné chyby.

4.6. Zobrazení varovné zprávy nezbavuje Uživatele povinnosti správně stanovit přepravní podmínky.

4.7. Nepřítomnost upozornění systému nepotvrzuje správnost všech parametrů přepravy.

4.8. Uživatelé by měli samostatně ověřit vhodnost vozidla, možnost provedení přepravy a soulad s příslušnými právními předpisy.

 

§ 5. Úprava, aktualizace a odstranění inzerátů

5.1. Uživatel zveřejňující inzerát jej může upravovat v rozsahu a čase povoleném funkcemi Platformy.

5.2. Úpravy inzerátu nesmějí vést k vědomému uvádění jiných Uživatelů v omyl o předmětu zamýšlené transakce.

5.3. Je zakázáno používat úpravy inzerátu k nahrazení původní dopravní nabídky jinou, zásadně odlišnou nabídkou, a obejít tak pravidla zveřejňování nových inzerátů.

5.4. Změny provedené před přijetím nabídky by Uživatelé měli zohlednit při rozhodování o další účasti v transakci.

5.5. Po přijetí nabídky přepravy může Platforma automaticky zablokovat další úpravy inzerátu, který je základem procesu uzavření smlouvy.

5.6. Po uplatnění blokace podle bodu 5.5 lze přepravní podmínky měnit pouze způsobem stanoveným pro daný proces nebo dohodou stran.

5.7. Zablokování úprav inzerátu nevylučuje změnu budoucí nebo již uzavřené smlouvy, je-li přípustná a byla-li stranami platně dohodnuta.

5.8. Odstranění inzerátu automaticky neukončuje přepravní smlouvy, které na jeho základě byly dříve platně uzavřeny.

5.9. Provozovatel může omezit úpravu nebo odstranění inzerátu, je-li to nezbytné pro zachování informací o uzavřených transakcích, objasnění oznámeného porušení nebo plnění zákonných povinností.

5.10. Uživatel se nemůže dovolávat odstranění inzerátu jako důvodu ke zproštění závazků z dříve uzavřené smlouvy.

 

§ 6. Veřejná nástěnka

6.1. Veřejná nástěnka je určena ke zveřejňování inzerátů na přepravu nákladů a navazování spolupráce mezi Objednateli a Dopravci.

6.2. Zveřejňování inzerátů na Veřejné nástěnce je bezplatné, s výjimkou poplatků za případné další služby výslovně objednané Uživatelem.

6.3. Přístup k podrobnostem inzerátů a možnost podávat nabídky mohou být omezeny na Uživatele splňující požadavky registrace, ověření a oprávnění.

6.4. Uživatel zveřejňující inzerát musí uvést správné údaje o plánované přepravě a podmínky potřebné pro přípravu nabídky.

6.5. Dopravci mohou podávat nabídky podle pravidel této kapitoly.

6.6. Objednatel může v souladu s funkcemi Platformy vybrat jednu z obdržených nabídek.

6.7. Přijetí nabídky zahajuje další proces sjednání a uzavření přepravní smlouvy podle typu smlouvy uvedeného v inzerátu.

6.8. Samotné přijetí nabídky nezpůsobuje automatické naúčtování provize Provozovateli za uzavření smlouvy na Veřejné nástěnce.

6.9. Povinnost zaplatit provizi vzniká podle § 23 této kapitoly.

6.10. Uživatelé jsou povinni pravdivě hlásit smlouvy platně uzavřené na základě inzerátů na Veřejné nástěnce.

6.11. Je zakázáno zdánlivě odstoupit od transakce nebo zatajit uzavření smlouvy s cílem vyhnout se povinnostem podle těchto podmínek.

 

§ 7. Nástěnka nákladů

7.1. Nástěnka nákladů slouží oprávněným Uživatelům ke zveřejňování přepravních inzerátů a získávání nabídek přepravy.

7.2. Právo zveřejňovat inzeráty mají Uživatelé, kterým byla tato funkce zpřístupněna podle pravidel registrace a ověřování.

7.3. Zveřejnění inzerátu může vyžadovat využití určitého počtu bodů.

7.4. Aktuální cena zveřejnění inzerátu je Uživateli zobrazena před úkonem vedoucím k odečtení bodů z jeho zůstatku.

7.5. Uživatelé s příslušnými oprávněními mohou prohlížet inzeráty a podávat nabídky přepravy. Přístup k podrobnostem inzerátů na Nástěnce nákladů vyžaduje příslušný firemní profil v Katalogu firem podle kapitoly VII. Tento požadavek se nevztahuje na samotné prohlížení seznamu inzerátů ani na jiné části Platformy.

7.6. Pravidla přijímání nabídek, volby typu smlouvy a uzavírání přepravních smluv jsou obdobná pravidlům Veřejné nástěnky s přihlédnutím k odlišným poplatkům a dostupným funkcím.

7.7. Při volbě smlouvy UPPT se použijí ustanovení o potvrzování tohoto typu smlouvy.

7.8. Při volbě vlastní smlouvy podnikatele se použijí ustanovení o předchozím zpřístupnění jejích podmínek a termínech potvrzení.

7.9. Pouhé používání Nástěnky nákladů nezavazuje Uživatele uzavřít smlouvu s každým podnikatelem, který podal nabídku.

 

§ 8. Nástěnka vozidel

8.1. Nástěnka vozidel slouží ke zveřejňování informací o vozidlech dostupných k poskytování dopravních služeb.

8.2. Inzeráty na Nástěnce vozidel mohou zveřejňovat podnikatelé s příslušnými oprávněními k dopravní činnosti.

8.3. Inzerát může obsahovat zejména:

a) typ vozidla;

b) typ návěsu nebo přívěsu;

c) nákladové parametry;

d) polohu vozidla;

e) termín dostupnosti;

f) předpokládaný směr přepravy;

g) další informace důležité pro potenciálního Objednatele.

8.4. Provozovatel může inzeráty zpřístupňovat veřejně nebo pouze Uživatelům s příslušnými oprávněními.

8.5. Prohlížení veřejně dostupných inzerátů je bezplatné.

8.6. Uživatel zveřejňující inzerát odpovídá za pravdivost informací o vozidle a jeho dostupnosti.

8.7. Přestane-li být vozidlo dostupné, Uživatel by měl inzerát upravit nebo odstranit, umožňují-li to funkce Platformy.

8.8. Zveřejnění inzerátu o dostupném vozidle neznamená automatické uzavření přepravní smlouvy.

8.9. Uživatel se zájmem o vozidlo by měl sjednat s Dopravcem podmínky konkrétní přepravy.

8.10. Provozovatel může poskytovat funkce umožňující zasílat dotazy podnikatelům zveřejňujícím inzeráty.

 

§ 9. Soukromé nástěnky

9.1. Soukromé nástěnky slouží k organizaci dopravní spolupráce vybraných podnikatelů.

9.2. Každá Soukromá nástěnka je samostatným prostorem spolupráce dostupným jejímu vlastníkovi a oprávněným účastníkům.

9.3. Vlastní Soukromou nástěnku mohou vytvořit a provozovat podnikatelé, kteří splnili požadavky na ověření Účtu a získali odpovídající oprávnění Provozovatele.

9.4. Zpřístupnění vlastní Soukromé nástěnky probíhá v rámci individuální spolupráce podnikatele s Provozovatelem Platformy.

9.5. Kladné ověření Účtu automaticky nezakládá právo provozovat vlastní Soukromou nástěnku.

9.6. Používání Soukromých nástěnek nevyžaduje předplatné.

9.7. Vlastník Soukromé nástěnky může organizovat spolupráci s vybranými obchodními partnery podle těchto podmínek a dostupných funkcí.

9.8. Přístup k Soukromé nástěnce lze udělit podnikatelům s Ověřenými účty Platformy.

9.9. Přístup ke konkrétní Soukromé nástěnce může získat také podnikatel s Neověřeným účtem, pokud byl na tuto Nástěnku pozván podle pravidel kapitoly II.

9.10. Neověřený účet využívající takovou pozvánku získá pouze oprávnění pro konkrétní Soukromou nástěnku.

9.11. Samotný přístup k Soukromé nástěnce nezakládá oprávnění k dalším Nástěnkám ani službám vyžadujícím ověření.

9.12. Přístup k Soukromé nástěnce je nezávislý na oprávnění provozovat vlastní Soukromou nástěnku.

9.13. Podrobný rozsah možností zveřejňování inzerátů, podávání nabídek a prohlížení údajů závisí na roli a oprávněních účastníka.

 

§ 10. Správa účastníků Soukromých nástěnek

10.1. Vlastník Soukromé nástěnky může pomocí příslušných funkcí Platformy spravovat účastníky spolupráce.

10.2. Správa může zahrnovat zejména:

a) udělování přístupu;

b) udělování konkrétních oprávnění;

c) změnu rozsahu oprávnění;

d) pozastavení přístupu;

e) obnovení přístupu;

f) odebrání účastníka z Nástěnky.

10.3. Vlastník Nástěnky může používat dostupné nástroje, zejména funkci „Moji obchodní partneři“, podle rozsahu oprávnění umožněného systémem.

10.4. Vlastník Soukromé nástěnky může samostatně rozhodovat o další spolupráci s pozvaným obchodním partnerem v mezích těchto podmínek a platných právních předpisů.

10.5. Pozastavení přístupu znamená dočasné omezení možnosti používat konkrétní Soukromou nástěnku.

10.6. Odebrání účastníka znamená odnětí jeho oprávnění k této Nástěnce.

10.7. Pozastavení nebo odebrání účastníka ze Soukromé nástěnky automaticky neodstraňuje jeho Účet z Dopravní platformy.

10.8. Odebrání účastníka automaticky neodstraňuje historii spolupráce, uzavřené smlouvy ani dokumentaci podléhající dalšímu uchovávání podle těchto podmínek a zákona.

10.9. Vlastník Soukromé nástěnky nemůže sám pozastavit ani odstranit Účet účastníka z celé Platformy, nemá-li taková administrativní oprávnění.

10.10. Pokud vlastník Nástěnky zjistí závažné porušení těchto podmínek, může věc oznámit Provozovateli Platformy.

 

§ 11. Smluvní podmínky dostupné na Soukromých nástěnkách

11.1. V rámci Soukromých nástěnek mohou být zpřístupněny podmínky přepravních smluv nebo spolupráce používané podnikatelem provozujícím danou Nástěnku.

11.2. Tyto podmínky mohou zahrnovat zejména:

a) způsob podávání a přijímání zakázek;

b) pravidla provádění přepravy;

c) požadavky na dokumentaci;

d) lhůty splatnosti;

e) pravidla úhrady dalších úkonů;

f) povinnosti Dopravce;

g) další ustanovení o spolupráci.

11.3. Účastník Soukromé nástěnky musí mít možnost seznámit se se zpřístupněnými podmínkami před učiněním závazného prohlášení o konkrétní přepravě.

11.4. Uživatel přijímající zakázku pomocí funkce „Přijmout přepravu“ se musí seznámit s podmínkami uvedenými u daného inzerátu.

11.5. Přijetí zakázky na základě předem zpřístupněných podmínek znamená, že Uživatel činí úkony směřující k uzavření a plnění smlouvy podle těchto podmínek.

11.6. Pokud transakce vyžaduje samostatné konečné potvrzení smluvního dokumentu, musí Uživatel tento úkon provést ve lhůtě stanovené touto kapitolou.

11.7. Bezdůvodné odmítnutí potvrdit dokument odpovídající předem zpřístupněným a přijatým podmínkám může být považováno za porušení zásad poctivé a spolehlivé spolupráce.

11.8. Bod 11.7 se nepoužije, pokud smluvní dokument obsahuje podstatné změny nesjednané s druhou stranou nebo existuje jiný odůvodněný důvod odmítnutí.

11.9. Změny podmínek spolupráce vlastníkem Soukromé nástěnky by neměly mít zpětný účinek na dříve platně uzavřené smlouvy.

 

§ 12. Podávání nabídek přepravy

12.1. Uživatel s příslušnými oprávněními může podat nabídku přepravy v reakci na inzerát na Platformě.

12.2. Nabídka může obsahovat zejména navrhovanou odměnu a další informace požadované formulářem.

12.3. Nabídku lze podat až po seznámení se s dostupnými podmínkami inzerátu.

12.4. Uživatel podávající nabídku musí mít reálnou možnost navrhovanou přepravu provést.

12.5. Je zakázáno podávat nabídky bez skutečného úmyslu spolupracovat nebo s cílem úmyslně ztěžovat jiným Uživatelům uzavírání smluv.

12.6. Nabídka zůstává aktivní a lze ji posoudit podle doby platnosti, nastavení inzerátu a pravidel dané funkce.

12.7. Uživatel může nabídku odvolat v rozsahu a čase povoleném systémem a platnými právními předpisy.

12.8. Odvolání nabídky automaticky neukončuje závazky vzniklé před účinným odvoláním.

12.9. Uživatel by měl neprodleně aktualizovat své přepravní možnosti a spravovat nabídky tak, aby nedocházelo ke vzniku neslučitelných závazků.

12.10. Podávání nabídek může podléhat dalším omezením vyplývajícím z funkcí seskupování vozidel a automatizace nabídek.

 

§ 13. Přijímání a odmítání nabídek

13.1. Objednatel může vybrat nabídku z návrhů obdržených v reakci na inzerát.

13.2. Výběr nabídky musí být v souladu s podmínkami inzerátu a pravidly příslušné funkce.

13.3. Po přijetí nabídky ji systém může označit příslušným stavem a omezit další přijímání jiných nabídek ke stejnému inzerátu.

13.4. Ostatní nabídky k inzerátu mohou být skryty nebo vyřazeny z dalšího výběru podle pravidel Platformy.

13.5. Přijetí nabídky je nutno považovat za významný úkon v procesu sjednávání přepravy.

13.6. Uživatelé musejí další úkony související s uzavřením smlouvy provádět poctivě a bez zbytečného odkladu.

13.7. Objednatel nesmí přijmout nabídku, pokud nemá skutečný úmysl uzavřít smlouvu za sjednaných podmínek.

13.8. Dopravce nesmí podat nabídku ani umožnit její přijetí, pokud nehodlá podstoupit požadovaný postup uzavření smlouvy.

13.9. Bezdůvodné vyhýbání se dalším sjednaným úkonům může být hodnoceno jako porušení pravidel spolupráce s přihlédnutím k druhu smlouvy a skutečnému průběhu transakce.

 

§ 14. Seskupování nabídek dopravců

14.1. Dopravní platforma může Dopravcům umožňovat organizovat nabídky do skupin odpovídajících konkrétním vozidlům nebo přepravním kapacitám.

14.2. Seskupování slouží k omezení rizika současného přijetí několika zakázek vyžadujících stejné vozidlo nebo přepravní kapacitu.

14.3. Uživatel může vytvářet skupiny nabídek v rozsahu povoleném nastavením Platformy.

14.4. Počet dostupných skupin a limit aktivních nabídek v jedné skupině může Provozovatel stanovit v konfiguraci systému.

14.5. Uživatel odpovídá za správné přiřazení nabídek do příslušných skupin.

14.6. Přijetí jedné nabídky v určité skupině může automaticky deaktivovat nebo skrýt ostatní aktivní nabídky ve stejné skupině podle fungování systému.

14.7. Seskupování by nemělo ovlivnit nabídky z jiných skupin, pokud jsou nezávislé na použité přepravní kapacitě.

14.8. Nabídky nezařazené do skupin mohou podléhat samostatným pravidlům správy.

14.9. Používání seskupování nezbavuje Dopravce povinnosti řádně plánovat dostupnost vozidel a plnit již platně přijaté závazky.

14.10. Pokud Dopravce obdrží informaci o přijetí nabídky, kterou nemůže splnit kvůli dříve přijatému závazku, musí neprodleně informovat dotčeného Objednatele a podniknout kroky stanovené těmito podmínkami.

 

§ 15. Funkce „Přijmout přepravu“

15.1. Funkce „Přijmout přepravu“ umožňuje oprávněnému Uživateli přistoupit k přijetí přepravní zakázky za podmínek Objednatele.

15.2. Funkce může být dostupná na vybraných Nástěnkách podle nastavení inzerátu a oprávnění Uživatele.

15.3. Před přijetím zakázky musí mít Uživatel možnost seznámit se se zpřístupněnými přepravními podmínkami.

15.4. To se týká zejména inzerátů, u nichž Objednatel zvolil vlastní smluvní podmínky přepravy.

15.5. Pokud funkce vyžaduje zvláštní potvrzení seznámení se s podmínkami, musí je Uživatel provést před konečným přijetím zakázky.

15.6. Použití funkce „Přijmout přepravu“ může zahájit přípravu nebo potvrzování dokumentu přepravní smlouvy.

15.7. Pokud transakce vyžaduje samostatné konečné potvrzení dokumentu, musejí strany tento úkon provést podle postupu a lhůt stanovených těmito podmínkami.

15.8. Bezdůvodné odmítnutí potvrdit dokument odpovídající předem zpřístupněným a přijatým podmínkám může představovat porušení zásad poctivé spolupráce.

15.9. Uživatel není povinen přijmout podstatné změny přepravních podmínek zavedené bez jeho souhlasu.

15.10. Právní účinky úkonů provedených funkcí „Přijmout přepravu“ se posuzují podle zpřístupněných podmínek, prohlášení stran a příslušných právních předpisů.

 

§ 16. Asistent přepravy

16.1. Dopravní platforma poskytuje funkci „Asistent přepravy“ umožňující automatizovat výběr a přijímání nabídek přepravy.

16.2. Objednatel může stanovit pravidla Asistenta, zejména:

a) počáteční cenu;

b) maximální cenu;

c) cenové prahy;

d) termíny přijímání nabídek;

e) harmonogram automatického vyhodnocování nabídek;

f) další nastavení dostupná v konfiguraci funkce.

16.3. Spuštění Asistenta vyžaduje vědomé schválení jeho nastavení oprávněným Uživatelem.

16.4. Asistent provádí úkony podle stanovených kritérií a pravidel fungování systému.

16.5. Automatické přijetí nabídky může zahájit další proces uzavření přepravní smlouvy.

16.6. Je-li pro inzerát zvolena smlouva UPPT, systém může zahájit její přípravu podle přijatých podmínek.

16.7. Je-li pro inzerát vybrána výhradně vlastní smlouva Objednatele, automatické přijetí nabídky neznamená automatické uzavření samostatné smlouvy UPPT.

16.8. Objednatel odpovídá za správné stanovení pravidel Asistenta a jejich soulad se skutečným úmyslem uzavřít transakci.

16.9. Změny nastavení Asistenta nesmějí sloužit k obcházení dříve platně přijatých závazků.

16.10. Pozastavení, obnovení nebo změna nastavení Asistenta automaticky neruší všechny dříve podané nabídky.

16.11. Nabídky mohou nadále vstupovat do automatického výběru, pokud zůstávají platné a splňují aktuální podmínky dané funkce.

16.12. Podrobná pravidla poplatků za spuštění Asistenta stanoví Ceník a informace dostupné Uživateli před aktivací.

 

§ 17. Druhy přepravních smluv

17.1. Uživatelé mohou prostřednictvím Dopravní platformy uzavírat přepravní smlouvy způsobem určeným pro příslušný inzerát.

17.2. Podle nastavení inzerátu lze zvolit použití:

a) Přepravní smlouvy Dopravní platformy – UPPT;

b) vlastní smlouvy Objednatele nebo jiného příslušného účastníka transakce;

c) jiného způsobu dokumentování přepravních podmínek podporovaného systémem.

17.3. Druh smlouvy musí být uveden před zahájením podávání a přijímání nabídek.

17.4. Uživatel podávající nabídku musí mít možnost zjistit, jaký druh smlouvy byl stanoven pro danou přepravu.

17.5. Pokud je u inzerátu povolena jednorázová volba druhu smlouvy, nelze ji později změnit obcházením pravidel daného procesu.

17.6. Podmínky vlastní smlouvy musejí být zpřístupněny druhé straně v rozsahu umožňujícím informované rozhodnutí o jejím přijetí.

17.7. Nebyl-li úplný text vlastní smlouvy dříve dostupný, druhá strana musí mít možnost se s ním seznámit před konečným souhlasem s uzavřením smlouvy.

17.8. Provozovatel poskytuje nástroje pro přípravu a uzavírání smluv, ale neodpovídá za podmínky spolupráce, které si podnikatelé sjednali sami, s výhradou odpovědnosti za vlastní elektronické služby.

 

§ 18. Přijetí nabídky, předběžná dohoda a uzavření přepravní smlouvy

18.1. Na Platformě je třeba rozlišovat:

a) podání nabídky přepravy;

b) přijetí nabídky a výběr obchodního partnera;

c) případný závazek stran uzavřít určitou smlouvu v budoucnu;

d) konečné potvrzení dokumentu přepravní smlouvy, pokud je takový krok pro transakci stanoven.

18.2. Podáním nabídky Uživatel vyjadřuje úmysl provést konkrétní přepravu za navržených podmínek.

18.3. Přijetí nabídky Objednatelem znamená výběr konkrétního obchodního partnera a zahájení dalšího postupu stanoveného pro daný druh smlouvy.

18.4. Pokud podmínky transakce vyžadují samostatné konečné potvrzení smlouvy, musejí strany provést tento úkon podle postupu Platformy.

18.5. Přijetí nabídky může založit určité závazky mezi stranami, včetně závazku uzavřít budoucí přepravní smlouvu.

18.6. Smlouva o smlouvě budoucí ve smyslu příslušných právních předpisů však vzniká pouze tehdy, pokud prohlášení stran a sjednaná ustanovení splňují požadavky na takovou smlouvu.

18.7. Použití technického stavu „Nabídka přijata“ nebo „Smlouva neuzavřena“ na Platformě samo o sobě neurčuje právní kvalifikaci všech předchozích prohlášení stran.

18.8. U smluv UPPT strany předpokládají, že konečné potvrzení smlouvy příslušnými účastníky je zásadním krokem vedoucím k uzavření přepravní smlouvy v této formě.

18.9. Vyplývá-li z prohlášení stran nebo platných právních předpisů, že smlouva byla platně uzavřena již dříve, její právní účinky se posuzují podle těchto předpisů.

18.10. Uživatelé nesmějí zneužívat rozdílu mezi technickým stavem transakce a jejími právními účinky k vědomému obcházení závazků nebo vyhýbání se poplatkům Provozovateli.

 

§ 19. Lhůta pro potvrzení smluv UPPT

19.1. Je-li zvolena smlouva UPPT, musejí strany provést úkony potřebné ke konečnému potvrzení smlouvy ve lhůtě stanovené systémem.

19.2. Lhůta pro potvrzení smlouvy UPPT činí 15 minut od zpřístupnění možnosti provést požadované potvrzení příslušnému účastníkovi.

19.3. V této době se Uživatel musí seznámit s připravenou smlouvou a potvrdit ji nebo vznést odůvodněné výhrady.

19.4. Marné uplynutí lhůty může ukončit postup uzavírání smlouvy a přidělit jí příslušný technický stav, zejména „Smlouva neuzavřena“.

19.5. Samotné přidělení technického stavu nezasahuje do právních účinků závazků vzniklých dříve podle platných právních předpisů.

19.6. Bezdůvodné odmítnutí potvrzení smlouvy UPPT odpovídající podmínkám dříve přijatým Uživatelem může představovat porušení zásad poctivé a spolehlivé spolupráce na Platformě.

19.7. Za porušení může být považováno také úmyslné neposkytnutí odpovědi v požadované lhůtě, pokud se Uživatel dříve zavázal účastnit postupu uzavření smlouvy a neexistoval odůvodněný důvod nečinnosti.

19.8. Odůvodněným důvodem odmítnutí může být zejména zavedení podstatných změn návrhu smlouvy bez souhlasu druhé strany.

19.9. Při posuzování jednání Uživatele je nutno zohlednit také případné technické potíže, nemožnost seznámit se s dokumentem a další okolnosti nezávislé na Uživateli.

 

§ 20. Lhůta pro potvrzení vlastních smluv

20.1. Je-li pro inzerát zvolena vlastní smlouva Objednatele nebo jiného příslušného účastníka transakce, lhůta potvrzení závisí na předchozím zpřístupnění jejích podmínek.

20.2. Pokud byly úplné podmínky vlastní smlouvy zpřístupněny druhé straně před přijetím zakázky, lhůta pro požadované konečné potvrzení činí 15 minut.

20.3. Pravidlo bodu 20.2 se zvlášť uplatní u Soukromých nástěnek, jejichž účastníci se mohou s podmínkami Objednatele seznámit předem.

20.4. Pokud úplné podmínky vlastní smlouvy nebyly druhé straně předem dostupné, lhůta pro seznámení se s dokumentem a sdělení rozhodnutí činí 30 minut od jeho řádného zpřístupnění.

20.5. Ve lhůtě podle bodu 20.4 může Uživatel:

a) přijmout předložené podmínky;

b) odmítnout jejich přijetí;

c) vznést výhrady vyžadující další jednání.

20.6. Odmítnutí dříve neznámých podmínek vlastní smlouvy samo o sobě nepředstavuje porušení zásad poctivé spolupráce.

20.7. Uživatel však musí rozhodnutí sdělit bez zbytečného odkladu s ohledem na lhůtu daného postupu.

20.8. Marné uplynutí lhůty může vést k ukončení postupu uzavření smlouvy v systému.

20.9. Samotné uplynutí lhůty není dostatečným důvodem pro automatické uložení sankce Uživateli.

20.10. Úmyslné vyhýbání se odpovědi navzdory dřívějšímu závazku podstoupit postup uzavření smlouvy může být po posouzení všech okolností považováno za porušení těchto podmínek.

 

§ 21. Podstatné a nepodstatné změny přepravních podmínek

21.1. Po přijetí nabídky musejí strany zajistit, aby smluvní dokument odpovídal podmínkám, na jejichž základě se rozhodly spolupracovat.

21.2. Je zakázáno jednostranně měnit podstatné přepravní podmínky bez informování druhé strany a jejího souhlasu.

21.3. Za podstatné změny se považují zejména:

a) změna dne nakládky;

b) změna dne vykládky;

c) změna času nakládky nebo vykládky o více než dvě hodiny;

d) změna místa nakládky nebo vykládky;

e) přidání dalšího místa nakládky nebo vykládky;

f) změna sjednané odměny v neprospěch druhé strany;

g) změna měny vyúčtování;

h) prodloužení lhůty splatnosti v neprospěch Dopravce;

i) změna druhu zboží ovlivňující přepravní požadavky;

j) změna požadovaného typu vozidla nebo jeho vybavení;

k) zvýšení hmotnosti nebo jiných parametrů nákladu ovlivňujících uskutečnitelnost přepravy;

l) zavedení nových povinností zvyšujících náklady nebo rizika služby.

21.4. Posun času nakládky nebo vykládky do dvou hodin může být rovněž podstatnou změnou, pokud ovlivňuje možnost provést přepravu, porušuje sjednaný pevný termín FIX nebo má jiné podstatné důsledky pro některou stranu.

21.5. Snížení hmotnosti nákladu, zabrané ložné plochy nebo počtu nákladových jednotek může být nepodstatnou změnou, pokud objektivně nezhoršuje postavení Dopravce ani neovlivňuje negativně možnost plnění zakázky.

21.6. Například snížení hmotnosti nákladu z 12 na 7 tun nebo zabrané ložné délky ze 6 na 4 LDM může být pro Dopravce výhodné, pokud se ostatní podmínky přepravy nezhorší.

21.7. Změna výhodná pro jednu stranu ji však nemá automaticky zbavovat práva vznést odůvodněné výhrady, pokud ovlivňuje povahu služby nebo jiné sjednané povinnosti.

21.8. Za nepodstatnou změnu lze považovat opravu zjevného písařského nebo technického omylu, která nemění skutečný obsah závazku.

21.9. Při posouzení podstatnosti změny je třeba zohlednit celkové přepravní podmínky, zejména dopad na náklady, termíny, bezpečnost a proveditelnost zakázky.

21.10. Uživatel nesmí zneužívat drobné nepodstatné opravy jako záminku k vyhnutí se dříve sjednaným závazkům.

 

§ 22. Sjednávání změn přepravních podmínek

22.1. Strany mohou měnit přepravní podmínky, pokud jsou změny přípustné a byly řádně sjednány.

22.2. Změny lze sjednávat zejména:

a) prostřednictvím funkcí Platformy;

b) e-mailem;

c) jinou formou dovolenou příslušnými právními předpisy a podmínkami dané smlouvy.

22.3. Pouhé jednostranné oznámení změny podmínek automaticky neznamená souhlas druhé strany.

22.4. Změna musí být přijata příslušnými účastníky transakce.

22.5. Strana dovolávající se dohody uzavřené mimo Platformu musí v případě sporu předložit informace umožňující zjistit její obsah a okolnosti.

22.6. Pokud strany používají elektronickou korespondenci, měly by uchovávat zprávy dokumentující sjednání změn.

22.7. Korespondence vedená mimo Platformu nezaručuje automatickou shodu údajů inzerátu s později připraveným smluvním dokumentem.

22.8. V případě rozporu mezi inzerátem a smluvním dokumentem je nutné zohlednit následná platná ujednání stran.

22.9. Uživatel, který jednostranně zavedl podstatné změny smlouvy bez souhlasu druhé strany, ji nemůže obviňovat z porušení těchto podmínek pouze proto, že změny odmítla.

22.10. Vědomé zatajení podstatných změn nebo předložení dokumentu odporujícího sjednaným podmínkám může představovat závažné porušení zásad poctivé spolupráce.

 

§ 23. Hlášení uzavřených smluv a provize na Veřejné nástěnce

23.1. Pokud byla platně uzavřena přepravní smlouva na základě inzerátu na Veřejné nástěnce, je Dopravce (Zhotovitel) povinen tuto smlouvu nahlásit Provozovateli prostřednictvím Platformy. Objednatel může být povinen transakci samostatně potvrdit pro účely jejího systémového stavu, ale nepodléhá smluvní pokutě stanovené pro Dopravce za neohlášení smlouvy do tří hodin.

23.2. Povinnost hlášení se vztahuje na skutečně uzavřenou přepravní smlouvu, nikoli pouze na fázi přijetí nabídky.

23.3. Hlášení se provádí příslušnou funkcí v Uživatelském panelu.

23.4. Pokud Platforma vyžaduje potvrzení transakce oběma stranami, příslušného stavu dosáhne po provedení požadovaných hlášení.

23.5. Dopravce musí platně uzavřenou smlouvu z Veřejné nástěnky nahlásit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 hodin od jejího uzavření. Případné potvrzení transakce Objednatelem slouží samostatnému procesu potvrzení stavu smlouvy v systému.

23.6. Tříhodinová lhůta pro hlášení Dopravce běží od platného uzavření přepravní smlouvy, nikoli od pouhého podání nebo přijetí nabídky, pokud přijetí ještě nevedlo k uzavření smlouvy.

23.7. Uzavření smlouvy prostřednictvím Veřejné nástěnky může založit povinnost zaplatit provizi podle platné Tabulky provizí.

23.8. Povinnost zaplatit provizi má Zhotovitel, pokud nebyly pro danou službu stanoveny jiné podmínky.

23.9. Provize se vypočítává z čisté hodnoty přepravného podle platných pravidel vyúčtování.

23.10. Podrobné sazby, minimální provize, pravidla výpočtu daně a lhůtu splatnosti stanoví Tabulka provizí zpřístupněná Provozovatelem před uzavřením smlouvy nebo úkonem vedoucím ke vzniku povinnosti zaplatit provizi. Tabulka provizí je součástí podmínek dané služby ve znění účinném vůči Uživateli v okamžiku uzavření transakce. Její změna nemá zpětný účinek na dříve uzavřené smlouvy.

23.11. Pouhé přijetí nabídky bez platného uzavření přepravní smlouvy samo o sobě nezakládá nárok na provizi za uzavření této smlouvy.

23.12. Je zakázáno úmyslně zatajovat uzavření smlouvy, provádět fiktivní storna nebo uvádět nepravdivé informace s cílem vyhnout se provizi.

23.13. Pokud Provozovatel získá informace nasvědčující uzavření smlouvy i bez jejího nahlášení, může požádat dotčené Uživatele o vysvětlení.

23.14. Při potvrzení uzavření smlouvy může Provozovatel požadovat příslušnou provizi podle těchto podmínek.

23.15. Samotná korespondence mimo Platformu automaticky nepředstavuje porušení těchto podmínek. K porušení může dojít, slouží-li k vědomému obcházení povinností spojených s Veřejnou nástěnkou.

23.16. Provozovatel může poskytovat motivační programy, v nichž potvrzení uzavření smlouvy oběma stranami vede k přidělení určitého bodového bonusu podle pravidel dané funkce.

 

§ 24. Poplatky za zveřejňování a propagaci inzerátů

24.1. Jednotlivé Nástěnky mohou umožňovat zveřejňování inzerátů zdarma nebo za body Platformy.

24.2. Cena konkrétní funkce musí být Uživateli uvedena před její placenou aktivací.

24.3. Provozovatel může poskytovat doplňkové služby související s inzeráty, zejména zvýraznění, propagaci nebo prodloužení zveřejnění.

24.4. Rozsah propagačních služeb a jejich cenu určují Ceník a aktuálně dostupné funkce.

24.5. Uživatel se musí o využití placené služby rozhodnout samostatně.

24.6. Aktivace placené služby může vést k odečtení bodů Uživatele podle platných pravidel.

24.7. Změna Ceníku by neměla jednostranně měnit podmínky již platně objednaných a zaplacených služeb, pokud to příslušné právní předpisy a podmínky služeb neumožňují.

24.8. Provozovatel může poskytovat různé způsoby nákupu bodů a úhrady služeb.

24.9. Podrobná pravidla platnosti bodů, jejich vyúčtování, případných vrácení a využití propagačních bodů stanoví příslušná ustanovení těchto podmínek a Ceník.

24.10. Používání Nástěnek nevyžaduje předplatné.

 

§ 25. Zakázané inzeráty a jednání

25.1. Je zakázáno zveřejňovat inzeráty odporující právním předpisům, těmto podmínkám nebo účelu Dopravní platformy.

25.2. Zakázáno je zejména:

a) zveřejňovat fiktivní přepravní zakázky;

b) zveřejňovat inzeráty s vědomě nepravdivými údaji;

c) opakovaně zveřejňovat duplicitní inzeráty s cílem manipulovat s výsledky vyhledávání;

d) zveřejňovat obsah porušující práva třetích osob;

e) nabízet činnosti vyžadující zvláštní oprávnění subjekty, které tato oprávnění nemají;

f) používat cizí firemní údaje bez příslušného zmocnění;

g) pokoušet se podvodně získávat platby, údaje nebo dokumenty;

h) zveřejňovat škodlivý software nebo odkazy ohrožující zabezpečení;

i) využívat Nástěnky k rozesílání spamu;

j) používat další praktiky uvádějící Uživatele v omyl.

25.3. Inzeráty o přepravě zboží podléhajícího zvláštním právním omezením lze zveřejňovat pouze tehdy, pokud je plánovaná přeprava v souladu s právními předpisy.

25.4. Uživatel musí mít oprávnění a dokumenty požadované pro zákonné poskytnutí nabízené služby.

25.5. Provozovatel může vůči inzerátům porušujícím tyto podmínky podniknout opatření v souladu s pravidly moderování obsahu.

25.6. Odstranění inzerátu za porušení těchto podmínek automaticky neukončuje dříve uzavřené přepravní smlouvy.

 

§ 26. Porušování zásad poctivé a spolehlivé spolupráce

26.1. Uživatelé musejí při zveřejňování inzerátů, podávání nabídek a uzavírání přepravních smluv dodržovat zásady poctivé spolupráce.

26.2. Za porušení těchto zásad lze považovat zejména:

a) podávání nabídek bez skutečného úmyslu spolupracovat;

b) vědomé přijímání nabídek bez skutečného úmyslu uzavřít smlouvu;

c) bezdůvodné odmítnutí potvrdit smluvní dokument odpovídající předem přijatým podmínkám;

d) úmyslné neposkytnutí odpovědi v určené lhůtě navzdory dřívějšímu závazku podstoupit postup uzavření smlouvy;

e) jednostranné podstatné změny přepravních podmínek bez souhlasu druhé strany;

f) vědomé zatajení podstatných změn přepravních podmínek;

g) pokus vynutit změnu dříve přijaté odměny;

h) využívání mechanismu nabídek k blokování dostupnosti vozidel nebo zakázek;

i) opakované odstupování od sjednaných transakcí bez odůvodnění;

j) uvádění nepravdivých informací o možnosti provést přepravu;

k) vědomé obcházení omezení přístupu a funkcí Platformy;

l) používání více Účtů jednoho podnikatele k obcházení uložených omezení;

m) úmyslné zatajování transakcí, které je nutno hlásit nebo vyúčtovat;

n) jiné úmyslné jednání porušující oprávněné zájmy účastníků dopravní spolupráce nebo Provozovatele.

26.3. Při posouzení porušení je třeba zohlednit okolnosti konkrétního případu.

26.4. Provozovatel nesmí považovat určité jednání za porušení pouze na základě neověřeného tvrzení druhé strany.

26.5. Zejména je třeba zohlednit, zda byly smluvní podmínky předem dostupné, zda byly později změněny a zda strany změny platně sjednaly.

26.6. Pouhé nepotvrzení smlouvy automaticky neznamená porušení těchto podmínek.

26.7. Jednání obou stran transakce se posuzuje podle stejných zásad.

 

§ 27. Odůvodněné odmítnutí uzavření nebo potvrzení smlouvy

27.1. Odmítnutí uzavřít nebo potvrdit smlouvu může být odůvodněné, pokud druhá strana předložila podstatné podmínky, které dříve nebyly známé nebo přijaté.

27.2. To platí zejména tehdy, když:

a) po přijetí nabídky byla předložena dříve neznámá vlastní smlouva;

b) byl podstatně změněn termín nakládky nebo vykládky;

c) bylo změněno místo provedení přepravní operace;

d) byla změněna sjednaná odměna;

e) byly zavedeny nové povinnosti Dopravce;

f) byl změněn druh nebo parametry nákladu způsobem, který ovlivňuje možnost uskutečnění přepravy;

g) byl předložen dokument, který neodpovídá předchozím platným ujednáním stran.

27.3. Odmítnutí dosud neznámých podmínek vlastní smlouvy Objednatele na Veřejné nástěnce nebo Nákladové nástěnce nepředstavuje samo o sobě porušení těchto podmínek.

27.4. Odlišně se posuzuje situace, kdy měl Uživatel Soukromé nástěnky skutečnou možnost seznámit se s podmínkami předem a později bez odůvodnění odmítne potvrdit dokument, který jim odpovídá.

27.5. Odmítnutí může být odůvodněné také při doložených technických problémech, jež znemožnily seznámení s dokumentem nebo provedení požadovaného úkonu.

27.6. Uživatel, který se dovolává odůvodněného odmítnutí, by měl podle možností sdělit druhé straně jeho důvod.

27.7. Posouzení odmítnutí automaticky nerozhoduje o existenci či neexistenci občanskoprávních nároků mezi stranami transakce.

 

§ 28. Reakce na porušení pravidel spolupráce

28.1. Získá-li Provozovatel informace o možném porušení těchto podmínek, může zahájit šetření.

28.2. Šetření může být zahájeno:

a) na žádost poškozeného Uživatele;

b) na základě oznámení vlastníka Soukromé nástěnky;

c) z vlastní iniciativy Provozovatele;

d) na základě informací získaných při poskytování služeb Platformy v mezích dovolených právními předpisy.

28.3. Provozovatel může požádat zúčastněné strany o vysvětlení a dokumenty nezbytné k posouzení případu.

28.4. Dokumentace může zahrnovat zejména:

a) údaje inzerátu;

b) informace o podané a přijaté nabídce;

c) dokument přepravní smlouvy;

d) historii úkonů dostupnou v systému;

e) korespondenci předloženou stranami;

f) další dokumenty důležité pro posouzení oznámení.

28.5. Provozovatel by měl dotčenému Uživateli umožnit vyjádření, pokud nutnost neprodleného opatření nevyplývá z právních předpisů nebo ze závažného bezpečnostního rizika.

28.6. Při posuzování oznámení se zohledňuje povaha porušení, jeho následky, míra zavinění a případná předchozí porušení.

28.7. Provozovatel může upustit od sankce, pokud se porušení nepotvrdí nebo pokud existují okolnosti odůvodňující takové rozhodnutí.

28.8. Je-li porušení zjištěno, může Provozovatel použít opatření stanovená těmito podmínkami.

 

§ 29. Opatření vůči Uživatelům porušujícím podmínky

29.1. Při potvrzeném porušení pravidel používání Platformy může Provozovatel uplatnit odpovídající organizační a smluvní opatření.

29.2. Tato opatření mohou zahrnovat zejména:

a) napomenutí;

b) výstrahu;

c) výzvu k ukončení určitého jednání;

d) omezení možnosti zveřejňovat inzeráty;

e) omezení možnosti podávat nabídky;

f) dočasné pozastavení určitých funkcí;

g) dočasné pozastavení Účtu;

h) ukončení poskytování služeb a odstranění Účtu v odůvodněných a zákonem přípustných případech.

29.3. Volba opatření musí být přiměřená povaze a okolnostem porušení.

29.4. Při závažných nebo opakovaných porušeních může Provozovatel uložit rozsáhlejší omezení než při jednotlivém porušení.

29.5. Pokud porušení spáchal Uživatel jednající jménem určitého podnikatele, může Provozovatel prověřit, zda existují důvody pro uplatnění opatření také vůči ostatním Účtům daného podnikatele.

29.6. Možnost uplatnit opatření na další Účty stejné společnosti se týká zejména případů, kdy:

a) jednání bylo uskutečňováno v zájmu podnikatele;

b) porušení mělo organizovaný charakter;

c) další Účty jsou využívány k obcházení omezení;

d) porušení je závažné a vyžaduje to ochrana ostatních Uživatelů.

29.7. Samotná skutečnost, že podnikatel vlastní více Účtů, není porušením těchto podmínek.

29.8. Provozovatel neuplatňuje automaticky sankce vůči všem Účtům podnikatele bez posouzení důvodů a přiměřenosti takového postupu.

29.9. Rozhodnutí o omezení nebo ukončení poskytování služeb se přijímají při dodržení příslušných informačních povinností, pravidel odůvodňování rozhodnutí a postupů pro jejich napadení podle platných právních předpisů.

 

§ 30. Porušení pravidel spolupráce na Soukromých nástěnkách

30.1. Zjistí-li vlastník Soukromé nástěnky porušení pravidel spolupráce některým účastníkem, může rozhodnout o jeho dalším přístupu k nástěnce.

30.2. Vlastník Soukromé nástěnky může zejména:

a) požádat obchodního partnera o vysvětlení;

b) omezit určitá oprávnění;

c) dočasně pozastavit přístup;

d) obnovit přístup po vyjasnění případu;

e) odebrat obchodního partnera ze Soukromé nástěnky.

30.3. Vlastník Soukromé nástěnky musí jednat v mezích svých oprávnění a v souladu s platnými právními předpisy.

30.4. Pozastavení přístupu účastníka nebo jeho odebrání ze Soukromé nástěnky neznamená automaticky ukončení přepravních smluv, které s ním byly uzavřeny.

30.5. V případě závažného porušení může vlastník Soukromé nástěnky předat Provozovateli oznámení spolu s dostupnou dokumentací.

30.6. Provozovatel může nezávisle posoudit, zda jednání účastníka porušuje obecná pravidla používání Platformy.

30.7. Pokud se porušení potvrdí, může Provozovatel v souladu s těmito podmínkami uplatnit opatření vůči Účtu Uživatele nebo jiným dostupným funkcím.

30.8. Rozhodnutí vlastníka Soukromé nástěnky ukončit spolupráci s obchodním partnerem není samo o sobě důvodem k automatickému odstranění Účtu tohoto partnera z celé Platformy.

 

§ 31. Porušení pravidel spolupráce na Veřejné a Nákladové nástěnce

31.1. U Veřejné a Nákladové nástěnky má pravomoc přijímat opatření v rámci celého systému kvůli porušení těchto podmínek Provozovatel Platformy.

31.2. Provozovatel může jednat na základě oznámení Uživatele nebo z vlastní iniciativy.

31.3. Oznámení porušení musí obsahovat informace umožňující identifikaci transakce a popis vytýkaného jednání.

31.4. Je-li to možné, má být oznámení podloženo odpovídající dokumentací.

31.5. Provozovatel může požádat dotčené strany o dodatečná vysvětlení.

31.6. Samotné podání oznámení nepředjímá odpovědnost Uživatele, jehož se týká.

31.7. Po zjištění porušení může Provozovatel uplatnit příslušná opatření podle § 29.

31.8. Ukáže-li se oznámení jako neopodstatněné, může Provozovatel šetření ukončit bez sankce.

31.9. Vědomé podávání nepravdivých oznámení s cílem poškodit jiného podnikatele může samo představovat porušení těchto podmínek.

 

§ 32. Finanční odpovědnost za porušení podmínek

32.1. Porušení určitých povinností vyplývajících z těchto podmínek může založit odpovědnost Uživatele vůči Provozovateli podle zvláštních ustanovení těchto podmínek a platných právních předpisů.

32.2. Případné smluvní pokuty za porušení nepeněžitých povinností vůči Provozovateli vyžadují výslovné vymezení povinnosti a výše pokuty nebo jednoznačného způsobu jejího výpočtu.

32.3. Smluvní pokuta nemůže být účtována výhradně na základě volného posouzení Provozovatele bez dříve platného smluvního základu.

32.4. Při zavedení smluvních pokut musí být jejich výše a pravidla uplatnění stanovena těmito podmínkami ještě před událostí, jež je důvodem k jejich účtování.

32.5. Vymáhání pohledávek Provozovatele souvisejících se službami Platformy, zejména provizí, se řídí zvláštními pravidly vyúčtování.

32.6. Finanční odpovědnost za porušení podmínek Platformy je oddělená od odpovědnosti mezi stranami přepravní smlouvy.

32.7. Provozovatel automaticky nenabývá právo na náhradu škody náležející Objednateli nebo Dopravci v důsledku nesplnění smlouvy uzavřené mezi těmito podnikateli.

 

§ 33. Odpovědnost stran uzavřených přepravních smluv

33.1. Objednatel a Zhotovitel odpovídají za plnění uzavřené přepravní smlouvy podle jejích ustanovení a příslušných právních předpisů.

33.2. To se týká zejména:

a) neprovedení přepravy;

b) prodlení s poskytováním služby;

c) nesprávného provedení nakládky nebo vykládky v rozsahu povinností dané strany;

d) odpovědnosti za dokumentaci;

e) povinností týkajících se odměny;

f) prostojů a dodatečných nákladů;

g) dalších povinností vyplývajících z uzavřené smlouvy.

33.3. Při použití smlouvy UPPT určuje odpovědnost stran tato smlouva a příslušné právní předpisy.

33.4. Při použití vlastní smlouvy určuje odpovědnost stran tato smlouva a příslušné právní předpisy.

33.5. Provozovatel se nestává stranou přepravní smlouvy pouze proto, že byla připravena, přijata nebo zdokumentována s využitím Platformy.

33.6. Šetření Provozovatele týkající se porušení těchto podmínek nenahrazuje soudní řízení ani jiné příslušné postupy uplatňování nároků z přepravní smlouvy.

 

§ 34. Ukázkové inzeráty

34.1. Provozovatel může zpřístupnit ukázkové inzeráty za účelem předvedení fungování Dopravní platformy.

34.2. Ukázkové inzeráty nepředstavují skutečné přepravní nabídky a neslouží k uzavírání přepravních smluv.

34.3. Ukázkové inzeráty mají být označeny tak, aby je bylo možné odlišit od skutečných inzerátů.

34.4. Provozovatel může používat označení „Inzerát (Demo)“ a odpovídající značky identifikující tento typ obsahu.

34.5. Rozsah viditelnosti ukázkových inzerátů závisí na nastavení Platformy.

34.6. Ukázkové inzeráty mohou být v rozsahu stanoveném systémem dostupné výhradně přihlášeným Uživatelům.

34.7. Ukázkové inzeráty nesmějí být předkládány způsobem, který Uživatele vědomě uvádí v omyl ohledně jejich skutečné povahy.

 

§ 35. Závěrečná ustanovení k inzertním nástěnkám

35.1. Používání inzertních nástěnek zahrnuje povinnost dodržovat ustanovení této kapitoly a ostatní příslušná ustanovení těchto podmínek.

35.2. V otázkách neupravených touto kapitolou se použijí příslušná ustanovení těchto podmínek a platné právní předpisy.

35.3. Podrobná pravidla poskytování služeb souvisejících s bodovým systémem, platbami a vymáháním pohledávek stanoví příslušná ustanovení těchto podmínek a Ceník.

35.4. Podrobná pravidla moderování obsahu, vyřizování stížností a uplatňování opatření vůči Uživatelům stanoví příslušné kapitoly těchto podmínek.

35.5. Provozovatel může rozvíjet funkce nástěnek při dodržení pravidel změny podmínek poskytování služeb.

35.6. Zpřístupnění nových funkcí neznamená automatickou změnu právních účinků dříve uzavřených přepravních smluv.

35.7. Používání Platformy nevyžaduje předplatné, s výhradou povinnosti platit za určité placené služby podle Ceníku.

35.8. Provozovatel i Uživatelé jsou povinni vykonávat svá práva a plnit své povinnosti podle příslušných právních předpisů.

↑ K záhlaví kapitoly (tam ji sbalíte)

1. Definice a druhy kupónů:

a) „Slevové kupóny“ – snižují hodnotu platby o určité procento uvedené na kupónu;

b) „Propagační kupóny“ – poskytují slevu v pevné peněžní hodnotě využitelnou při nákupu vybraných služeb, bodových balíčků nebo jiných položek nabízených Dopravní platformou.

2. Podmínky používání kupónů. Každý propagační nebo slevový kupón poskytovaný Službou má dobu platnosti, limit jednorázového či opakovaného použití a další omezení, která mohou zahrnovat vybrané služby, minimální hodnotu objednávky či jiné výhrady uvedené v podmínkách akce. Kupóny nelze směnit za hotovost a jejich nevyužitím ve stanovené lhůtě zaniká právo na jejich uplatnění.

3. Jak kupón uplatnit. K použití kupónu je třeba zadat jeho kód do příslušného pole v platebním modulu Služby. Je-li kód platný a podmínky akce jsou splněny, sleva se automaticky uplatní. U propagačních kupónů s pevnou peněžní hodnotou lze jejich použitím uhradit část nebo celou platbu za vybrané služby nebo jiné položky nabízené Službou.

4. Omezení a výjimky. Kupóny nelze směnit za hotovost. Při vrácení zboží nebo odstoupení od služby se kupóny využité při transakci nevracejí ani je nelze znovu použít, nestanoví-li podmínky dané akce jinak. Kupóny nemusí být slučitelné s dalšími akcemi či slevami, pokud podmínky konkrétní akce nestanoví jinak.

5. Odpovědnost Uživatele. Uživatel je povinen správně zadat kód kupónu před dokončením transakce. Provozovatel Služby neodpovídá za nevyužití kupónu z důvodů na straně Uživatele.

6. Závěrečná ustanovení k propagačním a slevovým kupónům. Provozovatel může do budoucna měnit podmínky akcí nebo zrušit kupóny podle zveřejněných podmínek akce a platných právních předpisů, zejména při zjištění zneužití nebo technické chyby. Změny nezasahují do práv řádně nabytých a využitých v souladu s podmínkami akce. Podrobné podmínky každé kupónové akce jsou zveřejněny ve Službě a tvoří součást podmínek příslušné služby.

↑ K záhlaví kapitoly (tam ji sbalíte)

1. Recenze zveřejňované ve Službě jsou obsahem vytvářeným a vkládaným výhradně Uživateli na jejich vlastní odpovědnost. Služba pouze poskytuje technologickou infrastrukturu umožňující přidávání recenzí a není jejich autorem.

2. Uživatelské recenze jsou subjektivní a vyjadřují osobní zkušenosti nebo hodnocení jejich autorů. Provozovatel nezaručuje jejich pravdivost, spolehlivost ani soulad se skutečností.

3. Provozovatel využívá právní ochrany podle čl. 14 polského zákona o poskytování služeb elektronickými prostředky (UŚUDE) a čl. 6–8 aktu o digitálních službách (DSA) při zpracování recenzí jako obsahu ukládaného na žádost Uživatele. Provozovatel neodpovídá za obsah recenzí, dokud nezíská věrohodné informace o jeho protiprávnosti.

4. Recenze jsou zveřejňovány automaticky, bez předchozí moderace, posouzení, schválení či ověření Provozovatelem. Provozovatel není povinen obsah před zveřejněním sledovat ani kontrolovat.

5. Uživatel je povinen zveřejňovat recenze v souladu s právem, dobrými mravy a těmito podmínkami. Zakazuje se zveřejňování recenzí, které: a) obsahují protiprávní sdělení porušující osobnostní práva, pověst nebo dobré jméno jiných osob či subjektů; b) obsahují urážky, vulgarity, výhrůžky, pomluvy či nepravdivá obvinění; c) obsahují nepravdivé, zavádějící či zmanipulované informace; d) bez právního důvodu zveřejňují osobní údaje třetích osob; e) představují reklamu, spam, externí odkazy či pobídky ke kontaktu mimo Službu; f) jsou zveřejňovány za účelem nátlaku, poškození, vydírání či odvety; g) pocházejí od konkurentů nebo osob, které se nezúčastnily skutečné spolupráce, jíž se recenze týká.

6. Provozovatel je oprávněn v dobré víře provádět kontrolu a moderaci obsahu za účelem zjišťování a odstraňování recenzí porušujících právní předpisy nebo tyto podmínky. Moderace může být prováděna ručně nebo pomocí algoritmických nástrojů.

7. Provozovatel může využívat podpůrné nástroje, včetně nástrojů umělé inteligence, k identifikaci možných porušení, klasifikaci obsahu či posuzování rizik. Tyto nástroje mají pouze pomocnou funkci a konečná rozhodnutí přijímá výhradně člověk.

8. Provozovatel je oprávněn:

a) skrýt recenzi; b) odstranit recenzi; c) omezit její viditelnost; d) odmítnout obnovení recenze; e) zablokovat Uživateli možnost komentovat; f) zablokovat Účet Uživatele,

jestliže obsah recenze nebo způsob jednání Uživatele porušuje právo, dobré mravy, práva třetích osob nebo ustanovení těchto podmínek.

9. Oznámení porušení týkajících se recenzí lze Provozovateli předávat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailové adresy uvedené ve Službě. Oznámení má obsahovat:

a) odkaz na recenzi; b) popis porušení; c) odůvodnění; d) případné důkazy podporující oznámení.

10. Provozovatel vyřizuje oznámení podle těchto podmínek týkající se recenzí ve lhůtě do 30 pracovních dnů; v odůvodněných případech informuje o potřebě prodloužení lhůty. Týká-li se oznámení také nezákonného obsahu ve smyslu DSA, použije se příslušný postup z kapitoly X a právní předpisy, aniž by úkony vyžadované zákonem byly podmíněny uvedenou třicetidenní lhůtou. Provozovatel může v mezích zákona odmítnout opětovné posuzování zjevně neopodstatněných oznámení nebo oznámení podaných ve zlé víře.

11. Uživatel zveřejňující recenzi nese plnou občanskoprávní, trestní a správní odpovědnost za její obsah. Při vznesení jakýchkoli nároků, stížností, žalob nebo požadavků vůči Provozovateli v souvislosti s recenzí Uživatele se Uživatel zavazuje:

a) zprostit Provozovatele odpovědnosti; b) uhradit veškeré náklady Provozovatele, včetně nákladů na právní zastoupení, řízení, sankce, náhrady škody a soudní výlohy; c) vstoupit do řízení namísto Provozovatele, pokud to právní předpisy umožňují.

12. Provozovatel může orgánům činným v trestním řízení nebo jiným oprávněným institucím předat technické údaje související se zveřejněním recenze, včetně IP adresy, systémových záznamů a metadat, pokud to vyžaduje právo nebo okolnosti případu.

13. Odstraněné recenze mohou být archivovány v systémech Provozovatele pro důkazní či statistické účely nebo k ochraně jeho práv. Archivovaný obsah není zpřístupněn Uživatelům.

14. Při zjištění manipulace s recenzemi, hromadného přidávání obsahu, konkurenčních zásahů nebo pokusů o ovlivnění pověsti subjektů může Provozovatel:

a) odstranit všechny recenze Uživatele; b) zablokovat jeho Účet nebo propojené Účty; c) zablokovat firemní profil; d) informovat příslušné orgány; e) domáhat se náhrady škody po Uživateli.

15. Základní ověření oznámení recenze je bezplatné a vyplývá ze zákonných povinností Provozovatele. Dodatečné činnosti, zejména:

a) vypracování písemného právního stanoviska; b) příprava důkazní dokumentace pro soud; c) rozšířená analýza obsahu specializovanými nástroji nebo AI; d) vypracování zprávy o recenzi, mohou být zpoplatněny podle individuální cenové nabídky Provozovatele.

16. Provozovatel může oznamovateli účtovat náklady řízení, bylo-li oznámení zjevně neopodstatněné, podané ve zlé víře nebo výhradně za účelem odstranění pravdivé, avšak nepříznivé recenze.

17. Přidání recenze Uživatelem znamená přijetí ustanovení této kapitoly.

18. Uživatel odpovídá za škodu způsobenou Provozovateli protiprávním zveřejněním recenze v rozsahu vyplývajícím z platných právních předpisů, zejména s přihlédnutím k zavinění, příčinné souvislosti a výši skutečně vzniklé škody, vyžadují-li se tyto podmínky.

19. Pokud třetí osoba vznese vůči Provozovateli nárok v souvislosti s recenzí Uživatele, může Provozovatel od Uživatele požadovat náhradu odůvodněných nákladů a škody v rozsahu jeho odpovědnosti podle platných právních předpisů. Samotné vznesení nároku nebo uložení správní sankce Provozovateli automaticky neznamená přenesení celé částky na Uživatele.

20. Provozovatel nevymáhá po Uživateli náklady vzniklé výhradně vlastním jednáním či opomenutím Provozovatele ani částky, za které Uživatel podle práva neodpovídá. Odstranění nebo skrytí recenze nevylučuje právně vzniklé nároky, samo o sobě však není důvodem jejich vzniku.

21. Provozovatel si vyhrazuje právo soudně uplatnit regresní nároky vůči Uživateli v plném rozsahu stanoveném občanským, trestním a správním právem.

22. Při úmyslném, nepřátelském či konkurenčním jednání nebo jednání s cílem poškodit jiné Uživatele či Provozovatele může Provozovatel po Uživateli požadovat rozšířenou náhradu škody, včetně ušlého zisku a újmy na pověsti Služby.

↑ K záhlaví kapitoly (tam ji sbalíte)

§ 1. Obecná ustanovení

1.1. Tato kapitola stanoví obecná práva a povinnosti Uživatelů a Provozovatele Dopravní platformy, pravidla bezpečného a poctivého používání Služby, ochrany její infrastruktury a předcházení jednání, jež by mohlo porušovat práva a oprávněné zájmy jiných Uživatelů či Provozovatele.

1.2. Každý Uživatel je povinen používat Dopravní platformu v souladu s:

a) platnými právními předpisy;

b) ustanoveními těchto podmínek;

c) účelem jednotlivých služeb a funkcí;

d) pravidly poctivého obchodního styku;

e) dobrými obchodními zvyklostmi;

f) právy a oprávněnými zájmy ostatních Uživatelů.

1.3. Uživatelé jsou povinni jednat s náležitou péčí odpovídající profesionální povaze jejich podnikatelské činnosti.

1.4. Provozovatel zajišťuje informační a telekomunikační infrastrukturu umožňující využívat služby Dopravní platformy podle těchto podmínek.

1.5. Provozovatel není stranou přepravních smluv mezi Uživateli pouze proto, že k jejich přípravě, uzavření nebo dokumentaci byly použity funkce Platformy.

1.6. Uživatelé odpovídají za úkony při výkonu své podnikatelské činnosti v souladu s příslušnými právními předpisy.

1.7. Podrobná pravidla zveřejňování inzerátů, podávání nabídek, uzavírání smluv a odpovědnosti za porušení pravidel dopravní spolupráce stanoví kapitola IV těchto podmínek.

 

§ 2. Základní povinnosti Uživatelů

2.1. Uživatel je povinen používat Službu v souladu s jejím účelem, bez porušování práv ostatních Uživatelů a bez ohrožení bezpečnosti a řádného fungování Platformy.

2.2. Uživatel je zejména povinen:

a) uvádět pravdivé a aktuální údaje o sobě a zastupovaném podnikateli;

b) využívat výhradně oprávnění udělená v rámci svého Účtu;

c) chránit přístupové údaje k Účtu;

d) dodržovat technická a organizační omezení při využívání služeb;

e) nepoužívat Platformu k protiprávnímu nebo klamavému jednání;

f) respektovat autorská práva, práva duševního vlastnictví a další práva třetích osob;

g) nevkládat do systému údaje, dokumenty či obsah, k jejichž použití nemá odpovídající právní základ;

h) spolupracovat s Provozovatelem v nezbytném rozsahu při objasňování důvodného podezření z porušení podmínek;

i) používat funkce Platformy poctivě a v souladu se skutečným záměrem provozovat podnikatelskou činnost.

2.3. Je zakázáno používat Dopravní platformu k podvodům, vylákání prostředků, narušování kybernetické bezpečnosti či vědomému poškozování jiného podnikatele nebo Provozovatele.

2.4. Uživatel nesmí svůj Účet zpřístupnit neoprávněným osobám ani umožnit využívání svých oprávnění v rozporu s těmito podmínkami.

2.5. Uživatel má právo vyjadřovat názory a zákonnou kritiku činnosti Provozovatele, fungování Platformy a poskytovaných služeb.

2.6. Právo uvedené v bodu 2.5 neopravňuje k šíření protiprávního obsahu, výhrůžek, pomluv, porušování osobnostních práv ani k protiprávnímu zveřejňování důvěrných informací či osobních údajů.

2.7. Provozovatel nesmí samotné vyjádření zákonné kritiky považovat za porušení těchto podmínek.

 

§ 3. Registrace podnikatelů a oprávnění k využívání služeb

3.1. Dopravní platforma je určena k poskytování služeb podnikatelům podle pravidel kapitoly II těchto podmínek.

3.2. Rozsah dostupných služeb závisí na druhu Účtu Uživatele, stavu ověření a udělených oprávněních.

3.3. Vlastnictví Účtu automaticky neznamená přístup ke všem funkcím Platformy.

3.4. Jednotlivé služby mohou vyžadovat splnění dalších podmínek stanovených tímto dokumentem.

3.5. Přístup k podrobnostem inzerátů na Nákladové nástěnce vyžaduje odpovídající firemní vizitku vytvořenou v Katalogu firem. Tento požadavek se nevztahuje na pouhé prohlížení seznamu inzerátů ani na obecné využívání Platformy.

3.6. Aktivní firemní vizitka umožňuje přístup k podrobnostem inzerátů na Nákladové nástěnce po dobu platnosti oprávnění a při splnění dalších požadavků na Účet a roli Uživatele.

3.7. Přístup k podrobnostem inzerátů uvedený v bodu 3.6 je součástí oprávnění plynoucích z odpovídající vizitky a nepředstavuje samostatnou předplacenou službu.

3.8. Zánik oprávnění plynoucího z vizitky může omezit přístup k podrobnostem inzerátů Nákladové nástěnky, ale automaticky neznamená odstranění Účtu ani ztrátu přístupu k ostatním službám Platformy.

3.9. Vlastnictví firemní vizitky není obecnou podmínkou využívání všech služeb Dopravní platformy.

3.10. Zvláštní pravidla přístupu k Soukromým nástěnkám a možnosti zvát vybrané podnikatele stanoví kapitoly II a IV těchto podmínek.

 

§ 4. Odpovědnost za jednání osob zastupujících podnikatele

4.1. Jeden podnikatel může Dopravní platformu využívat prostřednictvím několika Uživatelských Účtů podle udělených oprávnění.

4.2. Každý Účet musí využívat osoba oprávněná činit úkony jménem daného podnikatele.

4.3. Podnikatel musí zajistit odpovídající organizaci přístupu k Účtům používaným v rámci jeho činnosti.

4.4. Podnikatel by měl zejména určit osoby oprávněné:

a) zveřejňovat inzeráty;

b) podávat a přijímat nabídky;

c) uzavírat přepravní smlouvy;

d) spravovat obchodní partnery;

e) pracovat s přepravní dokumentací;

f) činit další úkony s právními nebo finančními účinky.

4.5. Úkony osob jednajících jménem podnikatele mohou mít pro podnikatele právní účinky podle rozsahu jejich zmocnění a platných právních předpisů.

4.6. Podnikatel odpovídá za jednání a opomenutí osob, které využívá při plnění svých závazků, v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.

4.7. Při zjištění neoprávněného přístupu k Účtu musí podnikatel nebo oprávněný Uživatel neprodleně informovat Provozovatele.

4.8. Samotné přiřazení Účtu určitému podnikateli automaticky neurčuje jeho odpovědnost za úkony třetí osoby provedené po protiprávním převzetí Účtu. Okolnosti takové události se posuzují individuálně.

 

§ 5. Poctivé obchodní praktiky

5.1. Uživatelé jsou povinni spolupracovat prostřednictvím Dopravní platformy poctivě, spolehlivě a transparentně.

5.2. Za porušení pravidel poctivé spolupráce lze považovat zejména:

a) vědomé sdělování nepravdivých údajů o podnikatelské činnosti;

b) nabízení služeb vyžadujících zvláštní oprávnění bez jejich vlastnictví;

c) vydávání se za jiného podnikatele;

d) používání nepravdivých dokumentů;

e) úmyslné uvádění obchodních partnerů v omyl;

f) využívání přístupu k Platformě k vylákání údajů nebo peněžních prostředků;

g) vědomé obcházení omezení uložených v souladu s těmito podmínkami;

h) využívání Účtů spojených s jedním podnikatelem k opakovaným porušením nebo obcházení omezení;

i) jiné jednání, jehož skutečným cílem je porušení práv či oprávněných zájmů Uživatelů nebo Provozovatele.

5.3. Za porušení pravidel poctivé spolupráce lze považovat rovněž vědomé nabízení přepravy v rozporu s požadavky inzerátu, zejména podnikatelem bez potřebných oprávnění nebo s úmyslem využít subdodavatele nepovoleného Objednatelem.

5.4. Uživatel nesmí navádět obchodního partnera k zamlčení okolností důležitých pro přepravu ani k úkonům odporujícím právu nebo těmto podmínkám.

5.5. Podrobná pravidla nepoctivých praktik souvisejících s inzeráty, nabídkami a uzavíráním smluv stanoví kapitola IV.

5.6. Provozovatel posuzuje porušení podmínek se zohledněním okolností případu, podaných vysvětlení a dostupných důkazů.

 

§ 6. Maximální lhůta splatnosti za přepravní služby

6.1. Na Dopravní platformě platí zásada, podle níž lhůta splatnosti za provedenou přepravu nesmí překročit 30 dnů od dne odeslání dokladů požadovaných k vyúčtování dané přepravy Dopravcem.

6.2. Ustanovení bodu 6.1 představuje základní standard poctivé obchodní spolupráce závazný pro podnikatele využívající Dopravní platformu.

6.3. Zásada maximální třicetidenní splatnosti platí pro přepravní smlouvy uzavřené nebo iniciované prostřednictvím Platformy bez ohledu na druh nástěnky, na níž spolupráce vznikla.

6.4. Uživatelé si mohou dohodnout lhůty splatnosti kratší než 30 dnů, zejména 7, 14 nebo 21 dnů.

6.5. Pokud strany dohodly kratší splatnost, platí lhůta sjednaná smlouvou.

6.6. Zakazuje se prostřednictvím Platformy nebo v návaznosti na spolupráci zahájenou jejím prostřednictvím uzavírat přepravní smlouvy se splatností delší než 30 dnů, s výhradou kogentních právních předpisů.

6.7. Zákaz podle bodu 6.6 platí i tehdy, používají-li strany vlastní vzory přepravních smluv nebo všeobecné podmínky spolupráce.

6.8. Pokud vlastní smlouva Objednatele stanoví splatnost delší než 30 dnů, její použití pro transakci spadající pod tyto podmínky může představovat porušení pravidel Platformy.

6.9. Uživatel nesmí používat vlastní smlouvy, doplňkové dokumenty ani zvláštní ujednání za účelem obcházení maximální lhůty splatnosti.

6.10. Uzavření smlouvy podnikateli v rozporu s body 6.1–6.9 může být důvodem k uplatnění odpovídajících opatření podle těchto podmínek; samo o sobě však neurčuje platnost smlouvy ani zákonnou splatnost peněžitého plnění.

Doklady požadované k vyúčtování

6.11. Doklady požadovanými k vyúčtování přepravy jsou doklady stanovené přepravní smlouvou nebo dříve platně sjednanými podmínkami spolupráce.

6.12. Může jít zejména o:

a) fakturu;

b) nákladní list CMR;

c) vnitrostátní nákladní list;

d) doklad o doručení;

e) jiné dokumenty výslovně požadované pro danou přepravu.

6.13. Doklady musí být odeslány ve formě a na adresu dohodnuté stranami se zohledněním požadavků smlouvy a platných právních předpisů.

6.14. Pokud smlouva stanoví elektronické předání dokladů, řádné odeslání požadovaných dokladů sjednaným způsobem postačuje k určení počátku běhu lhůty podle bodu 6.1.

6.15. Jestliže strany předem sjednaly povinnost dodat určité doklady v originále, musí být tato povinnost splněna podle smlouvy.

Zákaz umělého prodlužování splatnosti

6.16. Zakazují se kroky směřující k umělému prodloužení lhůty splatnosti za uskutečněnou přepravu.

6.17. Za porušení pravidel poctivé spolupráce lze považovat zejména:

a) bezdůvodné odmítání řádně odeslaných dokladů;

b) úmyslné zdržování potvrzení přijetí dokumentace;

c) požadování dalších dokladů, které nebyly předem dohodnuty a které nevyžadují právní předpisy;

d) záměrné prodlužování kontroly řádně předložených dokumentů;

e) podmiňování začátku běhu lhůty splatnosti úkony závislými výlučně na Objednateli, pokud to slouží k obcházení třicetidenního limitu;

f) zavádění dalších administrativních postupů, jejichž skutečným účelem je odložení platby.

6.18. Pokud byla dokumentace řádně odeslána podle sjednaných podmínek, nesmí Objednatel bez oprávněného důvodu posouvat začátek běhu třicetidenní lhůty splatnosti.

6.19. Jsou-li předložené doklady skutečně neúplné nebo obsahují zásadní chyby, může Objednatel požadovat jejich doplnění či opravu s uvedením konkrétních výhrad.

6.20. Výhrady k dokladům nesmějí být používány předstíraně nebo nepřiměřeně výlučně k oddálení platby.

6.21. Zjištění porušení pravidel tohoto paragrafu může být důvodem k uplatnění odpovídajících opatření podle těchto podmínek vůči Uživateli.

6.22. Provozovatel nepřebírá odpovědnost za úhradu odměny Dopravce a nestává se stranou platebního vypořádání mezi podnikateli.

6.23. Práva Dopravce na vymáhání platby, úroků, náhrady nákladů na vymáhání pohledávky a dalších nároků stanoví uzavřená smlouva a příslušné právní předpisy.

6.24. Ustanovení tohoto paragrafu neomezují použití kogentních předpisů o splatnosti peněžitých plnění, platebních lhůtách a boji proti opožděným platbám v obchodních transakcích.

 

§ 7. Ochrana údajů obchodních partnerů a obchodních informací

7.1. Uživatel je povinen využívat údaje získané prostřednictvím Dopravní platformy v souladu s právem a oprávněným účelem jejich zpřístupnění.

7.2. Údaje obchodních partnerů, informace o inzerátech, přepravních podmínkách, dokumentech a další obchodní informace nesmějí být používány způsobem porušujícím práva jejich vlastníků nebo jiných oprávněných subjektů.

7.3. Zejména je zakázáno:

a) neoprávněně hromadně stahovat údaje Uživatelů;

b) vytvářet databáze obchodních partnerů určené k neoprávněnému dalšímu prodeji;

c) zpracovávat osobní údaje v rozporu s právními předpisy;

d) zpřístupňovat přepravní dokumenty neoprávněným osobám;

e) využívat informace získané ze Soukromých nástěnek k poškozování zájmů jejich vlastníků či účastníků;

f) obcházet technická omezení přístupu k informacím.

7.4. Ustanovení tohoto paragrafu neomezují možnost zákonné přímé obchodní spolupráce mezi podnikateli.

7.5. Podnikatelé se mohou kontaktovat i mimo Platformu, pokud toho nevyužívají k porušení těchto podmínek, zejména k vědomému obcházení povinnosti oznámit transakci a zaplatit splatnou provizi.

7.6. Zpracování osobních údajů probíhá podle platných právních předpisů a pravidel Zásad ochrany osobních údajů.

7.7. Osobní údaje mohou být zpřístupněny dalším subjektům na odpovídajícím právním základě v rozsahu nezbytném ke konkrétnímu účelu. Právním základem takového zpřístupnění nemusí být vždy souhlas subjektu údajů.

 

§ 8. Bezpečnost Účtů a infrastruktury Platformy

8.1. Uživatel musí Platformu používat způsobem, který neohrožuje bezpečnost její infrastruktury, údajů a dalších Uživatelů.

8.2. Zejména je zakázáno:

a) pokoušet se o neoprávněný přístup k Účtům nebo systémovým zdrojům;

b) zneužívat bezpečnostní zranitelnosti;

c) obcházet ověřovací mechanismy;

d) narušovat provoz systému;

e) zavádět škodlivý software;

f) způsobovat neodůvodněné přetěžování infrastruktury;

g) manipulovat s technickými údaji systému;

h) používat automatizované nástroje v rozporu s pravidly poskytovaných služeb.

8.3. Používání automatizovaných nástrojů, integrací ERP/TMS, API a jiných technických řešení je povoleno v rozsahu zpřístupněném Provozovatelem nebo na základě odpovídajícího oprávnění.

8.4. Samotné používání autorizovaného integračního nástroje není porušením těchto podmínek.

8.5. Provozovatel může zavádět odůvodněná omezení četnosti požadavků, počtu operací, objemu přenášených dat a využívání systémových zdrojů.

8.6. Omezení se mohou týkat zejména:

a) vyhledávání inzerátů;

b) automatických upozornění;

c) pravidelných úloh vykonávaných systémem;

d) integrací s externím softwarem;

e) kontaktních formulářů;

f) dalších funkcí, které mohou výrazně zatížit infrastrukturu.

8.7. Provozovatel může uplatňovat přiměřená technická bezpečnostní opatření k ochraně infrastruktury a zajištění spravedlivého využívání dostupných zdrojů.

8.8. Při zjištění jednání ohrožujícího bezpečnost Platformy může Provozovatel přijmout nezbytná a přiměřená ochranná opatření, včetně dočasného omezení přístupu k určitým službám.

8.9. Vyžaduje-li povaha hrozby neprodlený zásah, může Provozovatel přijmout odpovídající opatření ještě před ukončením šetření při dodržení povinností podle příslušných právních předpisů.

8.10. Provozovatel musí umožnit objasnění okolností události v rozsahu stanoveném těmito podmínkami a platným právem.

 

§ 9. Zákaz obcházení omezení a manipulace se systémem

9.1. Uživatelům se zakazuje obcházet řádně uložená omezení přístupu k Platformě.

9.2. Takovým jednáním může být zejména:

a) zakládání dalších Účtů výhradně za účelem obejití blokace;

b) využívání jiných Účtů téhož podnikatele k pokračování v činnostech, na které se vztahuje omezení;

c) používání cizích identifikačních údajů;

d) využívání neoprávněných třetích osob k obcházení omezení;

e) manipulace s ověřovacími mechanismy a kontrolou přístupu.

9.3. Zakazuje se také manipulovat s funkcemi Platformy za účelem získání neoprávněných výhod.

9.4. Zejména je nepřípustné uměle zvyšovat počet zobrazení inzerátů, vytvářet fiktivní zájem o nabídky a nepoctivě ovlivňovat výsledky vyhledávání.

9.5. Používání několika řádně vytvořených Účtů jedním podnikatelem není samo o sobě porušením těchto podmínek.

9.6. Provozovatel může přijmout příslušná opatření vůči Účtům propojeným s jedním podnikatelem, zjistí-li, že jsou používány k obcházení omezení nebo závažnému porušování pravidel.

9.7. Tato opatření musí být přiměřená okolnostem porušení a v souladu s pravidly kapitoly IV a příslušných právních předpisů.

 

§ 10. Aktualizace údajů podnikatele

10.1. Uživatel je povinen udržovat údaje o zastupovaném podnikateli aktuální.

10.2. Tato povinnost zahrnuje zejména:

a) obchodní firmu podnikatele;

b) adresu sídla;

c) daňové identifikační číslo;

d) registrační údaje;

e) kontaktní údaje;

f) informace o požadovaných povoleních a oprávněních;

g) další údaje důležité pro řádné poskytování služeb.

10.3. Při podstatné změně údajů podnikatele je Uživatel povinen je bez zbytečného odkladu aktualizovat.

10.4. Uživatel je zejména povinen informovat Provozovatele o:

a) ukončení podnikatelské činnosti;

b) ztrátě požadovaných oprávnění;

c) odnětí povolení či licence;

d) změně údajů zásadních pro ověření podnikatele;

e) dalších okolnostech ovlivňujících právo využívat určité služby.

10.5. Informace o podstatných změnách musí být Provozovateli sděleny bezodkladně, nejpozději do 7 dnů ode dne, kdy se o nich Uživatel dozvěděl.

10.6. Pokud Uživatel ztratí oprávnění nezbytné pro určitý druh činnosti, nesmí její poskytování dále nabízet v rozporu s právními předpisy.

10.7. Provozovatel může požadovat předložení dokladů potvrzujících aktuálnost údajů či vlastnictví požadovaných oprávnění.

10.8. Nepředložení požadovaných informací může odůvodnit omezení některých funkcí, pokud to odpovídá povaze nesrovnalosti a těmto podmínkám.

 

§ 11. Povinnosti Provozovatele Platformy

11.1. Provozovatel se zavazuje poskytovat služby Dopravní platformy podle těchto podmínek a platných právních předpisů.

11.2. Provozovatel přijímá odpovídající organizační a technická opatření k zabezpečení systému a jeho řádného fungování.

11.3. Provozovatel vynakládá náležitou péči na zajištění kontinuity poskytování služeb.

11.4. Provozovatel může provádět nezbytnou údržbu, aktualizace a modernizaci informační infrastruktury.

11.5. Tyto práce mohou způsobit dočasné omezení dostupnosti některých funkcí.

11.6. Provozovatel bude podle možností plánovat technické práce tak, aby byl jejich dopad na používání Platformy co nejmenší.

11.7. Dočasná nedostupnost služeb může být způsobena také:

a) poruchou infrastruktury;

b) problémy dodavatelů externích služeb;

c) nutností odstranit bezpečnostní hrozbu;

d) nutností přizpůsobit systém platným právním předpisům;

e) vyšší mocí;

f) dalšími odůvodněnými technickými nebo organizačními důvody.

11.8. Provozovatel může omezit přístup k určité funkci, pokud to vyžaduje ochrana bezpečnosti systému, při dodržení zásady přiměřenosti a právních předpisů.

11.9. Provozovatel má Uživatele informovat o významných plánovaných technických odstávkách, umožňuje-li povaha prací včasné oznámení.

11.10. Při poruše systému přijímá Provozovatel opatření k její nápravě s ohledem na povahu problému a dostupné technické možnosti.

 

§ 12. Vyhledávač, mapy a technické údaje

12.1. Dopravní platforma zpřístupňuje nástroje pro vyhledávání inzerátů, analýzu přepravních údajů a plánování tras.

12.2. Tyto funkce mohou využívat data a služby externích poskytovatelů.

12.3. Informace o trasách, vzdálenostech, lokalitách a dalších parametrech přepravy jsou pomocné povahy.

12.4. Provozovatel nezaručuje, že všechny informace generované externími mapovými systémy a vyhledávacími nástroji budou vždy úplné a bezchybné.

12.5. Mohou existovat zejména rozdíly mezi:

a) vzdáleností zobrazenou Platformou;

b) skutečnou délkou jízdy;

c) trasou sjízdnou určitým vozidlem;

d) dobou jízdy vyplývající z dopravních podmínek;

e) údaji pocházejícími z jiných mapových systémů.

12.6. Uživatelé musí samostatně ověřovat proveditelnost přepravy, zejména s ohledem na silniční omezení, parametry vozidla, přípustné hmotnosti a rozměry a příslušné právní předpisy.

12.7. Výsledky vyhledávání a informace pomocných nástrojů nepředstavují záruku možnosti uskutečnit konkrétní přepravu.

12.8. Provozovatel odpovídá za nedostatky vlastních služeb v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy a příslušnými ustanoveními těchto podmínek.

 

§ 13. Oznamování porušení a spolupráce s Provozovatelem

13.1. Uživatel, který se dozví o porušení těchto podmínek, může případ oznámit Provozovateli.

13.2. Oznámení má pokud možno obsahovat:

a) popis údajného porušení;

b) údaje umožňující identifikovat Uživatele nebo transakci;

c) datum nebo období, k němuž se oznámení vztahuje;

d) odůvodnění;

e) dostupné dokumenty či jiné důkazy.

13.3. Provozovatel může požádat dotčené Uživatele o další vysvětlení.

13.4. Uživatel musí poskytnout pravdivé informace v rozsahu nezbytném k objasnění důvodného podezření z porušení těchto podmínek.

13.5. Požadavek na předložení dokumentů musí přiměřeně souviset s předmětem probíhajícího šetření.

13.6. Provozovatel nemá vyžadovat informace bez odůvodněné souvislosti s posuzovaným porušením.

13.7. Uživatel může předložit dokumentaci prokazující soulad jeho jednání s těmito podmínkami.

13.8. Samotné oznámení porušení není důkazem jeho spáchání.

13.9. Provozovatel musí vyhodnocovat dostupné informace s přihlédnutím k vyjádřením dotčených stran.

13.10. Vědomé předkládání falešných důkazů nebo nepravdivých oznámení za účelem poškození jiného Uživatele může představovat porušení těchto podmínek.

13.11. Podrobná pravidla posuzování oznámení, moderování obsahu a uplatňování omezení stanoví příslušné kapitoly těchto podmínek a platné právní předpisy.

 

§ 14. Důsledky porušení podmínek

14.1. Při zjištění porušení těchto podmínek může Provozovatel přijmout opatření v nich stanovená.

14.2. Podle povahy porušení mohou tato opatření zahrnovat:

a) napomenutí;

b) výstrahu;

c) výzvu k odstranění porušení;

d) dočasné omezení určitých funkcí;

e) omezení možnosti zveřejňovat inzeráty;

f) omezení možnosti podávat nabídky;

g) dočasné pozastavení Účtu;

h) ukončení poskytování služeb a odstranění Účtu v případech stanovených těmito podmínkami a dovolených právem.

14.3. Při závažných nebo opakovaných porušeních může Provozovatel zvážit opatření i vůči dalším Účtům propojeným se stejným podnikatelem podle pravidel kapitoly IV.

14.4. Opatření vůči dalším Účtům podnikatele musí vycházet z povahy porušení a potřeby chránit Platformu a její Uživatele.

14.5. Omezení nelze ukládat výhradně na základě neověřeného oznámení bez posouzení okolností případu, s výjimkou odůvodněných dočasných opatření k ochraně bezpečnosti či plnění zákonných povinností.

14.6. Provozovatel uplatňuje opatření přiměřená povaze a následkům porušení.

14.7. Při omezení nebo ukončení poskytování služeb plní Provozovatel povinnosti informovat o důvodech rozhodnutí a možnostech jeho napadení v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

14.8. Uložení opatření podle těchto podmínek automaticky neruší závazky z přepravních smluv dříve uzavřených mezi Uživateli.

14.9. Pravidla vyúčtování placených služeb při pozastavení nebo ukončení používání Platformy stanoví příslušná ustanovení těchto podmínek a právní předpisy.

 

§ 15. Odpovědnost Uživatele

15.1. Uživatel odpovídá za porušení povinností vyplývajících z těchto podmínek podle platných právních předpisů.

15.2. Uživatel může odpovídat zejména za škody způsobené:

a) vědomým využitím Platformy k protiprávnímu jednání;

b) narušením bezpečnosti systému;

c) nezákonným používáním údajů jiných Uživatelů;

d) zveřejňováním obsahu porušujícího práva třetích osob;

e) používáním falešných dokumentů;

f) jinými zaviněnými porušeními povinností z těchto podmínek, jsou-li naplněny podmínky odpovědnosti.

15.3. Pokud Provozovateli vznikne škoda v souvislosti s jednáním Uživatele porušujícím právo nebo tyto podmínky, může se domáhat její náhrady podle příslušných právních předpisů.

15.4. Uplatňované nároky musí mít odpovídající právní nebo smluvní základ a musí splňovat podmínky odpovědnosti konkrétního případu.

15.5. Samotné uplatnění nároku třetí osobou vůči Provozovateli automaticky nezakládá povinnost Uživatele uhradit veškeré náklady Provozovatele.

15.6. Provozovatel může vůči Uživateli vymáhat odůvodněné a právně splatné náklady či náhrady škody, pokud jsou splněny příslušné podmínky odpovědnosti.

15.7. Odpovědnost Uživatele za nesplnění přepravní smlouvy uzavřené s jiným podnikatelem je oddělena od odpovědnosti za porušení podmínek Platformy.

15.8. Podrobná pravidla odpovědnosti mezi stranami přepravní smlouvy stanoví tato smlouva a příslušné právní předpisy.

 

§ 16. Odpovědnost Provozovatele

16.1. Provozovatel odpovídá za poskytování vlastních služeb v souladu s platnými právními předpisy a těmito podmínkami.

16.2. Provozovatel neodpovídá za pravdivost veškerých informací zveřejněných samostatně Uživateli, s výhradou povinností a odpovědnosti stanovených příslušnými právními předpisy.

16.3. Provozovatel nezaručuje uzavření přepravní smlouvy ani dosažení určitého hospodářského výsledku Uživatele používajícího Platformu.

16.4. Provozovatel neodpovídá za splnění závazků z přepravních smluv uzavřených přímo mezi podnikateli jen proto, že poskytuje infrastrukturu umožňující jejich uzavření.

16.5. Provozovatel zejména nepřebírá závazky Uživatelů týkající se:

a) provedení přepravy;

b) včasnosti nakládky a vykládky;

c) úhrady přepravného;

d) náhrady škod vzniklých při přepravě;

e) odpovědnosti za náklad;

f) plnění jiných povinností z přepravní smlouvy.

16.6. Provozovatel neodpovídá za následky používání nepravdivých údajů Uživatelem ani za neoprávněné jednání třetích osob, pokud odpovědnost Provozovatele nevyplývá z jeho vlastního jednání, opomenutí nebo z právních předpisů.

16.7. Provozovatel může podle práva odpovídat za škody vzniklé nesplněním či nesprávným splněním vlastních závazků.

16.8. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje odpovědnost Provozovatele v rozsahu, v němž je takové vyloučení právně nepřípustné.

 

§ 17. Reklama a obchodní sdělení ve Službě

17.1. Provozovatel může ve Službě poskytovat reklamní prostor a jiné formy prezentace obchodních sdělení.

17.2. Reklama musí být zveřejňována při respektování právních předpisů a práv třetích osob.

17.3. Subjekty objednávající reklamní obsah odpovídají za jeho zákonnost v rozsahu stanoveném právními předpisy.

17.4. Provozovatel může odmítnout zveřejnění reklamy, která porušuje právní předpisy, tyto podmínky nebo odůvodněná bezpečnostní pravidla Služby.

17.5. Zveřejnění reklamy automaticky neznamená doporučení inzerovaného podnikatele, výrobku nebo služby Provozovatelem.

17.6. Označování a prezentace reklam podléhají požadavkům příslušných právních předpisů.

 

§ 18. Závěrečná ustanovení

18.1. Ustanovení této kapitoly se vztahují na všechny Uživatele Dopravní platformy v rozsahu odpovídajícím využívaným službám.

18.2. Podrobná pravidla zveřejňování inzerátů, podávání nabídek, uzavírání smluv a porušení pravidel přepravní spolupráce stanoví kapitola IV.

18.3. Podrobná pravidla uživatelských recenzí a hodnocení stanoví kapitola VI.

18.4. Pravidla vyřizování stížností, reklamací, moderace obsahu a rozhodování o omezení služeb stanoví příslušná ustanovení těchto podmínek.

18.5. Ustanovení této kapitoly neomezují práva Uživatelů plynoucí z kogentních právních předpisů.

18.6. V záležitostech neupravených touto kapitolou se použijí příslušná ustanovení těchto podmínek a právní předpisy.

↑ K záhlaví kapitoly (tam ji sbalíte)

§ 1. Obecná ustanovení

1.1. Tato kapitola stanoví pravidla oznamování a posuzování porušení podmínek Dopravní platformy, vedení šetření, uplatňování opatření podle těchto podmínek a vymáhání smluvních pokut v souvislosti s porušením určitých povinností Uživatelů.

1.2. Cílem těchto ustanovení je zajistit bezpečné, poctivé a transparentní prostředí obchodní spolupráce, předcházet nepoctivým praktikám a chránit práva a oprávněné zájmy Uživatelů i Provozovatele.

1.3. Provozovatel je oprávněn přijímat opatření k odhalování, prověřování a předcházení porušení těchto podmínek a zneužívání Dopravní platformy.

1.4. Provozovatel může zahájit šetření:

a) na základě oznámení Uživatele;

b) na základě informací třetí osoby;

c) z vlastní iniciativy, zejména po zjištění nesrovnalostí při provozu Služby;

d) na základě dokumentace, systémových záznamů či jiných zákonně získaných informací.

1.5. Provozovatel individuálně posuzuje každé oznámené nebo zjištěné porušení s ohledem na jeho povahu, okolnosti a dostupné důkazy.

1.6. Samotné oznámení porušení není důkazem jeho spáchání ani neurčuje odpovědnost Uživatele.

1.7. Provozovatel nevykonává funkci obecného či rozhodčího soudu a závazně nerozhoduje o občanskoprávních nárocích stran z přepravních smluv uzavřených mezi nimi.

1.8. Šetření vedené Provozovatelem se týká dodržování podmínek Dopravní platformy a závazků Uživatelů vůči Provozovateli.

1.9. Opatření a smluvní pokuty se uplatňují podle této kapitoly, ostatních ustanovení těchto podmínek a platných právních předpisů.

1.10. Provozovatel uplatňuje stejná kritéria posuzování porušení na všechny Uživatele bez ohledu na druh podnikatelské činnosti, počet Účtů, rozsah využívání Platformy nebo hodnotu transakcí.

 

§ 2. Oznamování porušení podmínek

2.1. Každý Uživatel může Provozovateli oznámit podezření, že jiný Uživatel porušil tyto podmínky.

2.2. Oznámení se může týkat zejména:

a) porušení pravidel podávání a přijímání nabídek;

b) bezdůvodného vyhýbání se úkonům nezbytným k formalizaci dohodnuté přepravní transakce;

c) neoznámení uzavřené přepravní smlouvy podléhající povinnosti vyúčtovat provizi;

d) vědomého zatajování uzavřených transakcí;

e) manipulace s inzeráty, nabídkami či mechanismy Platformy;

f) neoprávněného získávání či využívání údajů obchodních partnerů;

g) porušení zásad poctivé obchodní spolupráce;

h) vědomého obcházení omezení uložených podle těchto podmínek;

i) jiného jednání odporujícího těmto podmínkám.

2.3. Oznámení lze předávat prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo jiných komunikačních kanálů zpřístupněných Provozovatelem.

2.4. Oznámení má pokud možno obsahovat:

a) identifikační údaje oznamovatele;

b) označení Uživatele, jehož se oznámení týká;

c) popis vytýkaného porušení;

d) datum nebo období události;

e) číslo inzerátu, nabídky či smlouvy UPPT, je-li relevantní;

f) dokumenty či jiné dostupné důkazy;

g) další informace důležité pro objasnění případu.

2.5. Provozovatel může požádat o doplnění oznámení, nejsou-li poskytnuté informace dostatečné k posouzení údajného porušení.

2.6. Samotné oznámení sporu o plnění přepravní smlouvy automaticky nezahajuje šetření porušení těchto podmínek.

2.7. Naznačují-li okolnosti možné porušení pravidel Platformy, může Provozovatel provést příslušné šetření.

2.8. Oznámení nezákonného obsahu šířeného prostřednictvím Platformy se posuzují podle platných právních předpisů, zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 v rozsahu použitelném na poskytované služby.

2.9. Oznámení podle bodu 2.8 se posuzují bez zbytečného odkladu, včas, pečlivě, objektivně a nestranně podle příslušných zákonných povinností.

2.10. Ostatní oznámení Provozovatel vyřizuje bez zbytečného odkladu s přihlédnutím k povaze, složitosti věci a potřebě získat další vysvětlení.

2.11. Oznámení podané v dobré víře není samo o sobě porušením těchto podmínek ani tehdy, pokud se porušení nepotvrdí.

2.12. Vědomé předkládání nepravdivých informací, falšování důkazů nebo využívání oznamovacího postupu k úmyslnému poškození jiného podnikatele může představovat samostatné porušení podmínek.

 

§ 3. Šetření

3.1. Po přijetí oznámení nebo vlastním zjištění možného porušení Provozovatel předběžně analyzuje dostupné informace.

3.2. Odůvodňují-li okolnosti další kroky, může Provozovatel zahájit šetření.

3.3. Provozovatel může při šetření analyzovat dokumenty a informace zpřístupněné nebo získané v souladu s právem, zejména:

a) údaje přepravních inzerátů;

b) obsah a historii podaných nabídek;

c) informace o přijetí nabídky;

d) dokumentaci smluv UPPT;

e) přepravní doklady;

f) informace o oznámení transakce;

g) dokumentaci provizního vyúčtování;

h) korespondenci předloženou zúčastněnými stranami;

i) příslušné systémové záznamy, protokoly událostí a další technické důkazy.

3.4. Provozovatel může požádat Uživatele, jehož se oznámení týká, o vysvětlení a dokumenty významné pro věc.

3.5. Uživatel musí obdržet informaci o podstatě výtek při zachování předpisů o ochraně osobních údajů, obchodního tajemství a jiných právem chráněných informací.

3.6. Lhůta k podání vysvětlení činí zpravidla 7 dnů od doručení oznámení Provozovatele.

3.7. V odůvodněných případech může Provozovatel lhůtu k vysvětlení prodloužit.

3.8. Nepředložení vysvětlení ve stanovené lhůtě automaticky nepotvrzuje výtky. Provozovatel však může rozhodovat na základě dostupných důkazů.

3.9. Provozovatel hodnotí okolnosti svědčící jak ve prospěch, tak v neprospěch dotčeného Uživatele.

3.10. Provozovatel může odmítnout šetření, týká-li se oznámení výlučně občanskoprávních nároků z přepravní smlouvy a nenaznačuje porušení podmínek Platformy.

3.11. Vyjdou-li během šetření najevo okolnosti nasvědčující spáchání trestného činu, může Provozovatel předat příslušné informace odpovídajícím orgánům podle platných právních předpisů.

3.12. Při bezprostřední hrozbě pro bezpečnost údajů, infrastruktury či jiných Uživatelů může Provozovatel přijmout nezbytná ochranná opatření ještě před skončením šetření za dodržení právních požadavků.

3.13. Ochranná opatření musí být přiměřená povaze hrozby a po zániku jejich důvodů mají být znovu přezkoumána.

 

§ 4. Posouzení porušení podmínek

4.1. Po analýze dostupných informací Provozovatel posoudí, zda jednání Uživatele porušuje konkrétní ustanovení těchto podmínek.

4.2. Posouzení zohledňuje zejména:

a) druh porušené povinnosti;

b) okolnosti události;

c) předložené dokumenty a další důkazy;

d) povahu jednání nebo opomenutí Uživatele;

e) význam porušení pro bezpečnost a řádné fungování Platformy;

f) případná dřívější porušení stejného druhu;

g) následky pro ostatní Uživatele či Provozovatele.

4.3. Při porušení souvisejícím s nabídkami a uzavíráním přepravních smluv může Provozovatel zohlednit také hodnotu přepravného, jehož se případ týká.

4.4. Hodnota přepravného je pouze jedním z hledisek posouzení a automaticky neurčuje vymáhanou pokutu jako určité procento této hodnoty.

4.5. Samotný obchodní spor mezi podnikateli automaticky neznamená porušení těchto podmínek.

4.6. Samotný výkon práv Uživatele podle platných právních předpisů nelze považovat za porušení těchto podmínek.

4.7. Provozovatel může porušení označit za zvlášť závažné, ukazují-li dostupné důkazy na vědomou snahu obejít podmínky, způsobit škodu, získat neoprávněný prospěch nebo ohrozit bezpečnost Platformy.

4.8. Posouzení porušení je podkladem k rozhodnutí o odpovídajících opatřeních nebo uplatnění nároku na smluvní pokutu, byla-li platně sjednána a jsou-li splněny podmínky jejího vymáhání.

 

§ 5. Opatření uplatňovaná Provozovatelem

5.1. Při zjištění porušení těchto podmínek může Provozovatel uplatnit odpovídající organizační opatření k ochraně Platformy, jejích Uživatelů a řádného fungování služeb.

5.2. Tato opatření mohou zahrnovat:

a) napomenutí;

b) písemnou výstrahu;

c) výzvu k odstranění porušení;

d) dočasné omezení přístupu k určitým funkcím;

e) dočasné omezení možnosti zveřejňovat inzeráty;

f) dočasné omezení možnosti podávat nabídky;

g) dočasné pozastavení Účtu;

h) ukončení poskytování služeb a odstranění Účtu v případech stanovených těmito podmínkami a dovolených právem.

5.3. Provozovatel může uplatnit jedno nebo více opatření, je-li to odůvodněno povahou porušení a nevede-li to k nepřiměřeným následkům.

5.4. Při závažných nebo opakovaných porušeních může Provozovatel rozhodnout také o omezení přístupu k Platformě prostřednictvím dalších Účtů téhož podnikatele, odůvodňují-li to okolnosti případu.

5.5. Samotné vlastnictví několika Účtů jedním podnikatelem není důvodem k sankci.

5.6. Provozovatel může neprodleně přijmout ochranná opatření při ohrožení infrastruktury, údajů nebo bezpečnosti Uživatelů.

5.7. Omezení přístupu k Platformě automaticky neruší závazky z dříve uzavřených přepravních smluv.

5.8. Při posuzování porušení může Provozovatel přihlížet k nápravným krokům Uživatele, včetně dobrovolného odstranění nedostatků či předložení věrohodných vysvětlení.

5.9. Omezení Účtů a poskytovaných služeb se uplatňují se zohledněním odpovídajících postupů oznamování, odůvodňování a napadání rozhodnutí v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

5.10. Vyžadují-li příslušné předpisy předchozí oznámení ukončení služeb Uživateli, dodrží Provozovatel příslušnou výpovědní lhůtu, pokud není splněn zákonný důvod pro výjimku.

 

§ 6. Smluvní pokuty za porušení pravidel přepravní spolupráce

A. Obecná pravidla

6.1. Uživatelé jsou povinni dodržovat nepeněžité závazky stanovené těmito podmínkami, zejména poctivé podávání a přijímání nabídek, provádění úkonů požadovaných po přijetí nabídky a oznamování uzavřených přepravních smluv podléhajících proviznímu vyúčtování.

6.2. Za nesplnění nebo nesprávné splnění výslovně určených nepeněžitých závazků vůči Provozovateli mohou být sjednány smluvní pokuty podle čl. 483–484 polského občanského zákoníku.

6.3. Smluvní pokutu lze vymáhat pouze při splnění podmínek odpovědnosti stanovených těmito podmínkami a platnými právními předpisy.

6.4. Smluvní pokuty jsou vyjádřeny v EUR. Tabulka č. 1 uvádí standardní rozpětí částek, které může Provozovatel po individuálním posouzení vymáhat; sjednaná výše pokuty a její horní limity vyplývají z § 8. Provozovatel může požadovanou částku snížit nebo se jejího vymáhání vzdát.

Tabulka č. 1. Smluvní pokuty spojené s nabídkami a přepravními smlouvami

Poznámka: rozpětí představují standardní úrovně vymáhaných částek. Sjednaná pokuta a limit odpovídající čistému přepravnému vyplývají z § 8; sjednaná pokuta může být zejména nižší než spodní hranice rozpětí, je-li přepravné nižší.

B. Povinnost oznámit uzavřenou smlouvu

6.5. Uživatel v postavení Dopravce je povinen oznámit uzavřenou přepravní smlouvu podléhající vyúčtování provize z Veřejné nástěnky do 3 hodin od jejího uzavření podle pravidel kapitoly IV.

6.6. Povinnost oznámení se vztahuje na platně uzavřenou přepravní smlouvu, nikoli na samotné podání či přijetí nabídky, pokud přijetím ještě smlouva nevznikla.

6.7. Za porušení oznamovací povinnosti lze vymáhat smluvní pokutu podle položky 1 tabulky č. 1.

6.8. Pokud Provozovatel zjistí, že Uživatel vědomě zatajil uzavřenou přepravní smlouvu za účelem vyhnutí se jejímu oznámení a vyúčtování provize, lze použít pokutu podle položky 2 tabulky č. 1.

6.9. Za stejnou událost, která spočívá současně v neoznámení smlouvy i jejím vědomém zatajení, se neúčtují dvě smluvní pokuty. Uplatní se jediná pokuta odpovídající správné kvalifikaci porušení.

6.10. Smluvní pokuta za porušení oznamovací povinnosti je oddělená od provize splatné za používání Platformy a nesmí představovat nepřípustnou sankci za nesplnění peněžitého závazku.

6.11. Pokud neoznámení způsobila doložená porucha systému, vyšší moc nebo jiné okolnosti, za které Uživatel neodpovídá, není to samo o sobě důvodem k vymáhání smluvní pokuty.

C. Vyhýbání se formalizaci transakce

6.12. Porušením pravidel spolupráce může být bezdůvodné vyhýbání se povinnostem stanoveným těmito podmínkami pro formalizaci transakce po přijetí nabídky v rozsahu a lhůtách kapitoly IV.

6.13. Posouzení porušení vyžaduje zohlednit obsah inzerátu, přijaté nabídky, podmínky přepravy a následné jednání stran.

6.14. Odmítnutí přijmout následující okolnosti samo o sobě není porušením podmínek:

a) nové smluvní podmínky, které nebyly předem zveřejněny;

b) podstatné změny parametrů přepravy;

c) další povinnosti, které nebyly součástí předchozí dohody;

d) ustanovení odporující platným právním předpisům;

e) další změny, jejichž odmítnutí je odůvodněné podle kapitoly IV.

6.15. Provozovatel rozlišuje porušení povinností souvisejících s dokončením transakce od nesplnění závazků z již uzavřené přepravní smlouvy.

6.16. Smluvní pokuta podle tohoto paragrafu nenahrazuje nároky, které mohou stranám přepravní smlouvy vzniknout podle příslušných právních předpisů.

D. Manipulace s inzeráty a nabídkami

6.17. Zakazuje se vědomá manipulace s inzeráty, nabídkami a mechanismy jejich přijímání, pokud takové jednání porušuje konkrétní povinnosti stanovené těmito podmínkami.

6.18. Za takové porušení lze považovat zejména:

a) vytváření fiktivních nabídek k manipulaci výběru obchodního partnera;

b) používání zdánlivých transakcí;

c) úmyslné obcházení omezení při podávání nabídek;

d) neoprávněné zásahy do automatických mechanismů přijímání nabídek;

e) jiné prokázané jednání s cílem vědomě narušit řádné fungování mechanismů nabídek.

6.19. Řádné používání Asistenta přepravy, funkce Přijmout přepravu a dalších nástrojů zpřístupněných Provozovatelem není porušením těchto podmínek.

6.20. Změna nebo stažení nabídky v souladu s těmito podmínkami nelze automaticky považovat za manipulaci.

6.21. U porušení týkajícího se konkrétní nabídky či transakce se při určení maximální smluvní pokuty použijí pravidla vazby na hodnotu přepravného podle § 8.

6.22. Týká-li se porušení několika samostatných nabídek či transakcí, každá se posuzuje jednotlivě. Není dovoleno uměle rozdělit jedinou událost na několik porušení výhradně za účelem opakovaného účtování pokut.

 

§ 7. Smluvní pokuty za neoprávněné získávání a využívání údajů

A. Ochrana informačních zdrojů Platformy

7.1. Databáze podnikatelů, informace o obchodních partnerech, soubory inzerátů a nabídek a další chráněné informační zdroje Dopravní platformy jsou chráněny podle práv Provozovatele a jiných oprávněných subjektů a platných právních předpisů.

7.2. Uživatel musí data zpřístupněná Platformou používat podle udělených oprávnění, jejich účelu a platných právních předpisů.

7.3. Zakazuje se neoprávněné hromadné kopírování, stahování, shromažďování, šíření a využívání chráněných dat Platformy.

7.4. Zákaz zahrnuje zejména používání automatizovaných nástrojů, skriptů, internetových robotů a jiných technických metod k neoprávněnému získávání velkého množství dat.

7.5. Zakazuje se rovněž využívat Uživatelské Účty, zpřístupněná rozhraní nebo technické integrace k obcházení omezení přístupu k chráněným informačním zdrojům.

B. Druhy porušení a smluvní pokuty

7.6. Uživatelé jsou povinni zdržet se jednání porušujícího nepeněžité povinnosti podle tohoto paragrafu týkající se ochrany informačních zdrojů Platformy.

Tabulka č. 2. Smluvní pokuty za porušení pravidel ochrany dat Platformy

Pro položku 3 činí sjednaná smluvní pokuta 30 000 EUR; Provozovatel může požadovat nižší částku nebo od vymáhání upustit. Způsob určení výše pokut ve všech položkách stanoví § 8.

7.7. Za neoprávněné hromadné stahování dat se považuje získávání chráněných informačních zdrojů v rozsahu či způsobem překračujícím oprávnění Uživatele, zejména týká-li se významné části databáze nebo opakovaných operací porušujících pravidla Platformy.

7.8. Za systematické neoprávněné využívání dat k obchodním účelům se považuje opakované získávání a používání chráněných údajů Platformy při podnikatelské činnosti mimo oprávnění Uživatele.

7.9. Porušením uvedeným v položce 3 tabulky č. 2 je zejména neoprávněné úplatné zpřístupnění chráněné databáze, prodej její kopie nebo předání třetím osobám ke komerčnímu využití v rozporu s právy Provozovatele či dalších oprávněných subjektů.

7.10. Porušení uvedená v tabulce č. 2 představují porušení zvlášť důležitých povinností ochrany informačních zdrojů Dopravní platformy.

C. Individuální posouzení porušení

7.11. Při posouzení porušení Provozovatel zohledňuje zejména:

a) rozsah získaných údajů;

b) způsob jejich získání;

c) povahu využití dat;

d) opakování zjištěných úkonů;

e) zda byla data využívána k neoprávněným obchodním účelům;

f) zda byla data předána třetím osobám;

g) doložené okolnosti a následky porušení.

7.12. Při zjištění neoprávněného hromadného získávání dat může Provozovatel neprodleně uplatnit technická opatření nezbytná k ochraně infrastruktury a informačních zdrojů Platformy.

7.13. Taková opatření mohou zahrnovat zejména omezení přístupu k určitým funkcím, blokování podezřelých operací či dočasné pozastavení Účtu.

7.14. Provozovatel může požadovat náhradu škody převyšující platně sjednanou smluvní pokutu, pokud jsou splněny zákonné podmínky odpovědnosti za škodu. Strany si vyhrazují možnost požadovat takovou náhradu v souladu s právem.

7.15. Uplatnění občanskoprávních nároků nevylučuje jiná opatření dovolená právními předpisy.

7.16. Ustanovení tohoto paragrafu neomezují zákonné využívání údajů obchodních partnerů k navazování a vedení obchodní spolupráce ani využívání údajů na základě odpovídajících oprávnění.

7.17. Samotné vyhledávání obchodních partnerů, ukládání jednotlivých informací pro legální spolupráci či používání vlastních údajů a dalších informací, k nimž má Uživatel samostatné oprávnění, není porušením.

7.18. Provozovatel neúčtuje několik smluvních pokut za stejné jednání jen proto, že odpovídá více kategoriím tabulky č. 2.

7.19. Pokud jedno jednání naplňuje znaky několika kategorií porušení, lze uplatnit pouze jednu správně kvalifikovanou smluvní pokutu.

7.20. Ustanovení tohoto paragrafu nezasahují do práv Uživatelů a dalších subjektů podle předpisů o ochraně databází, osobních údajů a jiných příslušných právních předpisů.

 

§ 8. Určení výše smluvních pokut, měna a pravidla vypořádání

A. Určení výše pokuty

8.1. Všechny smluvní pokuty podle této kapitoly jsou vyjádřeny v eurech (EUR).

8.2. Pro zajištění určitelnosti smluvní pokuty se strany dohodly, že sjednaná výše pokuty za porušení určité povinnosti odpovídá horní částce uvedené pro dané porušení v tabulce č. 1 nebo č. 2, se zohledněním níže uvedených omezení.

8.3. U pokut souvisejících s konkrétní nabídkou nebo přepravní smlouvou nesmí sjednaná smluvní pokuta přesáhnout hodnotu čistého přepravného, jehož se porušení týká.

8.4. Sjednaná smluvní pokuta za porušení související s konkrétní transakcí tedy odpovídá nižší z následujících hodnot:

a) horní částce stanovené pro příslušné porušení v tabulce č. 1;

b) hodnotě čistého přepravného dotčeného porušením, vyjádřené v EUR.

8.5. Pokud je čisté přepravné nižší než spodní hranice rozpětí v tabulce č. 1, má přednost omezení podle bodu 8.3 a pokuta nesmí přesáhnout hodnotu tohoto přepravného.

8.6. Je-li přepravné stanoveno v PLN, pro určení limitu pokuty se jeho čistá hodnota přepočítá na EUR podle průměrného kurzu EUR vyhlášeného Polskou národní bankou v tabulce A platného poslední pracovní den předcházející dni uzavření přepravní smlouvy nebo – pokud se porušení týká úkonů po přijetí nabídky, které ještě nevedlo k uzavření smlouvy – dni přijetí nabídky.

8.7. Týká-li se porušení nabídky, která nevedla k uzavření přepravní smlouvy, vychází se pro určení hodnoty přepravného z čisté částky přijaté nabídky, lze-li ji spolehlivě zjistit.

8.8. Pokud nelze hodnotu přepravného spojenou s porušením spolehlivě zjistit, nepoužije se pokuta podle mechanismu bodů 8.3–8.7. Tím není vyloučeno uplatnění odpovídajících organizačních opatření podle těchto podmínek ani nároků z jiných relevantních právních důvodů.

B. Individuální rozhodnutí Provozovatele

8.9. Provozovatel jednotlivě hodnotí každé zjištěné porušení a samostatně rozhoduje, zda sjednanou smluvní pokutu vymáhat v plné výši, snížit požadovanou částku nebo od vymáhání upustit.

8.10. Při rozhodování může Provozovatel zohlednit:

a) povahu a okolnosti porušení;

b) hodnotu přepravného, týká-li se porušení přepravní transakce;

c) následky porušení pro Platformu a její Uživatele;

d) rozsah a opakování zjištěných nesrovnalostí;

e) nápravné kroky Uživatele;

f) poskytnutá vysvětlení a důkazy.

8.11. Individuální hodnocení Provozovatele neopravňuje ke zvýšení sjednané smluvní pokuty nad částku vyplývající z bodů 8.2–8.8.

8.12. Provozovatel může požadovat částku nižší než sjednanou smluvní pokutu, zejména v rozpětí uvedeném v příslušné tabulce.

8.13. Snížení požadované částky je ve prospěch Uživatele a nesmí vést ke zvýšení jeho závazku.

8.14. Pokud Provozovatel oznámí Uživateli konečné snížení požadované pokuty a Uživatel uhradí dohodnutou částku ve stanovené lhůtě, nebude Provozovatel za stejné porušení vymáhat zbývající část pokuty. V případě potřeby strany potvrdí odpovídající vypořádání písemně nebo v dokumentární formě.

8.15. Provozovatel může zcela upustit od vymáhání smluvní pokuty, považuje-li to vzhledem k okolnostem případu za důvodné.

8.16. Určení odpovědnosti Uživatele a důvodnosti vymáhání pokuty vyžaduje splnění podmínek těchto podmínek a příslušných právních předpisů.

C. Pokuty týkající se ochrany databáze

8.17. U porušení uvedených v tabulce č. 2 odpovídá sjednaná smluvní pokuta horní částce příslušné kategorie.

8.18. Provozovatel může po individuálním posouzení snížit vymáhanou částku, nesmí ji však zvýšit nad sjednanou výši pro dané porušení. U položky 3 tabulky č. 2 tato výše činí 30 000 EUR.

8.19. U porušení ochrany databáze se nepoužívá omezení pokuty hodnotou přepravného, protože se týkají samostatných povinností Uživatele vůči Provozovateli.

8.20. Pokuty za porušení ochrany databáze lze vymáhat pouze tehdy, pokud zjištěné jednání porušuje platně přijatou nepeněžitou povinnost Uživatele a jsou splněny zákonné předpoklady odpovědnosti.

D. Přepočet a vymáhání pohledávek

8.21. Při vyúčtování smluvní pokuty v PLN se použije průměrný kurz EUR vyhlášený Polskou národní bankou v tabulce A z posledního pracovního dne před vystavením výzvy k úhradě.

8.22. Provozovatel zasílá Uživateli výzvu k úhradě, která obsahuje zejména:

a) označení podnikatele;

b) popis zjištěného porušení;

c) označení porušené povinnosti a smluvního základu;

d) výši sjednané smluvní pokuty;

e) výši skutečně vymáhané částky;

f) částku v PLN, probíhá-li vyúčtování v této měně;

g) použitý směnný kurz;

h) odůvodnění požadované částky;

i) splatnost a způsob úhrady;

j) informace o možnosti nárok zpochybnit.

8.23. Lhůta k úhradě stanovená ve výzvě činí zpravidla 14 dnů od doručení, nestanoví-li příslušné právní předpisy nebo platná dohoda stran jinak.

8.24. Smluvní pokuta je samostatným nárokem Provozovatele a automaticky se nestrhává z bodového zůstatku Uživatele.

8.25. Vystavení výzvy k úhradě nepředstavuje pravomocné soudní rozhodnutí ani Uživatele nezbavuje práva zpochybnit důvodnost či výši nároku.

8.26. Smluvní pokuta není splatná pouze proto, že Uživatel nesplnil peněžitý závazek, zejména nezaplatil přepravné či provizi.

8.27. Ustanovení tohoto paragrafu nevylučují právo Uživatele požadovat soudní snížení smluvní pokuty v případech stanovených právními předpisy.

8.28. Zpochybní-li Uživatel důvodnost nebo výši vymáhané pokuty, může Provozovatel uplatnit svůj nárok u příslušného soudu podle právních předpisů.

 

§ 9. Rozhodnutí Provozovatele a možnosti jejich napadení

9.1. Po ukončení šetření Provozovatel rozhodne o dalším postupu vůči Uživateli.

9.2. Rozhodnutí může zahrnovat:

a) závěr, že neexistuje důvod pro opatření podle těchto podmínek;

b) napomenutí nebo výstrahu;

c) výzvu k odstranění porušení;

d) omezení určitých oprávnění;

e) dočasné pozastavení Účtu;

f) ukončení poskytování služeb, existují-li odpovídající důvody;

g) uplatnění nároku na úhradu smluvní pokuty;

h) další úkony dovolené těmito podmínkami a platnými právními předpisy.

9.3. Rozhodnutí o omezení přístupu ke službám musí být přiměřeně odůvodněno, včetně informací vyžadovaných právními předpisy.

9.4. Uživatel může požádat Provozovatele o opětovné přezkoumání případu nebo zpochybnit vymáhaný nárok.

9.5. V rámci postupu opětovného přezkoumání podle těchto podmínek může Uživatel podat námitky do 14 dnů od doručení rozhodnutí.

9.6. Lhůta podle bodu 9.5 neomezuje delší lhůty ani jiné opravné prostředky, na které může mít Uživatel právo podle právních předpisů.

9.7. Provozovatel přezkoumá námitky bez zbytečného odkladu se zohledněním předložených informací a dokumentů.

9.8. Na základě nového posouzení může Provozovatel:

a) původní rozhodnutí potvrdit;

b) změnit jeho rozsah;

c) zrušit uložené omezení;

d) upustit od vymáhání celého nároku či jeho části;

e) přijmout další opatření odůvodněná okolnostmi případu.

9.9. Pokud Uživatel zpochybňuje důvodnost či výši smluvní pokuty a strany se nedohodnou, lze nárok předložit příslušnému soudu.

9.10. Provozovatel nemůže jednostranně a s účinky pravomocného soudního rozhodnutí konečně určit oprávněnost sporného občanskoprávního nároku.

9.11. Odmítnutí dobrovolně zaplatit spornou smluvní pokutu není samo o sobě dostatečným důvodem k automatickému odstranění Účtu.

9.12. Nezávisle na sporu o pokutu může Provozovatel uplatnit opatření podle těchto podmínek, existují-li samostatné odůvodněné důvody vyplývající z povahy zjištěného porušení.

9.13. Postup podle tohoto paragrafu nenahrazuje zákonné postupy pro oznamování nezákonného obsahu, vyřizování stížností ani napadání rozhodnutí o omezení přístupu ke službám, pokud se na Platformu vztahují.

9.14. Provozovatel plní povinnosti podle příslušných právních předpisů ohledně informování Uživatelů o rozhodnutích, jejich odůvodnění a umožnění odpovídajících opravných prostředků.

 

§ 10. Oddělení odpovědnosti podle těchto podmínek a odpovědnosti z přepravních smluv

10.1. Šetření Provozovatele se týká dodržování podmínek Dopravní platformy a povinností Uživatelů vůči Provozovateli.

10.2. Provozovatel není stranou přepravních smluv uzavřených přímo mezi podnikateli jen proto, že byly uzavřeny nebo připraveny pomocí funkcí Platformy.

10.3. Provozovatel nepřebírá závazky podnikatelů k úhradě přepravného, provedení přepravy, odpovědnosti za náklad, prostoje, zpoždění ani jiné nároky z přepravních smluv.

10.4. Spory o plnění přepravních smluv, úhradu odměny a náhradu škody řeší dotčení podnikatelé; nedojde-li k dohodě, lze je předložit příslušnému soudu nebo řešit jiným zákonným způsobem.

10.5. Provozovatel může posuzovat jednání Uživatele z hlediska dodržování těchto podmínek i tehdy, existuje-li mezi podnikateli samostatný spor z přepravní smlouvy.

10.6. Zjištění porušení těchto podmínek automaticky nerozhoduje o občanskoprávní odpovědnosti mezi stranami přepravní smlouvy.

10.7. Uplatnění opatření podle těchto podmínek neodnímá Uživatelům práva plynoucí z příslušných právních předpisů.

10.8. Provozovatel může považovat vytrvalé porušování povinností podle těchto podmínek, včetně pravidla maximální třicetidenní splatnosti z kapitoly VII, za důvod k odpovídajícím organizačním opatřením.

10.9. Samotné zpoždění úhrady přepravného či jiného peněžitého plnění není důvodem k vymáhání smluvní pokuty ve prospěch Provozovatele výhradně kvůli nesplnění tohoto peněžitého závazku.

10.10. Podrobná pravidla podávání a přijímání nabídek, uzavírání přepravních smluv a oznamování transakcí stanoví kapitola IV těchto podmínek.

10.11. Obecná práva a povinnosti Uživatelů a pravidla poctivého používání Platformy stanoví kapitola VII.

10.12. Odpovědnost Provozovatele za vlastní služby stanoví příslušná ustanovení těchto podmínek, včetně kapitoly XII, a platné právní předpisy.

10.13. Smluvní pokuty podle této kapitoly lze vymáhat pouze tehdy, pokud jsou jejich základní ustanovení pro podnikatele platně závazná a splňují požadavky právních předpisů.

10.14. Změny seznamu porušení a výše smluvních pokut nejsou důvodem k uložení nových pokut Uživatelům za události před účinným vstupem příslušných ustanovení v platnost.

10.15. V záležitostech neupravených touto kapitolou se použijí další ustanovení těchto podmínek a příslušné právní předpisy.

↑ K záhlaví kapitoly (tam ji sbalíte)

§ 1. Rozsah a základní pravidla

1.1. Tato kapitola stanoví pravidla vymáhání pohledávek Provozovatele a možnost, aby Idea Business Sp. z o.o. poskytovala samostatnou placenou službu mimosoudního vymáhání pohledávek na žádost Uživatele, který je věřitelem z přepravní smlouvy.

1.2. Provozovatel není stranou přepravních smluv mezi Uživateli a nezaručuje jejich plnění ani platební schopnost obchodních partnerů. Přijetí zakázky k vymáhání neznamená převzetí dluhu, ručení ani záruku úspěšného vymožení pohledávky.

1.3. Pohledávky z přepravních smluv náležejí přímo stranám těchto smluv. Pohledávky Provozovatele, včetně provizí a platně sjednaných smluvních pokut, jsou od pohledávek na přepravné oddělené.

1.4. Provozovatel může odmítnout zakázku na vymáhání pohledávky. Samotná registrace či ověření Uživatele neznamenají automatické poskytování služby vymáhání.

§ 2. Zakázka vymáhání pohledávky pro Věřitele

2.1. Uživatel, jemuž náleží splatná pohledávka z přepravní smlouvy uzavřené na základě inzerátu na Platformě, může požádat Provozovatele o mimosoudní kroky k jejímu vymožení.

2.2. Poskytování služby vymáhání vyžaduje vždy uzavření samostatné smlouvy mezi Věřitelem a Idea Business Sp. z o.o. a odpovídajícího zmocnění, mají-li být úkony prováděny jménem Věřitele.

2.3. Provozovatel může před přijetím zakázky požadovat zejména přepravní smlouvu, fakturu, doklad o uskutečnění služby, doklady o splatnosti, informace o dosavadních platbách a příslušnou korespondenci.

2.4. Provozovatel může zejména ověřovat informace, zasílat výzvy k úhradě, kontaktovat Dlužníka v mezích zmocnění a informovat Věřitele o výsledcích úkonů.

2.5. První výzva zaslaná Provozovatelem v rámci přijaté zakázky může stanovit lhůtu 5 pracovních dnů od doručení k dobrovolné úhradě, nestanoví-li zvláštní smlouva či zákon jiný postup.

2.6. Tato služba automaticky nezahrnuje soudní zastoupení ani exekuční činnosti. Případné soudní úkony a zastoupení mohou provádět pouze oprávněné osoby podle právních předpisů a samostatných ujednání.

§ 3. Odměna Idea Business za úspěšné vymožení pohledávky

3.1. Uzavřou-li strany samostatnou smlouvu o vymáhání podle tohoto paragrafu, odměna Idea Business Sp. z o.o. činí 15 % skutečně vymožené jistiny díky činnostem podle zakázky, nejméně však 250 PLN bez DPH za úspěšnou zakázku, navýšených o DPH, je-li splatná.

3.2. Odměnu hradí Věřitel, nikoli Dlužník. Nárok na ni vzniká po úspěšném vymožení celé jistiny nebo její části podle podmínek a pravidel přiřazení plateb ve zvláštní smlouvě. Při postupných úhradách se minimální odměna 250 PLN bez DPH uplatňuje jednou za celou zakázku, nikoli na každou platbu.

3.3. Pokud nebyla vymožena žádná jistina, odměna za úspěch nenáleží. Případné poplatky za dodatečné činnosti nebo výdaje lze účtovat pouze tehdy, byly-li předem výslovně sjednány v samostatné smlouvě a jsou-li právně přípustné.

3.4. Odměna Idea Business se automaticky nepřičítá k dluhu Dlužníka. Samotné uzavření smlouvy o vymáhání Věřitelem nezakládá Dlužníkovi povinnost zaplatit Idea Business 15 % pohledávky ani minimální částku 250 PLN.

3.5. Samostatná smlouva o vymáhání stanoví zejména pravidla vypořádání plateb přímo na účet Věřitele, rozsah zmocnění, základ výpočtu odměny a způsob dokumentace výsledků. Provozovatel nesmí bez odpovídajícího právního a smluvního základu srazit odměnu z částek náležejících Věřiteli.

§ 4. Nároky Věřitele vůči Dlužníkovi

4.1. Dlužník odpovídá Věřiteli za úhradu jistiny a dalších plnění podle smlouvy a právních předpisů, včetně příslušných úroků z prodlení.

4.2. Pokud se na danou transakci vztahuje polský zákon o zamezení nadměrným prodlením v obchodních transakcích, může Věřiteli podle čl. 10 zákona náležet zákonná paušální náhrada nákladů vymáhání v ekvivalentu 40 EUR, 70 EUR nebo 100 EUR podle výše peněžitého plnění.

4.3. Nárok na zákonnou paušální náhradu náleží Věřiteli a automaticky nepřechází na Idea Business. U náhrady podle čl. 10 odst. 4 uvedeného zákona není dovoleno postoupení na Provozovatele.

4.4. Věřitel může po Dlužníkovi požadovat úhradu skutečně vynaložených, odůvodněných nákladů vymáhání přesahujících zákonnou náhradu, pokud to umožňuje právo rozhodné pro transakci. Smluvní odměna Idea Business ve výši 15 % sama neprokazuje, že celou tuto částku automaticky dluží Dlužník.

4.5. Provozovatel nerozhoduje o nárocích Věřitele vůči Dlužníkovi s účinky pravomocného rozsudku. V případě sporu posuzuje jejich oprávněnost a výši příslušný soud nebo jiný oprávněný orgán.

4.6. Věřitel nesmí získat vícenásobnou náhradu za stejný náklad v rozsahu nepovoleném právem. Nároky ze zahraničních transakcí se posuzují podle práva rozhodného pro danou pohledávku.

§ 5. Sporné pohledávky a opatření podle podmínek

5.1. Pokud Dlužník pohledávku zpochybňuje, může Provozovatel požadovat vysvětlení a důkazy od dotčených Uživatelů a provádět úkony podle samostatné smlouvy o vymáhání.

5.2. Samotná existence nedoplatku, doručení výzvy k úhradě nebo oznámení sporu Dlužníkem automaticky nevede k pozastavení či zablokování Účtu.

5.3. Naznačují-li dostupné důkazy závažné nebo vytrvalé porušování pravidel poctivé spolupráce, může Provozovatel nezávisle na vymáhání zahájit řízení podle kapitoly VIII a uplatnit odůvodněná opatření, včetně okamžitého omezení či zablokování Účtu v zákonem povolených případech.

5.4. Při ohrožení bezpečnosti nebo závažném zneužití může Provozovatel opatření rozšířit i na příslušné propojené Účty téhož podnikatele, je-li to přiměřené, odůvodněné a v souladu s těmito podmínkami a zákonem.

5.5. Uživatel může rozhodnutí podle těchto podmínek napadnout způsobem uvedeným v kapitole VIII. Odpovědnost Provozovatele za jeho rozhodnutí stanoví kapitola XII.

5.6. Zablokování Účtu neruší závazky z dříve uzavřených přepravních smluv. V zákonem povoleném rozsahu a bez ohrožení bezpečnosti zajistí Provozovatel přiměřený přístup k dokumentaci potřebné k vyúčtování dříve uskutečněných přeprav.

§ 6. Pohledávky Provozovatele a vymáhání nároků

6.1. Idea Business Sp. z o.o. může vlastním jménem vymáhat splatné pohledávky ze svých služeb, provize a platně sjednané smluvní pokuty podle těchto podmínek a právních předpisů.

6.2. Provozovatel může zasílat výzvy k úhradě, účtovat právně splatné úroky, provádět přípustné mimosoudní úkony a vymáhat své nároky u příslušného soudu.

6.3. Náklady soudního a exekučního řízení se vypořádávají podle příslušných právních předpisů a automaticky se nestávají součástí dluhu jen proto, že jsou uvedeny v těchto podmínkách.

6.4. Žádné ustanovení této kapitoly nezbavuje Uživatele práva domáhat se vlastních nároků ani používat zákonné způsoby zajištění pohledávek.

↑ K záhlaví kapitoly (tam ji sbalíte)

Ustanovení této kapitoly jsou v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 ze dne 19. října 2022 o jednotném trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES (dále jen „akt o digitálních službách“ nebo „DSA“), které se použije ode dne 17. února 2024, a týkají se nezákonného obsahu.

1. Povinnosti Uživatele. Uživatel musí Službu používat v souladu s těmito podmínkami, právními předpisy, dobrými mravy, pravidly poctivé hospodářské soutěže a při respektování duševního a průmyslového vlastnictví třetích osob, jejich osobnostních práv a ochrany osobních údajů. Uživatel nesmí prostřednictvím Služby zveřejňovat nezákonný obsah.

2. Definice nezákonného obsahu. „Nezákonným obsahem“ se rozumí informace, které samy o sobě nebo ve vztahu k určité činnosti, včetně prodeje výrobků či poskytování služeb, nejsou v souladu s právem Unie nebo s právem členského státu, které je v souladu s právem Unie, bez ohledu na předmět nebo povahu takového práva.

3. Oprávnění Provozovatele. Provozovatel může v dobré víře z vlastní iniciativy provádět kontroly a přijímat další opatření k odhalování, identifikaci a odstranění nezákonného obsahu či zamezení přístupu k němu a k plnění požadavků práva Unie i vnitrostátního práva souladného s právem Unie, včetně DSA. Tyto úkony nemají vliv na vyloučení odpovědnosti Provozovatele podle čl. 6 odst. 1 DSA za informace uložené ve Službě na žádost Uživatele.

4. Moderování obsahu. Moderaci může provádět člověk nebo algoritmus prostřednictvím automatické kontroly a označování nevhodných či nepřijatelných výrazů.

5. Oznamování nezákonného obsahu. Uživatel může Provozovateli prostřednictvím kontaktního místa oznámit výskyt informací, které osoba nebo subjekt považuje za nezákonný obsah.

6. Kontaktní místo. Provozovatel určuje pro přímou komunikaci související s DSA e-mailové kontaktní místo: . Umožňuje přímou komunikaci Provozovatele s orgány členských států, Evropskou komisí, Evropským sborem pro digitální služby a Uživateli. Komunikace může probíhat v polštině a angličtině.

7. Obsah oznámení. Oznámení nezákonného obsahu musí uvádět:

7.1. Dostatečně odůvodněné vysvětlení, proč oznamovatel pokládá dotčené informace za nezákonný obsah.

7.2. Jednoznačnou identifikaci přesné elektronické polohy informací, například přesné URL adresy či adres, a případně doplňující informace umožňující určit nezákonný obsah podle jeho druhu a konkrétní služby.

7.3. Jméno a příjmení nebo název a e-mailovou adresu oznamující osoby či subjektu, s výjimkou oznámení informací souvisejících s trestnými činy podle čl. 3–7 směrnice 2011/93/EU.

7.4. Prohlášení oznamující osoby či subjektu, že v dobré víře považuje údaje a tvrzení v oznámení za správné a úplné.

8. Potvrzení přijetí oznámení. Obsahuje-li oznámení kontaktní údaje Uživatele, zašle Provozovatel potvrzení jeho přijetí. Provozovatel také bez zbytečného odkladu oznámí rozhodnutí o dotčených informacích a poučí o možnosti odvolání. Odvolání proti rozhodnutí Provozovatele lze podat do 14 dnů na e-mail s uvedením data a obsahu rozhodnutí.

9. Vyřizování oznámení. Provozovatel posuzuje všechna oznámení a přijímá rozhodnutí o dotčených informacích včas, objektivně, nestranně a s náležitou péčí.

10. Přijetí opatření. Provozovatel může neprodleně odstranit nezákonný obsah nebo zamezit přístupu k němu, dozví-li se o něm. Své rozhodnutí odůvodní, je-li výsledkem oznámení a týká-li se:

a) omezení viditelnosti určitých informací včetně odstranění obsahu, zamezení přístupu či snížení pořadí zobrazování;

b) pozastavení, ukončení nebo jiných omezení peněžitých plateb;

c) pozastavení nebo ukončení poskytování služby zcela či zčásti;

d) pozastavení a zablokování Uživatelského Účtu.

11. Reklamační postup. Stížnosti na jednání či opomenutí Provozovatele v důsledku oznámení lze podávat obdobně jako reklamace podle těchto podmínek.

↑ K záhlaví kapitoly (tam ji sbalíte)

1. Autorská práva a další práva k softwaru, uspořádání Služby, původnímu obsahu a materiálům vytvořeným Provozovatelem či jeho oprávněnými dodavateli náležejí příslušným oprávněným subjektům. Používáním Platformy tato práva nepřecházejí na Uživatele, pokud to strany samostatně a platně nesjednají.

2. Uživatel smí používat materiály a funkce Platformy v rozsahu jejich účelu, udělených oprávnění a platných právních předpisů. Neoprávněné kopírování, šíření a komerční využívání chráněných zdrojů Platformy je zakázáno s výhradou zákonných výjimek a práv oprávněných uživatelů databází.

3. Uživatel si ponechává práva k materiálům, které do Služby zákonně vkládá. V rozsahu nezbytném pro služby Platformy uděluje Provozovateli nevýhradní bezúplatnou licenci nebo odpovídající oprávnění k jejich technickému zaznamenání, ukládání, kopírování, zpracování, zobrazování a zpřístupňování oprávněným příjemcům podle zvolené funkce a nastavených přístupových práv.

4. Oprávnění podle bodu 3 se omezuje na rozsah nezbytný k poskytování služeb, zabezpečení dat, řádnému provozu Služby a plnění právních povinností Provozovatele. Není všeobecným souhlasem s neomezeným šířením či prodejem materiálů Uživatele třetím osobám.

5. Provozní a přepravní dokumentace, zejména smlouvy UPPT, nákladní listy CMR, faktury, přepravní údaje a dokumenty v Bance dokumentů, není Provozovatelem používána k propagaci ani komerčně zpřístupňována třetím osobám pouze na základě těchto podmínek. Její zpracování probíhá v rámci poskytování služeb, oprávnění účastníků a zákonných povinností.

6. Použití názvů, ochranných známek, fotografií a dalších materiálů Uživatele v samostatných propagačních materiálech vyžaduje odpovídající právní základ a tam, kde je to nutné, předchozí souhlas nebo zvláštní povolení oprávněného subjektu.

7. Uživatel prohlašuje, že má práva a právní důvody nezbytné k vložení daného obsahu a dokumentů do Služby a k poskytnutí oprávnění potřebných pro zvolenou službu. Za porušení práv třetích osob odpovídá podle právních předpisů.

8. Ustanovení této kapitoly neomezují práva Uživatelů a dalších oprávněných osob podle předpisů o ochraně osobních údajů, obchodního tajemství, databází ani jiných kogentních právních předpisů.

↑ K záhlaví kapitoly (tam ji sbalíte)

§ 1. Postavení a role Provozovatele Dopravní platformy

1.1. Provozovatelem Dopravní platformy je Idea Business Sp. z o.o., která poskytuje Uživatelům elektronické služby podle těchto podmínek.

1.2. Dopravní platforma je informační prostředí umožňující podnikatelům navazovat obchodní spolupráci, zveřejňovat přepravní inzeráty, podávat a přijímat nabídky, připravovat a dokumentovat přepravní smlouvy a využívat další funkce podporující organizaci přepravy.

1.3. Provozovatel zpřístupňuje technickou infrastrukturu a nástroje pro využívání služeb Platformy, ale zpravidla není stranou přepravních smluv mezi Uživateli.

1.4. Pouhé zpřístupnění nástrojů pro přípravu, uzavření, dokumentaci či správu přepravní smlouvy neznamená, že Provozovatel:

a) se stává Objednatelem nebo Dopravcem;

b) přebírá povinnosti některé strany přepravní smlouvy;

c) zaručuje uskutečnění přepravy;

d) zaručuje úhradu přepravného;

e) přebírá odpovědnost za přepravovaný náklad;

f) poskytuje ručení za závazky Uživatelů;

g) zavazuje se hradit škody z nesplnění smluv mezi podnikateli.

1.5. Provozovatel není dopravcem ani zasílatelem u transakcí uzavíraných samostatně mezi Uživateli prostřednictvím Platformy.

1.6. Používání Platformy nevytváří mezi Provozovatelem a Uživatelem pracovněprávní, korporátní, agenturní, zastupitelský ani jiný právní vztah, který nevyplývá z těchto podmínek nebo zvláštní smlouvy.

1.7. Provozovatel může poskytovat samostatné doplňkové služby za podmínek stanovených tímto dokumentem nebo zvláštními podmínkami dané služby.

1.8. Odpovědnost Provozovatele za plnění vlastních povinností je oddělena od odpovědnosti Uživatelů ze smluv uzavíraných mezi nimi.

 

§ 2. Odpovědnost za inzeráty, nabídky a informace Uživatelů

2.1. Uživatelé sami odpovídají za pravdivost, úplnost, aktuálnost a zákonnost informací, které zveřejňují nebo předávají prostřednictvím Dopravní platformy.

2.2. Odpovědnost podle bodu 2.1 zahrnuje zejména údaje o:

a) zveřejněných nákladech a dostupných vozidlech;

b) termínech a místech nakládky a vykládky;

c) technických parametrech a vlastnostech nákladu;

d) hmotnosti, rozměrech a druhu přepravovaného zboží;

e) požadavcích na vozidla;

f) výši nabízeného přepravného;

g) podmínkách přepravy;

h) lhůtách splatnosti;

i) údajích o podnikatelích a osobách jednajících jejich jménem;

j) dalších informacích důležitých pro navázání a provádění spolupráce.

2.3. Provozovatel nezaručuje pravdivost informací vložených Uživateli ani jejich skutečnou schopnost poskytovat nabízené služby.

2.4. Zpřístupnění inzerátu nebo nabídky na Platformě není potvrzením Provozovatele, že všechny jejich údaje odpovídají skutečnosti.

2.5. Provozovatel může zavádět kontroly správnosti dat, ověřování informací a opatření proti zveřejňování obsahu odporujícího těmto podmínkám.

2.6. Zavedením kontrolních mechanismů nepřebírá Provozovatel odpovědnost za pravdivost všech informací poskytnutých Uživateli.

2.7. Provozovatel není povinen provádět obecné předběžné monitorování veškerých informací uložených na žádost Uživatelů, s výhradou zákonných povinností.

2.8. Získá-li Provozovatel informace o nezákonném obsahu, přijme odpovídající opatření podle platných předpisů, zejména aktu o digitálních službách (DSA), v rozsahu použitelném na jeho služby.

2.9. Pravidla oznamování a moderace nezákonného obsahu stanoví kapitola X těchto podmínek.

2.10. Provozovatel odpovídá za své jednání a opomenutí při zpřístupňování, zpracování nebo moderování obsahu v rozsahu stanoveném právními předpisy.

 

§ 3. Odpovědnost za uzavírání a plnění přepravních smluv

3.1. Přepravní smlouvy uzavírané mezi Uživateli Dopravní platformy jsou samostatnými právními vztahy mezi podnikateli, kteří jsou jejich stranami.

3.2. Práva a povinnosti stran přepravní smlouvy vyplývají z jejího obsahu a příslušných právních předpisů, zejména přepravního práva, občanského zákoníku a Úmluvy CMR, pokud se použijí.

3.3. Provozovatel nezaručuje řádné plnění přepravních smluv mezi Uživateli.

3.4. Provozovatel zejména nepřebírá odpovědnost za:

a) neprovedení či nesprávné provedení přepravy;

b) pozdní přistavení vozidla;

c) nedodržení termínů nakládky či vykládky;

d) poškození, ztrátu či úbytek nákladu;

e) nesprávné zajištění zboží;

f) nesprávné použití vozidla;

g) absenci požadovaných povolení či oprávnění;

h) nedostatky v přepravní dokumentaci vyhotovované stranami;

i) nezaplacení přepravného;

j) opožděné hrazení závazků;

k) jiná porušení povinností z přepravních smluv.

3.5. Za nesplnění či nesprávné splnění přepravní smlouvy odpovídá příslušná strana smlouvy podle smluvních ustanovení a právních předpisů.

3.6. Provozovatel nezaručuje platební schopnost podnikatelů používajících Platformu.

3.7. Provozovatel nepřebírá povinnost uhradit odměnu náležející Dopravci, ani pokud byla smlouva uzavřena pomocí systému UPPT.

3.8. Vyúčtování přepravného a případných záloh probíhá přímo mezi stranami přepravní smlouvy, pokud samostatná výslovně zpřístupněná služba nestanoví jiný model vypořádání.

3.9. Provozovatel neodpovídá za nesplnění platební povinnosti Objednatelem, může však vůči Uživateli porušujícímu pravidla poctivé spolupráce uplatnit opatření podle kapitol VII a VIII těchto podmínek.

3.10. Provozovatel může prověřovat oznámení nepoctivých praktik Uživatelů, tím se však nestává stranou sporů o nároky z přepravních smluv.

3.11. Provozovatel není povinen vést soudní, rozhodčí či inkasní řízení jménem Uživatelů s výjimkou případných zvláštních závazků převzatých na příslušném právním základě.

3.12. Ustanovení tohoto paragrafu nevylučují odpovědnost Provozovatele za nesprávné poskytování vlastních elektronických služeb, pokud taková odpovědnost plyne ze zákona.

 

§ 4. Ověřování podnikatelů a absence záruky jejich spolehlivosti

4.1. Dopravní platforma uplatňuje postupy ověřování podnikatelů podle kapitoly II těchto podmínek.

4.2. Ověřování má snižovat riziko využívání Platformy neoprávněnými osobami a subjekty uvádějícími nesprávné údaje.

4.3. Kladné ověření podnikatele znamená, že Provozovatel provedl postup ověření podle těchto podmínek a přiznal příslušný status.

4.4. Kladné ověření podnikatele nepředstavuje:

a) záruku jeho platební schopnosti;

b) záruku včasného plnění závazků;

c) záruku řádného uskutečnění přepravy;

d) ručení za jeho závazky;

e) záruku nepřetržitého vlastnictví všech oprávnění potřebných k příslušné činnosti;

f) záruku, že v budoucnu neporuší podmínky či zákon.

4.5. Provozovatel neodpovídá za pozdější změnu finanční, organizační či právní situace ověřeného podnikatele, pokud jeho odpovědnost neplyne z vlastního jednání, opomenutí nebo právních předpisů.

4.6. Uživatelé musí při výběru obchodních partnerů a uzavírání přepravních smluv postupovat s náležitou péčí.

4.7. Provozovatel může provádět dodatečné ověřovací kroky, obdrží-li odůvodněné informace o možném porušení podmínek nebo ztrátě požadovaných oprávnění podnikatele.

4.8. Provozovatel musí vlastní ověřovací postupy provádět řádně v rozsahu stanoveném těmito podmínkami a zákonem.

4.9. Přístup Uživatele k Soukromé nástěnce či jeho pozvání jiným podnikatelem nejsou samy o sobě zárukou spolehlivosti, platební schopnosti ani budoucího plnění závazků.

4.10. Provozovatel nepřebírá odpovědnost za rozhodnutí vlastníka Soukromé nástěnky o výběru partnerů a spolupráci s nimi, s výhradou odpovědnosti za vlastní jednání a opomenutí.

 

§ 5. Odpovědnost za systém UPPT, nákladní listy CMR a Panel řidiče

A. Systém UPPT

5.1. Provozovatel poskytuje nástroje pro přípravu, dokumentaci a správu přepravních smluv v systému UPPT.

5.2. Systém UPPT využívá údaje poskytnuté Uživateli a informace získávané z příslušných funkcí Platformy.

5.3. Uživatelé odpovídají za pravdivost a soulad se skutečně sjednanými podmínkami údajů, které při přípravě smlouvy sami vkládají, potvrzují či mění.

5.4. Provozovatel nepřebírá odpovědnost za nedostatky způsobené výhradně chybnými, neúplnými či skutečnosti neodpovídajícími údaji Uživatelů.

5.5. Strany se musí seznámit s obsahem smlouvy před provedením úkonů vedoucích k jejímu uzavření či schválení.

5.6. Provozovatel odpovídá za řádné fungování vlastních technických mechanismů UPPT v rozsahu stanoveném těmito podmínkami a právními předpisy.

5.7. Provozovatel nevylučuje odpovědnost za chyby vzniklé nesprávným zpracováním, uložením nebo vygenerováním údajů systémem, pokud za danou událost podle zákona odpovídá.

B. Nákladní listy CMR a vnitrostátní nákladní listy

5.8. Provozovatel zpřístupňuje nástroje pro vytváření, doplňování, potvrzování a uchovávání přepravních dokladů, včetně nákladních listů CMR a vnitrostátních nákladních listů.

5.9. Za pravdivost údajů o přepravě, nákladu, odesílateli, příjemci, dopravci a dalších okolnostech uvedených v dokumentaci odpovídají příslušné subjekty podle zákona.

5.10. Provozovatel samostatně nepotvrzuje skutečný stav nákladu, jeho množství, hmotnost, úplnost ani skutečný průběh nakládky a vykládky.

5.11. Vložení údajů do nákladního listu Uživatelem neznamená jejich nezávislé potvrzení Provozovatelem.

5.12. Provozovatel odpovídá za řádné fungování vlastních mechanismů tvorby a správy dokumentů v zákonném rozsahu.

5.13. Zpřístupnění nástrojů pro zaznamenávání podpisů a potvrzení neznamená, že Provozovatel poskytuje službu kvalifikovaného elektronického podpisu či zaručuje totožnost každé podepisující osoby.

5.14. Právní účinky podpisů, potvrzení a elektronických dokumentů se posuzují podle příslušných právních předpisů.

C. Panel řidiče a sledování jednotlivých etap přepravy

5.15. Panel řidiče umožňuje předávat informace o průběhu jednotlivých etap přepravy.

5.16. Informace v Panelu řidiče mohou zahrnovat zejména předpokládaný čas příjezdu, příjezd na místo, zahájení a dokončení nakládky či vykládky a oznámení zpoždění.

5.17. Provozovatel nezaručuje, že informace sdělené Řidičem či jinými účastníky přepravy vždy odpovídají skutečnému průběhu přepravy.

5.18. Chybějící aktualizace stavu přepravy nebo opožděné sdělení Řidiče automaticky neznamenají chybu systému.

5.19. Řádné používání Panelu řidiče vyžaduje odpovídající zařízení, internetové připojení a předání příslušného oprávnění Řidiči prostřednictvím zpřístupněného odkazu.

5.20. Subjekt poskytující Řidiči odkaz na Panel řidiče musí postupovat s náležitou péčí při jeho předání oprávněné osobě.

5.21. Provozovatel odpovídá za vlastní mechanismy přístupové kontroly a zabezpečení Panelu řidiče v zákonném rozsahu.

5.22. Sledování etap přepravy je informační a pomocnou funkcí a nepředstavuje nezávislou záruku splnění přepravy podle smlouvy.

5.23. Systémové záznamy o průběhu přepravy mohou sloužit jako důkazy, jejich důkazní hodnota však podléhá posouzení podle zákona.

D. Automatizované funkce

5.24. Provozovatel může poskytovat nástroje automatizující úkony při správě nabídek a smluv, zejména Asistenta přepravy a funkci Přijmout přepravu.

5.25. Automatické úkony systému podle nastavení Uživatele neznamenají, že Provozovatel sám vystupuje jako strana transakce.

5.26. Uživatel odpovídá za výběr a schválení parametrů automatických úkonů, které sám určí v rozsahu dostupných funkcí.

5.27. Provozovatel odpovídá za správné provádění schválených nastavení a pravidel systémem v rozsahu stanoveném těmito podmínkami a právními předpisy.

5.28. Provozovatel nezaručuje, že využívání automatizovaných funkcí povede k určitému počtu nabídek, uzavření smlouvy nebo hospodářskému prospěchu.

 

§ 6. Odpovědnost za Banku dokumentů

6.1. Provozovatel zpřístupňuje Banku dokumentů umožňující ukládání, sdílení, stahování a exportování určité dokumentace související s používáním Platformy.

6.2. Rozsah uchovávaných dokladů a dobu jejich dostupnosti stanoví pravidla příslušné služby a ustanovení těchto podmínek.

6.3. Provozovatel zajišťuje uchování dokumentace v Bance dokumentů po dobu stanovenou pro danou funkci se zohledněním právních předpisů.

6.4. Podle pravidel uchovávání dokumentů v Bance dokumentů:

a) 90. den je stanoveno automatické odeslání dokumentace podléhající pravidlům uchovávání oprávněnému Uživateli podle zásad Banky dokumentů;

b) plánované odstranění dokumentace z Banky dokumentů nastává 121. den, s výhradou případů, kdy zákon vyžaduje další uchovávání.

6.5. Uživatel musí včas stáhnout dokumenty, které zamýšlí používat po skončení doby jejich uchování v Bance dokumentů.

6.6. Používání Banky dokumentů nezbavuje podnikatele zákonné povinnosti vést a uchovávat dokumentaci.

6.7. Uživatel odpovídá za plnění vlastních archivačních povinností týkajících se dokumentů souvisejících s jeho podnikáním.

6.8. Provozovatel nezaručuje časově neomezené uchovávání dokumentů, pro které je stanovena omezená doba uchování.

6.9. Odstranění dokumentace podle řádně stanovených pravidel uchovávání není samo o sobě nesprávným poskytnutím služby.

6.10. Provozovatel odpovídá za bezpečnost a řádné fungování vlastních mechanismů uchovávání a sdílení dokumentů v zákonném rozsahu.

6.11. Tento paragraf nevylučuje odpovědnost Provozovatele za neoprávněné odstranění, ztrátu či nesprávné zpřístupnění dokumentů, plyne-li taková odpovědnost z právních předpisů.

6.12. Provozovatel může zpřístupňovat export dokumentace, včetně souborů PDF a archivačních balíčků s dokumenty a dostupnými informacemi o historii jejich zpracování.

6.13. Provozovatel nezaručuje, že Uživatel bude stažené dokumenty správně uchovávat a zabezpečovat ve své infrastruktuře.

 

§ 7. Odpovědnost za externí systémy, mapy a integrace

7.1. Některé funkce Dopravní platformy mohou využívat služby, data či infrastrukturu nezávislých externích poskytovatelů.

7.2. Týká se to zejména:

a) mapových služeb a plánování tras;

b) telekomunikační infrastruktury;

c) e-mailových služeb;

d) hostingových služeb;

e) platebních systémů;

f) externích systémů ERP a TMS;

g) dalších služeb využívaných k poskytování určitých funkcí.

A. Mapy a plánování tras

7.3. Informace o vzdálenostech, průběhu trasy a předpokládané době jízdy jsou pomocné povahy.

7.4. Provozovatel nezaručuje, že vzdálenosti a trasy zobrazené systémem vždy odpovídají skutečným silničním podmínkám a technickým možnostem konkrétního vozidla.

7.5. Uživatel musí samostatně posoudit proveditelnost přepravy s ohledem na právní předpisy, silniční omezení, přípustné hmotnosti a rozměry a další relevantní okolnosti.

7.6. Údaje externích mapových systémů nepředstavují záruku možnosti provést přepravu po určité trase.

B. Integrace ERP/TMS

7.7. Provozovatel může poskytovat nástroje pro export a předávání dat do externích informačních systémů.

7.8. Integrace mohou zahrnovat předávání dat ve formátech CSV, PDF, JSON, XML a dalších formátech zpřístupněných Provozovatelem.

7.9. Provozovatel odpovídá za řádné fungování vlastních mechanismů exportu a integrace podle podmínek příslušné služby a právních předpisů.

7.10. Provozovatel nezaručuje nepřetržitý provoz nezávislých systémů ERP/TMS ani jejich technickou neměnnost.

7.11. Provozovatel neodpovídá za chyby vzniklé výhradně nesprávným nastavením externího softwaru Uživatelem nebo změnami nezávislého poskytovatele, pokud za tyto okolnosti podle práva neodpovídá.

7.12. Změny externích technických rozhraní mohou vyžadovat aktualizaci příslušných adaptérů či integračních mechanismů Platformy.

C. Platební systémy

7.13. Platby za určité služby Platformy mohou být zpracovávány externími poskytovateli platebních služeb, zejména PayPal nebo Przelewy24, podle dostupných platebních metod.

7.14. Provozovatel odpovídá za vlastní závazky související s řádným vyúčtováním služeb poskytovaných Uživatelům.

7.15. Provozovatel nezaručuje nepřetržitý provoz nezávislých platebních systémů ani lhůty operací závislých výhradně na jejich poskytovatelích.

7.16. Tento paragraf nevylučuje odpovědnost Provozovatele za vlastní jednání a opomenutí ani zákonnou odpovědnost za osoby podílející se na plnění jeho závazků.

 

§ 8. Odpovědnost za systémová oznámení

8.1. Dopravní platforma poskytuje systém upozornění souvisejících s jejími funkcemi.

8.2. Upozornění se mohou týkat zejména:

a) nových nabídek;

b) přijetí nabídek;

c) uzavírání a správy smluv UPPT;

d) etap přepravy;

e) oznámených zpoždění;

f) přepravní dokumentace;

g) vyúčtování;

h) bezpečnosti Účtu;

i) dalších událostí podle dostupných funkcí.

8.3. Provozovatel odpovídá za řádné fungování vlastních mechanismů tvorby a odesílání upozornění v rozsahu stanoveném těmito podmínkami a právními předpisy.

8.4. Provozovatel nezaručuje doručení každého e-mailu do schránky příjemce, závisí-li doručení na nezávislé poštovní infrastruktuře, nastavení schránky nebo jiných okolnostech, za které neodpovídá.

8.5. Příčinou nedoručení upozornění může být zejména:

a) nesprávná e-mailová adresa zadaná Uživatelem;

b) přeplněná schránka;

c) blokování zpráv antispamovými filtry;

d) nesprávné nastavení pošty příjemce;

e) nedostupnost e-mailového serveru příjemce;

f) jiné okolnosti nezávislé na Provozovateli.

8.6. Uživatel musí udržovat aktuální kontaktní údaje a odpovídající nastavení vlastních komunikačních nástrojů.

8.7. Systémová oznámení mají informační nebo provozní charakter podle druhu události a pravidel dané funkce.

8.8. Uživatelé musí pravidelně kontrolovat informace dostupné v Účtech a panelech služeb.

8.9. Tento paragraf neomezuje povinnosti Provozovatele řádně doručovat oznámení, stanoví-li způsob jejich doručování tyto podmínky nebo zákon.

8.10. Provozovatel neodpovídá za nesprávná obchodní rozhodnutí Uživatele učiněná výhradně na základě neúplných či neaktuálních informací od jiných účastníků přepravy, s výhradou odpovědnosti za vlastní služby.

 

§ 9. Bezpečnost infrastruktury a ochrana údajů

9.1. Provozovatel přijímá odpovídající technická a organizační opatření na ochranu infrastruktury Dopravní platformy a zpracovávaných údajů.

9.2. Rozsah ochranných opatření má odpovídat charakteru služeb, druhu zpracovávaných informací a zjištěným hrozbám.

9.3. Provozovatel nezaručuje úplné vyloučení všech rizik spojených s informačními systémy.

9.4. Samotný bezpečnostní incident automaticky neznamená odpovědnost Provozovatele za vzniklou škodu.

9.5. Odpovědnost Provozovatele za narušení bezpečnosti údajů či infrastruktury se posuzuje podle okolností události, uplatněných zabezpečení a platných právních předpisů.

9.6. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené výhradně třetími osobami či okolnostmi, za které podle práva nenese odpovědnost.

9.7. Provozovatel odpovídá za vlastní zanedbání zabezpečení systému, jsou-li splněny zákonné podmínky odpovědnosti.

9.8. Ochrana osobních údajů je zajišťována podle platných právních předpisů, zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

9.9. Tyto podmínky nevylučují odpovědnost vyplývající z předpisů o ochraně osobních údajů.

9.10. Uživatel musí s náležitou péčí zabezpečovat svůj Účet, zařízení a přístupové údaje.

9.11. Provozovatel neodpovídá za neoprávněné použití Účtu způsobené výhradně okolnostmi na straně Uživatele, za které nenese podle práva odpovědnost.

9.12. Při odhalení bezpečnostní hrozby může Provozovatel přijmout nezbytná ochranná opatření, včetně dočasného omezení přístupu k funkcím podle těchto podmínek a právních předpisů.

 

§ 10. Dostupnost Platformy, technické odstávky a vyšší moc

10.1. Provozovatel vynakládá náležitou péči na řádný a nepřetržitý provoz Dopravní platformy.

10.2. Provozovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost všech funkcí, pokud takový závazek pro určitou službu výslovně nepřijal ve zvláštních podmínkách.

10.3. Dostupnost služeb může být dočasně omezena zejména v důsledku:

a) údržby;

b) aktualizací softwaru;

c) modernizace infrastruktury;

d) poruch zařízení nebo systémů;

e) výpadků telekomunikačních služeb;

f) bezpečnostních incidentů;

g) poruch nezávislých externích systémů;

h) událostí vyšší moci.

10.4. Provozovatel může provádět technické práce nezbytné pro zabezpečení, stabilitu a rozvoj Platformy.

10.5. Provozovatel bude podle možností informovat Uživatele o plánovaných pracích významně omezujících dostupnost služeb.

10.6. Provozovatel přijímá odpovídající opatření ke zmírnění následků poruch a obnovení řádného provozu služeb.

10.7. Provozovatel neodpovídá za nesplnění či nesprávné splnění závazku způsobené vyšší mocí, pokud za takovou událost podle práva nenese odpovědnost.

10.8. Vyšší mocí se rozumí vnější, mimořádná událost, kterou nebylo možné předvídat ani zabránit jejím následkům při zachování požadované péče.

10.9. Samotný výskyt technické poruchy, kybernetického útoku nebo problému na straně poskytovatele infrastruktury automaticky neznamená vznik vyšší moci.

10.10. Odpovědnost Provozovatele za nedostatky při poskytování služeb se určuje podle těchto podmínek a platných právních předpisů.

 

§ 11. Odpovědnost za rozhodnutí Provozovatele podle těchto podmínek

11.1. Provozovatel je oprávněn přijímat opatření na ochranu Dopravní platformy a k předcházení porušování těchto podmínek.

11.2. Oprávnění Provozovatele zahrnují zejména:

a) provádění šetření;

b) ověřování oznámených porušení;

c) zasílání upozornění a výzev;

d) omezování přístupu k určitým službám;

e) dočasné pozastavení Účtů;

f) ukončení poskytování služeb v případech stanovených právními předpisy;

g) vymáhání splatných smluvních pokut;

h) přijímání dalších opatření stanovených těmito podmínkami a platnými právními předpisy.

11.3. Podrobná pravidla šetření a uplatňování opatření podle těchto podmínek stanoví kapitola VIII.

11.4. Provozovatel není povinen rozhodovat všechny obchodní spory vzniklé mezi Uživateli.

11.5. Provozovatel může odmítnout zaujmout stanovisko k nárokům vyplývajícím výhradně z plnění přepravní smlouvy, pokud věc nenasvědčuje porušení těchto podmínek.

11.6. Samotné odmítnutí rozhodnout občanskoprávní spor mezi podnikateli nepředstavuje vadné poskytnutí služby Platformy.

11.7. Provozovatel plní povinnosti týkající se posuzování oznámení a přijímání opatření vyplývající z platných právních předpisů.

11.8. Neuplatnění určitého opatření vůči Uživateli automaticky nezakládá odpovědnost Provozovatele vůči ostatním Uživatelům.

11.9. Provozovatel může jednotlivě posuzovat důvodnost uplatnění určitého opatření s ohledem na povahu porušení, dostupné důkazy a zásadu přiměřenosti.

11.10. Řádné uplatnění omezení vůči Uživateli podle těchto podmínek a platných právních předpisů samo o sobě nezakládá nárok na náhradu škody vůči Provozovateli.

11.11. Jestliže Provozovatel uplatnil omezení v rozporu se svými závazky nebo platnými právními předpisy, posuzuje se jeho odpovědnost podle příslušných předpisů.

11.12. Provozovatel nemůže vyloučit svou odpovědnost za všechny následky chybného či protiprávního rozhodnutí pouze odkazem na oprávnění stanovená těmito podmínkami.

11.13. Neuplatnění sankce vůči určitému porušení neznamená, že se Provozovatel vzdává práva přijmout příslušná opatření v budoucnu.

11.14. Při opakovaných nebo závažných porušeních může Provozovatel uplatnit opatření stanovená těmito podmínkami, i pokud se dříve omezil na upozornění.

11.15. Přijímáním opatření podle těchto podmínek Provozovatel nepřebírá odpovědnost za závazky podnikatelů vůči jejich smluvním partnerům.

 

§ 12. Meze odpovědnosti Provozovatele a závěrečná ustanovení

12.1. Provozovatel odpovídá za nesplnění nebo vadné splnění vlastních závazků ze smlouvy o poskytování elektronických služeb podle platných právních předpisů.

12.2. Provozovatel neodpovídá za závazky ze smluv uzavřených výhradně mezi Uživateli, pokud jeho odpovědnost nevyplývá z jiného právního důvodu nebo z jeho vlastního jednání či opomenutí.

12.3. Provozovatel Uživateli nezaručuje dosažení určitých hospodářských výsledků při využívání Dopravní platformy.

12.4. Provozovatel zejména nezaručuje:

a) získání určitého počtu přepravních zakázek;

b) nalezení smluvního partnera;

c) přijetí podané nabídky;

d) uzavření přepravní smlouvy;

e) dosažení určité výše přepravného;

f) splnění závazků smluvním partnerem;

g) dosažení určitého příjmu nebo zisku;

h) vyhnutí se veškerým podnikatelským rizikům spojeným s vykonávanou činností.

12.5. Uživatel využívající Platformu přijímá podnikatelská rozhodnutí vlastním jménem a na vlastní účet, s ohledem na rizika spojená se svou činností.

12.6. Provozovatel odpovídá za vlastní jednání a opomenutí a za jednání a opomenutí jiných osob v rozsahu, v jakém taková odpovědnost vyplývá z platných právních předpisů.

12.7. Odpovědnost Provozovatele se nevztahuje na škodu způsobenou výhradně okolnostmi, za které podle platných právních předpisů nenese odpovědnost.

12.8. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost Provozovatele v rozsahu, v němž je takové vyloučení nebo omezení podle platných právních předpisů nepřípustné.

12.9. Tyto podmínky zejména nevylučují odpovědnost Provozovatele za úmyslně způsobenou škodu ani odpovědnost, jejíž vyloučení je nepřípustné podle předpisů o ochraně osobních údajů nebo jiných kogentních právních předpisů.

12.10. Ustanovení této kapitoly je třeba vykládat s ohledem na skutečnou povahu služeb poskytovaných Provozovatelem a rozsah povinností, které vůči Uživatelům převzal.

12.11. Podrobná pravidla využívání jednotlivých služeb Platformy stanoví příslušná ustanovení těchto podmínek.

12.12. Ustanovení této kapitoly se použijí společně s:

a) kapitolou IV – o inzerátech, nabídkách a uzavírání přepravních smluv;

b) kapitolou VII – o právech a povinnostech stran a zásadách poctivého využívání Platformy;

c) kapitolou VIII – o vyřizování stížností, porušování těchto podmínek a uplatňování smluvních pokut;

d) kapitolou X – o ochraně Služby před nezákonným obsahem;

e) kapitolou XIII – o reklamačním řízení.

12.13. Ve věcech neupravených touto kapitolou se použijí ostatní ustanovení těchto podmínek a příslušné právní předpisy.

↑ Zpět k záhlaví kapitoly (tam ji sbalíte)

§ 1. Pravidla podávání a vyřizování reklamací

1.1. Uživatel má právo podávat reklamace týkající se služeb poskytovaných Provozovatelem prostřednictvím Dopravní platformy.

1.2. Reklamace se mohou týkat zejména nesrovnalostí při provozu Služby, správě Účtu, zveřejňování inzerátů, podávání a přijímání nabídek, správě smluv UPPT, přepravní dokumentace, vyúčtování a dalších elektronických služeb poskytovaných Provozovatelem.

1.3. Reklamace se podávají výhradně elektronicky na adresu:

1.4. Reklamace musí obsahovat údaje umožňující identifikovat Uživatele a určit předmět podání, zejména:

a) název podnikatele nebo údaje identifikující Účet;

b) popis oznámené nesrovnalosti;

c) datum nebo období výskytu problému, pokud je lze zjistit;

d) příslušná čísla inzerátů, nabídek, smluv či dokumentů, jsou-li relevantní;

e) požadovaný způsob vyřízení reklamace;

f) dostupné dokumenty nebo jiné podklady odůvodňující reklamaci.

1.5. Provozovatel může Uživatele požádat o doplňující informace, jsou-li nezbytné k řádnému vyřízení reklamace.

1.6. Provozovatel vyřídí reklamaci do 14 kalendářních dnů ode dne jejího obdržení.

1.7. Odpověď na reklamaci se zasílá elektronicky na e-mailovou adresu, ze které bylo podání odesláno, nebo na jinou adresu uvedenou Uživatelem.

1.8. Odpověď obsahuje informaci o způsobu vyřízení reklamace a v případě jejího zamítnutí také příslušné odůvodnění.

1.9. Reklamační postup stanovený v tomto paragrafu neomezuje práva Uživatele vyplývající z platných právních předpisů.

§ 2. Rozsah reklamačního řízení

2.1. Reklamační řízení se týká řádnosti poskytování služeb Provozovatelem Dopravní platformy.

2.2. Reklamace týkající se fungování elektronických služeb je třeba odlišovat od oznámení porušení těchto podmínek jinými Uživateli.

2.3. Oznámení o porušení těchto podmínek Uživateli se posuzují podle pravidel kapitoly VIII.

2.4. Oznámení týkající se nezákonného obsahu se posuzují podle kapitoly X a příslušných právních předpisů.

2.5. Provozovatel není v rámci reklamačního řízení povinen rozhodovat spory týkající se plnění přepravních smluv uzavřených mezi podnikateli.

2.6. Odpovědnost Provozovatele za jeho vlastní služby a její meze upravuje kapitola XII těchto podmínek.

§ 3. Smírné řešení sporů

3.1. Vznikne-li mezi Uživatelem a Provozovatelem spor týkající se poskytování služeb Platformy, měly by se strany nejprve pokusit o jeho smírné vyřešení.

3.2. Smírné řešení sporu spočívá zejména v přímé výměně stanovisek, předložení příslušných dokumentů a vysvětlení a pokusu o dosažení dohody.

3.3. Strany předpokládají pro kroky směřující ke smírnému vyřešení sporu lhůtu až 30 kalendářních dnů ode dne oznámení sporu.

3.4. Postup podle tohoto paragrafu nepředstavuje rozhodčí řízení ani závazek Provozovatele provádět mediaci.

3.5. Strany mohou využívat i jiné právně přípustné způsoby řešení sporů.

3.6. Pokus o smírné vyřešení sporu neomezuje právo strany domáhat se svých nároků u příslušného soudu.

§ 4. Příslušnost soudu a závěrečná ustanovení

4.1. Spory mezi Provozovatelem a Uživatelem vyplývající z poskytování služeb Dopravní platformy projednávají příslušné obecné soudy.

4.2. Strany sjednávají místní příslušnost soudu podle sídla Provozovatele v rozsahu, v jakém je takové ujednání přípustné a účinné podle platných právních předpisů, s přihlédnutím k požadavkům na formu dohody o příslušnosti soudu a k předpisům o mezinárodní soudní příslušnosti.

4.3. Samotné podání reklamace, zpochybnění rozhodnutí Provozovatele nebo existence sporu mezi stranami není důvodem k automatickému pozastavení nebo zablokování Uživatelského účtu.

4.4. Pokud se během řízení zjistí závažné porušení těchto podmínek, ohrožení bezpečnosti Platformy nebo jiné okolnosti odůvodňující neodkladný zásah, může Provozovatel uplatnit příslušná opatření podle těchto podmínek, včetně dočasného zablokování Účtu, v souladu s kapitolou VIII a platnými právními předpisy.

4.5. Provozovatel může před ukončením šetření přijmout nezbytná zajišťovací opatření, pokud to odůvodňují bezpečnostní důvody nebo ochrana práv jiných Uživatelů.

4.6. Odpovědnost Provozovatele za rozhodnutí o omezení nebo ukončení poskytování služeb upravuje kapitola XII těchto podmínek.

4.7. Ustanovení této kapitoly neomezují zvláštní procesní práva, která Uživatelům náležejí podle platných právních předpisů.

↑ Zpět k záhlaví kapitoly (tam ji sbalíte)

§ 1. Účinnost těchto podmínek

1.1. Tyto podmínky upravují pravidla poskytování elektronických služeb Provozovatelem Dopravní platformy a práva a povinnosti Uživatelů, kteří Službu využívají.

1.2. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování elektronických služeb uzavřené mezi Provozovatelem a Uživatelem.

1.3. Tato verze podmínek se zveřejňuje a nabývá účinnosti dne 26. října 2026, s výhradou pravidel pro účinnost změn podmínek vůči Uživatelům vázaným jejich předchozí verzí.

1.4. Pro Uživatele, kteří uzavřou smlouvu o poskytování služeb od data uvedeného v bodě 1.3, se tyto podmínky použijí od okamžiku účinného uzavření smlouvy na jejich základě.

1.5. Pro Uživatele, jejichž smlouvy o poskytování služeb byly uzavřeny před nabytím účinnosti této verze podmínek, jsou změněná ustanovení závazná v souladu s postupem pro změnu podmínek a platnými právními předpisy.

1.6. Provozovatel zpřístupňuje tyto podmínky tak, aby se s nimi Uživatel mohl seznámit, uložit je a znovu zobrazit.

§ 2. Změny těchto podmínek

2.1. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit tyto podmínky z odůvodněných důvodů, zejména v souvislosti s:

a) změnami platných právních předpisů;

b) změnami rozsahu nebo způsobu poskytování služeb;

c) zaváděním nových funkcí;

d) modernizací nebo rozvojem technické infrastruktury;

e) nutností zlepšit bezpečnost Služby;

f) předcházením zneužívání;

g) organizačními změnami týkajícími se poskytování služeb;

h) nutností přizpůsobit podmínky skutečnému fungování Platformy.

2.2. O změně podmínek Provozovatel informuje Uživatele elektronicky na e-mailovou adresu přiřazenou k Účtu a může navíc zveřejnit příslušné oznámení na webových stránkách Služby.

2.3. S výhradou bodu 2.6 informuje Provozovatel o běžných změnách podmínek nejméně 7 kalendářních dnů před plánovaným datem jejich účinnosti.

2.4. Oznámení o změně podmínek musí Uživateli umožnit seznámit se s novým zněním dokumentu a s plánovaným datem nabytí jeho účinnosti.

2.5. Uživatel, který změny podmínek nepřijímá, může vypovědět smlouvu o poskytování služeb podle pravidel stanovených těmito podmínkami a platnými právními předpisy. Vyžadují-li to příslušné právní předpisy, jsou změněné podmínky pro stávajícího Uživatele závazné až po splnění podmínek, které z nich vyplývají.

2.6. V případech vyžadujících neodkladný zásah, zejména kvůli zákonné povinnosti nebo nutnosti odstranit vážné bezpečnostní ohrožení, může Provozovatel zavést příslušné změny v jiném termínu, pokud to platné právní předpisy umožňují.

2.7. Pokud příslušné právní předpisy stanoví delší povinnou oznamovací lhůtu nebo jiné zvláštní podmínky změny těchto podmínek, použijí se požadavky vyplývající z těchto předpisů.

2.8. Změny těchto podmínek automaticky nemění podmínky přepravních smluv, které byly dříve uzavřeny přímo mezi Uživateli.

2.9. Změna těchto podmínek zejména automaticky nemění dohodnutou výši přepravného, termíny provedení přepravy, splatnost plateb ani jiné individuální podmínky dříve uzavřených smluv.

2.10. Nová ustanovení o smluvních pokutách nejsou důvodem k uložení pokuty Uživateli za událost, k níž došlo předtím, než se tato ustanovení pro něj stala účinně závaznými.

2.11. Provozovatel může uchovávat archivní verze podmínek a informace o jejich účinnosti a zpřístupnění Uživatelům v souladu s platnými právními předpisy.

§ 3. Ukončení poskytování služeb

3.1. Smlouvu o poskytování elektronických služeb lze ukončit podle pravidel stanovených těmito podmínkami a platnými právními předpisy.

3.2. Provozovatel může vypovědět smlouvu nebo ukončit poskytování určitých služeb v případech stanovených těmito podmínkami a přípustných podle práva.

3.3. Provozovatel si vyhrazuje právo ukončit poskytování služeb s okamžitou účinností ze závažných důvodů, zejména při závažném porušení těchto podmínek, vědomém jednání poškozujícím Platformu nebo její Uživatele či při závažném ohrožení bezpečnosti.

3.4. Ukončení smlouvy s okamžitou účinností nevyžaduje předchozí uplatnění všech varovných opatření, pokud povaha porušení odůvodňuje neodkladný zásah a platné právní předpisy jej umožňují.

3.5. Provozovatel může dočasně omezit přístup k Účtu, pozastavit služby nebo uplatnit jiná opatření podle těchto podmínek v souladu s pravidly uvedenými v kapitole VIII.

3.6. Skutečnost, že jeden podnikatel má několik Uživatelských účtů, sama o sobě nepředstavuje porušení těchto podmínek ani důvod k ukončení poskytování služeb.

3.7. V případě závažných porušení souvisejících s činností určitého podnikatele může Provozovatel uplatnit opatření vztahující se na Účty spojené s tímto podnikatelem podle pravidel uvedených v kapitole VIII.

3.8. Ukončení poskytování služeb nevede automaticky k zániku závazků z dříve uzavřených přepravních smluv mezi Uživateli.

3.9. Vyúčtování služeb poskytnutých před ukončením smlouvy se provede podle příslušných ustanovení těchto podmínek a platných právních předpisů.

§ 4. Finanční závazky po ukončení smlouvy

4.1. Ukončení nebo zánik smlouvy o poskytování elektronických služeb nezbavuje Uživatele povinnosti uhradit pohledávky vzniklé před ukončením smlouvy, jsou-li Provozovateli právně dlužné.

4.2. Tato povinnost zahrnuje zejména:

a) splatné provize;

b) poplatky za poskytnuté služby;

c) jiné splatné pohledávky vyplývající z účinně uzavřených smluv;

d) splatné smluvní pokuty, pokud byly platně sjednány a jsou splněny podmínky pro jejich vymáhání;

e) odůvodněné a právně vymahatelné náklady na vymáhání pohledávek.

4.3. Ukončení smlouvy nezbavuje Provozovatele práva domáhat se oprávněných nároků v souladu s platnými právními předpisy.

4.4. Ukončení využívání Platformy nezbavuje Uživatele odpovědnosti za porušení, k nimž došlo v době účinné závaznosti příslušných ustanovení těchto podmínek.

4.5. Pravidla vymáhání pohledávek stanoví také kapitola IX těchto podmínek.

§ 5. Faktury a vyúčtovací doklady

5.1. Provozovatel vystavuje faktury a další požadované vyúčtovací doklady za placené služby Dopravní platformy v souladu s platnými daňovými předpisy.

5.2. Faktury se vystavují s ohledem na platná pravidla týkající se polského Národního systému elektronických faktur (KSeF) v rozsahu, v jakém je Provozovatel povinen tento systém využívat.

5.3. V případech, kdy faktura nepodléhá povinnosti vystavení nebo zpřístupnění prostřednictvím KSeF, použije Provozovatel odpovídající způsob vystavení a předání dokladu podle platných právních předpisů.

5.4. Provozovatel může na e-mailovou adresu přiřazenou k Účtu zasílat Uživateli informace o vystavených vyúčtovacích dokladech.

5.5. U zahraničních podnikatelů se dokumentace transakcí provádí s ohledem na příslušné daňové předpisy vztahující se k dané transakci.

5.6. Samotné využívání bezplatných služeb Platformy nezakládá povinnost vystavit fakturu, pokud taková povinnost nevyplývá z příslušných právních předpisů.

§ 6. Jazykové verze těchto podmínek

6.1. Tyto podmínky byly vyhotoveny v polském jazyce.

6.2. Provozovatel může zpřístupnit překlady těchto podmínek do dalších jazyků podporovaných Dopravní platformou.

6.3. Překlady těchto podmínek slouží k tomu, aby se zahraniční podnikatelé mohli seznámit s pravidly využívání Platformy.

6.4. V případě rozporu mezi polskou verzí těchto podmínek a jejich překlady je rozhodující polské znění, s výhradou kogentních právních předpisů.

§ 7. Neplatnost ustanovení a závěrečná pravidla

7.1. Ukáže-li se některé ustanovení těchto podmínek jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nezpůsobuje to automaticky neplatnost ani neúčinnost ostatních ustanovení.

7.2. Ostatní ustanovení těchto podmínek zůstávají v platnosti v rozsahu vyplývajícím z příslušných právních předpisů.

7.3. Smlouvy o poskytování elektronických služeb uzavírané mezi Provozovatelem Dopravní platformy a Uživateli se bez ohledu na stát sídla nebo podnikání Uživatele řídí právem Polské republiky, s výhradou předpisů práva Evropské unie a právních ustanovení, jejichž použití nelze smluvně účinně vyloučit.

7.4. Veškeré otázky týkající se uzavření, plnění, výkladu a ukončení smlouvy o poskytování elektronických služeb, jakož i odpovědnosti stran vyplývající z takové smlouvy, se řídí polským právem v rozsahu, který připouštějí příslušná pravidla mezinárodního práva soukromého.

7.5. Volba polského práva nevylučuje použití imperativních norem ani jiných kogentních právních ustanovení, která se na daný právní vztah použijí podle příslušných kolizních norem.

7.6. Spory vyplývající ze smluv o poskytování elektronických služeb uzavřených mezi Provozovatelem a Uživateli rozhodují věcně příslušné soudy Polské republiky, místně příslušné podle sídla Provozovatele, pokud je taková dohoda o mezinárodní soudní příslušnosti a místní příslušnosti podle platných právních předpisů přípustná.

7.7. Ustanovení o rozhodném právu a příslušnosti soudů se vztahují na právní vztahy mezi Provozovatelem a Uživateli Dopravní platformy. Neurčují rozhodné právo ani soudní příslušnost u samostatných přepravních smluv uzavíraných přímo mezi Uživateli. Tyto otázky mohou být upraveny v příslušných přepravních smlouvách s ohledem na platné právní předpisy.

↑ Zpět k záhlaví kapitoly (tam ji sbalíte)