1. Предмет и сфера действия Правил

1.1. Настоящие Правила определяют виды, объём и условия оказания услуг в электронной форме компанией Idea Business Sp. z o.o., далее именуемой «Поставщик услуг» или «Администратор», посредством интернет-сервиса «Транспортная платформа», доступного по адресу platforma.transportowa.com.pl.

1.2. Правила определяют, в частности, порядок регистрации и проверки Пользователей, использования услуг и функций Транспортной платформы, заключения и расторжения договоров об оказании электронных услуг, права и обязанности Пользователей, а также порядок рассмотрения претензий.

1.3. Транспортная платформа представляет собой информационно-телекоммуникационную систему для организации и обслуживания автомобильных перевозок, позволяющую, в частности:

a) публиковать и просматривать объявления о грузах и доступных транспортных средствах;

b) подавать, принимать и управлять предложениями о перевозке;

c) организовывать транспортное сотрудничество в рамках Общедоступной доски, Доски грузов, Доски транспортных средств и Частных досок;

d) составлять, формировать и заключать договоры перевозки в электронной форме;

e) отслеживать последовательные этапы выполнения транспортных заказов;

f) автоматически формировать и обрабатывать транспортные накладные CMR и внутренние транспортные накладные;

g) передавать сведения и уведомления о выполнении перевозок;

h) содействовать планированию, организации и контролю логистических процессов;

i) автоматизировать отдельные действия, связанные с принятием предложений, заключением договоров и обслуживанием транспортных заказов;

j) управлять контрагентами, транспортными партнёрами и правами участников сотрудничества;

k) организовывать сотрудничество в закрытых группах предпринимателей;

l) экспортировать документацию и данные, а также использовать доступные интеграции с внешними информационными системами, в частности ERP-системами и программами выставления счетов;

m) использовать другие функции, предоставляемые Администратором по мере развития Транспортной платформы.

1.4. Отдельные функции Платформы могут предоставляться в различном объёме в зависимости от типа Учётной записи, статуса проверки, прав Пользователя и вида активированных услуг.

1.5. Для использования Транспортной платформы не требуется приобретать абонемент. Сервис предоставляет бесплатные и платные услуги, объём и стоимость которых определяются Правилами, Прейскурантом или условиями конкретной услуги.

 

2. Правовые основания

2.1. Электронные услуги предоставляются в соответствии с законодательством, действующим на территории Республики Польша, и применимыми нормами права Европейского союза.

2.2. По вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, применяются соответствующие нормы законодательства, в частности:

a) Закон от 23 апреля 1964 года — Гражданский кодекс Польши;

b) Закон от 18 июля 2002 года об оказании услуг в электронной форме;

c) Регламент Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR);

d) Регламент Европейского парламента и Совета (ЕС) 2022/2065 — Акт о цифровых услугах (DSA), в части, применимой к услугам Платформы;

e) иные нормы, применимые к соответствующему виду услуг.

2.3. В отношении транспортных услуг и договоров, заключаемых между Пользователями, в зависимости от характера и места осуществления перевозки применяются соответствующие нормы транспортного законодательства, Конвенция о договоре международной дорожной перевозки грузов (CMR) и другие применимые положения.

2.4. Использование инструментов Платформы не освобождает Пользователей от обязанности соблюдать законодательство, применимое к осуществляемой ими деятельности и оказываемым транспортным услугам.

 

3. Определения

Используемые в настоящих Правилах термины означают следующее:

3.1. Поставщик услуг / Администратор

Idea Business Sp. z o.o. с местонахождением по адресу ul. Lawendowa 11, 34-122 Wieprz, внесённая в реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведёт Районный суд Краков-Срудместье в Кракове, XII хозяйственный отдел Национального судебного реестра, под номером KRS 0001115184, осуществляющая деятельность Транспортной платформы и оказывающая через неё электронные услуги.

3.2. Сервис / Транспортная платформа

Доступная по адресу platforma.transportowa.com.pl интернет-система, позволяющая предпринимателям организовывать перевозки, публиковать объявления, устанавливать сотрудничество, заключать и исполнять договоры перевозки, отслеживать выполнение заказов и использовать инструменты поддержки логистических процессов. Платформа может взаимодействовать с другими сервисами Администратора, в частности с Каталогом компаний по адресу firma.transportowa.com.pl.

3.3. Предприниматель

Физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, юридическое лицо или организация, обладающая правоспособностью и осуществляющая хозяйственную либо профессиональную деятельность от собственного имени. Транспортная платформа предназначена исключительно для предпринимателей. Физические лица, имеющие статус потребителя, не вправе регистрировать Учётные записи для использования услуг Платформы.

3.4. Пользователь / Получатель услуг

Предприниматель, использующий Транспортную платформу через Учётную запись, либо физическое лицо, действующее от его имени и в его интересах на основании надлежащих полномочий. Предприниматель может быть представлен в Сервисе несколькими Пользователями, каждый из которых имеет индивидуальную Учётную запись. Лицо, использующее Учётную запись от имени предпринимателя, обязано иметь соответствующие полномочия.

3.5. Учётная запись Пользователя

Индивидуальное пространство в Транспортной платформе, доступное после входа в систему и позволяющее использовать функции Сервиса в соответствии с предоставленными правами. Учётная запись связана с адресом электронной почты Пользователя и может быть привязана к предпринимателю, которого он представляет. Одна компания может иметь несколько Учётных записей Пользователей.

3.6. Подтверждённая Учётная запись

Учётная запись Пользователя, проверка которой была успешно завершена Администратором. Проверка включает сверку регистрационных данных предпринимателя, требуемых документов и внесение предусмотренной Правилами платы за проверку с банковского счёта представляемого предпринимателя. Для транспортных компаний проверяются также представленные документы, подтверждающие необходимые права, лицензии или разрешения. Подтверждённая Учётная запись обозначается в Сервисе соответствующим графическим символом, в частности зелёным знаком проверки. Присвоение подтверждённого статуса не является гарантией платёжеспособности, добросовестности, актуальности всех разрешений или надлежащего оказания услуг предпринимателем.

3.7. Неподтверждённая Учётная запись

Учётная запись Пользователя, не прошедшего полную проверку, предусмотренную для подтверждённых Учётных записей. Предприниматель, приглашённый уполномоченным Пользователем к сотрудничеству в рамках определённой Частной доски, может получить доступ к ней без оплаты активации и прохождения полной проверки Учётной записи. Такая Учётная запись обозначается сообщением: «Внимание: учётная запись не подтверждена!». Неподтверждённая Учётная запись позволяет пользоваться только функциями, доступными для этого статуса, и в пределах предоставленных полномочий. Остальные функции, требующие полной проверки, остаются недоступными до её успешного завершения. Освобождение от платы за проверку не освобождает предпринимателя от обязанности иметь предусмотренные законом лицензии, разрешения и иные права для ведения своей деятельности.

3.8. Активация и проверка Учётной записи

Процесс подтверждения регистрации, проверки данных Пользователя и представляемого им предпринимателя, а также выполнения требований настоящих Правил. Плата за полную проверку и активацию Учётной записи составляет 10 EUR или 20 PLN. Плата взимается за каждую Учётную запись Пользователя, подлежащую платной проверке, в том числе когда несколько Пользователей представляют одного предпринимателя. Это правило не распространяется на Учётные записи с ограниченным доступом к Частной доске без платной проверки. Администратор осуществляет активацию в течение 48 часов после выполнения Пользователем всех требований проверки, включая получение необходимых документов и зачисление платы, за исключением официальных нерабочих дней. Подробные условия регистрации, проверки и активации Учётных записей определены в Разделе II Правил.

3.9. Проверка банковского счёта для предоплат

Процедура подтверждения банковского счёта предпринимателя на основании проверочного перевода, совершённого с этого счёта. Банковский счёт, установленный при проверке, может использоваться для получения предоплат за транспортные услуги в соответствии с настоящими Правилами. Проверка переводом в PLN не означает автоматического разрешения на получение предоплат в EUR. Если Пользователь подтвердил Учётную запись переводом 20 PLN, а затем намерен получать предоплаты за транспортные услуги в EUR, он обязан дополнительно подтвердить счёт в EUR путём проверочного перевода 10 EUR с соответствующего банковского счёта предпринимателя. Дополнительная проверка счёта в EUR не требует создания новой Учётной записи Пользователя.

3.10. Банковский счёт для предоплат

Банковский счёт предпринимателя, указанный на Транспортной платформе для получения предоплат за транспортные услуги. В рамках одной Учётной записи Пользователя система позволяет указать один действующий на данный момент банковский счёт для получения предоплат. Такой счёт проверяется в соответствии с настоящими Правилами. Указание банковского счёта не означает, что Администратор становится участником денежных расчётов между сторонами договора перевозки.

3.11. Предоплата за транспортную услугу

Денежная сумма, перечисляемая Заказчиком Перевозчику или иному уполномоченному Исполнителю до полного либо частичного выполнения транспортной услуги на условиях, согласованных сторонами. Предоплаты за транспортные услуги перечисляются непосредственно между сторонами договора, без использования банковского счёта Администратора Транспортной платформы. Администратор не принимает, не хранит и не перечисляет предоплаты, причитающиеся перевозчикам в рамках расчётов между сторонами договоров перевозки.

3.12. Заказчик

Предприниматель, поручающий выполнение перевозки, размещающий транспортное объявление или заключающий договор перевозки с уполномоченным исполнителем. Заказчиком может, в частности, быть производитель, торговая компания, отправитель груза, экспедитор или другое лицо, имеющее право организовывать перевозку.

3.13. Перевозчик / Исполнитель

Предприниматель, осуществляющий перевозки грузов и обладающий предусмотренными законом правами на выполнение соответствующего вида перевозок. В зависимости от характера сделки Исполнителем может быть и иной предприниматель, уполномоченный принять конкретный транспортный заказ в соответствии с применимыми нормами и условиями заказа.

3.14. Транспортное объявление

Информация, опубликованная уполномоченным Пользователем через Транспортную платформу, о потребности в транспортной услуге либо доступности транспортного средства для перевозки. Объявление может содержать, в частности, данные о грузе, маршруте, сроках, требованиях к перевозке, характеристиках транспортного средства и других условиях планируемой услуги.

3.15. Предложение о перевозке

Предложение выполнить транспортную услугу, представленное уполномоченным Пользователем в ответ на объявление или через функции Платформы. Предложение может определять, в частности, стоимость перевозки и другие условия её выполнения. Порядок подачи, принятия, отзыва и правовые последствия предложений определяются последующими положениями Правил и условиями соответствующего способа заключения договора.

3.16. Общедоступная доска

Часть Транспортной платформы, позволяющая публиковать транспортные заказы и устанавливать сотрудничество между Заказчиками и уполномоченными Перевозчиками. Объём доступа к объявлениям, их подробным сведениям и функции подачи предложений зависит от прав Пользователя и правил, установленных настоящим документом.

3.17. Доска грузов

Часть Платформы, позволяющая Пользователям с соответствующими правами публиковать и просматривать транспортные заказы. Условия публикации и просмотра объявлений, а также использования дополнительных функций определяются последующими положениями Правил.

3.18. Доска транспортных средств

Часть Транспортной платформы, предназначенная для публикации сведений о доступных транспортных средствах и возможностях оказания услуг перевозки. Объём доступа к предложениям о транспортных средствах и их подробным сведениям зависит от типа объявления и прав Пользователя.

3.19. Частная доска

Обособленная часть Транспортной платформы для организации транспортного сотрудничества в рамках определённой группы Пользователей. Частная доска позволяет её Оператору управлять доступом к объявлениям, приглашать контрагентов, предоставлять и отзывать права и организовывать сотрудничество в закрытом кругу. Каждая Частная доска имеет собственный идентификатор. Использование Частной доски осуществляется в соответствии с Правилами и полномочиями, предоставленными её Оператором.

3.20. Оператор Частной доски

Предприниматель, уполномоченный управлять определённой Частной доской через соответствующую Учётную запись Пользователя. Оператор Частной доски может управлять участниками сотрудничества, предоставлять и отзывать доступ к Доске, а также использовать административные инструменты Платформы. Эти полномочия могут осуществляться также лицами, уполномоченными Оператором, в пределах, допускаемых системой.

3.21. Участник Частной доски

Пользователь, которому предоставлен доступ к определённой Частной доске. Доступ может быть предоставлен Пользователю с подтверждённой Учётной записью либо предпринимателю, приглашённому к сотрудничеству на условиях ограниченного доступа без полной проверки Учётной записи. Объём доступных функций зависит от прав Пользователя и статуса его Учётной записи.

3.22. Мои контрагенты

Инструмент Транспортной платформы, позволяющий Оператору Частной доски управлять сотрудничеством с контрагентами. В пределах предоставленных прав инструмент позволяет, в частности, управлять участниками Частной доски, предоставлять и отзывать доступ, приостанавливать права и удалять участников с конкретной Доски. Удаление участника с Частной доски не означает удаления его Учётной записи с Транспортной платформы. Оно также не предполагает автоматического удаления истории сотрудничества, документации или сведений, дальнейшее хранение которых обосновано оказанием услуг либо требованиями законодательства.

3.23. Ваши партнёры

Инструмент Транспортной платформы для приглашения предпринимателей к сотрудничеству. Позволяет устанавливать контакты и организовывать сотрудничество с перевозчиками, грузоотправителями, экспедиторами и другими партнёрами, участвующими в транспортных процессах.

3.24. Управление пользователями Частной доски

Набор функций, позволяющих уполномоченным лицам управлять доступом Пользователей к Частной доске, устанавливать объём их прав и контролировать участие в ней.

3.25. UPPT — Договор перевозки Транспортной платформы

UPPT означает «Договор перевозки Транспортной платформы». Это решение Сервиса для электронного составления, формирования, заключения и сопровождения договоров на оказание транспортных услуг. Система UPPT также позволяет управлять сведениями о выполнении перевозки, обеспечивать взаимодействие уполномоченных участников и обрабатывать документацию по исполнению договора. Договор UPPT заключается между соответствующими сторонами сделки, а не между Пользователем и Администратором Платформы.

3.26. Принять фрахт

Функция Платформы, позволяющая принять транспортный заказ на условиях, определённых Заказчиком, с учётом выбранного способа заключения договора. Действие, совершённое с использованием этой функции, может привести к заключению договора перевозки согласно Правилам и условиям соответствующего заказа.

3.27. Фрахтовый ассистент

Инструмент автоматизации приёма предложений о перевозке на основе условий, заранее определённых и утверждённых Заказчиком. В частности, позволяет устанавливать ценовые и временные критерии, по которым система может автоматически принять предложение о перевозке. Запуск Фрахтового ассистента требует осознанного решения уполномоченного Пользователя. Подробный порядок работы инструмента и последствия автоматического принятия предложений определены в последующих положениях Правил.

3.28. Логистический контроль

Набор инструментов содействия подготовке и обслуживанию транспортных заказов посредством автоматического анализа выбранных данных и выявления возможных ошибок, несоответствий и организационных рисков. Сообщения системы носят вспомогательный характер и не гарантируют правильности данных или надлежащего выполнения перевозки. Пользователь отвечает за проверку информации и решения, принятые на основании результатов контроля.

3.29. Панель UPPT

Электронная панель, предоставляющая уполномоченным участникам договора перевозки доступ к сведениям о его заключении и исполнении. Панель может содержать, в частности, данные договора, сведения об участниках перевозки, сроки транспортных операций, заявленные статусы выполнения, уведомления и транспортную документацию.

3.30. Панель водителя

Функция, позволяющая водителю или иному надлежащим образом уполномоченному лицу передавать сведения о выполнении конкретной перевозки. Доступ к Панели водителя может предоставляться по индивидуальной ссылке, сформированной уполномоченным Пользователем. Для использования Панели водителя по такой ссылке регистрация Учётной записи на Транспортной платформе не требуется. Действия водителя ограничены функциями, доступными по соответствующему полномочию.

3.31. Мониторинг выполнения перевозки

Функция Платформы для отображения и обновления сведений об отдельных этапах исполнения транспортного заказа. Мониторинг основывается, в частности, на данных уполномоченных участников перевозки и событиях, зарегистрированных системой. Сам по себе мониторинг не является независимым подтверждением фактического местонахождения транспортного средства или гарантией надлежащего выполнения перевозки.

3.32. Транспортная документация

Документы и сведения, связанные с подготовкой, заключением, исполнением и завершением договора перевозки. К ним могут относиться, в частности, договоры перевозки, накладные CMR, внутренние транспортные накладные, подтверждения выполнения действий и другие документы, относящиеся к заказу.

3.33. Накладная CMR

Документ международной автомобильной перевозки грузов, составляемый и обрабатываемый средствами Транспортной платформы. Система позволяет формировать документы CMR и фиксировать определённые сведения и подтверждения участников перевозки. Юридическое значение отдельных документов и подтверждений определяется применимым законодательством и подробными положениями Правил.

3.34. Внутренняя транспортная накладная

Документ автомобильной перевозки, выполняемой на территории одного государства, составляемый и обрабатываемый через Транспортную платформу в соответствии с применимым законодательством.

3.35. Электронное подтверждение

Сведения или заявление, зафиксированные с помощью функций Платформы и относящиеся к определённому действию участника перевозки. Подтверждение может касаться, в частности, получения, погрузки, доставки, разгрузки или других операций данного процесса. Сама регистрация электронного подтверждения на Платформе не означает автоматического проставления квалифицированной электронной подписи или выполнения всех специальных юридических требований к электронной транспортной накладной.

3.36. Банк документов

Функция Платформы для хранения, предоставления доступа, скачивания и упорядочивания документов, связанных с транспортными услугами. Правила хранения, сроки доступности документов и обязанности Пользователей по самостоятельному архивированию определены в последующих положениях Правил.

3.37. Интеграция ERP и систем выставления счетов

Функция подготовки, экспорта или передачи данных по транспортным заказам во внешние информационные системы. Доступные возможности зависят от вида экспорта, конфигурации системы и наличия соответствующих интеграций и адаптеров. Использование отдельных интеграций может требовать дополнительной настройки или отдельной оплаты в соответствии с условиями конкретной услуги.

3.38. Системные уведомления

Сообщения и уведомления, формируемые Транспортной платформой при использовании её функций. Они могут касаться, в частности, новых предложений, заключаемых договоров, выполнения перевозок, задержек, документации, платежей и безопасности Учётной записи. Сервис также может предоставлять необязательные оповещения, настраиваемые Пользователем. Системные уведомления не являются рекламной рассылкой.

3.39. Баллы

Расчётные единицы Платформы, используемые для оплаты отдельных услуг и функций согласно действующему Прейскуранту и правилам балльной системы.

3.40. Прейскурант

Документ или набор сведений, опубликованных на Транспортной платформе, определяющих цены платных услуг, пакетов баллов, комиссий и других сборов за отдельные функции.

3.41. Приостановление Учётной записи

Временное ограничение использования отдельных функций Транспортной платформы на условиях настоящих Правил. Приостановление не обязательно означает удаление данных Учётной записи или прекращение всех связанных с ней процессов.

3.42. Блокировка Учётной записи

Ограничение доступа к Учётной записи или отдельным услугам Платформы, применяемое, в частности, при нарушении Правил, требований безопасности или законодательства. Объём и последствия блокировки определяются соответствующими положениями Правил.

3.43. Электронный адрес

Обозначение информационно-телекоммуникационной системы, позволяющее обмениваться сообщениями с помощью электронных средств связи, в частности адрес электронной почты.

4. Технические требования

4.1. Для использования Транспортной платформы необходим доступ в Интернет и устройство с актуальным веб-браузером, поддерживающим используемые Сервисом технологии.

4.2. Для надлежащего использования функций Платформы могут потребоваться:

a) поддержка JavaScript;

b) поддержка необходимых файлов cookie и механизмов хранения данных, используемых Сервисом;

c) действующий адрес электронной почты;

d) возможность скачивать и открывать электронные документы, в частности файлы PDF;

e) необходимые разрешения на использование функций устройства, например камеры, микрофона или демонстрации экрана, если Пользователь использует требующие этого функции.

4.3. Некоторые функции Платформы могут требовать дополнительных настроек браузера, устройства или интернет-соединения.

4.4. Администратор не гарантирует одинаковую работу всех функций на каждом устройстве, операционной системе или версии браузера.

4.5. Порядок использования файлов cookie и сходных технологий определён Политикой использования файлов cookie с учётом применимого законодательства.

4.6. Пользователь обязан соблюдать основные правила безопасности, в частности защищать данные для входа и не предоставлять неуполномоченным лицам доступ к Учётной записи.

 

5. Правила использования Платформы

5.1. Услуги, требующие регистрации, становятся доступными после создания Учётной записи и выполнения условий соответствующей функции.

5.2. Регистрируя Учётную запись, Пользователь подтверждает ознакомление с Правилами и принимает их положения.

5.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и обновлять их при изменениях.

5.4. Пользователь несёт ответственность за действия, выполняемые через его Учётную запись, с учётом применимого законодательства и обстоятельств конкретного события.

5.5. Платформа должна использоваться по назначению, согласно принципам добросовестной хозяйственной практики и законодательству.

5.6. Запрещается размещать на Платформе незаконные материалы и совершать действия, нарушающие права других Пользователей или безопасность Сервиса.

5.7. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности и применимому законодательству.

Принятие Правил не означает автоматического согласия на обработку данных в маркетинговых целях. Если такое согласие требуется, оно должно запрашиваться отдельно.

 

6. Предоставление Правил

6.1. Правила предоставляются бесплатно до заключения договора об оказании электронных услуг в форме, позволяющей их получить, воспроизвести и сохранить.

6.2. Правила, Политика конфиденциальности, Политика использования файлов cookie и документы с условиями отдельных услуг размещаются в соответствующих разделах Сервиса.

6.3. Пользователь связан положениями Правил, предоставленными ему в соответствии с применимым законодательством.

 

7. Характер предоставляемых услуг

7.1. Транспортная платформа оказывает услуги по предоставлению информационно-телекоммуникационной инфраструктуры и инструментов для организации и обслуживания транспортных услуг предпринимателями.

7.2. Администратор может предоставлять функции поддержки принятия решений, автоматизации отдельных действий и подготовки документов.

7.3. Использование инструментов автоматизации не освобождает Пользователя от обязанности проверять данные, условия договора и соответствие предпринимаемых действий законодательству.

7.4. Результаты анализа, расчётов, логистических проверок и уведомлений Платформы носят вспомогательный характер, если специальные условия функции прямо не устанавливают иных последствий совершённого действия.

7.5. Администратор отвечает за предоставление собственных электронных услуг на условиях настоящих Правил и законодательства.

 

8. Автоматизация действий на Платформе

8.1. Транспортная платформа позволяет автоматизировать отдельные действия по организации перевозок, подаче и принятию предложений, заключению договоров и обработке транспортной документации.

8.2. Автоматические действия осуществляются в пределах функций системы и на основании данных, настроек или решений уполномоченного Пользователя.

8.3. Если Пользователь активирует функцию автоматического приёма предложений о перевозке, система может выполнять такие действия по заранее утверждённым условиям.

8.4. Юридические последствия автоматического принятия предложения, включая момент заключения договора и способ его документирования, определяются подробными положениями Правил и условиями сторон сделки.

8.5. Автоматическое формирование документа само по себе не подтверждает достоверность всех содержащихся в нём сведений.

8.6. Пользователь обязан проверять правильность данных, вводимых в систему, в частности сведений, влияющих на условия перевозки и содержание документации.

 

9. Сделки и договоры между Пользователями

9.1. Договоры на оказание транспортных услуг, заключаемые через Транспортную платформу, являются договорами между соответствующими участниками сделки.

9.2. Администратор Транспортной платформы не является стороной договоров перевозки, заключаемых между Пользователями.

9.3. Пункт 9.2 распространяется также на договоры, подготавливаемые или автоматически формируемые системой UPPT, и договоры, заключаемые вследствие автоматического принятия предложения Фрахтовым ассистентом.

9.4. Администратор предоставляет техническую инфраструктуру и инструменты для подготовки, заключения, документирования и сопровождения договоров.

9.5. Стороны договора перевозки самостоятельно отвечают за его исполнение и выполнение вытекающих из него обязательств согласно применимому законодательству.

9.6. Администратор не становится перевозчиком, экспедитором или заказчиком исключительно вследствие предоставления инструментов заключения или сопровождения договора.

9.7. Администратор не участвует в денежных расчётах по договорам перевозки между Пользователями, включая расчёты за перевозку и предоплаты за транспортные услуги.

9.8. Администратор не принимает на собственный банковский счёт средства, являющиеся предоплатой в пользу Перевозчиков или других Исполнителей.

9.9. Приведённые положения не исключают ответственности Администратора за его собственные действия, бездействие или ненадлежащее предоставление электронных услуг в пределах, установленных законом.

 

10. Доступ к функциям Платформы

10.1. Объём доступных Пользователю функций зависит от статуса Учётной записи, предоставленных прав, видов услуг и доступа к отдельным частям Платформы.

10.2. Администратор может поставить использование отдельных функций в зависимость от успешного прохождения Пользователем проверки.

10.3. Пользователи, приглашённые к сотрудничеству в рамках Частной доски, могут использовать предоставленные функции без статуса подтверждённой Учётной записи с учётом ограничений настоящих Правил.

10.4. Оператор Частной доски может управлять доступом участников к своей Доске с помощью предоставленных инструментов.

10.5. Доступ к одной Частной доске не означает автоматического доступа к другим Доскам или остальным функциям Платформы.

10.6. Доступ к отдельным функциям может быть ограничен, приостановлен или отозван на условиях Правил.

 

11. Электронная связь и уведомления

11.1. Транспортная платформа использует электронные средства связи для передачи информации об использовании Сервиса и выполнении транспортных услуг.

11.2. Системные уведомления могут касаться, в частности:

a) публикации новых объявлений и подачи предложений;

b) принятия предложений и заключения договоров перевозки;

c) изменения статусов исполнения транспортных заказов;

d) сведений о погрузке, разгрузке и ожидаемом времени прибытия;

e) заявленных задержек;

f) транспортной документации;

g) платежей и расчётов с Администратором;

h) безопасности Учётной записи и изменений полномочий.

11.3. Платформа может предоставлять дополнительные уведомления и оповещения, объём и периодичность которых Пользователь определяет в настройках.

11.4. Подробный порядок электронной связи и доступность отдельных уведомлений определяются последующими положениями Правил.

 

12. Плата за услуги

12.1. Использование Транспортной платформы не требует заключения абонентского договора или уплаты периодической абонентской платы.

12.2. Администратор может взимать плату за определённые услуги и функции Платформы.

12.3. Платные услуги могут оплачиваться, в частности, посредством:

a) прямого платежа;

b) использования баллов, имеющихся на Учётной записи Пользователя;

c) начисления комиссии согласно Правилам;

d) иных способов, предусмотренных условиями конкретной услуги.

12.4. Платежи за услуги Платформы могут осуществляться в евро (EUR) или польских злотых (PLN) в соответствии с условиями конкретной услуги и доступными способами оплаты.

12.5. Сведения о размере платы и основных условиях платной услуги должны быть предоставлены Пользователю до заказа или активации услуги.

12.6. Плата за проверку и активацию Учётной записи составляет 10 EUR или 20 PLN и взимается за каждую Учётную запись, подлежащую платной проверке.

12.7. Проверка Учётной записи на основании перевода в PLN позволяет подтвердить банковский счёт для предоплат в PLN в предусмотренном объёме.

12.8. Пользователь, подтвердивший Учётную запись переводом 20 PLN и намеревающийся получать предоплаты в EUR, обязан дополнительно подтвердить банковский счёт представляемого предпринимателя проверочным переводом 10 EUR.

12.9. Дополнительная проверка в EUR служит подтверждению банковского счёта для предоплат в этой валюте и не требует создания новой Учётной записи Пользователя.

12.10. Платформа позволяет указать один банковский счёт Пользователя для получения предоплат. Изменение счёта или объёма его проверки может требовать повторного подтверждения данных по правилам соответствующей функции.

12.11. Предоплаты за транспортные услуги осуществляются непосредственно между сторонами договора перевозки. Администратор не принимает эти средства на собственный банковский счёт и не посредничает в их переводе.

12.12. Подтверждение банковского счёта Администратором не гарантирует платёжеспособности предпринимателя, оказания транспортной услуги или надлежащего расчёта предоплаты между сторонами договора.

12.13. Подробные правила платежей, начисления комиссий, использования баллов и расчётов за услуги содержатся в последующих положениях Правил и Прейскуранте.

 

13. Дополнительные положения

13.1. Администратор может развивать Транспортную платформу, предоставляя новые функции и модернизируя существующие инструменты.

13.2. Введение новой функции не влечёт автоматического изменения условий ранее заключённых договоров об оказании услуг.

13.3. Если для новой функции необходимы дополнительные правила использования, Администратор предоставит соответствующие условия до начала оказания услуги.

13.4. В случае противоречия общих положений специальным условиям конкретной услуги применяются специальные положения, если они соответствуют законодательству и надлежащим образом включены в договор.

13.5. Правила изменяются согласно их заключительным положениям и применимому законодательству.

↑ К заголовку раздела (там можно свернуть)

1. Условия регистрации

1.1. Регистрация Учётной записи на Транспортной платформе доступна исключительно предпринимателям, включая физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, юридических лиц и организации, обладающие правоспособностью, действующие через уполномоченных представителей.

1.2. Регистрация Учётной записи физическими лицами в качестве потребителей не допускается.

1.3. Лицо, регистрирующее Учётную запись от имени предпринимателя, заявляет, что достигло 18 лет и вправе представлять данного предпринимателя либо уполномочено им пользоваться Транспортной платформой.

1.4. Одна компания может иметь несколько индивидуальных Учётных записей Пользователей. Каждая Учётная запись регистрируется отдельно; получение полного доступа требует выполнения условий соответствующего типа Учётной записи.

1.5. Сам факт регистрации Учётной записи не означает автоматического получения подтверждённого статуса или права пользоваться всеми функциями Платформы.

1.6. Водителю не требуется создавать Учётную запись на Транспортной платформе для использования индивидуальной ссылки, предоставленной через Панель водителя UPPT. Водителю доступны только функции, предоставленные ему в рамках конкретного транспортного заказа.

2. Данные, необходимые при регистрации

2.1. Для создания Учётной записи Пользователь обязан правильно заполнить регистрационную форму Сервиса.

2.2. При регистрации Пользователь указывает, в частности:

a) Полное наименование компании — полное официальное наименование предпринимателя (компании), которого представляет Пользователь, согласно сведениям соответствующего реестра предпринимателей либо учёта хозяйственной деятельности. В случае индивидуального предпринимательства — полное наименование, включающее имя и фамилию предпринимателя;

b) Имя пользователя — индивидуальное имя, используемое для входа в Сервис;

c) Пароль и подтверждение пароля — индивидуальные учётные данные, отвечающие требованиям безопасности регистрационной формы;

d) Адрес электронной почты — действующий адрес для подтверждения регистрации, связи с Администратором и получения уведомлений об услугах Платформы.

2.3. Пользователь обязан заполнить требуемые данные о представляемом предпринимателе в объёме регистрационной формы.

2.4. Пользователю может быть предложено указать цель регистрации и функции, которые он собирается использовать. Указание цели не означает автоматического предоставления связанных с ней прав.

2.5. Все регистрационные данные должны быть достоверными, актуальными и позволять идентифицировать Пользователя и представляемого предпринимателя.

2.6. Запрещается предоставлять ложные данные, выдавать себя за других предпринимателей или физических лиц и регистрировать Учётные записи от имени третьих лиц без надлежащих полномочий.

2.7. Администратор может потребовать дополнить данные или представить информацию, необходимую для надлежащей регистрации и проверки.

3. Процедура регистрации Учётной записи

3.1. Для создания Учётной записи Пользователю необходимо:

a) заполнить регистрационную форму Сервиса;

b) заполнить все поля, отмеченные как обязательные;

c) указать достоверные сведения о представляемом предпринимателе;

d) ознакомиться с Правилами Сервиса и подтвердить их принятие;

e) отправить регистрационную форму соответствующей кнопкой.

3.2. После отправки формы система сохраняет заявку и направляет по указанному адресу электронной почты сообщение для подтверждения регистрации Учётной записи.

3.3. Пользователь обязан подтвердить регистрацию, перейдя по соответствующей ссылке из электронного письма.

3.4. Подтверждение электронной почты не означает завершения полной проверки предпринимателя или предоставления всех прав на Платформе.

3.5. Созданная Учётная запись может оставаться неактивной или иметь ограниченные права до выполнения условий соответствующего вида доступа.

3.6. Регистрация Учётной записи и принятие Правил являются основанием для использования услуг Платформы на установленных условиях, в том числе Учётными записями, не прошедшими полную проверку.

4. Проверка предпринимателя и Учётной записи Пользователя

4.1. Условием получения статуса подтверждённой Учётной записи является успешное завершение проверки Администратором.

4.2. Проверка включает, в частности:

a) сверку регистрационных данных со сведениями о предпринимателе в соответствующих реестрах;

b) проверку необходимых регистрационных документов;

c) подтверждение полномочий Пользователя представлять указанного предпринимателя;

d) для предпринимателей, занимающихся перевозками, — проверку представленных лицензий, разрешений и других необходимых документов;

e) подтверждение внесения требуемой платы за проверку с банковского счёта представляемого предпринимателя.

4.3. Администратор может использовать общедоступные реестры предпринимателей и другие законно полученные сведения для проверки данных и полномочий предпринимателя.

4.4. Администратор оставляет за собой право связаться с предпринимателем или его уполномоченным представителем по телефону либо электронным способом для подтверждения достоверности регистрационных данных.

4.5. В обоснованных случаях Администратор может потребовать дополнительные документы, объяснения или сведения для завершения проверки.

4.6. В процессе проверки Администратор вправе анализировать достоверные сведения о деятельности предпринимателя из государственных реестров, отраслевых источников и других законных источников.

4.7. При обоснованных сомнениях в надёжности предпринимателя, наличии необходимых разрешений или соответствии данных действительности Администратор может приостановить проверку до получения дополнительных объяснений.

4.8. Пользователь обязан сотрудничать с Администратором в объёме, необходимом для проведения проверки.

5. Плата за проверку и активацию Учётной записи

5.1. Плата за полную проверку и активацию Учётной записи составляет:

10 EUR или 20 PLN.

5.2. Плата взимается отдельно с каждого Пользователя, подлежащего платной проверке, в том числе когда несколько Пользователей представляют одну компанию.

5.3. Плата за проверку должна перечисляться банковским переводом с корпоративного счёта предпринимателя, которого представляет Пользователь.

5.4. Перевод осуществляется на соответствующий счёт Idea Business Sp. z o.o., указанный в Сервисе, с возможностью идентификации предпринимателя и проверяемой Учётной записи.

5.5. Администратор приступает к полной проверке после получения необходимых документов и подтверждения поступления соответствующей платы.

5.6. Оплата проверки не означает автоматического предоставления подтверждённого статуса: он присваивается только после успешного завершения всех необходимых действий.

5.7. Отсутствие платы за проверку не приводит к автоматическому удалению Учётной записи или введению временного запрета на её последующую активацию.

5.8. Исключение из обязательной платы составляют Учётные записи предпринимателей, приглашённых владельцем Частной доски к сотрудничеству на ней в объёме, определённом настоящими Правилами.

6. Проверка банковского счёта для получения предоплат

6.1. Перевод в рамках процедуры проверки также служит идентификации банковского счёта предпринимателя.

6.2. Счёт, с которого правильно выполнен проверочный перевод, может считаться подтверждённым для получения предоплат за транспортные услуги.

6.3. Транспортная платформа позволяет указать один действующий банковский счёт для получения предоплат.

6.4. Проверка Учётной записи переводом 20 PLN не означает автоматического предоставления возможности получать предоплаты в EUR.

6.5. Пользователь, прошедший проверку в PLN и намеревающийся получать предоплаты в EUR, обязан пройти дополнительную проверку переводом 10 EUR с соответствующего банковского счёта представляемого предпринимателя.

6.6. Дополнительная проверка в EUR не требует создания новой Учётной записи Пользователя.

6.7. Указание счёта для получения предоплат не означает посредничества Администратора при перечислении средств между сторонами договора перевозки.

6.8. Предоплаты за транспортные услуги перечисляются непосредственно между Заказчиком и Перевозчиком либо другим уполномоченным Исполнителем, минуя банковский счёт Администратора.

6.9. Подтверждение банковского счёта не гарантирует платёжеспособности предпринимателя, выполнения перевозки или правильности расчёта предоплаты.

6.10. Администратор может потребовать повторного подтверждения банковского счёта при изменении его реквизитов или обнаружении обоснованных несоответствий.

7. Активация подтверждённой Учётной записи

7.1. После успешной проверки Администратор активирует Учётную запись Пользователя и предоставляет соответствующие права на Транспортной платформе.

7.2. Активация производится в течение 48 часов после выполнения всех требований, включая представление документов и зачисление платы за проверку. В этот срок не включаются воскресенья и официальные праздничные нерабочие дни.

7.3. Учётная запись, успешно прошедшая проверку, получает подтверждённый статус.

7.4. Подтверждённый статус обозначается в Сервисе соответствующим графическим символом, в частности зелёным знаком проверки.

7.5. Присвоение подтверждённого статуса означает, что Администратор выполнил определённые проверочные действия в отношении данных и необходимых документов предпринимателя.

7.6. Подтверждённый статус не гарантирует платёжеспособность, добросовестность, актуальность всех прав или надлежащее исполнение услуг предпринимателем.

7.7. Пользователи обязаны самостоятельно оценивать условия сотрудничества и предпринимательские риски заключения договоров с другими компаниями.

8. Регистрация по партнёрскому приглашению

8.1. Транспортная платформа позволяет регистрировать Учётную запись по индивидуальному приглашению или партнёрской ссылке другого Пользователя Сервиса.

8.2. Регистрация по обычной партнёрской ссылке не освобождает от полной проверки и платы 10 EUR или 20 PLN, если Пользователь намерен использовать функции, требующие подтверждённого статуса.

8.3. Само получение партнёрского приглашения не даёт автоматического доступа к Частным доскам или другим функциям для подтверждённых Пользователей.

8.4. Пользователь, регистрирующийся по обычному партнёрскому приглашению, проходит стандартную проверку и активацию.

8.5. Исключением является приглашение владельца конкретной Частной доски к сотрудничеству на ней на условиях пункта 9 данного раздела.

9. Приглашение на Частную доску без полной проверки

9.1. Владелец Частной доски с соответствующими правами может приглашать предпринимателей к сотрудничеству на своей Доске.

9.2. Предприниматель, приглашённый к сотрудничеству в рамках конкретной Частной доски, может создать Учётную запись без стандартной платы за проверку 10 EUR или 20 PLN.

9.3. После надлежащего завершения регистрации по приглашению на конкретную Частную доску Пользователь автоматически получает ограниченный доступ к этой Доске в объёме приглашения и прав, определённых её владельцем.

9.4. Учётная запись Пользователя, не прошедшего полную проверку, обозначается сообщением:

«Внимание: учётная запись не подтверждена!»

9.5. Владелец Частной доски определяет объём функций, предоставляемых приглашённому Пользователю.

9.6. Используя инструменты управления, владелец Частной доски может, в частности:

a) предоставлять определённые права;

b) изменять объём предоставленных прав;

c) временно приостанавливать доступ к Доске;

d) восстанавливать ранее приостановленный доступ;

e) удалять Пользователя с данной Частной доски.

9.7. Доступ к конкретной Частной доске не даёт автоматического доступа к другим Доскам или функциям Платформы, требующим полной проверки Учётной записи.

9.8. Пользователь с неподтверждённой Учётной записью может подать заявку на полную проверку согласно Правилам.

9.9. После успешной полной проверки Учётная запись может получить подтверждённый статус и доступ к дополнительным функциям в соответствии с предоставленными правами.

9.10. Освобождение от платы за проверку не освобождает предпринимателя от обязанности иметь необходимые по закону лицензии, разрешения и иные права для осуществления транспортной деятельности.

9.11. Удаление Пользователя с Частной доски не означает автоматического удаления его Учётной записи с Транспортной платформы либо истории сотрудничества, документации и других данных, хранящихся согласно Правилам и законодательству.

10. Предоставление собственной Частной доски

10.1. Создание и ведение собственной Частной доски доступно предпринимателям, успешно прошедшим полную проверку Учётной записи.

10.2. Эта функция предоставляется в рамках индивидуального сотрудничества с Администратором Сервиса с учётом характера деятельности предпринимателя и назначения Частной доски.

10.3. Успешная проверка Учётной записи не означает автоматического предоставления права создавать или вести собственную Частную доску.

10.4. Права на ведение Частной доски предоставляются по индивидуальному решению Администратора.

10.5. Предприниматель, получивший Частную доску, может управлять сотрудничеством с приглашёнными контрагентами и использовать административные функции владельца Доски.

10.6. Подробный порядок использования Частных досок и управления участниками определён в дальнейших положениях Правил.

11. Несколько Учётных записей, представляющих одну компанию

11.1. Транспортная платформа позволяет создавать несколько индивидуальных Учётных записей Пользователей, представляющих одного предпринимателя.

11.2. Каждая Учётная запись имеет отдельные данные для входа и привязана к конкретному Пользователю.

11.3. Каждая Учётная запись, подлежащая полной проверке, требует отдельной процедуры проверки и соответствующей платы.

11.4. Подтверждение Учётной записи одного Пользователя не означает автоматического подтверждения остальных Учётных записей той же компании.

11.5. Предприниматель обязан обеспечить наличие у лиц, использующих Учётные записи, связанные с его деятельностью, необходимых полномочий.

11.6. Пользователь не вправе передавать свои данные для входа неуполномоченным лицам.

11.7. Ответственность предпринимателя и отдельных Пользователей за действия через Учётные записи определяется применимым законом и последующими положениями Правил.

12. Неактивные и неподтверждённые Учётные записи

12.1. Учётная запись зарегистрированного Пользователя, не получившего необходимых прав на использование функций Платформы, может оставаться в системе как неактивная.

12.2. Неактивная Учётная запись не даёт права на функции для активных Пользователей, кроме случаев, когда Администратор предоставляет доступ в допустимом Правилами объёме.

12.3. Отсутствие платы за проверку не ведёт к автоматическому удалению Учётной записи или временному запрету на её последующую активацию.

12.4. Пользователь вправе впоследствии обратиться за полной проверкой и получением соответствующих прав после выполнения условий Правил.

12.5. Сохранение Учётной записи в неактивном состоянии из-за незавершённой проверки не является санкцией за нарушение Правил.

12.6. Администратор может направлять на адрес электронной почты Учётной записи системные сообщения о её регистрации, статусе, безопасности и условиях использования Сервиса.

12.7. Учётная запись приглашённого на Частную доску Пользователя с ограниченным доступом без полной проверки не считается полностью неактивной в пределах функций, предоставленных владельцем Доски.

12.8. Порядок хранения данных неактивных Учётных записей определяется Политикой конфиденциальности с учётом законодательства о персональных данных.

13. Повторная и дополнительная проверка Учётной записи

13.1. Администратор может провести повторную или дополнительную проверку Учётной записи при обоснованных сомнениях в правильности данных Пользователя или дальнейшем соблюдении условий использования Платформы.

13.2. Повторная проверка может быть обоснована, в частности:

a) изменением регистрационных данных предпринимателя;

b) изменением или утратой необходимых прав, лицензий либо разрешений;

c) обнаружением несоответствий между данными Учётной записи и доступными сведениями;

d) обоснованным подозрением в несанкционированном использовании Учётной записи;

e) обстоятельствами, указывающими на нарушение Правил или закона;

f) необходимостью повторного подтверждения банковских реквизитов.

13.3. Администратор вправе запросить дополнительные документы или объяснения для завершения проверки.

13.4. При выявлении существенных нарушений Администратор может ограничить доступ к отдельным функциям Учётной записи до выяснения обстоятельств согласно Правилам и законодательству.

14. Отказ в активации Учётной записи

14.1. Администратор может отказать в активации в случае:

a) предоставления ложных сведений;

b) представления документов, подлинность которых вызывает обоснованные сомнения;

c) отсутствия необходимых разрешений на заявленную деятельность;

d) невозможности подтвердить данные предпринимателя или полномочия Пользователя представлять его;

e) отказа представить документы для проверки;

f) существенных обстоятельств, указывающих на попытку обхода Правил или незаконного использования Платформы.

14.2. Администратор также может отказать в активации, если новый Пользователь представляет предпринимателя, чья прежняя Учётная запись была приостановлена, заблокирована или удалена за серьёзное нарушение Правил или закона, при наличии обстоятельств, обосновывающих такое ограничение.

14.3. Прежде чем принять окончательное решение об активации, Администратор может запросить у Пользователя дополнительные объяснения.

14.4. Отказ в активации должен основываться на обоснованных обстоятельствах и соответствовать закону.

14.5. Пользователь может запросить у Администратора объяснение причин отказа и повторное рассмотрение дела на условиях Правил.

15. Возврат платы за проверку

15.1. Плата за проверку является вознаграждением за действия по идентификации и проверке Учётной записи Пользователя.

15.2. Если проверка началась, отрицательный результат сам по себе не является основанием для возврата платы за фактически выполненные проверочные действия, с учётом применимого законодательства.

15.3. Если услуга проверки не оказана по причинам, зависящим от Администратора, возможный возврат платы регулируется законодательством и положениями Правил о претензиях.

15.4. Эти положения не исключают прав Пользователя, установленных императивными нормами права.

16. Обязанность обновлять данные

16.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность в течение всего срока использования Транспортной платформы.

16.2. Обновлению подлежат, в частности:

a) наименование и регистрационные данные предпринимателя;

b) адрес местонахождения;

c) контактные данные;

d) полномочия представлять предпринимателя;

e) необходимые лицензии, разрешения и другие документы;

f) реквизиты банковского счёта для предоплат.

16.3. При существенных изменениях, влияющих на статус проверки Учётной записи, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администратора.

16.4. При утрате необходимых разрешений на транспортную деятельность Пользователь обязан прекратить предлагать услуги, которые он больше не вправе оказывать.

16.5. Администратор может потребовать повторно представить документы или сведения для подтверждения дальнейшего соблюдения условий использования Платформы.

17. Защита персональных данных и электронная связь

17.1. Персональные данные Пользователей и представителей предпринимателей обрабатываются согласно законодательству, в частности GDPR.

17.2. Обработка персональных данных может осуществляться в объёме, необходимом для:

a) ведения Учётной записи;

b) идентификации и проверки Пользователя;

c) предоставления электронных услуг;

d) выполнения юридических обязанностей Администратора;

e) обеспечения безопасности Сервиса;

f) предъявления требований или защиты от них при наличии законного основания.

17.3. Регистрация Учётной записи не означает автоматического согласия на обработку персональных данных в маркетинговых целях.

17.4. Если для конкретной обработки данных требуется согласие Пользователя, оно должно быть получено отдельно в соответствии с законом.

17.5. Администратор вправе направлять Пользователям системные сообщения, в частности, о:

a) подтверждении регистрации;

b) активации и проверке Учётной записи;

c) изменениях статуса Учётной записи и прав;

d) безопасности Учётной записи;

e) платежах за услуги Платформы;

f) изменении Правил и условий предоставления услуг;

g) других действиях по обслуживанию Учётной записи и электронных услуг.

17.6. Системные сообщения по Учётной записи и услугам не являются рекламной рассылкой.

17.7. Подробные сведения о целях, законных основаниях и сроках обработки персональных данных, а также правах субъектов данных изложены в Политике конфиденциальности Сервиса.

18. Закрытие Учётной записи Пользователя

18.1. Пользователь может подать заявление о закрытии Учётной записи, отправив соответствующее сообщение на электронный адрес Администратора, указанный в Сервисе.

18.2. Заявление направляется с электронной почты Учётной записи или иным способом, позволяющим подтвердить полномочия заявителя.

18.3. При необходимости обеспечения безопасности Учётной записи Администратор может дополнительно проверить личность заявителя.

18.4. После положительного рассмотрения заявления Администратор принимает меры к прекращению обслуживания Учётной записи и удалению её данных из публичного отображения Сервиса.

18.5. Данные Учётной записи удаляются из публичного отображения Сервиса в течение 30 дней после принятия правильно оформленного заявления и проверки полномочий, с учётом законодательных обязанностей.

18.6. Закрытие Учётной записи не означает автоматического удаления всех данных и документов о заключённых договорах, перевозках, расчётах и истории действий на Платформе.

18.7. Данные, дальнейшее хранение которых необходимо для выполнения закона, защиты прав других участников сделок, предъявления требований или защиты от них, могут храниться в течение установленных законом сроков.

18.8. В остальных случаях действуют сроки хранения, указанные в Политике конфиденциальности и специальных правилах хранения документации.

18.9. Удаление индивидуальной Учётной записи одного Пользователя не означает удаления Учётных записей других Пользователей, представляющих того же предпринимателя.

18.10. Закрытие Учётной записи не освобождает стороны транспортных договоров от обязательств по ним или по законодательству.

↑ К заголовку раздела (там можно свернуть)

§ 1. Объём услуг Транспортной платформы

1.1. Транспортная платформа — информационно-телекоммуникационная система для содействия организации, выполнению и расчётам за транспортные услуги, а также управления сотрудничеством предпринимателей.

1.2. Администратор предоставляет Пользователям услуги и функции, позволяющие, в частности:

a) публиковать, просматривать и управлять транспортными объявлениями;

b) устанавливать сотрудничество между Заказчиками, Перевозчиками и другими участниками транспортных процессов;

c) подавать, принимать и управлять предложениями о перевозке;

d) электронным способом составлять, формировать, заключать и сопровождать договоры перевозки;

e) автоматизировать отдельные действия по организации перевозок;

f) отслеживать этапы выполнения перевозки;

g) передавать сведения о прибытии, погрузке, разгрузке и задержках;

h) формировать и обрабатывать международные транспортные накладные CMR и внутренние транспортные накладные;

i) электронным способом подтверждать определённые действия при перевозке;

j) хранить, предоставлять, отправлять, скачивать и архивировать транспортную документацию;

k) формировать отчёты, экспортировать документы и данные;

l) управлять контрагентами, транспортными партнёрами и правами Пользователей;

m) использовать систему уведомлений и оповещений;

n) использовать расчётные баллы Платформы;

o) обмениваться данными с внешними информационными системами;

p) использовать предоставляемые образовательные, информационные и иные дополнительные услуги.

1.3. Отдельные функции могут предоставляться бесплатно или за плату согласно Правилам, Прейскуранту и условиям конкретной услуги.

1.4. Для использования Транспортной платформы не требуется приобретение абонемента или внесение периодической абонентской платы.

1.5. Объём доступных услуг зависит от статуса Учётной записи, предоставленных прав, характера деятельности и функций, доступных конкретному Пользователю.

1.6. Описание функций в Правилах не означает, что каждая из них доступна любому Пользователю. Доступ может зависеть от выполнения определённых условий.

1.7. Администратор может развивать услуги, внедрять новые функции и модернизировать существующие решения с соблюдением Правил и законодательства.

 

§ 2. Бесплатные услуги

2.1. Транспортная платформа предоставляет определённые бесплатные услуги; их объём может зависеть от статуса Пользователя и правил доступа к отдельным частям Сервиса.

2.2. Бесплатные услуги включают, в частности:

a) просмотр общедоступных сведений Сервиса;

b) чтение статей, рекомендаций, инструкций и других информационных материалов;

c) просмотр объявлений на Доске транспортных средств в открытой части;

d) просмотр другого содержимого Сервиса, предоставленного Администратором бесплатно;

e) использование бесплатных функций для отдельных категорий Пользователей;

f) размещение объявлений на Общедоступной доске согласно Разделу IV;

g) использование других услуг, явно обозначенных Администратором как бесплатные.

2.3. Для некоторых бесплатных услуг может требоваться регистрация Учётной записи, определённые права или успешная проверка.

2.4. Бесплатное предоставление одной функции не означает бесплатности всех связанных с ней услуг.

2.5. Если функция платная, информация о размере платы предоставляется до её заказа или активации.

 

§ 3. Договор перевозки Транспортной платформы (UPPT)

3.1. Транспортная платформа предоставляет систему UPPT — Договор перевозки Транспортной платформы — для электронного составления, формирования, заключения и сопровождения договоров перевозки.

3.2. Система UPPT позволяет, в частности:

a) подготовить договор перевозки по данным транспортного заказа;

b) дополнить и проверить данные сторон договора;

c) указать место и срок погрузки и разгрузки;

d) указать предмет перевозки и его характеристики;

e) определить финансовые и организационные условия перевозки;

f) указать документы, необходимые для расчётов за транспортную услугу;

g) подготовить договор для утверждения соответствующими сторонами;

h) регистрировать действия по заключению и исполнению договора;

i) обрабатывать изменения и исправления данных в доступном системе объёме;

j) формировать документы и отчёты по договору.

3.3. Данные договора UPPT могут переноситься из транспортного объявления и дополняться или изменяться уполномоченными Пользователями в допускаемом системой объёме.

3.4. Пользователи, ответственные за подготовку и заключение договора, обязаны проверить правильность его содержания, в частности данные сторон, предмет перевозки, сроки, вознаграждение и другие условия оказания услуги.

3.5. Система может фиксировать изменения и исправления договора, в том числе их содержание, дату и идентификационные данные Пользователя, выполнившего действие.

3.6. UPPT может использоваться как для договоров, подготовленных по транспортным объявлениям, так и в рамках других функций Платформы, если применение этой системы предусмотрено для сделки.

3.7. Договор UPPT заключается между соответствующими участниками сделки. Администратор предоставляет инструменты для его подготовки, заключения и сопровождения, но не становится стороной договора перевозки.

3.8. Подробный порядок заключения, утверждения, изменения, исполнения и завершения договоров UPPT определяется соответствующими положениями Правил и условиями системы UPPT.

 

§ 4. Автоматизация транспортных процессов

4.1. Транспортная платформа предоставляет инструменты автоматизации отдельных действий по организации перевозок и обработке транспортных предложений.

4.2. К таким инструментам относятся, в частности, функции «Принять фрахт» и «Фрахтовый ассистент».

4.3. Функция «Принять фрахт» позволяет уполномоченному Пользователю принять транспортный заказ на условиях Заказчика.

4.4. «Фрахтовый ассистент» позволяет Заказчику установить условия, на основании которых система может автоматически выбрать и принять предложение о перевозке.

4.5. Условия автоматизации могут включать, в частности:

a) начальную цену;

b) максимально допустимую стоимость перевозки;

c) определённые ценовые пороги;

d) сроки приёма предложений;

e) условия автоматического принятия предложений;

f) иные критерии, предусмотренные настройками функции.

4.6. Для запуска автоматического принятия необходимо, чтобы уполномоченный Пользователь заранее определил и утвердил соответствующие условия.

4.7. Автоматическое принятие предложения может привести к заключению договора перевозки между соответствующими сторонами сделки на согласованных ими условиях.

4.8. Автоматическое формирование договора UPPT выполняется исключительно в случаях, когда для данного заказа предусмотрен такой договор.

4.9. Автоматизация не освобождает Пользователей от обязанности правильно определять условия заказа и проверять данные, на которых основывается работа системы.

4.10. Подробные правила функций «Принять фрахт» и «Фрахтовый ассистент», включая порядок подачи, срок действия и автоматическое принятие предложений, содержатся в Разделе IV.

 

§ 5. Логистический контроль

5.1. Транспортная платформа предоставляет инструменты проверки данных планируемых перевозок.

5.2. Логистический контроль может включать, в частности:

a) правильность и согласованность транспортных сроков;

b) последовательность операций погрузки и разгрузки;

c) соответствие характеристик груза параметрам транспортного средства;

d) полноту необходимых транспортных данных;

e) соответствие условий заказа настройкам автоматических функций;

f) другие контрольные правила Администратора.

5.3. Результаты контроля могут отображаться в виде информационных сообщений, предупреждений или сведений об обнаруженных ошибках.

5.4. Администратор может предоставлять возможность повторно проверять данные после изменений и подтверждать ознакомление с предупреждениями.

5.5. Логистический контроль является вспомогательным инструментом и не заменяет профессиональную оценку условий перевозки и обязанности её участников.

5.6. Отсутствие предупреждения системы не гарантирует правильность всех данных или возможность выполнения перевозки.

5.7. Пользователи отвечают за точность введённых данных и принятые на их основании решения, с учётом ответственности Администратора за надлежащее оказание собственных электронных услуг.

 

§ 6. Мониторинг выполнения перевозки

6.1. Транспортная платформа предоставляет функции регистрации и отслеживания отдельных этапов выполнения транспортного заказа.

6.2. Мониторинг может включать, в частности:

a) начало выполнения заказа;

b) планируемое время прибытия в места погрузки и разгрузки;

c) сообщение о прибытии на погрузку;

d) подтверждение выполнения погрузки;

e) сообщение о прибытии на разгрузку;

f) подтверждение выполнения разгрузки;

g) сообщение о задержке;

h) обновление предполагаемого времени прибытия;

i) завершение отдельных этапов перевозки;

j) передачу других сведений о выполнении заказа.

6.3. Сведения о перевозке могут предоставляться Заказчику, Перевозчику и другим уполномоченным участникам согласно их правам.

6.4. Система может фиксировать дату и время отдельных событий и историю изменений сведений в ходе перевозки.

6.5. Мониторинг основывается на имеющихся в системе данных, в частности информации участников перевозки.

6.6. Сведения о предполагаемом времени прибытия носят оценочный характер, если специальные условия заказа не предусматривают иного значения этой информации.

6.7. Мониторинг не гарантирует своевременного выполнения перевозки и не является независимым подтверждением фактического местонахождения транспортного средства.

 

§ 7. Панель водителя

7.1. Панель водителя — функция Транспортной платформы, позволяющая водителю передавать информацию о выполнении конкретной перевозки.

7.2. Доступ к Панели водителя может предоставляться по индивидуальной ссылке, сформированной уполномоченным Пользователем.

7.3. Для использования Панели водителя по такой ссылке отдельная регистрация Учётной записи на Транспортной платформе не требуется.

7.4. Панель водителя может позволять, в частности:

a) сообщать о начале определённого этапа перевозки;

b) передавать предполагаемое время прибытия;

c) подтверждать прибытие к месту погрузки или разгрузки;

d) сообщать о завершении погрузки и разгрузки;

e) сообщать о задержках;

f) вводить дополнительные оперативные сведения в пределах возможностей системы;

g) получать доступ к документам по конкретной перевозке;

h) выполнять действия по электронной обработке транспортной документации.

7.5. Объём данных, отображаемых в Панели водителя, ограничен сведениями, доступными по соответствующему полномочию.

7.6. Уполномоченный Пользователь может управлять доступом к Панели водителя в пределах системы, в частности отключать предоставленную ссылку.

7.7. Лицо, использующее Панель водителя, обязано сообщать достоверные сведения.

7.8. Передача индивидуальной ссылки постороннему лицу может раскрыть данные о перевозке. Пользователь, предоставляющий ссылку, должен соблюдать меры предосторожности.

 

§ 8. Международные и внутренние транспортные накладные

8.1. Транспортная платформа предоставляет инструменты для составления, формирования и обработки транспортных документов, в частности:

a) международных автомобильных транспортных накладных CMR;

b) внутренних транспортных накладных;

c) иных документов, предусмотренных соответствующей функцией.

8.2. Транспортные документы могут составляться по данным договора UPPT и сведениям, дополненным уполномоченными участниками перевозки.

8.3. Система может позволять создавать несколько транспортных накладных, связанных с одним договором UPPT.

8.4. Каждый транспортный документ может иметь индивидуальный номер и сведения, связывающие его с соответствующим договором и транспортной операцией.

8.5. Обработка документации может включать действия Отправителя, Перевозчика, Водителя и Получателя согласно правам каждого участника.

8.6. В рамках доступных функций система может позволять:

a) дополнять данные документа;

b) проверять его содержание;

c) вводить сведения о транспортном средстве;

d) добавлять замечания и оговорки;

e) регистрировать подтверждения и электронные подписи в предусмотренной системой форме;

f) формировать документ PDF;

g) скачивать документ;

h) хранить документ в Банке документов;

i) предоставлять документ уполномоченным участникам перевозки.

8.7. Пользователи, ответственные за оформление документа, обязаны обеспечить соответствие его содержания фактическим обстоятельствам и применимым требованиям закона.

8.8. Электронное составление или формирование документа средствами Платформы не означает автоматического выполнения всех формальных требований к данному виду документа.

8.9. В частности, применение электронных подтверждений Платформы само по себе не обеспечивает выполнения специальных правовых требований к электронным накладным eCMR.

8.10. Подробные правила оформления транспортных документов, внесения подтверждений и предоставления доступа определяются условиями соответствующих функций Платформы.

 

§ 9. Электронные подтверждения и история действий

9.1. Транспортная платформа позволяет регистрировать действия и заявления, связанные с подготовкой, заключением и исполнением договоров перевозки.

9.2. Система может фиксировать, в частности:

a) дату и время действия;

b) вид выполненного действия;

c) данные, идентифицирующие Пользователя или лицо, использующее предоставленную ссылку;

d) сведения о подтверждениях;

e) историю изменений документов;

f) сведения о замечаниях и оговорках;

g) иные технические данные, необходимые для документирования процесса.

9.3. История действий может использоваться для восстановления хода выполнения заказа и документирования событий.

9.4. Объём регистрируемых данных зависит от функции и используемых технических механизмов.

9.5. Электронное подтверждение, зарегистрированное Платформой, является записью определённого действия или заявления. Его юридическое значение оценивается согласно закону и обстоятельствам конкретного события.

9.6. Система может использовать технические механизмы контроля целостности данных и документов, в частности идентификаторы документов и контрольные значения хеш-функций.

9.7. Контроль целостности сам по себе не гарантирует подлинность личности лица, внесшего подтверждение.

 

§ 10. Банк документов

10.1. Банк документов — функция Транспортной платформы для хранения, упорядочивания и предоставления документации, связанной с услугами Сервиса, в частности заключением и исполнением договоров перевозки.

10.2. Банк документов может содержать, в частности:

a) договоры UPPT;

b) международные транспортные накладные CMR;

c) внутренние транспортные накладные;

d) документы, подтверждающие выполнение транспортных операций;

e) документы, необходимые для расчётов за перевозку;

f) отчёты об исполнении договоров;

g) документацию об изменениях и исправлениях;

h) историю электронных подтверждений;

i) другие документы, связанные с заказами.

10.3. Объём документов, доступных в Банке, зависит от вида договора, используемых функций и полномочий Пользователя.

10.4. Документы могут быть привязаны к договору UPPT, транспортному заказу, накладной или иному идентификатору Платформы.

10.5. Банк документов позволяет упорядочивать документацию и находить её впоследствии в пределах доступных функций.

10.6. Доступ к документации имеют только лица и организации с соответствующими полномочиями с учётом законодательства.

10.7. Администратор может применять технические меры защиты документации от несанкционированного доступа, случайной утраты и неправомерного изменения.

10.8. Банк документов не является услугой бессрочного хранения документации, если специальные условия конкретной услуги прямо не устанавливают иное.

10.9. Использование Банка документов не освобождает Пользователя от установленной законом обязанности хранить документы.

 

§ 11. Отправка, предоставление и скачивание документов

11.1. Транспортная платформа позволяет уполномоченным Пользователям пользоваться электронным документооборотом.

11.2. В рамках доступных инструментов Пользователи могут, в частности:

a) передавать документы в соответствующие разделы системы;

b) предоставлять документы другим уполномоченным участникам перевозки;

c) скачивать документы из системы;

d) формировать документы в доступных форматах;

e) использовать автоматические механизмы передачи документации;

f) скачивать сводные пакеты документов;

g) экспортировать связанные с документами данные.

11.3. Документы могут предоставляться через панель Пользователя, индивидуальную ссылку, функции Банка документов или иной механизм системы.

11.4. В пределах возможностей функции система может автоматически отправлять документы или уведомления об их предоставлении на указанные адреса электронной почты.

11.5. Автоматическая отправка сообщения системой не гарантирует его успешную доставку во входящие письма адресата.

11.6. Пользователь обязан указывать правильные контактные данные и обеспечивать возможность получения электронной корреспонденции об услугах Платформы.

11.7. Уполномоченный Пользователь вправе скачивать документы в период их доступности в системе.

11.8. Скачивание документа Пользователем не приводит к автоматическому удалению оригинального файла в Банке документов.

11.9. Возможности скачивания, отправки и предоставления документов могут различаться в зависимости от роли Пользователя и вида документации.

11.10. Администратор может фиксировать события электронного документооборота в объёме, необходимом для предоставления услуг, обеспечения безопасности и документирования действий.

 

§ 12. Сроки хранения и архивирование документации

12.1. Документация Банка документов хранится согласно установленным для этой функции правилам хранения.

12.2. Срок хранения зависит от вида документации, характера услуги и законодательства.

12.3. В принятой модели Банка документов предусматривается автоматическая передача уполномоченному Пользователю документации, охваченной механизмом отправки, на 90-й день срока хранения и её плановое удаление из Банка на 121-й день, кроме документов, для которых закон требует более длительного хранения.

12.4. Порядок определения начала срока хранения, состав автоматически отправляемой документации и способ передачи устанавливаются правилами Банка документов, предоставленными Пользователю.

12.5. Пользователь должен самостоятельно скачать и защитить документы, которые намерен хранить после окончания срока их доступности на Платформе.

12.6. Администратор может предоставлять функции скачивания отдельных документов или сводных пакетов.

12.7. По истечении установленного срока документы могут удаляться из активного хранилища Банка документов по действующим правилам хранения.

12.8. Удаление документов из Банка не означает автоматического удаления всех данных об услуге, в частности сведений, дальнейшее хранение которых обязательно по закону или обосновано иным правовым основанием.

12.9. Администратор не обязан бессрочно хранить документацию после окончания срока соответствующей услуги.

12.10. Пользователь самостоятельно отвечает за архивирование документации в объёме, предусмотренном применимым к нему законодательством.

 

§ 13. Отчёты, документы PDF и экспорт данных

13.1. Транспортная платформа предоставляет инструменты формирования документов, отчётов и сводных данных об использовании услуг Сервиса.

13.2. В зависимости от функции система позволяет экспортировать документы и данные в форматах:

a) PDF — документы, договоры, транспортные накладные, отчёты и сводки;

b) CSV — структурированные данные, в том числе для расчётов, выставления счетов и дальнейшей обработки;

c) JSON — данные для автоматической обработки информационными системами;

d) XML — данные для обмена с внешними системами;

e) ZIP — сводные пакеты документов и данных.

13.3. Экспорт может содержать, в частности:

a) данные для идентификации договора перевозки;

b) данные сторон договора;

c) сведения о грузе;

d) маршрут и места выполнения транспортных операций;

e) сроки погрузки и разгрузки;

f) сведения о вознаграждении и валюте расчётов;

g) статусы выполнения перевозки;

h) документацию и историю отдельных действий;

i) иные данные соответствующего профиля экспорта.

13.4. Объём экспортируемых данных зависит от вида документа, прав Пользователя и настроек инструментов.

13.5. Экспорт может предоставляться в различных вариантах, в частности для Заказчиков, Перевозчиков, бухгалтерских расчётов, ERP и TMS.

13.6. Администратор может предоставлять профили экспорта для настройки состава и структуры данных под конкретные задачи.

13.7. Пользователь отвечает за правильное использование скачанных данных во внешних системах и соблюдение законодательства об их обработке.

13.8. Наличие файла определённого формата не гарантирует его автоматическую совместимость со всеми внешними системами.

 

§ 14. Сводные архивы документации ZIP

14.1. Транспортная платформа может предоставлять функцию скачивания сводных пакетов документации по конкретному договору перевозки.

14.2. Пакет может содержать, в частности:

a) договор перевозки в формате PDF;

b) связанные транспортные накладные;

c) отчёт о выполнении перевозки;

d) документы для расчётов;

e) историю отдельных действий и подтверждений;

f) сведения о зарегистрированных подписях и электронных подтверждениях;

g) доступные доказательства выполнения перевозки;

h) файлы с данными для проверки целостности документации.

14.3. Состав пакета зависит от вида договора, имеющейся документации и конфигурации услуги.

14.4. Пакет может содержать манифест документов с идентификационными и техническими сведениями о файлах.

14.5. Для обнаружения последующих изменений файлов система может использовать контрольные значения документов, в частности хеш-функции.

14.6. Пакет ZIP предназначен прежде всего для упорядоченного скачивания и архивирования документации.

14.7. Создание ZIP-пакета само по себе не придаёт документам особой юридической силы и не удостоверяет личности всех лиц, участвовавших в их подготовке.

14.8. Пользователь должен хранить скачанные пакеты с надлежащим уровнем безопасности и сохранением целостности документации.

 

§ 15. Мои контрагенты

15.1. Транспортная платформа предоставляет функцию «Мои контрагенты» для организации и управления сотрудничеством предпринимателей, в частности в рамках Частных досок.

15.2. Функция позволяет уполномоченным Пользователям управлять сведениями о контрагентах и их участием в сотрудничестве.

15.3. В рамках доступных инструментов владелец Частной доски или уполномоченный Пользователь может, в частности:

a) просматривать список контрагентов;

b) управлять участниками сотрудничества;

c) просматривать идентификационные сведения о контрагентах;

d) предоставлять и изменять права доступа к Частной доске;

e) временно приостанавливать доступ контрагента;

f) восстанавливать ранее приостановленный доступ;

g) удалять контрагента с Частной доски;

h) использовать историю сотрудничества.

15.4. В пределах возможностей система может позволять сохранять личные заметки, метки, категории и оценки для собственных организационных целей Пользователя.

15.5. Сведения, указанные в пункте 15.4, не являются официальной оценкой предпринимателя Администратором Платформы.

15.6. Удаление контрагента с Частной доски означает отзыв его прав на использование этой Доски.

15.7. Это действие не приводит к автоматическому удалению Учётной записи контрагента с Транспортной платформы.

15.8. Удаление контрагента с Частной доски не ведёт к автоматическому удалению истории сотрудничества, договоров UPPT, транспортной документации и других сведений, дальнейшее хранение которых соответствует законодательству.

15.9. При повторном предоставлении доступа к той же Частной доске сведения о прежнем сотрудничестве могут оставаться доступными в пределах прав Пользователя и действующих правил хранения.

15.10. Предоставление или отзыв прав через функцию «Мои контрагенты» не означает присвоения или отзыва Администратором подтверждённого статуса Учётной записи.

15.11. Подробные правила доступа к Частным доскам и управления участниками содержатся в Разделе IV.

 

§ 16. Ваши партнёры

16.1. Транспортная платформа предоставляет функцию «Ваши партнёры» для приглашения предпринимателей на Платформу и установления транспортного сотрудничества.

16.2. Приглашения могут направляться, в частности:

a) Перевозчикам;

b) Заказчикам;

c) производителям и отправителям грузов;

d) торговым компаниям;

e) экспедиторам;

f) другим предпринимателям, участвующим в транспортных процессах.

16.3. Приглашение может содержать индивидуальную ссылку для регистрации Учётной записи или присоединения к определённому сотрудничеству.

16.4. Объём прав по приглашению зависит от его вида и условий Правил.

16.5. Обычное партнёрское приглашение, не связанное с конкретной Частной доской, не освобождает от полной проверки Учётной записи.

16.6. Приглашение на конкретную Частную доску может предоставлять ограниченный доступ без платной проверки согласно Разделу II.

16.7. Пользователь функции «Ваши партнёры» обязан использовать её по назначению, согласно законодательству и правилам электронной связи.

16.8. Запрещается использовать приглашения для рассылки незапрошенной коммерческой информации с нарушением закона.

 

§ 17. Управление пользователями Частных досок

17.1. Транспортная платформа предоставляет функции управления Пользователями, сотрудничающими на Частных досках.

17.2. Объём административных полномочий зависит от роли Пользователя и прав, предоставленных ему на конкретной Частной доске.

17.3. Функция может позволять, в частности:

a) просматривать участников Доски;

b) предоставлять доступ;

c) определять объём прав;

d) изменять права;

e) временно приостанавливать доступ;

f) восстанавливать доступ;

g) отзывать права на конкретную Доску.

17.4. Владелец Частной доски определяет объём сотрудничества с приглашёнными предпринимателями в пределах функций и законодательства.

17.5. Доступ к конкретной Частной доске не означает автоматического доступа к другим Доскам или функциям, требующим отдельной проверки.

17.6. Действия по управлению Пользователями могут регистрироваться системой для безопасности, восстановления истории изменений и рассмотрения возможных споров.

17.7. Отзыв доступа к Частной доске не прекращает ранее заключённые договоры перевозки и обязательства по ним.

 

§ 18. Системные уведомления и оповещения

18.1. Транспортная платформа использует уведомления для информирования Пользователей о событиях, связанных с услугами Сервиса.

18.2. Уведомления могут касаться, в частности:

a) новых объявлений и предложений о перевозке;

b) принятия или отклонения предложения;

c) подготовки и заключения договора UPPT;

d) изменений условий договора;

e) начала выполнения перевозки;

f) предполагаемого прибытия транспортного средства;

g) прибытия к месту погрузки;

h) завершения погрузки;

i) прибытия к месту разгрузки;

j) завершения разгрузки;

k) сообщения о задержке;

l) предоставления документации;

m) необходимости скачать документы;

n) приближения окончания срока хранения документов;

o) изменений прав на Частных досках;

p) платежей за услуги Платформы;

q) безопасности Учётной записи.

18.3. Уведомления могут передаваться по электронной почте, через панель Пользователя или другими предусмотренными системой средствами связи.

18.4. Некоторые уведомления носят функциональный характер и связаны с надлежащим предоставлением электронных услуг.

18.5. Платформа может предоставлять необязательные оповещения, в том числе об объявлениях, соответствующих критериям поиска Пользователя.

18.6. Для функций с настройками Пользователь может управлять параметрами уведомлений в доступном системе объёме.

18.7. Системные уведомления об Учётной записи, заключении договоров, перевозках и безопасности не являются рекламной рассылкой.

18.8. Администратор не гарантирует бесперебойную и мгновенную доставку всех уведомлений, особенно при проблемах вне контроля инфраструктуры Платформы.

18.9. Пользователь должен самостоятельно отслеживать сведения о договорах и перевозках. Ответственность Администратора за услуги уведомлений регулируется Правилами и законом.

 

§ 19. Балльная система и платные услуги

19.1. Транспортная платформа может использовать балльную систему для расчётов за отдельные функции и услуги.

19.2. Баллы могут применяться, в частности, для:

a) активации определённых услуг;

b) публикации отдельных объявлений;

c) использования дополнительных функций;

d) запуска отдельных инструментов автоматизации;

e) иных действий по Прейскуранту.

19.3. Администратор может начислять баллы в рамках акций, программ поощрения, дополнительных услуг и других механизмов Правил.

19.4. Подробные правила покупки, начисления, использования и учёта баллов определяются Прейскурантом и соответствующими положениями Правил.

19.5. Пользователь должен быть проинформирован о стоимости функции до её платной активации, если она предусмотрена системой.

19.6. Цены могут указываться в EUR, PLN или баллах согласно условиям функции.

19.7. Балльная система не является введением абонемента.

19.8. Плата за услуги Платформы не связана с платежами по договорам перевозки между Пользователями.

 

§ 20. Интеграции с ERP, TMS и программами выставления счетов

20.1. Транспортная платформа предоставляет или может предоставлять функции обмена данными с внешними информационными системами предпринимателей.

20.2. Интеграции могут охватывать, в частности:

a) системы планирования ресурсов предприятия ERP;

b) системы управления транспортом TMS;

c) программы выставления счетов;

d) бухгалтерские системы;

e) другие системы для логистических и финансовых процессов.

20.3. Обмен данными может осуществляться посредством экспорта файлов, адаптеров, программных интерфейсов или иных технических решений Администратора.

20.4. Обмениваемые данные могут касаться договоров перевозки, транспортных заказов, документации и расчётов.

20.5. Администратор может предоставлять профили экспорта и другие инструменты адаптации данных к конкретной внешней системе.

20.6. Некоторые интеграции могут требовать установки, настройки или активации соответствующего адаптера.

20.7. Использование отдельных адаптеров или дополнительных услуг интеграции может быть платным согласно условиям, представленным до заказа.

20.8. Администратор может внедрять решения для самостоятельного управления активированными интеграциями и адаптерами.

20.9. Администратор не гарантирует совместимость Платформы со всеми внешними информационными системами.

20.10. Пользователь отвечает за правильную настройку используемой внешней системы и соблюдение правил обработки данных в подконтрольной ему части.

20.11. Ответственность Администратора за услуги интеграции регулируется Правилами, условиями услуги и законом.

 

§ 21. Индивидуальные обучающие услуги

21.1. Администратор может оказывать платные услуги обучения использованию Транспортной платформы и её функций.

21.2. Обучение может включать, в частности:

a) управление Учётной записью Пользователя;

b) использование досок объявлений;

c) обработку транспортных предложений;

d) подготовку и заключение договоров UPPT;

e) использование Панели водителя;

f) создание и обработку транспортной документации;

g) использование Банка документов;

h) работу с инструментами автоматизации;

i) использование других функций Платформы.

21.3. Обучение может предлагаться индивидуально или в составе учебных пакетов.

21.4. Содержание пакета, продолжительность обучения, число участников, цена и дополнительные преимущества указываются в актуальном предложении.

21.5. Администратор может предлагать учебные пакеты с дополнительными баллами для Платформы.

21.6. Если пакет включает дополнительные услуги или преимущества, их вид и объём указываются в предложении пакета.

21.7. Для индивидуального обучения Администратор может устанавливать максимальное количество участников.

21.8. Обучение работе с Платформой носит инструктивный либо образовательный характер и не заменяет требуемых законом профессиональных квалификаций.

21.9. Подробные условия обучения, включая бронирование, оплату, перенос занятий и возможный отказ, указаны в учебном предложении или отдельных условиях до заказа.

 

§ 22. Визитки предпринимателей и презентационные услуги

22.1. Администратор может предоставлять услуги представления предпринимателями сведений о своей хозяйственной деятельности.

22.2. Они могут включать создание и публикацию визиток компаний.

22.3. Визитка может содержать сведения о деятельности, контакты и другие материалы в рамках функции.

22.4. Объём данных в визитке зависит от вида услуги и технических возможностей Сервиса.

22.5. Визитки могут предоставляться как отдельная услуга или дополнительная часть предложения.

22.6. Подробные условия визиток, включая срок публикации, функции и возможную плату, определяются условиями услуги.

22.7. Пользователь отвечает за законность, достоверность и актуальность предоставляемых для публикации данных и материалов.

22.8. Администратор может внедрять дополнительные инструменты представления предпринимателей и установления деловых связей.

 

§ 23. Инструменты связи и сотрудничества

23.1. Транспортная платформа может предоставлять дополнительные средства связи и сотрудничества Пользователей.

23.2. Эти функции могут включать, в частности:

a) передачу сообщений об оказании услуг;

b) обмен сведениями о транспортном сотрудничестве;

c) представление определённых данных и документов;

d) презентации функций Платформы;

e) демонстрацию экрана или других материалов в пределах услуги;

f) другие инструменты сотрудничества предпринимателей.

23.3. Набор инструментов, число участников и технические требования могут зависеть от конкретной функции.

23.4. Использование средств связи не должно нарушать права других Пользователей или закон.

23.5. Администратор может устанавливать дополнительные правила для средств связи, особенно по безопасности и защите данных.

 

§ 24. Развитие образовательных, экзаменационных и сертификационных услуг

24.1. Администратор предусматривает возможность расширения Платформы электронной системой обучения, тестирования знаний, экзаменов и выдачи сертификатов.

24.2. Будущие функции могут включать, в частности:

a) предоставление образовательных материалов;

b) участие в дистанционных курсах;

c) прохождение тестов знаний;

d) сдачу экзаменов;

e) регистрацию результатов тестов и экзаменов;

f) выдачу сертификатов о выполнении условий обучения или экзамена;

g) хранение сведений о полученных сертификатах;

h) предоставление сведений о сертификатах в рамках услуги.

24.3. Условия обучения и экзаменов, требования к сертификатам, сроки их действия и возможная плата определяются до запуска функций.

24.4. Сертификаты Администратора могут подтверждать окончание обучения или получение необходимого экзаменационного результата.

24.5. Такие сертификаты не являются государственными лицензиями, разрешениями или свидетельствами профессиональной квалификации, если отдельные законы и полномочия Администратора прямо не предусматривают иное.

24.6. Настоящие положения не обязывают Администратора запускать указанные функции к определённой дате.

 

§ 25. Информация и материалы Сервиса

25.1. Транспортная платформа может предоставлять статьи, инструкции, пособия, учебные материалы, образцы документов и другую информацию по транспорту и предпринимательской деятельности.

25.2. Общие сведения и материалы Администратора предназначены для информационных, инструктивных или образовательных целей.

25.3. Они не являются индивидуальной юридической, налоговой, бухгалтерской или другой специализированной консультацией, если Администратор прямо не определит иной характер услуги.

25.4. Пользователь должен самостоятельно оценивать пригодность материалов для своей деятельности с учётом закона и обстоятельств дела.

25.5. Администратор проявляет надлежащую заботу при подготовке материалов, однако общие сведения не гарантируют определённого экономического или правового результата.

25.6. Эти положения не исключают ответственности Администратора за ненадлежащее оказание собственных услуг согласно закону.

 

§ 26. Правила использования функций и запрет злоупотреблений

26.1. Пользователи обязаны пользоваться Транспортной платформой по назначению, согласно Правилам и законодательству.

26.2. Запрещается использовать функции Сервиса для незаконных действий или нарушения прав других лиц.

26.3. В частности, запрещаются:

a) публикация незаконных материалов;

b) выдача себя за других предпринимателей или физических лиц;

c) размещение ложных сведений для введения Пользователей в заблуждение;

d) нарушение авторских прав, прав на товарные знаки и других прав третьих лиц;

e) использование Платформы для мошеннического получения средств или данных;

f) действия, угрожающие безопасности Сервиса;

g) распространение вредоносного программного обеспечения;

h) использование данных других Пользователей для запрещённого маркетинга;

i) рассылка спама или незапрошенных коммерческих сообщений с нарушением закона;

j) обход средств защиты и ограничений доступа системы.

26.4. Запрещается использовать контактные данные с Платформы вопреки назначению Сервиса, Правилам или законодательству.

26.5. Публикация рекламных и промоматериалов вне предназначенных для этого функций требует соответствующего права или согласия Администратора, если это предусмотрено Правилами.

26.6. Администратор может применять предусмотренные Правилами меры к материалам и действиям, нарушающим закон или правила Сервиса.

26.7. Меры могут включать ограничение видимости, отказ в публикации, удаление материалов или ограничение доступа к отдельным функциям.

26.8. Решения об ограничении доступа, модерации материалов и мерах к Пользователям принимаются согласно законодательству, включая применимые обязательства по Акту о цифровых услугах (DSA).

26.9. Подробные правила модерации и действий при нарушении Правил содержатся в дальнейших положениях.

 

§ 27. Характер услуг и ответственность участников

27.1. Транспортная платформа предоставляет информационно-телекоммуникационную инфраструктуру и инструменты организации транспортного сотрудничества предпринимателей.

27.2. Администратор не является стороной договоров перевозки между Пользователями только на основании предоставления инструментов их подготовки, заключения или сопровождения.

27.3. Это относится также к договорам, автоматически подготовленным или сформированным системой UPPT, и договорам, заключённым благодаря автоматическому принятию предложений.

27.4. Пользователи самостоятельно согласуют условия договоров и отвечают за исполнение обязательств согласно закону.

27.5. Администратор не гарантирует выполнение конкретной перевозки, своевременную доставку груза, платёжеспособность контрагента или надлежащие расчёты по договору между Пользователями.

27.6. Инструменты автоматизации, логистического контроля, мониторинга и обработки документов не освобождают Пользователей от должной осмотрительности при ведении бизнеса.

27.7. Пользователь отвечает за достоверность и актуальность данных Платформы и наличие прав на совершаемые через Сервис действия.

27.8. Администратор отвечает за предоставление собственных электронных услуг согласно Правилам и законодательству.

27.9. Эти положения не исключают и не ограничивают ответственность Администратора в случаях, когда такое ограничение не допускается законом.

 

§ 28. Развитие и обновление услуг Транспортной платформы

28.1. Администратор может развивать Транспортную платформу, предоставляя новые функции, совершенствуя инструменты и внедряя дополнительные услуги.

28.2. Развитие может включать, в частности:

a) новые инструменты автоматизации транспортных процессов;

b) новые способы обработки транспортных документов;

c) расширение функций UPPT;

d) дополнительные отчёты и экспорт данных;

e) новые интеграции ERP и TMS;

f) дополнительные обучающие и образовательные услуги;

g) экзаменационные и сертификационные решения;

h) другие услуги для сотрудничества предпринимателей.

28.3. Подробные условия новых услуг могут определяться отдельно и предоставляться Пользователю до заказа или активации.

28.4. Введение новой функции не означает автоматического доступа для всех Пользователей.

28.5. При платности новой функции Администратор предоставит условия оплаты до заказа или активации.

28.6. Изменение существующих услуг и условий договоров об электронных услугах осуществляется согласно Правилам и законодательству.

↑ К заголовку раздела (там можно свернуть)

§ 1. Общие положения

1.1. Транспортная платформа позволяет предпринимателям публиковать транспортные объявления, искать грузы и транспортные средства, подавать и принимать предложения о перевозке, а также устанавливать деловое сотрудничество на условиях Правил.

1.2. На Транспортной платформе действуют следующие виды досок объявлений:

a) Общедоступная доска;

b) Доска грузов;

c) Доска транспортных средств;

d) Частные доски.

1.3. Доски различаются назначением, порядком доступа, доступными функциями и способом оплаты отдельных услуг.

1.4. Использование Досок осуществляется через Учётную запись Пользователя, кроме функций, явно доступных незарегистрированным посетителям.

1.5. Право публиковать объявления, просматривать подробности, подавать предложения и пользоваться дополнительными инструментами зависит от типа Учётной записи, проверки предпринимателя и предоставленных прав.

1.6. Особые правила Частных досок, включая доступ предпринимателя с неподтверждённой Учётной записью, содержатся в Разделе II и настоящем Разделе.

1.7. Администратор предоставляет инфраструктуру для сотрудничества и заключения договоров между Пользователями. Предоставление Досок и инструментов договоров не делает Администратора стороной транспортной сделки.

1.8. Объявления, предложения и договоры должны касаться реальных транспортных услуг либо иных допустимых функций соответствующей Доски.

1.9. Пользователи обязаны использовать Доски согласно добросовестной деловой практике, уважая права других предпринимателей и соблюдая закон.

 

§ 2. Права на публикацию объявлений

2.1. Объявления могут публиковать Пользователи с правами, обусловленными регистрацией, проверкой Учётной записи и типом Доски.

2.2. Публикующий объявление Пользователь обязан действовать от имени своей компании либо компании, которую вправе представлять.

2.3. Объявления о перевозке грузов могут публиковать, в частности:

a) отправители грузов;

b) получатели грузов;

c) производители;

d) торговые компании;

e) экспедиторские компании;

f) другие лица, уполномоченные организовывать или заказывать перевозки.

2.4. Предприниматель, осуществляющий деятельность, для которой требуется лицензия, разрешение или иное право, обязан иметь соответствующие документы.

2.5. В частности, предприниматель, осуществляющий посредническую деятельность в перевозках грузов, должен иметь требуемые законом права, если они необходимы в конкретном случае.

2.6. Запрещается публиковать объявления от имени неуполномоченных третьих лиц, использовать данные других компаний без полномочий или сообщать ложные сведения о деятельности.

2.7. То, что предприниматель не является отправителем или получателем груза, само по себе не нарушает Правил, если он вправе организовывать или заказывать перевозку.

2.8. Администратор может запросить документы, подтверждающие право на определённую деятельность, представительство предпринимателя или размещение объявлений.

2.9. Отказ представить необходимые документы или предоставление ложных сведений может повлечь меры по Правилам.

 

§ 3. Составление и публикация объявлений

3.1. Объявление должно содержать сведения, необходимые для правильного описания планируемой перевозки или предлагаемого транспортного средства.

3.2. Для объявлений о перевозке грузов это могут быть, в частности:

a) место или места погрузки;

b) место или места разгрузки;

c) сроки отдельных операций;

d) вид груза;

e) масса и другие характеристики груза;

f) требуемый тип транспортного средства или полуприцепа;

g) финансовые условия перевозки;

h) требования к креплению груза;

i) необходимые документы;

j) способ заключения договора перевозки;

k) другие существенные условия выполнения заказа.

3.3. Пользователь обязан заполнить все поля, обозначенные как обязательные.

3.4. Данные объявления должны соответствовать реальному намерению заключить сделку и фактическим условиям планируемой перевозки.

3.5. Запрещается публиковать фиктивные, вводящие в заблуждение объявления или объявления без реального намерения сотрудничать.

3.6. Пользователь отвечает за правильность, полноту и актуальность сведений объявления.

3.7. Объявление публикуется после правильного сохранения формы и выполнения условий конкретной Доски, включая возможную оплату.

3.8. Администратор может предоставлять функции сохранения объявления до публикации, возобновления публикации и дополнительного выделения объявления.

3.9. Срок публикации объявления и варианты продления определяются функциями Платформы и условиями услуги.

3.10. Размещение объявления не гарантирует получения предложения о перевозке или заключения договора.

 

§ 4. Правильность логистических данных

4.1. Публикующий объявление Пользователь обязан правильно указать сведения, влияющие на возможность выполнения перевозки.

4.2. Особое значение имеют данные о:

a) местах погрузки и разгрузки;

b) датах и времени операций;

c) массе и размерах груза;

d) занимаемой площади грузового пространства;

e) количестве грузовых единиц;

f) виде товара;

g) необходимой грузоподъёмности транспортного средства;

h) требуемом оборудовании;

i) специальных требованиях к перевозке.

4.3. Если перевозка включает несколько мест погрузки или разгрузки, объявление должно отражать фактическую последовательность операций.

4.4. Пользователь обязан учитывать технические и правовые ограничения выбранного вида перевозки.

4.5. Администратор может предоставлять логистический контроль, выявляющий несоответствия или возможные ошибки.

4.6. Предупреждение системы не освобождает Пользователя от правильного определения условий перевозки.

4.7. Отсутствие предупреждения не подтверждает правильности всех параметров перевозки.

4.8. Пользователи должны самостоятельно проверять пригодность транспортного средства, возможность перевозки и соблюдение закона.

 

§ 5. Редактирование, обновление и удаление объявлений

5.1. Автор объявления может редактировать его в пределах и сроки, допускаемые функциями Платформы.

5.2. Редактирование не должно использоваться для преднамеренного введения Пользователей в заблуждение относительно планируемой сделки.

5.3. Запрещается заменять первоначальное транспортное предложение принципиально иным посредством редактирования в обход правил новых объявлений.

5.4. Изменения до принятия предложения должны учитываться Пользователями при решении продолжать участие в сделке.

5.5. После принятия предложения Платформа может автоматически заблокировать дальнейшее редактирование объявления, являющегося основой заключения договора.

5.6. При такой блокировке условия перевозки могут изменяться только в порядке соответствующего процесса или по соглашению сторон.

5.7. Блокировка редактирования объявления не препятствует изменению будущего или заключённого договора, если это допустимо и надлежащим образом согласовано сторонами.

5.8. Удаление объявления не прекращает автоматически ранее заключённые на его основании договоры перевозки.

5.9. Администратор может ограничить редактирование или удаление объявления, если это необходимо для сохранения сведений о сделках, расследования нарушений или выполнения закона.

5.10. Пользователь не может ссылаться на удаление объявления как на основание уклонения от обязательств по ранее заключённому договору.

 

§ 6. Общедоступная доска

6.1. Общедоступная доска предназначена для публикации объявлений о перевозке грузов и установления сотрудничества между Заказчиками и Перевозчиками.

6.2. Публикация объявлений на Общедоступной доске бесплатна, кроме явно заказанных Пользователем дополнительных услуг.

6.3. Просмотр подробных данных объявлений и подача предложений могут ограничиваться Пользователями, выполнившими требования регистрации, проверки и полномочий.

6.4. Автор объявления обязан правильно указать данные планируемой перевозки и условия подготовки предложения.

6.5. Перевозчики могут подавать предложения согласно настоящему Разделу.

6.6. Заказчик может выбрать одно из полученных предложений с помощью функций Платформы.

6.7. Принятие предложения запускает дальнейшее согласование и заключение договора перевозки согласно типу договора в объявлении.

6.8. Само принятие предложения не влечёт автоматического начисления комиссии Администратору за договор на Общедоступной доске.

6.9. Обязанность уплатить комиссию возникает по правилам § 23 данного Раздела.

6.10. Пользователи обязаны добросовестно сообщать о договорах, заключённых по объявлениям Общедоступной доски.

6.11. Запрещаются действия с целью фиктивного отказа от сделки или сокрытия заключения договора для уклонения от обязанностей по Правилам.

 

§ 7. Доска грузов

7.1. Доска грузов предназначена для публикации транспортных объявлений и получения предложений о перевозке Пользователями с соответствующими правами.

7.2. Публиковать объявления могут Пользователи, получившие доступ к функции согласно правилам регистрации и проверки.

7.3. Публикация может требовать списания определённого количества баллов.

7.4. Текущая стоимость публикации показывается Пользователю до списания баллов.

7.5. Пользователи с соответствующими правами могут просматривать объявления и подавать предложения. Доступ к подробностям объявлений на Доске грузов требует наличия надлежащей визитки предпринимателя в Каталоге компаний согласно Разделу VII. Это требование не относится к просмотру списка объявлений и другим разделам Платформы.

7.6. Правила принятия предложений, выбора договора и заключения договоров аналогичны правилам Общедоступной доски с учётом различий в оплате и функциях.

7.7. При выборе договора UPPT действуют положения о подтверждении такого договора.

7.8. При выборе собственного договора предпринимателя действуют положения о предварительном предоставлении его условий и сроках подтверждения.

7.9. Использование Доски грузов не обязывает Пользователя заключать договор с каждым предпринимателем, подавшим предложение.

 

§ 8. Доска транспортных средств

8.1. Доска транспортных средств предназначена для публикации сведений о транспортных средствах, доступных для перевозок.

8.2. Объявления на Доске могут размещать предприниматели с соответствующими правами на транспортную деятельность.

8.3. Объявление может содержать, в частности:

a) тип транспортного средства;

b) тип полуприцепа или прицепа;

c) грузовые параметры;

d) местонахождение транспортного средства;

e) срок доступности;

f) предполагаемое направление перевозки;

g) другие сведения, важные потенциальному Заказчику.

8.4. Администратор может размещать объявления в общедоступной части или в разделе для Пользователей с соответствующими правами.

8.5. Просмотр публичных объявлений бесплатен.

8.6. Автор объявления отвечает за достоверность сведений о транспортном средстве и его доступности.

8.7. Если транспортное средство стало недоступно, Пользователь должен обновить или удалить объявление, если это позволяет Платформа.

8.8. Размещение объявления о доступном транспортном средстве не означает автоматического заключения договора перевозки.

8.9. Заинтересованный в транспортном средстве Пользователь должен согласовать условия конкретной перевозки с Перевозчиком.

8.10. Администратор может предоставлять функции отправки запросов предпринимателям, публикующим объявления.

 

§ 9. Частные доски

9.1. Частные доски предназначены для организации транспортного сотрудничества выбранных предпринимателей.

9.2. Каждая Частная доска является отдельным пространством сотрудничества владельца и уполномоченных участников.

9.3. Создавать и вести собственную Частную доску могут предприниматели, выполнившие требования проверки Учётной записи и получившие права от Администратора.

9.4. Собственная Частная доска предоставляется в рамках индивидуального сотрудничества предпринимателя с Администратором.

9.5. Успешная проверка Учётной записи не даёт автоматического права вести свою Частную доску.

9.6. Для использования Частных досок абонемент не требуется.

9.7. Владелец Частной доски может организовывать сотрудничество с выбранными контрагентами на условиях Правил и доступных функций.

9.8. Доступ к Частным доскам может предоставляться предпринимателям с подтверждёнными Учётными записями.

9.9. Доступ к конкретной Частной доске может также предоставляться предпринимателю с неподтверждённой Учётной записью, приглашённому согласно Разделу II.

9.10. Неподтверждённая Учётная запись по такому приглашению получает права только на конкретную Частную доску.

9.11. Доступ к Частной доске не предоставляет автоматически прав на другие Доски или услуги, требующие проверки.

9.12. Доступ к чужой Частной доске не зависит от прав на ведение собственной Частной доски.

9.13. Объём публикации объявлений, подачи предложений и просмотра данных зависит от роли и прав участника.

 

§ 10. Управление участниками Частных досок

10.1. Владелец Частной доски может управлять участниками сотрудничества посредством функций Платформы.

10.2. Управление может включать, в частности:

a) предоставление доступа;

b) предоставление определённых прав;

c) изменение объёма прав;

d) приостановление доступа;

e) восстановление доступа;

f) удаление участника с Доски.

10.3. Владелец Доски может использовать доступные инструменты, в частности «Мои контрагенты», в пределах системных прав.

10.4. Владелец Частной доски самостоятельно решает вопросы дальнейшего сотрудничества с приглашённым контрагентом в рамках Правил и закона.

10.5. Приостановление доступа означает временное ограничение использования конкретной Частной доски.

10.6. Удаление участника означает отзыв его прав на данную Доску.

10.7. Приостановление или удаление участника с Частной доски не влечёт автоматического удаления его Учётной записи с Транспортной платформы.

10.8. Удаление участника не приводит к автоматическому удалению истории сотрудничества, договоров и документов, которые подлежат дальнейшему хранению по Правилам и закону.

10.9. Владелец Частной доски не вправе самостоятельно приостанавливать или удалять Учётную запись участника со всей Платформы без соответствующих административных прав.

10.10. О серьёзном нарушении Правил владелец Доски может сообщить Администратору Платформы.

 

§ 11. Условия договоров на Частных досках

11.1. На Частных досках могут предоставляться условия договоров перевозки или сотрудничества, применяемые предпринимателем — владельцем Доски.

11.2. Эти условия могут включать, в частности:

a) порядок подачи и принятия заказов;

b) порядок выполнения перевозки;

c) требования к документации;

d) сроки оплаты;

e) расчёты за дополнительные операции;

f) обязанности Перевозчика;

g) другие условия сотрудничества.

11.3. Участнику Частной доски должна быть предоставлена возможность ознакомиться с доступными условиями до совершения обязательного волеизъявления по конкретной перевозке.

11.4. Принимающий заказ через функцию «Принять фрахт» Пользователь должен ознакомиться с условиями конкретного объявления.

11.5. Принятие заказа на заранее предоставленных условиях означает действия Пользователя по заключению и исполнению договора на этих условиях.

11.6. Если сделка предусматривает дополнительное окончательное подтверждение документа договора, Пользователь должен выполнить его в срок по настоящему Разделу.

11.7. Необоснованный отказ подтвердить документ, соответствующий ранее предоставленным и принятым условиям, может считаться нарушением добросовестного сотрудничества.

11.8. Пункт 11.7 не применяется, если документ содержит существенные несогласованные изменения или имеется другая обоснованная причина отказа.

11.9. Изменение владельцем Частной доски условий сотрудничества не должно иметь обратной силы для ранее надлежащим образом заключённых договоров.

 

§ 12. Подача предложений о перевозке

12.1. Пользователь с соответствующими правами может подать предложение выполнить перевозку в ответ на объявление Платформы.

12.2. Предложение может содержать вознаграждение и иные сведения, требуемые формой.

12.3. Перед подачей предложения Пользователь должен ознакомиться с доступными условиями объявления.

12.4. Предлагающий перевозку Пользователь должен реально иметь возможность выполнить её.

12.5. Запрещается подавать предложения без реального намерения сотрудничать либо для умышленного препятствования заключению договоров другими Пользователями.

12.6. Предложение остаётся активным и может рассматриваться согласно сроку его действия, настройкам объявления и правилам функции.

12.7. Пользователь может отозвать предложение в пределах и сроки, допускаемые системой и законодательством.

12.8. Отзыв предложения не прекращает автоматически обязательства, возникшие до его надлежащего отзыва.

12.9. Пользователь должен своевременно обновлять доступность своего транспорта и управлять предложениями так, чтобы избежать противоречивых обязательств.

12.10. Для предложений могут действовать дополнительные ограничения группировки транспортных средств и автоматизации.

 

§ 13. Принятие и отклонение предложений

13.1. Заказчик вправе выбрать одно из предложений, полученных в ответ на объявление.

13.2. Выбор осуществляется по условиям объявления и правилам соответствующей функции.

13.3. После принятия предложения система может присвоить ему статус и ограничить дальнейшее принятие других предложений по тому же объявлению.

13.4. Остальные предложения по объявлению могут скрываться или исключаться из дальнейшего выбора по правилам Платформы.

13.5. Принятие предложения следует считать существенным действием согласования перевозки.

13.6. Пользователи обязаны добросовестно и без необоснованной задержки совершать последующие действия по заключению договора.

13.7. Заказчик не должен принимать предложение без реального намерения заключить договор на согласованных условиях.

13.8. Перевозчик не должен подавать предложение или добиваться его принятия, если не намерен пройти необходимую процедуру заключения договора.

13.9. Необоснованное уклонение от последующих согласованных действий может расцениваться как нарушение сотрудничества с учётом вида договора и обстоятельств сделки.

 

§ 14. Группировка предложений перевозчиков

14.1. Транспортная платформа может предоставлять Перевозчикам возможность группировать предложения по отдельным транспортным средствам или транспортным ресурсам.

14.2. Группировка снижает риск одновременного принятия нескольких заказов, для которых нужен один и тот же транспорт или ресурс.

14.3. Пользователь может создавать группы в пределах настроек Платформы.

14.4. Количество групп и лимит активных предложений в каждой группе могут определяться Администратором в конфигурации системы.

14.5. Пользователь отвечает за правильное распределение предложений по группам.

14.6. Принятие одного предложения группы может автоматически отключить или скрыть остальные активные предложения той же группы согласно системе.

14.7. Группировка не должна влиять на предложения других групп, не зависящие от использованного транспортного ресурса.

14.8. Для предложений без группы могут применяться отдельные правила.

14.9. Группировка не освобождает Перевозчика от правильного планирования доступности транспорта и выполнения ранее принятых обязательств.

14.10. Получив уведомление о принятии предложения, которое невозможно выполнить из-за прежнего обязательства, Перевозчик должен незамедлительно уведомить Заказчика и предпринять действия по Правилам.

 

§ 15. Функция «Принять фрахт»

15.1. Функция «Принять фрахт» позволяет уполномоченному Пользователю принять транспортный заказ на условиях Заказчика.

15.2. Функция может быть доступна на отдельных Досках согласно настройкам объявления и правам Пользователя.

15.3. До принятия заказа Пользователю должна предоставляться возможность ознакомиться с доступными условиями перевозки.

15.4. Особенно это относится к объявлениям, в которых Заказчик выбрал собственные условия договора перевозки.

15.5. Если предусмотрено дополнительное подтверждение ознакомления с условиями, Пользователь должен выполнить его до окончательного принятия заказа.

15.6. Использование «Принять фрахт» может запустить подготовку или подтверждение договора перевозки.

15.7. Если предусмотрено отдельное окончательное подтверждение документа, стороны обязаны выполнить его по процедуре и в сроки Правил.

15.8. Необоснованный отказ подтвердить документ, соответствующий заранее предоставленным и принятым условиям, может нарушать принцип добросовестного сотрудничества.

15.9. Пользователь не обязан принимать существенные изменения условий перевозки, внесённые без его согласия.

15.10. Юридические последствия действий через «Принять фрахт» оцениваются с учётом опубликованных условий, заявлений сторон и законодательства.

 

§ 16. Фрахтовый ассистент

16.1. Транспортная платформа предоставляет функцию «Фрахтовый ассистент» для автоматизации выбора и принятия предложений о перевозке.

16.2. Заказчик может установить условия работы Ассистента, в частности:

a) начальную цену;

b) максимальную цену;

c) ценовые пороги;

d) сроки приёма предложений;

e) график автоматической оценки предложений;

f) другие настройки функции.

16.3. Для запуска Ассистента требуется осознанное утверждение настроек уполномоченным Пользователем.

16.4. Ассистент выполняет действия по установленным критериям и правилам системы.

16.5. Автоматическое принятие предложения может запустить процесс заключения договора перевозки.

16.6. Если в объявлении выбран договор UPPT, система может запустить его подготовку на принятых условиях.

16.7. Если выбран исключительно собственный договор Заказчика, автоматическое принятие предложения не означает автоматического заключения отдельного договора UPPT.

16.8. Заказчик отвечает за правильную настройку Ассистента и соответствие настроек реальному намерению заключить сделку.

16.9. Изменения настроек Ассистента не должны использоваться для обхода ранее принятых обязательств.

16.10. Приостановление, возобновление или изменение настроек Ассистента не прекращает автоматически все ранее поданные предложения.

16.11. Предложения могут участвовать в автоматическом выборе, если они действительны и соответствуют текущим условиям функции.

16.12. Подробная стоимость запуска Ассистента определяется Прейскурантом и информацией, доступной Пользователю до активации.

 

§ 17. Виды договоров перевозки

17.1. Пользователи Транспортной платформы могут заключать договоры перевозки способом, предусмотренным конкретным объявлением.

17.2. Настройки объявления могут предусматривать использование:

a) Договора перевозки Транспортной платформы — UPPT;

b) собственного договора Заказчика или другого соответствующего участника сделки;

c) другого предусмотренного системой способа документирования условий перевозки.

17.3. Вид договора должен быть указан до начала подачи и принятия предложений.

17.4. Подающий предложение Пользователь должен иметь возможность определить вид договора для перевозки.

17.5. Если вид договора выбирается однократно, его последующая смена не должна обходить правила соответствующего процесса.

17.6. Условия собственного договора должны предоставляться другой стороне в объёме, позволяющем осознанно решить вопрос о принятии.

17.7. Если полный текст собственного договора ранее не предоставлялся, другая сторона должна иметь возможность ознакомиться с ним до окончательного согласия.

17.8. Администратор предоставляет инструменты договоров, но не отвечает за самостоятельно согласованные предпринимателями условия сотрудничества, кроме ответственности за собственные электронные услуги.

 

§ 18. Принятие предложения, предварительное согласование и заключение договора перевозки

18.1. На Платформе следует различать:

a) подачу предложения о перевозке;

b) принятие предложения и выбор контрагента;

c) возможное обязательство сторон заключить определённый договор в будущем;

d) окончательное подтверждение договора перевозки, если это предусмотрено сделкой.

18.2. Подавая предложение, Пользователь выражает намерение выполнить перевозку на предложенных условиях.

18.3. Принятие предложения Заказчиком означает выбор контрагента и начало дальнейшей процедуры для данного вида договора.

18.4. Если условия сделки требуют отдельного окончательного подтверждения договора, стороны должны выполнить его по процедуре Платформы.

18.5. Принятие предложения может создавать определённые обязательства между сторонами, включая обязательство заключить будущий договор перевозки.

18.6. Однако предварительный договор в смысле применимого законодательства возникает лишь при соблюдении необходимыми заявлениями и согласованными положениями требований к такому договору.

18.7. Присвоение статуса «Предложение принято» или «Договор не заключён» само по себе не определяет юридическую квалификацию всех предыдущих заявлений сторон.

18.8. Для UPPT стороны предусматривают, что окончательное подтверждение договора соответствующими участниками является основным этапом заключения договора перевозки в этом формате.

18.9. Если из заявлений сторон или закона следует, что договор надлежащим образом заключён ранее, его правовые последствия оцениваются по этим нормам.

18.10. Пользователи не вправе использовать различия между техническим статусом сделки и её юридическими последствиями для обхода обязательств или уклонения от платы Администратору.

 

§ 19. Срок подтверждения договоров UPPT

19.1. При выборе UPPT стороны обязаны выполнить необходимые действия окончательного подтверждения в предусмотренный системой срок.

19.2. Срок подтверждения договора UPPT составляет 15 минут с момента предоставления соответствующему участнику возможности подтвердить договор.

19.3. За это время Пользователь должен ознакомиться с подготовленным договором, подтвердить его либо заявить обоснованные возражения.

19.4. Истечение срока без подтверждения может завершить процедуру заключения договора и присвоить технический статус, в частности «Договор не заключён».

19.5. Технический статус не затрагивает юридические последствия обязательств, возникших ранее по закону.

19.6. Необоснованный отказ подтвердить UPPT, соответствующий ранее принятым Пользователем условиям, может нарушать принципы добросовестного сотрудничества на Платформе.

19.7. Умышленное непредоставление ответа в срок также может считаться нарушением, если Пользователь обязался участвовать в заключении договора и не было обоснованной причины бездействия.

19.8. Обоснованной причиной отказа может быть, в частности, внесение в проект договора существенных изменений без согласования с другой стороной.

19.9. При оценке действий Пользователя учитываются технические проблемы, невозможность ознакомиться с документом и другие независящие обстоятельства.

 

§ 20. Срок подтверждения собственных договоров

20.1. При использовании собственного договора Заказчика или другого участника срок его подтверждения зависит от предварительного предоставления условий.

20.2. Если полный текст собственного договора предоставлен другой стороне до принятия заказа, срок окончательного подтверждения составляет 15 минут.

20.3. Правило пункта 20.2 особенно применимо к Частным доскам, участники которых заранее могут ознакомиться с договорными условиями Заказчика.

20.4. Если полный текст собственного договора ранее не был доступен другой стороне, срок ознакомления и принятия решения составляет 30 минут с момента надлежащего предоставления документа.

20.5. В срок пункта 20.4 Пользователь может:

a) принять предложенные условия;

b) отказаться от их принятия;

c) заявить возражения, требующие дальнейшего согласования.

20.6. Отказ принять ранее неизвестные условия собственного договора сам по себе не является нарушением добросовестного сотрудничества.

20.7. Пользователь должен сообщить решение без необоснованного промедления с учётом срока процедуры.

20.8. Истечение срока без результата может завершить процедуру заключения договора в системе.

20.9. Само истечение срока не является достаточным основанием для автоматического наложения санкции на Пользователя.

20.10. Намеренное уклонение от ответа после принятия обязательства пройти процедуру заключения договора может считаться нарушением Правил с учётом всех обстоятельств.

 

§ 21. Существенные и несущественные изменения условий перевозки

21.1. После принятия предложения стороны обязаны обеспечить соответствие документа договора условиям, на основании которых было принято решение о сотрудничестве.

21.2. Запрещается односторонне вносить существенные изменения в условия перевозки без уведомления другой стороны и её согласия.

21.3. Существенными считаются, в частности, изменения:

a) дня погрузки;

b) дня разгрузки;

c) времени погрузки или разгрузки более чем на два часа;

d) места погрузки или разгрузки;

e) добавление нового места погрузки или разгрузки;

f) согласованного вознаграждения в ущерб другой стороне;

g) валюты расчётов;

h) продление срока оплаты в ущерб Перевозчику;

i) вида груза, влияющего на требования к перевозке;

j) требуемого типа транспортного средства или оборудования;

k) увеличение массы или иных характеристик груза, влияющих на выполнение перевозки;

l) введение новых обязанностей, повышающих расходы или риски услуги.

21.4. Сдвиг времени погрузки или разгрузки не более чем на два часа также может быть существенным, если он влияет на выполнение перевозки, нарушает согласованный срок FIX или имеет иные существенные последствия для сторон.

21.5. Уменьшение массы, занимаемого грузового пространства или количества грузовых единиц может быть несущественным, если объективно не ухудшает положение Перевозчика и не препятствует выполнению заказа.

21.6. Например, уменьшение массы с 12 до 7 тонн или занимаемого пространства с 6 до 4 LDM может быть выгодным Перевозчику при неизменности прочих условий.

21.7. Однако выгодное одной стороне изменение не должно автоматически лишать её права заявить обоснованные возражения, если оно влияет на характер услуги или другие согласованные обязанности.

21.8. Исправление очевидной описки или технической ошибки без изменения существа обязательства может считаться несущественным изменением.

21.9. Существенность изменения оценивается по совокупности условий перевозки, особенно его влиянию на расходы, сроки, безопасность и возможность выполнения заказа.

21.10. Пользователь не вправе использовать незначительные исправления как мнимое основание для уклонения от ранее согласованных обязательств.

 

§ 22. Согласование изменений условий перевозки

22.1. Стороны могут изменять условия перевозки, если изменения допустимы и надлежащим образом согласованы.

22.2. Изменения могут согласовываться, в частности:

a) через функции Платформы;

b) по электронной почте;

c) в другой допустимой законом и договором форме.

22.3. Одностороннее уведомление об изменении условий само по себе не означает согласия другой стороны.

22.4. Изменение должно быть принято соответствующими участниками сделки.

22.5. Сторона, ссылающаяся на соглашение вне Платформы, должна при споре представить сведения о его содержании и обстоятельствах.

22.6. При согласовании по электронной почте сторонам следует сохранять соответствующую переписку.

22.7. Переписка вне Платформы не гарантирует автоматического соответствия данных объявления последующему документу договора.

22.8. При расхождениях между объявлением и договором следует учитывать надлежащим образом достигнутые последующие договорённости сторон.

22.9. Пользователь, односторонне внёсший существенные изменения без согласия другой стороны, не вправе обвинять её в нарушении Правил только из-за отказа принять эти изменения.

22.10. Умышленное сокрытие существенных изменений или представление документа, не соответствующего согласованным условиям, может быть серьёзным нарушением добросовестного сотрудничества.

 

§ 23. Сообщение о заключённых договорах и комиссии на Общедоступной доске

23.1. При надлежащем заключении договора перевозки на основании объявления Общедоступной доски Перевозчик (Исполнитель) обязан сообщить об этом Администратору через Платформу. Заказчик может быть обязан отдельно подтвердить сделку для системного статуса, но не несёт договорного штрафа, предусмотренного для Перевозчика за неподачу сообщения в течение трёх часов.

23.2. Обязанность сообщать касается фактически заключённого договора перевозки, а не только принятия предложения.

23.3. Сообщение подаётся через соответствующую функцию панели Пользователя.

23.4. Если Платформа предусматривает подтверждение сделки обеими сторонами, соответствующий статус присваивается после необходимых сообщений.

23.5. Перевозчик обязан без необоснованной задержки, не позднее трёх часов после заключения, сообщить о надлежащим образом заключённом договоре с Общедоступной доски. Возможное подтверждение Заказчиком относится к отдельному процессу подтверждения статуса договора в системе.

23.6. Трёхчасовой срок Перевозчика исчисляется с момента надлежащего заключения договора перевозки, а не с подачи или принятия предложения, если принятие ещё не привело к договору.

23.7. Заключение договора по Общедоступной доске может создавать обязанность уплатить комиссию по действующей Таблице комиссий.

23.8. Комиссию уплачивает Исполнитель, если условия услуги не предусматривают иное.

23.9. Комиссия рассчитывается от чистой стоимости фрахта без НДС согласно действующим правилам расчётов.

23.10. Подробные ставки, минимальный размер комиссии, порядок налогообложения и срок оплаты определяются Таблицей комиссий, которую Администратор предоставляет до заключения договора или совершения действия, создающего комиссионную обязанность. Таблица комиссий является частью условий услуги в редакции, надлежащим образом действующей для Пользователя на момент сделки. Изменения Таблицы не имеют обратной силы для ранее заключённых договоров.

23.11. Принятие предложения, не приведшее к надлежащему заключению договора перевозки, само по себе не является основанием для начисления комиссии за такой договор.

23.12. Запрещается намеренно скрывать заключение договора, фиктивно отменять сделки или предоставлять ложные сведения для избежания комиссии.

23.13. При сведениях о возможном заключении договора без соответствующего сообщения Администратор может запросить объяснения у заинтересованных Пользователей.

23.14. При подтверждении заключения договора Администратор может взыскать причитающуюся комиссию согласно Правилам.

23.15. Сам факт переписки вне Платформы не означает автоматического нарушения Правил. Нарушение возможно, если действия направлены на сознательный обход обязанностей, связанных с Общедоступной доской.

23.16. Администратор может предлагать поощрительные программы, в которых подтверждение договора обеими сторонами приносит определённый бонус баллов согласно условиям функции.

 

§ 24. Плата за публикацию и продвижение объявлений

24.1. Различные Доски могут допускать бесплатную публикацию объявлений или оплату баллами Платформы.

24.2. Стоимость функции должна показываться Пользователю до платной активации.

24.3. Администратор может предоставлять дополнительные услуги объявлений, включая выделение, продвижение или продление публикации.

24.4. Содержание и стоимость продвижения определяются Прейскурантом и функциями, доступными в данный момент.

24.5. Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании платной услуги.

24.6. Платная активация может приводить к списанию баллов Пользователя по действующим правилам.

24.7. Изменение Прейскуранта не должно односторонне изменять условия уже надлежащим образом заказанных и оплаченных услуг, кроме допустимых законом и условиями случаев.

24.8. Администратор может предоставлять разные способы покупки баллов и оплаты услуг.

24.9. Подробные правила срока действия баллов, расчётов, возможных возвратов и использования акционных баллов определяются Правилами и Прейскурантом.

24.10. Для использования Досок абонемент не требуется.

 

§ 25. Запрещённые объявления и действия

25.1. Запрещаются объявления, противоречащие закону, Правилам или назначению Транспортной платформы.

25.2. В частности, запрещается:

a) публиковать фиктивные транспортные заказы;

b) размещать объявления с заведомо ложными данными;

c) неоднократно дублировать объявления для манипулирования результатами поиска;

d) размещать материалы, нарушающие права третьих лиц;

e) предлагать услуги, требующие специальных разрешений, без соответствующих прав;

f) использовать данные чужой компании без полномочий;

g) пытаться мошеннически получить платежи, данные или документы;

h) публиковать вредоносное ПО или опасные для безопасности ссылки;

i) использовать Доски для спама;

j) применять другие способы введения Пользователей в заблуждение.

25.3. Объявления о перевозке товаров с особыми законодательными ограничениями допускаются только при соответствии перевозки закону.

25.4. Пользователь обязан обладать правами и документами для законного оказания предлагаемых услуг.

25.5. Администратор может принимать меры в отношении нарушающих Правила объявлений согласно правилам модерации.

25.6. Удаление объявления за нарушение Правил не прекращает автоматически ранее заключённые договоры перевозки.

 

§ 26. Нарушения принципов добросовестного сотрудничества

26.1. Пользователи обязаны соблюдать принципы честного и добросовестного сотрудничества при публикации объявлений, подаче предложений и заключении договоров.

26.2. Нарушениями могут считаться, в частности:

a) подача предложений без реального намерения сотрудничать;

b) намеренное принятие предложений без реального намерения заключить договор;

c) необоснованный отказ подтвердить договор, соответствующий ранее принятым условиям;

d) намеренный отказ ответить в срок после принятия обязательства пройти процедуру заключения договора;

e) одностороннее внесение существенных изменений условий перевозки без согласия другой стороны;

f) умышленное сокрытие существенных изменений;

g) попытка принудительного изменения ранее согласованной оплаты;

h) использование механизма предложений для блокирования доступности транспорта или заказов;

i) неоднократный необоснованный отказ от согласованных сделок;

j) ложные сведения о способности выполнить перевозку;

k) сознательный обход ограничений доступа и функций Платформы;

l) использование нескольких Учётных записей одного предпринимателя для обхода ограничений;

m) намеренное сокрытие сделок, подлежащих сообщению или оплате;

n) другие сознательные действия, нарушающие законные интересы участников транспортного сотрудничества или Администратора.

26.3. Нарушение оценивается с учётом обстоятельств конкретного дела.

26.4. Администратор не может признать действие нарушением исключительно по непроверенному обвинению другой стороны.

26.5. В частности, следует учитывать, были ли условия доступны ранее, изменились ли впоследствии и надлежащим ли образом стороны согласовали изменения.

26.6. Отсутствие подтверждения договора само по себе не означает автоматического нарушения Правил.

26.7. Действия обеих сторон сделки оцениваются на равных основаниях.

 

§ 27. Обоснованный отказ от заключения или подтверждения договора

27.1. Отказ может быть обоснованным, если другая сторона предложила существенные условия, ранее неизвестные или не принятые.

27.2. В частности, когда:

a) после принятия предложения предъявлен ранее неизвестный собственный договор;

b) существенно изменены сроки погрузки или разгрузки;

c) изменено место транспортной операции;

d) изменено согласованное вознаграждение;

e) введены новые обязанности Перевозчика;

f) изменён вид или характеристики груза, влияющие на возможность перевозки;

g) предъявлен документ, не соответствующий ранее надлежащим договорённостям.

27.3. Отказ принять ранее неизвестные условия собственного договора Заказчика на Общедоступной доске или Доске грузов сам по себе не нарушает Правила.

27.4. Иначе следует оценивать ситуацию, когда Пользователь Частной доски реально мог заранее ознакомиться с условиями, но впоследствии без причины отказался подтвердить соответствующий им документ.

27.5. Отказ также может быть обоснован подтверждёнными техническими проблемами, мешавшими ознакомиться с документом или выполнить действие.

27.6. Отказывающийся по обоснованной причине Пользователь должен по возможности сообщить её другой стороне.

27.7. Оценка отказа не определяет автоматически наличие или отсутствие гражданско-правовых требований между сторонами.

 

§ 28. Реагирование на нарушения сотрудничества

28.1. Получив сведения о возможном нарушении Правил, Администратор может начать разбирательство.

28.2. Разбирательство может начинаться:

a) по заявлению пострадавшего Пользователя;

b) по сообщению владельца Частной доски;

c) по инициативе Администратора;

d) на основании сведений, полученных при оказании услуг Платформы, в допустимых законом пределах.

28.3. Администратор может запросить у сторон объяснения и документы для оценки дела.

28.4. Документация может включать, в частности:

a) данные объявления;

b) сведения о поданном и принятом предложении;

c) договор перевозки;

d) доступную системную историю действий;

e) переписку, предоставленную сторонами;

f) другие документы, имеющие значение для рассмотрения.

28.5. Администратор должен дать заинтересованному Пользователю возможность представить позицию, если немедленные меры не требуются законом или серьёзной угрозой безопасности.

28.6. Оценка должна учитывать характер нарушения, последствия, степень вины и возможные предыдущие нарушения.

28.7. Администратор может отказаться от санкции, если нарушение не подтверждено или существуют обоснованные обстоятельства.

28.8. При установленном нарушении Администратор может применить меры Правил.

 

§ 29. Меры к Пользователям, нарушающим Правила

29.1. При подтверждённом нарушении правил использования Платформы Администратор может применить соответствующие организационные меры и меры по Правилам.

29.2. Они могут включать, в частности:

a) замечание;

b) предупреждение;

c) требование прекратить определённые действия;

d) ограничение публикации объявлений;

e) ограничение подачи предложений;

f) временное приостановление отдельных функций;

g) временное приостановление Учётной записи;

h) прекращение услуг и удаление Учётной записи в обоснованных и допустимых законом случаях.

29.3. Выбор меры должен быть соразмерен характеру и обстоятельствам нарушения.

29.4. При грубых или повторных нарушениях Администратор может применять более строгие ограничения, чем при разовых.

29.5. Если нарушение совершил Пользователь от имени предпринимателя, Администратор может проверить основания для мер к другим Учётным записям этого предпринимателя.

29.6. Меры к другим Учётным записям той же компании возможны, в частности, когда:

a) действия совершались в интересах предпринимателя;

b) нарушение носило организованный характер;

c) другие Учётные записи используются для обхода ограничений;

d) нарушение серьёзно и защита других Пользователей требует мер.

29.7. Наличие нескольких Учётных записей у предпринимателя само по себе не нарушает Правила.

29.8. Администратор не налагает санкции автоматически на все Учётные записи компании без оценки оснований и соразмерности.

29.9. Решения об ограничении или прекращении услуг принимаются с соблюдением законных требований информирования, обоснования решений и порядка их обжалования.

 

§ 30. Нарушения сотрудничества на Частных досках

30.1. При нарушении правил сотрудничества участником Частной доски её владелец может решать вопрос о дальнейшем доступе этого участника.

30.2. Владелец Частной доски может, в частности:

a) запросить объяснения контрагента;

b) ограничить определённые права;

c) временно приостановить доступ;

d) восстановить доступ после выяснения обстоятельств;

e) удалить контрагента с Частной доски.

30.3. Владелец Частной доски обязан действовать в пределах полномочий и закона.

30.4. Приостановление или удаление участника Частной доски не прекращает автоматически договоры перевозки с ним.

30.5. О серьёзном нарушении владелец Частной доски может сообщить Администратору с имеющимися документами.

30.6. Администратор может самостоятельно оценить соответствие действий участника общим правилам Платформы.

30.7. При подтверждении нарушения Администратор может применить меры к Учётной записи или другим функциям согласно Правилам.

30.8. Решение владельца Частной доски прекратить сотрудничество не является само по себе основанием автоматического удаления Учётной записи контрагента со всей Платформы.

 

§ 31. Нарушения на Общедоступной доске и Доске грузов

31.1. На Общедоступной доске и Доске грузов меры по Правилам в масштабе всего Сервиса принимает Администратор Платформы.

31.2. Администратор может действовать по жалобе Пользователя или собственной инициативе.

31.3. Сообщение о нарушении должно содержать данные для идентификации сделки и описание предполагаемого поведения.

31.4. По возможности сообщение следует подкреплять документами.

31.5. Администратор может запросить у сторон дополнительные объяснения.

31.6. Сам факт сообщения о нарушении не устанавливает ответственность Пользователя.

31.7. При установленном нарушении Администратор может применить меры по § 29.

31.8. При необоснованности жалобы Администратор может завершить разбирательство без санкций.

31.9. Сознательные ложные жалобы с целью навредить другому предпринимателю сами по себе могут нарушать Правила.

 

§ 32. Финансовая ответственность за нарушения Правил

32.1. Нарушение определённых обязанностей по Правилам может повлечь ответственность Пользователя перед Администратором по специальным положениям Правил и законодательству.

32.2. Договорные штрафы за нарушение неденежных обязательств перед Администратором требуют чёткого определения обязанности и размера штрафа либо однозначной методики его расчёта.

32.3. Договорный штраф не может начисляться исключительно по свободному усмотрению Администратора без заранее действующего договорного основания.

32.4. При введении договорных штрафов их размер и порядок применения должны быть определены Правилами до события, служащего основанием начисления.

32.5. Взыскание Администратором платежей за услуги Платформы, в частности комиссий, регулируется отдельными правилами расчётов.

32.6. Финансовая ответственность за нарушение Правил Платформы отделена от ответственности сторон договора перевозки.

32.7. Администратор не приобретает автоматически права на компенсацию, причитающуюся Заказчику или Перевозчику за нарушение договора между ними.

 

§ 33. Ответственность сторон заключённых договоров перевозки

33.1. Заказчик и Исполнитель отвечают за исполнение договора перевозки по его условиям и применимому законодательству.

33.2. Это касается, в частности:

a) невыполнения перевозки;

b) задержки оказания услуги;

c) ненадлежащей погрузки или разгрузки в пределах обязанностей стороны;

d) ответственности за документацию;

e) обязательств по оплате;

f) простоев и дополнительных расходов;

g) других обязательств по договору.

33.3. При использовании UPPT ответственность сторон определяется этим договором и законом.

33.4. При использовании собственного договора ответственность сторон определяется им и законом.

33.5. Администратор не становится стороной перевозки только потому, что договор был подготовлен, принят или документирован на Платформе.

33.6. Разбирательство Администратора по нарушению Правил не заменяет судебного процесса или других процедур взыскания по договору перевозки.

 

§ 34. Демонстрационные объявления

34.1. Администратор может предоставлять демонстрационные объявления для показа работы Транспортной платформы.

34.2. Демонстрационные объявления не являются реальными предложениями о перевозке и не предназначены для заключения транспортных договоров.

34.3. Демонстрационные объявления должны быть обозначены так, чтобы отличаться от реальных.

34.4. Администратор может использовать обозначение «Объявление (Демо)» и соответствующие метки.

34.5. Видимость демонстрационных объявлений зависит от настроек Платформы.

34.6. Демонстрационные объявления могут предоставляться исключительно вошедшим в систему Пользователям в пределах функций.

34.7. Демонстрационные объявления не должны намеренно вводить Пользователей в заблуждение относительно их характера.

 

§ 35. Заключительные положения о досках объявлений

35.1. Использование досок объявлений требует соблюдения настоящего Раздела и других применимых положений Правил.

35.2. По вопросам, не охваченным настоящим Разделом, действуют другие положения Правил и законодательство.

35.3. Подробные правила балльной системы, платежей и взыскания задолженности определены соответствующими положениями Правил и Прейскурантом.

35.4. Модерация материалов, рассмотрение жалоб и меры к Пользователям регулируются соответствующими разделами Правил.

35.5. Администратор может развивать функции Досок при соблюдении правил изменения условий услуг.

35.6. Введение новых функций не изменяет автоматически правовые последствия ранее заключённых договоров перевозки.

35.7. Для использования Платформы абонемент не требуется, кроме платы за определённые платные услуги по Прейскуранту.

35.8. Администратор и Пользователи обязаны осуществлять свои права и обязанности согласно закону.

↑ К заголовку раздела (там можно свернуть)

1. Определение и виды купонов:

a) «Купоны на скидку» уменьшают сумму платежа на указанный в купоне процент;

b) «Промокупоны» предоставляют скидку в определённой денежной сумме, которую можно использовать при покупке отдельных услуг, пакетов баллов или других товаров и услуг Транспортной платформы.

2. Условия использования купонов. Каждый промокупон или купон на скидку имеет срок действия, лимит однократного или многократного использования и другие ограничения, которые могут касаться отдельных услуг, минимальной суммы заказа или иных условий акции. Купоны не обмениваются на наличные, а неиспользование до окончания срока действия прекращает право на их применение.

3. Использование купона. Для применения купона необходимо ввести его код в соответствующее поле платёжного модуля Сервиса. Если код действителен и условия акции выполнены, скидка применяется автоматически. Промокупоны с фиксированной суммой позволяют оплатить часть или всю стоимость выбранных услуг либо других предложений Сервиса.

4. Ограничения и исключения. Купоны не обмениваются на наличные. При возврате товара или отказе от услуги купоны, использованные в сделке, не возвращаются и не могут применяться повторно, если условия акции не предусматривают иное. Купоны могут не суммироваться с другими акциями и скидками, если условия акции прямо не устанавливают иное.

5. Ответственность Пользователя. Пользователь обязуется правильно ввести код купона до завершения сделки. Администратор не отвечает за неиспользование купона по причинам, зависящим от Пользователя.

6. Заключительные положения о промокодах и купонах на скидку. Администратор может изменять условия акций или отменять купоны на будущее в соответствии с опубликованными условиями и законодательством, в частности при злоупотреблении или технической ошибке. Изменения не затрагивают права, надлежащим образом приобретённые и использованные по условиям акции. Подробные условия каждой купонной акции публикуются в Сервисе и являются частью условий соответствующей услуги.

↑ К заголовку раздела (там можно свернуть)

1. Отзывы в Сервисе создаются и размещаются исключительно Пользователями под их собственную ответственность. Сервис предоставляет лишь техническую инфраструктуру для публикации отзывов и не является их автором.

2. Отзывы субъективны и отражают личный опыт или оценки авторов. Администратор не гарантирует их достоверность, добросовестность или соответствие действительности.

3. В отношении отзывов, хранимых по запросу Пользователя, Администратор пользуется правовой защитой по статье 14 польского Закона об электронных услугах и статьям 6–8 Акта о цифровых услугах (DSA). Администратор не отвечает за содержание отзывов до получения достоверных сведений об их противоправности.

4. Отзывы публикуются автоматически без предварительной модерации, оценки, одобрения или проверки Администратором. Администратор не обязан заранее отслеживать или контролировать их содержание.

5. Пользователь обязан публиковать отзывы, соответствующие закону, добрым обычаям и настоящим Правилам. Запрещаются отзывы, которые: a) содержат незаконные материалы, нарушают личные неимущественные права, репутацию или доброе имя лиц и организаций; b) содержат оскорбления, нецензурную лексику, угрозы, клевету и порочащие утверждения; c) содержат ложные, вводящие в заблуждение или манипулятивные сведения; d) раскрывают персональные данные третьих лиц без законного основания; e) являются рекламой, спамом, внешними ссылками или призывами общаться вне Сервиса; f) публикуются для давления, причинения вреда, шантажа или мести; g) опубликованы конкурентами или лицами, не участвовавшими в реальном сотрудничестве, о котором оставлен отзыв.

6. Администратор вправе добросовестно проверять и модерировать материалы для выявления и удаления отзывов, нарушающих закон или Правила. Модерация может осуществляться вручную или алгоритмическими инструментами.

7. Администратор может применять вспомогательные инструменты, включая искусственный интеллект, для выявления возможных нарушений, классификации материалов и оценки рисков. Такие инструменты носят вспомогательный характер, а окончательные решения принимаются исключительно человеком.

8. Администратор вправе:

a) скрыть отзыв; b) удалить отзыв; c) ограничить видимость отзыва; d) отказать в восстановлении отзыва; e) заблокировать Пользователю возможность комментирования; f) заблокировать Учётную запись Пользователя

если содержание отзыва или действия Пользователя нарушают закон, общественные нормы, права третьих лиц или положения настоящих Правил.

9. Сообщения о нарушениях в отзывах направляются Администратору через контактную форму или указанный в Сервисе адрес электронной почты. Сообщение должно содержать:

a) ссылку на отзыв; b) описание нарушения; c) обоснование; d) возможные подтверждающие доказательства.

10. Администратор рассматривает сообщения об отзывах по Правилам в течение 30 рабочих дней и при обоснованной необходимости сообщает о продлении срока. Если сообщение также касается незаконного контента в смысле DSA, применяется процедура Раздела X и законодательство без увязки законодательно необходимых действий с указанным 30-дневным сроком. Администратор может отказаться от повторного рассмотрения очевидно необоснованных или недобросовестных сообщений в допустимых законом пределах.

11. Публикующий отзыв Пользователь несёт полную гражданскую, уголовную и административную ответственность за его содержание. Если Администратору предъявлены требования, жалобы, иски или претензии по отзыву Пользователя, Пользователь обязуется:

a) освободить Администратора от ответственности; b) возместить расходы Администратора, включая юридические услуги, разбирательства, штрафы, возмещения и судебные издержки; c) вступить в разбирательство вместо Администратора, если это разрешено законом.

12. Администратор вправе передавать правоохранительным или иным уполномоченным органам технические данные публикации отзыва, включая IP-адрес, системные журналы и метаданные, если это предусмотрено законом или обстоятельствами дела.

13. Удалённые отзывы могут архивироваться в системах Администратора для доказательственных, статистических целей и защиты его прав. Архивные материалы не предоставляются Пользователям.

14. При выявлении манипуляций отзывами, массовой публикации, конкурентных действий или попыток воздействовать на репутацию субъектов Администратор может:

a) удалить все отзывы Пользователя; b) заблокировать Учётную запись Пользователя или связанные записи; c) заблокировать профиль компании; d) уведомить соответствующие органы; e) взыскать с Пользователя ущерб.

15. Основная проверка сообщения об отзыве бесплатна и вытекает из законных обязанностей Администратора. Дополнительные действия, в частности:

a) подготовка письменного юридического заключения; b) подготовка доказательственной документации для суда; c) углублённый анализ материалов специальными инструментами или ИИ; d) составление отчёта об отзыве — могут оплачиваться по индивидуальной оценке Администратора.

16. Администратор может возложить на заявителя расходы разбирательства, если сообщение было явно необоснованным, подано недобросовестно или исключительно ради удаления правдивого, но невыгодного отзыва.

17. Публикация отзыва Пользователем означает принятие положений настоящего Раздела.

18. Пользователь отвечает за ущерб Администратору вследствие незаконного отзыва в пределах законодательства, в частности с учётом вины, причинной связи и размера фактически понесённого ущерба, если эти условия необходимы.

19. При требованиях третьего лица к Администратору из-за отзыва Пользователя Администратор может взыскать обоснованные расходы и ущерб в пределах законной ответственности Пользователя. Само предъявление требования или наложение административного штрафа на Администратора не означает автоматического переноса всей суммы на Пользователя.

20. Администратор не взыскивает с Пользователя расходы исключительно вследствие собственных действий или упущений Администратора, а также суммы, за которые Пользователь не отвечает по закону. Удаление или скрытие отзыва не исключает законных требований, но само по себе их не создаёт.

21. Администратор оставляет за собой право в судебном порядке предъявлять Пользователю регрессные требования в полном объёме, предусмотренном гражданским, уголовным и административным законодательством.

22. При умышленных, враждебных, конкурентных действиях или действиях с целью причинить вред другим Пользователям либо Администратору последний может требовать расширенного возмещения ущерба, включая упущенную выгоду и вред репутации Сервиса.

↑ К заголовку раздела (там можно свернуть)

§ 1. Общие положения

1.1. Настоящий Раздел определяет общие права и обязанности Пользователей и Администратора Транспортной платформы, правила безопасного и добросовестного использования Сервиса, защиты его инфраструктуры и противодействия действиям, нарушающим права и законные интересы Пользователей либо Администратора.

1.2. Каждый Пользователь обязан использовать Транспортную платформу согласно:

a) действующему законодательству;

b) настоящим Правилам;

c) назначению отдельных услуг и функций;

d) принципам честного делового оборота;

e) добросовестным торговым обычаям;

f) правам и законным интересам других Пользователей.

1.3. Пользователи обязаны проявлять профессиональную осмотрительность, соответствующую характеру их предпринимательской деятельности.

1.4. Администратор обеспечивает информационно-телекоммуникационную инфраструктуру для использования услуг Транспортной платформы согласно Правилам.

1.5. Администратор не является стороной договоров перевозки между Пользователями только потому, что функции Платформы использовались для их подготовки, заключения или документирования.

1.6. Пользователи отвечают за действия в рамках своей предпринимательской деятельности согласно законодательству.

1.7. Подробные правила объявлений, предложений, договоров и ответственности за нарушения транспортного сотрудничества изложены в Разделе IV.

 

§ 2. Основные обязанности Пользователей

2.1. Пользователь обязан применять Сервис по назначению, не нарушая права других Пользователей, безопасность и надлежащую работу Платформы.

2.2. Пользователь обязан, в частности:

a) указывать достоверные и актуальные сведения о себе и представляемом предпринимателе;

b) использовать только права, предоставленные Учётной записи;

c) защищать данные для доступа к Учётной записи;

d) соблюдать технические и организационные ограничения использования услуг;

e) не использовать Платформу для незаконных или вводящих в заблуждение действий;

f) уважать авторские, интеллектуальные и другие права третьих лиц;

g) не вводить в систему данные, документы или материалы без законного основания их использования;

h) сотрудничать с Администратором для выяснения обоснованных подозрений нарушений Правил;

i) добросовестно использовать функции Платформы с реальным намерением вести предпринимательскую деятельность.

2.3. Запрещается использовать Транспортную платформу для мошенничества, вымогательства, нарушения информационной безопасности или умышленного причинения вреда другому предпринимателю либо Администратору.

2.4. Пользователь не вправе предоставлять свою Учётную запись неуполномоченным лицам или допускать использование прав вопреки Правилам.

2.5. Пользователь вправе высказывать мнения и законную критику деятельности Администратора, работы Платформы и предоставляемых услуг.

2.6. Это право не допускает распространение незаконных материалов, угроз, клеветы, нарушения личных неимущественных прав либо незаконного раскрытия конфиденциальной информации или персональных данных.

2.7. Администратор не вправе считать сам факт законной критики нарушением Правил.

 

§ 3. Регистрация предпринимателей и права на услуги

3.1. Транспортная платформа предназначена для услуг предпринимателям согласно Разделу II.

3.2. Объём доступных Пользователю услуг зависит от типа Учётной записи, статуса проверки и предоставленных прав.

3.3. Наличие Учётной записи не предоставляет автоматически доступа ко всем функциям Платформы.

3.4. Для отдельных услуг могут требоваться дополнительные условия Правил.

3.5. Доступ к подробностям объявлений Доски грузов требует соответствующей визитки предпринимателя в Каталоге компаний. Требование не касается просмотра списка объявлений или общего использования Платформы.

3.6. Действующая визитка позволяет просматривать подробности Доски грузов в течение срока действия права при соблюдении остальных требований к Учётной записи и роли Пользователя.

3.7. Доступ по пункту 3.6 является частью прав по соответствующей визитке и не представляет собой отдельную абонентскую услугу.

3.8. Истечение срока действия визитки может ограничить доступ к подробностям Доски грузов, но не означает автоматического удаления Учётной записи или потери доступа к остальным услугам.

3.9. Визитка предпринимателя не является общим требованием для использования всех услуг Транспортной платформы.

3.10. Особые правила Частных досок и приглашения предпринимателей определены в Разделах II и IV.

 

§ 4. Ответственность за действия представителей предпринимателя

4.1. Предприниматель может пользоваться Транспортной платформой через несколько Учётных записей Пользователей согласно их правам.

4.2. Каждую Учётную запись должно использовать лицо, уполномоченное действовать от имени предпринимателя.

4.3. Предприниматель обязан организовать надлежащий доступ к Учётным записям, используемым в его деятельности.

4.4. В частности, он должен определить лиц, уполномоченных:

a) публиковать объявления;

b) подавать и принимать предложения;

c) заключать договоры перевозки;

d) управлять контрагентами;

e) работать с транспортной документацией;

f) совершать другие действия с юридическими или финансовыми последствиями.

4.5. Действия представителей могут создавать юридические последствия для предпринимателя согласно полномочиям и закону.

4.6. Предприниматель отвечает за действия и бездействие лиц, которыми пользуется для исполнения обязательств, в установленных законом пределах.

4.7. При несанкционированном доступе к Учётной записи предприниматель или уполномоченный Пользователь должен немедленно уведомить Администратора.

4.8. Привязка Учётной записи к предпринимателю сама по себе не устанавливает его автоматическую ответственность за действия третьего лица, незаконно захватившего запись. Обстоятельства оцениваются индивидуально.

 

§ 5. Добросовестная предпринимательская практика

5.1. Пользователи обязаны сотрудничать через Транспортную платформу честно, добросовестно и прозрачно.

5.2. Нарушениями добросовестного сотрудничества могут считаться, в частности:

a) сознательная передача ложных сведений о деятельности;

b) предложение услуг без обязательных специальных разрешений;

c) выдача себя за другого предпринимателя;

d) использование поддельных документов;

e) умышленное введение контрагентов в заблуждение;

f) использование Платформы для незаконного получения данных или денег;

g) сознательный обход надлежащим образом установленных ограничений;

h) использование связанных Учётных записей одной компании для повторных нарушений или обхода ограничений;

i) другие действия с реальной целью нарушить права или законные интересы Пользователей либо Администратора.

5.3. Нарушением может также считаться сознательное предложение перевозки вопреки требованиям объявления, особенно предпринимателем без прав или намеревающимся привлечь субподрядчика без согласия Заказчика.

5.4. Пользователь не вправе побуждать контрагента скрывать существенные обстоятельства перевозки или совершать действия, противоречащие закону и Правилам.

5.5. Подробные правила недобросовестной практики в объявлениях, предложениях и договорах содержатся в Разделе IV.

5.6. Администратор оценивает нарушения с учётом обстоятельств, объяснений и доступных доказательств.

 

§ 6. Максимальный срок оплаты транспортных услуг

6.1. На Транспортной платформе действует правило: срок оплаты выполненной перевозки не должен превышать 30 дней с даты отправки Перевозчиком документов, необходимых для расчёта за данную перевозку.

6.2. Пункт 6.1 является основным стандартом добросовестного сотрудничества предпринимателей на Транспортной платформе.

6.3. Максимальный 30-дневный срок распространяется на договоры перевозки, заключённые или инициированные через Платформу, независимо от Доски.

6.4. Пользователи могут согласовать срок менее 30 дней, в частности 7, 14 или 21 день.

6.5. При согласовании более короткого срока действует срок заключённого договора.

6.6. Запрещается заключать через Платформу или вследствие сотрудничества на ней договоры перевозки со сроком оплаты свыше 30 дней с учётом императивных норм закона.

6.7. Запрет пункта 6.6 действует и для собственных шаблонов договоров и общих условий сотрудничества.

6.8. Если собственный договор Заказчика предусматривает срок более 30 дней, его применение к сделке Платформы может нарушать Правила.

6.9. Пользователь не вправе использовать собственный договор, дополнительные документы или отдельные договорённости для обхода максимального срока оплаты.

6.10. Договор с нарушением пунктов 6.1–6.9 может стать основанием для мер по Правилам, не предрешая автоматически действительность договора или установленный законом срок исполнения денежного обязательства.

Документы для расчёта

6.11. Необходимые для расчётов документы определяются договором перевозки или ранее надлежащим образом согласованными условиями сотрудничества.

6.12. Это могут быть, в частности:

a) счёт-фактура;

b) транспортная накладная CMR;

c) внутренняя транспортная накладная;

d) подтверждение доставки;

e) другие прямо требуемые для перевозки документы.

6.13. Документы отправляются в согласованной форме и на согласованный адрес согласно договору и закону.

6.14. Если договор предусматривает электронные документы, надлежащая отправка в согласованном порядке достаточна для определения начала срока пункта 6.1.

6.15. При предварительном согласовании обязанности предоставить оригиналы документов она выполняется согласно договору.

Запрет искусственного увеличения сроков оплаты

6.16. Запрещаются действия с целью искусственного продления срока оплаты выполненной перевозки.

6.17. Нарушениями добросовестного сотрудничества могут считаться, в частности:

a) необоснованный отказ принимать правильно направленные документы;

b) намеренная задержка подтверждения получения документации;

c) требование дополнительных документов, не предусмотренных согласованными условиями и законом;

d) намеренное затягивание проверки правильно представленных документов;

e) постановка начала срока оплаты в зависимость исключительно от действий Заказчика ради обхода 30-дневного лимита;

f) введение административных процедур с целью отложить оплату.

6.18. При надлежащей отправке документов Заказчик не вправе без оснований откладывать начало 30-дневного срока оплаты.

6.19. При действительно неполных или существенно ошибочных документах Заказчик может запросить дополнение или исправление с конкретными замечаниями.

6.20. Замечания к документам не должны использоваться фиктивно или несоразмерно только ради задержки оплаты.

6.21. Установленное нарушение настоящего параграфа может повлечь соответствующие меры Правил.

6.22. Администратор не принимает на себя обязанность оплачивать вознаграждение Перевозчика и не участвует в расчётах предпринимателей.

6.23. Право Перевозчика требовать оплату, проценты, компенсацию расходов на взыскание и другие требования определяется договором и законом.

6.24. Настоящий параграф не ограничивает императивные нормы о сроках денежных обязательств, сроках оплаты и противодействии просрочкам в коммерческих сделках.

 

§ 7. Защита данных контрагентов и коммерческой информации

7.1. Пользователь обязан использовать данные Транспортной платформы законно и по обоснованной цели их предоставления.

7.2. Данные контрагентов, сведения об объявлениях, условиях перевозок, документах и другая коммерческая информация не должны использоваться с нарушением прав владельцев и других уполномоченных лиц.

7.3. В частности, запрещается:

a) несанкционированное массовое скачивание данных Пользователей;

b) создание баз контрагентов для несанкционированной перепродажи;

c) использование персональных данных с нарушением закона;

d) предоставление транспортных документов посторонним;

e) использование сведений Частных досок для нарушения интересов их владельцев или участников;

f) обход технических ограничений доступа к информации.

7.4. Настоящие положения не ограничивают законное прямое коммерческое сотрудничество предпринимателей.

7.5. Предприниматели могут общаться вне Платформы, если это не используется для нарушения Правил, в частности сознательного обхода сообщений о сделках и уплаты комиссии.

7.6. Персональные данные обрабатываются согласно закону и Политике конфиденциальности.

7.7. Персональные данные могут предоставляться другим лицам на надлежащем правовом основании и в необходимом объёме. Согласие субъекта данных не всегда обязательно для такой передачи.

 

§ 8. Безопасность Учётных записей и инфраструктуры Платформы

8.1. Пользователь обязан использовать Платформу без угроз безопасности инфраструктуры, данных и других Пользователей.

8.2. В частности, запрещаются:

a) попытки несанкционированного доступа к Учётным записям или системным ресурсам;

b) использование уязвимостей безопасности;

c) обход механизмов аутентификации;

d) нарушение работы системы;

e) внедрение вредоносного программного обеспечения;

f) действия, вызывающие необоснованную перегрузку инфраструктуры;

g) манипулирование техническими данными системы;

h) использование автоматических инструментов вопреки правилам услуг.

8.3. Использование автоматических инструментов, интеграций ERP/TMS, API и других решений допускается в предоставленном Администратором или уполномоченном объёме.

8.4. Само использование разрешённого инструмента интеграции не нарушает Правила.

8.5. Администратор может устанавливать обоснованные лимиты частоты запросов, числа операций, объёма данных и использования ресурсов.

8.6. Ограничения могут касаться, в частности:

a) поиска объявлений;

b) автоматических уведомлений;

c) периодических заданий системы;

d) интеграции внешнего ПО;

e) контактных форм;

f) других функций со значительной нагрузкой.

8.7. Администратор может применять техническую защиту инфраструктуры и справедливого распределения ресурсов.

8.8. При угрозах безопасности Администратор может применять необходимые соразмерные меры, включая временное ограничение доступа к услугам.

8.9. При угрозе, требующей немедленных мер, Администратор может действовать до завершения проверки с соблюдением законных обязанностей.

8.10. Администратор должен предоставлять возможность объяснить обстоятельства в пределах Правил и закона.

 

§ 9. Запрет обхода ограничений и манипулирования системой

9.1. Пользователям запрещено обходить надлежащим образом введённые ограничения доступа к Платформе.

9.2. Такими действиями могут считаться, в частности:

a) создание новых Учётных записей исключительно для обхода блокировки;

b) использование других Учётных записей той же компании для продолжения запрещённых действий;

c) использование чужих идентификационных данных;

d) привлечение неуполномоченных третьих лиц для обхода ограничений;

e) манипулирование механизмами проверки и контроля доступа.

9.3. Также запрещается манипулировать функциями Платформы для получения несанкционированных преимуществ.

9.4. В частности, запрещено искусственно увеличивать просмотры, создавать фиктивный интерес к предложениям и недобросовестно воздействовать на результаты поиска.

9.5. Использование нескольких законно созданных Учётных записей одним предпринимателем не является само по себе нарушением.

9.6. Администратор может применять меры к Учётным записям одной компании, если они используются для обхода ограничений или серьёзных нарушений.

9.7. Меры должны быть соразмерны обстоятельствам и соответствовать Разделу IV и закону.

 

§ 10. Обновление данных предпринимателя

10.1. Пользователь обязан поддерживать актуальность сведений о представляемом предпринимателе.

10.2. Это включает, в частности:

a) наименование предпринимателя;

b) адрес местонахождения;

c) налоговый идентификационный номер;

d) регистрационные данные;

e) контактные данные;

f) сведения о необходимых разрешениях и полномочиях;

g) другие данные для надлежащего оказания услуг.

10.3. При существенном изменении данных Пользователь должен обновить их без необоснованной задержки.

10.4. В частности, Пользователь обязан сообщить Администратору о:

a) прекращении предпринимательской деятельности;

b) утрате необходимых полномочий и прав;

c) отзыве разрешения или лицензии;

d) изменении данных, имеющих существенное значение для проверки предпринимателя;

e) иных обстоятельствах, влияющих на право пользования определёнными услугами.

10.5. Информация о существенных изменениях должна быть передана Администратору незамедлительно, но не позднее 7 дней со дня, когда Пользователю стало известно об их наступлении.

10.6. При утрате права, необходимого для осуществления определённого вида деятельности, Пользователь не вправе продолжать предлагать её выполнение, если это противоречит действующему законодательству.

10.7. Администратор вправе запросить документы, подтверждающие актуальность данных или наличие необходимых полномочий и разрешений.

10.8. Непредоставление необходимой информации может служить основанием для ограничения отдельных функций, если это оправдано характером несоответствия и соответствует Правилам.

 

§ 11. Обязанности Администратора Платформы

11.1. Администратор обязуется предоставлять услуги Транспортной платформы в соответствии с Правилами и действующим законодательством.

11.2. Администратор принимает соответствующие организационные и технические меры для обеспечения безопасности и надлежащего функционирования системы.

11.3. Администратор прилагает должные усилия для обеспечения непрерывности предоставления услуг.

11.4. Администратор вправе проводить необходимые профилактические работы, обновления и модернизацию информационно-телекоммуникационной инфраструктуры.

11.5. Такие работы могут временно ограничивать доступность отдельных функций.

11.6. Администратор по возможности планирует технические работы таким образом, чтобы свести к минимуму их влияние на использование Платформы.

11.7. Временное ограничение доступности услуг также может быть вызвано:

a) неисправностью инфраструктуры;

b) проблемами на стороне внешних поставщиков услуг;

c) необходимостью устранить угрозу безопасности;

d) необходимостью привести систему в соответствие с действующим законодательством;

e) обстоятельствами непреодолимой силы;

f) иными обоснованными техническими или организационными причинами.

11.8. Администратор вправе ограничить доступ к определённой функции, если это необходимо для обеспечения безопасности системы, при соблюдении принципа соразмерности и действующего законодательства.

11.9. Администратор должен информировать Пользователей о существенных запланированных технических перерывах, если характер работ позволяет сообщить об этом заранее.

11.10. При выявлении сбоев в работе системы Администратор принимает меры по их устранению с учётом характера проблемы и имеющихся технических возможностей.

 

§ 12. Поиск, карты и технические данные

12.1. Транспортная платформа предоставляет инструменты для поиска объявлений, анализа транспортных данных и планирования маршрутов.

12.2. Эти функции могут использовать данные и услуги сторонних поставщиков.

12.3. Сведения о маршрутах, расстояниях, местоположении и других транспортных параметрах носят вспомогательный характер.

12.4. Администратор не гарантирует, что вся информация, формируемая сторонними картографическими системами и поисковыми инструментами, во всех случаях будет полной и безошибочной.

12.5. В частности, возможны различия между:

a) расстоянием, отображаемым Платформой;

b) фактической протяжённостью поездки;

c) маршрутом, доступным для конкретного транспортного средства;

d) временем в пути с учётом дорожных условий;

e) данными других картографических систем.

12.6. Пользователи должны самостоятельно проверять возможность выполнения перевозки, в частности с учётом дорожных ограничений, характеристик транспортного средства, допустимой массы и габаритов, а также применимого законодательства.

12.7. Результаты поиска и сведения вспомогательных инструментов не являются гарантией возможности выполнения конкретной перевозки.

12.8. Администратор несёт ответственность за недостатки собственных услуг в пределах, установленных действующим законодательством и соответствующими положениями Правил.

 

§ 13. Сообщения о нарушениях и сотрудничество с Администратором

13.1. Пользователь, которому стало известно о нарушении Правил, вправе сообщить об этом Администратору.

13.2. Сообщение по возможности должно содержать:

a) описание предполагаемого нарушения;

b) сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя или сделку;

c) дату или период, к которому относится сообщение;

d) обоснование;

e) имеющиеся документы или иные доказательства.

13.3. Администратор вправе запросить у заинтересованных Пользователей дополнительные объяснения.

13.4. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию в объёме, необходимом для выяснения обстоятельств обоснованного подозрения в нарушении Правил.

13.5. Требование предоставить документы должно быть надлежащим образом связано с предметом проводимого разбирательства.

13.6. Администратор не должен требовать сведения, не имеющие обоснованной связи с рассматриваемым нарушением.

13.7. Пользователь вправе представить документы, подтверждающие соответствие своих действий Правилам.

13.8. Само по себе сообщение о нарушении не доказывает факт его совершения.

13.9. Администратор должен оценивать имеющиеся сведения с учётом позиций заинтересованных сторон.

13.10. Умышленное представление подложных доказательств либо заведомо ложных сообщений с целью причинить вред другому Пользователю может являться нарушением Правил.

13.11. Подробный порядок рассмотрения сообщений, модерации материалов и применения ограничений устанавливается соответствующими разделами Правил и действующим законодательством.

 

§ 14. Последствия нарушения Правил

14.1. При установлении нарушения Правил Администратор вправе применить предусмотренные ими меры.

14.2. В зависимости от характера нарушения такие меры могут включать:

a) замечание;

b) предупреждение;

c) требование устранить нарушение;

d) временное ограничение отдельных функций;

e) ограничение возможности публикации объявлений;

f) ограничение возможности подачи предложений;

g) временное приостановление действия Учётной записи;

h) прекращение предоставления услуг и удаление Учётной записи в случаях, предусмотренных Правилами и допускаемых законом.

14.3. При серьёзных или повторных нарушениях Администратор вправе рассмотреть применение мер также к другим Учётным записям, связанным с тем же предпринимателем, на условиях Раздела IV.

14.4. Применение мер к другим Учётным записям предпринимателя должно обусловливаться характером нарушения и необходимостью защиты Платформы и её Пользователей.

14.5. Ограничения не могут налагаться исключительно на основании непроверенного сообщения без оценки обстоятельств дела, за исключением обоснованных временных мер для обеспечения безопасности или исполнения юридических обязанностей.

14.6. Администратор применяет меры, соразмерные характеру и последствиям нарушения.

14.7. При ограничении либо прекращении предоставления услуг Администратор выполняет обязанности по информированию о причинах решения и возможности его оспорить в объёме, требуемом применимым законодательством.

14.8. Применение меры, предусмотренной Правилами, не приводит к автоматическому прекращению обязательств по договорам перевозки, ранее заключённым между Пользователями.

14.9. Порядок расчётов за платные услуги при приостановлении или прекращении использования Платформы определяется соответствующими положениями Правил и действующим законодательством.

 

§ 15. Ответственность Пользователя

15.1. Пользователь несёт ответственность за нарушение своих обязанностей, предусмотренных Правилами, в соответствии с действующим законодательством.

15.2. В частности, Пользователь может нести ответственность за ущерб, причинённый:

a) умышленным использованием Платформы в противоправных целях;

b) нарушением безопасности системы;

c) неправомерным использованием данных других Пользователей;

d) публикацией материалов, нарушающих права третьих лиц;

e) использованием подложных документов;

f) иными виновными нарушениями предусмотренных Правилами обязанностей при наличии оснований для ответственности.

15.3. Если вследствие действий Пользователя, нарушающих закон или Правила, Администратору причинён ущерб, он вправе требовать его возмещения в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

15.4. Предъявляемые требования должны иметь надлежащее правовое или договорное основание и соответствовать условиям ответственности, применимым к конкретному случаю.

15.5. Сам факт предъявления третьим лицом требования к Администратору не означает автоматического возникновения у Пользователя обязанности покрыть все расходы Администратора.

15.6. Администратор вправе взыскать с Пользователя обоснованные и подлежащие возмещению по закону расходы или убытки при наличии соответствующих оснований ответственности.

15.7. Ответственность Пользователя за неисполнение договора перевозки, заключённого с другим предпринимателем, отделена от ответственности за нарушение Правил Платформы.

15.8. Подробный порядок ответственности сторон договора перевозки определяется заключённым договором и применимым законодательством.

 

§ 16. Ответственность Администратора

16.1. Администратор несёт ответственность за предоставление собственных услуг в соответствии с действующим законодательством и положениями Правил.

16.2. Администратор не отвечает за достоверность всех сведений, самостоятельно публикуемых Пользователями, с учётом обязанностей и ответственности, установленных применимым законодательством.

16.3. Администратор не гарантирует заключения договора перевозки либо достижения Пользователем определённого экономического результата от использования Платформы.

16.4. Администратор не несёт ответственности за исполнение обязательств по договорам перевозки, заключаемым непосредственно между предпринимателями, только в силу предоставления инфраструктуры для заключения таких договоров.

16.5. В частности, Администратор не принимает на себя обязательства Пользователей в отношении:

a) выполнения перевозки;

b) своевременности погрузки и разгрузки;

c) оплаты стоимости перевозки;

d) возмещения убытков при перевозке;

e) ответственности за груз;

f) исполнения иных обязательств из договора перевозки.

16.6. Администратор не отвечает за последствия использования Пользователем недостоверных данных и за действия неуполномоченных третьих лиц, кроме случаев, когда ответственность Администратора вытекает из его собственных действий или бездействия либо из применимого законодательства.

16.7. Администратор может нести ответственность за ущерб вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения собственных обязательств в установленных законом пределах.

16.8. Никакое положение Правил не исключает ответственность Администратора в тех пределах, в которых такое исключение недопустимо действующим законодательством.

 

§ 17. Реклама и коммерческая информация, публикуемые на Сайте

17.1. Администратор вправе предоставлять на Сайте рекламные площади и иные формы размещения коммерческой информации.

17.2. Реклама должна публиковаться с соблюдением действующего законодательства и прав третьих лиц.

17.3. Заказчики размещения рекламы отвечают за законность рекламных материалов в пределах, установленных применимым законодательством.

17.4. Администратор вправе отказать в публикации рекламы, если её содержание нарушает закон, Правила или обоснованные требования безопасности Сайта.

17.5. Публикация рекламы не означает автоматической рекомендации Администратором рекламируемого предпринимателя, товара либо услуги.

17.6. Требования к маркировке и представлению рекламы определяются применимым законодательством.

 

§ 18. Заключительные положения

18.1. Положения настоящего Раздела применяются ко всем Пользователям Транспортной платформы в объёме, соответствующем характеру используемых услуг.

18.2. Подробные правила публикации объявлений, подачи предложений, заключения договоров и нарушений правил транспортного сотрудничества установлены в Разделе IV.

18.3. Подробные правила об отзывах и оценках Пользователей установлены в Разделе VI.

18.4. Порядок рассмотрения жалоб, претензий, модерации материалов и принятия решений об ограничении услуг устанавливается соответствующими положениями Правил.

18.5. Положения настоящего Раздела не ограничивают права Пользователей, вытекающие из императивных норм законодательства.

18.6. По вопросам, не урегулированным настоящим Разделом, применяются соответствующие положения Правил и применимые нормы права.

↑ К заголовку раздела (там можно свернуть)

§ 1. Общие положения

1.1. Настоящий Раздел определяет порядок сообщения и рассмотрения нарушений Правил Транспортной платформы, проведения проверок, применения предусмотренных Правилами мер и взыскания договорных неустоек за нарушение определённых обязанностей Пользователей.

1.2. Цель этих положений — обеспечить безопасные, честные и прозрачные условия делового сотрудничества, противодействовать недобросовестным практикам и защищать права и законные интересы Пользователей и Администратора.

1.3. Администратор вправе предпринимать меры по выявлению, проверке и предотвращению нарушений Правил и злоупотреблений при использовании Транспортной платформы.

1.4. Администратор вправе начать проверку:

a) на основании сообщения Пользователя;

b) на основании сведений, полученных от третьего лица;

c) по собственной инициативе, в частности при выявлении нарушений в работе Сайта;

d) на основании документов, системных записей или иных сведений, полученных законным путём.

1.5. Администратор индивидуально оценивает каждое заявленное или выявленное нарушение с учётом его характера, обстоятельств и имеющихся доказательств.

1.6. Само сообщение о нарушении не доказывает его совершения и не предрешает ответственности Пользователя.

1.7. Администратор не выполняет функции государственного или третейского суда и не разрешает с обязательной для сторон силой гражданско-правовые требования по договорам перевозки, заключённым между ними.

1.8. Проводимая Администратором проверка касается соблюдения Правил Транспортной платформы и обязательств Пользователей перед Администратором.

1.9. Предусмотренные Правилами меры и договорные неустойки применяются согласно настоящему Разделу, другим положениям Правил и действующему законодательству.

1.10. Администратор применяет одинаковые критерии оценки нарушений ко всем Пользователям независимо от вида предпринимательской деятельности, количества Учётных записей, объёма использования Платформы или стоимости совершаемых сделок.

 

§ 2. Сообщение о нарушениях Правил

2.1. Любой Пользователь вправе сообщить Администратору о подозрении в нарушении Правил другим Пользователем.

2.2. Сообщение может, в частности, касаться:

a) нарушения правил подачи и принятия предложений;

b) необоснованного уклонения от действий, необходимых для оформления согласованной транспортной сделки;

c) несообщения о заключённом договоре перевозки, по которому подлежит расчёту комиссия;

d) умышленного сокрытия заключённых сделок;

e) манипулирования объявлениями, предложениями либо механизмами работы Платформы;

f) несанкционированного получения или использования данных контрагентов;

g) нарушения принципов добросовестного делового сотрудничества;

h) сознательного обхода ограничений, наложенных в соответствии с Правилами;

i) иных действий, противоречащих Правилам.

2.3. Сообщения могут передаваться через контактную форму, электронную почту или другие каналы связи, предоставленные Администратором.

2.4. Сообщение по возможности должно содержать:

a) данные, идентифицирующие заявителя;

b) указание Пользователя, которого касается сообщение;

c) описание предполагаемого нарушения;

d) дату или период происшествия;

e) номер объявления, предложения или договора UPPT, если применимо;

f) документы либо иные доступные доказательства;

g) дополнительные сведения, которые могут иметь значение для выяснения обстоятельств дела.

2.5. Администратор вправе запросить дополнение сообщения, если предоставленных сведений недостаточно для оценки предполагаемого нарушения.

2.6. Само сообщение о споре относительно исполнения договора перевозки не означает автоматического начала проверки нарушения Правил.

2.7. Если представленные обстоятельства указывают на возможное нарушение правил Платформы, Администратор вправе провести соответствующую проверку.

2.8. Сообщения о незаконном контенте, размещённом через Платформу, рассматриваются в соответствии с применимым законодательством, в частности Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2022/2065, в части, применимой к предоставляемым услугам.

2.9. Сообщения, указанные в п. 2.8, рассматриваются без неоправданной задержки, своевременно, добросовестно, объективно и без произвола согласно соответствующим законным обязанностям.

2.10. Прочие сообщения Администратор рассматривает без необоснованной задержки с учётом характера дела, его сложности и необходимости получения дополнительных объяснений.

2.11. Добросовестное сообщение, даже если нарушение не подтвердится, само по себе не является нарушением Правил.

2.12. Умышленное предоставление ложных сведений, фальсификация доказательств либо злоупотребление процедурой сообщений с целью причинения вреда другому предпринимателю могут составлять отдельное нарушение Правил.

 

§ 3. Процедура проверки

3.1. Получив сообщение или самостоятельно выявив возможное нарушение, Администратор проводит предварительный анализ имеющихся сведений.

3.2. Если обстоятельства дела оправдывают дальнейшие действия, Администратор вправе начать проверку.

3.3. В ходе проверки Администратор вправе анализировать документы и сведения, предоставленные или полученные законным путём, в частности:

a) данные транспортных объявлений;

b) содержание и историю поданных предложений;

c) сведения о принятии предложения;

d) документацию договоров UPPT;

e) транспортные документы;

f) сведения о сообщении о сделке;

g) документацию по расчёту комиссий;

h) переписку, представленную заинтересованными сторонами;

i) соответствующие системные записи, журналы событий и иные технические доказательства.

3.4. Администратор вправе запросить у Пользователя, которого касается сообщение, объяснения и относящиеся к делу документы.

3.5. Пользователь должен получить информацию о сути обвинений при соблюдении требований по защите персональных данных, коммерческой тайны и иных охраняемых законом сведений.

3.6. Срок предоставления объяснений, как правило, составляет 7 дней с момента получения уведомления Администратора.

3.7. В обоснованных случаях Администратор вправе продлить срок предоставления объяснений.

3.8. Непредоставление объяснений в установленный срок не является автоматическим подтверждением обвинений. Однако Администратор вправе провести оценку на основании имеющихся доказательств.

3.9. Администратор оценивает обстоятельства как в пользу, так и не в пользу Пользователя, в отношении которого ведётся проверка.

3.10. Администратор вправе отказать в проведении проверки, если сообщение касается исключительно гражданско-правовых требований по договору перевозки и не указывает на нарушение Правил Платформы.

3.11. Если при проверке выявлены обстоятельства, указывающие на возможное преступление, Администратор вправе передать соответствующие сведения компетентным органам в соответствии с действующим законодательством.

3.12. При непосредственной угрозе безопасности данных, инфраструктуры или других Пользователей Администратор вправе принять необходимые меры защиты до завершения проверки при соблюдении требований действующего законодательства.

3.13. Защитные меры должны быть соразмерны характеру угрозы и пересматриваться после исчезновения причин их применения.

 

§ 4. Оценка нарушения Правил

4.1. Проанализировав имеющиеся сведения, Администратор оценивает, нарушает ли поведение Пользователя конкретные положения Правил.

4.2. При оценке, в частности, учитываются:

a) вид нарушенной обязанности;

b) обстоятельства события;

c) представленные документы и другие доказательства;

d) характер действий или бездействия Пользователя;

e) значение нарушения для безопасности и надлежащего функционирования Платформы;

f) возможные предыдущие нарушения того же характера;

g) последствия нарушения для других Пользователей или Администратора.

4.3. При нарушениях, связанных с подачей предложений и заключением договоров перевозки, Администратор может также учитывать стоимость фрахта, к которому относится событие.

4.4. Стоимость фрахта является одним из факторов оценки нарушения и не приводит к автоматическому определению взыскиваемой неустойки в виде установленного процента от этой стоимости.

4.5. Само возникновение хозяйственного спора между предпринимателями не означает автоматического нарушения Правил.

4.6. Использование Пользователем принадлежащих ему по закону прав само по себе не может считаться нарушением Правил.

4.7. Администратор вправе признать нарушение особо серьёзным, если имеющиеся доказательства указывают на умышленные действия по обходу Правил, причинению ущерба, получению неправомерной выгоды или созданию угрозы безопасности Платформы.

4.8. Оценка нарушения служит основанием для решения о применении соответствующих мер либо предъявлении требования об уплате договорной неустойки, если она надлежащим образом установлена и выполнены условия её взыскания.

 

§ 5. Меры, применяемые Администратором согласно Правилам

5.1. При установлении нарушения Правил Администратор вправе применить организационные меры, направленные на защиту Платформы, её Пользователей и надлежащего функционирования услуг.

5.2. Такие меры могут включать:

a) замечание;

b) письменное предупреждение;

c) требование устранить нарушение;

d) временное ограничение доступа к определённым функциям;

e) временное ограничение публикации объявлений;

f) временное ограничение подачи предложений;

g) временное приостановление Учётной записи;

h) прекращение предоставления услуг и удаление Учётной записи в случаях, предусмотренных Правилами и допускаемых законодательством.

5.3. Администратор вправе применить одну или несколько мер, если это оправдано характером нарушения и не влечёт несоразмерных последствий.

5.4. При серьёзных или повторных нарушениях Администратор вправе ограничить доступ к Платформе также через другие Учётные записи, связанные с тем же предпринимателем, если это обосновано обстоятельствами дела.

5.5. Сам факт наличия у одного предпринимателя нескольких Учётных записей не является основанием для санкций.

5.6. Администратор вправе незамедлительно принять меры защиты при угрозе инфраструктуре, данным или безопасности Пользователей.

5.7. Применение ограничений доступа к Платформе не приводит к автоматическому прекращению обязательств по ранее заключённым договорам перевозки.

5.8. При оценке нарушения Администратор вправе учитывать корректирующие действия Пользователя, включая добровольное устранение нарушений или предоставление достоверных объяснений.

5.9. Ограничения Учётных записей и услуг применяются с соблюдением соответствующих процедур уведомления о решении, его обоснования и оспаривания в объёме, требуемом законом.

5.10. Когда применимое законодательство требует предварительного уведомления Пользователя о прекращении услуг, Администратор соблюдает соответствующий срок уведомления, если закон не предусматривает основания для исключения.

 

§ 6. Договорные неустойки за нарушения правил транспортного сотрудничества

A. Общие принципы

6.1. Пользователи обязаны соблюдать установленные Правилами неденежные обязанности, в частности добросовестно подавать и принимать предложения, выполнять необходимые действия после принятия предложения и сообщать о заключённых договорах перевозки, по которым подлежит расчёту комиссия.

6.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение чётко определённых неденежных обязательств перед Администратором могут предусматриваться договорные неустойки согласно ст. 483–484 Гражданского кодекса Польши.

6.3. Неустойка может взыскиваться исключительно при выполнении условий ответственности, установленных Правилами и действующим законодательством.

6.4. Размеры неустоек указаны в EUR. Таблица № 1 содержит стандартные диапазоны сумм, которые Администратор вправе взыскивать после индивидуальной оценки, при этом установленная сумма неустойки и её верхние пределы вытекают из § 8. Администратор вправе уменьшить взыскиваемую сумму либо отказаться от взыскания.

Таблица № 1. Договорные неустойки, связанные с подачей предложений и договорами перевозки

Примечание: диапазоны отражают стандартные уровни взыскиваемых сумм. Установленная сумма неустойки и ограничение стоимостью фрахта нетто определяются § 8; в частности, установленная неустойка может быть ниже нижней границы диапазона, если стоимость фрахта меньше.

B. Обязанность сообщать о заключённом договоре

6.5. Пользователь, являющийся Перевозчиком, обязан сообщить о заключении договора перевозки через Публичную доску, по которому подлежит расчёту комиссия, в течение 3 часов с момента его заключения, согласно правилам Раздела IV.

6.6. Обязанность сообщать касается надлежащим образом заключённого договора перевозки, а не самого факта подачи или принятия предложения, если принятие предложения ещё не привело к заключению договора.

6.7. За нарушение обязанности сообщить о договоре может взыскиваться договорная неустойка, указанная в позиции 1 Таблицы № 1.

6.8. Если Администратор установит, что Пользователь умышленно скрывал заключённый договор перевозки во избежание сообщения о нём и расчёта комиссии, может применяться неустойка, предусмотренная позицией 2 Таблицы № 1.

6.9. За одно и то же событие, одновременно представляющее собой несообщение о договоре и его умышленное сокрытие, не начисляются две неустойки. Применяется одна неустойка, соответствующая надлежащей квалификации нарушения.

6.10. Договорная неустойка за нарушение обязанности сообщить о договоре отделена от причитающейся комиссии за использование Платформы и не может представлять собой недопустимую санкцию за неисполнение денежного обязательства.

6.11. Если отсутствие сообщения было вызвано документально подтверждённым сбоем системы, форс-мажором либо иными обстоятельствами, за которые Пользователь не отвечает, это само по себе не даёт оснований взыскивать договорную неустойку.

C. Уклонение от оформления сделки

6.12. Нарушением правил сотрудничества может признаваться необоснованное уклонение от выполнения предусмотренных Правилами обязанностей по оформлению сделки после принятия предложения в пределах и сроки, определённые Разделом IV.

6.13. Оценка такого нарушения требует учёта содержания объявления, принятого предложения, условий перевозки и обстоятельств последующего поведения сторон.

6.14. Сам по себе отказ принять следующие условия не является нарушением Правил:

a) новые договорные условия, ранее не раскрытые;

b) существенные изменения параметров перевозки;

c) дополнительные обязанности, не предусмотренные предыдущими договорённостями;

d) положения, противоречащие действующему законодательству;

e) иные изменения, отказ от которых обоснован согласно Разделу IV.

6.15. Администратор различает нарушение предусмотренных Правилами обязанностей по завершению оформления сделки и неисполнение обязательств по уже заключённому договору перевозки.

6.16. Договорная неустойка, предусмотренная настоящим параграфом, не заменяет требований, которые могут принадлежать сторонам договора перевозки на основании применимого законодательства.

D. Манипулирование объявлениями и предложениями

6.17. Запрещается умышленное манипулирование объявлениями, предложениями и механизмами их принятия, если такие действия нарушают конкретные обязанности, предусмотренные Правилами.

6.18. В частности, таким нарушением могут признаваться:

a) создание фиктивных предложений с целью манипулирования выбором контрагента;

b) использование мнимых сделок;

c) умышленный обход ограничений на подачу предложений;

d) неправомерное вмешательство в механизмы автоматического принятия предложений;

e) иные доказанные действия по умышленному искажению надлежащей работы механизмов подачи предложений.

6.19. Надлежащее использование Помощника по фрахту, функции «Принять фрахт» и иных инструментов, предоставленных Администратором, не является нарушением Правил.

6.20. Изменение условий предложения или его отзыв в соответствии с Правилами не могут автоматически считаться манипуляцией.

6.21. Для нарушений, касающихся конкретного предложения или сделки, при определении максимальной договорной неустойки применяются правила привязки к стоимости фрахта, установленные § 8.

6.22. Если нарушение касается нескольких отдельных предложений или сделок, каждое оценивается индивидуально. Искусственное разделение одного события на несколько нарушений исключительно ради многократного начисления неустоек недопустимо.

 

§ 7. Договорные неустойки за несанкционированное получение и использование данных

A. Защита информационных ресурсов Платформы

7.1. Базы данных предпринимателей, сведения о контрагентах, подборки объявлений и предложений, а также другие охраняемые информационные ресурсы Транспортной платформы защищаются в пределах прав Администратора и иных управомоченных лиц и действующего законодательства.

7.2. Пользователь обязан использовать данные, предоставляемые Платформой, в соответствии с выданными разрешениями, их назначением и действующим законодательством.

7.3. Запрещаются несанкционированное массовое копирование, скачивание, сбор, распространение и использование защищённых данных Платформы.

7.4. Запрет распространяется, в частности, на использование автоматизированных инструментов, скриптов, интернет-роботов и иных технических способов несанкционированного получения значительных объёмов данных.

7.5. Запрещается также использовать Учётные записи Пользователей, предоставленные интерфейсы или технические интеграции для обхода ограничений на доступ к защищённым информационным ресурсам.

B. Виды нарушений и договорные неустойки

7.6. Пользователи обязаны воздерживаться от действий, нарушающих установленные настоящим параграфом неденежные обязательства по защите информационных ресурсов Платформы.

Таблица № 2. Договорные неустойки за нарушение правил защиты данных Платформы

Для позиции 3 установленная сумма договорной неустойки составляет 30 000 EUR; Администратор вправе требовать меньшую сумму либо отказаться от взыскания неустойки. Порядок определения сумм неустоек для всех позиций установлен § 8.

7.7. Несанкционированным массовым скачиванием данных считается получение защищённых информационных ресурсов в масштабе или способом, выходящим за пределы прав Пользователя, в частности если это затрагивает существенную часть базы либо повторяющиеся операции, нарушающие установленные правила пользования Платформой.

7.8. Систематическим несанкционированным коммерческим использованием данных считаются повторяющиеся действия по получению и использованию защищённых данных Платформы в предпринимательской деятельности, не охватываемой правами Пользователя.

7.9. Нарушением по позиции 3 Таблицы № 2 считается, в частности, несанкционированное возмездное предоставление защищённой базы данных, продажа её копии либо передача третьим лицам для коммерческого использования в нарушение прав Администратора или иных управомоченных лиц.

7.10. Нарушения из Таблицы № 2 являются нарушениями особо важных обязанностей по защите информационных ресурсов Транспортной платформы.

C. Индивидуальная оценка нарушения

7.11. При оценке нарушения Администратор учитывает, в частности:

a) объём полученных данных;

b) способ их получения;

c) характер использования данных;

d) повторяемость выявленных действий;

e) использование данных для несанкционированных коммерческих целей;

f) факт передачи данных третьим лицам;

g) документально подтверждённые обстоятельства и последствия нарушения.

7.12. При выявлении несанкционированного массового получения данных Администратор вправе незамедлительно применить технические меры, необходимые для защиты инфраструктуры и информационных ресурсов Платформы.

7.13. Такие меры могут включать, в частности, ограничение доступа к отдельным функциям, блокировку подозрительных операций или временное приостановление Учётной записи.

7.14. Администратор вправе требовать возмещения убытков сверх надлежащим образом установленной договорной неустойки, если выполнены условия ответственности за ущерб. Стороны предусматривают возможность взыскания такого возмещения в установленном законом порядке.

7.15. Предъявление гражданско-правовых требований не исключает принятия иных мер, допускаемых действующим законодательством.

7.16. Положения настоящего параграфа не ограничивают законное использование данных контрагентов для установления и ведения делового сотрудничества либо использование данных на основании соответствующих прав.

7.17. Сам по себе поиск контрагентов, сохранение отдельных сведений, необходимых для законного сотрудничества, или использование собственных данных и иной информации, на которую Пользователь имеет самостоятельные права, не является нарушением.

7.18. Администратор не начисляет несколько договорных неустоек за одно поведение только потому, что оно соответствует описанию нескольких категорий Таблицы № 2.

7.19. Если одно поведение отвечает признакам нескольких категорий нарушения, может применяться только одна надлежащим образом квалифицированная договорная неустойка.

7.20. Положения настоящего параграфа не затрагивают права Пользователей и иных лиц, вытекающие из законодательства о защите баз данных, персональных данных и иных применимых нормативных актов.

 

§ 8. Определение размеров договорных неустоек, валюта и порядок расчётов

A. Определение размера неустойки

8.1. Все договорные неустойки, предусмотренные настоящим Разделом, выражены в евро (EUR).

8.2. Для обеспечения определённости договорной неустойки стороны устанавливают, что предусмотренная сумма неустойки за нарушение конкретной обязанности соответствует верхней границе, указанной для данного нарушения в Таблице № 1 или Таблице № 2, с учётом ограничений ниже.

8.3. Для неустоек, связанных с конкретным предложением или договором перевозки, размер установленной договорной неустойки не может превышать стоимость фрахта нетто, к которому относится нарушение.

8.4. Это означает, что установленная договорная неустойка за нарушение, связанное с конкретной сделкой, равна меньшему из следующих значений:

a) верхней сумме, предусмотренной для данного нарушения в Таблице № 1;

b) стоимости фрахта нетто, к которому относится нарушение, выраженной в EUR.

8.5. Если стоимость фрахта нетто ниже нижней границы диапазона Таблицы № 1, ограничение из п. 8.3 имеет преимущественную силу, и неустойка не может превышать стоимость данного фрахта.

8.6. Если фрахт указан в PLN, для определения предела неустойки его стоимость нетто пересчитывается в EUR по среднему курсу EUR Национального банка Польши из таблицы A, действующему в последний рабочий день перед заключением договора перевозки или — если нарушение касается действий после принятия предложения, ещё не приведшего к заключению договора, — перед днём принятия предложения.

8.7. Если нарушение касается предложения, не приведшего к заключению договора перевозки, за основу определения стоимости фрахта принимается сумма нетто из принятого предложения, если её можно достоверно установить.

8.8. Если стоимость фрахта, связанного с нарушением, невозможно достоверно установить, неустойка по механизму пп. 8.3–8.7 не начисляется. Это не исключает соответствующих организационных мер по Правилам и предъявления требований на иных надлежащих правовых основаниях.

B. Индивидуальное решение Администратора

8.9. Администратор индивидуально оценивает каждое установленное нарушение и самостоятельно решает, взыскивать ли установленную договорную неустойку полностью, уменьшить взыскиваемую сумму либо отказаться от взыскания.

8.10. При принятии решения Администратор вправе учитывать:

a) характер и обстоятельства нарушения;

b) стоимость фрахта, если нарушение связано с транспортной сделкой;

c) последствия нарушения для Платформы и её Пользователей;

d) масштабы и повторяемость выявленных нарушений;

e) меры по устранению нарушений, принятые Пользователем;

f) предоставленные объяснения и доказательства.

8.11. Индивидуальная оценка Администратора не даёт права увеличивать установленную договорную неустойку сверх суммы, определяемой пп. 8.2–8.8.

8.12. Администратор вправе взыскивать сумму ниже установленной договорной неустойки, в частности в пределах диапазона соответствующей таблицы.

8.13. Уменьшение взыскиваемой суммы осуществляется в пользу Пользователя и не может привести к увеличению его обязательства.

8.14. Если Администратор уведомил Пользователя об окончательном снижении взыскиваемой неустойки, а Пользователь оплатил согласованную сумму в срок, Администратор не станет взыскивать оставшуюся часть неустойки за то же нарушение. При необходимости стороны подтверждают расчёт в письменной или документальной форме.

8.15. Администратор вправе полностью отказаться от взыскания договорной неустойки, если сочтёт это оправданным обстоятельствами дела.

8.16. Установление ответственности Пользователя и обоснованности взыскания неустойки требует выполнения условий, предусмотренных Правилами и применимым законодательством.

C. Неустойки за нарушение защиты базы данных

8.17. Для нарушений Таблицы № 2 установленная сумма договорной неустойки соответствует верхней сумме, присвоенной соответствующей категории нарушения.

8.18. После индивидуальной оценки Администратор вправе снизить взыскиваемую сумму, но не может увеличить её сверх установленной для нарушения суммы. Для позиции 3 Таблицы № 2 такая сумма составляет 30 000 EUR.

8.19. К нарушениям защиты базы данных не применяется ограничение неустойки стоимостью фрахта, поскольку они касаются отдельных обязанностей Пользователя перед Администратором.

8.20. Неустойки за нарушения защиты базы данных могут взыскиваться лишь тогда, когда установленное действие нарушает надлежащим образом принятые Пользователем неденежные обязательства и выполнены условия ответственности по действующему законодательству.

D. Пересчёт и взыскание сумм

8.21. При расчёте договорной неустойки в PLN используется средний курс EUR Национального банка Польши из таблицы A за последний рабочий день, предшествующий дню направления требования об оплате.

8.22. Администратор направляет Пользователю требование об оплате, содержащее, в частности:

a) идентификационные данные предпринимателя;

b) описание установленного нарушения;

c) указание нарушенной обязанности и соответствующего положения Правил;

d) размер установленной договорной неустойки;

e) сумму, фактически взыскиваемую Администратором;

f) сумму в PLN, если расчёт ведётся в этой валюте;

g) применённый обменный курс;

h) обоснование требуемой суммы;

i) срок и способ оплаты;

j) информацию о возможности оспорить требование.

8.23. Срок оплаты, указанный в требовании, обычно составляет 14 дней с момента его вручения, если применимое законодательство или действительное соглашение сторон не предусматривают иное.

8.24. Договорная неустойка представляет собой отдельное требование Администратора и не списывается автоматически с баланса баллов Пользователя.

8.25. Направление требования об оплате не является вступившим в законную силу судебным решением и не лишает Пользователя права оспаривать обоснованность или размер требования.

8.26. Договорная неустойка не подлежит уплате исключительно по причине неисполнения Пользователем денежного обязательства, в частности неоплаты фрахта или комиссии.

8.27. Положения настоящего параграфа не исключают право Пользователя требовать снижения договорной неустойки в судебном порядке в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

8.28. Если Пользователь оспаривает обоснованность или размер взыскиваемой неустойки, Администратор вправе предъявить требование в компетентный суд в установленном законом порядке.

 

§ 9. Решения Администратора и возможность их оспаривания

9.1. По завершении проверки Администратор принимает решение о дальнейших действиях в отношении Пользователя.

9.2. Решение может предусматривать:

a) установление отсутствия оснований для применения мер по Правилам;

b) замечание или предупреждение;

c) требование устранить нарушение;

d) ограничение определённых прав;

e) временное приостановление Учётной записи;

f) прекращение предоставления услуг при наличии соответствующих оснований;

g) предъявление требования об уплате договорной неустойки;

h) иные действия, допускаемые Правилами и действующим законодательством.

9.3. Решение об ограничении доступа к услугам должно содержать надлежащее обоснование, включая сведения, требуемые применимым законодательством.

9.4. Пользователь вправе попросить Администратора повторно рассмотреть дело или оспорить предъявленное требование.

9.5. В рамках процедуры повторного рассмотрения Пользователь вправе представить возражения в течение 14 дней после получения решения.

9.6. Срок из п. 9.5 не ограничивает более длительные сроки либо другие способы оспаривания решений, предоставляемые Пользователю действующим законодательством.

9.7. Администратор рассматривает возражения без необоснованной задержки с учётом представленных сведений и документов.

9.8. По результатам повторного рассмотрения Администратор вправе:

a) оставить прежнее решение в силе;

b) изменить его объём;

c) отменить применённое ограничение;

d) отказаться от взыскания требования полностью или частично;

e) принять другие меры, оправданные обстоятельствами дела.

9.9. Если Пользователь оспаривает обоснованность или размер неустойки и стороны не достигли согласия, спор может быть передан в компетентный суд.

9.10. Администратор не вправе в одностороннем порядке окончательно разрешать спорное гражданско-правовое требование с юридической силой вступившего в законную силу судебного решения.

9.11. Отказ добровольно оплатить оспариваемую договорную неустойку сам по себе не является достаточным основанием для автоматического удаления Учётной записи.

9.12. Независимо от спора о неустойке Администратор вправе применять соответствующие меры по Правилам при наличии самостоятельных обоснованных оснований, связанных с характером установленного нарушения.

9.13. Процедура настоящего параграфа не заменяет предусмотренные законом процедуры сообщения о незаконном контенте, рассмотрения жалоб и оспаривания решений об ограничении доступа к услугам в той мере, в которой они применяются к Платформе.

9.14. Администратор исполняет обязанности по уведомлению Пользователей о решениях, предоставлению обоснования и обеспечению надлежащих способов их оспаривания согласно применимому законодательству.

 

§ 10. Разграничение ответственности по Правилам и по договорам перевозки

10.1. Проводимое Администратором разбирательство касается соблюдения Правил Транспортной платформы и обязанностей Пользователей перед Администратором.

10.2. Администратор не становится стороной договоров перевозки, заключаемых непосредственно между предпринимателями, только потому, что эти договоры заключены или подготовлены с использованием функций Платформы.

10.3. Администратор не принимает на себя обязанности предпринимателей по оплате фрахта, выполнению перевозки, ответственности за груз, простоям, задержкам и иным требованиям из договоров перевозки.

10.4. Споры об исполнении договоров перевозки, оплате вознаграждения и возмещении убытков разрешаются между заинтересованными предпринимателями, а при отсутствии соглашения могут передаваться в компетентный суд либо рассматриваться иным законным способом.

10.5. Администратор вправе оценивать поведение Пользователя на соответствие Правилам и в случае наличия отдельного спора между предпринимателями по договору перевозки.

10.6. Установление нарушения Правил не означает автоматического определения гражданско-правовой ответственности между сторонами договора перевозки.

10.7. Применение мер по Правилам не лишает Пользователей предусмотренных законом прав.

10.8. Администратор вправе рассматривать систематическое нарушение обязанностей по Правилам, включая требования о максимальном 30-дневном сроке оплаты из Раздела VII, как основание для соответствующих организационных мер.

10.9. Сама по себе просрочка оплаты фрахта или иного денежного обязательства не является основанием для взыскания договорной неустойки в пользу Администратора исключительно по причине неисполнения денежного обязательства.

10.10. Подробные правила подачи и принятия предложений, заключения договоров перевозки и сообщения о сделках содержатся в Разделе IV.

10.11. Общие права и обязанности Пользователей и правила добросовестного использования Платформы определены Разделом VII.

10.12. Ответственность Администратора за собственные услуги устанавливается соответствующими положениями Правил, включая Раздел XII, и действующим законодательством.

10.13. Договорные неустойки настоящего Раздела могут взыскиваться только при условии, что устанавливающие их положения надлежащим образом обязательны для предпринимателя и отвечают требованиям действующего законодательства.

10.14. Изменения перечня нарушений и размеров договорных неустоек не являются основанием для применения новых неустоек к событиям, произошедшим до надлежащего вступления соответствующих положений в силу.

10.15. По вопросам, не урегулированным настоящим Разделом, применяются остальные положения Правил и соответствующие нормы права.

↑ К заголовку раздела (там можно свернуть)

§ 1. Предмет регулирования и основные принципы

1.1. Настоящий Раздел определяет порядок взыскания сумм, причитающихся Администратору, а также возможность предоставления Idea Business Sp. z o.o. отдельной платной услуги досудебного взыскания задолженности по поручению Пользователя — кредитора по договору перевозки.

1.2. Администратор не является стороной договоров перевозки между Пользователями и не гарантирует их исполнения или платёжеспособности контрагентов. Принятие поручения на взыскание не означает перевода долга, поручительства или гарантии получения оплаты.

1.3. Требования по договорам перевозки принадлежат непосредственно сторонам таких договоров. Требования Администратора, включая комиссии и надлежащим образом установленные договорные неустойки, отделены от требований об оплате фрахта.

1.4. Администратор вправе отказать в принятии поручения на взыскание. Сама регистрация или проверка Пользователя не означает предоставления ему услуги взыскания.

§ 2. Поручение о взыскании в пользу Кредитора

2.1. Пользователь, которому причитается подлежащая оплате задолженность по договору перевозки, заключённому вследствие объявления на Платформе, вправе обратиться к Администратору с просьбой провести мероприятия по досудебному взысканию.

2.2. Предоставление услуги взыскания в каждом случае требует заключения отдельного договора между Кредитором и Idea Business Sp. z o.o. и выдачи соответствующих полномочий, если действия должны осуществляться от имени Кредитора.

2.3. До принятия поручения Администратор вправе запросить, в частности, договор перевозки, счёт-фактуру, подтверждение исполнения услуги, документы о сроке оплаты, сведения о ранее произведённых платежах и соответствующую переписку.

2.4. Администратор вправе, в частности, проверять сведения, направлять требования об оплате, связываться с Должником в пределах выданных полномочий и информировать Кредитора о результатах действий.

2.5. Первое требование Администратора в рамках принятого поручения может предусматривать срок 5 рабочих дней со дня вручения для добровольной оплаты, если отдельный договор или закон не требуют иного порядка.

2.6. Услуга настоящего параграфа не включает автоматически судебное представительство или исполнительное производство. Возможные судебные действия и представительство могут осуществляться лишь уполномоченными лицами в соответствии с законом и отдельными договорённостями.

§ 3. Вознаграждение Idea Business за успешное взыскание задолженности

3.1. Если стороны заключат отдельный договор взыскания на условиях настоящего параграфа, вознаграждение Idea Business Sp. z o.o. составляет 15% основной суммы долга, фактически взысканной вследствие действий по поручению, но не менее 250 PLN нетто за успешно выполненное поручение, плюс НДС, если он подлежит начислению.

3.2. Вознаграждение выплачивает Кредитор, а не Должник. Оно возникает после успешного полного или частичного взыскания основной суммы долга в соответствии с условиями и правилами отнесения поступлений, установленными отдельным договором взыскания. При взыскании частями минимальное вознаграждение 250 PLN нетто применяется однократно ко всему поручению, а не к каждому платежу.

3.3. Если основная сумма задолженности не взыскана, вознаграждение за результат не причитается. Оплата дополнительных действий или расходов возможна лишь при предварительном прямом согласовании в отдельном договоре и при допустимости законом.

3.4. Вознаграждение Idea Business не добавляется автоматически к долгу Должника. Сам факт заключения Кредитором договора взыскания не создаёт у Должника обязанности уплатить Idea Business 15% задолженности или минимальные 250 PLN.

3.5. Отдельный договор взыскания устанавливает, в частности, порядок учёта платежей непосредственно на счёт Кредитора, объём полномочий, базу расчёта вознаграждения и документирование результатов. Администратор не вправе удерживать вознаграждение из сумм Кредитора без соответствующего правового и договорного основания.

§ 4. Требования Кредитора к Должнику

4.1. Должник отвечает перед Кредитором за оплату основной суммы долга и иных платежей по договору и применимому законодательству, включая соответствующие проценты за просрочку.

4.2. Если к сделке применяется польский Закон о противодействии чрезмерным задержкам платежей в коммерческих сделках, Кредитор может иметь право на установленную законом компенсацию расходов по взысканию в размере эквивалента 40 EUR, 70 EUR либо 100 EUR в зависимости от суммы денежного обязательства согласно ст. 10 указанного закона.

4.3. Право на предусмотренную законом компенсацию принадлежит Кредитору и не переходит автоматически к Idea Business. В отношении компенсации, подпадающей под ст. 10 ч. 4 указанного закона, не допускается её уступка Администратору.

4.4. Кредитор вправе потребовать от Должника возмещения фактически понесённых и обоснованных расходов по взысканию, превышающих установленную законом компенсацию, если это допускает право, применимое к сделке. Само договорное вознаграждение Idea Business в размере 15% не доказывает, что вся эта сумма автоматически причитается с Должника.

4.5. Требования Кредитора к Должнику не разрешаются Администратором с силой окончательного судебного решения. В случае спора их обоснованность и размер оцениваются компетентным судом или иным уполномоченным органом.

4.6. Кредитор не вправе получать многократную компенсацию одних и тех же расходов в пределах, запрещённых законом. Требования по международным сделкам оцениваются согласно применимому к задолженности праву.

§ 5. Спорная задолженность и меры по Правилам

5.1. Если Должник оспаривает задолженность, Администратор вправе запросить объяснения и доказательства у заинтересованных Пользователей и проводить действия, предусмотренные отдельным договором взыскания.

5.2. Само существование задолженности, получение требования об оплате либо заявление Должником спора не приводит к автоматическому приостановлению или блокировке Учётной записи.

5.3. Если имеющиеся доказательства указывают на серьёзное или систематическое нарушение правил добросовестного сотрудничества, предусмотренных Правилами, Администратор вправе независимо от взыскания начать разбирательство по Разделу VIII и применить обоснованные меры, вплоть до немедленного ограничения или блокировки Учётной записи в допускаемых законом случаях.

5.4. При угрозе безопасности или установлении серьёзных злоупотреблений Администратор вправе распространить меры на соответствующие Учётные записи того же предпринимателя, если это соразмерно, обоснованно и соответствует Правилам и законодательству.

5.5. Пользователь вправе оспорить решение по Правилам согласно Разделу VIII. Ответственность Администратора за его собственные решения установлена Разделом XII.

5.6. Блокировка Учётной записи не прекращает обязательства по ранее заключённым договорам перевозки. В пределах, допускаемых законом, и без ущерба безопасности Администратор обеспечивает надлежащий способ доступа к документации для расчётов по ранее выполненным перевозкам.

§ 6. Требования Администратора и их взыскание

6.1. Idea Business Sp. z o.o. вправе от собственного имени взыскивать причитающиеся ей суммы за оказанные услуги, комиссии и надлежащим образом установленные договорные неустойки в соответствии с Правилами и действующим законодательством.

6.2. Администратор вправе направлять требования об оплате, начислять законные проценты, проводить допустимые досудебные мероприятия и предъявлять требования в компетентный суд.

6.3. Судебные и исполнительные расходы возмещаются по применимому законодательству и не становятся автоматически частью долга только вследствие их упоминания в Правилах.

6.4. Никакое положение настоящего Раздела не лишает Пользователей права предъявлять собственные требования либо пользоваться допускаемыми законом способами обеспечения исполнения обязательств.

↑ К заголовку раздела (там можно свернуть)

Положения настоящего Раздела соответствуют Регламенту Европейского парламента и Совета (ЕС) 2022/2065 от 19 октября 2022 года о едином рынке цифровых услуг и внесении изменений в Директиву 2000/31/ЕС (далее — Закон о цифровых услугах, DSA), вступившему в силу 17 февраля 2024 года, и касаются незаконного контента.

1. Обязанности Пользователя. Пользователь обязан использовать Сайт в соответствии с Правилами, законодательством, общепринятыми нормами поведения, принципами добросовестной конкуренции, с соблюдением интеллектуальных и промышленных прав третьих лиц, их личных неимущественных прав и требований защиты персональных данных. Пользователь обязан воздерживаться от публикации Незаконного контента через Сайт.

2. Определение незаконного контента. «Незаконный контент» означает информацию, которая сама по себе либо в связи с деятельностью, в том числе продажей товаров или оказанием услуг, не соответствует праву ЕС либо праву какого-либо государства — члена ЕС, соответствующему праву ЕС, независимо от конкретного предмета или характера такого права.

3. Полномочия Администратора. Администратор вправе добросовестно и по собственной инициативе проводить проверки или принимать иные меры для выявления, идентификации и удаления Незаконного контента либо ограничения доступа к нему, а также необходимые меры по выполнению требований права ЕС и соответствующего ему национального законодательства, включая DSA. Такие действия не влияют на освобождение Администратора от ответственности согласно ст. 6 ч. 1 DSA за информацию, хранящуюся на Сайте по запросу Пользователя.

4. Модерация контента. Модерация контента может выполняться человеком либо алгоритмически, путём автоматической проверки и маркировки неуместных или недопустимых выражений.

5. Сообщение о незаконном контенте. Пользователь вправе сообщить Администратору через контактный пункт о наличии конкретной информации, которую соответствующее лицо или организация считает Незаконным контентом.

6. Контактный пункт. Администратор назначает контактный пункт для прямого взаимодействия в рамках DSA по адресу электронной почты: . Контактный пункт обеспечивает прямую связь Администратора с органами государств — членов ЕС, Европейской комиссией, Советом по цифровым услугам и Пользователями. Общение возможно на польском и английском языках.

7. Содержание сообщения. В сообщении о Незаконном контенте необходимо указать:

7.1. Достаточно обоснованное объяснение причин, по которым лицо или организация считает соответствующую информацию Незаконным контентом.

7.2. Чёткое указание точного электронного местоположения информации, например точного URL или нескольких точных URL, а при необходимости — дополнительных сведений для идентификации Незаконного контента с учётом вида контента и услуги.

7.3. Имя и фамилию или наименование, а также электронный адрес заявителя, кроме сообщений об информации, предположительно связанной с одним из преступлений, предусмотренных ст. 3–7 Директивы 2011/93/ЕС.

7.4. Заявление о добросовестной уверенности заявителя в правильности и полноте содержащихся в сообщении сведений и утверждений.

8. Подтверждение получения сообщения. Если сообщение содержит контактные данные заявителя, Администратор направляет подтверждение его получения. Администратор также без неоправданной задержки уведомляет о решении относительно информации, которой касается сообщение, и о возможностях его обжалования. Жалобу на решение Администратора можно подать в течение 14 дней по адресу , указав дату и содержание решения.

9. Рассмотрение сообщений. Администратор своевременно, беспристрастно, объективно и с должной тщательностью рассматривает все сообщения и принимает решения относительно соответствующей информации.

10. Принятие мер. Администратор вправе незамедлительно удалить Незаконный контент или ограничить к нему доступ, когда ему станет об этом известно. Администратор обосновывает решение, принятое по сообщению, если оно касается:

a) ограничения видимости определённой информации, в том числе удаления контента, ограничения доступа к нему или понижения его позиции в результатах поиска;

b) приостановления, прекращения или иных ограничений денежных платежей;

c) приостановления или прекращения предоставления услуги полностью либо частично;

d) приостановления и блокировки Учётной записи Пользователя.

11. Порядок рассмотрения жалоб. Жалобы на действия или бездействие Администратора по результатам уведомления могут направляться в порядке, аналогичном процедуре рассмотрения претензий, установленной Правилами.

↑ К заголовку раздела (там можно свернуть)

1. Авторские и иные права на программное обеспечение, оформление Сайта, оригинальный контент и материалы, созданные Администратором или его уполномоченными контрагентами, принадлежат соответствующим правообладателям. Использование Платформы не передаёт эти права Пользователю, если стороны отдельно и надлежащим образом не договорились об ином.

2. Пользователь вправе использовать материалы и функции Платформы в пределах их назначения, выданных разрешений и действующего законодательства. Несанкционированное копирование, распространение и коммерческое использование охраняемых ресурсов Платформы запрещается с учётом предусмотренных законом исключений и прав законных пользователей баз данных.

3. Пользователь сохраняет права на материалы, законно размещаемые им на Сайте. В объёме, необходимом для оказания услуг Платформы, он предоставляет Администратору неисключительную безвозмездную лицензию или соответствующее разрешение на их техническую фиксацию, хранение, копирование, обработку, отображение и предоставление уполномоченным получателям согласно выбранной функции и настройкам доступа.

4. Разрешение из п. 3 охватывает лишь объём, необходимый для предоставления услуг, защиты данных, надлежащего функционирования Сайта и исполнения юридических обязанностей Администратора. Оно не является общим согласием на неограниченное распространение или продажу материалов Пользователя третьим лицам.

5. Операционная и транспортная документация, в частности договоры UPPT, накладные CMR, счета-фактуры, данные о фрахте и документы в Банке документов, не используется Администратором для рекламы или коммерческой передачи третьим лицам лишь на основании настоящих Правил. Обработка осуществляется в рамках предоставления услуг, прав участников и применимых юридических обязанностей.

6. Использование названий, товарных знаков, фотографий и иных материалов Пользователя в отдельных рекламных материалах требует соответствующего правового основания, а когда необходимо — предварительного согласия или отдельного разрешения правообладателя.

7. Пользователь подтверждает наличие прав и правовых оснований, необходимых для размещения конкретного контента и документов на Сайте и предоставления разрешений для выбранной услуги. Он отвечает за нарушение прав третьих лиц в предусмотренном законом порядке.

8. Положения настоящего Раздела не ограничивают права Пользователей и иных уполномоченных лиц, вытекающие из законодательства о персональных данных, коммерческой тайне, защите баз данных и иных императивных норм.

↑ К заголовку раздела (там можно свернуть)

§ 1. Статус и роль Администратора Транспортной платформы

1.1. Администратором Транспортной платформы является Idea Business Sp. z o.o., предоставляющая Пользователям электронные услуги на условиях настоящих Правил.

1.2. Транспортная платформа — информационно-телекоммуникационная среда, позволяющая предпринимателям устанавливать деловые отношения, публиковать транспортные объявления, подавать и принимать предложения, подготавливать и документировать договоры перевозки, а также использовать дополнительные функции для организации транспортных процессов.

1.3. Администратор предоставляет техническую инфраструктуру и инструменты для пользования услугами Платформы, однако, как правило, не является стороной договоров перевозки между Пользователями.

1.4. Само предоставление инструментов для подготовки, заключения, документирования или исполнения договора перевозки не означает, что Администратор:

a) становится Заказчиком или Перевозчиком;

b) принимает на себя обязанности какой-либо стороны договора перевозки;

c) гарантирует выполнение перевозки;

d) гарантирует оплату перевозки;

e) принимает ответственность за перевозимый груз;

f) поручается за обязательства Пользователей;

g) обязуется возмещать ущерб от неисполнения договоров между предпринимателями.

1.5. Администратор не является перевозчиком или экспедитором по сделкам, самостоятельно заключаемым Пользователями через Платформу.

1.6. Использование Платформы не создаёт между Администратором и Пользователем трудовых отношений, товарищества, агентства, представительства, делового партнёрства или иных правоотношений, не вытекающих из Правил или отдельного договора.

1.7. Администратор может оказывать отдельные дополнительные услуги на условиях Правил или соответствующих условий этих услуг.

1.8. Ответственность Администратора за собственные обязательства отделена от ответственности Пользователей по заключаемым ими договорам.

 

§ 2. Ответственность за объявления, предложения и информацию Пользователей

2.1. Пользователи самостоятельно отвечают за достоверность, полноту, актуальность и законность сведений, размещаемых либо передаваемых через Транспортную платформу.

2.2. Ответственность из п. 2.1 распространяется, в частности, на сведения о:

a) размещаемых грузах и доступных транспортных средствах;

b) сроках и местах погрузки и разгрузки;

c) технических параметрах и свойствах грузов;

d) массе, габаритах и видах перевозимых товаров;

e) требованиях к транспортным средствам;

f) размере предлагаемого фрахта;

g) условиях выполнения перевозки;

h) сроках оплаты;

i) данных предпринимателей и действующих от их имени лиц;

j) иных сведениях, важных для установления и осуществления сотрудничества.

2.3. Администратор не гарантирует достоверности сведений, самостоятельно размещаемых Пользователями, или их фактической способности оказать предлагаемые услуги.

2.4. Размещение объявления или предложения на Платформе не подтверждает со стороны Администратора соответствие всех содержащихся сведений реальным обстоятельствам.

2.5. Администратор вправе применять механизмы контроля корректности данных, проверки информации и предотвращения размещения контента, нарушающего Правила.

2.6. Применение контрольных механизмов не означает принятия Администратором ответственности за достоверность всех сведений Пользователей.

2.7. Администратор не обязан осуществлять всеобщий предварительный мониторинг всей информации, хранимой по запросу Пользователей, с учётом требований применимого законодательства.

2.8. Получив сведения о незаконном контенте, Администратор принимает соответствующие меры по действующему законодательству, в частности Закону о цифровых услугах (DSA), в применимой к предоставляемым услугам части.

2.9. Порядок сообщения и модерации незаконного контента установлен Разделом X Правил.

2.10. Администратор несёт ответственность за собственные действия и бездействие при размещении, обработке и модерации контента в установленных законом пределах.

 

§ 3. Ответственность за заключение и исполнение договоров перевозки

3.1. Договоры перевозки, заключаемые между Пользователями Транспортной платформы, являются отдельными правоотношениями между предпринимателями — сторонами этих договоров.

3.2. Права и обязанности сторон договора перевозки вытекают из договора и применимого законодательства, в частности транспортного законодательства, Гражданского кодекса Польши и Конвенции CMR, если они применимы.

3.3. Администратор не гарантирует надлежащего исполнения договоров перевозки, заключённых между Пользователями.

3.4. В частности, Администратор не принимает на себя ответственность за:

a) неисполнение или ненадлежащее исполнение перевозки;

b) опоздание с подачей транспортного средства;

c) несоблюдение сроков погрузки или разгрузки;

d) повреждение, утрату или недостачу груза;

e) неправильное крепление товара;

f) ненадлежащее использование транспортного средства;

g) отсутствие необходимых разрешений и прав;

h) ошибки транспортной документации, составляемой сторонами;

i) неоплату фрахта;

j) несвоевременную оплату задолженности;

k) иные нарушения обязательств по договорам перевозки.

3.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение договора перевозки отвечает соответствующая сторона на основании договора и действующего законодательства.

3.6. Администратор не гарантирует платёжеспособности предпринимателей, использующих Платформу.

3.7. Администратор не принимает на себя обязанность уплатить вознаграждение Перевозчику, даже если договор заключён с использованием системы UPPT.

3.8. Расчёты по фрахту и возможным предоплатам производятся непосредственно сторонами договора перевозки, если только отдельная прямо предлагаемая услуга не предусматривает иную модель расчётов.

3.9. Администратор не отвечает за неисполнение Заказчиком обязанности по оплате, но вправе принимать меры в отношении Пользователя, нарушающего правила добросовестного сотрудничества, согласно Разделам VII и VIII.

3.10. Администратор вправе проверять сообщения о недобросовестных действиях Пользователей, но не становится вследствие этого стороной споров по требованиям из заключённых договоров перевозки.

3.11. Администратор не обязан вести судебные, арбитражные или взыскательные процедуры от имени Пользователей, кроме обязательств, отдельно принятых на надлежащем правовом основании.

3.12. Положения настоящего параграфа не исключают ответственность Администратора за ненадлежащее исполнение его собственных электронных услуг, если такая ответственность предусмотрена законом.

 

§ 4. Проверка предпринимателей и отсутствие гарантии их добросовестности

4.1. Транспортная платформа использует процедуры проверки предпринимателей согласно Разделу II Правил.

4.2. Проверка призвана уменьшать риск использования Платформы неуполномоченными лицами и организациями с недостоверными данными.

4.3. Положительная проверка предпринимателя означает проведение Администратором предусмотренной Правилами процедуры проверки и присвоение соответствующего статуса.

4.4. Положительная проверка предпринимателя не является:

a) гарантией его платёжеспособности;

b) гарантией своевременного исполнения денежных обязательств;

c) гарантией надлежащего выполнения перевозки;

d) поручительством за его обязательства;

e) гарантией непрерывного наличия всех прав и разрешений, необходимых для определённой деятельности;

f) гарантией отсутствия будущих нарушений Правил или законодательства.

4.5. Администратор не отвечает за последующие изменения финансового, организационного или правового положения проверенного предпринимателя, если такая ответственность не вытекает из действий или бездействия Администратора либо из действующего законодательства.

4.6. Пользователи обязаны проявлять должную осмотрительность при выборе контрагентов и заключении договоров перевозки.

4.7. Администратор вправе проводить дополнительные проверки, если получит обоснованные сведения о возможном нарушении Правил либо утрате предпринимателем необходимых прав или разрешений.

4.8. Администратор обязан добросовестно выполнять собственные процедуры проверки в объёме, предусмотренном Правилами и действующим законодательством.

4.9. Предоставление Пользователю доступа к Частной доске либо приглашение другим предпринимателем само по себе не гарантирует его добросовестности, платёжеспособности или исполнения будущих обязательств.

4.10. Администратор не отвечает за решения владельца Частной доски о выборе контрагентов и установлении сотрудничества с ними, за исключением ответственности за собственные действия или бездействие.

 

§ 5. Ответственность за систему UPPT, накладные CMR и Панель водителя

A. Система UPPT

5.1. Администратор предоставляет инструменты для подготовки, документирования и обслуживания договоров перевозки в системе UPPT.

5.2. Система UPPT использует данные Пользователей и сведения, получаемые из соответствующих функций Платформы.

5.3. Пользователи отвечают за достоверность и соответствие фактическим договорённостям данных, которые они вводят, подтверждают или изменяют при подготовке договора.

5.4. Администратор не принимает на себя ответственность за ошибки, возникшие исключительно вследствие предоставления Пользователями неверных, неполных или не соответствующих действительности сведений.

5.5. Стороны должны ознакомиться с содержанием договора до совершения действий, приводящих к его заключению или утверждению.

5.6. Администратор отвечает за надлежащее функционирование собственных технических механизмов UPPT в пределах, установленных Правилами и законодательством.

5.7. Администратор не исключает ответственность за ошибки, возникшие вследствие неправильной обработки, сохранения или формирования данных системой, если такая ответственность предусмотрена законодательством.

B. Накладные CMR и внутренние транспортные накладные

5.8. Администратор предоставляет инструменты для подготовки, заполнения, подтверждения и хранения транспортных документов, включая накладные CMR и внутренние транспортные накладные.

5.9. За достоверность данных о перевозке, грузе, отправителе, получателе, перевозчике и иных обстоятельствах в документах отвечают соответствующие лица согласно действующему законодательству.

5.10. Администратор самостоятельно не подтверждает фактическое состояние груза, его количество, массу, комплектность или реальное выполнение погрузочных и разгрузочных работ.

5.11. Внесение Пользователем данных в накладную не означает их независимого подтверждения Администратором.

5.12. Администратор отвечает за надлежащую работу собственных механизмов создания и обслуживания документов в предусмотренных законом пределах.

5.13. Предоставление инструментов фиксации подписей и подтверждений не означает, что Администратор оказывает услуги квалифицированной электронной подписи или гарантирует личность каждого подписанта.

5.14. Юридические последствия подписей, подтверждений и электронных документов оцениваются согласно применимому законодательству.

C. Панель водителя и мониторинг этапов перевозки

5.15. Панель водителя позволяет передавать сведения о выполнении отдельных этапов перевозки.

5.16. Передаваемые через Панель водителя сведения могут включать, в частности, ожидаемое время прибытия, прибытие на место, начало и завершение погрузки или разгрузки, а также сообщения о задержках.

5.17. Администратор не гарантирует, что сведения Водителя или других участников перевозки всегда соответствуют реальному ходу транспортировки.

5.18. Отсутствие обновления статуса перевозки или задержка передачи сведений Водителем не свидетельствуют автоматически о неисправности системы.

5.19. Для надлежащего использования Панели водителя необходимы доступ к устройству, интернет-соединение и предоставление Водителю соответствующего разрешения на использование ссылки.

5.20. Лицо, передающее Водителю ссылку на Панель водителя, должно проявлять должную осмотрительность при её предоставлении уполномоченному лицу.

5.21. Администратор отвечает за собственные механизмы контроля доступа и безопасности Панели водителя в пределах, установленных законом.

5.22. Мониторинг этапов перевозки имеет информационный и вспомогательный характер и сам по себе не гарантирует исполнение перевозки согласно договору.

5.23. Системные записи о ходе перевозки могут служить доказательствами, однако их доказательственная сила оценивается согласно действующему законодательству.

D. Автоматические функции

5.24. Администратор вправе предоставлять инструменты автоматизации определённых действий с предложениями и договорами, в частности Помощник по фрахту и функцию «Принять фрахт».

5.25. Автоматические действия системы по настройкам Пользователя не означают, что Администратор самостоятельно становится стороной сделки.

5.26. Пользователь отвечает за выбор и утверждение параметров автоматической работы, задаваемых им в пределах доступных функций.

5.27. Администратор отвечает за правильное исполнение системой утверждённых настроек и правил работы в пределах Правил и действующего законодательства.

5.28. Администратор не гарантирует, что использование автоматических функций обеспечит определённое число предложений, заключение договора или получение конкретной экономической выгоды.

 

§ 6. Ответственность за Банк документов

6.1. Администратор предоставляет функцию Банка документов для хранения, предоставления доступа, скачивания и экспорта определённой документации, связанной с использованием Платформы.

6.2. Объём хранимых документов и период их доступности устанавливаются условиями соответствующей услуги и Правилами.

6.3. Администратор обеспечивает хранение документов в Банке документов в течение срока, предусмотренного для функции, с учётом законодательства.

6.4. Согласно установленным правилам хранения Банка документов:

a) на 90-й день предусмотрена автоматическая отправка уполномоченному Пользователю документов, охваченных механизмом хранения, согласно правилам Банка документов;

b) плановое удаление документов из Банка документов происходит на 121-й день, кроме случаев, когда закон требует дальнейшего хранения.

6.5. Пользователь обязан своевременно скачать документы, которые намерен использовать после завершения срока их хранения в Банке документов.

6.6. Использование Банка документов не освобождает предпринимателя от предусмотренных законом обязанностей ведения и хранения документации.

6.7. Пользователь отвечает за выполнение собственных обязанностей по архивированию документов, связанных с предпринимательской деятельностью.

6.8. Администратор не гарантирует бессрочное хранение документов, для которых установлен ограниченный срок хранения.

6.9. Удаление документов согласно надлежащим правилам хранения само по себе не является ненадлежащим исполнением услуги.

6.10. Администратор отвечает за безопасность и правильную работу собственных механизмов хранения и предоставления документов в установленных законом пределах.

6.11. Положения настоящего параграфа не исключают ответственность Администратора за несанкционированное удаление, утрату или неправомерное предоставление документов, если такая ответственность предусмотрена законом.

6.12. Администратор вправе предоставлять функции экспорта документации, включая скачивание PDF и архивных пакетов с документами и доступной историей их обработки.

6.13. Администратор не гарантирует надлежащего хранения или защиты скачанных Пользователем документов в его собственной информационной инфраструктуре.

 

§ 7. Ответственность за внешние системы, карты и интеграции

7.1. Некоторые функции Транспортной платформы могут использовать услуги, данные или инфраструктуру независимых внешних поставщиков.

7.2. В частности, это касается:

a) картографических услуг и прокладки маршрутов;

b) телекоммуникационной инфраструктуры;

c) услуг электронной почты;

d) услуг хостинга;

e) платёжных систем;

f) внешних систем ERP и TMS;

g) иных услуг, используемых для определённых функций.

A. Карты и планирование маршрутов

7.3. Сведения о расстоянии, маршруте и предполагаемом времени пути носят вспомогательный характер.

7.4. Администратор не гарантирует, что отображаемые системой расстояния и маршруты всегда соответствуют фактической дорожной обстановке и техническим возможностям конкретного транспортного средства.

7.5. Пользователь обязан самостоятельно оценивать возможность выполнения перевозки с учётом применимого законодательства, дорожных ограничений, допустимой массы и габаритов и иных значимых обстоятельств.

7.6. Данные внешних картографических систем не гарантируют возможность перевозки по определённому маршруту.

B. Интеграции ERP/TMS

7.7. Администратор вправе предоставлять инструменты экспорта и передачи данных во внешние информационные системы.

7.8. Интеграции могут, в частности, предусматривать передачу данных в форматах CSV, PDF, JSON, XML и иных форматах, предоставляемых Администратором.

7.9. Администратор отвечает за правильную работу собственных механизмов экспорта и интеграции в пределах условий соответствующей услуги и действующего законодательства.

7.10. Администратор не гарантирует непрерывной работы независимых систем ERP/TMS или неизменности их технических характеристик.

7.11. Администратор не отвечает за ошибки, возникшие исключительно из-за неправильной настройки внешнего ПО Пользователем либо изменений независимого поставщика, если закон не возлагает на Администратора ответственность за эти обстоятельства.

7.12. Изменения внешних технических интерфейсов могут потребовать обновления соответствующих адаптеров или иных механизмов интеграции Платформы.

C. Платёжные системы

7.13. Платежи за определённые услуги Платформы могут обрабатываться через внешних поставщиков платёжных услуг, в частности PayPal или Przelewy24, в зависимости от доступных способов оплаты.

7.14. Администратор отвечает за собственные обязательства по надлежащим расчётам за услуги, предоставляемые Пользователям.

7.15. Администратор не гарантирует непрерывной работы независимых платёжных систем или сроков операций, зависящих исключительно от этих поставщиков.

7.16. Положения настоящего параграфа не исключают ответственность Администратора за собственные действия или бездействие либо предусмотренную законом ответственность за лиц, участвующих в исполнении его обязательств.

 

§ 8. Ответственность за системные уведомления

8.1. Транспортная платформа предоставляет систему уведомлений, связанных с использованием её функций.

8.2. Уведомления могут, в частности, касаться:

a) новых предложений;

b) принятия предложений;

c) заключения и обслуживания договоров UPPT;

d) этапов выполнения перевозки;

e) сообщений о задержках;

f) транспортной документации;

g) расчётов;

h) безопасности Учётной записи;

i) иных событий, предусмотренных доступными функциями.

8.3. Администратор отвечает за правильную работу собственных механизмов формирования и отправки уведомлений в пределах Правил и действующего законодательства.

8.4. Администратор не гарантирует доставку каждого электронного сообщения в почтовый ящик адресата, если доставка зависит от независимой почтовой инфраструктуры, настроек почтового ящика или иных обстоятельств, за которые Администратор не отвечает.

8.5. Причинами недоставки уведомления, в частности, могут быть:

a) неправильный адрес электронной почты, указанный Пользователем;

b) переполнение почтового ящика;

c) блокировка писем спам-фильтрами;

d) неправильные настройки электронной почты получателя;

e) недоступность почтового сервера получателя;

f) другие обстоятельства, не зависящие от Администратора.

8.6. Пользователь обязан поддерживать актуальность контактных данных и надлежащие настройки собственных средств связи.

8.7. Системные уведомления носят информационный или операционный характер в зависимости от события и правил функции.

8.8. Пользователи должны регулярно проверять сведения в своих Учётных записях и панелях управления услугами.

8.9. Положения настоящего параграфа не ограничивают обязанностей Администратора по надлежащему направлению уведомлений, если порядок доставки установлен Правилами или законом.

8.10. Администратор не отвечает за ошибочные деловые решения Пользователя, принятые исключительно на основании неполных или устаревших сведений от других участников перевозки, за исключением ответственности за собственные услуги.

 

§ 9. Безопасность инфраструктуры и защита данных

9.1. Администратор принимает соответствующие технические и организационные меры для защиты инфраструктуры Транспортной платформы и обрабатываемых данных.

9.2. Уровень защиты должен соответствовать характеру услуг, видам обрабатываемой информации и выявленным угрозам.

9.3. Администратор не гарантирует полного устранения всех угроз, связанных с использованием информационно-телекоммуникационных систем.

9.4. Само происшествие в области безопасности не означает автоматической ответственности Администратора за причинённый ущерб.

9.5. Ответственность Администратора за нарушения безопасности данных и инфраструктуры определяется с учётом обстоятельств события, принятых защитных мер и действующего законодательства.

9.6. Администратор не отвечает за ущерб, вызванный исключительно действиями третьих лиц или обстоятельствами, за которые он не отвечает по применимому законодательству.

9.7. Администратор отвечает за собственную небрежность в обеспечении безопасности системы при наличии предусмотренных законом оснований ответственности.

9.8. Защита персональных данных осуществляется согласно действующему законодательству, в частности Регламенту Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR).

9.9. Положения настоящих Правил не исключают ответственность, установленную законодательством о защите персональных данных.

9.10. Пользователь обязан проявлять должную осмотрительность в защите собственной Учётной записи, устройств и данных доступа.

9.11. Администратор не отвечает за неправомерное использование Учётной записи, вызванное исключительно обстоятельствами на стороне Пользователя, за которые Администратор не отвечает по закону.

9.12. При выявлении угрозы безопасности Администратор вправе применить необходимые меры защиты, включая временное ограничение доступа к определённым функциям, в соответствии с Правилами и действующим законодательством.

 

§ 10. Доступность Платформы, технические перерывы и форс-мажор

10.1. Администратор прилагает должные усилия для обеспечения надлежащей и непрерывной работы Транспортной платформы.

10.2. Администратор не гарантирует непрерывную доступность всех функций, если только для конкретной услуги он прямо не принял такое обязательство в отдельных условиях.

10.3. Доступность услуг может временно ограничиваться, в частности, вследствие:

a) профилактических работ;

b) обновления программного обеспечения;

c) модернизации инфраструктуры;

d) сбоев оборудования или систем;

e) перебоев в телекоммуникационных услугах;

f) инцидентов безопасности;

g) сбоев независимых внешних систем;

h) обстоятельств непреодолимой силы.

10.4. Администратор вправе проводить технические работы, необходимые для безопасности, стабильности и развития Платформы.

10.5. Администратор по возможности информирует Пользователей о запланированных работах, вызывающих существенные ограничения доступности услуг.

10.6. Администратор принимает необходимые меры для уменьшения последствий сбоев и восстановления надлежащей работы услуг.

10.7. Администратор не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы, если применимое законодательство освобождает его от ответственности за соответствующее событие.

10.8. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимается внешнее, чрезвычайное событие, которое невозможно предвидеть и последствия которого невозможно предотвратить при должной осмотрительности.

10.9. Сам по себе технический сбой, кибератака или проблема на стороне поставщика инфраструктуры не обязательно являются обстоятельствами непреодолимой силы.

10.10. Ответственность Администратора за недостатки предоставления услуг определяется Правилами и действующим законодательством.

 

§ 11. Ответственность за решения Администратора по Правилам

11.1. Администратор вправе принимать меры по защите Транспортной платформы и предотвращению нарушений Правил.

11.2. В частности, полномочия Администратора включают:

a) проведение проверок;

b) проверку сообщений о нарушениях;

c) направление предупреждений и требований;

d) ограничение доступа к определённым услугам;

e) временное приостановление Учётных записей;

f) прекращение предоставления услуг в предусмотренных законом случаях;

g) взыскание причитающихся договорных неустоек;

h) иные действия, предусмотренные Правилами и действующим законодательством.

11.3. Подробный порядок проверок и применения мер по Правилам установлен Разделом VIII.

11.4. Администратор не обязан разрешать все хозяйственные споры между Пользователями.

11.5. Администратор вправе отказаться от рассмотрения требований, вытекающих исключительно из исполнения договора перевозки, если обстоятельства не указывают на нарушение Правил.

11.6. Сам по себе отказ разрешать гражданско-правовой спор между предпринимателями не является ненадлежащим исполнением услуги Платформы.

11.7. Администратор исполняет установленные законом обязанности по рассмотрению сообщений и принятию мер.

11.8. Неприменение конкретной меры по Правилам к одному Пользователю не влечёт автоматически ответственность Администратора перед другими Пользователями.

11.9. Администратор вправе индивидуально оценивать обоснованность меры с учётом характера нарушения, доказательств и принципа соразмерности.

11.10. Надлежащее применение ограничения согласно Правилам и законодательству само по себе не создаёт основания для возмещения Администратором убытков.

11.11. Если Администратор применил ограничение с нарушением собственных обязательств или закона, его ответственность определяется применимым законодательством.

11.12. Администратор не вправе исключить всю ответственность за последствия ошибочного или незаконного решения лишь ссылкой на полномочия, предусмотренные Правилами.

11.13. Неприменение санкции за конкретное нарушение не означает отказа Администратора от права принять соответствующие меры в будущем.

11.14. При повторных или серьёзных нарушениях Администратор вправе применить предусмотренные Правилами меры, даже если ранее ограничивался предупреждением.

11.15. Применение мер по Правилам не означает принятия Администратором ответственности за обязательства предпринимателей перед их контрагентами.

 

§ 12. Пределы ответственности Администратора и заключительные положения

12.1. Администратор отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение собственных обязательств по договору оказания электронных услуг на основаниях действующего законодательства.

12.2. Администратор не отвечает за обязательства по договорам исключительно между Пользователями, если ответственность Администратора не возникает на отдельном правовом основании либо вследствие его действий или бездействия.

12.3. Администратор не гарантирует Пользователю определённых экономических результатов от использования Транспортной платформы.

12.4. В частности, Администратор не гарантирует:

a) получения определённого числа транспортных заказов;

b) нахождения контрагента;

c) принятия поданного предложения;

d) заключения договора перевозки;

e) получения определённого размера фрахта;

f) исполнения контрагентом своих обязательств;

g) получения определённой выручки или прибыли;

h) устранения всех предпринимательских рисков.

12.5. Пользователь принимает деловые решения от собственного имени и за собственный счёт с учётом рисков своей деятельности.

12.6. Администратор отвечает за свои действия и бездействие, а также за действия и бездействие других лиц в пределах, предусмотренных законодательством.

12.7. Ответственность Администратора не охватывает ущерб, вызванный исключительно обстоятельствами, за которые он по закону не отвечает.

12.8. Никакое положение настоящих Правил не исключает и не ограничивает ответственность Администратора в случаях, когда это запрещено действующим законодательством.

12.9. В частности, Правила не исключают ответственность Администратора за умышленно причинённый ущерб либо ответственность, исключение которой запрещено законодательством о защите персональных данных или иными императивными нормами.

12.10. Настоящий Раздел толкуется с учётом фактического характера услуг Администратора и объёма принятых им обязательств перед Пользователями.

12.11. Подробные условия использования отдельных услуг Платформы установлены соответствующими положениями Правил.

12.12. Положения настоящего Раздела применяются совместно с:

a) Разделом IV — об объявлениях, предложениях и заключении договоров перевозки;

b) Разделом VII — о правах и обязанностях сторон и добросовестном использовании Платформы;

c) Разделом VIII — о рассмотрении жалоб, нарушений Правил и применении договорных неустоек;

d) Разделом X — о защите Сайта от незаконного контента;

e) Разделом XIII — о рассмотрении претензий.

12.13. По вопросам, не урегулированным настоящим Разделом, применяются остальные положения Правил и соответствующие нормы права.

↑ К заголовку раздела (там можно свернуть)

§ 1. Подача и рассмотрение претензий

1.1. Пользователь вправе подавать претензии относительно услуг Администратора, предоставляемых через Транспортную платформу.

1.2. Претензии могут касаться, в частности, сбоев Сайта, работы Учётной записи, публикации объявлений, подачи и принятия предложений, обслуживания договоров UPPT, транспортных документов, расчётов и иных электронных услуг Администратора.

1.3. Претензии подаются исключительно по электронной почте на адрес:

1.4. Претензия должна содержать сведения, позволяющие определить Пользователя и предмет обращения, в частности:

a) название предпринимателя либо данные, идентифицирующие Учётную запись;

b) описание выявленной проблемы;

c) дату или период возникновения проблемы, если их возможно определить;

d) соответствующие номера объявлений, предложений, договоров или документов, если применимо;

e) желаемый способ разрешения претензии;

f) имеющиеся документы или другие материалы в подтверждение обращения.

1.5. Администратор вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения, необходимые для надлежащего рассмотрения претензии.

1.6. Администратор рассматривает претензию в течение 14 календарных дней с момента её получения.

1.7. Ответ направляется по электронной почте на адрес, с которого поступило обращение, либо другой указанный Пользователем адрес.

1.8. Ответ содержит результат рассмотрения претензии и, если она отклонена, соответствующее обоснование.

1.9. Порядок рассмотрения претензий настоящего параграфа не ограничивает права Пользователя по действующему законодательству.

§ 2. Предмет рассмотрения претензий

2.1. Процедура рассмотрения претензий касается надлежащего оказания услуг Администратором Транспортной платформы.

2.2. Претензии по работе электронных услуг следует отличать от сообщений о нарушениях Правил другими Пользователями.

2.3. Сообщения о нарушениях Правил Пользователями рассматриваются согласно Разделу VIII.

2.4. Сообщения о незаконном контенте рассматриваются согласно Разделу X и применимому законодательству.

2.5. Администратор не обязан в рамках рассмотрения претензий разрешать споры об исполнении договоров перевозки между предпринимателями.

2.6. Ответственность Администратора за собственные услуги и её пределы определяются Разделом XII Правил.

§ 3. Мирное урегулирование споров

3.1. При возникновении спора между Пользователем и Администратором относительно услуг Платформы стороны должны в первую очередь попытаться урегулировать его мирным путём.

3.2. Мирное урегулирование, в частности, предполагает непосредственный обмен позициями, предоставление документов и объяснений и попытку достичь соглашения.

3.3. Стороны предусматривают срок до 30 календарных дней со дня заявления спора для мероприятий по его мирному урегулированию.

3.4. Процедура настоящего параграфа не является арбитражем и не обязывает Администратора проводить медиацию.

3.5. Стороны вправе использовать иные законные способы разрешения споров.

3.6. Попытка мирного урегулирования не ограничивает право стороны обратиться с требованиями в компетентный суд.

§ 4. Подсудность и заключительные положения

4.1. Споры между Администратором и Пользователем, вытекающие из услуг Транспортной платформы, рассматриваются компетентными судами общей юрисдикции.

4.2. Стороны согласовывают территориальную подсудность суду по месту нахождения Администратора в пределах, в которых такое соглашение допускается и действительно по действующему законодательству, с учётом требований к форме соглашения о подсудности и правил международной юрисдикции.

4.3. Само направление претензии, оспаривание решения Администратора или наличие спора между сторонами не являются основанием для автоматического приостановления или блокировки Учётной записи Пользователя.

4.4. Если в ходе разбирательства будет выявлено серьёзное нарушение Правил, угроза безопасности Платформы или иные обстоятельства, оправдывающие незамедлительные действия, Администратор вправе применить меры по Правилам, включая временную блокировку Учётной записи, согласно Разделу VIII и законодательству.

4.5. Администратор вправе применить необходимые защитные меры до завершения проверки, если это обосновано соображениями безопасности или защиты прав других Пользователей.

4.6. Ответственность Администратора за решения об ограничении или прекращении услуг определена Разделом XII Правил.

4.7. Положения настоящего Раздела не ограничивают особые процессуальные права Пользователей по применимому законодательству.

↑ К заголовку раздела (там можно свернуть)

§ 1. Действие Правил

1.1. Настоящие Правила определяют порядок предоставления электронных услуг Администратором Транспортной платформы, а также права и обязанности Пользователей Сайта.

1.2. Правила являются неотъемлемой частью договора оказания электронных услуг между Администратором и Пользователем.

1.3. Настоящая редакция Правил опубликована и вступает в силу 26 октября 2026 года с учётом порядка вступления изменений в силу для Пользователей, связанных предыдущей редакцией.

1.4. Для Пользователей, заключающих договор предоставления услуг начиная с даты, указанной в п. 1.3, Правила применяются с момента надлежащего заключения договора на их основании.

1.5. Для Пользователей, заключивших договор до вступления настоящей редакции в силу, изменённые положения становятся обязательными в соответствии с процедурой изменения Правил и действующим законодательством.

1.6. Администратор предоставляет Правила таким образом, чтобы Пользователь мог ознакомиться с их содержанием, сохранить и воспроизвести его.

§ 2. Изменение Правил

2.1. Администратор оставляет за собой право изменять Правила по обоснованным причинам, в частности в связи с:

a) изменением действующего законодательства;

b) изменением объёма или порядка предоставления услуг;

c) внедрением новых функций;

d) модернизацией или развитием технической инфраструктуры;

e) необходимостью повышения безопасности Сайта;

f) противодействием злоупотреблениям;

g) организационными изменениями в предоставлении услуг;

h) необходимостью привести Правила в соответствие с фактическим функционированием Платформы.

2.2. Об изменении Правил Администратор уведомляет Пользователей электронным сообщением на адрес, привязанный к Учётной записи, и может дополнительно разместить уведомление на Сайте.

2.3. С учётом п. 2.6 Администратор уведомляет об обычных изменениях Правил не менее чем за 7 календарных дней до предполагаемого вступления в силу.

2.4. Уведомление об изменении Правил должно позволять Пользователю ознакомиться с новым содержанием и предполагаемой датой вступления в силу.

2.5. Пользователь, не принимающий изменений Правил, вправе расторгнуть договор оказания услуг на условиях Правил и действующего законодательства. Если применимое законодательство требует соблюдения дополнительных условий, изменённые Правила связывают действующего Пользователя лишь после их выполнения.

2.6. Когда необходимы немедленные действия, в частности по юридическим обязанностям или для устранения серьёзной угрозы безопасности, Администратор вправе внести изменения в иной срок, если это допускается законом.

2.7. Если применимое законодательство предусматривает более длительный обязательный срок уведомления или особые требования к изменению Правил, применяются соответствующие нормы.

2.8. Изменение Правил не влечёт автоматического изменения условий договоров перевозки, ранее заключённых непосредственно между Пользователями.

2.9. В частности, изменение Правил не изменяет автоматически согласованную стоимость фрахта, сроки перевозки и оплаты либо другие индивидуальные условия ранее заключённых договоров.

2.10. Новые положения о договорных неустойках не дают оснований взыскивать с Пользователя неустойку за событие, произошедшее до того, как эти положения стали для него обязательными.

2.11. Администратор вправе хранить архивные редакции Правил и сведения об их действии и предоставлении Пользователям в соответствии с законодательством.

§ 3. Прекращение предоставления услуг

3.1. Договор оказания электронных услуг может быть расторгнут в порядке, установленном Правилами и действующим законодательством.

3.2. Администратор вправе расторгнуть договор или прекратить определённые услуги в случаях, предусмотренных Правилами и допускаемых законом.

3.3. Администратор оставляет за собой право немедленно прекратить услуги по уважительным причинам, в частности при серьёзном нарушении Правил, умышленном причинении вреда Платформе или её Пользователям либо существенной угрозе безопасности.

3.4. Немедленное расторжение не требует предварительного применения всех предупредительных мер, если характер нарушения оправдывает немедленные действия и это допускается законом.

3.5. Администратор вправе временно ограничить доступ к Учётной записи, приостановить услуги или применить иные меры согласно Разделу VIII.

3.6. Само наличие у одного предпринимателя нескольких Учётных записей Пользователей не является нарушением Правил или основанием для прекращения услуг.

3.7. При серьёзных нарушениях в деятельности конкретного предпринимателя Администратор вправе применить меры к связанным с ним Учётным записям согласно Разделу VIII.

3.8. Прекращение предоставления услуг не приводит к автоматическому прекращению обязательств по ранее заключённым между Пользователями договорам перевозки.

3.9. Расчёты за услуги, предоставленные до расторжения договора, производятся согласно применимым положениям Правил и законодательства.

§ 4. Финансовые обязательства после расторжения договора

4.1. Расторжение или прекращение договора электронных услуг не освобождает Пользователя от обязанности оплатить задолженность, возникшую до прекращения договора и законно причитающуюся Администратору.

4.2. В частности, эта обязанность охватывает:

a) причитающиеся комиссии;

b) оплату оказанных услуг;

c) иные подлежащие оплате суммы по надлежащим образом заключённым договорам;

d) причитающиеся договорные неустойки, если они надлежащим образом предусмотрены и выполнены условия их взыскания;

e) обоснованные и законно подлежащие возмещению расходы по взысканию требований.

4.3. Расторжение договора не лишает Администратора права взыскивать причитающиеся суммы по действующему законодательству.

4.4. Прекращение использования Платформы не освобождает Пользователя от ответственности за нарушения, произошедшие в период действия соответствующих обязательных положений Правил.

4.5. Порядок взыскания задолженности также установлен Разделом IX Правил.

§ 5. Счета-фактуры и расчётные документы

5.1. Администратор выставляет счета-фактуры и другие обязательные расчётные документы по платным услугам Транспортной платформы в соответствии с действующим налоговым законодательством.

5.2. Счета-фактуры выставляются с учётом применимых правил Национальной системы электронных счетов-фактур Польши (KSeF) в той мере, в какой Администратор обязан пользоваться этой системой.

5.3. Когда счёт-фактура не подлежит обязательному выставлению или предоставлению через KSeF, Администратор применяет надлежащий способ оформления и передачи документа согласно действующему законодательству.

5.4. Администратор вправе направлять Пользователю информацию о выставленных расчётных документах на адрес электронной почты, привязанный к Учётной записи.

5.5. Документирование сделок с иностранными предпринимателями осуществляется с учётом налогового законодательства, применимого к соответствующей сделке.

5.6. Само использование бесплатных услуг Платформы не создаёт обязанности выставлять счёт-фактуру, если иное не предусмотрено законом.

§ 6. Языковые версии Правил

6.1. Настоящие Правила составлены на польском языке.

6.2. Администратор вправе предоставлять переводы Правил на другие языки, поддерживаемые Транспортной платформой.

6.3. Переводы Правил позволяют иностранным предпринимателям ознакомиться с условиями использования Платформы.

6.4. При расхождениях между польским текстом Правил и его переводами преимущественную силу имеет польская версия с учётом императивных норм законодательства.

§ 7. Недействительность положений и заключительные нормы

7.1. Недействительность, отсутствие юридической силы или неисполнимость любого положения настоящих Правил не влечёт автоматически недействительность или отсутствие юридической силы остальных положений.

7.2. Остальные положения Правил сохраняют силу в пределах, установленных применимым законодательством.

7.3. К договорам оказания электронных услуг между Администратором Транспортной платформы и Пользователями применяется право Республики Польша независимо от страны местонахождения или ведения предпринимательской деятельности Пользователя, с учётом права Европейского союза и норм, применение которых нельзя действительным образом исключить соглашением сторон.

7.4. Все вопросы заключения, исполнения, толкования и расторжения договора электронных услуг, а также ответственность сторон по такому договору регулируются польским правом в пределах, допускаемых применимыми нормами международного частного права.

7.5. Выбор польского права не исключает применение сверхимперативных или иных обязательных правовых норм, которые в соответствии с применимыми коллизионными правилами распространяются на соответствующее правоотношение.

7.6. Споры из договоров оказания электронных услуг между Администратором и Пользователями подлежат рассмотрению судами Республики Польша, обладающими предметной и территориальной подсудностью по месту нахождения Администратора, если такое соглашение о юрисдикции и подсудности допускается действующим законодательством.

7.7. Положения о применимом праве и подсудности относятся к правоотношениям между Администратором и Пользователями Транспортной платформы. Они не определяют применимое право или подсудность по отдельным договорам перевозки, заключаемым непосредственно между Пользователями. Эти вопросы могут регулироваться соответствующими договорами перевозки с учётом применимого законодательства.

↑ К заголовку раздела (там можно свернуть)